Atelier - Développer son intelligence relationnelle
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Les relations humaines se complexifient aussi bien en interne (collègues, supérieurs), qu'en externe (clients, fournisseurs) mais elles sont essentielles à toute réussite. Nous devons réussir à nous adapter à notre interlocuteur pour faciliter la relation et augmenter la satisfaction client. Pour y parvenir, découvrez une méthode simple et éprouvée d'analyse comportementale : la méthode DISC. Animé par Côme Juhel, Medialibs
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- 14. SCHEMA DE LA PERSONNE EXPERIENCES CROYANCES VALEURS FORMATION EDUCATION INTELLIGENCES COMPETENCES QUOI ? POURQUOI ? COMMENT ? COMPORTEMENT
- 16. METHODE Éléments Tempérament selon Hippocrate Communication incomplète selon Virginia Satir Formes de craintes selon Fritz Riemann Types psychologiques selon C.G. Jung Tempéraments selon H.J. Eysenck Types de personnalités selon W.M. Marston Brain Dominance selon Hermann "Règles de platine" Qualités de conduite Problèmes de conduite Feu Colérique Agressif Hystérique Intuition + Réflexion Extraverti /Stable Dominance dominant Cérébral à droite Constructif Directeur Pionnier Motivateur Manager de crise Impatience ROUGE Eau Flegmatique Paisible Dépressif Perception + Ressenti Introverti /Instable Régularité Constance Limbique droit Émotionnel Personne de relation Modérateur Coopérateur Coach Crainte des conflits VERT Air Sanguinaire Fuyant Schizophrène Intuition + Ressenti Extraverti /Instable Influence Initiative Cérébral gauche Analytique Animateur Communicateur Innovateur Manager du changement Inconséquence JAUNE Terre Mélancolique Rationalisant Forcé Perception + Penseur Introverti /Stable Conforme Consciencieux Limbique gauche Contrôlant Penseur Planificateur Stratège Organisateur Immobilité BLEUCouleurs
- 17. Pourquoi des couleurs ?
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- 28. JUNG • Gain au loto
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- 34. Répartition Rouge 27% Jaune 26 % Vert 23 % Bleu 24 % Source TTI Ltd
- 35. Les grands traits de caractère FORCES Concentré sur les objectifs LIMITES Impatient BESOINS Dominer MOTEUR Défis personnels PEURS Qu’on profite de lui
- 37. Conseils communication • Allez droit au but, ne tournez pas autour du pot • Soyez clair et précis • Parlez de faits / Soyez rationnel • Donnez l’objectif et ce qu’il y a à gagner • Ne faites pas de sentiment
- 38. Les grands traits de caractère FORCES Optimiste - Relationnel LIMITES Désorganisé BESOINS Interagir MOTEUR Etre reconnu par les autres PEURS Etre rejeté par les autres
- 40. Conseils communication • Parlez de vous • Parlez de lui • Acceptez qu’il / elle ramène les choses à lui / elle • Ne soyez pas trop concentré sur les process • Prenez le temps de véritablement échanger
- 41. Les grands traits de caractère FORCES Loyal - Concret LIMITES Effacé BESOINS Régularité - Harmonie MOTEUR Servir – Etre utile PEURS Perdre la Stabilité
- 43. Conseils communication • Accordez du temps pour créer une relation • Ne le brusquez pas • Laissez lui du temps • Intéressez vous à ce qu’il fait pour l’équipe
- 44. Les grands traits de caractère FORCES Précis - Analytique LIMITES Trop critique BESOINS Se conformer à des standards MOTEUR La bonne façon d’agir PEURS Qu’on critique son travail
- 46. Conseils communication • Donnez lui des faits / des chiffres • Soyez factuel et rationnel • N’omettez aucun détail • Respectez les règles • Laissez lui le temps de réfléchir • Ne soyez pas informel
- 47. Et vous ? Quel profil ?
- 49. Merci et bonne convention Côme Juhel 06 50 39 29 88 c.juhel@medialibs.com