Le document présente les bases du marketing digital dans le cadre du Social Media Club Tunisia, soulignant l'importance croissante des canaux numériques pour promouvoir des marques et vendre des produits. Il détaille les outils et les objectifs du marketing digital, ainsi que les étapes clés pour établir une stratégie efficace en incluant la compréhension de l'audience, de la marque et de la concurrence. L'accent est également mis sur l'importance du contenu et de l'engagement pour fidéliser les clients.

1. LES BASES DU
MARKETING
DIGITAL
« CHALLENGE PROJETS D’ENTREPRENDRE » DE SUP’COM

2. #SMCTUNISIA 03
Hello !
Nesrine
Bensedrine
@pinkeglantine
Digital
Consultant

3. SOCIAL MEDIA CLUB TUNISIA
Le Social Media Club Tunisia (SMCT) fait partie du Social Media
Club (SMC) World Wide basé aux Etats Unis regroupant plus de
600 clubs autour du monde.
Fondé en 2013, le SMCT à l’objectif de réunir les internautes autour
d’une communauté, pour assurer une communication ouverte axée
sur les besoins de cette dernière, mais aussi pour répandre les
bonnes pratiques en matière d’utilisation des réseaux sociaux.
Sa finalité est de développer la diversité des opinions et
perspectives que
permettent les médias sociaux, comme l'indique sa devise :
« Partagez ce que vous recevez !"
(« If you get it share it!").

4. EVOLUTION DU MARKETING
#SMCTUNISIA
Il est indéniable que les gens utilisent de plus en plus de contenu numérique - de leurs
téléphones portables, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, et c'est Pour cette
raison, les entreprises ont utilisé ces ressources à leur avantage pour commercialiser leurs
produits et leurs services.

5. #SMCTUNISIA
06
So, what is it?
1
Canaux numériques
Vendre un produit
¨Promouvoir une marque auprès de
consommateurs
2
Internet et IOT
il s'appuie sur le développement de l'usage des
Sites web, réseaux sociaux, sites mobiles,
applications pour smartphones et tablettes,
GPS, podcast, vidéos en ligne sont au cœur du
marketing digital.
3
Outils du DMK
SEO / SEM / SMO / Emailing / Affiliation
display / SMS/MMS / Social Media / Mobile
marketing
Objectif
Augmenter les visites sur le site, de transformer ces visites en actes
d'achat et de fidéliser le client en établissant une relation régulière
avec lui.
4

6. 06
Objectif
Augmenter les visites sur le site, de transformer ces visites en actes
d'achat et de fidéliser le client en établissant une relation régulière
avec lui.

7. Email Marketing
Search Engine Optimization (SEO)
Mobile Marketing.
Advertising (PPC)
Affiliate Marketing
Influencers
Content Marketing
Social Media Marketing
Les piliers du DMK
DIGITAL MARKETING IS BASED
UPON A BAG OF TOOLS:
Site
WEB
The 8 Pillars of Digital

8. Etablir une stratégie Digitale
UNE STRATÉGIE DIGITAL MARKETING
AGILE ENGLOBE 5 DOMAINES:
LA CAPACITÉ
D’ÉCOUTER
LA CAPACITÉ DE
RÉPONDRE
LA CAPACITÉ DE
MESURER
LA CAPACITÉ
D’ADAPTER
La capacité
d’anticiper

9. Stratégie Digital Marketing

10. Ecosystème Digital

11. Ciblage

12. B I L L G A T E S , 1 9 9 6
“Content is King”
WHAT INSPIRES US:
"Content is where I expect much of the real money will
be made on the Internet, just as it was in broadcasting"

13. Le contenu et l'UX
Design
Créativité, innovation,
performance, practicité,
choix technologique,
économie
Penser
Marketing
Cible, Budget, marché
promesse, objectif
Penser
Cohérence
Utilisateur
Utile, simple, rapide
esthétique, pertinent
Penser
Confiance
Relation
Ergonomique
Emotion
UX

14. M A R I S M I T H
Le contenu est roi, mais
l'engagement est reine et maitre!
WHAT INSPIRES US:

15. Leads Generation
FIDELISER
Contenu
personnalisé
Evénements
Sondage
SMO
Inconnu Visiteur Prospect Clients prescripteur
Engager
Email
Alertes
Lead scoring
CRM
CONVERTIR
Formulaires
CTA
Livres Blanc
Webinaires
ATTIRER
Blog
Référencement
RS
Adwords

16. Etablir une stratégie Digitale
1 / FIXEZ UN OBJECTIF MESURABLE
En réfléchissant aux objectifs que nous avons définis précédemment,
choisissez-en un sur lequel vous concentrer.
Définissez vraiment le but que vous essayez d'atteindre est la première étape
pour l'atteindre!
Et n’oubliez jamais d’utiliser des objectifs SMART

17. Etablir une stratégie Digitale
2 / CONNAISSEZ VOTRE AUDIENCE
Apprenez à la connaître, comprenez-la!
Sans cela, vous aurez du mal à faire passer un message suffisamment
pertinent pour eux et à les attirer.

18. Etablir une stratégie Digitale
3 / CONNAISSEZ VOTRE BRAND
Votre marque n’est pas ce que vous pensez être , mais c’est comment et
pourquoi vos clients pensent à vous et pourquoi il vous choisit par rapport à
vos concurrents.
Que prônes votre marque?
Quels sont ses traits de caractère les plus forts?
Et comment cela se traduit-il en votre présence des images que vous utilisez
sur votre site Web au langage que vous utilisez dans vos emails?

19. Etablir une stratégie Digitale
4/ CONNAISSEZ VOTRE CONCURRENCE
Vos concurrents ne sont pas seulement ceux qui offrent un produit ou un service
comparable. Vous pouvez penser à vos concurrents de 2 façons:
Concurrents directs: marques qui proposent les mêmes produits ou services que vous.
Concurrents indirects: marques pouvant proposer différents produits mais concurrencer
pour le même espace ou le même budget que vous.
Vous devez connaître vos concurrents, et vous pouvez apprendre par procuration de
leurs succès et leurs erreurs.
Inspirez-vous de vos concurrents sans les copier

20. Etablir une stratégie Digitale
5/MESUREZ
Avoir des idées brillantes sur la manière de générer du trafic, de renforcer la
notoriété de la marque et d’élargir votre clientèle n’est qu’un début, il est
essentiel que vous sachiez comment vous allez suivre vos progrès pour
pouvoir ajuster votre plan en fonction de la réaction la plus favorable.
Il y a beaucoup de choses différentes que vous pouvez mesurer

21. Get In Touch With Us
IF YOU GET IT, SHARE IT!