Le marketing suisse à l'heure du big data
Notre présentation vous permettra de découvrir les nouvelles tendances qui sont basées sur la maîtrise des données CRM, des données digitales et enfin sur la connexion entre ces deux univers. Et pour être pragmatique quant à l’apport du big data dans les activités marketing, retrouver l’ensemble nos cas métiers.
Petit-déjeuner Experian du 28 Mars 2017
Plus d'informations sur : http://www.experian.fr/
Accès à nos livres blancs et autres ressources : http://www.experian.fr/ressources/livres-blancs/index.html
Les 6 leviers de réussite de votre projet de transformation digitale by NBS ...Khadija Benkiran
Pivoter vers un état d'esprit digital nécessite un certain nombre de changements et le développement de certains traits sous-jacents pour être efficace. Voici six éléments fondamentaux, qui s'appuient les uns sur les autres pour créer un état d'esprit digital et un cadre de transformation digitale. Ces leviers de réussite contribueront à réduire le nombre de projets ayant échoué et à guider soigneusement les décisions d'investissement qui, à leur tour, créeront de nouveaux services et produits pour fidéliser les clients.
==> Se doter des outils nécessaires et des bonnes technologies : Dans le processus de transformation digitale, les bons outils constituent une suite efficace de technologies digitales. La migration vers le cloud est un must pour une transformation digitale réussie. Le CRM, par exemple, stimule et entraîne les initiatives de transformation digitale. Le CRM est le moteur de la transformation digitale, car il s'agit souvent de l'entrepôt de données de l'organisation où sont stockés les chiffres importants et les processus métier. Lorsqu'il s'agit de développer votre entreprise grâce à des solutions technologiques, Salesforce est souvent un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles. Salesforce est bien placé pour offrir une gamme d'outils et de services afin de faciliter la croissance des entreprises dans de nombreux secteurs. Salesforce CRM stimule les efforts de transformation digitale car la plateforme de gestion de la relation client peut fournir à la nouvelle technologie les données existantes dont elle a besoin pour effectuer des calculs plus éclairés et obtenir une vue du fonctionnement réel de l'organisation.
« Si vous voulez augmenter vos taux de conversion, essayez de mesurer quelque chose » Thomas Woddrow Wilson.
Lors de sa conférence sur le data driven marketing au
salon eCom 2014 de Genève, NXC Suisse a dévoilé les clés d’une stratégie marketing 3.0 efficace pour les petites, moyennes et grandes entreprises.
Le data marketing en Suisse? Pourquoi ? Comment ? Quand ? Avec qui ? Apprenez à exploiter l’or de vos données.
50 pages d’articles et de synthèses en quatre parties :
1.Devenez un stratège en persuasion marketing
2.Générez des leads et des ventes avec médias sociaux
3.Optimisez votre dispositif de lead management pour transformer les prospects en clients
4.Engagez tous les acteurs du circuit de décision avec un contenu optimisé
Le Big Data et les analytics : quels enjeux pour le marketing BtoBSparklane
Retour sur le Forum Big Data organisé par Zebaz Smart Data, le 4 juin dernier dans un lieu de prestige.
Au cours de cette matinée de conférences, cinq experts se sont succédés à la tribune. Compte rendu de l’intervention de Nicolas Terrasse (SAS Institute), consacrée aux enjeux et perspectives offertes par le Big Data et les Analytics pour le Marketing B2B.
1. Quelques notions clés à propos du Big Data
2. Pas de Big Data sans Analytique
3. Quelques illustrations B to B du Big Data
Conclusion
Petit-déjeuner Experian du 28 Mars 2017
Plus d'informations sur : http://www.experian.fr/
Accès à nos livres blancs et autres ressources : http://www.experian.fr/ressources/livres-blancs/index.html
Les 6 leviers de réussite de votre projet de transformation digitale by NBS ...Khadija Benkiran
Pivoter vers un état d'esprit digital nécessite un certain nombre de changements et le développement de certains traits sous-jacents pour être efficace. Voici six éléments fondamentaux, qui s'appuient les uns sur les autres pour créer un état d'esprit digital et un cadre de transformation digitale. Ces leviers de réussite contribueront à réduire le nombre de projets ayant échoué et à guider soigneusement les décisions d'investissement qui, à leur tour, créeront de nouveaux services et produits pour fidéliser les clients.
==> Se doter des outils nécessaires et des bonnes technologies : Dans le processus de transformation digitale, les bons outils constituent une suite efficace de technologies digitales. La migration vers le cloud est un must pour une transformation digitale réussie. Le CRM, par exemple, stimule et entraîne les initiatives de transformation digitale. Le CRM est le moteur de la transformation digitale, car il s'agit souvent de l'entrepôt de données de l'organisation où sont stockés les chiffres importants et les processus métier. Lorsqu'il s'agit de développer votre entreprise grâce à des solutions technologiques, Salesforce est souvent un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles. Salesforce est bien placé pour offrir une gamme d'outils et de services afin de faciliter la croissance des entreprises dans de nombreux secteurs. Salesforce CRM stimule les efforts de transformation digitale car la plateforme de gestion de la relation client peut fournir à la nouvelle technologie les données existantes dont elle a besoin pour effectuer des calculs plus éclairés et obtenir une vue du fonctionnement réel de l'organisation.
« Si vous voulez augmenter vos taux de conversion, essayez de mesurer quelque chose » Thomas Woddrow Wilson.
Lors de sa conférence sur le data driven marketing au
salon eCom 2014 de Genève, NXC Suisse a dévoilé les clés d’une stratégie marketing 3.0 efficace pour les petites, moyennes et grandes entreprises.
Le data marketing en Suisse? Pourquoi ? Comment ? Quand ? Avec qui ? Apprenez à exploiter l’or de vos données.
50 pages d’articles et de synthèses en quatre parties :
1.Devenez un stratège en persuasion marketing
2.Générez des leads et des ventes avec médias sociaux
3.Optimisez votre dispositif de lead management pour transformer les prospects en clients
4.Engagez tous les acteurs du circuit de décision avec un contenu optimisé
Le Big Data et les analytics : quels enjeux pour le marketing BtoBSparklane
Retour sur le Forum Big Data organisé par Zebaz Smart Data, le 4 juin dernier dans un lieu de prestige.
Au cours de cette matinée de conférences, cinq experts se sont succédés à la tribune. Compte rendu de l’intervention de Nicolas Terrasse (SAS Institute), consacrée aux enjeux et perspectives offertes par le Big Data et les Analytics pour le Marketing B2B.
1. Quelques notions clés à propos du Big Data
2. Pas de Big Data sans Analytique
3. Quelques illustrations B to B du Big Data
Conclusion
Big data quels usages concrets pour le marketing BtoBSparklane
Souvent assimilé au seul Business to Consumer, l’approche Big Data est tout aussi pertinente dans une logique Business to Business. Tel était le thème du 6ème Data Breakfast de Zebaz qui s’est tenu à Paris le 16 octobre 2014. Voici un compte-rendu de ce petit déjeuner animé par Thierry PICARD. Cet expert des techniques d'exploitation du Big Data appliquées au Marketing est directeur général de SPIKLY, agence digitale du groupe KEYRUS.
1. Marketing et Big Data… Quelques éléments de réflexion
2. Quelle particularité pour le data marketing orienté B to B
3. Les clés du succès d’une démarche de data-marketing
En conclusion…
La démarche qui vient d’être présentée est avant tout un « proof of concept », permettant de vérifier le bénéfice commercial d’une telle action. Son industrialisation Big Data peut bien sûr requérir des investissements plus couteux dans des infrastructures techniques.
En fonction des moyens financiers à sa disposition, il existe deux types de technologies :
-des solutions pré-developpées pour un type de marché ;
-des outils sur mesure forcément plus onéreux mais donnant accès à une plus grande finesse d’informations.
Retenons toutefois que la technologie est un moyen et non une fin…
De la DMP au marketing automation : Découvrez les stratégies gagnantes de Can...NP6
Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Unification des données grâce à la DMP Customer Centric (Data Management Platform), enrichissement de la connaissance client, mise en place de parcours relationnels automatisés personnalisés, optimisation de la délivrabilité email : nous vous invitons à travers cette conférence à découvrir les best practices à appliquer pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients.
Formation M2i - Le social selling avec LinkedIn Sales NavigatorM2i Formation
Peut-être êtes-vous parmi les professionnels qui ne sont pas encore passés au Social Selling et qui n’ont pas vraiment exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, LinkedIn Sales Navigator est certainement parmi les meilleurs outils pour prospecter de nouveaux clients.
A l’heure de la transformation digitale des organisations, cette formation flash de 2h devrait vous convaincre d’aller plus loin avec le social selling.
Contenu pédagogique :
- Evolution du parcours d’achat en B2B
- Le lead nurturing
- La stratégie de contenu
- LinkedIn, un réseau incontournable
- La networking attitude
- Codes et usages sur LinkedIn
- Sales Navigator pour aller plus loin
Formation animée par Guillaume Pasturel
Lead Management ou comment réussir à capter vos cibles
A l'occasion des des Académies du Tourisme Numérique qui se tenaient en juin 2015, Loyalty Company a proposé une conférence sur l'inbound marketing.
L'inbound marketing, ou marketing de l’engagement, est devenu incontournable pour la performance marketing et commerciale des entreprises. Le marketing de contenus est un moteur incontournable de l’engagement clients. Organiser la production et la diffusion de contenus diversifiés, enrichis, générateurs d’interactions sera de plus en plus une nécessité pour aller chercher de nouveaux clients, les capter autant que les conserver.
Découvrez le slideshow de l’atelier inbound marketing afin de structurer vos réflexions et votre plan de travail. Loyalty Company relève le défi du lead management. Stratégies d’acquisition, programmes de lead nurturing, Demand Génération s’appuient sur un socle technologique de pointe. Datamanagement et automation marketing sont mis au service de dispositifs plus précis, individualisés et résolument Roistes.
Partez à la découverte de ces concepts et construisons ensemble le socle de vos futures stratégies d’engagement.
Exploiter les potentialités du Big Data et du marketing automation en B2BSparklane
Au cours de cette matinée de conférences, cinq experts se sont succédés à la tribune. Compte rendu de l’intervention de Roland Koltchakian (Oracle Marketing Cloud), consacrée à l’exploitation des potentialités du Big Data et du marketing automation en B to B.
1. Le marketing B to B n’échappe pas à la complexité
2. Face à cette complexité croissante, les marketers se sentent sous pression
3. Mais ce contexte exigeant porte aussi de nouvelles opportunités…
4. Un exemple de partenariat au service des directions marketing : Oracle + Zebaz
En synthèse…
10 clés d'une base de données performanteSparklane
Pour inaugurer son premier petit-déjeuner conférence nommé #Databreakfast, Zebaz a abordé son sujet de prédilection : la gestion des bases de données commerciales.
Frédéric Pichard (CEO de Zebaz) et Olivier Leclercq (Business Development Director de CREDITSAFE France) sont intervenus afin de répondre aux questions posées par les professionnels du marketing. Comment améliorer leur fiabilité ? Sur quels critères se constituent-elles ? Quelles sont les conditions de leur efficacité ?
Découvrez le compte-rendu de cette première édition.
Equinix & Zebaz une collaboration data réussie pour une performance business ...Sparklane
Retour sur le Forum Parisien organisé par Zebaz Smart Data dédié au Big Data, le 4 juin dernier à Paris.
Au cours de cette matinée de conférences, cinq experts se sont succédés à la tribune. Compte rendu de l’intervention de Fabien Gautier, directeur marketing de la société de datacentres Equinix. Il apporte son témoignage sur l’utilisation de la solution Zebaz Smart Data.
1. Diagnostic préalable au partenariat avec ZEBAZ
2. Les objectifs et prérequis
3. La prestation ZEBAZ sélectionnée par EQUINIX
4. Les résultats obtenus
5. Evolution prochaine du partenariat EQUINIX-ZEBAZ
La promesse de créer une « vue complète » des clients et même des prospects a conduit des annonceurs ainsi que des éditeurs à investir dans des Data Management Platform (DMP) sans se poser au préalable la question de leur retour sur investissement.
Sans volonté d’activer les données unifiées, la DMP n’a aucun intérêt. Mais êtes-vous prêt à revoir vos parcours clients et au-delà votre propre organisation ?
Conférence présentée par Jean-Sébastien Suze, Directeur Clients Stratégiques NP6, aux Marketing Meetings le 10 novembre 2016.
De la DMP au Marketing automation, de l’insight à l’actionNP6
Mettre en œuvre une stratégie de rupture, consistant à réduire la pression marketing « standardisée » au profit d’une stratégie hyper-ciblée et automatisée, privilégiant l’expérience client cross-canal est aujourd’hui une priorité pour toutes directions marketing. Le but ultime : engager la conversation avec ses clients et prospects sur l’ensemble des points de contact.
Lors de cette présentation donnée au salon E-marketing Paris 2016, Laurent Garnier, Directeur Expertise Délivrabilité NP6, et Nicolas Messelet, Directeur Produit Ezakus, vous donnent les clés pour favoriser « l’insight to action » et adopter un marketing personnalisé.
Intégrer la relation client comme levier de croissance pour développer votre activité et votre profitabilité.
Synapse-O-Coeur, votre conseiller marketing, vous propose une offre de prestations dont l'objectif est d'accompagner les PME-PMI à placer le client au cœur de leur entreprise.
Intégrer la relation client, c'est intégrer le client dans les fonction stratégie et marketing, communication web, systeme d'information et CRM, mobilisation des énergies internes et motivation des équipes pour satisfaire et fideliser ses clients.
Les nouvelles clés de la gestion de la relation clientLoyalty Company
Le 12 juin, Olivier Bertin, Directeur de la Stratégie du groupe Loyalty Company, a animé 2 ateliers au sein des Académies du Tourisme Numérique qui se déroulaient au Centre des Congrès d’Aix les Bains. Une occasion pour partager avec un large auditoire nos convictions en matière de gestion de la relation client.
chaîne d'actualité autour des startups tunisiennes Morjen Henda
cette présentation montre les outils de veille qui sont utilisés pour collecter des informations en ce qui concerne le commerce électronique en tunisie
Webinaire attribution en marketing digital: obtenir plus avec moinsdigital BRAND
A quels canaux attribuer le résultat de vos campagnes ?
Vous avez investi des sommes importantes en e-mailing, SEO, SEM, affiliation, publicité, création de contenus … mais finalement quel est le mix de canaux qui a le plus contribué au résultat recherché? (vente en ligne, qualification de prospects, participation, téléchargement, notoriété, etc.)
Ce slide comprend des informations sur le big data et son utilisation dans le domaine du marketing digital ainsi que des exemples d'applications réels dans différent secteur
Recherche opérationnelle : les maths arrivent dans l'emailing !NP6
Découvrez comment utiliser la recherche opérationnelle et le scoring en email marketing, avec l'exemple d'une campagne email d' Easyvoyage optimisée grâce aux algorithmes et la recherche opérationnelle.
Les médias sociaux dans un contexte B2B de service TIGuillaume Brunet
Pourquoi les médias sociaux dans un contexte
B2B de service?
Développement d’affaires
Recherche de talent
Rayonnement de la compagnie
Les médias sociaux permettent de séduire une main d’œuvre passive attirée uniquement par la capacité d’attraction de l’entreprise.
Faire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillantsGuillaume Brunet
Déboulonnons les mythes liés à l'adoption des technologies chez nos détaillants.
Voici les outils concrets pour rayonner en ligne, mais surtout, les meilleures pratiques pour vendre et entretenir une relation avec vos clients en utilisant les technologies à votre portée.
Vos clients y sont plus que jamais ainsi que les opportunités et les outils à votre portée.
Et vous?
Big data quels usages concrets pour le marketing BtoBSparklane
Souvent assimilé au seul Business to Consumer, l’approche Big Data est tout aussi pertinente dans une logique Business to Business. Tel était le thème du 6ème Data Breakfast de Zebaz qui s’est tenu à Paris le 16 octobre 2014. Voici un compte-rendu de ce petit déjeuner animé par Thierry PICARD. Cet expert des techniques d'exploitation du Big Data appliquées au Marketing est directeur général de SPIKLY, agence digitale du groupe KEYRUS.
1. Marketing et Big Data… Quelques éléments de réflexion
2. Quelle particularité pour le data marketing orienté B to B
3. Les clés du succès d’une démarche de data-marketing
En conclusion…
La démarche qui vient d’être présentée est avant tout un « proof of concept », permettant de vérifier le bénéfice commercial d’une telle action. Son industrialisation Big Data peut bien sûr requérir des investissements plus couteux dans des infrastructures techniques.
En fonction des moyens financiers à sa disposition, il existe deux types de technologies :
-des solutions pré-developpées pour un type de marché ;
-des outils sur mesure forcément plus onéreux mais donnant accès à une plus grande finesse d’informations.
Retenons toutefois que la technologie est un moyen et non une fin…
De la DMP au marketing automation : Découvrez les stratégies gagnantes de Can...NP6
Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal. Unification des données grâce à la DMP Customer Centric (Data Management Platform), enrichissement de la connaissance client, mise en place de parcours relationnels automatisés personnalisés, optimisation de la délivrabilité email : nous vous invitons à travers cette conférence à découvrir les best practices à appliquer pour entretenir une relation privilégiée avec vos clients.
Formation M2i - Le social selling avec LinkedIn Sales NavigatorM2i Formation
Peut-être êtes-vous parmi les professionnels qui ne sont pas encore passés au Social Selling et qui n’ont pas vraiment exploré les possibilités de LinkedIn Sales Navigator. Pourtant, LinkedIn Sales Navigator est certainement parmi les meilleurs outils pour prospecter de nouveaux clients.
A l’heure de la transformation digitale des organisations, cette formation flash de 2h devrait vous convaincre d’aller plus loin avec le social selling.
Contenu pédagogique :
- Evolution du parcours d’achat en B2B
- Le lead nurturing
- La stratégie de contenu
- LinkedIn, un réseau incontournable
- La networking attitude
- Codes et usages sur LinkedIn
- Sales Navigator pour aller plus loin
Formation animée par Guillaume Pasturel
Lead Management ou comment réussir à capter vos cibles
A l'occasion des des Académies du Tourisme Numérique qui se tenaient en juin 2015, Loyalty Company a proposé une conférence sur l'inbound marketing.
L'inbound marketing, ou marketing de l’engagement, est devenu incontournable pour la performance marketing et commerciale des entreprises. Le marketing de contenus est un moteur incontournable de l’engagement clients. Organiser la production et la diffusion de contenus diversifiés, enrichis, générateurs d’interactions sera de plus en plus une nécessité pour aller chercher de nouveaux clients, les capter autant que les conserver.
Découvrez le slideshow de l’atelier inbound marketing afin de structurer vos réflexions et votre plan de travail. Loyalty Company relève le défi du lead management. Stratégies d’acquisition, programmes de lead nurturing, Demand Génération s’appuient sur un socle technologique de pointe. Datamanagement et automation marketing sont mis au service de dispositifs plus précis, individualisés et résolument Roistes.
Partez à la découverte de ces concepts et construisons ensemble le socle de vos futures stratégies d’engagement.
Exploiter les potentialités du Big Data et du marketing automation en B2BSparklane
Au cours de cette matinée de conférences, cinq experts se sont succédés à la tribune. Compte rendu de l’intervention de Roland Koltchakian (Oracle Marketing Cloud), consacrée à l’exploitation des potentialités du Big Data et du marketing automation en B to B.
1. Le marketing B to B n’échappe pas à la complexité
2. Face à cette complexité croissante, les marketers se sentent sous pression
3. Mais ce contexte exigeant porte aussi de nouvelles opportunités…
4. Un exemple de partenariat au service des directions marketing : Oracle + Zebaz
En synthèse…
10 clés d'une base de données performanteSparklane
Pour inaugurer son premier petit-déjeuner conférence nommé #Databreakfast, Zebaz a abordé son sujet de prédilection : la gestion des bases de données commerciales.
Frédéric Pichard (CEO de Zebaz) et Olivier Leclercq (Business Development Director de CREDITSAFE France) sont intervenus afin de répondre aux questions posées par les professionnels du marketing. Comment améliorer leur fiabilité ? Sur quels critères se constituent-elles ? Quelles sont les conditions de leur efficacité ?
Découvrez le compte-rendu de cette première édition.
Equinix & Zebaz une collaboration data réussie pour une performance business ...Sparklane
Retour sur le Forum Parisien organisé par Zebaz Smart Data dédié au Big Data, le 4 juin dernier à Paris.
Au cours de cette matinée de conférences, cinq experts se sont succédés à la tribune. Compte rendu de l’intervention de Fabien Gautier, directeur marketing de la société de datacentres Equinix. Il apporte son témoignage sur l’utilisation de la solution Zebaz Smart Data.
1. Diagnostic préalable au partenariat avec ZEBAZ
2. Les objectifs et prérequis
3. La prestation ZEBAZ sélectionnée par EQUINIX
4. Les résultats obtenus
5. Evolution prochaine du partenariat EQUINIX-ZEBAZ
La promesse de créer une « vue complète » des clients et même des prospects a conduit des annonceurs ainsi que des éditeurs à investir dans des Data Management Platform (DMP) sans se poser au préalable la question de leur retour sur investissement.
Sans volonté d’activer les données unifiées, la DMP n’a aucun intérêt. Mais êtes-vous prêt à revoir vos parcours clients et au-delà votre propre organisation ?
Conférence présentée par Jean-Sébastien Suze, Directeur Clients Stratégiques NP6, aux Marketing Meetings le 10 novembre 2016.
De la DMP au Marketing automation, de l’insight à l’actionNP6
Mettre en œuvre une stratégie de rupture, consistant à réduire la pression marketing « standardisée » au profit d’une stratégie hyper-ciblée et automatisée, privilégiant l’expérience client cross-canal est aujourd’hui une priorité pour toutes directions marketing. Le but ultime : engager la conversation avec ses clients et prospects sur l’ensemble des points de contact.
Lors de cette présentation donnée au salon E-marketing Paris 2016, Laurent Garnier, Directeur Expertise Délivrabilité NP6, et Nicolas Messelet, Directeur Produit Ezakus, vous donnent les clés pour favoriser « l’insight to action » et adopter un marketing personnalisé.
Intégrer la relation client comme levier de croissance pour développer votre activité et votre profitabilité.
Synapse-O-Coeur, votre conseiller marketing, vous propose une offre de prestations dont l'objectif est d'accompagner les PME-PMI à placer le client au cœur de leur entreprise.
Intégrer la relation client, c'est intégrer le client dans les fonction stratégie et marketing, communication web, systeme d'information et CRM, mobilisation des énergies internes et motivation des équipes pour satisfaire et fideliser ses clients.
Les nouvelles clés de la gestion de la relation clientLoyalty Company
Le 12 juin, Olivier Bertin, Directeur de la Stratégie du groupe Loyalty Company, a animé 2 ateliers au sein des Académies du Tourisme Numérique qui se déroulaient au Centre des Congrès d’Aix les Bains. Une occasion pour partager avec un large auditoire nos convictions en matière de gestion de la relation client.
chaîne d'actualité autour des startups tunisiennes Morjen Henda
cette présentation montre les outils de veille qui sont utilisés pour collecter des informations en ce qui concerne le commerce électronique en tunisie
Webinaire attribution en marketing digital: obtenir plus avec moinsdigital BRAND
A quels canaux attribuer le résultat de vos campagnes ?
Vous avez investi des sommes importantes en e-mailing, SEO, SEM, affiliation, publicité, création de contenus … mais finalement quel est le mix de canaux qui a le plus contribué au résultat recherché? (vente en ligne, qualification de prospects, participation, téléchargement, notoriété, etc.)
Ce slide comprend des informations sur le big data et son utilisation dans le domaine du marketing digital ainsi que des exemples d'applications réels dans différent secteur
Recherche opérationnelle : les maths arrivent dans l'emailing !NP6
Découvrez comment utiliser la recherche opérationnelle et le scoring en email marketing, avec l'exemple d'une campagne email d' Easyvoyage optimisée grâce aux algorithmes et la recherche opérationnelle.
Les médias sociaux dans un contexte B2B de service TIGuillaume Brunet
Pourquoi les médias sociaux dans un contexte
B2B de service?
Développement d’affaires
Recherche de talent
Rayonnement de la compagnie
Les médias sociaux permettent de séduire une main d’œuvre passive attirée uniquement par la capacité d’attraction de l’entreprise.
Faire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillantsGuillaume Brunet
Déboulonnons les mythes liés à l'adoption des technologies chez nos détaillants.
Voici les outils concrets pour rayonner en ligne, mais surtout, les meilleures pratiques pour vendre et entretenir une relation avec vos clients en utilisant les technologies à votre portée.
Vos clients y sont plus que jamais ainsi que les opportunités et les outils à votre portée.
Et vous?
Les reprises d'emploi de demandeurs d'emploi au 4ème trimestre 2014France Travail
Au cours du quatrième trimestre 2014, 904.200 demandeurs d’emploi inscrits en catégories A ou B ont repris un emploi d’un mois ou plus, en hausse de 5,6% par rapport au quatrième trimestre 2013. Sur la même période, le nombre de demandeurs d’emploi en catégories A ou B s’est accru de 4,8%.
Un séminaire sur le management pour le sens: aller à la source de la motivation, de la performance, de l'initiative et de l'innovation avec une nouvelle approche du management
Créer du contenu et le partager sur les réseaux sociaux doit être au cœur de votre stratégie de marketing digital. Plus ce contenu sera utile, plus votre communauté va le remarquer, le consulter et le partager à son tour.
Formation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entrepriseM2i Formation
La Data est omniprésente, mais cette richesse potentielle pour une entreprise ne peut délivrer de la valeur et s'activer opérationnellement qu'à certaines conditions.
Programme de la formation :
Les enjeux de la Data au cœur de sa stratégie d'entreprise
- L'importance de définir une ambition Data pour l'entreprise
- Dessiner une feuille de route : pourquoi, comment, et avec quel niveau d'investissement ?
- Les 8 dimensions clés d'un projet ou d'une transformation Data (organisation, usages, technologie, RH et compétences, réglementaire…)
Les données et la valeur des données
- Les différents types de données, et la richesse des données non structurées (texte, images, vidéos…)
- L'importance de la gouvernance des données et comment réussir à la développer dans l'entreprise ?
- La valeur des données tient dans ses usages : cas d'applications multi-sectoriels avec l'IA comme accélérateur de performance
- Les différents modèles de valorisation et de monétisation
L'organisation pour le succès des projets Data
- Les principaux schémas d'organisation Data
- Equipes, compétences RH (hard et soft skills) et mode de fonctionnement pour le succès des projets Data
Formation animée par François Le Corre
Le Baromètre du Lead du CPA vous est présenté par les membres du Collège Lead du CPA, acteurs du
marketing digital et spécialistes de la génération de leads. Tous les résultats proviennent d’une étude menée
par les rédacteurs du Baromètre sur une période d’analyse des chiffres de Septembre 2018 à Août 2019 inclus.
Campagnes courriel, Gestion de communautés sur les réseaux sociaux, applications Facebook, Mobilités, solutions web… Nos équipes multidisciplinaires expertes dans les domaines du marketing et des technologies mettent en commun leurs expériences et leurs savoir-faire pour servir vos besoins. En plaçant votre client au centre de nos réflexions, nous bâtissons et mettons en œuvre des stratégies de marketing interactif pour atteindre les objectifs que vous nous fixez:
Partant de vos bases de données, nous effectuons un premier travail d’analyse et de conciliation des sources.
Puis, nous identifions les opportunités d’affaires et émettons des recommandations stratégiques qui permettront l’atteinte des objectifs établis (datamining).
Nous établissons ensuite le plan de communication en collaboration avec vos équipes et les autres intervenants externes (agences marketing, médias, etc.) dans le but de livrer une communication en phase avec votre stratégie globale.
À l’étape suivante, nous programmons et déployons les messages personnalisés sur les canaux préférés : courriel, réseaux sociaux, mobilité, site Internet, applications web, SEM.
Atelier 2AM / BIG DATA LAB by Groupe CARTEGIEGroupe IDAIA
Le 4 mars 2016, les équipes du BIG DATA LAB by Groupe CARTEGIE ont réuni plusieurs membres de l'association 2AM (Association Aquitaine Marketing). L'atelier fut animé par Stéphane LIENERE, Directeur Technique & Innovations, accompagné des membres du BIG DATA LAB, Laurent HERVAUD, Data Architect et Emmanuel GRANGER, Chief Data Officer.
Ce fut l'occasion pour eux de présenter :
• Le BIG DATA LAB by Groupe CARTEGIE et ses enjeux.
• Donner une meilleure compréhension de l’utilité de ses actions dans une optique marketing/communication.
• Identifier des applications concrètes avec un cas d’usage mêlant une solution DMP (Data Management Platform) et une solution de Génération de Leads.
http://www.2am-aquitaine-marketing.com/event/big-data-lab-groupe-cartegie/
du normal vers le digital , les outils d'analyse de l'environnement de l'entreprise et les outils d'analyse du diagnostic interne et externe de l'entreprise , la stratégie digitale : la méthode des 6c : le premier c : comprendre
les méthodologie connues : PESTEL , porter , chaîne de valeur , business plan
Conférence DMP : bonnes pratiques et cas d’usageNP6
Quels sont les usages d’une DMP (Data Managment Platform) customer-centric ? Dans cet atelier organisé par le Sncd (Syndicat National de la Communication Directe), nous présenterons nos bonnes pratiques en la matière.
Optimisez la performance de votre service client tout en maîtrisant votre b...Experian
- Comment implémenter un système efficace tout en maîtrisant votre budget CRM,
- Quelles solutions mettre en place pour gagner en productivité et en qualité,
- Comment tirer parti de vos données client et de votre CRM pour maximiser votre ROI.
Quels bénéfices d'une intégration du big data dans les CRMSparklane
Retour sur le Forum Big Data organisé par Zebaz à Paris le 4 juin dernier.
Dans un contexte marqué par l’émergence du Big Data et des technologies associées pour le marketing B2B, ce forum ZEBAZ a fait le point sur les nouvelles tendances, les nouvelles méthodes et les nouveaux outils à disposition des professionnels.
Au cours de cette matinée de conférences, cinq experts se sont succédés à la tribune. Compte rendu de l’intervention de Didier Gaultier (Business & Décision), consacrée aux bénéfices de l’intégration du Big Data dans les CRM des entreprises.
1. Quelques notions fondamentales liées à la connaissance client
2. Le positionnement de la Data Science au sein du Big Data
3. Deux cas d’illustration du Big Data en B to B
La donnée est aujourd'hui la pierre angulaire d'une stratégie de marketing direct réussie. Elle sert la connaissance client, elle-même élément fondateur de la relation client.
Le but ultime est aujourd'hui de piloter sa stratégie marketing en suivant un axe qui privilégie l'analyse prédictive. En observant les comportements individuels dans différents contextes, les relations sont modélisées et les segmentations qui en résultent nous permettent de répondre au triptyque gagnant : « envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment ».
De la collecte à l'exploitation efficace de vos données en passant par leur qualification, du marketing descriptif au marketing prédictif, découvrez les stratégies à mettre en œuvre pour optimiser au mieux ce capital en vue de capter de nouveaux prospects et fidéliser vos clients.
Avec le retour d'expérience d'Hervé Sevestre, Directeur Marketing d'Easyvoyage.
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMPSoft Computing
Soft Computing et IBM partagent leurs retours d'expériences.
La digitalisation bouleverse toutes les facettes de la relation client. Le marketing digital n'existe plus, c'est l'ensemble du marketing qui est passé à l'ère du digital. Tout est devenu générateur de données, mais comment les valoriser ?
Les frontières entre marketing services, données, design, publicité, social, web et mobile s'estompent au fur et à mesure que la technologie évolue pour simplifier les interactions entre disciplines.
S'appuyant notamment sur diverses solutions avancées en matière de Big Data & Analytics, le large panorama de l'offre d'IBM vous sera replacé dans le contexte des besoins du marketing client et produit.
Soft Computing partagera avec vous des cas d'usages métiers en partant du CRM multi canal confronté aux nouveaux parcours, puis en intégrant les nouveaux médias et les Big Data.
Enfin, pour répondre aux nouveaux enjeux marketing sans tomber dans les difficultés de mise en œuvre de projets complexes et couteux, Soft Computing vous présentera le dispositif « Soft Computing Marketing Ready » tel que mis en œuvre notamment pour de grandes enseignes de la distribution alimentaire. Il comprend à la fois des outils informatiques et des prestations de services, qui couvrent l'ensemble des fonctions marketing de manière intégrée : connaissance client, campagnes marketing, fidélité, promotions, référentiel client, qualité des données, moteur de recommandations, référencement web, veille et animation sociale, enquêtes, reporting marketing, datasharing et data onboarding.
Le crm comme levier de développement des cabinets d'avocatsNathalie Platter
Si la fonction développement et marketing des cabinets d’avocats connait un bouleversement, des freins demeurent. Pourtant la centralisation des données, la réactivité, l’efficacité sont autant d’atouts incitant à la mise en place d’un outil de CRM.
Quels sont les facteurs de succès et les pièges à éviter pour réussir votre projet CRM ? eFrontech et Nomination présentait le 12 Octobre 2017 un événement sur le sujet. Retrouvez la présentation
Similaire à Le marketing suisse à l'heure du big data (20)
2. AGENDA
1.Eco système : Smart focus / Makazi / 1.618
2.Etude «Big Data et Marketing en Suisse romande»
3.La guerre des mondes : CRM vs. Digital
4.La connexion des mondes : CRM + digital
5.Nouvelles perspectives
7. Y a-t-il une stratégie Big Data dans votre entreprise ?
Sources : Gartner / Markess
1 sur 5 a déjà mis en place une stratégie 21 %
1 société sur 2 a planifié sa stratégie 54 %
1 société sur 4 n’a aucune stratégie prévue 25 %
75 %
ont réfléchi au
sujet
Se posent encore
des questions
Sur 25 réponses enregistrées
73 %
34 %
A déjà mis en place une stratégie
8. Quand prévoyez-vous de commencer à investir dans des
solutions Big Data pour votre entreprise ?
Sur 25 réponses enregistrées
Nous avons déjà commencé 28 %
L'année prochaine 12 %
Dans les 2 ans qui viennent 16 %
Dans plus de 2 ans 20 %
Rien n'est planifié 24 %
2015
28 %
2016
40 %
2017
56 %
Tendance des investissements
9. Quand prévoyez-vous de commencer à investir dans des
solutions Big Data pour votre entreprise ?
Sur 25 réponses enregistrées
Stratégie en place
Nous avons déjà commencé 57 %
L'année prochaine 14 %
Dans les 2 ans qui viennent 29 %
Stratégie planifiée
Nous avons déjà commencé 33 %
L'année prochaine 17 %
Dans les 2 ans qui viennent 33 %
Dans plus de 2 ans 17 %
Aucune stratégie prévue
L'année prochaine 8 %
Dans les 2 ans qui viennent 23 %
Dans plus de 2 ans 23 %
Rien n'est planifié 46 %
10. les 3 principaux obstacles dans votre organisation
à une démarche Big Data ?
Top5 Planification (le projet réclame beaucoup de temps) 52 %
Difficulté à identifier les besoins en interne 48 %
Difficulté à identifier les gains concrets ou le ROI 44 %
Pas de connaissance des solutions / offres 40 %
Manque de capacité en interne 40%
Sur 75 réponses enregistrées - (liste suggérée, trois réponses possibles)
11. Les 3 principaux obstacles dans votre organisation à une
démarche Big Data ?
Pas de connaissance des solutions / offres 27 %
Manque de capacité en interne 20 %
Difficulté à identifier les gains concrets ou le ROI 13 %
Stratégie en place
Difficulté à identifier les gains concrets ou le ROI 17 %
Planification (le projet réclame beaucoup de temps) 17 %
Difficulté à identifier les besoins en interne 17 %
Stratégie planifiée
Difficulté à identifier les besoins en interne 21 %
Planification (le projet réclame beaucoup de temps) 21 %
Coûts du projet 13 %
Aucune stratégie prévue
Sur 75 réponses enregistrées - (liste suggérée, trois réponses possibles)
12. Sur quels types de solutions liées aux données,
allez-vous investir en 2015 ?
Autre 6 %
Outils de gestion des campagnes multicanal et intégration 30 %
Solutions de personnalisation 12 %
Marketing
42 %
Amélioration des analyses 14 %
Business Intelligence 12 %
Système de "Data Quality" 10%
Data & analyses
38 %
Entrepôt de données 8 %
Plateformes "temps réel" de gestion des données 8%
Outils / Technique
14 %
Sur 50 réponses enregistrées - (liste suggérée, deux réponses possibles)
15. Bienvenue à l’ère du client ROI
A 20-year business cycle in which the increasingly powerful
customers
Source: October 10, 2013, “Competitive Strategy In The Age Of The Customer” Forrester report
A 20-year business cycle in which the most
successful enterprises will reinvent themselves to
systematically understand and serve increasingly
powerful customers
18. Comment le Big Data change le marketing
AVANT : APRES :
• Campagnes
• Targeting
• Segmentation client
• Planning Media
• Messages
• Transactions
• GRPs and CPMs
• Interactions
• Engaging
• Reconnaissance Client
• Evénements clients
• Contenus
• Value exchanges
• Temps d’interaction
Source: April 14, 2014, “The Power Of Customer Context” Forrester report
19. Le cycle de vie s’adapte au contexte
ENGAGER
DEMANDER
UTILISER ACHETER
EXPLORER
DECOUVRIR
Insights Interactions
25. Pilote T-Online
Phase #1
• 6 Mois de POC
• Personnalisation seulement des Favoris
• 1,000+ Articles analysés par jour
• A/B testing avec Deutsche Telekom (3
Groupes de contrôle)
35. Vers une vision
« Customer Centric »
Approche marketing
par Silos
Approche
Big Data
36. CAS METIER #1
Campagnes de branding pour toucher les prospects
• L’utilisateur n’a jamais visité
mon site
Donnée 1st party
Donnée 2nd party
Segment d’audience
PROSPECTS Anonymes
• Visite des sites de montres
Donnée 3rd party
• Entre 35 et 55 ans
Annonceur : Objectif : Optimiser les coûts de branding
37. CAS METIER #1
Campagnes de branding pour toucher les prospects
La DMP envoie des informations pour
afficher lorsque ce segment d’audience
apparaît sur des sites web partenaires
Activation DMP
Annonceur : Objectif : Optimiser les coûts de branding
38. CAS METIER #2
Optimisation des coûts des campagnes de branding
Création de 2 segments d’audience
Clients connus Prospects
• Analyse de l’audience du site web
• Catégorisation de l’audience
Donnée 1st party
Annonceur :
Objectif : Optimiser les campagnes de branding pour
les clients et pour les prospects
39. L'utilisateur est un prospect, la DMP
envoie des informations pour
surenchérir pour ce type d’audience
Activation DMP
L’utilisateur est un client connu, la DMP
va pousser l’affichage d’annonce pour
proposer des offres commerciales
Annonceur :
Objectif : Optimiser les campagnes de branding pour
les clients et pour les prospects
CAS METIER #2
Optimisation des coûts des campagnes de branding
40. Le visiteur est un client
Le client s’est connecté à son
profil « Engage » avec son
compte Facebook
Le client a son anniversaire le
mois prochain
CAS METIER #2 bis
Personnalisation
Donnée 1st party
Annonceur : Objectif : Pousser des offres liées aux moments de vie
41. CAS METIER #2 bis
Personnalisation
Annonceur : Objectif : Pousser des offres liées aux moments de vie
Optimisation de la home page
du site
Pousser une offre anniversaire
avec le message approprié
Activation DMP
42. Segment d’audience : Client
identifié « fragile »
CAS METIER #3
Offres promotionnelles pour les clients fragiles
• A consulté des sites de
comparateurs de prix
Donnée 2nd party
• L’abonnement du client finit
dans 2 mois
CRM
Donnée 1st party
Annonceur : Objectif : Identification des segments de clients «fragiles»
pour faire des offres promotionnelles
43. CAS METIER #3
Offres promotionnelles pour les clients fragiles
Données 1st party
Mise à jour des données Client
dans le CRM
• Client scoré « Fragile »
• Réévaluation du taux de churn
CRM
Segment d’audience : Client
identifié « fragile »
Annonceur : Objectif : Identification des segments de clients «fragiles»
pour faire des offres promotionnelles
44. CAS METIER #3
Offres promotionnelles pour les clients fragiles
Appel du téléconseiller
« Offre promotionnelle »
Push « Offre promotionnelle » sur
Email / SMS
Pousser une «offre promotionnelle
de réabonnement» vers call center
Activation CRM
CRM
Pousser une «offre promotionnelle
de réabonnement» vers les canaux
d’interaction
Activation DMP
Annonceur : Objectif : Identification des segments de clients «fragiles»
pour faire des offres promotionnelles
46. Les données du CRM et des campagnes multi canal
renforcent de la connaissance client
CANAUXDONNEES
CAMPAGNES
MULTICANAL
CRM
Activation Cross-canalConnaissance client & vision 360°
Digital / Temps réel
Management
de la pression
publicitaire
Management
de la pression
commerciale
1
2
Données
anonymes
Données liés
aux personnes
DMP
48. Vers un nouveau paradigme relationnel
Cycle de
vie client
Médias
>> Activation omnicanal <<
Médias digitaux Medias CRM
Big Data
>> Data CRM & Data digitales <<
X / Up
Sell
Acquisition Fidélisation
Notoriété /
Engagement