Les médias sociaux se sont invités dans la vie des consommateurs et du grand public il y a plus de 10 ans... Les entreprises, avec un peu de retard, ont suivi le mouvement et les médias sociaux sont souvent présentés aujourd'hui comme un pilier incontournable du marketing et de la communication digitale. Mais qu'en est-il réellement de leur usage dans les entreprises françaises aujourd'hui ? Quelles sont les grandes tendances ? Comment agences et annonceurs doivent s'adapter pour relever les prochains grands défis et pleinement capitaliser sur ces nouveaux médias ? Animé par Johan Benoualid, Hootsuite