Etre présent sur les réseaux sociaux , oui !! Mais Comment ?
- Quel est le réseau social le plus rentable pour votre activité ?
- Quels sont les moyens nécessaires pour réussir son développement commercial ?
- Comment développer une stratégie de social marketing
Competitic mobile et strategie communication - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Avec un smartphone et des tablettes qui remplacent aujourd'hui un appareil photo, un porte monnaie, un GPS et tant d'autres outils.
Comment enrichir sa communication en s'appuyant sur ces outils ?
Quelles sont les bonnes pratiques ?
Comment mesurer la satisfaction des clients ?
Quels sont les cas qui marchent ?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
A chaque stratégie d’entreprise son réseau social ! Facebook, n’est pas toujours la solution à privilégier.
Mesurer les enjeux de votre présence sur Facebook. Déjouer les pièges d’une présence non maîtrisée sur les réseaux sociaux. Découvrez comment protéger votre marque : e-réputation, paramétrage, indicateurs de suivi …
Competitic mobile et strategie communication - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Avec un smartphone et des tablettes qui remplacent aujourd'hui un appareil photo, un porte monnaie, un GPS et tant d'autres outils.
Comment enrichir sa communication en s'appuyant sur ces outils ?
Quelles sont les bonnes pratiques ?
Comment mesurer la satisfaction des clients ?
Quels sont les cas qui marchent ?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
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Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
A chaque stratégie d’entreprise son réseau social ! Facebook, n’est pas toujours la solution à privilégier.
Mesurer les enjeux de votre présence sur Facebook. Déjouer les pièges d’une présence non maîtrisée sur les réseaux sociaux. Découvrez comment protéger votre marque : e-réputation, paramétrage, indicateurs de suivi …
Competitic Réseaux sociaux : quelles opportunités pour mon entreprise ?COMPETITIC
Comment augmenter votre visibilité sur Internet et déveloper votre business en utilisant les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Viadeo... ?
Les réseaux sociaux sont aujourd'hui incontournables dans la stratégie de communication de votre entreprise.
A la clé : toucher de nouveaux clients, les fidéliser, donner une visibilité supplémentaire à votre entreprise.... mais à condition de bien les utiliser. Cet atelier conçu pour les TPE - PME est animé par un consultant TIC de la CCI du Var. Il vous permettra de dresser un panorama des bonnes pratiques et de comprendre quelles sont les erreurs à éviter :
- Connaître les usages et comprendre les objectifs des réseaux sociaux
- Savoir exploiter le potentiel des différents réseaux sociaux existants
- Bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux
- Bien communiquer sur les réseaux sociaux
Présentation et état des lieux de l'usage des réseaux sociaux côté marques et entreprises en 2015. Cette présentation a eu lieu lors d'une conférence à l'Université Paris-Diderot le 23.02.2015.
Ce cours est une actualisation du cours fait en 2014 sur les réseaux sociaux et les réseaux sociaux d'entreprise. Il présente différents réseaux sociaux d'entreprise.
Réseaux sociaux, Marketing viral et Buzz marketingSemaweb
Comprendre les leviers du marketing viral, les possibilités offertes par les réseaux sociaux, et les liens entre ces réseaux et le référencement naturel...
Autant de préalables pour élaborer une bonne stratégie de communication online et envisager la réussite d'un Buzz
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesYourastar
Les réseaux sociaux représentent un véritable enjeux pour les entreprises. Voici une présentation pour mieux comprendre le fonctionnement et les bénéfices du Social Media.
Les réseaux sociaux : une véritable révolution marketing - Diane Lawson pour...Diane Lawson
Comment les entreprises peuvent-elles tirer profit de la révolution des réseaux sociaux ? Stratégie publicitaire et marketing ne peuvent plus exclure ces espaces de communication virtuels. Encore faut-il savoir comment s’y prendre.
Competitic Réseaux sociaux : quelles opportunités pour mon entreprise ?COMPETITIC
Comment augmenter votre visibilité sur Internet et déveloper votre business en utilisant les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Viadeo... ?
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- Connaître les usages et comprendre les objectifs des réseaux sociaux
- Savoir exploiter le potentiel des différents réseaux sociaux existants
- Bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux
- Bien communiquer sur les réseaux sociaux
Présentation et état des lieux de l'usage des réseaux sociaux côté marques et entreprises en 2015. Cette présentation a eu lieu lors d'une conférence à l'Université Paris-Diderot le 23.02.2015.
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2010-03-04 comment développer son référencement en 2010 by competitic COMPETITIC
Comment développer son référencement en 2010 ?
Quelles sont les évolutions de GOOGLE ? Comment optimiser la gestion de son référencement naturel ? Comment réussir sa campagne d'achat de mots clés pour apparaître dans les premiers résultats des moteurs de recherche ?
Contribution d'une équipe d'étudiants HEC (Mastère Développement Durable) à la recherche-action "post carbone" menée sur le territoire de Fontainebleau dans le cadre du programme "repenser les villes dans une société post carbone", financé par l'ADEME et le MEDDTL.
Présentation du volet "A" (Alimentation)
En traversant les Éboulements, St-Fidèle, Port-au-Persil, j'ai compris pourquoi mon père se pouvait pu quand on avait fait le tour de la Malbaie. Moi si j'avais le goût de refaire la map en photos! Je me disais aux deux minutes, le smile fendu jusqu'aux oreilles: ahhh!! on est là ma Nath, c'est icitte que ça s'passe... c'est-tu assez ça la belle vie...? c'est ça en kriss! :) ahhh!... (grande inspiration... grande expiration...)
Définir une stratégie efficace sur les réseaux sociaux :
- Quel est le réseau social le plus pertinent pour votre activité ?
- Quels sont les moyens nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux?
- Comment développer une stratégie de social marketing ?
Présentation au Club des Créateurs d'Entreprises des Bouches du Rhône le 25 novembre 2013.
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?WSIdee
Définir une stratégie gagnante sur les réseaux sociaux grand public :
-Présentation des réseaux sociaux Facebook, Twitter et Google +
-Comment optimiser la présence de mon entreprise sur ces média ?
-Quels contenus publier, à quelle fréquence ?
-Comment conduire des opérations de social marketing ?
-Comment animer et engager une communauté autour de mon entreprise ?
-Quels sont les moyens nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux ?
Les médias sociaux, entendez réseaux sociaux mais aussi plateformes vidéos, blogs et outils d’interactions sociales,
ont longtemps été considérés comme accessoires. Les premières actions mises en place sur ces derniers
ont pour beaucoup été sporadiques. Il apparaît qu’ils sont désormais incontournables voire centraux dans tout
dispositif de communication en ligne. Ils assurent visibilité, référencement naturel (SMO), permettent un dialogue
direct avec vos consommateurs/prospects et amorcent une nouvelle ère plus participative (y compris en interne).
Les marchés sont devenus des conversations, vous ne pouvez l’ignorer et surtout en être absents. C’est une dynamique
pérenne qu’il convient d’intégrer dans une logique marketing plus globale. Écouter, apprendre, agréger des
données, convertir ses fans en acheteurs, au travers et avec l’aide des médias sociaux.
CRM : quelle stratégie de communication adopter sur les réseaux sociaux ?BEIJAFLORE
Nos experts Marketing & Innovation vous livrent les clés pour optimiser sa gestion de la relation client sur les réseaux sociaux.
1. Contexte et Overview
2. Stratégie de communication et promotion sur les réseaux sociaux
3. Enjeux et objectifs de marketing relationnel sur les réseaux sociaux
4. Intégrer les réseaux sociaux dans la Gestion de la Relation Client
5. Complémentarité des canaux de contact
Comment utiliser les réseaux sociaux pour générer de la croissance pour mon entreprise ? Bonnes pratiques, études de cas et listes des outils intéressants pour une bonne stratégie Social Media
Avec l'essor des réseaux sociaux, la communication sur Facebook est devenue un enjeu stratégique pour le commerçant. Découvrez des astuces, conseils et illustrations concrètes pour améliorer votre visibilité en ligne et votre retour sur investissement
Atelier animé par le pôle numérique de la CCI de Bordeaux pour les adhérents du programme Thank You For Coming.
Les réseaux sociaux permettent d'être plus proche de sa communauté, de fidéliser, de communiquer, d'augmenter sa notoriété et d'être plus facilement trouvé sur internet.Mais quel retour sur investissement en attendre ?
Présentation à destination des entrepreneurs en santé du Clubster Santé (Parc Eurasanté, Lille), effectuée avec l'agence Nice to Meet you.
Stratégie, exemples et mode d'emploi d'une communication sur les médias sociaux pour une entreprise du secteur santé.
Les Entreprises de Sante face aux Medias SociauxNiceToMeetYou
Comment les entreprises de Santé peuvent-elles faire face aux enjeux des Médias Sociaux ? Cette présentation a été réalisée par NiceToMeetYou et Tiphaine de Frémont, RP & Community Manager du site Hospimedia.fr (agence d'information du secteur hospitalier), dans le cadre des ateliers de Clubster Santé.
Competitic - Choisir sa solution e-commerce - numerique entrepriseCOMPETITIC
Magento, Prestashop, Wix... quelles sont les solutions adaptées pour développer votre site de e-commerce ?
Comment choisir la solution permettant de développer son site internet en phase avec ses ambitions et ses moyens
Comment faire un choix parmi les différentes solutions possibles ?
Quelles sont les forces et les faiblesses des solutions "gratuites" ?
Quelles sont les compétences nécessaires pour réussir la mise en oeuvre d'une solution ?
L’entreprise peut agir sur son image, la perception de ses offres en identifiant les influenceurs dans son secteur d’activité et en suivant leurs avis !
Les influenceurs diffusent des contenus qui peuvent avoir un impact positif ou négatif sur l’image d’une entreprise, d’une offre … Ils utilisent pour cela différents outils, comme les blogs, les forums, les réseaux sociaux … les suivre peut permettre également d’anticiper de nouvelles tendances
La cybercriminalité est multiforme (fraude informatique, violation de données personnelles, atteinte à la e réputation…) et touchent les entreprises de toutes tailles et de tout secteurs d’activités. Ces attaques ont des répercussions financières qui mettent l’entreprise en danger. La prise de conscience de ces risques permet à l’entreprise de mettre en place des actions préventives.
Competitic Emailing toujours performant - numerique en entrepriseCOMPETITIC
L'emailing est toujours un outil de marketing direct performant et riche d'enseignements.
Quels sont les éléments d'une campagne emailing efficace ?
Quelles sont les informations à exploiter ?
Des exemples de campagnes "efficaces" ?
Competitic Referencement mobile friendly - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Comment améliorer le référencement de son site internet en le rendant compatible à la mobilité ? Comment savoir si son site est compatible avec les moteurs de recherche ? Quelles sont les techniques pour devenir "mobile friendly" ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
Ccimp rdv tic protegez votre marque sur internet v3COMPETITIC
La Marque est l’identité de l'entreprise, elle différencie les services et les produits de ceux des concurrents.
Protéger la réputation de sa marque fait partie de la stratégie d'entreprise dans son volet sécurité économique. Plus on est visible sur Internet et les RS plus on est susceptible d'attaques et les attaques étant de plus en plus sophistiquées une surveillance et une vigilance s'impose pour sécuriser ses biens immatériels.
Competitic Applications mobiles 2015 - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Une présentation pour connaître : les points à étudier pour développer un service sur application mobile et les bonnes questions à se poser pour faire un choix, l'essentiel d'un cahier des charges, comment faire connaitre son application une fois développée, les modèles économiques possibles
Démarches fiscales, sociales, accès aux marché publics : l’administration française généralise l’usage du numérique pour simplifier la lourdeur administrative, comme par exemple utiliser le numéro SIRET comme carte d’identité numérique de l’entreprise pour toutes les démarches ?
A l’issue du rendez-vous les dirigeants sauront que la carte d’identité numérique existe déjà et qu’ils peuvent l’utiliser sur de nombreuses démarches.
Quels sont les nouveautés concernant la dématérialisation des démarches administratives ?
Comment faire évoluer son fonctionnement, quelle opportunité pour l’entreprise ?
Competitic web to store numerique [mode de compatibilité]COMPETITIC
La complémentarité entre Internet et l'espace de vente physique (Web to Store) est aujourd'hui une attente forte des consommateurs internautes. Etre visible sur Internet est indispensable. Pour autant, pour beaucoup de clients, de nombreuses études le confirment, Internet ne remplace pas une expérience client dans un lieu physique. Utiliser Internet et de façon générale, le numérique pour faire venir ses prospects dans sa boutique est devenu une tendance forte : Géolocalisation, Store Locator, Stock Locator, réservation en ligne, Couponing... sont les mots clefs de cette tendance.
Competitic - Hebergement - numerique en entreprise 2015COMPETITIC
Choisir son hébergeur de site internet, connaître les critères importants pour choisir l'offre la plus adaptée, bien border les contrats pour avoir les meilleures garanties.
Competitic - Identifier et Protéger vos données sensiblesCOMPETITIC
Les cyberattaques touchent de plus en plus d'entreprises et sont toujours plus sophistiquées. Comment gérer ces risques? Comment développer une culture du secret informationnel dans mon entreprise.
Competitic - Solution de site web - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Comment définir précisément vos besoins prioritaires pour être en mesure de faire le meilleur choix de votre solution de site web ?
Quelles sont les solutions disponibles pour réaliser votre site ?
Quels sont les critères à retenir pour sélectionner la solution la plus adaptée
Ccimp rdv tic e reputation 16 avril 2015COMPETITIC
Surveillance de son image et celle de ses concurrents sur le net.
Les réactions à adopter en cas de dénigrements, d'avis défavorables, d'informations erronées
Avec l'explosion des technologies et des informations disponibles, le consommateur devient paradoxalement, plus difficile à "toucher", conquérir et fidéliser....Le client s'informe, compare sur Internet, utilise plusieurs terminaux pour se connecter, de n'importe où, n'importe quand (Atawad). Il reste toutefois très attaché au contact humain. L'entreprise doit répondre à ces attentes en exploitant de nouveaux canaux de communication et de vente.
- Quel est le comportement d'achat du client en 2015 ?
- Quels sont les terminaux, les outils qu'il faut privilégier pour le conquérir, le fidéliser ?
- Comment personnaliser la relation avec le client ?
Comment promouvoir l'activité de son entreprise en utilisant la publicité sur...COMPETITIC
Avec plus d'un milliard d'utilisateurs réguliers dont plus de 25 millions en France, Facebook est le plus grand réseau social au monde.
Les entreprises y trouvent souvent un moyen de promouvoir leur activité, mais leurs messages se trouvent souvent noyés parmi la multitude de publications susceptibles d'arriver jusqu'à l'internaute.
Pour gagner en visibilité, Facebook permet de mettre en œuvre des publicités payantes (Facebook Ads) sur son réseau qui peuvent permettre d'atteindre des cibles très précises (genre, âge, localisation géographique, secteurs d'activité professionnels, centres d'intérêts ....).
Comment mettre en oeuvre ces publicités, quel en est le coût et quels retours en attendre ? Comparaison du référencement naturel SEO ou d'une campagne Google Adwords.
Competitic Objets connectés - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Comment rendre ses supports de communication intéractifs ? Des exemples d'utilisation du QR Code, du NFC, de Beacon afin de comprendre comment les utiliser dans son entreprise
Competitic optimisez marketing reseaux sociaux - numerique en entreprise
1. Jeudi 26 septembre 2013
Mettez en place une stratégie efficace
sur les réseaux sociaux
2. Le dispositif Performance PME TIC ?
Cette action s’insère dans le dispositif régional
Son objectif est de développer la compétitivité des
entreprises par un meilleur usage des Technologies de
l’Information et de la Communication
www.lenumeriquepourmonentreprise.com
3. Une définition des réseaux sociaux
Des « lieux » de
conversation,
d’écoute et de
partage.
Salut ! Qu’y a t-il ?
Tu as
entendu ?
Tu ne me
croiras pas…
4. Importance des réseaux sociaux pour les
entreprises
La technologie
amplifie le bouche
à oreille, pour
créer le « buzz » et
l’ « e-réputation ».
5. Réseaux sociaux : 20
millions d’internautes
français se connectent
tous les jours
Juin 2013
79% des internautes français (13 ans et plus) sont désormais inscrits sur un
réseau social. baromètre des réseaux sociaux de
Médiamétrie 2013
8. Bonjour à tous !
WSI est le premier réseau mondial en Marketing Digital,
avec 1200 experts dans plus de 80 pays.
La mission de WSI est d'aider les entreprises à se développer, en utilisant
internet, les media sociaux et les mobiles comme relais de croissance.
Accroître leur notoriété en ligne
Attirer plus de prospects qualifiés
Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients
Fidéliser les clients et les transformer en prescripteurs pour
optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise
WSI propose une offre globale, de stratégie, réalisation et formation.
WSI opère à Marseille depuis début 2012.
Laure Pourcin
WSI Digital Marketing
06 12 47 46 92
lpourcin@wsidee.com
9. Sommaire
Quel est le réseau social le plus pertinent
pour votre activité ?
Quels sont les moyens nécessaires pour
réussir son développement commercial ?
Comment développer une stratégie de social
marketing ?
10. Les media sociaux les plus utilisés par
les entreprises
Social Media Examiner, Juin 2013
11. … sont ceux utilisés par votre clientèle :
• Vendez vous à des entreprises ou
des particuliers?
• A quelle catégorie d’âge vous
adressez vous?
• Votre clientèle est elle féminine ou
masculine?
• Votre clientèle est elle locale?
• Dans quel univers s’inscrit votre
produit/service?
Le(s) réseau(x) social(sociaux) les plus
pertinents pour votre activité…
12. Analysez quelles actions sont menées par
vos clients sur les réseaux sociaux
Ils vous
cherchent
Ils en
apprennent
plus sur vous Ils vérifient
votre
réputation
Ils
écoutent
leurs amis
Ils cherchent
des
promotions
13. Profils des principaux réseaux sociaux
professionnels
Américain d’origine, 10 ans d’existence
200 millions de membres dans le monde
5 millions de membres en France
Français d’origine, 9 ans d’existence
50 millions de membres dans le monde
7 millions de membres en France
Le réseau des entrepreneurs du 13
1 an d’existence, 85000 entreprises, 1500 vitrines
Et aussi, des réseaux par secteur d’activité.
Objectif : Accélérer la
mise en relation
Objectif : Accélérer la
mise en relation
14. Facebook : le réseaux social grand
public de référence
• Le réseau social par excellence, plus d’1
milliards d’utilisateurs dans le monde
• 26 utilisateurs actifs mensuels en France
• Au cœur des activités sociales et culturelles
des jeunes et des moins jeunes
• Indispensable pour les marques, les media,
les artistes, les professionnels de la culture
et des loisirs et bien d’autres
• Objectifs : Recruter et engager un
dialogue avec les fans, promotion
Objectif : Engager un
dialogue avec les fans
Objectif : Engager un
dialogue avec les fans
15. Les réseaux sociaux de Google
• Partage de vidéos : Démonstrations,
témoignages, avis clients, enregistrement
d’articles ou de conférences, publicités,
documentaires, … YouTube est aussi un réseau
publicitaire pour Google
• Le réseau social de Google, peut être lié à la
localisation, aux profils d’utilisateurs, permet de
publier des nouvelles, des événements, …
• Incontournables pour acquérir visibilité et
notoriété grand public
• Objectifs : Génération de trafic vers des pages
web, référencement, viralité, buzz
Objectif : Visibilité et
notoriété
Objectif : Visibilité et
notoriété
16. Et aussi… Twitter, Yelp et bien d’autres
• Des mini messages de 140
caractères, transmis
instantanément
• Un public averti, technophile et à la
recherche d’information avant les
autres
• Nécessite une présence
permanente et des publications
quotidiennes
• Réseau social géolocalisé
• Check-ins
• Localisation d’amis
• Effet sur le référencement
17. Sommaire
Quel est le réseau social le plus pertinent
pour votre activité ?
Quels sont les moyens nécessaires pour
réussir son développement commercial ?
Comment développer une stratégie de social
marketing ?
18. Facteurs clés de succès
Démarche réseau
social
=
Prolongement vie réelle
Démarche réseau
social
=
Prolongement vie réelle
19. Définition des objectifs et mise en place
des indicateurs de mesure
Formaliser les objectifs
Déterminer les variables à mesurer
Audience : fans, amis, followers,…
Reputation
Nombre de conversions
Intérêt de vos clients : likes, commentaires,…
Utiliser les “insights” proposés par les différentes plate-
formes
Investir dans un/des outils de suivi si nécessaire
Hootsuite, SocialBro, Social Mention, Peerindex,…
20. Planification des actions à 12 mois – et
mobilisation des moyens nécessaires
• Quelles plates-formes vais-je
investir?
• Quels contenus
« corporate » ?
• Qui va réaliser ces contenus ?
• Qui va assurer la veille ?
• Combien d’articles par mois ?
• Comment vais-je suivre les
commentaires?
• Comment vais-je surveiller ma
réputation?
• Avec quelle périodicité …?
21. Création des pages et profils complets et
optimisés
…et interconnectez-les
22. Développement du contenu
Apportez de la valeur ajoutée.
Echangez des idées, “brainstormez”.
Engagez vos clients/prospects à s’exprimer
afin de déterminer ce qu’ils attendent.
Encouragez les commentaires et questions.
Google adore les contenus nouveaux. (faites
attention aux mots-clés employés)
Remerciez ceux qui rediffusent vos contenus.
Identifier les influenceurs et utilisez la viralité.
23. Les +: Les avis clients
Loiretel, société de
services aux
entreprises, sollicite
et maîtrise les avis
de ses clients, tout
en les partageant
sur les réseaux
sociaux.
Exemple : http://www.loiretel-services.fr
25. Les +: Publication de vidéos
Exemple :
Grâce à la vidéo,
la société Piramedia apparaît 4
fois sur la première page des
résultats de recherche Google
pour la requête « télésecrétariat
Genève ».
26. Mutualisation et diffusion des contenus
Ajoutez des liens “follow me” ou “j’aime” ou “+1” sur vos pages web
Encouragez le partage de contenu, en le rendant facile à faire
Ajoutez les boutons à vos sites webs, blogs
Pensez à les ajouter dans vos newsletters
Reprenez des parties d’article sur d’autres médias
“Bookmarkez”, “tweetez”, partagez
Ajoutez des liens externes vers des documents marketing
Ajoutez les liens sociaux sur votre signature, vos flyers
31. Sommaire
Quel est le réseau social le plus pertinent
pour votre activité ?
Quels sont les moyens nécessaires pour
réussir son développement commercial ?
Comment développer une stratégie de social
marketing ?
32. Les fondations du marketing
s’appliquent aux réseaux sociaux
Quels sont mes objectifs et qu’est-ce que je mesure… ?
36. Découvrez les usages des TIC,
les actualités, l’agenda des
évènements et les entreprises
de la filière TIC régionale sur le
« portail des usages »
Consultez le support de cette
présentation :
www.lenumeriquepourmonentreprise.com
37. Jeudi 03 octobre 2013
Simplifiez le pilotage de votre
entreprise avec la business
intelligence
La prochaine action