Un atelier d'une heure présenté pas l'Espace numérique Professionnel devant des professionnels du tourisme pour les sensibiliser à la pratique de l'emailing (newsletter, email marketing, emailing, etc.)
Comment mettre en place une stratégie d'emailing client ?Kompass
Entendu comme un outil dans vos stratégies commerciales ou marketing globales, l’e-mail n’est pas seulement un « message » vers vos clients. Il revêt bien d’autres fonctions. L’e-mail est LE lien entre vous (votre société, vos services, vos produits, le co ntenu de votre site...) et l’utilisateur. L’e-mail peut être un formidable outil de prospection commerciale, mais il doit être aussi, d’ores et déjà, considéré comme la principale voie de communication avec vos clients. Une communication qui ne se limite pas seulement aux enjeux strictement commerciaux.
Il s’agit donc d’utiliser l’e-mail avec pertinence et précision, car les défis qu’il impose sont nombreux : mes clients vont-ils ouvrir le mail que je leur envoie ? Vont-ils cliquer sur le ou les lien(s) que j’ai inclus dans le corps de mon mail ? Quel sera le taux de conversion (de chiffre d’affaires) réalisé à partir du mail envoyé à mes clients ?
Nous vous proposons ici de suivre une méthode simple en nous appuyant d’abord
sur l’écriture de l’e-mail, ensuite sur son envoi et enfin sur l’analyse des réponses.
Une chaine logique qui a pour point de départ la « simple » écriture d’un mail.
Quels sont les secrets d'un emailing réussi ?Kompass
L’e-mail est aujourd’hui le deuxième service d’Internet après le web. Ses 26 millions d’utilisateurs en France possèdent 68 millions de boîtes aux lettres, d’après Médiamétrie. Chaque utilisateur reçoit en moyenne 14 600 mails par an, soit 40 par jour Parmi ces e-mails, un sur deux est une newsletter. 17 % d’entre eux sont de simples notifications en provenance de réseaux sociaux. 13 % sont des offres commerciales… et un sur cinq sont de « vrais » e-mails, en provenance de personnes physiques
que l’on connaît.
En entreprise, les volumes sont bien supérieurs – et encore ne s’agit-il que de moyennes ! Chaque utilisateur en entreprise reçoit par jour 72 e-mails, et en envoie 33. Parmi les e-mails reçus, 8,3 sont des messages commerciaux.
Quelles performances attendre et mesurer de sa compagne emailing ?
Comment gérer sa relation client par le mail?
Rédiger des mails standardisés en fonction du cycle du voyageur : avant, pendant et après le séjour.
Personnaliser sa signature.
Un atelier d'une heure présenté pas l'Espace numérique Professionnel devant des professionnels du tourisme pour les sensibiliser à la pratique de l'emailing (newsletter, email marketing, emailing, etc.)
Comment mettre en place une stratégie d'emailing client ?Kompass
Entendu comme un outil dans vos stratégies commerciales ou marketing globales, l’e-mail n’est pas seulement un « message » vers vos clients. Il revêt bien d’autres fonctions. L’e-mail est LE lien entre vous (votre société, vos services, vos produits, le co ntenu de votre site...) et l’utilisateur. L’e-mail peut être un formidable outil de prospection commerciale, mais il doit être aussi, d’ores et déjà, considéré comme la principale voie de communication avec vos clients. Une communication qui ne se limite pas seulement aux enjeux strictement commerciaux.
Il s’agit donc d’utiliser l’e-mail avec pertinence et précision, car les défis qu’il impose sont nombreux : mes clients vont-ils ouvrir le mail que je leur envoie ? Vont-ils cliquer sur le ou les lien(s) que j’ai inclus dans le corps de mon mail ? Quel sera le taux de conversion (de chiffre d’affaires) réalisé à partir du mail envoyé à mes clients ?
Nous vous proposons ici de suivre une méthode simple en nous appuyant d’abord
sur l’écriture de l’e-mail, ensuite sur son envoi et enfin sur l’analyse des réponses.
Une chaine logique qui a pour point de départ la « simple » écriture d’un mail.
Quels sont les secrets d'un emailing réussi ?Kompass
L’e-mail est aujourd’hui le deuxième service d’Internet après le web. Ses 26 millions d’utilisateurs en France possèdent 68 millions de boîtes aux lettres, d’après Médiamétrie. Chaque utilisateur reçoit en moyenne 14 600 mails par an, soit 40 par jour Parmi ces e-mails, un sur deux est une newsletter. 17 % d’entre eux sont de simples notifications en provenance de réseaux sociaux. 13 % sont des offres commerciales… et un sur cinq sont de « vrais » e-mails, en provenance de personnes physiques
que l’on connaît.
En entreprise, les volumes sont bien supérieurs – et encore ne s’agit-il que de moyennes ! Chaque utilisateur en entreprise reçoit par jour 72 e-mails, et en envoie 33. Parmi les e-mails reçus, 8,3 sont des messages commerciaux.
Quelles performances attendre et mesurer de sa compagne emailing ?
Comment gérer sa relation client par le mail?
Rédiger des mails standardisés en fonction du cycle du voyageur : avant, pendant et après le séjour.
Personnaliser sa signature.
Pour garder contact avec vos clients où les fidéliser, l'emailing est une solution à conserver dans votre boite à outils à condition de respecter quelques règles de base et d'utiliser un outil adapté.. Retrouvez l’ensemble de nos ateliers sur le site pro de l'office de tourisme www.aunis-pro-tourisme.fr
2010 01 21Points clefs pour reussir ses campagnes emailing by competiticCOMPETITIC
Quels sont les points clés pour réussir ses campagnes e-mailing en 2010 ?
Quelles sont les règles en terme de rédaction et de contenu, comment créer sa base de données, quelles sont les perspectives de retour sur investissement, quelles sont les offres sur le marché ? ...
Présentation de l’atelier "numéricafé" sur la gestion de la relation client par l'E-mail par l'office de tourisme de Quiberville sur Mer, Saâne et Vienne
L’e-mailing est l’outil de fidélisation le plus utilisé́ sur le web. Il est également de plus en plus utilisé en acquisition et en qualification. Alors
découvrez comment créer un emailing attractif et efficace et comment analyser ses performances par le biais de problématiques clients déjà rencontrées.
Si vous souhaitez en savoir plus: http://bit.ly/Strategie_Emailing
Sendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletterErwan Tanguy
Dans le cadre du freelance fair tour à Rennes, présentation de la plateforme SendInBlue pour réaliser simplement des campagnes emailing et obtenir toutes les statistiques utiles.
Stratégie d'emailing définie pour le compte du MBA ebusiness de l'ESG, cours de emarketing. Réalisé par Tony Vaucelle, Cédric Descoutures, Romain Tournier, Leslie Da Cruz, Adrien Marlault.
Les Ateliers du Webmarketing par WSI, Saison 3 épisode 8: Réussir ses campagnes emailing
L’e-mailing est l’outil de fidélisation le plus utilisé sur le web. Il est également de plus en plus utilisé en acquisition et en qualification.
Alors découvrez comment créer un emailing attractif et efficace et comment analyser ses performances par le biais de problématiques clients déjà rencontrées.
Présenté par Christine Santerre et Christine Quint, consultantes digitales marketing WSI
Contactez l'expert en webmarketing le plus proche de chez vous:
http://www.wsi-marketing-internet.fr/agences-wsi/agences-wsi-france.html
E-mail marketing : réussir sa campagne d'e-mailing (pour PME et indépendant)Sylvie de Meeûs
Filtres anti-spam de plus en plus puissants, législation sur la vie privée sévère, fournisseurs d’accès Internet de plus en plus stricts: l’envoi massif d’e-mails devient de plus en plus complexe. Découvrez comment mieux définir votre stratégie e-mailing et toucher vos (futurs) clients à coup sûr.
Les 10 indispensables d'un emailing efficaceKapsicum
Bonnes pratiques : les 10 indispensables d'un emailing réussi.
Intervention de Kapsicum / Arnaud Mercier dans les ateliers web 2017 de la CCI Pau Béarn sur le thème de l'emailing.
Créer une campagne d'e-mailing en 10 points : fidélisation ou acquisition clients, il faut respecter certaines règles pour une délivrabilité optimale et un retour sur les ventes.
Conseils et astuces rédaction Newsletter / E.mailingAudit&Rédac'Web
Conseils et astuces pour tous les professionnels du webmarketing souhaitant optimiser leurs envois newsletter et e.mailing.
Découvrez les indispensables de l'e.mail marketing : L’expéditeur / L’objet / L’accroche-offre- avantages / Les visuels / Les incitants au clic et à l’action
Scientix 9th SPWatFCL Brussels 6-8 November 2015: EU Space AwarenessBrussels, Belgium
Presentation of the project "EU Space Awareness" by Teodora Ioan, held during the 9th Science Projects Workshop in the Future Classroom Lab, Brussels, 6-8 November 2015
Pour garder contact avec vos clients où les fidéliser, l'emailing est une solution à conserver dans votre boite à outils à condition de respecter quelques règles de base et d'utiliser un outil adapté.. Retrouvez l’ensemble de nos ateliers sur le site pro de l'office de tourisme www.aunis-pro-tourisme.fr
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L’e-mailing est l’outil de fidélisation le plus utilisé́ sur le web. Il est également de plus en plus utilisé en acquisition et en qualification. Alors
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Si vous souhaitez en savoir plus: http://bit.ly/Strategie_Emailing
Sendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletterErwan Tanguy
Dans le cadre du freelance fair tour à Rennes, présentation de la plateforme SendInBlue pour réaliser simplement des campagnes emailing et obtenir toutes les statistiques utiles.
Stratégie d'emailing définie pour le compte du MBA ebusiness de l'ESG, cours de emarketing. Réalisé par Tony Vaucelle, Cédric Descoutures, Romain Tournier, Leslie Da Cruz, Adrien Marlault.
Les Ateliers du Webmarketing par WSI, Saison 3 épisode 8: Réussir ses campagnes emailing
L’e-mailing est l’outil de fidélisation le plus utilisé sur le web. Il est également de plus en plus utilisé en acquisition et en qualification.
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Présenté par Christine Santerre et Christine Quint, consultantes digitales marketing WSI
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E-mail marketing : réussir sa campagne d'e-mailing (pour PME et indépendant)Sylvie de Meeûs
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Presentation of the project "EU Space Awareness" by Teodora Ioan, held during the 9th Science Projects Workshop in the Future Classroom Lab, Brussels, 6-8 November 2015
Ne cherchez pas de nouveaux contacts, transformez-les !
On peut penser que l'emailing en 2024, c'est mort. Et bien NON. L'emailing est encore aujourd'hui un des premiers canaux de communication et de transformation. Et on va voir comment l'exploiter au mieux ! L'acquisition de nouveau contacts, la segmentation, la construction d'une base de donnée qualifiée jusqu'au marketing automation, nous allons TOUT voir !!
Som'mer :
Le paysage actuel de l'emailing
Création d'une liste de diffusion de qualité
Optimisation des taux d'ouverture et de clic
Marketing automation pour gagner un max de temps
Analyse et suivi des performances
Questions/réponses
Prospecter via e-mail : stratégie,bonnes pratiques, outils et automatisationsJulien Dereumaux
Voir le replay : https://youtu.be/Wk40fdi9Xi4
Vos campagnes e-mailing ne fonctionnent pas comme vous le souhaitez ?
Découvrez la stratégie permettant de penser et d’envoyer des e-mails efficaces pour prospecter et obtenir des bons résultats commerciaux. Bonnes pratiques, outils et automatismes au menu !
▸ L'approche importante à avoir que je ne vois que dans 10% des cas
▸ Les stats et trucs et astuces à avoir en tête
▸ Plus de 10 outils qui vont vous faire gagner un temps de dingue ! (collecter, traiter, enrichir, envoyer...)
Soyez prêt, ça va décoiffer !
Worksession Osereso: booster son business avec un blog professionnel
Support de présentation de la conférence animée par Frédéric Canevet de www.conseilsmarketing.fr avec Osereso
Cet expert du blogging partage son retour d'expérience et ses conseils pour créer un Blog Pro, le faire connaitre et le transformer en machine à générer des prospects.
Vous voulez décupler la puissance de vos actions de communication et générer plus de ventes et de leads ?
Le capitaine Julien Dereumaux (25K d'abonnés sur LinkedIn), après plus de 13 ans de test & learn sur le réseau, va vous donner ses meilleures pratiques pour prospecter via LinkedIn et d'autres techniques associées très puissantes.
Il vous fera une démonstration live d'outils et d'astuces afin de vous montrer la puissance d'une prospection digitale BtoB organisée.
Au programme :
Les techniques de ciblage permettant d’augmenter le taux de réponses et de leads
Les structures de messages qui donnent les meilleurs résultats
3 techniques pour optimiser son contenu
Comment greffer sa prospection LinkedIn BtoB au sein d’une stratégie digitale globale ?
En plus c'est gratuit ! :-)
Bonus : les inscrits auront accès au replay et à la présentation qui sera envoyée directement par e-mail.
On se retrouve en live ? :-)
Fidéliser sa clientèle, c'est l'affaire de tous ! Repartez avec les clés pour organiser votre base de données clients en respectant la réglementation en vigueur. Utilisez cette base pour en faire des clients fidèles grâce aux contacts réguliers par mail.
Atelier animé par Nadège FELIERS, Animatrice Numérique de Territoire, Gîtes de France Haute Bretagne – Ille-et-Vilaine
Active Campaign, Rebump et ProspectIn au service de votre prospection commerc...Julien Dereumaux
Lien vers le replay du webinar : https://youtu.be/T3Ip1wow1Vc
Mettre en place une prospection automatisée grâce à ces quelques outils et bonnes pratique. Des scénarios simples ou plus poussés afin de vous faire gagner du temps sur vos relances et vos actions de communications, afin de générer plus de leads pour votre business.
Optimisez votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...polenumerique33
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental pour rendre son entreprise visible sur Internet et se faire connaitre. Cela passe par la mise en application de bonnes pratiques pour améliorer le Référencement et développer l’audience de son site en ligne . Focus sur la publicité digitale avec Google pour les Pros
Cette présentation donne une idée sur les deux métriques importantes à suivre lors d'une personnalisation de l'experience utilisateur sur une plateforme de vente en ligne. ( CRO - Conversion rate optimization ) et ( GRO - Growth rate optimisation ).
Optimisez votre Référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de v...polenumerique33
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental pour rendre son entreprise visible sur Internet et se faire connaitre. Cela passe par la mise en application de bonnes pratiques pour améliorer le Référencement et développer l’audience de son site en ligne . Focus sur la publicité digitale avec Kaizen Marketing.
Présentation faite lors du déjeuner d'affaire organisé par Cabestan-Canada à Montréal. Les sujets abordés sont le Marketing par email personnalisé et la scénarisation de campagnes.
Nous réinventons et simplifions la gestion d’entreprise avec des technologies de pointe et en
collaborant avec une communauté dynamique d’entrepreneurs, de dirigeants de Start-ups, de
TPE et de PME, de commerçants, de comptables, de partenaires et de développeurs.
La formation est un enjeu et un levier de performance pour votre cabinet.
Perfectionnez-vous sur les solutions et optimisez votre temps
dans la gestion de vos missions quotidiennes.
5 leviers stratégiques pour une parfaite gestion des flux de liquidités au se...Sage france
La trésorerie et les liquidités sont une des richesses essentielles de l’entreprise. Il faut savoir en maîtriser et en
exploiter les flux. Voici en 5 points clés comment optimiser la chaine de valeur financière de votre organisation.
Présentation générale de Sage 100 gestion commerciale i7Sage france
Sage 100 Gestion Commerciale i7 Accompagner la croissance de votre entreprise :
• Les principaux atouts de la solution
• Les domaines fonctionnels
• Aller plus loin dans l’optimisation de votre activité
• Les produits Compagnons et les développements spécifiques
• Sage 100 Saisie de Caisse décentralisée
• Module de Prévisions de Réapprovisionnements
• Les applications Mobiles
• Le catalogue des Apps Sage
Recueil de témoignages clients Sage CRMSage france
Dans ce guide, je vous invite à découvrir des témoignages de PME équipées de Sage CRM.
Nous avons classé ces témoignages en 3 grands secteurs :
• Services
• Industrie
• Négoce
Au fil de votre lecture, vous comprendrez leurs démarches, leurs besoins et les bénéfices qu’elles retirent de l’optimisation de leur gestion de la relation client. Avoir de la visibilité sur la fonction commerciale et marketing,
sur son organisation et sur sa base de données clients… Leurs problématiques sont nombreuses !
Grâce à l’écoute quotidienne de nos clients équipés de Sage CRM, nous vous proposons une solution de gestion
de la relation client et des services associés qui répondent aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises.
* Services : Altios International, Editialis, HTDS, IBT Partners, Planitec, Plein Sud Communication, Taxis Bleus (les), Til Technologies, VCA, Veolia, Yad Informatique
* Industrie : Columbia France, Imagine Car, Orapi, UIC
* Négoce : Any d’Avray, Volutique
Trucs et Astuces : Comment ajouter un logo dans ses documents commerciaux ?Sage france
Vous voulez ajouter un logo sur un modèle de devis, sur vos bons de livraisons, sur vos factures…
Rien de plus simple avec Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale.
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRMSage france
Quel est selon vous le 1er critère d’échec d’un projet de CRM ?
Présentation commune de :
- Arnaud SIX – Griffine Enduction (Client Sage CRM)
- Antoine EGEILEH – Président Self Informatique (Intégrateur Sage CRM)
- Frederic CANEVET – Chef de Marché Sage (Sage CRM)
Quels outils et méthodes pour doper la performance de ses commerciaux en 2015 ?Sage france
Présentation de Cédric MEYER (Consultant Chargé de Projets chez Sage) et de Frédéric CANEVET (Chef de Marché CRM chez Sage)
Au sommaire :
- Les défis commerciaux en 2014 !
- 4 Astuces pour vendre plus
- 4 conseils pour améliorer votre prospection
- 4 Clés pour fidéliser vos clients
Quels outils et méthodes pour doper la performance de ses commerciaux en 2015 ?
Comment communiquer sur Internet
1. Comment utiliser Internet pour communiquer ? Générer des Prospects via le Web et optimiser sa communication Clients Frederic CANEVET
2. Sommaire Réfléchir à sa stratégie de communication… Partie 1 : Emails et RSS, les fondamentaux Partie 2 : La communication via le contenu Partie 3 : Le Présence Marketing Conclusion
3. Quelle stratégie de communication ? Qui sont mes clients et mes prospects : Refractaires à l’info ou Genération Y ? Au bureau / en déplacement ? TPE ou PME ? Libéral ou SARL ? Quels outils utilisent t’ils (et accepteraient t’ils) emails, tél, SMS, mailing… ? Que veulent t’ils savoir ? TVA, C.A., Déclarations fiscale & sociales… / Rappel des échéances, évolutions légales…. Quels temps forts dans l’année (paye, déclaration fiscales…) Quels outils de communication (combien, comment, qui) ? Quelles ressources internes / externes, évolution des outils actuels, rassemblement des informations (ex: emails) Qu’est-ce que je vais y gagner (quali / quanti) ? Fidélisation & Développement du C.A. Temps passé et coût homme+matériel Il faut définir se mettre à la place du client... Et penser à vous !
4. Quelles informations pousser ? Quelle informations je veux pousser (gratuites/payantes) ? Offre de services / informations « gratuites » / Payante (ex: Abondance.com) Texte / Images / Vidéos / Reprise d’articles / … Capitaliser sur les informations déjà disponibles : Externes : Ordre des experts, Revue Fiduciaire, Sage… Interne : Veille sectorielle, abonnement newsletter, notes & recommandations… Comment les ré-exploiter : Gratuit / Payant Pour qui / Pertinence ? Quelle fréquence Quel « comité de rédaction » et circuit de validation (savoir, relecture, validation…) Ex: « La newsletter Technique Ciel » Vous devez définir les messages que vous voulez passer.
5. Le point de départ : la base de données… Où sont les informations Clients & Prospects ? Logiciel de compta & facturation / Outook / Excel / Cartes de visite … Quelles informations sont à ma disponisition : email, appels… Nb: Scan de carte des visites avec Iriscan / Google Goggles (http://www.2803.fr/internet/scanner-des-cartes-visites-avec-google-goggles-11569) Comment compléter mon fichier clients actuel ? Courrier / Appel / Visite / Scan des cartes de visites / … ? Action ponctuelle (stagiaire…) + Concours + Etude + Action de tous les jours Pour les prospects, comment récupérer leurs coordonnées ? Livre Blanc, newsletter, Diagnostic… Quelles actions doivent être mises en place pour rassembler mes fichiers, les faire grossir… et les faire vivre ?
7. L’email, la base indispensable L’email la seule coordonnée fixe de votre lecteur C’est vous qui décidez de la périodicité Communiquer régulièrement… Ni Trop… Ni Trop peu ! Périodicité mensuelle préconisée Les Flux RSS : L’internaute lis vos actualités dans un lecteur Information en « Pull » Pas de contrôle sur l’abonné Pas forcément inclus dans votre site Internet Mais plus « confortable » pour l’internaute ! L’email doit être votre priorité, mais vous pouvez proposer en alternative les flux RSS…
8. Les performances des emailings 20% de taux d'ouverture en moyenne Les 2 principaux critères d’ouverture d’emails Expéditeur Générique & Nominatif Il faut varier le nom des expéditeurs Objet du message Intriguer Surprendre Appeler à l’action (urgence….)
10. Exemple : les emails tout image L’email doit être lisible sans les images 50 % texte – 50 % texte Textes alternatifs pour les images Ou il faut alterner les communications
11. Les 12 étapes pour réaliser son emailing 1 - Réfléchir à son offre, à sa cible et sa date d’envoi 2 - Définir ce que doit faire l'internaute (bouton action, offre limitée…) 3 - Rédiger le message et l'objet 4 - Réaliser le message ou prendre un modèle 5 - Tester le message dans sa boite, et dans plusieurs boites. 6 - Passer son message au filtre Spam 7 - Extraire son fichier et faire un test sur sa boite avant l'envoi 8 - Faire un Split test sur une partie de la cible (Date et heures / Objets) 9 - Analyser les retours grâce au code campagne (Ouvreurs, Cliqueurs, Désabonnements) 10 - Modifier la campagne pour l'adapter aux retours 11 - Renvoyer une campagne aux non ouvreurs - Analyser les désabonnements, la satisfaction…
12. Les astuces pour doper un emailing Faire une relance sur les non ouvreurs avec un intitulé différent Envoyer un message avec un "re:" puis le message Envoyer un message tout en texte façon "Promo" Personnaliser l'objet du message avec le nom de la personne Historiser ses emails et repartir de celui-ci pour répondre à son interlocuteur. Relancer les inactifs avec une offre irrésistible ou une accroche originale Demander dès le départ à vos clients et prospects de vous ajouter ou de regarder dans leur boite email SPAM Changer de service d’emailing pour alterner les communications et passer les filtres antispams Mettre de la video via une image cliquable Mettre un bouton d’action : panier ou call back à relancer dans les 24h Une date booster dans le cas d’un email promotionnel
13. Les Répondeurs automatiques Les bénéfices : Gérer le cycle de vie de ses clients & Prospects Programmer l’envoi automatique de message Gérer les comportements des internautes Ajouter au fur et à mesure des emails Analyser les comportements et optimiser le rythme de ses messages Envoyer des communications ponctuelles Conseils : Intégrer le plus tôt possible ! Programmer une série de messages et réactiver sa base Essai 30 jours Aweber : http://www.aweber.com/?328273
90. En conclusion Les canaux sont multiples : Où sont vos clients et prospects ? Quelle est votre stratégie : quels messages et quels contenus ? Tester et retester… et analyser le ROI