Petit-déjeuner Experian du 28 Mars 2017
Plus d'informations sur : http://www.experian.fr/
Accès à nos livres blancs et autres ressources : http://www.experian.fr/ressources/livres-blancs/index.html
« Si vous voulez augmenter vos taux de conversion, essayez de mesurer quelque chose » Thomas Woddrow Wilson.
Lors de sa conférence sur le data driven marketing au
salon eCom 2014 de Genève, NXC Suisse a dévoilé les clés d’une stratégie marketing 3.0 efficace pour les petites, moyennes et grandes entreprises.
Le data marketing en Suisse? Pourquoi ? Comment ? Quand ? Avec qui ? Apprenez à exploiter l’or de vos données.
Les directions Marketing doivent gérer le passage d’un pilotage relativement pauvre en datas à un pilotage s’appuyant sur un volume considérable de datas, dont la collecte et l’exploitation deviennent clés pour rendre le marketing plus efficace et/ou moins coûteux.
Face à la nécessité croissante de cibler son marketing, nous aborderons des cas clients et répondrons aux questions suivantes :
-Quels sont les leviers pour lesquels le traitement manuel du marketing devient critique ? (acquisition Media, personnalisation sur site, e-mail et CRM, …)
-Quels enjeux technologiques, humains ou organisationnels pour le marketing industrialisé ? Quels impacts sur la chaîne de décision à l’heure du 1 to 1 ?
-Le Machine Learning permet-il d’être plus efficace et/ou de réduire les coûts ? Pour quels acteurs ?
-La Data Management Platform, solution miracle ?
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2BYann Gourvennec
Opinionway a interviewé fin 2016 environ 300 entreprises du B2B sur leur vision du marketing de contenu (content marketing). en voici le rapport simplifié.
Converteo et Makazi ont le plaisir d’annoncer la parution de leur baromètre sur les usages des DMP.
Cette étude menée auprès de 260 décideurs du digital se divise en 4 grands axes d’analyse :
- La notoriété et le niveau d’adoption des DMP
- L’organisation et la gouvernance des projets de déploiement des DMP
- Les usages souhaités et effectifs des DMP
- Le niveau de satisfaction et de ROI des acteurs ayant déployé une DMP
[Livre Blanc] Comprendre les Data Management Platforms (DMP) converteo_juin_2015yann le gigan
>>[Livre Blanc] Comprendre les Data Management Platforms (DMP)
[converteo.com 21.06.15]
Converteo, cabinet de conseil en stratégie digitale et cross-canal (groupe ADLP Digital),vient de publier un livre blanc qui dresse un panorama du marché des Data Management Plateform (DMP) et de ses acteurs présents en France.
http://www.converteo.com/blog/livresblancs/livre-blanc-comprendre-data-management-platforms-dmp/
Le marketing suisse à l'heure du big data
Notre présentation vous permettra de découvrir les nouvelles tendances qui sont basées sur la maîtrise des données CRM, des données digitales et enfin sur la connexion entre ces deux univers. Et pour être pragmatique quant à l’apport du big data dans les activités marketing, retrouver l’ensemble nos cas métiers.
« Si vous voulez augmenter vos taux de conversion, essayez de mesurer quelque chose » Thomas Woddrow Wilson.
Lors de sa conférence sur le data driven marketing au
salon eCom 2014 de Genève, NXC Suisse a dévoilé les clés d’une stratégie marketing 3.0 efficace pour les petites, moyennes et grandes entreprises.
Le data marketing en Suisse? Pourquoi ? Comment ? Quand ? Avec qui ? Apprenez à exploiter l’or de vos données.
Les directions Marketing doivent gérer le passage d’un pilotage relativement pauvre en datas à un pilotage s’appuyant sur un volume considérable de datas, dont la collecte et l’exploitation deviennent clés pour rendre le marketing plus efficace et/ou moins coûteux.
Face à la nécessité croissante de cibler son marketing, nous aborderons des cas clients et répondrons aux questions suivantes :
-Quels sont les leviers pour lesquels le traitement manuel du marketing devient critique ? (acquisition Media, personnalisation sur site, e-mail et CRM, …)
-Quels enjeux technologiques, humains ou organisationnels pour le marketing industrialisé ? Quels impacts sur la chaîne de décision à l’heure du 1 to 1 ?
-Le Machine Learning permet-il d’être plus efficace et/ou de réduire les coûts ? Pour quels acteurs ?
-La Data Management Platform, solution miracle ?
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2BYann Gourvennec
Opinionway a interviewé fin 2016 environ 300 entreprises du B2B sur leur vision du marketing de contenu (content marketing). en voici le rapport simplifié.
Converteo et Makazi ont le plaisir d’annoncer la parution de leur baromètre sur les usages des DMP.
Cette étude menée auprès de 260 décideurs du digital se divise en 4 grands axes d’analyse :
- La notoriété et le niveau d’adoption des DMP
- L’organisation et la gouvernance des projets de déploiement des DMP
- Les usages souhaités et effectifs des DMP
- Le niveau de satisfaction et de ROI des acteurs ayant déployé une DMP
[Livre Blanc] Comprendre les Data Management Platforms (DMP) converteo_juin_2015yann le gigan
>>[Livre Blanc] Comprendre les Data Management Platforms (DMP)
[converteo.com 21.06.15]
Converteo, cabinet de conseil en stratégie digitale et cross-canal (groupe ADLP Digital),vient de publier un livre blanc qui dresse un panorama du marché des Data Management Plateform (DMP) et de ses acteurs présents en France.
http://www.converteo.com/blog/livresblancs/livre-blanc-comprendre-data-management-platforms-dmp/
Le marketing suisse à l'heure du big data
Notre présentation vous permettra de découvrir les nouvelles tendances qui sont basées sur la maîtrise des données CRM, des données digitales et enfin sur la connexion entre ces deux univers. Et pour être pragmatique quant à l’apport du big data dans les activités marketing, retrouver l’ensemble nos cas métiers.
Intégrer la relation client comme levier de croissance pour développer votre activité et votre profitabilité.
Synapse-O-Coeur, votre conseiller marketing, vous propose une offre de prestations dont l'objectif est d'accompagner les PME-PMI à placer le client au cœur de leur entreprise.
Intégrer la relation client, c'est intégrer le client dans les fonction stratégie et marketing, communication web, systeme d'information et CRM, mobilisation des énergies internes et motivation des équipes pour satisfaire et fideliser ses clients.
Livre Blanc Attribution Management : entre technologie, marketing et statistiqueConverteo
Converteo et Adversitement, sociétés de conseil et services spécialisées en mesure et amélioration de l’efficacité marketing, ont conjointement élaboré ce livre blanc pour éclairer les annonceurs sur une discipline souvent évoquée dans le monde de l’investissement media mais encore mal maîtrisée : l’Attribution Management.
De la DMP au Marketing automation, de l’insight à l’actionNP6
Mettre en œuvre une stratégie de rupture, consistant à réduire la pression marketing « standardisée » au profit d’une stratégie hyper-ciblée et automatisée, privilégiant l’expérience client cross-canal est aujourd’hui une priorité pour toutes directions marketing. Le but ultime : engager la conversation avec ses clients et prospects sur l’ensemble des points de contact.
Lors de cette présentation donnée au salon E-marketing Paris 2016, Laurent Garnier, Directeur Expertise Délivrabilité NP6, et Nicolas Messelet, Directeur Produit Ezakus, vous donnent les clés pour favoriser « l’insight to action » et adopter un marketing personnalisé.
Thème: Comment mettre en place une stratégie data driven ?
Lors de ce webinar nous verrons la première étape à suivre pour mettre en place une stratégie data driven.
- Pourquoi il est primordial de mettre en place une stratégie data driven?
- Quelles sont les premières étapes à suivre pour mettre en place une stratégie data driven?
Webinaire attribution en marketing digital: obtenir plus avec moinsdigital BRAND
A quels canaux attribuer le résultat de vos campagnes ?
Vous avez investi des sommes importantes en e-mailing, SEO, SEM, affiliation, publicité, création de contenus … mais finalement quel est le mix de canaux qui a le plus contribué au résultat recherché? (vente en ligne, qualification de prospects, participation, téléchargement, notoriété, etc.)
Cabestan - La DMP pour une expérience client toujours plus personnaliséeCabestan
A l’heure où la Data représente le nouveau territoire de conquête des marques, la DMP (acronyme pour Data Management Platform ou plateforme de gestion des données) est un concept à la mode pour toutes les entreprises qui souhaitent faire de leurs données un levier de croissance et une opportunité de s’engager personnellement avec leurs clients.
Cette présentation a pour objectif de comprendre les nouvelles perspectives offertes par la DMP qui figure à l’agenda de beaucoup d’entre vous et d'échanger sur les cas d’usages.
- Chiffres
- Une DMP, pour quoi faire ?
- Comment ça fonctionne ?
- Ai-je besoin d’une DMP ?
- Cas d’usages
- Avantages
- Les étapes du déploiement
- Les questions à se poser
Cabestan
Eric Pierson - Dir Commercial
pierson@pro.cabestan.com
06.87.73.39.76
Cette présentation soulève l'importance pour une entreprise de connaître ses clients et d'avoir une vision 360 de sa relation client. A travers cette présentation sont donc abordées des concepts phares en marketing mais aussi en gestion de la relation client tels que donc la vision 360°, la DMP le multicanal, le transcanal et l'omnicanal. Dans un second nous tenterons de vous expliquer en quoi cette vision 360° pourra améliorer l'expérience client.
Data Breakfast : La transformation digitale à l'heure de la dataConverteo
Converteo vous présente le support de communication de son Data Breakfast, le RDV dédié à la transformation digitale à l'heure de la data. La matinée est composée de trois tables rondes incluant le retour d'expérience d'entreprises engagées dans leur transformation data sur :
- La démocratisation de la data
- L'achat média à l'heure de la data
- Les vrais apports du Big Data entreprise
Optimisez la performance de votre service client tout en maîtrisant votre b...Experian
- Comment implémenter un système efficace tout en maîtrisant votre budget CRM,
- Quelles solutions mettre en place pour gagner en productivité et en qualité,
- Comment tirer parti de vos données client et de votre CRM pour maximiser votre ROI.
Dans un contexte économique de plus en plus concurrentiel, les entreprises sont toujours à la recherche d’une meilleure visibilité pour pouvoir prendre rapidement les bonnes décisions et être toujours plus performantes. Dans le cadre d’un projet CRM, il est indispensable de définir les outils de pilotage qui permettront à l’entreprise de répondre à cet enjeu.
23/11/17 Matinale Usages Réactivation et SMS EnrichiSoft Computing
Réactivation et SMS Enrichi : 2 nouveaux usages du marketing relationnel
Comment animer des contacts qui n'ouvrent plus ? Créez un cycle de réactivation avec les nouveaux outils du Martech !
Envie d'augmenter l'interaction et d'accroître vos conversions ? Optez pour le SMS Enrichi !
Le monde du Martech s'est développé avec l'essor du marketing digital par nature très technologique. Différentes solutions sont aujourd'hui disponibles pour compléter un dispositif de gestion de campagnes classique et aider à l'optimisation de vos actions d'activation Client (DMP, moteur de recommandation et personnalisation...). Face à cette offre pléthorique, nous avons sélectionné quelques acteurs intéressants.
Après 6 mois sans ouverture d'emails, pourquoi continuer à cibler vos clients dans un plan d'animation générique ? Il est nécessaire d'adapter le parcours client en fonction des interactions et de son comportement. Lors de cette matinale, nous vous proposons plusieurs plans d'actions pour booster vos taux d'ouverture en réactivant vos dormeurs tout en assurant votre délivrabilité.
Avec l'explosion des usages mobiles, le Rich SMS devient un levier incontournable pour renforcer votre relation client. Ce SMS comprenant un lien URL permet d'inciter le mobinaute à naviguer sur une page personnalisée (sondage, jeu concours, offre dédiée, drive-to-store...). A travers nos uses cases, vous serez surpris par la simplicité et la rapidité de mise en oeuvre de cette solution.
Agenda :
• Découvrir notre panel Martech
• Réactiver vos clients
Différents cycles et méthodologies d'activation avec Notify.
• Booster la conversion mobile
Différents usages du Rich SMS avec M-Target.
SunTseu - les fondamentaux du Digital Marketing part 1SunTseu
Sylvain Davril, directeur de l'innovation de SunTseu, explique sa vision de la Customer Experience réussie et du parcours client; pourquoi nous avons encore le sentiment aujourd'hui de ne pas rencontrer si souvent des expériences clients agréables, du fait des stratégies marketing passées basées sur l'outbound marketing; il reprécise le contexte actuel très favorable au changement et pourquoi il faut associer l'inbound marketing et l'outbound marketing;
Enfin il fait un focus sur une technologie importante pour réussir sa stratégie de digital marketing : le marketing automation, et en l'occurence Marketo
Dans cet environnement ultra concurrentiel, face à des consommateurs hyper connectés et de plus en plus volatiles, les marques se doivent de proposer une expérience client personnalisée, pertinente et ce malgré la multiplication des points de contact et canaux de vente.
Au-delà des impacts structurels et organisationnels, l’avènement de l’omnicanal a complètement bouleversé la nature même des activités. Il ne s’agit plus simplement d'un produit mais de proposer une expérience, un service.
Une stratégie omnicanal transactionnelle et marketing est le levier qui permettra aux marques d’ouvrir de véritables opportunités en termes de recrutement, de développement des ventes, de satisfaction client et de fidélisation.
Nos experts vous ont présenté lors de ce webinar les best practices et les éléments clefs à mettre en place pour déployer une stratégie efficace en matière d’omnicanal.
Les tendances de consommation et les nouvelles attentes du consommateur.
Quelles étapes clefs à mettre en place pour une stratégie omnicanal marketing et transactionnelle efficace ?
Quelle chaîne de valeur pour un parcours client optimisé ?
Le predictif au service du marketing - ebg - 2016SCREENVIEW
Le marketing prédictif va provoquer la disparition des modèles marketing anciens. En effet, l’analyse comportementale et contextuelle inverse la logique traditionnelle du marketing fondée sur la mesure de la performance des campagnes. Désormais il ne s’agit plus d’interpréter les demandes à la lumière du passé mais bien d’anticiper sur les envies en s’appuyant sur les probabilités, l’analyse statistique et l’intelligence artificielle.
Nous entrons donc dans un cycle nouveau pour le marketing, un cycle appuyé sur des principes de personnalisation et d'engagement automatisés, un marketing de haute segmentation qui transformera non seulement les métiers du marketing mais aussi tous les métiers contribuant de près ou de loin à accompagner le client dans son parcours et ses envies.
Pour faire vivre cette nouvelle logique, l’entreprise doit repenser son modèle d’organisation et évoluer vers des stratégies data-driven, où analytics et business sont étroitement reliés.
Exemples de thèmes abordés :
Quelle organisation mettre en place pour tirer le meilleur parti des stratégies de marketing prédictif ?
Comment relier score d’appétence et positionnement de l’offre ?
Comment relier analyse de la customer lifetime value et stratégie de pricing?
Comment relier prédiction du churn et politique de fidélisation ?
Activation omnicanal : usages, moyens et organisation pour créer de la valeur.
De quelle manière coupler le CRM et la DMP afin d'optimiser les contacts avec vos prospects & clients identifiés ? Quels sont les impacts dans son utilisation au quotidien ?
Quels sont les usages et les impacts réels de l'intégration d'une DMP dans un écosystème marketing existant ? De nombreux projets ont été mis en œuvre ces dernières années avec comme promesse une activation omnicanal cohérente. Quelles conclusions pouvons-nous en tirer et quelles sont les perspectives futures ?
Participez à notre matinale en accès libre qui abordera les thèmes suivants au travers de nos expériences clients :
• Quel modèle d’intégration d'une DMP avec les outils marketing existants ?
• Comment maximiser son usage et sa productivité opérationnelle ?
• Quelle organisation dans son exécution ?
• Quelles évolutions à prévoir ?
Agenda :
• Introduction : le panorama du marché et ses évolutions
• Cas d'usages réalisés chez nos clients :
• Activation des audiences couplées
• Définition des principes de mise en œuvre
• Process d'exécution
• ROI
• Conclusion : les évolutions à prévoir entre la nouvelle promesse de la CDP (Customer Data Platform) et la GDPR ?
February 16, 2017 -- Experian Data Quality hosts a fundraiser to support YouthBuild, a Boston-based nonprofit working to better the lives of low-income individuals by providing education and professional development opportunities. In partnership with renowned sales trainer, Ed Wal, the event raised over $8,000.
The document discusses migrating log ingestion from Splunk's S3 connector to using AWS Kinesis and Lambda functions to send logs directly to Splunk's HTTP Event Collector. It describes setting up Kinesis, configuring Lambda functions to batch and send logs to the HTTP Event Collector, and tuning various parameters like Lambda memory, batch size, and HTTP Event Collector limits to reduce latency from 15 minutes to under 5 seconds. Metrics and dashboards are used to measure the progress of reducing latency.
Intégrer la relation client comme levier de croissance pour développer votre activité et votre profitabilité.
Synapse-O-Coeur, votre conseiller marketing, vous propose une offre de prestations dont l'objectif est d'accompagner les PME-PMI à placer le client au cœur de leur entreprise.
Intégrer la relation client, c'est intégrer le client dans les fonction stratégie et marketing, communication web, systeme d'information et CRM, mobilisation des énergies internes et motivation des équipes pour satisfaire et fideliser ses clients.
Livre Blanc Attribution Management : entre technologie, marketing et statistiqueConverteo
Converteo et Adversitement, sociétés de conseil et services spécialisées en mesure et amélioration de l’efficacité marketing, ont conjointement élaboré ce livre blanc pour éclairer les annonceurs sur une discipline souvent évoquée dans le monde de l’investissement media mais encore mal maîtrisée : l’Attribution Management.
De la DMP au Marketing automation, de l’insight à l’actionNP6
Mettre en œuvre une stratégie de rupture, consistant à réduire la pression marketing « standardisée » au profit d’une stratégie hyper-ciblée et automatisée, privilégiant l’expérience client cross-canal est aujourd’hui une priorité pour toutes directions marketing. Le but ultime : engager la conversation avec ses clients et prospects sur l’ensemble des points de contact.
Lors de cette présentation donnée au salon E-marketing Paris 2016, Laurent Garnier, Directeur Expertise Délivrabilité NP6, et Nicolas Messelet, Directeur Produit Ezakus, vous donnent les clés pour favoriser « l’insight to action » et adopter un marketing personnalisé.
Thème: Comment mettre en place une stratégie data driven ?
Lors de ce webinar nous verrons la première étape à suivre pour mettre en place une stratégie data driven.
- Pourquoi il est primordial de mettre en place une stratégie data driven?
- Quelles sont les premières étapes à suivre pour mettre en place une stratégie data driven?
Webinaire attribution en marketing digital: obtenir plus avec moinsdigital BRAND
A quels canaux attribuer le résultat de vos campagnes ?
Vous avez investi des sommes importantes en e-mailing, SEO, SEM, affiliation, publicité, création de contenus … mais finalement quel est le mix de canaux qui a le plus contribué au résultat recherché? (vente en ligne, qualification de prospects, participation, téléchargement, notoriété, etc.)
Cabestan - La DMP pour une expérience client toujours plus personnaliséeCabestan
A l’heure où la Data représente le nouveau territoire de conquête des marques, la DMP (acronyme pour Data Management Platform ou plateforme de gestion des données) est un concept à la mode pour toutes les entreprises qui souhaitent faire de leurs données un levier de croissance et une opportunité de s’engager personnellement avec leurs clients.
Cette présentation a pour objectif de comprendre les nouvelles perspectives offertes par la DMP qui figure à l’agenda de beaucoup d’entre vous et d'échanger sur les cas d’usages.
- Chiffres
- Une DMP, pour quoi faire ?
- Comment ça fonctionne ?
- Ai-je besoin d’une DMP ?
- Cas d’usages
- Avantages
- Les étapes du déploiement
- Les questions à se poser
Cabestan
Eric Pierson - Dir Commercial
pierson@pro.cabestan.com
06.87.73.39.76
Cette présentation soulève l'importance pour une entreprise de connaître ses clients et d'avoir une vision 360 de sa relation client. A travers cette présentation sont donc abordées des concepts phares en marketing mais aussi en gestion de la relation client tels que donc la vision 360°, la DMP le multicanal, le transcanal et l'omnicanal. Dans un second nous tenterons de vous expliquer en quoi cette vision 360° pourra améliorer l'expérience client.
Data Breakfast : La transformation digitale à l'heure de la dataConverteo
Converteo vous présente le support de communication de son Data Breakfast, le RDV dédié à la transformation digitale à l'heure de la data. La matinée est composée de trois tables rondes incluant le retour d'expérience d'entreprises engagées dans leur transformation data sur :
- La démocratisation de la data
- L'achat média à l'heure de la data
- Les vrais apports du Big Data entreprise
Optimisez la performance de votre service client tout en maîtrisant votre b...Experian
- Comment implémenter un système efficace tout en maîtrisant votre budget CRM,
- Quelles solutions mettre en place pour gagner en productivité et en qualité,
- Comment tirer parti de vos données client et de votre CRM pour maximiser votre ROI.
Dans un contexte économique de plus en plus concurrentiel, les entreprises sont toujours à la recherche d’une meilleure visibilité pour pouvoir prendre rapidement les bonnes décisions et être toujours plus performantes. Dans le cadre d’un projet CRM, il est indispensable de définir les outils de pilotage qui permettront à l’entreprise de répondre à cet enjeu.
23/11/17 Matinale Usages Réactivation et SMS EnrichiSoft Computing
Réactivation et SMS Enrichi : 2 nouveaux usages du marketing relationnel
Comment animer des contacts qui n'ouvrent plus ? Créez un cycle de réactivation avec les nouveaux outils du Martech !
Envie d'augmenter l'interaction et d'accroître vos conversions ? Optez pour le SMS Enrichi !
Le monde du Martech s'est développé avec l'essor du marketing digital par nature très technologique. Différentes solutions sont aujourd'hui disponibles pour compléter un dispositif de gestion de campagnes classique et aider à l'optimisation de vos actions d'activation Client (DMP, moteur de recommandation et personnalisation...). Face à cette offre pléthorique, nous avons sélectionné quelques acteurs intéressants.
Après 6 mois sans ouverture d'emails, pourquoi continuer à cibler vos clients dans un plan d'animation générique ? Il est nécessaire d'adapter le parcours client en fonction des interactions et de son comportement. Lors de cette matinale, nous vous proposons plusieurs plans d'actions pour booster vos taux d'ouverture en réactivant vos dormeurs tout en assurant votre délivrabilité.
Avec l'explosion des usages mobiles, le Rich SMS devient un levier incontournable pour renforcer votre relation client. Ce SMS comprenant un lien URL permet d'inciter le mobinaute à naviguer sur une page personnalisée (sondage, jeu concours, offre dédiée, drive-to-store...). A travers nos uses cases, vous serez surpris par la simplicité et la rapidité de mise en oeuvre de cette solution.
Agenda :
• Découvrir notre panel Martech
• Réactiver vos clients
Différents cycles et méthodologies d'activation avec Notify.
• Booster la conversion mobile
Différents usages du Rich SMS avec M-Target.
SunTseu - les fondamentaux du Digital Marketing part 1SunTseu
Sylvain Davril, directeur de l'innovation de SunTseu, explique sa vision de la Customer Experience réussie et du parcours client; pourquoi nous avons encore le sentiment aujourd'hui de ne pas rencontrer si souvent des expériences clients agréables, du fait des stratégies marketing passées basées sur l'outbound marketing; il reprécise le contexte actuel très favorable au changement et pourquoi il faut associer l'inbound marketing et l'outbound marketing;
Enfin il fait un focus sur une technologie importante pour réussir sa stratégie de digital marketing : le marketing automation, et en l'occurence Marketo
Dans cet environnement ultra concurrentiel, face à des consommateurs hyper connectés et de plus en plus volatiles, les marques se doivent de proposer une expérience client personnalisée, pertinente et ce malgré la multiplication des points de contact et canaux de vente.
Au-delà des impacts structurels et organisationnels, l’avènement de l’omnicanal a complètement bouleversé la nature même des activités. Il ne s’agit plus simplement d'un produit mais de proposer une expérience, un service.
Une stratégie omnicanal transactionnelle et marketing est le levier qui permettra aux marques d’ouvrir de véritables opportunités en termes de recrutement, de développement des ventes, de satisfaction client et de fidélisation.
Nos experts vous ont présenté lors de ce webinar les best practices et les éléments clefs à mettre en place pour déployer une stratégie efficace en matière d’omnicanal.
Les tendances de consommation et les nouvelles attentes du consommateur.
Quelles étapes clefs à mettre en place pour une stratégie omnicanal marketing et transactionnelle efficace ?
Quelle chaîne de valeur pour un parcours client optimisé ?
Le predictif au service du marketing - ebg - 2016SCREENVIEW
Le marketing prédictif va provoquer la disparition des modèles marketing anciens. En effet, l’analyse comportementale et contextuelle inverse la logique traditionnelle du marketing fondée sur la mesure de la performance des campagnes. Désormais il ne s’agit plus d’interpréter les demandes à la lumière du passé mais bien d’anticiper sur les envies en s’appuyant sur les probabilités, l’analyse statistique et l’intelligence artificielle.
Nous entrons donc dans un cycle nouveau pour le marketing, un cycle appuyé sur des principes de personnalisation et d'engagement automatisés, un marketing de haute segmentation qui transformera non seulement les métiers du marketing mais aussi tous les métiers contribuant de près ou de loin à accompagner le client dans son parcours et ses envies.
Pour faire vivre cette nouvelle logique, l’entreprise doit repenser son modèle d’organisation et évoluer vers des stratégies data-driven, où analytics et business sont étroitement reliés.
Exemples de thèmes abordés :
Quelle organisation mettre en place pour tirer le meilleur parti des stratégies de marketing prédictif ?
Comment relier score d’appétence et positionnement de l’offre ?
Comment relier analyse de la customer lifetime value et stratégie de pricing?
Comment relier prédiction du churn et politique de fidélisation ?
Activation omnicanal : usages, moyens et organisation pour créer de la valeur.
De quelle manière coupler le CRM et la DMP afin d'optimiser les contacts avec vos prospects & clients identifiés ? Quels sont les impacts dans son utilisation au quotidien ?
Quels sont les usages et les impacts réels de l'intégration d'une DMP dans un écosystème marketing existant ? De nombreux projets ont été mis en œuvre ces dernières années avec comme promesse une activation omnicanal cohérente. Quelles conclusions pouvons-nous en tirer et quelles sont les perspectives futures ?
Participez à notre matinale en accès libre qui abordera les thèmes suivants au travers de nos expériences clients :
• Quel modèle d’intégration d'une DMP avec les outils marketing existants ?
• Comment maximiser son usage et sa productivité opérationnelle ?
• Quelle organisation dans son exécution ?
• Quelles évolutions à prévoir ?
Agenda :
• Introduction : le panorama du marché et ses évolutions
• Cas d'usages réalisés chez nos clients :
• Activation des audiences couplées
• Définition des principes de mise en œuvre
• Process d'exécution
• ROI
• Conclusion : les évolutions à prévoir entre la nouvelle promesse de la CDP (Customer Data Platform) et la GDPR ?
February 16, 2017 -- Experian Data Quality hosts a fundraiser to support YouthBuild, a Boston-based nonprofit working to better the lives of low-income individuals by providing education and professional development opportunities. In partnership with renowned sales trainer, Ed Wal, the event raised over $8,000.
The document discusses migrating log ingestion from Splunk's S3 connector to using AWS Kinesis and Lambda functions to send logs directly to Splunk's HTTP Event Collector. It describes setting up Kinesis, configuring Lambda functions to batch and send logs to the HTTP Event Collector, and tuning various parameters like Lambda memory, batch size, and HTTP Event Collector limits to reduce latency from 15 minutes to under 5 seconds. Metrics and dashboards are used to measure the progress of reducing latency.
Les RDV Experts Marketing cross-canal spécial Media en partenariat avec Micro...Experian
Comment exécuter des campagnes Cross-Canal performantes pour une expérience client personnalisée ?
Les modes de consommation et le marketing évoluent, comment adaptez-vous vos campagnes en conséquence ?
Grâce à une méthodologie complète et efficace, adaptée aux problématiques de votre secteur, vous découvrirez les fondamentaux pour atteindre vos objectifs.
Vous faites partie du secteur des médias et divertissement et vous vous demandez comment :
- Renforcer l'engagement de votre audience et le volume de vos ventes publicitaires,
- Mieux valoriser et développer le potentiel de vos bases de données,
- Faire face à la digitalisation de votre secteur et communiquer avec vos abonnés via le bon canal,
- Optimiser votre budget acquisition et passer d’une politique de masse à une stratégie premium.
Découvrez les enjeux clés qui impacteront la stratégie de votre entreprise dans les prochains mois.
Qualité des données en 2014 : Tendances et best practices pour une stratégie ...Experian
La perception des données est en pleine évolution dans les entreprises. Elles ne sont plus désormais vues comme un simple élément secondaire.
Les informations contenues dans une base de données constituent un facteur crucial pour la prise de décision, l'interaction avec les clients et la livraison des services.
93 % des entreprises sont convaincues que les données sont essentielles pour leur réussite. Et vous ?
Restez dans la course et découvrez les chiffres clés de notre étude ainsi que des conseils sur l’optimisation de la stratégie qualité des données de votre entreprise vous inscrivant à notre séminaire en ligne.
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This document provides tips to avoid common mistakes in PowerPoint presentation design. It identifies the top 5 mistakes as including putting too much information on slides, not using enough visuals, using poor quality or unreadable visuals, having messy slides with poor spacing and alignment, and not properly preparing and practicing the presentation. The document encourages presenters to use fewer words per slide, high quality images and charts, consistent formatting, and to spend significant time crafting an engaging narrative and rehearsing their presentation. It emphasizes that an attractive design is not as important as being an effective storyteller.
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation OptimizationOneupweb
Thank you, SlideShare, for teaching us that PowerPoint presentations don't have to be a total bore. But in order to tap SlideShare's 60 million global users, you must optimize. Here are 10 quick tips to make your next presentation highly engaging, shareable and well worth the effort.
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This document provides tips for getting more engagement from content published on SlideShare. It recommends beginning with a clear content marketing strategy that identifies target audiences. Content should be optimized for SlideShare by using compelling visuals, headlines, and calls to action. Analytics and search engine optimization techniques can help increase views and shares. SlideShare features like lead generation and access settings help maximize results.
How to Make Awesome SlideShares: Tips & TricksSlideShare
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01/06/2017 Matinale Activation Client personnalisée et DélivrabilitéSoft Computing
Êtes-vous certain que vos emails arrivent bien en boite de réception ? Contiennent-ils la bonne offre ?
Vous souhaitez envoyer la bonne offre à la bonne personne, mais comment insérer des dizaines d'offres différentes sur une seule campagne ?
Avec le module Interaction sortant d'Adobe Campaign, vous optimiserez votre temps de mise en oeuvre avec la création et la gestion d'un catalogue d'offres adaptées à vos différents canaux.
Paramétrez pour chaque offre, les critères d'attribution avec une gestion des priorités et le module s'occupe du reste : il sélectionne l'offre la plus adaptée le jour de l'envoi pour chaque contact.
Au cours de cette Matinale Usages, nous vous proposons une présentation du module Interaction, un moteur de recommandation one-to-one en temps réel pour l'ensemble de vos messages sortants (email, SMS, courrier) ainsi qu'un zoom sur la délivrabilité : définition, comment la mesurer (KPI, indicateurs) et bonnes pratiques au quotidien.
Mesurer son empreinte digitale
Toutes les marques sont présentes sur Internet via un site web, des réseaux sociaux ou blogs afin d'être le plus visible possible.
Mais afin d'être performante, cette présence digitale doit être mesurée par rapport à l'ensemble du marché. Il faut donc analyser son social ROI et se positionner par rapport aux concurrents et à l'actualité du secteur.
Cette démarche est nécessaire pour évaluer l'efficacité, la performance et la rentabilité des actions digitales réalisées.
MINE d'ART se positionne comme votre alliée webmarketing de proximité, pour vous accompagner durablement dans l'élaboration et la mise en oeuvre de votre stratégie digitale : Direction Webmarketing à Temps Partagé, Forfaits ou Abonnements Mensuels; déterminons ensemble l'Accompagnement Webmarketing dont vous avez besoin...
Activités : Direction Webmarketing à Temps Partagé, SEM, SEO, SMO, SEA, Gestion de Campagnes Adwords, Conseil, Formation, Pilotage, Réalisation web, AMOA, Webanalytics...
BCRM agence marketing relationnel et opérationnelBaptiste Rosa
Présentation de BCRM, agence de marketing relationnel et opérationnel : Acquisition & fidélisation client, Crm & e-crm, internet et webmarketing, positionnement, argumentaire, plan marketing, outils d'aide à la vente, inbound marketing
Similaire à Petit-déjeuner-marketing-cross-canal (20)
Séminaire en ligne - Délivrabilité - 18 Mai 2017Experian
"La délivrabilité ou l’art d’arriver en boîte de réception" , présentation du webinar du 18 Mai dernier.
Vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=4VAEzJqTMNg&feature=youtu.be
Webinar:le design de vos emails est il à la hauteur de vos messages ? Experian
Comment augmenter l’impact visuel et l’efficacité de vos campagnes email ?
Avoir une idée créative n’est qu’un début ! Tout est dans l’exécution !
Dans ce webinar, nous illustrerons les savoir-faire en matière de design email par une revue de cas avant/après. Préparez-vous à découvrir des exemples uniques qui vous aideront à stimuler vos futures campagnes !
Nous vous présenterons les best practices en matière de design email, à travers notamment :
le responsive
la mobilité
la vidéo et l’animation
le cross-canal
Mise en place et bonnes pratiques d'une approche CRM cross-canalExperian
Optimiser les parcours pour offrir une expérience client fluide et complète
A l’heure d’internet et du mobile, le consommateur interagit avec les marques quand il veut, où il veut et via le canal de son choix. L’entreprise doit donc s’adapter pour répondre au mieux aux consommateurs, mais aussi optimiser les parcours pour offrir une expérience client riche sans rupture.
Une stratégie marketing cross canal permet d’ouvrir de véritables opportunités pour les marques en termes de recrutement, de développement des ventes, de satisfaction client et de fidélisation. L’outil CRM est dès lors une composante majeure pour une exécution sans faille de ces campagnes cross-canal.
Découvrez dans cette présentation quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place pour tirer profit de cette nouvelle combinaison.
L'importance de la qualité des données dans vos stratégies de marketingExperian
Experian Marketing Services vous propose de découvrir, dans cette présentation, les chiffres clés de la Data Quality en 2013 ainsi que les 4 étapes pour une gestion optimale de votre base de données Contact.
comment faire face aux nouveaux comportements des consommateurs connectés en ...Experian
Découvrez comment:
- Driver du trafic en point de vente par la mise en place de campagnes marketing cross-canal ciblées en fonction de la zone de chalandise et du profil des consommateurs
- Analyse des flux et des transactions en magasin : les clés pour améliorer le taux de transformation
- Elaborer un scénario de communication cross-canal pour fidéliser les consommateurs
Comment exécuter des campagnes Cross-Canal performantes pour une expérience client personnalisée ?
Les modes de consommation et le marketing évoluent, comment adaptez-vous vos campagnes en conséquence ?
Grâce à une méthodologie complète et efficace, adaptée aux problématiques de votre secteur, vous découvrirez les fondamentaux pour atteindre vos objectifs.
Vous faites partie du secteur Banque / Assurance et vous vous demandez comment :
- Accélérer votre croissance, optimiser vos coûts de distribution et de marketing,
- Faire évoluer le rôle de vos agences et réinventer votre relation client dans un environnement Cross-Canal de plus en plus digital,
Arbitrer entre les canaux de proximité et les canaux marketing,
- Mettre en place des campagnes adaptées à chaque canal
Dans cette présentation, nos experts vous présentent les enjeux clés qui impacteront la stratégie de votre entreprise dans les prochains mois.
Comment les nouveaux comportements des consommateurs se traduisent dans les p...Experian
Découvrez :
- Quelles sont les tendances de fréquentation en points de vente pour la France et l’Europe ?
- Quels sont les nouveaux usages de consommation en France ?
- Comment les points de vente s’inscrivent dans cet environnement cross-canal ?
- Comment améliorer vos taux de transformation ?
Avec les témoignages de Denis Levy, fondateur de DLC Retail, expert du retail et Kader Zahzah, Directeur du contrôle de gestion et logistique pour Chattawak.
Comment améliorer les performances de vos campagnes grâce à l’analytics ?Experian
Devenu mature, le secteur du e-commerce doit maintenant trouver les leviers adéquats pour s’assurer de la croissance dans un écosystème où le parcours du consommateur n’est plus linéaire. Segmentation, qualication ou scoring de bases de données sont désormais des approches incontournables pour identifier vos opportunités stratégiques. Découvrez une série de best practices permettant de piloter avec efficacité votre activité, d’adapter vos messages et d’anticiper les réactions de vos clients.
Présentation réalisée lors du salon Ecommerce 2013 par Stéphane Martis, Responsable Analytis France et Magalie Lasfargues, Consultante
Méthode simple et efficace pour avancer vers le cross canalExperian
En tant que marketer, votre objectif est d’offrir des expériences coordonnées et cohérentes autour de votre marque. Ainsi, il vous faut veiller à ce que vos clients reçoivent toujours le contenu et les offres qui leur correspondent le plus via le canal adéquat. Mais comment concevoir et déployer de tels scénarios de façon simple et efficace. Découvrez comment coordonner l’ensemble des canaux entre eux et interagir de façon personnalisée avec vos clients.
Présentation réalisée lors du salon Ecommerce 2013, par Romain Baert, Responsable Avant-Vente
4. Être le leader mondial dans
l’utilisation des données,
pour optimiser les
performances du marketing
orienté connaissance
clients.
Permettre la révolution du marketing orienté
connaissance clients
Gestion inégalée des données clients
Catalyseur de communications en temps réel
Analyses puissantes
Des experts marketing de confiance
Aider les marques à
transformer leur marketing
et maximiser la valeur client,
grâce à des interactions
hautement personnalisées.
Notre vision
Notre stratégie
Notre proposition
Les clients au cœur de nos activités
= des consommateurs impliqués et des clients qui réussissent
5. Révolutionner le marketing grâce aux données
122% = ROI moyen
d’un email
(source Direct Marketing Association
DMA 2016)
32% = taux d’ouverture
moyen en Europe
5% = taux de clics
moyen en Europe
(source Benchmark Email Experian
Marketing Services)
Faire parler vos données
Changer l’expérience
client avec un marketing
personnalisé multicanal
Améliorer vos ROI
Notre objectif Comment?
Une Plateforme
Des Experts Métiers
6.
7. Leader mondial de l'optimisation des données pour
renforcer la Performance marketing
+ de 3 400 clients
dans le monde
1 600
employés dans
17 pays
8 967 665 361 d’emails
sur CCM EMEA en 2016
Mise à jour de
22 millions de profils
marketing pour nos clients
chaque année
12. Lagardère active digital
Une sphère de marques importante et hétérogène
22M de Visiteurs Uniques*
70M de cookies mensuels
16 sites & près de 50
applis édito et serviciels
*Source : Médiamétrie – Mesure Globale 2016
13. Développer nos produits éditoriaux et serviciels mais aussi…
« Mieux » suivre et animer nos
Clients
Vision 360 et CRM
Gestion de campagnes
La mise en place d’une nouvelle
plateforme
Comprendre les usages et
comportements de nos internautes
DATA
Base digitale unifiée
La construction d’une base
réconciliée au niveau Groupe
+
Développer nos produits et actifs
pour diversifier nos revenus
Diversification
Doctipharma
Mon Docteur
Beauty lab
Shopcade
…
DMP
Offres Pub
Moteur de reco
…
14. NOS Besoins
• Une problématique de rapport
qualité/coût de la solution
• Une prise en main facilitée pour les opérationnels
• Créations de workflows par exemple
• Une gestion de contenus adaptée aux process internes
• …
• Un modèle ouvert nous permettant de
• Gérer notre vision multimarques
• Créer des tables au fil de nos besoins
• Récupérer les données (API)
• En mode Saas/Cloud pour des évolutions
« sans douleur »
Expérience
utilisateurs
Fonctionnalités
marketing
Prérequis
techniques
+100 fonctionnalités
priorisées et détaillées
dans une grille
à destination des éditeurs
Eléments
Financiers
€
• Un outil aux fonctionnalités
d’animations poussées
• Assistance dans la gestion du cycle de
vie du client
• Gestion de scenarii
• Lien avec notre DMP
• Spécialiste de la délivrabilité
• …
15. Choisir NOTRE plateforme MARKETING
Une approche pragmatique en 4 étapes clés
#1
Définition des
Besoins
#2
Request For
Proposal
Consultation
&
Soutenances
9 éditeurs
#3
Proof Of
Concept
avancé de la
solution pendant
1 mois
2 éditeurs
#4
Sélection
de l’editeur
Un accompagnement mené en parallèle sur le cadrage et la construction de la
base de données marketing Groupe
Mai 2016 T4 2016 Décembre 2016T3 2016
#5
Set up
&
Go live
T1 2017
16. Experian a créé pour le POC avec Lagardère Active un système Parent / Enfants afin de séparer les différentes
marques.
Le compte parents servira pour la mise en place des différents flux de données vers les comptes des marques
et également et système de routage multicanal pour la partie groupe.
Présentation de l'environnement fonctionnel paramétré pour le
POC
Lagardère
Active
ELLE
Environnements enfants
Environnement parent
18. Les cas d'usage / campagnes et
Les fonctionnalités exploitées
3.4.1 Programme de bienvenue Paris Match et Elle
3.4.2 Programme relationnel pour les abonnés
newsletters Elle
3.4.3 Campagne « Annonceurs » Elle et Paris Match
3.4.4 Tests du lien avec des segments Krux
3.5.1 Ciblage à partir d’un fichier externe
3.5.2 Tests A/B
19. Programme relationnel pour les abonnés
newsletters
Ce scénario a pour objectif de mettre en place un programme relationnel dédié aux abonnés des
newsletters de la marque Elle
Immédiat
Confirmation inscription
Abonnés
Envoi de la newsletter
Animation des abonnés « actifs »
« Très actifs » : cliqueurs + X pages vues
Email avec les dernières news publiées (quotidien)
« Actifs » : cliqueurs sur Y derniers mois
Email avec du contenu pour générer des pages vues
(envoi hebdomadaire)
« Ouvreurs » : X ouvertures depuis les Y derniers mois
Envoi d’un email pour les inciter à cliquer (ex. : jeux, offres, …)
« Date de dernière ouverture = 3 mois »
Email « cadeau » pour inciter à l’ouverture
Si ouvreurs, Cycle de réactivation dédié sur 3 mois
Emails « best of » mensuels
A partir de 2 ouvertures, reprise du cycle classique
Sinon, « Inactifs » + exclusion du cycle 4
20. Programme de bienvenue Paris Match
Ce scénario a pour objectif de mettre en place un programme de bienvenue pour la marque Paris
Match et de la dupliquer pour la marque ELLE.
Immédiat
Email pour activation du compte
J-3
Relance des personnes
qui n’ont pas activé leur
compte
Après activation
Email de bienvenue +
présentation des avantages
J+7
Email Abonnement newsletter personnalisé
en fonction du comportement
« contenu personnalisé rien que pour vous »
Segment « Actualités »
Segment « People »
Segment « Culture »
Segment « Lifestyle »
J-15
Email participation aux jeux & concours
J+10
Email relance des abonnés qui ne sont pas venus sur le site
A la date de l’événement
Email de l’anniversaire
21.
22.
23. Des équipes impliquées et mobilisées
Une équipe projet multi-acteurs pour tester 2 solutions
4 personnes, dont le CTO
numérique Lagardère
Equipe Métier
transverse
4 personnes, dont le CMO
numérique Lagarde Active
Achats
&
Juridiques
Equipe IT
transverse
Prérequis techniques
Préparation des tests
Test des solutions
Besoins fonctionnels
Cas d’usage
Test des solutions
Editeurs
Sponsors
Lagardère Active
Marketing & IT
24.
25. Les Services Créatifs d’Experian
• Créatifs
• Intégrateurs HTML
• Développeurs web
• 17 en France
• 31 en Europe
• Des recommandations en
stratégie e-marketing
• Réalisation de supports de
communication online
• Des audits marketing
• Des formations html &
responsive
QUI ? QUOI ?
27. 263 millions d’ouvreurs
Sur l’ensemble des campagnes EMEA
envoyées par CCM en janvier 2017
Benchmark devices openers Experian
Source: Experian Marketing Services – 2017 Email Benchmark Report
LEVEL
1
28. 52% des emails
ont été lus sur un
terminal mobile
(téléphone ou tablette)
Source: Experian Marketing Services – 2017 Email Benchmark Report
29. 34% des emails
ont été lus sur IOS
(Iphone & Ipad)
Source: Experian Marketing Services – 2017 Email Benchmark Report
30. 16% des emails
ont été lus sur
un appreil Android
Source: Experian Marketing Services – 2017 Email Benchmark Report
31. Les marques ayant ajouté
des interactions dans leur
messages on vu leurs
taux de clics augmenter
de 18,3% en moyenne
Messages interactifs
Source: Experian Marketing Services – Q4 2016 Email Benchmark Report
LEVEL
2
32. Les marques ont également vu
leur taux de réactivité
augmenter de 10%
Source: New Google Data – How People Use Their Devices, Sept. 2016
43. Le Marketing Distribué vu par Experian
La plateforme Marketing Express
Express est un environnement personnalisé pour la Marketing Suite qui offre la possibilité
de créer et de lancer des campagnes à l'aide d'un modèle prédéfini.
Cette solution utilise l'API de la Marketing Suite pour créer les éléments de campagnes.
Marketing Express est une solution idéale pour les clients qui voulant offrir une interface
simple et fonctionnel aux utilisateurs marketing des équipes locales.
49. Révolutionner le marketing grâce aux données
? = ROI email
? = taux d’ouverture
? = taux de clics
? = Revenu généré
• Faire parler vos
données
• Changer l’expérience
client avec un
marketing personnalisé
multicanal
• Améliorer vos ROI
Notre objectifOutils
• Une Plateforme
• Des Experts Métiers
Résultats
50. Retrouvez nous sur :
http://www.experian.fr/
Tour Ariane 5 place de la Pyramide
92088 Paris La Défense Cedex
communication@experian.com 01 70 39 45 55