Le document analyse le positionnement de Nespresso sur le marché du café, mettant en avant son image de luxe et ses critères de ciblage. Nespresso se consacre à une clientèle aisée, appréciant la technologie et recherchant des produits de prestige, tout en s'implantant dans des zones commerçantes haut de gamme. La présentation du magasin et l'expérience client sont soigneusement pensées pour refléter ce positionnement élitiste.

2. Serexhe
Alexia
Pirard JuliePoireau Anthony
SalarisManoa
Capelle Antoine
Zizic Boris
1ère Marketing 1P5

3. Nespresso,
Quand une banalité devient un luxe.

4. Notre Marché : Nespresso est une filiale de Nestlé.
Depuis 1966, l’entreprise Suisse a pris position sur le
marché de l’alimentaire.
Nestlé se positionne simultanément sur le marché de
l’alimentaire et sur le marché des boissons chaudes avec
Nesquik et Nescafé.

5. Notre Marché : Et depuis 1997 avec Nespresso.

6. Notre Marché:
Marché Générique : Les boissons chaudes
Marché complémentaire : Machines
compatibles, accessoires café.
Marché Substitut : Café en
Dosette, Moulu, Soluble et en grains.
Marché Principal : Café en capsule.

7. Notre Ciblage:selon des critères bien spécifiques.
Selon : - Le revenu (socio-économique)
- Psycho graphique (attrait pour la nouvelle technologie)
- Possibilité du lieux d’achat (Internet, magasins spécialisés)
- Avantages recherchés (produit de luxe)

8. La cible idéal ….
Personne à revenu élevé ou moyen ayant entre 30 et
50 ans et, possédant une autonomie d’achat.

9. Le positionnement Nespresso :
Positionnement élitiste. Il diffuse un sentiment de
prestige aux clients, grâce aux boutiques de grande
classe. Leurs lieux de commercialisation sont
positionnés de sorte qu’ils soient intégrés avec
d’autres magasins haut de gamme (exemple Paris).
Leur diffusion est confidentielle et s’adresse
directement au client (membres du club) par des
magasines de luxe.
Bref Nespresso est un… véritable art de vivre.

10. Le choix du quartier :
Implantation dans le centre ville de Namur.
Car : - Il n’y a pas de concurrents directs.
- Les magasins à proximité ont un standing équivalents au nôtre.
Etude qualitative :
- Le quartier est fort animé, il y a beaucoup de passage.
- Standing : cadre d’exposition, qualité des produits, présentation etc..
 Cote de 5/6.
- Modernisme : - Magasin flambant neuf (fais pour
Nespresso), décoration haut de gamme, présentation luxueuse. -> cote
de 5/6.

11. Choix de la rue
La visibilité :
- Située au centre de Namur.
- Rue commerçante piétonnière très fréquentée par un public en
concordance avec notre cible.
- Très bon éclairage public : magasin visible de jour comme de
nuit.
Rue Saint-Jacques numéro 25.

12. Attractivité :
Rue attractive de part les magasins qu’elle abrite :
Apple, Scapa, Superdry, Bellerose, Tommy, Paris XL etc…
Ces magasins rappelle le luxe (mot d’ordre Nespresso).
La rue étant piétonnière, les passants ont tout le loisir de se
promener et de s’arrêter face aux magasins qui leurs plaisent sans
devoir faire attention aux véhicules.

13. Accessibilité :
Le centre ville dispose de nombreux parking, et
est déversé par de nombreux axes routiers. Les
transport en commun ne se trouve pas loin. La
gare se situe à 3minutes à pied de la rue, et les bus
ne s’arrêtent pas plus loin.

14. Choix du local :
Dimension du local :
- De forme rectangulaire : 7M de largeur pour 15M de
profondeur.
- La forme rectangulaire donne de la perspective au magasin.
Cette forme donne une profondeur au magasin ce qui lui
donne un aspect vaste et qui permet au passant de voir
l’ensemble du magasin de l’extérieur.
- Toilettes accessible à la clientèle au fond du magasin.
Vitrine :
-2 vitrines de 2m sur 2m en façade
du magasin.
-Eclairage spécifique dans la vitrine.
-Logos Nespresso.

15. La forme :
Rectangulaire: optimiser
l’espace et l’agencement du
mobilier. Permet aussi une
meilleure circulation de la
clientèle
Architecture simple et
moderne
Le coût
Coûts : la location, les transformations
intérieures, l’achat des machines, le
mobilier, les matières premières etc..
Pas d’extension nécaissaire étant donné que les
boutiques Nespresso ne sont pas la principales
ressouces de revenu pour Nespresso.

16. Merchandasing
Organisation générale :
Le plafond doit être assez haut pour
donner un impression de prestige pour
un produit de taille.
matériaux :
parquet clair au sol
mobilier :
Comptoir et tables en bois
Colone de verre où est disposé
une machine en exposition.
Couleurs :
Clairs : pour augmenter la surface du magasin.
Les murs sont oranges pur.

17. Sonorisation : Musique de fond de type
ambiance qui permet au client de se relaxer.
Marketing sensoriel : Odeurs de café
Température intérieure : adaptée selon
le climat extérieur et les saisons. Pour
qu’il ne fasse ni trop chaud ni trop
froid.

18. Organisation : Vigiles à l’entrée
permettant de sélectionner les membres
du club pour qu’ils puissent entrer. Et de
gérer le monde pour pas qu’il fasse
étouffant dans le magasin. De plus ce
côté sélectif donne encore de
l’importance à l’enseigne.
La caisse est sur le côté et est assez
discrète pour mettre en évidence le côté
social du magasin et non le côté
commercial. N’oublions pas que nous
faisons partie d’un club et que l’art de
vivre Nespresso soit perçu comme un
plaisir pour la société et non comme un
trop grand buisness.

19. Nespresso,
Quand une banalité devient un
luxe.
Quand le luxe devient un plaisir.

20. En attendant la pause café, nous
vous remercions pour votre
attention.