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Module III 
BATIR SON ETUDE DE MARCHE 
1
Qu’est-ce qu’une étude de 
marché? 
Une étude de marché est la 
recherche, la collecte, 
l’analyse et la synthèse 
d’informations qualitatives 
et/ou quantitatives relatives 
à l’offre, à la distribution, à la 
vente d’un produit ou service 
ainsi qu’à sa demande. 
2
Pourquoi une étude de 
marché? 
Après la validation du projet 
de création d’entreprise 
l’étude de marché permettra 
à l’entrepreneur d’élaborer 
plus tard son plan marketing 
et lui fournira des hypothèse 
de travail dans le montage de 
son dossier financier. L’étude 
de marché sera le socle dans 
la rédaction du Business Plan 
3
LE CONTENU D’UNE ETUDE DE MARCHE 
Réaliser une étude de 
marché revient à collecter et 
analyser des informations sur : 
les consommateurs; 
la concurrence; 
la distribution et; 
l’environnement. 
4
ETUDE DES CONSOMMATEURS 
Il s’agit de répondre aux questions 
suivantes : 
Qui sont-ils?; 
Qu’achètent-ils?; 
Qui intervient dans la décision 
d’achat?; 
Quand achètent-ils?; 
Pourquoi achètent-ils?; 
Quels sont les facteurs du marketing-mix 
qui les influencent le plus : est-ce 
le produit ? le prix ? la 
communication ? Ou la distribution ? ; 5
ETUDE DE LA CONCURRENCE 
L’étude de la concurrence répond aux questions 
suivantes : 
•Qui sont les concurrents ?; 
•Quels sont les plus puissants ? ; 
•Quels sont les concurrents les plus directs ? ; 
•Quels sont leurs objectifs ?; 
•Quels sont leurs forces et leurs faiblesses ?; 
•Quels sont leurs cibles marketing ?; 
•Quel est leur marketing pour chacun de leurs cibles ?; 
•Qui sont les mieux placés ? En qualité ? En prix ?. 
6

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  • 1. Module III BATIR SON ETUDE DE MARCHE 1
  • 2. Qu’est-ce qu’une étude de marché? Une étude de marché est la recherche, la collecte, l’analyse et la synthèse d’informations qualitatives et/ou quantitatives relatives à l’offre, à la distribution, à la vente d’un produit ou service ainsi qu’à sa demande. 2
  • 3. Pourquoi une étude de marché? Après la validation du projet de création d’entreprise l’étude de marché permettra à l’entrepreneur d’élaborer plus tard son plan marketing et lui fournira des hypothèse de travail dans le montage de son dossier financier. L’étude de marché sera le socle dans la rédaction du Business Plan 3
  • 4. LE CONTENU D’UNE ETUDE DE MARCHE Réaliser une étude de marché revient à collecter et analyser des informations sur : les consommateurs; la concurrence; la distribution et; l’environnement. 4
  • 5. ETUDE DES CONSOMMATEURS Il s’agit de répondre aux questions suivantes : Qui sont-ils?; Qu’achètent-ils?; Qui intervient dans la décision d’achat?; Quand achètent-ils?; Pourquoi achètent-ils?; Quels sont les facteurs du marketing-mix qui les influencent le plus : est-ce le produit ? le prix ? la communication ? Ou la distribution ? ; 5
  • 6. ETUDE DE LA CONCURRENCE L’étude de la concurrence répond aux questions suivantes : •Qui sont les concurrents ?; •Quels sont les plus puissants ? ; •Quels sont les concurrents les plus directs ? ; •Quels sont leurs objectifs ?; •Quels sont leurs forces et leurs faiblesses ?; •Quels sont leurs cibles marketing ?; •Quel est leur marketing pour chacun de leurs cibles ?; •Qui sont les mieux placés ? En qualité ? En prix ?. 6
  • 7. ETUDE DE LA DISTRIBUTION Ici le porteur de projet analyse les circuits de distribution du secteur afin de déterminer le canal par lequel il rendra son offre accessible aux clients. Plusieurs possibilités se présentent à lui: vente par correspondance; vente directe aux consommateurs sur les lieux de l'entreprise; vente dans des événements; vente dans des marchés publics; vente par l'entremise d'un grossiste; vente par un distributeur; vente par un détaillant; vente par Internet, vente par un courtier, Etc. 7
  • 8. ETUDE DE LA DISTRIBUTION Le choix du circuit de distribution à privilégier dépend du produit, des coûts et des avantages du circuit et de sa capacité à rejoindre le marché ciblé. En bref, le ou les circuits de distribution choisis viennent répondre à la question « comment allons nous vendre notre produit? ». 8
  • 9. ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT Des facteurs externes au marché sont à l’origine de son évolution permanente et de l’apparition d’occasions et de menaces auxquelles l’entreprise devra s’adapter. Il s’agit d’étudier les facteurs relevant les domaines notamment :  Le politique et le juridique;  Le social;  L’économie et la démographie;  Le technologique. 9
  • 10. ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT DOMAINES DONNEES A COLLECTER Politique et juridique la stabilité du pays, les risques de nationalisation, l’intervention de l’état dans la vie économique, la réglementation en vigueur Economique et Démographique la production nationale, le revenu par habitant, l’inflation, le chômage, le temps de travail, la structure des dépenses des ménages, le budget de l’état, la pyramide des âges et la mobilité géographique etc. Social le syndicalisme, les passions écologistes, les modes et les vagues sociologiques Technologique les découvertes scientifiques, les innovations en produits, communications, transports, les nouveaux matériaux et matières premières. 10
  • 11. Vous disposez de trois méthodes pour connaitre vos consommateurs vos concurrents, vos option de distribution et votre environnement La recherche documentaire L’étude qualitative Le sondage METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE 11
  • 12. METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE Vous n’êtes pas obligés d’associer toutes les méthodes pour réaliser votre étude de marché. Cependant vous devez débuter par la recherche documentaire. Si à vous ce niveau vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin, inutile de recourir à l’étude qualitative ou quantitative. Les deux dernières méthodes sont utilisées pour recueillir les informations manquantes après la recherche documentaire. 12
  • 13. LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE Vous devez recensez les organismes et les personnes clés de votre secteur d’activité-cible. Le but est d’obtenir un maximum d’informations et d’études réalisées sur le marché 13
  • 14. LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE Où rechercher l’information? Statistiques de l’INS, La chambre de commerce et d’industrie Syndicats professionnels, Etudes bibliographiques, Thèses et mémoires de fin de cycle, Magazine économique : Management, Jeune Afrique Recherche documentaire sur internet, Plaquette et bilan d’entreprise, publication des chambres professionnelles, …….. 14
  • 15. L’ETUDE QUALITATIVE Pourquoi vous devez réaliser une étude qualitative? Pour compléter les informations documentaires Pour formuler les hypothèses en terme de prix et de caractéristique de l’offre Pour bien connaitre les besoins de la population cible son comportement, ses attentes Pour faciliter la mise en oeuvre d’une éventuelle étude quantitative: population-mère, échantillonnage, thèmes à aborder, question 15
  • 16. L’ETUDE QUALITATIVE Où trouvez l’information? Les universités et les centres de recherche Les experts/consultants : professeurs, prescripteurs, leader du marché La visite des salons et foires professionnels: Forum Investir en CI, Archibat, Salon du Livre, MABEF… Les conférences Les concurrents, les fournisseurs, les clients potentiels, les distributeurs etc. 16
  • 17. L’ETUDE QUALITATIVE Comment réaliser une étude qualitative? Recenser les cibles pertinentes à interviewer Préparer et structurer les informations à demander à travers un Guide d’entretien Rencontrer et interroger les personnes clés: Entretien long entre 30 mn et 2h Analyser les informations retenues et les intégrer 17
  • 18. L’ETUDE QUANTITATIVE Pourquoi réaliser une étude quantitative? Pour quantifier le marché potentiel Pour quantifier les tendances du marché Pour affiner les différents éléments du marketing 18
  • 19. L’ETUDE QUANTITATIVE Réaliser votre étude quantitative en 6 étapes Fixer les objectifs de votre étude Déterminer la population-mère de votre étude Sélectionner votre échantillon Préparer votre questionnaire Administrer votre questionnaire Traiter et analyser les données collectées 19
  • 20. L’ETUDE QUANTITATIVE Les 5 Variables de la fiabilité de votre étude quantitative: I. La représentativité de l’échantillon II. La précision de l’estimation de la taille de l’échantillon III. La qualité du nombre de collecte IV. La qualité du traitement V. La qualité des questions et des réponses 20
  • 21. EN CONCLUSION Faites preuve de bon sens Assurez vous de la fiabilité des informations Etre structuré dans votre démarche Soyez créatif et adaptez-vous N’oubliez pas ceci « Mieux vaut investir un million pour connaitre votre marché que d’en perdre cinq plus tard parce vous n’avez aucune idée de notre terrain de jeu. » 21