SlideShare une entreprise Scribd logo
Plan Marketing
pour le lancement
d’ un nouveau produit :
Miser sur le digital pour
réussir
2
Bonjour!
Je suis Dr. Afef Ben Youssef
Je suis ici car je crois en nos jeunes et étudiants tunisiens!
Vous pouvez me contacter sur mon LinkedIN @Afef Ben Youssef
Que faut-il savoir?
Partie 1
Considérer les spécificités d’un produit
innovant
Partie 2
Développer une stratégie marketing
pour lancer un produit innovant
Partie 3
Exploiter efficacement le digital pour
réussir la commercialisation
1.
Considérer les
spécificités d’un
produit innovant
5
Qu’est ce qu’une innovation ?
6
« L’introduction d’un bien ou d’un service nouveau ou
sensiblement amélioré sur le plan de ses caractéristiques
ou de l’usage auquel il est destiné ».
7
Avant sa mise en marché
Une innovation n'est pas connue ni considérée par le grand
public.
Après le succès de sa mise en marché
Une invention réussie.
8
Une innovation vient
 Répondre à un problème non résolu
 Offrir un avantage additionnel
9
Le public n‘a pas conscience qu’il a un problème ou à un
besoin non satisfait
+
Il risque de ne pas en comprendre l'utilité ou l'utilisation
La commercialisation d’un nouveau produit
=
Une étape délicate
10
Suffit-il d’avoir une bonne idée
pour réussir?
11
Saviez-vous qu’un grand % de nouveaux
produits échouent?
Google glass en 2015
Zune de Microsoft
12
Innovations échouées: principales raisons
Manque (ou mauvaise) de communication
Mauvaise planification de sa sortie
Utilisation compliquée
Valeur non perçue par les consommateurs
13
Mais, saviez-vous aussi qu’un grand % de
nouveaux produits réussissent?
Iphone
Clé USB
14
Innovations hors normes: 4 principes communs
Miser sur la bonne innovation
Choisir un bon positionnement
Développer une bonne stratégie marketing
Instaurer un climat favorable à l’innovation
15
« Si l’innovation hors normes n’est en aucun
cas un coup de chance, rien ne dit que les
innovations à succès sont hors de portée
pour certaines équipes marketing ».
(Johan Sjöstrand ,2014)
2.
Développer une
stratégie marketing
pour lancer un
produit innovant
17
Beaucoup d’ innovations sur le marché
Comment trouver sa place sur le marché et vendre?
Comment attirer l’attention et convaincre la cible?
18
Un marketing spécifique pour l’innovation
 Ne pas se contenter d’identifier les insatisfactions
exprimées,
Savoir que souvent la nouveauté peut créer l’envie et
contribue à stimuler la demande.
19
Henry Ford :
« Si j’avais demandé à mes clients ce qu’ils
désirent, ils m’auraient dit un cheval plus
rapide ».
20
Marketing de l’innovation: une grande responsabilité
Trouver quelles innovations susceptibles d’attirer les clients,
Participer à leur conception,
Lancer ces innovations avec succès sur le marché.
21
Par où commencer?
22
Analyse de
l’environnement
Analyse
interne
Forces et
faiblesses
Analyse
externe
Opportunités
et menaces
Objectif
Stratégie marketing
Enjeux
23
Analyse de l’environnement
 Macro-environnement : contexte général dans lequel évolue l’entreprise
(économique, juridique, démographique…).
 Micro-environnement : Acteurs directement en contact avec l’entreprise à
savoir les partenaires commerciaux et les publics.
24Analyse du marché (client/consommateur)
25
Comment?
 Etude classique ou en ligne
Qualitative ou quantitative
26
Comment?
 Etude classique ou en ligne
Qualitative ou quantitative
27
Pensez à votre SCP
Segmentation Ciblage Positionnement
1- Choix des critères de
segmentation.
2- Analyse des profils des
segments
5- Élaboration du
positionnement
6- Déclinaison du marketing
mix correspondant
3- Évaluation de l’attrait
relatif de chaque segment
4- Choix des cibles
28
Segmentation
Le marché est hétérogène
Choix de critères de segmentation pertinents
Exemple 1: Segmentation
selon le genre:
S1: Homme
S2: Femme
Exemple 2: Segmentation selon
la taille de l’entreprise:
S1: Très petite entreprise
S2: PME
S3: Grande entreprise
S1 S2
S2S1
S3
29
Ciblage
Choix des segments pertinents et rentables
Cibler un seul segment: stratégie de
concentration
S2S1
S3
Cibler plusieurs segments (+ offre
pour chaque segment): Stratégie de
diversification (différenciation)
Cibler tout le marché (+ une seule
offre) :
Stratégie d’ indifférenciation
30
Cible
Cible marketing
=
A qui vendre?
Cible de communication
=
A qui s’adresser?
31
Positionnement
« Positionner un produit consiste à le concevoir et le promouvoir de façon
à ce qu’il acquière une valeur distinctive face à la concurrence auprès
du marché visé ».
32
OBJECTIF SMART
S: Specific (Spécifique),
M: Measurable (Mesurable),
A: Actionable (Exploitable),
R: Revelant (Pertinent),
T: Time-relevant (Temporel).
Exemple: D’ici à un an, augmenter de 30% le nombre de ventes en ligne d’un produit X chez les
jeunes de 18à 25 ans
33
Quelle stratégie directrice?
1. Stratégie concurrentielle : Accaparer une part de
marché de la concurrence
2. Les stratégies de développement :Eduquer le marché
et/ou stimuler la demande
3. Les stratégies de fidélisation : Résister à la concurrence
actuelle et future.
34
Vos 4P ?
35
Politique du
produit
Politique du
prix
Politique de
communication
Politique de
distribution
•La gestion de la
gamme de
produits
•La fixation des
caractéristiques
fonctionnelles
du produit
•L’emballage
•La marque
•Importance
des décisions
en matière de
prix
•Les facteurs à
prendre en
compte lors de
la fixation du
prix
•La publicité
•La promotion
des ventes
•Le marketing
direct
•Les relations
publiques
•Le sponsoring
et le mécénat
•Le choix des
circuits de
distribution.
•La gestion de la
force de vente
propre à
l’entreprise.
Les composantes du mix marketing
36
Phase de lancement d’un produit : caractéristiques
1. Consommateurs: innovateurs
2. Concurrence faible et/ou absente
37
Politique du
produit
Politique du
prix
Politique de
communication
Politique de
distribution
•Gamme Coutre •Prix élevé
(par rapport
aux autres
phases du
cycle de vie du
produit)
•Pour la
notoriété
•Lever les freins
à l’achat-Essai
•Marché test
•Par zone.
•Selon les
moyens de
l’entreprise
Phase de lancement d’un produit: mix marketing
38
Identité visuelle
Pourquoi?
-Faciliter l’identification
-Se différencier
-Refléter vos valeurs
-Garantir l’homogénéité et la cohérence de la
communication visuelle
=
Charte graphique : logo + couleur+ typo
39
Impératif de la prévision des ventes
Processus par lequel l’entreprise planifie et donc
adapte ses capacités à ses activités futures en
fonction de l’estimation des demandes établie.
40
Prévision d’un produit nouveau
Sur quoi se baser?
Etudier les ventes de produits concurrents dans des
secteurs auxiliaires
Interroger des experts
Commencer par un marché-test
Etudier l’intention d’achat
3.
Exploiter
efficacement le
digital pour
réussir son projet
42
Tous les chiffres le montrent: le digital est loin d’être un
phénomène de mode
?
Faut-il l’exploiter pour réussir le lancement d’un nouveau
produit?
Les chiffres de WE Are Social 2018
43
4,021 milliards
Internautes en 2018 : croissance de 7% sur un an
5,135 milliards
Utilisateurs de mobile en 2018 : hausse de 4%
3,196 milliards
Utilisateurs de réseaux sociaux en 2018 : augmentation
de 13 %
45Statistiques de We are social
2018
En Tunisie
Utilisateurs d’Internet: 7, 89 M
 Utilisateurs actifs sur les RS: 7,20 M
46
GAFAMGoogle
Amazon
Facebook
Apple
Microsoft
47
Médias digitaux
Médias
détenus
(Owned)
Médias
achetés
(Paid)
Médias
gagnés
(Earned)
Site we, blog, Newletters,
applications mobiles…
Influenceurs, bouche à
oreille…
Publicité digitale, SEA…
48
Ne pas oublier : - Consommateur hyper-connecté,
- Omni-canal
Appréhender le Cross-device
 Comprendre le parcours client
Miser sur le Data-driven marketing
Miser sur
l’expérience
client
Web+ RS
Environnement
physique
Mobile
49
50
Investir le web: un choix stratégique
1. Créer un Site WEB?
2. S’engager dans les réseaux sociaux?
51
Site web?
Si oui, quelle principale valeur recherchée?
1. Vente
2. Audience
3. Leads
4. Utilisation
52
La démarche stratégique
Attirer: acquérir ou générer du trafic ;
Convertir: transformer le trafic en valeur ;
Fidéliser: répéter la valeur dans le temps.
Attirer Convertir Fidéliser
53
Comment réussir un projet de site
web?
Ergonomie
Architecture
Organisation
visuelle
Cohérence
Information
Compréhension
Assistance
Gestion des erreurs
Rapidité
Accessibilité
Satisfaction de
votre internaute.
Réferencement
Améliorer la
position d’un site
au sein des
moteurs de
recherche afin de
générer le
maximum de trafic
qualifié.
Adaptatbilité
au mobile
Créer un site
responsive est
obligatoire.
Analyse du
site
Audience
Acquisition
Comportement
Conversion
54
Comment exploiter efficacement
les RS?
55
Quel réseau social choisir?
1. Audience que vous souhaitez cibler
2. Objectifs que vous souhaitez atteindre
3. Spécificités de votre entreprise
56
Une présence efficace sur les réseaux sociaux peut-être (faire
un bon choix) :
1 réseau social principal et y concentrer son effort +
d’autres comptes sur d’autres réseaux secondaires.
Ou 2 à 3 présences fortes : profiter des effets de réseaux sans
se disperser.
…
57
Objectif Stratégie sur les réseaux sociaux
Gérer l’ e-réputation
Fidéliser
Identifier les besoins des clients / prospects ;
Identifier les contenus que les clients attendent
SOCIAL
LISTENING
Accroître l’engagement
Augmenter le trafic de votre site web ;
Augmenter la notoriété de votre offre auprès de votre cible.
SOCIAL
INFLUENCING
Obtenir des « Mentions Media » : interviews, liens de
blogueurs, invitations à des prises de parole lors
d’événements, etc. ;
Développer des partenariats stratégiques …
SOCIAL
NETWORKING
Générer des prospects / Augmenter votre base de données
emails ;
Augmenter la fréquence de vos ventes
SOCIAL SELLING
58
Concrètement
Facebook : Transmettre des émotions et cibler votre audience
Twitter : Toucher les influenceurs
 Linkedin : Entrer en contact avec les entreprises
Slideshare : Prouver votre expertise à travers des diaporamas
59
Concrètement
Youtube : Expliquer et démontrer un savoir et/ou raconter une
histoire
Instagram : Diffuser des émotions par l'image
Google+ : Toucher les hommes et les technophiles
 Pinterest : Cibler principalement les femmes
Snapchat : Partager vos moments forts d’une manière
« sympatique » en direct avec la cible
60
N’oubliez pas!
Dans l’environnement digital, le contenu est roi!
61
Quel type de contenu à privilégier?
Texte?
Photo?
Vidéo?
62
Pensez à votre ligne éditoriale
Choix des RS Objectifs
Cibler les
utilisateurs
63
Pensez à votre ligne éditoriale
Le ton le plus approprié pour vous exprimer et vous
adresser à votre audience.
Les formats adaptés (photo, vidéos ou liens) et des
repères graphiques utilisés (typographie, couleur, style…)
Les thématiques et sujets à aborder
64
Pensez à votre ligne éditoriale
Centre
d’intérêt
de votre
audience
Votre
cœur de
métier
65
Publicité digitale
Liens sponsorisés et publicité sur les réseaux
sociaux (exp. Facebook Ads…)
Annonce sur les moteurs de recherche (exemple:
utiliser Google Awords…)
Display sur les sites web et sur le mobile
(exemple: utiliser les outils de tracking et de
retargeting…)
66
Campagne d’e-mailing
Informer
Fidéliser
Promouvoir un nouveau produit
Communiquer une annonce importante
Lancer une offre promotionnelle
Enrichir une base de données
Prospecter via des contenus attractifs
67Mobile First?
 Le taux de pénétration du smartphone
est en hausse
 Les smartphones permettent aux
utilisateurs d’être connectés en
permanence
 Les smartphones sont toujours
allumés, toujours à portée de main
 Les smartphones s’utilisent partout
68
Pour vos projets,
Présentez-nous!
1. Résultats de l’ étude de
marché
2. Objectif et Stratégie
marketing intégrée
3. Mix Marketing en
intégrant le digital
Merci pour votre attention!
Des questions?
69
Plan marketing
pour le lancement
d’un nouveau
produit :
Miser sur le digital
pour réussir

Contenu connexe

Tendances

Marketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentauxMarketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentaux
Maria Mercanti-Guérin
 
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et Personnalisation
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et PersonnalisationMémoire Marketing Digital - E-Commerce et Personnalisation
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et Personnalisation
Pamela Desvignes
 
Rapport de stage Marketing Digital
Rapport de stage Marketing DigitalRapport de stage Marketing Digital
Rapport de stage Marketing Digital
Ayoub BOUSSALMAME
 
Stratégie Marketing Google
Stratégie Marketing GoogleStratégie Marketing Google
Stratégie Marketing Google
Geoffrey Hurth
 
Plan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitalePlan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitale
Charly Loukakou
 
la communication digitale
la communication digitale la communication digitale
la communication digitale
mariemmraihi
 
Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...
Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...
Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...
Fethi Ferhane
 
Décathlon : Stratégie de distribution et Merchandising de l'enseigne
Décathlon : Stratégie de distribution et Merchandising de l'enseigneDécathlon : Stratégie de distribution et Merchandising de l'enseigne
Décathlon : Stratégie de distribution et Merchandising de l'enseigne
Marketing du Sport et des Loisirs
 
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
rokaya lachgar
 
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.
BONAVENTURE GUILLAUM NGORAN
 
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marque
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marqueNike social media - Analyse de la stratégie de la marque
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marque
Samir SIRAT
 
Présentation Marketing : Positionnement, Ciblage et Segmentation
Présentation Marketing : Positionnement, Ciblage et SegmentationPrésentation Marketing : Positionnement, Ciblage et Segmentation
Présentation Marketing : Positionnement, Ciblage et SegmentationKrea Sales CPM - P&G
 
Marketing Mix: Creating and Launching a new product for NESTLE in French
Marketing Mix: Creating and Launching a new product for NESTLE in FrenchMarketing Mix: Creating and Launching a new product for NESTLE in French
Marketing Mix: Creating and Launching a new product for NESTLE in French
Ludivine PIERRE
 
Mémoire Image de marque et réseaux sociaux
Mémoire Image de marque et réseaux sociauxMémoire Image de marque et réseaux sociaux
Mémoire Image de marque et réseaux sociaux
Estelle Linossier
 
Plan marketing: Definir la strategie marketing
Plan marketing: Definir la strategie marketingPlan marketing: Definir la strategie marketing
Plan marketing: Definir la strategie marketing
Vincent KADIO
 
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
Maxime Orven
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Claire WIBAILLE
 
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009
Sarah Connor
 
NUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communicationNUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communication
Benjamin Biguet
 
Strategies de communication
Strategies de communicationStrategies de communication
Strategies de communication
Brahim Zoghlami
 

Tendances (20)

Marketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentauxMarketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentaux
 
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et Personnalisation
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et PersonnalisationMémoire Marketing Digital - E-Commerce et Personnalisation
Mémoire Marketing Digital - E-Commerce et Personnalisation
 
Rapport de stage Marketing Digital
Rapport de stage Marketing DigitalRapport de stage Marketing Digital
Rapport de stage Marketing Digital
 
Stratégie Marketing Google
Stratégie Marketing GoogleStratégie Marketing Google
Stratégie Marketing Google
 
Plan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitalePlan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitale
 
la communication digitale
la communication digitale la communication digitale
la communication digitale
 
Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...
Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...
Memoire de fin d'etude . marketing evenementiel : cas de la cellule de commun...
 
Décathlon : Stratégie de distribution et Merchandising de l'enseigne
Décathlon : Stratégie de distribution et Merchandising de l'enseigneDécathlon : Stratégie de distribution et Merchandising de l'enseigne
Décathlon : Stratégie de distribution et Merchandising de l'enseigne
 
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
 
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.
 
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marque
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marqueNike social media - Analyse de la stratégie de la marque
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marque
 
Présentation Marketing : Positionnement, Ciblage et Segmentation
Présentation Marketing : Positionnement, Ciblage et SegmentationPrésentation Marketing : Positionnement, Ciblage et Segmentation
Présentation Marketing : Positionnement, Ciblage et Segmentation
 
Marketing Mix: Creating and Launching a new product for NESTLE in French
Marketing Mix: Creating and Launching a new product for NESTLE in FrenchMarketing Mix: Creating and Launching a new product for NESTLE in French
Marketing Mix: Creating and Launching a new product for NESTLE in French
 
Mémoire Image de marque et réseaux sociaux
Mémoire Image de marque et réseaux sociauxMémoire Image de marque et réseaux sociaux
Mémoire Image de marque et réseaux sociaux
 
Plan marketing: Definir la strategie marketing
Plan marketing: Definir la strategie marketingPlan marketing: Definir la strategie marketing
Plan marketing: Definir la strategie marketing
 
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1
 
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009
 
NUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communicationNUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communication
 
Strategies de communication
Strategies de communicationStrategies de communication
Strategies de communication
 

Similaire à Miser sur le digital pour lancer un nouveau produit sur le marché- Atelier-SUPCOM 2018

18045854.ppt
18045854.ppt18045854.ppt
18045854.ppt
docteurgyneco1
 
Marketing Stratégique : Comment s'implanter durablement sur son marché en 7 p...
Marketing Stratégique : Comment s'implanter durablement sur son marché en 7 p...Marketing Stratégique : Comment s'implanter durablement sur son marché en 7 p...
Marketing Stratégique : Comment s'implanter durablement sur son marché en 7 p...
Frederic DAVID
 
Presentation marketing2business
Presentation marketing2businessPresentation marketing2business
Presentation marketing2business
Veronique Hermann-Flory
 
Introduction au Marketing digital
Introduction au Marketing digital  Introduction au Marketing digital
Introduction au Marketing digital
abir turki
 
#ConcoursHB Formation entrepreneuriat Compilation des modules
#ConcoursHB Formation entrepreneuriat Compilation des modules#ConcoursHB Formation entrepreneuriat Compilation des modules
#ConcoursHB Formation entrepreneuriat Compilation des modules
Bruce Williams
 
Assurez le succés de votre entreprise avec le digital
Assurez le succés de votre entreprise avec le digitalAssurez le succés de votre entreprise avec le digital
Assurez le succés de votre entreprise avec le digital
Ionut-Cosmin Lang
 
Guide de planification d’une campagne de communication
Guide de planification d’une campagne de communicationGuide de planification d’une campagne de communication
Guide de planification d’une campagne de communication
at Backbook
 
Marketing pour les starters
Marketing pour les startersMarketing pour les starters
Marketing pour les starters
Aurelie Couvreur
 
Marketing 1 (1).pdf
Marketing 1 (1).pdfMarketing 1 (1).pdf
Marketing 1 (1).pdf
fatimadarhay
 
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Aurelie Couvreur
 
PréSentation Optimum Marketing Group
PréSentation Optimum Marketing GroupPréSentation Optimum Marketing Group
PréSentation Optimum Marketing GroupHajjou
 
L'Agile appliqué au Digital Marketing.pptx
L'Agile appliqué au Digital Marketing.pptxL'Agile appliqué au Digital Marketing.pptx
L'Agile appliqué au Digital Marketing.pptx
Social media Club Tunisia
 
Présentation EMK mode digital
Présentation EMK mode digital Présentation EMK mode digital
Présentation EMK mode digital
Nadège Belloche Lemarchand
 
Mettre en place une bonne strategie d entreprise pour reussir sa strategie di...
Mettre en place une bonne strategie d entreprise pour reussir sa strategie di...Mettre en place une bonne strategie d entreprise pour reussir sa strategie di...
Mettre en place une bonne strategie d entreprise pour reussir sa strategie di...
Julien Dereumaux
 
Business model - Akerz, intervention Pulsalis - Lyon
Business model - Akerz, intervention Pulsalis - LyonBusiness model - Akerz, intervention Pulsalis - Lyon
Business model - Akerz, intervention Pulsalis - Lyon
Sebastien Chaillot
 
Formation mkt edm 15 2(1)
Formation mkt edm 15 2(1)Formation mkt edm 15 2(1)
Formation mkt edm 15 2(1)
Françoise BOUILLON
 
Mrlab event
Mrlab eventMrlab event
Mrlab eventUniteam
 
Notions de emarketing
Notions de emarketingNotions de emarketing
Notions de emarketing
OnlineStrat.fr
 
Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2
Fabien Meboe Hondt
 
Analyse-financière-TD.pdf
Analyse-financière-TD.pdfAnalyse-financière-TD.pdf
Analyse-financière-TD.pdf
Non3imOuallouch
 

Similaire à Miser sur le digital pour lancer un nouveau produit sur le marché- Atelier-SUPCOM 2018 (20)

18045854.ppt
18045854.ppt18045854.ppt
18045854.ppt
 
Marketing Stratégique : Comment s'implanter durablement sur son marché en 7 p...
Marketing Stratégique : Comment s'implanter durablement sur son marché en 7 p...Marketing Stratégique : Comment s'implanter durablement sur son marché en 7 p...
Marketing Stratégique : Comment s'implanter durablement sur son marché en 7 p...
 
Presentation marketing2business
Presentation marketing2businessPresentation marketing2business
Presentation marketing2business
 
Introduction au Marketing digital
Introduction au Marketing digital  Introduction au Marketing digital
Introduction au Marketing digital
 
#ConcoursHB Formation entrepreneuriat Compilation des modules
#ConcoursHB Formation entrepreneuriat Compilation des modules#ConcoursHB Formation entrepreneuriat Compilation des modules
#ConcoursHB Formation entrepreneuriat Compilation des modules
 
Assurez le succés de votre entreprise avec le digital
Assurez le succés de votre entreprise avec le digitalAssurez le succés de votre entreprise avec le digital
Assurez le succés de votre entreprise avec le digital
 
Guide de planification d’une campagne de communication
Guide de planification d’une campagne de communicationGuide de planification d’une campagne de communication
Guide de planification d’une campagne de communication
 
Marketing pour les starters
Marketing pour les startersMarketing pour les starters
Marketing pour les starters
 
Marketing 1 (1).pdf
Marketing 1 (1).pdfMarketing 1 (1).pdf
Marketing 1 (1).pdf
 
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
 
PréSentation Optimum Marketing Group
PréSentation Optimum Marketing GroupPréSentation Optimum Marketing Group
PréSentation Optimum Marketing Group
 
L'Agile appliqué au Digital Marketing.pptx
L'Agile appliqué au Digital Marketing.pptxL'Agile appliqué au Digital Marketing.pptx
L'Agile appliqué au Digital Marketing.pptx
 
Présentation EMK mode digital
Présentation EMK mode digital Présentation EMK mode digital
Présentation EMK mode digital
 
Mettre en place une bonne strategie d entreprise pour reussir sa strategie di...
Mettre en place une bonne strategie d entreprise pour reussir sa strategie di...Mettre en place une bonne strategie d entreprise pour reussir sa strategie di...
Mettre en place une bonne strategie d entreprise pour reussir sa strategie di...
 
Business model - Akerz, intervention Pulsalis - Lyon
Business model - Akerz, intervention Pulsalis - LyonBusiness model - Akerz, intervention Pulsalis - Lyon
Business model - Akerz, intervention Pulsalis - Lyon
 
Formation mkt edm 15 2(1)
Formation mkt edm 15 2(1)Formation mkt edm 15 2(1)
Formation mkt edm 15 2(1)
 
Mrlab event
Mrlab eventMrlab event
Mrlab event
 
Notions de emarketing
Notions de emarketingNotions de emarketing
Notions de emarketing
 
Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2
 
Analyse-financière-TD.pdf
Analyse-financière-TD.pdfAnalyse-financière-TD.pdf
Analyse-financière-TD.pdf
 

Dernier

Iris van Herpen. pptx
Iris            van        Herpen.     pptxIris            van        Herpen.     pptx
Iris van Herpen. pptx
Txaruka
 
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
Billy DEYLORD
 
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
mrelmejri
 
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
cristionobedi
 
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdfEdito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
WarlockeTamagafk
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van         Herpen.      pptxIris         van         Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
Txaruka
 
Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024
Friends of African Village Libraries
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van        Herpen.      pptxIris         van        Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
Txaruka
 
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
M2i Formation
 
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La JeunesseConseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Oscar Smith
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
BenotGeorges3
 
Procédure consignation Lock Out Tag Out.pptx
Procédure consignation  Lock Out Tag Out.pptxProcédure consignation  Lock Out Tag Out.pptx
Procédure consignation Lock Out Tag Out.pptx
caggoune66
 

Dernier (12)

Iris van Herpen. pptx
Iris            van        Herpen.     pptxIris            van        Herpen.     pptx
Iris van Herpen. pptx
 
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
Cycle de Formation Théâtrale 2024 / 2025
 
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
 
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
 
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdfEdito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van         Herpen.      pptxIris         van         Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
 
Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van        Herpen.      pptxIris         van        Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
 
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
 
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La JeunesseConseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
 
Procédure consignation Lock Out Tag Out.pptx
Procédure consignation  Lock Out Tag Out.pptxProcédure consignation  Lock Out Tag Out.pptx
Procédure consignation Lock Out Tag Out.pptx
 

Miser sur le digital pour lancer un nouveau produit sur le marché- Atelier-SUPCOM 2018

  • 1. Plan Marketing pour le lancement d’ un nouveau produit : Miser sur le digital pour réussir
  • 2. 2 Bonjour! Je suis Dr. Afef Ben Youssef Je suis ici car je crois en nos jeunes et étudiants tunisiens! Vous pouvez me contacter sur mon LinkedIN @Afef Ben Youssef
  • 3. Que faut-il savoir? Partie 1 Considérer les spécificités d’un produit innovant Partie 2 Développer une stratégie marketing pour lancer un produit innovant Partie 3 Exploiter efficacement le digital pour réussir la commercialisation
  • 5. 5 Qu’est ce qu’une innovation ?
  • 6. 6 « L’introduction d’un bien ou d’un service nouveau ou sensiblement amélioré sur le plan de ses caractéristiques ou de l’usage auquel il est destiné ».
  • 7. 7 Avant sa mise en marché Une innovation n'est pas connue ni considérée par le grand public. Après le succès de sa mise en marché Une invention réussie.
  • 8. 8 Une innovation vient  Répondre à un problème non résolu  Offrir un avantage additionnel
  • 9. 9 Le public n‘a pas conscience qu’il a un problème ou à un besoin non satisfait + Il risque de ne pas en comprendre l'utilité ou l'utilisation La commercialisation d’un nouveau produit = Une étape délicate
  • 10. 10 Suffit-il d’avoir une bonne idée pour réussir?
  • 11. 11 Saviez-vous qu’un grand % de nouveaux produits échouent? Google glass en 2015 Zune de Microsoft
  • 12. 12 Innovations échouées: principales raisons Manque (ou mauvaise) de communication Mauvaise planification de sa sortie Utilisation compliquée Valeur non perçue par les consommateurs
  • 13. 13 Mais, saviez-vous aussi qu’un grand % de nouveaux produits réussissent? Iphone Clé USB
  • 14. 14 Innovations hors normes: 4 principes communs Miser sur la bonne innovation Choisir un bon positionnement Développer une bonne stratégie marketing Instaurer un climat favorable à l’innovation
  • 15. 15 « Si l’innovation hors normes n’est en aucun cas un coup de chance, rien ne dit que les innovations à succès sont hors de portée pour certaines équipes marketing ». (Johan Sjöstrand ,2014)
  • 16. 2. Développer une stratégie marketing pour lancer un produit innovant
  • 17. 17 Beaucoup d’ innovations sur le marché Comment trouver sa place sur le marché et vendre? Comment attirer l’attention et convaincre la cible?
  • 18. 18 Un marketing spécifique pour l’innovation  Ne pas se contenter d’identifier les insatisfactions exprimées, Savoir que souvent la nouveauté peut créer l’envie et contribue à stimuler la demande.
  • 19. 19 Henry Ford : « Si j’avais demandé à mes clients ce qu’ils désirent, ils m’auraient dit un cheval plus rapide ».
  • 20. 20 Marketing de l’innovation: une grande responsabilité Trouver quelles innovations susceptibles d’attirer les clients, Participer à leur conception, Lancer ces innovations avec succès sur le marché.
  • 23. 23 Analyse de l’environnement  Macro-environnement : contexte général dans lequel évolue l’entreprise (économique, juridique, démographique…).  Micro-environnement : Acteurs directement en contact avec l’entreprise à savoir les partenaires commerciaux et les publics.
  • 24. 24Analyse du marché (client/consommateur)
  • 25. 25 Comment?  Etude classique ou en ligne Qualitative ou quantitative
  • 26. 26 Comment?  Etude classique ou en ligne Qualitative ou quantitative
  • 27. 27 Pensez à votre SCP Segmentation Ciblage Positionnement 1- Choix des critères de segmentation. 2- Analyse des profils des segments 5- Élaboration du positionnement 6- Déclinaison du marketing mix correspondant 3- Évaluation de l’attrait relatif de chaque segment 4- Choix des cibles
  • 28. 28 Segmentation Le marché est hétérogène Choix de critères de segmentation pertinents Exemple 1: Segmentation selon le genre: S1: Homme S2: Femme Exemple 2: Segmentation selon la taille de l’entreprise: S1: Très petite entreprise S2: PME S3: Grande entreprise S1 S2 S2S1 S3
  • 29. 29 Ciblage Choix des segments pertinents et rentables Cibler un seul segment: stratégie de concentration S2S1 S3 Cibler plusieurs segments (+ offre pour chaque segment): Stratégie de diversification (différenciation) Cibler tout le marché (+ une seule offre) : Stratégie d’ indifférenciation
  • 30. 30 Cible Cible marketing = A qui vendre? Cible de communication = A qui s’adresser?
  • 31. 31 Positionnement « Positionner un produit consiste à le concevoir et le promouvoir de façon à ce qu’il acquière une valeur distinctive face à la concurrence auprès du marché visé ».
  • 32. 32 OBJECTIF SMART S: Specific (Spécifique), M: Measurable (Mesurable), A: Actionable (Exploitable), R: Revelant (Pertinent), T: Time-relevant (Temporel). Exemple: D’ici à un an, augmenter de 30% le nombre de ventes en ligne d’un produit X chez les jeunes de 18à 25 ans
  • 33. 33 Quelle stratégie directrice? 1. Stratégie concurrentielle : Accaparer une part de marché de la concurrence 2. Les stratégies de développement :Eduquer le marché et/ou stimuler la demande 3. Les stratégies de fidélisation : Résister à la concurrence actuelle et future.
  • 35. 35 Politique du produit Politique du prix Politique de communication Politique de distribution •La gestion de la gamme de produits •La fixation des caractéristiques fonctionnelles du produit •L’emballage •La marque •Importance des décisions en matière de prix •Les facteurs à prendre en compte lors de la fixation du prix •La publicité •La promotion des ventes •Le marketing direct •Les relations publiques •Le sponsoring et le mécénat •Le choix des circuits de distribution. •La gestion de la force de vente propre à l’entreprise. Les composantes du mix marketing
  • 36. 36 Phase de lancement d’un produit : caractéristiques 1. Consommateurs: innovateurs 2. Concurrence faible et/ou absente
  • 37. 37 Politique du produit Politique du prix Politique de communication Politique de distribution •Gamme Coutre •Prix élevé (par rapport aux autres phases du cycle de vie du produit) •Pour la notoriété •Lever les freins à l’achat-Essai •Marché test •Par zone. •Selon les moyens de l’entreprise Phase de lancement d’un produit: mix marketing
  • 38. 38 Identité visuelle Pourquoi? -Faciliter l’identification -Se différencier -Refléter vos valeurs -Garantir l’homogénéité et la cohérence de la communication visuelle = Charte graphique : logo + couleur+ typo
  • 39. 39 Impératif de la prévision des ventes Processus par lequel l’entreprise planifie et donc adapte ses capacités à ses activités futures en fonction de l’estimation des demandes établie.
  • 40. 40 Prévision d’un produit nouveau Sur quoi se baser? Etudier les ventes de produits concurrents dans des secteurs auxiliaires Interroger des experts Commencer par un marché-test Etudier l’intention d’achat
  • 42. 42 Tous les chiffres le montrent: le digital est loin d’être un phénomène de mode ? Faut-il l’exploiter pour réussir le lancement d’un nouveau produit?
  • 43. Les chiffres de WE Are Social 2018 43
  • 44. 4,021 milliards Internautes en 2018 : croissance de 7% sur un an 5,135 milliards Utilisateurs de mobile en 2018 : hausse de 4% 3,196 milliards Utilisateurs de réseaux sociaux en 2018 : augmentation de 13 %
  • 45. 45Statistiques de We are social 2018 En Tunisie Utilisateurs d’Internet: 7, 89 M  Utilisateurs actifs sur les RS: 7,20 M
  • 47. 47 Médias digitaux Médias détenus (Owned) Médias achetés (Paid) Médias gagnés (Earned) Site we, blog, Newletters, applications mobiles… Influenceurs, bouche à oreille… Publicité digitale, SEA…
  • 48. 48 Ne pas oublier : - Consommateur hyper-connecté, - Omni-canal Appréhender le Cross-device  Comprendre le parcours client Miser sur le Data-driven marketing
  • 50. 50 Investir le web: un choix stratégique 1. Créer un Site WEB? 2. S’engager dans les réseaux sociaux?
  • 51. 51 Site web? Si oui, quelle principale valeur recherchée? 1. Vente 2. Audience 3. Leads 4. Utilisation
  • 52. 52 La démarche stratégique Attirer: acquérir ou générer du trafic ; Convertir: transformer le trafic en valeur ; Fidéliser: répéter la valeur dans le temps. Attirer Convertir Fidéliser
  • 53. 53 Comment réussir un projet de site web? Ergonomie Architecture Organisation visuelle Cohérence Information Compréhension Assistance Gestion des erreurs Rapidité Accessibilité Satisfaction de votre internaute. Réferencement Améliorer la position d’un site au sein des moteurs de recherche afin de générer le maximum de trafic qualifié. Adaptatbilité au mobile Créer un site responsive est obligatoire. Analyse du site Audience Acquisition Comportement Conversion
  • 55. 55 Quel réseau social choisir? 1. Audience que vous souhaitez cibler 2. Objectifs que vous souhaitez atteindre 3. Spécificités de votre entreprise
  • 56. 56 Une présence efficace sur les réseaux sociaux peut-être (faire un bon choix) : 1 réseau social principal et y concentrer son effort + d’autres comptes sur d’autres réseaux secondaires. Ou 2 à 3 présences fortes : profiter des effets de réseaux sans se disperser. …
  • 57. 57 Objectif Stratégie sur les réseaux sociaux Gérer l’ e-réputation Fidéliser Identifier les besoins des clients / prospects ; Identifier les contenus que les clients attendent SOCIAL LISTENING Accroître l’engagement Augmenter le trafic de votre site web ; Augmenter la notoriété de votre offre auprès de votre cible. SOCIAL INFLUENCING Obtenir des « Mentions Media » : interviews, liens de blogueurs, invitations à des prises de parole lors d’événements, etc. ; Développer des partenariats stratégiques … SOCIAL NETWORKING Générer des prospects / Augmenter votre base de données emails ; Augmenter la fréquence de vos ventes SOCIAL SELLING
  • 58. 58 Concrètement Facebook : Transmettre des émotions et cibler votre audience Twitter : Toucher les influenceurs  Linkedin : Entrer en contact avec les entreprises Slideshare : Prouver votre expertise à travers des diaporamas
  • 59. 59 Concrètement Youtube : Expliquer et démontrer un savoir et/ou raconter une histoire Instagram : Diffuser des émotions par l'image Google+ : Toucher les hommes et les technophiles  Pinterest : Cibler principalement les femmes Snapchat : Partager vos moments forts d’une manière « sympatique » en direct avec la cible
  • 60. 60 N’oubliez pas! Dans l’environnement digital, le contenu est roi!
  • 61. 61 Quel type de contenu à privilégier? Texte? Photo? Vidéo?
  • 62. 62 Pensez à votre ligne éditoriale Choix des RS Objectifs Cibler les utilisateurs
  • 63. 63 Pensez à votre ligne éditoriale Le ton le plus approprié pour vous exprimer et vous adresser à votre audience. Les formats adaptés (photo, vidéos ou liens) et des repères graphiques utilisés (typographie, couleur, style…) Les thématiques et sujets à aborder
  • 64. 64 Pensez à votre ligne éditoriale Centre d’intérêt de votre audience Votre cœur de métier
  • 65. 65 Publicité digitale Liens sponsorisés et publicité sur les réseaux sociaux (exp. Facebook Ads…) Annonce sur les moteurs de recherche (exemple: utiliser Google Awords…) Display sur les sites web et sur le mobile (exemple: utiliser les outils de tracking et de retargeting…)
  • 66. 66 Campagne d’e-mailing Informer Fidéliser Promouvoir un nouveau produit Communiquer une annonce importante Lancer une offre promotionnelle Enrichir une base de données Prospecter via des contenus attractifs
  • 67. 67Mobile First?  Le taux de pénétration du smartphone est en hausse  Les smartphones permettent aux utilisateurs d’être connectés en permanence  Les smartphones sont toujours allumés, toujours à portée de main  Les smartphones s’utilisent partout
  • 68. 68 Pour vos projets, Présentez-nous! 1. Résultats de l’ étude de marché 2. Objectif et Stratégie marketing intégrée 3. Mix Marketing en intégrant le digital
  • 69. Merci pour votre attention! Des questions? 69 Plan marketing pour le lancement d’un nouveau produit : Miser sur le digital pour réussir