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vous présente
la formation
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Module III
BATIR SON ETUDE DE MARCHE
Par
Franck-Hermann TANOH
Créateur du Blog BUSINESS INTELLIGENCE
3
Qu’est-ce qu’une étude de
marché?
Une étude de marché est la
recherche, la collecte,
l’analyse et la synthèse
d’informations qualitatives
et/ou quantitatives relatives à
l’offre, à la distribution, à la
vente d’un produit ou service
ainsi qu’à sa demande.
4
Pourquoi une étude de
marché?
Après la validation du projet
de de création d’entreprise
l’étude de marché permettra à
l’entrepreneur d’élaborer plus
tard son plan marketing et lui
fournira des hypothèse de
travail dans le montage de son
dossier financier. L’étude de
marché sera le socle dans la
rédaction du Business Plan
5
LE CONTENU D’UNE ETUDE DE MARCHE
Réaliser une étude de
marché revient à collecter et
analyser des informations sur :
les consommateurs;
la concurrence;
la distribution et;
l’environnement.
6
ETUDE DES CONSOMMATEURS
Il s’agit de répondre aux questions
suivantes :
Qui sont-ils?;
Qu’achètent-ils?;
Qui intervient dans la décision
d’achat?;
Quand achètent-ils?;
Pourquoi achètent-ils?;
Quels sont les facteurs du marketing-
mix qui les influencent le plus : est-ce
le produit ? le prix ? la
communication ? Ou la distribution ? ; 7
ETUDE DE LA CONCURRENCE
L’étude de la concurrence répond aux questions suivantes :
•Qui sont les concurrents ?;
•Quels sont les plus puissants ? ;
•Quels sont les concurrents les plus directs ? ;
•Quels sont leurs objectifs ?;
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attaques commerciales ?;
•Qui sont les mieux placés ? En qualité ? En prix ?.
8
ETUDE DE LA DISTRIBUTION
Ici le porteur de projet analyser les circuits de distribution
du secteur afin de déterminer le canal par lequel il rendra
son offre accessible aux clients. Plusieurs possibilités se
présentent à lui:
vente par correspondance;
vente directe aux consommateurs sur les lieux de
l'entreprise;
vente dans des événements;
vente dans des marchés publics;
vente par l'entremise d'un grossiste;
vente par un distributeur;
vente par un détaillant;
vente par Internet,
vente par un courtier,Etc. 9
ETUDE DE LA DISTRIBUTION
Le choix du circuit de
distribution à privilégier
dépend du produit, des coûts
et des avantages du circuit et
de sa capacité à rejoindre le
marché ciblé.
En bref, le ou les circuits de
distribution choisis viennent
répondre à la question «
comment allons nous vendre
notre produit? ».
10
ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT
Des facteurs externes au marché
sont à l’origine de son évolution
permanente et de l’apparition
d’occasions et de menaces auxquelles
l’entreprise devra s’adapter. Il s’agit
d’étudier les facteurs relevant
domaines notamment :
 Le politique et le juridique;
 Le social;
 L’économie et la démographie;
 Le technologique.
11
DOMAINES DONNEES A COLLECTER
Politique et
juridique
la stabilité du pays, les risques de nationalisation, l’intervention
de l’état dans la vie économique, la réglementation en vigueur
Economique et
Démographique
la production nationale, le revenu par habitant, l’inflation, le
chômage, le temps de travail, la structure des dépenses des
ménages, le budget de l’état, la pyramide des âges et la
mobilité géographique etc.
Social le syndicalisme, les passions écologistes, les modes et les
vagues sociologiques
Technologique les découvertes scientifiques, les innovations en produits,
communications, transports, les nouveaux matériaux et
matières premières.
ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT
12
Vous disposez de trois méthodes
pour connaitre vos
consommateurs vos concurrents,
vos option de distribution et votre
environnement
La recherche documentaire
L’étude qualitative
Le sondage
METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE
13
METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE
Vous n’êtes pas obligés d’associer
toutes les méthodes pour réaliser votre
étude de marché. Cependant vous
devez débuter par la recherche
documentaire. Si à vous ce niveau vous
disposez de toutes les informations
dont vous avez besoin, inutile de
recourir à l’étude qualitative ou
quantitative. Les deux dernières
méthodes sont utilisées pour recueillir
les informations manquantes après la
recherche documentaire. 14
LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE
Vous devez recensez les organismes et les personnes clés de
votre secteur d’activité-cible. Le but est d’obtenir un maximum
d’informations et d’études réalisées sur le marché
15
LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE
Où rechercher l’information?
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Intellectuelle (OIPI)
16
L’ETUDE QUALITATIVE
Pourquoi vous devez réaliser une étude
qualitative?
Pour compléter les informations
documentaires
Pour formuler les hypothèses en terme
de prix et de caractéristique de l’offre
Pour bien connaitre les besoins de la
population cible son comportement, ses
attentes
Pour faciliter la mise en œuvre d’une
éventuelle étude quantitative:
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L’ETUDE QUALITATIVE
Où trouvez l’information?
Les universités et les centres de
recherche
Les experts/consultants :
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marché
La visite des salons et foires
professionnels: Forum Investir en CI,
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Les conférences
Les concurrents, les fournisseurs,
les clients potentiels, les distributeurs
etc.
18
Comment réaliser une étude qualitative?
Recenser les cibles pertinentes à interviewer
Préparer et structurer les informations à demander à
travers un Guide d’entretien
Rencontrer et interroger les personnes clés:
Entretien long entre 30 mn et 2h
Analyser les informations retenues et les intégrer
L’ETUDE QUALITATIVE
19
L’ETUDE QUANTITATIVE
Pourquoi réaliser une étude quantitative?
Pour quantifier le marché potentiel
Pour quantifier les tendances du marché
Pour affiner les différents éléments du marketing
20
L’ETUDE QUANTITATIVE
Réaliser votre étude quantitative en 6 étapes
Fixer les objectifs de votre étude
Déterminer la population-mère de votre étude
Sélectionner votre échantillon
Préparer votre questionnaire
Administrer votre questionnaire
Traiter et analyser les données collectées
21
Les 5 Variables de la fiabilité de votre étude quantitative:
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II. La précision de l’estimation de la taille de l’échantillon
III. La qualité du nombre de collecte
IV. La qualité du traitement
V. La qualité des questions et des réponses
L’ETUDE QUANTITATIVE
22
EN CONCLUSION
Faites preuve de bon sens
Assurez vous de la fiabilité des informations
Etre structuré dans votre démarche
Soyez créatif et adaptez-vous
N’oubliez pas ceci « Mieux vaut investir un
million pour connaitre votre marché que d’en
perdre cinq plus tard parce vous n’avez
aucune idée de notre terrain de jeu. »
23
RDV le mercredi prochain pour le Module IV de votre formation EPR
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  • 1. 1
  • 3. Module III BATIR SON ETUDE DE MARCHE Par Franck-Hermann TANOH Créateur du Blog BUSINESS INTELLIGENCE 3
  • 4. Qu’est-ce qu’une étude de marché? Une étude de marché est la recherche, la collecte, l’analyse et la synthèse d’informations qualitatives et/ou quantitatives relatives à l’offre, à la distribution, à la vente d’un produit ou service ainsi qu’à sa demande. 4
  • 5. Pourquoi une étude de marché? Après la validation du projet de de création d’entreprise l’étude de marché permettra à l’entrepreneur d’élaborer plus tard son plan marketing et lui fournira des hypothèse de travail dans le montage de son dossier financier. L’étude de marché sera le socle dans la rédaction du Business Plan 5
  • 6. LE CONTENU D’UNE ETUDE DE MARCHE Réaliser une étude de marché revient à collecter et analyser des informations sur : les consommateurs; la concurrence; la distribution et; l’environnement. 6
  • 7. ETUDE DES CONSOMMATEURS Il s’agit de répondre aux questions suivantes : Qui sont-ils?; Qu’achètent-ils?; Qui intervient dans la décision d’achat?; Quand achètent-ils?; Pourquoi achètent-ils?; Quels sont les facteurs du marketing- mix qui les influencent le plus : est-ce le produit ? le prix ? la communication ? Ou la distribution ? ; 7
  • 8. ETUDE DE LA CONCURRENCE L’étude de la concurrence répond aux questions suivantes : •Qui sont les concurrents ?; •Quels sont les plus puissants ? ; •Quels sont les concurrents les plus directs ? ; •Quels sont leurs objectifs ?; •Quels sont leurs forces et leurs faiblesses ?; •Quels sont leurs cibles marketing ?; •Quel est leur marketing-mix pour chacun de leurs cibles ?; •Quelles sont leurs futures réactions aux précédentes attaques commerciales ?; •Qui sont les mieux placés ? En qualité ? En prix ?. 8
  • 9. ETUDE DE LA DISTRIBUTION Ici le porteur de projet analyser les circuits de distribution du secteur afin de déterminer le canal par lequel il rendra son offre accessible aux clients. Plusieurs possibilités se présentent à lui: vente par correspondance; vente directe aux consommateurs sur les lieux de l'entreprise; vente dans des événements; vente dans des marchés publics; vente par l'entremise d'un grossiste; vente par un distributeur; vente par un détaillant; vente par Internet, vente par un courtier,Etc. 9
  • 10. ETUDE DE LA DISTRIBUTION Le choix du circuit de distribution à privilégier dépend du produit, des coûts et des avantages du circuit et de sa capacité à rejoindre le marché ciblé. En bref, le ou les circuits de distribution choisis viennent répondre à la question « comment allons nous vendre notre produit? ». 10
  • 11. ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT Des facteurs externes au marché sont à l’origine de son évolution permanente et de l’apparition d’occasions et de menaces auxquelles l’entreprise devra s’adapter. Il s’agit d’étudier les facteurs relevant domaines notamment :  Le politique et le juridique;  Le social;  L’économie et la démographie;  Le technologique. 11
  • 12. DOMAINES DONNEES A COLLECTER Politique et juridique la stabilité du pays, les risques de nationalisation, l’intervention de l’état dans la vie économique, la réglementation en vigueur Economique et Démographique la production nationale, le revenu par habitant, l’inflation, le chômage, le temps de travail, la structure des dépenses des ménages, le budget de l’état, la pyramide des âges et la mobilité géographique etc. Social le syndicalisme, les passions écologistes, les modes et les vagues sociologiques Technologique les découvertes scientifiques, les innovations en produits, communications, transports, les nouveaux matériaux et matières premières. ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT 12
  • 13. Vous disposez de trois méthodes pour connaitre vos consommateurs vos concurrents, vos option de distribution et votre environnement La recherche documentaire L’étude qualitative Le sondage METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE 13
  • 14. METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE Vous n’êtes pas obligés d’associer toutes les méthodes pour réaliser votre étude de marché. Cependant vous devez débuter par la recherche documentaire. Si à vous ce niveau vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin, inutile de recourir à l’étude qualitative ou quantitative. Les deux dernières méthodes sont utilisées pour recueillir les informations manquantes après la recherche documentaire. 14
  • 15. LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE Vous devez recensez les organismes et les personnes clés de votre secteur d’activité-cible. Le but est d’obtenir un maximum d’informations et d’études réalisées sur le marché 15
  • 16. LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE Où rechercher l’information? Statistiques de l’INS, La chambre de commerce et d’industrie Syndicats professionnels, Etudes bibliographiques, Thèses et mémoires de fin de cycle, Magazine économique : PME Magazine, Tycoon, JDE, Management, Jeune Afrique Recherche documentaire sur internet, Plaquette et bilan d’entreprise, publication des chambres professionnelles, Bases de données de l’Office Ivoirien de la Propriété Intellectuelle (OIPI) 16
  • 17. L’ETUDE QUALITATIVE Pourquoi vous devez réaliser une étude qualitative? Pour compléter les informations documentaires Pour formuler les hypothèses en terme de prix et de caractéristique de l’offre Pour bien connaitre les besoins de la population cible son comportement, ses attentes Pour faciliter la mise en œuvre d’une éventuelle étude quantitative: population-mère, échantillonnage, thèmes à aborder, question 17
  • 18. L’ETUDE QUALITATIVE Où trouvez l’information? Les universités et les centres de recherche Les experts/consultants : professeurs, prescripteurs, leader du marché La visite des salons et foires professionnels: Forum Investir en CI, Archibat, Salon du Livre, MABEF… Les conférences Les concurrents, les fournisseurs, les clients potentiels, les distributeurs etc. 18
  • 19. Comment réaliser une étude qualitative? Recenser les cibles pertinentes à interviewer Préparer et structurer les informations à demander à travers un Guide d’entretien Rencontrer et interroger les personnes clés: Entretien long entre 30 mn et 2h Analyser les informations retenues et les intégrer L’ETUDE QUALITATIVE 19
  • 20. L’ETUDE QUANTITATIVE Pourquoi réaliser une étude quantitative? Pour quantifier le marché potentiel Pour quantifier les tendances du marché Pour affiner les différents éléments du marketing 20
  • 21. L’ETUDE QUANTITATIVE Réaliser votre étude quantitative en 6 étapes Fixer les objectifs de votre étude Déterminer la population-mère de votre étude Sélectionner votre échantillon Préparer votre questionnaire Administrer votre questionnaire Traiter et analyser les données collectées 21
  • 22. Les 5 Variables de la fiabilité de votre étude quantitative: I. La représentativité de l’échantillon II. La précision de l’estimation de la taille de l’échantillon III. La qualité du nombre de collecte IV. La qualité du traitement V. La qualité des questions et des réponses L’ETUDE QUANTITATIVE 22
  • 23. EN CONCLUSION Faites preuve de bon sens Assurez vous de la fiabilité des informations Etre structuré dans votre démarche Soyez créatif et adaptez-vous N’oubliez pas ceci « Mieux vaut investir un million pour connaitre votre marché que d’en perdre cinq plus tard parce vous n’avez aucune idée de notre terrain de jeu. » 23
  • 24. RDV le mercredi prochain pour le Module IV de votre formation EPR « Le Montage du Projet» Restez connectés sur Le blog BUSINESS INTELLIGENCE http://afrikbusinessintelligence.blogspot.com/ Et la page Facebook BUSINESS INTELLIGENCE https://www.facebook.com/Africabusinessintelligence?ref=hl 24