En 2014, internet continue d'évoluer avec une forte présence des réseaux sociaux et une nécessité pour les entreprises de s'adapter rapidement aux comportements des utilisateurs. Pour garantir une visibilité en ligne, il est essentiel de connaître son marché, de choisir les bons outils numériques et d'améliorer le référencement tout en créant un contenu de qualité. La personnalisation et l'engagement sont cruciaux pour se démarquer dans un environnement saturé d'information.

1. Etre visible sur le web en 2014: Quelles nouveautés?

2. Sommaire Tendances web 2014
1.
Internet aujourd’hui
2.
L’indispensable préambule
3.
L’évolution de Google...
4.
... et celle des internautes
5.
S’il ne fallait retenir qu’une chose...

3. Internet aujourd’hui

4. Une hausse constante...
...Et une seule clé d’entrée ! Plus de 100 milliards de recherches effectuées tous les mois dans le monde.
2014
55 millions d’internautes en France
dont 86 % sur les réseaux sociaux 43% de français actifs sur Facebook (sur 63% inscrits) 33 millions d’acheteurs en ligne 72 millions de téléphones portables activés
48% des français utilisent trois écrans par jour source : ifop, fevad

5. Mobile
... qui a profondément modifié les comportements
L’individu est devenu…
Social

6. Un univers diffus, saturé d’information... dans lequel les entreprises doivent parvenir à faire leur place.
Au final...

7. L’indispensable préambule
Avant

8. Internet : une nuée d’outils d’aide à la vente

9. Où une « bonne » présence en ligne peut ressembler à ça...

10. N’en oubliez pas pour autant l’essentiel...
Les outils ne sont que des outils !

11. 1°) Comprendre les activités de votre audience
2°) Définir votre triptyque Temps/Objectifs/Moyens
3°) Acquérir les compétences clefs
4°) Choisir le(s) outil(s) adapté(s) … et suivre les tendances qui vous correspondent
5°) Evaluer les actions pour progresser
5 clefs pour bâtir votre stratégie…
… au service d’une stratégie

12. ...qui suppose un peu de réflexion préalable
Les réponses supposent : une étude de marché, de faisabilité, pour aboutir à la mise en place d’une expression des besoins.
Connaître votre marché
Définir vos objectifs, vos cibles : Qu‘est-ce que vous avez à vendre? Quel est votre public ? Qu’est-ce que vous attendez de votre site ? Quelles sont vos ressources? Avez-vous tester l’idée ? (ebay, forums…)
Veiller la concurrence
Inspirez-vous de vos concurrents : en récupérant les bonnes idées, mais en trouvant votre différence

13. Devenir Google Friendly
Apprivoiser le Google made in 2014

14. Quelques règles

Adhérer à Google +

Vraiment bien choisir ses mots clés

User et abuser des réseaux sociaux

15. Google fait peau neuve
Google Adwords
Google Images
Référencement naturel (texte)
Google Map (Google +)
Et aussi...

17. Mais avant tout... une vitrine
90% du trafic en France passe par Google !
Et 90% des utilisateurs de Google ne dépassent pas la première page de résultats !

18. Que l’on peut personnaliser (Google Local)
Google Map
Google Street view
Google +

19. ... Et surveiller...

20. Au-delà de Google Local...
Bien choisir vos mots-clés (en amont du développement du site) Quelques questions à se poser : Quel est mon métier ? De quelle(s) thématique(s) mon site traite-il ? Quels mots-clés utiliserai-je pour accéder à mon site ? Qui sont mes concurrents sur le Web ? En 2O14, tenir compte du « conversationnel »
Rester réaliste
Etre bien référencé sur « achat ordinateur » est peu probable.

21. Location vacances
Location vacances pays-basque
Location vacances appartement pays- basque
Location vacances appartement pays- basque vue mer
•
Forte concurrence
•
Beaucoup de trafic
•
Faible conversion
•
Moins de concurrence
•
Moins de trafic
•
Meilleure conversion
Pensez Google, soignez votre référencement

22. Quelques exemples à optimiser sur un site web
•
Les titres et entêtes
•
Les images
•
URL et nom de domaine
•
Les liens
•
Les temps de chargement
Pensez Google, soignez votre référencement

23. ... Mais continuer de s’adresser aux humains
Tenir compte des habitudes, des standards, de la mode et de l’actualité...
Place au client

24. La tendance est au design « adaptatif » : le responsive design
... Côté habitudes des internautes
Le responsive design permet à votre site de s’adapter à tous les écrans en temps réel sans avoir à gérer le contenu de 2 ou même 3 sites !

25. Et au défilement infini, one page
Démocratisé par les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook et surtout Pinterest, de nombreux sites et applications utilisent désormais une pagination infinie. Faire défiler un site web est plus rapide et plus facile que d’avoir à cliquer sur des liens pour accéder à diverses informations

26. 2013 : 485 millions de téléchargements de WordPress
... Côté standards
Le règne des sites « de gestion de contenus » continue... CMS

27. ... Côté tendances
La mode est au design « épuré », le flat design
Il s’agit ici de se débarrasser de tout effet de profondeur pour éviter une impression de superflu visuel et se concentrer sur l’essentiel pour transmettre une information, faciliter la navigation.

28. Moins de texte, plus de visuel et de pictogrammes...

29. Et plus de dynamisme avec des sites « parallaxe »...

30. ... Mais si on veut charger... Oublions les banques d’images

31. ... Côté tendances
La typographie expérimentale
Pour conférer à un site une forte personnalité et marquer les esprits des internautes.

32. ... Côté tendances
Des boutons de partage Des menus déroulants « rich »

33. o
Respectez des standards web (ergonomie, navigation, contenu)
o
Respectez les habitudes des internautes
o
Respectez la loi (standards juridiques)
En bref, une recette qui n’a pas changé

34. Réseaux sociaux
Amis du référencement naturel... ... Et de la proximité avec le client
2014, année toujours « sociale »

35. Les grands acteurs sont restés les mêmes
1.19 milliard
1 milliard
500 millions
500 millions
28 millions en France
26 millions en France
5.5millions en France
5.3 millions en France

36. Mais des tendances nouvelles apparaissent
•
Des réseaux qui assurent une meilleure protection des données
•
Des réseaux de niche
•
LinkedIn s’impose pour les professionnels
•
Youtube devient incontournable (représenterait en 2017 90% du trafic)
•
Tout comme l’image...
150 millions
20 millions
1,8 millions en France
150 000 en France

37. Focus Instagram
L’image pensée pour le partage.
Gélocoalisée.
Qualifiée.

38. Une seule règle d’or...
S’il ne fallait retenir qu’une chose....

39. Le contenu est ROI
... et l’alternative est simple :
« Soyez intéressant ou invisible »

40. Personnalisez
Innovez
... en vous appuyant sur des secteurs de niches ou des micromarchés. Le bio, l'écolo, le made in France, le personnalisé...
... En suivant l’actualité.
Usez de la vidéo, des témoignages
Utilisez les outils de gestion relation clients,...
Impliquez
Prouvez votre expertise, Donnez pour recevoir, Ne soyez pas « commercial »,
Usez de la recommandation
Le contenu est ROI

41. Peu importe les « tendances », en 2014, l’équation continue d’être la même : Etude de votre cible, de votre marché et de votre concurrence + Utilisation des bons outils à bon escient + Création de contenu de qualité + Promotion de ce contenu = visibilité, trafic, ventes…
En conclusion…

42. Pour toutes questions et compléments d’informations
Claire DECROIX
Pôle numérique CCIB – Direction Appui aux Entreprises
cdecroix@bordeaux.cci.fr
05 56 79 50 00
http://echangeurba.wordpress.com
Merci aussi à Vincent Pereira d’Inaativ à qui j’ai emprunté quelques slides...