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11h45 EMDay 2014 - Scoring appliqué à l'email marketing
Le document discute de l'application du scoring dans l'email marketing pour optimiser la délivrabilité et la gestion des campagnes. Il met en avant l'importance des données déclaratives et comportementales tout en soulignant la nécessité d'une équipe experte pour maximiser les performances des campagnes. Les résultats et indicateurs clés de performance sont également présentés pour illustrer l'évolution des taux d'ouverture et de clics en fonction des critères de ciblage.
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- 5. EMDAY Socio demo Intérêt Deliverabilité Déclaratives Comportementales Open, Clic, Achat Application auciblage • Pré-requis : périmètre déliverabilité (CPMO) • Pondération data déclarative vs comportementales Exemple : Une grand mère peut avoir le même comportement qu’une jeune maman ! • Yield Management - Reach vs ciblage : besoin de de volume @ afin de générer des revenus • Bien prendre en compte le tunnel de conversion comme prisme data
- 6. EMDAY Illustration Importante variation d’appétence durantle procès de vente • Ouverture : 50/50 HF – Age homogène • Clic : 58/42 HF – 25-34 ans surreprésentés • Vente : 26/74 HF – 35-64 ans
- 7. EMDAY Résultats Tx Open :9 % + Tx Clic : 0,6 % Tx Open : 14 % + 56 % Tx Clic : 0,8% + 33% Tx Open : 27 % +300% Tx Clic : 2,4 % + 400% Ciblage : Non ciblé Inventaire : premium Ciblage : Socio demo Inventaire : premium Ciblage : Socio demo + comportemental Inventaire : premium et non premium Campagne sur secteur de la gastronomie Consommateurs à fort pouvoir achat et intérêts Homme et Femme - Age > 35 ans France
- 8. EMDAY Scoring Data &Déliverabilité • Mise en place de la gestion de l’activité : 30/90/120 jours • Plaintes : 1% des @ génèrent 70% plaintes • KPI à suivre : • Taux de désabonnement - moyenne 0,2% • Création : La réactivité (clic/open) baromètre de la pertinence de vos offres • Désabonnement/clic
- 9. EMDAY Seules les donnéesparlent, mais Seul les actions comptent pour le client…
- 10.
- 11. EMDAY Pour terminer : -La data ne produit pas de décision stratégique seul le marketers - Méthode Agile : Le software ne sert à rien sans ressource marketing et sans connaissance de ces flux – privilégié des projets courts à ROI rapide avant de déployer des solutions logicielles.
Notes de l'éditeur
- #7 Ce type d’analyse permet d’avoir une approche creative differencier