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Développer une application mobile :
pertinent ou pas en terme de business ?
Présenté par : Marlène KORSIA – CCI MARSEILLE PROVENCE
RENDEZ-VOUS CCIMP des TIC
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DEVELOPPER
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  • 1. Développer une application mobile : pertinent ou pas en terme de business ? Présenté par : Marlène KORSIA – CCI MARSEILLE PROVENCE RENDEZ-VOUS CCIMP des TIC Les partenaires
  • 2. 2 Les intervenants Marlène KORSIA Conseillère stratégie numérique CCI Marseille Provence CS 21856 - 13221 Marseille Cedex 01 T.0491395699 marlene.korsia@ccimp.com Karine ROMANO-SKOBINSKY Associée – Marketing Mobile APPLIBIZ 115 Rue C. Nicolas Ledoux - Hémiris B - 13 854 Aix-en-Provence T. 06 13 99 45 38 contact@applibiz.com
  • 3. 3 Le rendez vous des TIC est une des prestations proposées par la CCIMP pour faciliter l’appropriation des usages des TIC • Prediagnostic etransformation • Ateliers • … • Rendez vous des TIC • Démonstrateurs (ex : Ma bouTIC) • « Portail des usages : www.lenumeriquepourmonentreprise.com • … • Actions collectives • … L’OFFRE « TIC » DE LA CCIMP se décline en TROIS TYPES d’ACTION Sensibiliser Approfondir Accompagner
  • 4. La vision de la CCIMP sur «développer une application mobile : pertinent ou pas en terme de business ?»  Le mobile connecte le monde physique au virtuel (et inversement) : réalité augmentée, géolocalisation, service personnalisé en temps réel…  Les réseaux sociaux ont donné la parole aux consommateurs, le mobile leur donne l’instantanéité et la personnalisation de service  55,7% des Français sont des « mobinautes » (source : comScore & Médiamétrie Déc 2014-Janv 2015)  Quels services puis-je proposer par le mobile à mes clients ? Il est nécessaire de repenser les attentes utilisateurs par le prisme du mobile  Réinventer le parcours client
  • 5. Le thème abordé aujourd’hui porte sur la famille d’usage « développer l’activité commerciale » 5 DEVELOPPER L’ACTIVITE COMMERCIA LE GERER LES ACHATS PILOTER L’ENTREPRIS E OPTIMISER L’ACTIVITE
  • 6. 6 Sommaire Quels sont les critères permettant de valider ou pas le développement d’une application mobile ? Comment rédiger son cahier des charges ? Comment faire connaître son application mobile ? Quels sont les modèles économiques possibles ?
  • 7. 7 APPLI OU PAS APPLI ? Valider la pertinence d’une application mobile pour votre entreprise Quelques distinctions clefs Les tendances du marché Les acteurs du marché & les coûts Vos objectifs
  • 8. 8 APPLI OU PAS APPLI ? | Quelques distinctions clefs Site Web vs. Application Mobile
  • 9. 9 APPLI OU PAS APPLI ? | Quelques distinctions clefs Appli Web vs. Appli Native
  • 10. 10 APPLI OU PAS APPLI ? | Quelques distinctions clefs Appli m-commerce vs. Appli vitrine
  • 11. 11 APPLI OU PAS APPLI ? | Les tendances du marché Où sont vos clients ?
  • 12. 12 APPLI OU PAS APPLI ? | Les tendances du marché Où sont vos clients ? Sources : Kantar – Juin 2014 / Médiamétrie 2014
  • 13. 13 APPLI OU PAS APPLI ? | Les Acteurs du marché Quelles options pour développer une appli mobile ?
  • 14. 14 APPLI OU PAS APPLI ? | Vos objectifs Une appli pour quoi faire ? Se démarquer sur un marché concurrentiel Etre accessible plus facilement aux clients Fidéliser la clientèle Générer plus de ventes
  • 15. 15 Les besoins de vos clients Les contraintes de l’entreprise La structure du CDC APPLI OU PAS APPLI ? Rédiger un cahier des charges
  • 16. 16 APPLI OU PAS APPLI ? | Les besoins clients Une appli pour quoi faire ? S’informer facilement sur vos services, produits, tarifs… Réserver / commander en 1 clic n’importe où & à toute heure Profiter d’offres exclusives Partager avec leur réseau
  • 17. 17 APPLI OU PAS APPLI ? | Les besoins clients Quelles fonctionnalités ?
  • 18. 18 APPLI OU PAS APPLI ? | Les besoins clients
  • 19. 19 APPLI OU PAS APPLI ? | Vos contraintes Comment comptez-vous… ? - Informer vos clients souvent, voir en temps réel - Proposer des offres exclusives et les gérer - Répondre de façon satisfaisante aux demandes générées - Coordonner vos différents canaux de commercialisation (web / mobile) Temps, ressources internes, organisation, budget
  • 20. 20 APPLI OU PAS APPLI ? | Structurer un CDC Points clefs du CDC Le Contexte Ce qui motive la réalisation de l’application La Cible Qui sont les utilisateurs principaux ? Les fonctionnalités Que peut-on y faire et comment ? Le CMS Provenance & gestion des infos, Fonctionnalités propres au CMS Le graphisme Charte graphique, design Les contraintes Techniques, délais, maintenance…
  • 21. 21 Référencement Promotion Plan marketing APPLI OU PAS APPLI ? Faire connaître son application
  • 22. 22 APPLI OU PAS APPLI ? | Le référencement Quelques tendances Source : Les échos.fr
  • 23. 23 APPLI OU PAS APPLI ? | Le référencement ASO (App Store Optimization) - Bien choisir sa Catégorie & ses Mots clef - Travailler les visuels (logo & captures d’écran) - Gagner en popularité (téléchargements & notes)
  • 24. 24 APPLI OU PAS APPLI ? | La promotion M-Marketing (Marketing mobile) - Campagnes ciblées sur les réseaux sociaux - Campagne « search » adwords sur mobiles - E-mailing d’acquisition ciblé - Intégration à votre site web mobile - Bouche-à-oreille mobile
  • 25. 25 APPLI OU PAS APPLI ? | Le plan marketing Marketing Offline - Supports sur points de vente (Point of Sale) - Outils de communication « print » - Campagnes publicitaires (4x3, radio…) - Programmes de fidélisation…
  • 26. 26 Appli Gratuite (avec ou sans publicités) In-app purchases Appli payante APPLI OU PAS APPLI ? Choisir un modèle économique Bon à savoir Google & Apple prennent une commission de 30% sur les ventes
  • 27. 27 APPLI OU PAS APPLI ? Des questions ?
  • 28. 28 Jeudi 9 juillet 2015 Comment éviter l’usurpation de sa marque sur internet ? WWW.CCIMP.COM pour consulter l’AGENDA des RDV et vous INSCRIRE Restons en contact www.lenumeriquepourmonentreprise.com Rejoignez-nous sur le portail des usages et retrouvez : Les supports des présentations La présentation des usages du numérique Les actualités L’annuaire des entreprises Suivez-nous sur les réseaux sociaux : @competitic Projet régional CompetiTIC Les partenaires WEBINAIRE Le prochain rendez-vous :
  • 29. 29 NOUVEAU : Cette vidéo sera disponible sur la playlist CCIMP REPLAY de la chaine Youtube de la CCIMP
  • 30. 30 Découvrez toutes les missions de la CCI Marseille Provence  Rendez-vous sur ccimp.com  des actus  des infos pratiques & solutions business  l’agenda de nos réunions  des e-services : annuaire des réseaux, boîtes à outils du dirigeant, aides financières, fichiers de prospection, échéancier social…  Faciliter votre quotidien, simplifier vos formalités  Vous accompagner pour développer votre entreprise : des méthodes, des outils, des rencontres business, des réseaux  Défendre vos intérêts et ceux du territoire  Favoriser les conditions du développement économique et des grands projets

Notes de l'éditeur

  1. 2
  2. Diapositive(s) d’introduction du sujet par le conseiller (pourquoi nous avons choisi ce thème ? Des éléments de vocabulaire ? Notre vision sur le sujet ?)
  3. Remplir en gris les domaines dans lequel le thème de s’inscrit pas Objectif est de repositionner le sujet dans notre cartographie des usages, fil rouge de nos actions
  4. Rappel de l’ordre du jour présenté dans l’email d’invitation sous forme de questions
  5. 7
  6. 8
  7. 9
  8. 10
  9. 11
  10. 12
  11. 13
  12. 14
  13. 15
  14. 16
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