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Stratégie digitale
Le document présente les fondamentaux d'une stratégie digitale, incluant des objectifs clairs comme attirer et convertir des prospects. Il explique le modèle SOSTAC pour élaborer une stratégie marketing efficace et aborde l'importance du budget prévisionnel et des KPI. Enfin, il fournit des exemples concrets de retour sur investissement et d'analyses de marché.
Stratégie digitale
- 1. ©une seconde -Accélérateur digital Stratégie digitale Fondamentaux du marketing
- 2. ©une seconde -Accélérateur digital objectifs ● Comprendre les étapes clés d’une stratégie digitale ● Savoir définir et mettre en oeuvre une stratégie digitale ● Etre capable de calculer un budget prévisionnel ● Savoir définir des KPI par unité ● Etre capable de calculer un retour sur investissement de ses actions marketing 2
- 3. ©une seconde -Accélérateur digital contenu 3 THEMES PAGE Fondamentaux de la stratégie digitale 4 Modèle SOSTAC 14 Budget prévisionnel et KPI 17 Retour sur Investissement 20
- 4. ©une seconde -Accélérateur digital Fondamentaux du marketing fondamentaux de la stratégie digitale
- 5. ©une seconde -Accélérateur digital 5 5 Composants d’une stratégie digitale Objectifs Canaux Contenus Stratégie média Tactique
- 6. ©une seconde -Accélérateur digital 6 6 Objectifs Attirer les prospects en créant de la valeur Intéresser les cibles par une proposition de valeur Convertir les prospects en clients Sensibilisation Considération Conversion TOFU MOFU BOFU
- 7. ©une seconde -Accélérateur digital 7 7 Stratégie de canaux
- 8. ©une seconde -Accélérateur digital 8 8 stratégie de contenus Contenu persistant Contenu d’actualité
- 9. ©une seconde -Accélérateur digital stratégie de contenus 9 Contenu persistant Contenu d’actualités
- 10. ©une seconde -Accélérateur digital 10 10 contenu persistant UTILE EDUCATIF APPORTE UNE SOLUTION
- 11. ©une seconde -Accélérateur digital 11 11 stratégie média Publicité vidéo Bannières publicitaires Search Ads
- 12. ©une seconde -Accélérateur digital 12 12 tactiqueS
- 13. ©une seconde -Accélérateur digital philosophie de la stratégie digitale 13 CONTENUS PARTICIPATION PUBLICITE
- 14. ©une seconde -Accélérateur digital Fondamentaux du marketing modèle sostac
- 15. ©une seconde -Accélérateur digital Modèle de démarche marketing sostac 15 Où sommes-nous ? SITUATION Où voulons-nous aller ? OBJECTIFS Comment y aller ? STRATEGIE Quels sont les moyens à utiliser pour y aller ? TACTIQUES Quel est le plan à appliquer ? ACTION Comment mesurer les résultats ? CONTRÔLE S O S T A C
- 16. ©une seconde -Accélérateur digital Modèle de démarche marketing sostac 16 Etude de marché SWOT, PESTEL Analyse concurrentielle Business Model SITUATION Acquisition Rétention Notoriété OBJECTIFS Segmentation Ciblage Positionnement STRATEGIE Marketing Mix Modèle 4P, 7P, etc. Modèle 4C TACTIQUES Plan marketing Plan de communication Automatisation, CRM Ressources ACTION Impact Résultats Correction CONTRÔLE O S T A C
- 17. ©une seconde -Accélérateur digital Fondamentaux du marketing budget prévisionnel et KPI
- 18. ©une seconde -Accélérateur digital 18 18 KPI par unité Marketing Ventes Notoriété Engagement Récompenses Produits Ventes CTR Conversions Service client Sentiment Temps de réponse Taux de réponses Relations publiques Image de l’entreprise Sentiment Portée
- 19. ©une seconde -Accélérateur digital 19 19 budget prévisionnel Trafic Conversions CPA (CPL)
- 20. ©une seconde -Accélérateur digital Fondamentaux du marketing retour sur investissement
- 21. ©une seconde -Accélérateur digital 21 21 Retour sur investissement
- 22. ©une seconde -Accélérateur digital 22 22 Valeur d’un prospect Etape 1 Etape 2 Etape 3 Etape 4
- 23. ©une seconde -Accélérateur digital 23 23 coût d’acquisition
- 24. ©une seconde -Accélérateur digital 24 Valeur d’un client
- 25. ©une seconde -Accélérateur digital 25 25 taux de Rétention
- 26. ©une seconde -Accélérateur digital exemple d’une campagne 26 Revenus générés par la campagne 16’000.00 Dépenses marketing 5’000.00 Clients initiaux 1’000 Nouveaux clients 200 Clients finaux 1’100 Nombre de leads générés 800 Nombre de commandes nouveaux clients 200 Revenu moyen nouveaux clients 80.00 Revenu moyen clients existants 100.00 CAC 5’000.00 / 200 = 25.00 Coût par conversion (leads) 5’000.00 / 800 = 6.25 Taux de transformation 200 / 800 = 25% ROAS 16’000 / 5’000 = 3.2 (ou 320%) Taux de rétention (1’100 - 200) / 1’000 = 90% Taux d’attrition (1’100 - 1’000) / 1’000 = 10% CLTV (1’000 x 100.00 + 200 x 80.00) / 1’100 = 105.45