SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  62
Télécharger pour lire hors ligne
COMMENT
 COMBINER
 AVEC
 SUCCÈS



COMMUNICATION
ON‐LINE

ET
COMMUNICATION
OFF‐LINE
?

QUI
SOMMES‐NOUS
?





  Vincent
Pereira

  Consultant
webmarkeBng

  Blog
:
www.formateurconsultant.com


                                        Franck
Chaigne

       Consultant
communicaBon
‐
Graphiste
/
Rédacteur

                     Blog
:
www.tendancesgraphiques.fr

AU
PROGRAMME


                       3.
Combinaison
on
et
off‐line




                           rence

  2.
Les
ou6ls
de
   Confé
 communica6on    

          on‐line





 1.
Les
ou6ls
de

communica6on    

         off‐line

INTRODUCTION

DEFINITIONS



  
Communica6on
on‐line
(en
ligne,
digitale,
…)
:
ensemble
d’acBons
de

communicaBon
réalisées
sur
le
web





  
Communica6on
off‐line(hors
ligne,
In
Real
Life,
…)
:
ensemble

d’acBons
de
communicaBon
réalisées
en
dehors
du
web





  
Communica6on
mul6‐canal
:
synchronisaBon
de
la
stratégie
de

communicaBon
sur
l’ensemble
des
canaux
(on‐line
et
off‐line)

Je
peux
acheter
un
produit
…




Sur
un


site
marchand
            En
magasin
      Via
un
smartphone

                                           ou
une
tableDe





                                             Via
un
bulle6n


   Sur
un
salon
   Via

des
commerciaux

                                             de
commande

Ne
pas
opposer
communicaBon

on‐line
et
communicaBon
off‐line

Un parcours linéaire
Ne
pas
opposer
communicaBon

on‐line
et
communicaBon
off‐line

Un parcours avec une multitude de points de contact
LES
INCOHERENCES
COURANTES

LES
INCOHERENCES
COURANTES

Penser les écrits « papiers » comme les écrits « web »
LES
INCOHERENCES
COURANTES

Communiquer avec des identités visuelles différentes
              selon les supports
LES
INCOHERENCES
COURANTES

Ne pas promouvoir les événements de l’entreprise
              sur le site internet
LES
INCOHERENCES
COURANTES

  Ne pas informer les commerciaux des dernières
offres promotionnelles diffusées sur le site internet
LES
INCOHERENCES
COURANTES

Diffuser un communiqué de presse sans posséder
                 de kit média
LES
 OUTILS
DE
COMMUNICATION

OFF‐LINE
ET
LEURS
PARTICULARITÉS

LA
PLAQUETTE



U6lisa6on
:


    
Présenter
mon
entreprise,
mes
produits,
mes
services


     
Valoriser
mon
image,
séduire


      
Informer,
faire
comprendre


       
Prospecter


Les
ques6ons
à
se
poser
:


    
Présenter
mon
entreprise
?
Mes
produits
?
Les
deux
?


     
Mes
produits
sont‐ils
stables
ou
évoluent‐ils
vite
?


      
Comment
vais‐je
diffuser
ma
plaque_e
?


       
Quel
format
?
Quel
papier
?
Quelle
quanBté
?

LE
MAILING


U6lisa6on
:


    
Prospecter


     
Offrir
une
promoBon


      
Faire
connaître
un
produit,
un
service


       
Fidéliser


        
Faire
agir


Les
ques6ons
à
se
poser
:


    
Quel
fichier
vais‐je
uBliser
?
Comment
me
procurer
les
adresses
?


     
Quelles
acBons
vais‐je
demander
à
ma
cible
?


      
Comment
récupérer
des
informaBons
complémentaires
pour
mon
fichier
?


       
Comment
traiter
les
retours
du
mailing
?


        
Quel
format
?
Quel
poids
?
Quelle
quanBté
?


         
Comment
évaluer
le
seuil
de
rentabilité
de
mon
opéraBon
?

LE
COMMUNIQUE
DE
PRESSE


U6lisa6on
:


  
Faire
connaître
son
acBvité
dans
les
médias


  
Communiquer
de
l'informaBon
ciblée


  
Pérenniser
les
relaBons
de
l'entreprise
avec
la
presse


Les
ques6ons
à
se
poser
:


  
À
quel
type
de
presse
s'adresse
mon
message
?


  
Comment
diffuser
mon
communiqué
?
À
quelle
période
?


  
Qui
est
le
contact
presse
à
faire
figurer
sur
le
communiqué
?


  
Ai‐je
assez
de
ressources
pour
répondre
avec
réacBvité
aux
journalistes
?

(photos
HD,
dossier
presse,
fiches
produits,
organigramme,
disponibilités...)


  
Comment
évaluer
les
retombées
?

LA
PLV
(Publicité
sur
le
Lieu
de
Vente)



U6lisa6on
:


  
Faire
connaître
un
produit,
un
service
sur
un


lieu
de
vente


  
Annoncer
une
offre
promoBonnelle


Les
ques6ons
à
se
poser
:


  
Mon
offre
est
elle
assez
a_racBve
pour
jusBfier


la
créaBon
de
supports
?


  
Quelles
sont
mes
informaBons
prioritaires
?


  
Mon
logo
est
il
adapté
aux
supports
grands
formats
?


  
Comment
pérenniser
ma
PLV
?

L’ANNONCE
PRESSE


U6lisa6on
:


  
Valoriser
l'image
de
mon
entreprise


et
de
mes
produits


  
Annoncer
une
offre
promoBonnelle


Les
ques6ons
à
se
poser
:


  
Quel
message
?
L'importance
de
l'axe


de
communicaBon


  
Quelle
cible
?


  
Quelle
audience
uBle
?


  
Comment
élaborer
mon
plan
média
?


(choix
des
supports,
formats,
fréquence,
durée,
période,
budget)

LA
RADIO


U6lisa6on
:


  
Faire
connaître
un
produit,
un
service,
un
événement


  
Annoncer
une
offre
promoBonnelle


Les
ques6ons
à
se
poser
:


  
Quel
message
?
Pour
vendre
quoi
?


  
Quelle
cible
?
Quelle
audience
uBle
?


  
Comment
combiner
mon
message
avec


mes
autres
supports
de
communicaBon
?


  
Comment
établir
mon
plan
média
?

(choix
des
supports,
durée
des
spots,
fréquence,
période,
budget)


  
Penser
à
évaluer
les
frais
techniques
(créaBon
du
spot)

L’EVENEMENTIEL


U6lisa6on
:


  
Annoncer
le
lancement
d'un
produit


  
Communiquer
une
inauguraBon


  
Fêter
une
date


  
Valoriser
l'image
de
l'entreprise,

fidéliser
les
partenaires


Les
ques6ons
à
se
poser
:


    
Quels
moyens
logisBques
?
(matériels,
traiteurs,
lieux,
structures...)


     
Quelle
communicaBon
:
en
amont
?
le
jour
J
?
en
aval
?


      
Quels
invités
:
clients,
partenaires,
presse,
VIP
?
(ensemble
?
séparés
?)


       
Quels
sponsors
?

LES
 OUTILS
DE
COMMUNICATION

ON‐LINE
ET
LEURS
PARTICULARITÉS

LE
SITE
WEB



U6lisa6on
:


  
Présenter
mon
entreprise,
mes
produits,

mes
services



  
Valoriser
mon
image



  
Vendre
(si
bouBque
en
ligne)


  
Fidéliser
(si
contenu
perBnent
et
régulier)


Les
ques6ons
à
se
poser
:


    
Qui
va
animer
le
site
?



     
Qui
va
produire
le
contenu
?



      
Comment
créer
du
trafic
?



       
Comment
être
bien
référencé
?

L’EMAILING



U6lisa6on
:


    
Prospecter



     
Présenter
mon
entreprise,
mes
produits,
…



      
Créer
du
trafic
(magasin,
site
Internet,
...)


       
Fidéliser
(si
offre
perBnente
et
régulière)


Les
ques6ons
à
se
poser
:


    
Comment
être
efficace
?



     
Comment
augmenter
le
taux
d’ouverture
?


      
Comment
augmenter
le
taux
de
transformaBon
?


       
Comment
éviter
de
passer
pour
un
spammeur
?

LA
NEWSLETTER


U6lisa6on
:


    
Valoriser
mon
image


     
Présenter
mon
entreprise,
mes
produits,
…



      
Créer
du
trafic
(magasin,
site
Internet,
...)


       
Fidéliser
(si
contenu
perBnent
et
régulier)


Les
ques6ons
à
se
poser
:


  
Comment
augmenter
les
abonnements
?



  
Qui
produit
le
contenu
éditorial
?

LE
BLOG

U6lisa6on
:


  
Valoriser
mon
image


  
Créer
du
trafic
(magasin,
site
Internet,
...)


  
Fidéliser
(si
contenu
perBnent
et
régulier)


  
Présenter
l'entreprise


(avec
une
approche
différente
du
site)


Les
ques6ons
à
se
poser
:


  
Comment
développer
le
trafic
du
blog
?



  
Qui
produit
le
contenu
éditorial
?

LES
MEDIAS
SOCIAUX



U6lisa6on
:


  
Créer
du
trafic
(magasin,
site
Internet,
...)


  
Fidéliser
(si
partage
et
échanges
réguliers)


  
Présenter
l'entreprise
(avec
une
approche
différente
du
site)


Les
ques6ons
à
se
poser
:


    
Comment
développer
une
communauté
?



     
Qui
produit
le
contenu
éditorial
?



      
Comment
créer
du
trafic
en
magasin
ou
sur
le
site
via
les
réseaux
sociaux
?


       
Est‐ce
que
ma
cible
uBlise
les
réseaux
sociaux
?

LA
VIDEO



U6lisa6on
:


  
Présenter
l'entreprise,
les
produits,
...


  
Expliquer
une
uBlisaBon


  
Valoriser
l'image


Les
ques6ons
à
se
poser
:


  
Comment
faire
connaître
ce_e
vidéo
?


  
Quel
budget
pour
la
réalisaBon
?

LE
WEB
MOBILE
ET
LES
APPLICATIONS





U6lisa6on
:


    
Créer
du
trafic
magasin
(si
code
promo
par
exemple)


     
DiverBr
ou
fournir
une
expérience
(réalité
augmentée,
géolocalisaBon,
...)


      
Présenter
l'entreprise
ou
les
produits
(vidéo
et
code
QR
par
exemple)


       
Vendre
(si
applicaBon
m‐commerce)



Les
ques6ons
à
se
poser
:


  
Site
web
opBmisé
ou
applicaBon
?


  
Comment
faire
connaître
mon
applicaBon
?


ADWORDS
ET
PUB
EN
LIGNE



U6lisa6on
:


  
Créer
du
trafic
magasin,
site
Internet,
...


  
Augmenter
les
ventes



  
Développer
un
fichier
de
prospects


Les
ques6ons
à
se
poser
:


  
Quelles
offres
?



  
Quelles
requêtes
?



  
Quels
espaces
?

LES
RP
DIGITALES


U6lisa6on
:


  
Présenter
l'entreprise,
les
produits,
…




  
Créer
du
trafic
magasin,
site
Internet,
...



  
Valoriser
l'image


Les
ques6ons
à
se
poser
:


  
Comment
idenBfier
les
leaders
d’opinion,
les
influenceurs,
…
sur
mon
marché
?


  
Comment
faire
relayer
mes
acBons
?

OPTIMISER
SA
COMMUNICATION


       EN
COMBINANT


 OUTILS
ON‐LINE
ET
OFF‐LINE

L’échelle
de
combinaisons

     Combinaison
stratégique

     
  

Valeur
ajoutée

     
  

Mix
entre
canaux
d’informaBon
et
canaux
de
transformaBon


     Des
passerelles
avec
une
recherche
de
sens

     
  
«
Découvrez
nos
nouveautés
avant
tout
le
monde
sur
…
»

     
  
«
Venez
discuter
avec
nos
vendeurs
sur
…
»

     
  
«
Gagnez
des
bons
de
réducBons
sur…
»


     Des
passerelles,
sans
recherche
de
sens

     
  
«
Voir
notre
site
www.siteweb.com
»

     
  
«
Suivez
nous
sur
Twi_er
»

     
  
«
Rejoignez
nous
sur
Facebook
»


     Aucune
passerelle,
aucune
cohérence

Les
canaux
de
communicaBon


     Canaux
d’informa6on
                  Presse,
radio,

                                           pub
en
ligne,
…



                                     Téléphone,
mail,

                                     Facebook,
…

      Canaux
de
contacts


          Canaux
de


       transforma6on

                            Site
marchand,
magasin,

                            catalogue
avec
bulleBn
de

                            commande,
salon,
…

Respecter
les
passerelles
entre


 les
supports
web

                           Blog




Site internet

                        Réseaux sociaux
Blog
et
magasin


                       Lancement blog




        Flyers marque-page
                 Affichettes
           Cartes de fidélité
Les
photos,
ça
se
partage





Galerie photos site internet
Les
photos,
ça
se
partage





Page Flickr
Les
photos,
ça
se
partage





Plaquette
PotenBel
du
code
QR

Vidéo,
QR
et
magasin

Vidéo + Code QR + mobile + Affichette + Notice
+ Packaging (+ RP, ...)
Animer
sa
communicaBon

   lors
d’un
salon



                     Réseaux sociaux




Site internet
Animer
sa
communicaBon

lors
d’un
salon



                Invitation clients et
                partenaires

                Communiqué de
                presse
Animer
sa
communicaBon

    lors
d’un
salon


                      Plaquette, flyer…




       Présentation
diaporama ou vidéo
          sur écran
Animer
sa
communicaBon

   lors
d’un
salon






Bulletin jeu-concours

                        Kakémono
Combiner
les
ouBls
de

communicaBon
lors
d’un
salon





                   e-mailing
Combiner
les
ouBls
de

communicaBon
lors
d’un
salon





                     Blog
Combiner
les
ouBls
de

CommunicaBon
lors
d’un
salon





                          Offre promo
                          combinée
Combiner
les
ouBls
de

communicaBon
lors
d’un
salon





                      Flyer + code QR
Combiner
les
ouBls
de

communicaBon
lors
d’un
salon





                         Magazine
«
Lancer
»
un
nouveau
produit

          Fabricant de
          chaussures adultes



                 Lancement d’une
               nouvelle gamme de
                  chaussures pour
                          enfants



QUELLE OPÉRATION DE COMMUNICATION POUR
FAIRE CONNAÎTRE MA NOUVELLE GAMME AUPRÈS
D’UNE NOUVELLE CIBLE ?
«
Lancer
»
un
nouveau
produit

Option 1 : Communication standard

INFORMER…


     Création du nom de la gamme et création du logo

     Création univers visuel

     Ajout des produits dans la boutique en ligne

     Actualité sur le site

     Partage sur les réseaux sociaux

     E-mailing
«
Lancer
»
un
nouveau
produit

Option 2 : Communication multi-canal


INFORMER, RECRUTER, SÉDUIRE, ANIMER…

Partenariat :

   Lacets multicolores / Tatouages pour chaussures
offerts pour tout achat d’une paire de chaussure enfant
«
Lancer
»
un
nouveau
produit

Option 2 : Communication multi-canal

Jeu-concours :

   « Dessine un bonhomme

   dans tes chaussures »
«
Lancer
»
un
nouveau
produit

FAIRE CONNAÎTRE LE JEU CONCOURS :



   Plan média dans la presse « enfance »


   Communiqué auprès de la presse spécialisée


   Mailing / e-mailing fichier clients
«
Lancer
»
un
nouveau
produit

COMMUNICATION POST JEU-CONCOURS :
(COMMUNICATION VIRALE)



   Mailing / e-mailing pour annoncer les gagnants du concours


   Publication des dessins sur la page Facebook de l’entreprise
«
Lancer
»
un
nouveau
produit

CONCLUSION

METHODOLOGIE


Etape
1
:
Qui
je
suis
?


  
Mes
produits/services
et
ma
stratégie
commerciale



  
Mon
posiBonnement
(ma
différence)
:
innovaBon,
performance,


séducBon,
…



  
Les
ou
les
thèmes
de
communicaBon
(les
idées
à
diffuser)



  
Les
objecBfs



  
Le
budget

METHODOLOGIE

Etape
2
:
A
qui
je
parle
?


  
Analyse
de
mes
cibles
(primaire,
secondaire,
prescripteur,
influenceur,
…)
:

à
quels
supports
sont‐ils
sensibles
?
Qu’en
a_endent‐ils
?


Etapes
3
:
Choix
du
support
en
fonc6on
:


  
De
la
cible



  
Du
message



  
Du
moment
(lancement
de
produit,
promoBon,
…)



  
Du
budget


Etape
4
:
évalua6on
des
résultats

MERCI
DE
VOTRE
PARTICIPATION


Téléchargez
librement
le
support
de
ceDe
présenta6on
dans

La
rubrique
«
ACTUALITÉS
»
du
site
www.INAATIV.com





                                                                  
 SUCCÈS



                                                    MBINER
 AVEC
                                        COMMENT
 CO
                                                   ION
ON‐LINE

                                        COMMUNICAT                E
?

                                                    ATION
OFF‐LIN
                                        ET
COMMUNIC




                         INAATIV


                 Contact
:
06
47
08
09
69


                  vincent@inaa6v.com


Contenu connexe

Tendances

Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
Tarik Zghinou
 
Cours introductif économie numérique l3
Cours introductif économie numérique l3 Cours introductif économie numérique l3
Cours introductif économie numérique l3
Jean Pouly
 

Tendances (20)

Communication digitale - Cas FYE
Communication digitale - Cas FYECommunication digitale - Cas FYE
Communication digitale - Cas FYE
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
 
Stratégie Marketing Digital ZARA /GUCCI
Stratégie Marketing Digital ZARA /GUCCIStratégie Marketing Digital ZARA /GUCCI
Stratégie Marketing Digital ZARA /GUCCI
 
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
 
Construire sa strategie de communication en 5 étapes
Construire sa strategie de communication en 5 étapesConstruire sa strategie de communication en 5 étapes
Construire sa strategie de communication en 5 étapes
 
Plan de communication interne
Plan de communication internePlan de communication interne
Plan de communication interne
 
Benchmark concurrence
Benchmark concurrenceBenchmark concurrence
Benchmark concurrence
 
Creation d'entreprise agence de communication
Creation d'entreprise  agence de communicationCreation d'entreprise  agence de communication
Creation d'entreprise agence de communication
 
la communication digitale
la communication digitale la communication digitale
la communication digitale
 
cours marketing digital
cours marketing digital cours marketing digital
cours marketing digital
 
Comment bâtir une stratégie de communication corporate multimedia
 Comment bâtir une stratégie de communication corporate multimedia Comment bâtir une stratégie de communication corporate multimedia
Comment bâtir une stratégie de communication corporate multimedia
 
La Communication Marketing
La Communication MarketingLa Communication Marketing
La Communication Marketing
 
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociauxLes KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
 
Stratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à ZStratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à Z
 
Cours introductif économie numérique l3
Cours introductif économie numérique l3 Cours introductif économie numérique l3
Cours introductif économie numérique l3
 
Publicité
PublicitéPublicité
Publicité
 
Le plan de communication claire wibaille
Le plan de communication claire wibailleLe plan de communication claire wibaille
Le plan de communication claire wibaille
 
SunTseu - Les fondamentaux du Digital Marketing
SunTseu - Les fondamentaux du Digital MarketingSunTseu - Les fondamentaux du Digital Marketing
SunTseu - Les fondamentaux du Digital Marketing
 
Stratégie de communication 2.0
Stratégie de communication 2.0Stratégie de communication 2.0
Stratégie de communication 2.0
 
Le mix marketing a l'heure du digital
Le mix marketing a l'heure du digitalLe mix marketing a l'heure du digital
Le mix marketing a l'heure du digital
 

Similaire à Combiner efficacement communication online et communication offline

8 Conseils pour Réussir votre Communication Digitale
8 Conseils pour Réussir votre Communication Digitale8 Conseils pour Réussir votre Communication Digitale
8 Conseils pour Réussir votre Communication Digitale
Agoralink
 
7 Étapes Pour Réussir Sa Campagne Sur Les Medias Sociaux
7 Étapes Pour Réussir Sa Campagne Sur Les Medias Sociaux7 Étapes Pour Réussir Sa Campagne Sur Les Medias Sociaux
7 Étapes Pour Réussir Sa Campagne Sur Les Medias Sociaux
Linda Ghobrial
 
Présentation pi batimat v2
Présentation pi batimat v2Présentation pi batimat v2
Présentation pi batimat v2
Olivier Allardi
 
2011 02 03 Strategie multicanale by competitic
2011 02 03 Strategie multicanale by competitic2011 02 03 Strategie multicanale by competitic
2011 02 03 Strategie multicanale by competitic
COMPETITIC
 
Mieux communiquer-sveg2012-stephane-morard-valerie-lebourgeois-120224100441-p...
Mieux communiquer-sveg2012-stephane-morard-valerie-lebourgeois-120224100441-p...Mieux communiquer-sveg2012-stephane-morard-valerie-lebourgeois-120224100441-p...
Mieux communiquer-sveg2012-stephane-morard-valerie-lebourgeois-120224100441-p...
agencecanelle
 

Similaire à Combiner efficacement communication online et communication offline (20)

8 Conseils pour Réussir votre Communication Digitale
8 Conseils pour Réussir votre Communication Digitale8 Conseils pour Réussir votre Communication Digitale
8 Conseils pour Réussir votre Communication Digitale
 
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientsAméliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
 
Stratégie de_promotion_metz
Stratégie de_promotion_metzStratégie de_promotion_metz
Stratégie de_promotion_metz
 
7 Étapes Pour Réussir Sa Campagne Sur Les Medias Sociaux
7 Étapes Pour Réussir Sa Campagne Sur Les Medias Sociaux7 Étapes Pour Réussir Sa Campagne Sur Les Medias Sociaux
7 Étapes Pour Réussir Sa Campagne Sur Les Medias Sociaux
 
Atelier 5 - Notoriété - Voyage en Multimédia 2009
Atelier 5 - Notoriété - Voyage en Multimédia 2009Atelier 5 - Notoriété - Voyage en Multimédia 2009
Atelier 5 - Notoriété - Voyage en Multimédia 2009
 
Evolution du consommateur: savoir le comprendre et nous adapter
Evolution du consommateur: savoir le comprendre et nous adapterEvolution du consommateur: savoir le comprendre et nous adapter
Evolution du consommateur: savoir le comprendre et nous adapter
 
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec Internet
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec InternetCompetitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec Internet
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec Internet
 
Présentation Gîtes de France Landes - AG association terroir &tourisme - 8...
Présentation Gîtes de France Landes -   AG association terroir &tourisme -  8...Présentation Gîtes de France Landes -   AG association terroir &tourisme -  8...
Présentation Gîtes de France Landes - AG association terroir &tourisme - 8...
 
Présentation Yourastar
Présentation YourastarPrésentation Yourastar
Présentation Yourastar
 
Inbound marketing - Comment faire ?
Inbound marketing -  Comment faire  ?Inbound marketing -  Comment faire  ?
Inbound marketing - Comment faire ?
 
Yourastar
YourastarYourastar
Yourastar
 
Présentation pi batimat v2
Présentation pi batimat v2Présentation pi batimat v2
Présentation pi batimat v2
 
Réseaux sociaux et recrutement
Réseaux sociaux et recrutementRéseaux sociaux et recrutement
Réseaux sociaux et recrutement
 
E réputation - comment maîtriser son image sur le net
E réputation - comment maîtriser son image sur le netE réputation - comment maîtriser son image sur le net
E réputation - comment maîtriser son image sur le net
 
Réseaux sociaux : pour quels ROI ?
Réseaux sociaux : pour quels ROI ?Réseaux sociaux : pour quels ROI ?
Réseaux sociaux : pour quels ROI ?
 
2011 02 03 Strategie multicanale by competitic
2011 02 03 Strategie multicanale by competitic2011 02 03 Strategie multicanale by competitic
2011 02 03 Strategie multicanale by competitic
 
Mieux communiquer-sveg2012-stephane-morard-valerie-lebourgeois-120224100441-p...
Mieux communiquer-sveg2012-stephane-morard-valerie-lebourgeois-120224100441-p...Mieux communiquer-sveg2012-stephane-morard-valerie-lebourgeois-120224100441-p...
Mieux communiquer-sveg2012-stephane-morard-valerie-lebourgeois-120224100441-p...
 
Les bonnes pratiques pour développer son activité commerciale sur les réseaux...
Les bonnes pratiques pour développer son activité commerciale sur les réseaux...Les bonnes pratiques pour développer son activité commerciale sur les réseaux...
Les bonnes pratiques pour développer son activité commerciale sur les réseaux...
 
Mieux communiquer : Interaction web et print (communication multi-canal)
Mieux communiquer : Interaction web et print (communication multi-canal)Mieux communiquer : Interaction web et print (communication multi-canal)
Mieux communiquer : Interaction web et print (communication multi-canal)
 
Mon restaurant sur le Web
Mon restaurant sur le WebMon restaurant sur le Web
Mon restaurant sur le Web
 

Plus de Vincent Pereira

Plus de Vincent Pereira (20)

Atelier Réussir sa communication d'entreprise
Atelier Réussir sa communication d'entrepriseAtelier Réussir sa communication d'entreprise
Atelier Réussir sa communication d'entreprise
 
Optimiser votre communication autour d'un évènement
Optimiser votre communication autour d'un évènementOptimiser votre communication autour d'un évènement
Optimiser votre communication autour d'un évènement
 
Gérer les avis clients sur Internet et sa e-réputation (Edition 2016)
Gérer les avis clients sur Internet et sa e-réputation (Edition 2016)Gérer les avis clients sur Internet et sa e-réputation (Edition 2016)
Gérer les avis clients sur Internet et sa e-réputation (Edition 2016)
 
Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?
Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?
Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?
 
Réussir sa campagne de crowdfunding
Réussir sa campagne de crowdfundingRéussir sa campagne de crowdfunding
Réussir sa campagne de crowdfunding
 
Identité d'entreprise ou de marque : le nom, la signature et le logo
Identité d'entreprise ou de marque : le nom, la signature et le logoIdentité d'entreprise ou de marque : le nom, la signature et le logo
Identité d'entreprise ou de marque : le nom, la signature et le logo
 
TPE-PME : comment réussir grâce à Internet ?
TPE-PME : comment réussir grâce à Internet ?TPE-PME : comment réussir grâce à Internet ?
TPE-PME : comment réussir grâce à Internet ?
 
Les avis clients dans le secteur du tourisme
Les avis clients dans le secteur du tourismeLes avis clients dans le secteur du tourisme
Les avis clients dans le secteur du tourisme
 
Les tendances des site web en 2015
Les tendances des site web en 2015Les tendances des site web en 2015
Les tendances des site web en 2015
 
Les secrets d'un pitch efficace pour convaincre un 1 minute
Les secrets d'un pitch efficace pour convaincre un 1 minuteLes secrets d'un pitch efficace pour convaincre un 1 minute
Les secrets d'un pitch efficace pour convaincre un 1 minute
 
Conference webmarketing Inaativ 2014
Conference webmarketing Inaativ 2014Conference webmarketing Inaativ 2014
Conference webmarketing Inaativ 2014
 
Site Internet, les tendances en 2014
Site Internet, les tendances en 2014Site Internet, les tendances en 2014
Site Internet, les tendances en 2014
 
Le contenu éditorial sur Internet : les clés du succès
Le contenu éditorial sur Internet : les clés du succèsLe contenu éditorial sur Internet : les clés du succès
Le contenu éditorial sur Internet : les clés du succès
 
Ecrire pour le web, les internautes et le referencement naturel
Ecrire pour le web, les internautes et le referencement naturelEcrire pour le web, les internautes et le referencement naturel
Ecrire pour le web, les internautes et le referencement naturel
 
Suivre la presse en ligne avec onemoretab.com (Tutoriel)
Suivre la presse en ligne avec onemoretab.com (Tutoriel)Suivre la presse en ligne avec onemoretab.com (Tutoriel)
Suivre la presse en ligne avec onemoretab.com (Tutoriel)
 
La communication digitale des experts comptables
La communication digitale des experts comptablesLa communication digitale des experts comptables
La communication digitale des experts comptables
 
Stratégie éditoriale sur Internet
Stratégie éditoriale sur InternetStratégie éditoriale sur Internet
Stratégie éditoriale sur Internet
 
Le guide pratique de la creation de logo
Le guide pratique de la creation de logoLe guide pratique de la creation de logo
Le guide pratique de la creation de logo
 
Présentation de l'agence de communication digitale inaativ
Présentation de l'agence de communication digitale inaativPrésentation de l'agence de communication digitale inaativ
Présentation de l'agence de communication digitale inaativ
 
Veille sur Internet, les outils qui font gagner du temps
Veille sur Internet, les outils qui font gagner du tempsVeille sur Internet, les outils qui font gagner du temps
Veille sur Internet, les outils qui font gagner du temps
 

Dernier

Dernier (12)

Un petit coin etwinning- Au fil des cultures urbaines
Un petit coin  etwinning- Au fil des cultures urbainesUn petit coin  etwinning- Au fil des cultures urbaines
Un petit coin etwinning- Au fil des cultures urbaines
 
PowerPoint-de-Soutenance-de-TFE-infirmier.pdf
PowerPoint-de-Soutenance-de-TFE-infirmier.pdfPowerPoint-de-Soutenance-de-TFE-infirmier.pdf
PowerPoint-de-Soutenance-de-TFE-infirmier.pdf
 
Cours-Sur-l'-IP-Multiprotocol-Label-SwitchingMPLS
Cours-Sur-l'-IP-Multiprotocol-Label-SwitchingMPLSCours-Sur-l'-IP-Multiprotocol-Label-SwitchingMPLS
Cours-Sur-l'-IP-Multiprotocol-Label-SwitchingMPLS
 
rapport de stage gros oeuvre_compressed.pdf
rapport de stage gros oeuvre_compressed.pdfrapport de stage gros oeuvre_compressed.pdf
rapport de stage gros oeuvre_compressed.pdf
 
Nathanaëlle Herbelin.pptx Peintre française
Nathanaëlle Herbelin.pptx Peintre françaiseNathanaëlle Herbelin.pptx Peintre française
Nathanaëlle Herbelin.pptx Peintre française
 
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
 
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctionsWebinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
 
Quitter la nuit. pptx
Quitter          la        nuit.    pptxQuitter          la        nuit.    pptx
Quitter la nuit. pptx
 
Quitter la nuit. pptx
Quitter        la             nuit.   pptxQuitter        la             nuit.   pptx
Quitter la nuit. pptx
 
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
 
Les débuts de la collection "Le livre de poche"
Les débuts de la collection "Le livre de poche"Les débuts de la collection "Le livre de poche"
Les débuts de la collection "Le livre de poche"
 
Bonnes pratiques biomédicales en établissement de soins : Guide
Bonnes pratiques biomédicales en établissement de soins  : GuideBonnes pratiques biomédicales en établissement de soins  : Guide
Bonnes pratiques biomédicales en établissement de soins : Guide
 

Combiner efficacement communication online et communication offline