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Atelier - L'email marketing de A à Z : optimisez le ROI de vos campagnes

  • 1. L’email marketing de A à Z Optimisez le ROI de vos campagnes Jeremy Viault @jviault
  • 2. 01 Comment optimiser vos taux d’ouverture ? Comment améliorer ses taux de clics ? Comment Mailjet peut vous accompagner ? 02 03 Ce que vous apprendrez
  • 3. 3 Il faut investir pour rester en avance L’email est le canal de communication le plus efficace… 2,6 milliards d’utilisateurs 36% de la population mondiale possède une adresse email (1) Le meilleur ROI Un ROI moyen de $38 pour chaque
 dollar investi (2) Le canal préféré 72% des consommateurs préfèrent être contactés par email (3) (1) The Radicati Group, 2015 (2) DMA, 2015 (3) Marketing Sherpa, 2015
  • 4. 4  … mais envoyer des emails est un challenge 2/3 des emails sont du spam (1) De gros efforts sont nécessaires pour être perçu comme légitime 21% d’emails légitimes arrivent
 en spam L’atterrissage en boîte de réception perd 4 points entre 2014 et 2015 La création d’email est complexe Elle diffère radicalement du HTML traditionnel + 130 emails reçus par jour Les gens reçoivent plus de 130 emails professionnels et personnels en une journée (3) (1) Symantec, 2015 (2) Return Path, 2015 (3) The Radicati Group, 2015
  • 6. Améliorer ses taux d’ouverture Soignez la gestion de vos contacts 01 Collectez des adresses
 de contacts engagés 6 Enrichissez votre base de
 données d’autres informations
 que l’email Personnalisez et segmentez
 vos envois
  • 7. Améliorer ses taux d’ouverture Collectez des contacts engagés 01 Site Web 7 Blog Facebook Twitter Attention N’achetez ou ne louez jamais de listes de contacts
  • 8. Améliorer ses taux d’ouverture Enrichissez votre base de données 01 8 email Age Sexe Domicile Programme
 de fidélité Montant des
 achats Personnalisez et segmentez vos envois pour une efficacité marketing accrue
  • 9. Améliorer ses taux d’ouverture Soignez l’expérience pré-ouverture 01 Nom de l’expéditeur 9 Objet de l’email Pre-Header Date et heure
  • 10. Améliorer ses taux d’ouverture ABT 01 10 Always be testing
  • 12. Optimiser le design Les règles du design email 02 12 Reste du contenu,
 idéalement en simple colonne 350 px Meilleur hauteur pour le CTA 600 px max Pensez responsive Appareil, navigateur, client email… Les polices comptent Utilisez des polices génériques sans-sherif ou
 des images légères La taille compte La majorité des emails sont ouverts sur mobile en premier
  • 13. Optimiser le design Les règles du design email 02 13 Proposition de valeur claire Appels à l’action visibles Design sur une colonne
  • 14. Optimiser le design Guidez le regard 02 14 Design en Z Design en E Design en I
  • 15. Optimiser le design Guidez le regard 02 15 Design en Z Design en E Design en I
  • 16. Optimiser le design Guidez le regard 02 16 Design en Z Design en E Design en I
  • 17. Optimiser le design Optimisez les CTA 02 17 CTA principal
 Dans le header et le footer du mail CTA secondaires
 Plus petits et de tailles et couleurs variées
  • 18. Optimiser le design Optimisez les CTA 02 18 CTA principal
 Dans le header et le footer du mail CTA secondaires
 Plus petits et de tailles et couleurs variées
  • 19. Optimiser le design Equilibre texte et images 02 19 Trop d’images
 Pas assez d’informations et de contexte Trop de textes
 Les utilisateurs ne prennent pas le temps de lire
  • 20. Optimiser le design Utilisez le vide 02 20 Les emails trop denses finissent à la corbeille Trop de blanc perd vos lecteurs Do Don’t
  • 21. Optimiser le design Soyez vous 02 21 Utilisez toujours votre logo Utilisez la palette de votre marque Gardez le même univers graphique
 que votre site
  • 22. Optimiser le design Utilisez la couleur 02 22 Attire l’oeil Assure l’attachement à la marque Rend vos emails mémorables
  • 23. Optimiser le design Créez des emails responsifs 02 23 Mailjet Passport MJML Litmus Email on Acid
  • 25. 25 Gérez vos emails de la création à l’analyse du ROI03 Interface intuitive en drag-and-drop avec Passport Editeur HTML avec aperçu en direct A/X Testing Concevez des emails performants Segmentation selon le profil et le comportement Suivi de la délivrabilité Gestion trafic IP Acheminez vos messages Statistiques en temps réel Comparaison de campagnes Comprenez et affinez GÉRER ET INTÉGRER Gestion des droits Intégration API CRÉER ENVOYER OPTIMIZER
  • 26. 26 Conseil et Services sur-mesure03 Contrôle et amélioration continus de la délivrabilité Perfectionnement de la stratégie grâce à l’accompagnement de nos spécialistes Audit Intégration Montée en charge des IP EMBARQUEMENT Qualification & Planification Formation Assistance technique & fonctionnelle Conseil en stratégie CROISIÈRE Suivi individualisé et formation Configuration des comptes Adresse IP dédiée Suivi de la réputation Analyse des d’envoi et recommandations DÉCOLLAGE Configuration technique Suivi des envois
  • 27. 27 40 000 Clients Satisfaits 27