Cette étude vise à examiner comment le lancement d'une capsule de café 100% biodégradable pourrait améliorer l'image de marque de Nespresso face à la concurrence croissante. Elle se concentre sur les attitudes des consommateurs et non-consommateurs envers un changement de matériaux, ainsi que sur l'impact d'une stratégie marketing axée sur des tendances écologiques. Deux tables rondes seront menées pour explorer les motivations et les freins potentiels des participants.

1. Le 11 février 2016
A l’intention de Mme BLOT Nicole
Proposition d’étude N°154908
Chargée d’étude: Belaidi Imen
06 40 58 51 86
Responsable d’étude: Wang Zhou
06 69 74 77 10
BelaWang
Cabinet d’études marketing BelaWang
8 rue du Feltre
44 000 Nantes
BelaWang

2. B Créateur et leader du marché de la capsule individuelle de café depuis
bientôt 30 ans, Nespresso s’impose sur le marché de par son
positionnement produit haut-de-gamme, son réseau de distribution exclusif
et sa cible marketing concentrée –les femmes, urbaines, modernes, entre 25
et 55 ans-.
L’arrivée des premières capsules compatibles Nespresso en 2010 puis
l’ouverture de son système aux concurrents en 2014, a remis en question la
position monopolistique du groupe sur son segment.
W
Contexte
Problématique
Comment redynamiser et améliorer l’image de
Nespre sso face à la montée de ses concurrents
sur son segment?
Enjeux
Cette étude a pour but de déterminer si, le développement d’une nouvelle
capsule 100% biodégradable permettrait de créer, par le biais d’un effet
multiplicateur, une amélioration globale de l’image de la marque auprès des
consommateurs et non-consommateurs.

3. B Le lancement et la commercialisation d’une nouvelle
capsule 100% biodégradable, peuvent-ils avoir une
incidence positive sur l’image générale de la marque
Nespresso auprès du grand public?
W
Objectifs
De
L’étude
Déterminer si les consommateurs Nespresso
sont prêts à accepter un changement dans les
matériaux de la capsule.
Déterminer si une accentuation de la stratégie
marketing sur la tendance green permettrait
à Nespresso de conquérir un nouveau
segment-client.

4. B Dans le but d’analyser et de comprendre les motivations d’un
groupe, et surtout, les freins éventuels et leurs natures, face à un
changement de matériaux dans la capsule, Belawa ng
recommande une étude de type qualitative.
W
Démarche
BelaWang
2 Tables Rondes – 2h30/3h
Exploratoires/Motivations
8 personnes
Consommateurs
Nespresso
8 personnes
Non-Consommateurs
Nespresso

5. BW
Axes
D’investigation
5
4
3
2
1
Définir l’image de
Nespresso dans
l’imaginaire
Cerner les
caractéristiques
indissociables à la capsule
Nespresso dans l’esprit du
consommateur
et du non-consommateur.
Connaître/Apprehender
les attitudes/réactions
face à un changement
dans la proposition du
produit.
Cerner les freins/motivations
face au lancement d’une
capsule 100% biodegradable.
Évaluer l'impact
du changement de matériaux.
PositifNégatif Neutre
Meilleure
image
Déclencher
l’achat
Mauvaise
qualité
Positionnement
ambiguë
Ne provoque
aucune réaction
+ Cerner les freins d’achat des
non-consommateurs

6. BW
Logistique
Cibles/Profils
8
Consommatrices
Nespresso
Femmes
25 – 55 ans
Urbaines
Actives
CSP+
8
Non-Consommatrices Nespresso
mais consommatrices de dosettes
Femmes
25 – 55 ans
Urbaines
Actives
CSP+
Table ronde 1: Table ronde 2:
Lieu/Modalités
- Dans nos locaux: 8 rue du Feltre, 44 000 Nantes
- Vidéoscopés

7. BW
Cabinet d’études marketing
8 rue du Feltre
44 000 Nantes
Responsable d’étude:
Wang Zhou
06 69 74 77 10
Chargée d’étude:
Belaidi Imen
06 40 58 51 86
BelaWang