La Process Com est un modèle de communication qui permet d'identifier et de comprendre les types de personnalité et leurs évolutions, favorisant ainsi des interactions interpersonnelles plus efficaces. Elle propose six types de personnalité, chacun ayant des caractéristiques et des besoins spécifiques en matière de communication et de motivation, et recommande des styles de management adaptés à chacun. Cet outil pragmatique aide à gérer le stress et à améliorer la communication en se basant sur des compréhensions profondes de soi et des autres.

1. . LA PROCESS COM

5. Objectifs
Mieux se connaître :
Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps
Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser
Identifier les situations qui pour soi, sont source de stress et savoir les gérer
Mieux connaître l’autre :
Être capable d’identifier le type de personnalité des apprenants que nous rencontrons
Pouvoir repérer leurs sources de motivation et les développer
Comprendre la «mécommunication » et la gérer
Développer une communication et une approche individualisée de
la relation interpersonnelle

6.  La Process Com® est à la fois un modèle de découverte et de
compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des
autres.
 C ’ est un outil de communication puissant permettant de
développer des stratégies de communication adaptées.
 La Pocess Com® est un modèle simple, pragmatique et
immédiatement opérationnel.
Qu'est-ce que la Process Com ?

7. La manière de dire les choses a autant,
et parfois plus d'importance, que ce qui est dit.
Chacun de nous développe, au cours de son histoire,
plus ou moins des caractéristiques de
chacun des 6 types de personnalité.
La PEOCESS COM repose sur deux consepts
originaux

8. Les 6 types de personnalité

9. Caratéristiques
Pour l’aider à se
motiver
Chaleureux, compatissant et sensible,
Emotions,
Canal nourricier.
Style de management bienveillant,
Attention personnalisée,
A l'aise dans des environnements chaleureux et confortables.
Question existentielle: « Suis-je
aimable ? »
(30% dont 75% sont des femmes)

10. Pour communiquer efficacement:
S’intéresser authentiquement à lui, l’écouter avec empathie
Montrer de la compréhension lorsqu’il (elle) rencontre des difficultés
Chercher de façon conviviale avec lui les solutions qui lui permettent de
progresser ou de résoudre un probléme
L’assurer de son soutien et de sa disponibilité

11. Sous stress
1er degré:
Tendance à se suradapter. A en faire trop.
Manque d'assurance et de fermeté dans ses décisions.
2ème degré:
Se sent victime,
va faire des erreurs involontaires et "stupides" qui le décrédibilisent.

12. Caratéristiques
Pour l’aider à se
motiver
Logique, responsable et organisé,
Pensée axée sur les faits,
Canal interrogatif/affirmatif.
Style de Management démocratique,
Echange d'informations factuelles,
Valoriser la qualité et la quantité de travail effectué.
Question existentielle: « Suis-je
compétent ? »
(25% dont 75% sont des hommes)

13. Pour communiquer efficacement:
Aller droit au sujet à traiter
Lui donner toutes les informations dont il a besoin et l’inviter à réfléchir
(éviter l’improvisation)
Etre ponctuel et veiller à l’optimisation du temps

14. Sous stress
1er degré:
Pinaille, surdétaille, devient perfectionniste.
2ème degré:
Surcontrôle.
Suractivité.
Vérifie tout plusieurs fois.

15. Caratéristiques
Pour l’aider à se motiver
Consciencieux, observateur et dévoué,
Pensée axée sur les opinions,
Canal interrogatif/affirmatif.
Style de management démocratique,
A besoin de se sentir respecté,
Echange d'opinions, Lui demander son avis.
Question existentielle:
« Suis-je digne de confiance ? »
(10% dont 75% sont des hommes)

16. Pour communiquer efficacement:
L’écouter
Le questionner sur la façon dont il voit les choses
Lui proposer de lui donner des conseils s’il le demande
Demander son avis

17. Sous stress
1er degré:
Devient trop exigeant. Ne voit plus que ce qui ne va pas.
2ème degré:
Part en croisade
(cherche à imposer son point de vue, n'écoute plus, coupe la parole).
Développe un côté "parano".

18. Caratéristiques
Pour l’aider à se motiver
Style de management autocratique,
Utiliser ses capacités imaginatives et son goût pour l'analyse
approfondie, Environnement calme.
Calme, introspectif et imaginatif,
Visualisation de l’action (imagin’action),
Canal directif.
Question existentielle:
« Suis-je voulu ? »
(10% dont 60% sont des femmes)

19. Pour communiquer efficacement:
Respecter son rythme tranquille et efficace (efficace parce que tranquille)
Avoir des échanges brefs et directs
Etre précis sur ce qui est attendu de lui
Accepter, parce que le comprenant, son besoin de solitude

20. 1er degré:
Devient passif, se replie sur lui-même et se coupe des autres.
S'implique dans plusieurs projets et ne les mène pas à bien.
2ème degré:
Attend passivement.
Devient transparent.
Sous stress

21. Caratéristiques
Pour l’aider à se motiver
Style de management autocratique,
Etre direct et ferme, défis,
Accepter son côté fonceur.
Adaptable, plein de ressources, charmeur,
Action,
Canal directif.
Question existentielle:
« Suis-je vivant ? »
(5% dont 60% sont des hommes)

22. Pour communiquer efficacement:
Reconnaître ses «exploits»
Accepter son côté « vantard»
Etre ferme et le stimuler dans ses défis
Accepter son goût trés limité pour l’organisation rigoureuse

23. 1er degré:
Attend des autres qu'ils se débrouillent seuls.
2ème degré:
Prend des risques dangereux. Manipule.
Sous stress

24. Caratéristiques
Pour l’aider à se
motiver
Style de management laisser-faire.
Environnement stimulant, créativité,
Etre sérieux sans se prendre au sérieux.
Créatif, spontané et ludique,
Canal émotif/ludique,
Réactions.
Question existentielle: « Suis-je
acceptable ? »
(20% dont 60% sont des femmes)

25. Pour communiquer efficacement:
Utiliser l’humour et la dédramatisation qui sont un excellent moyen
d’aborder
Accepter son goût peu développé pour tout ce qui fait appel aux
convenances
Favoriser l’expression et la mise en place d’idées nouvelles

26. 1er degré:
Rale. Se met à "ramer".
Attend que les autres fassent les choses à sa place.
2ème degré:
Blâme. Rejette la responsabilité sur les autres.
Sous stress

27. Etre reconnu en tant
que
personne
Sensoriels
BESOINS MANIFESTATIONS NEGATIVES
Se suradapte
Fait des erreurs « stupides »

28. BESOINS MANIFESTATIONS NEGATIVES
Etre reconnu par son
travail
Structuration
du Temps
Perfectionniste
Sur-contrôle
Perfectionniste
Perfectionniste
Sur-contrôle

29. BESOINS MANIFESTATIONS NEGATIVES
Etre reconnu par ses
opinions et son travail
Ne voit que ce qui ne va pas
Impose ses convictions
Ne voit que ce qui ne va pas
Ne voit que ce qui ne va pas
Impose ses convictions

30. Reconnaissance
personne
Sensoriels
BESOINS MANIFESTATIONS NEGATIVES
Se suradapte
Fait des erreurs « stupides »
Se suradapte
Se suradapte
Fait des erreurs « stupides »

31. BESOINS MANIFESTATIONS NEGATIVES
Solitude
Repli sur soi
Passivité
Repli sur soi
Repli sur soi
Passivité

32. BESOINS MANIFESTATIONS NEGATIVES
Contact
Râle et “râme”
Rejette la responsabilité sur autrui
Râle et “râme”
Râle et “râme”
Rejette la responsabilité sur autrui

33. BESOINS MANIFESTATIONS NEGATIVES
Excitation
Ne donne pas de soutien
Manipule
Ne donne pas de soutien
Ne donne pas de soutien
Manipule