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Gérer le stress
Le document traite de la gestion du stress au travail, soulignant l'impact négatif sur la santé, le bien-être et la productivité des employés. Il propose diverses stratégies pour améliorer la qualité de vie au travail, telles que l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, l'amélioration de l'organisation du travail, et des approches de gestion permettant de créer un environnement de travail positif. En outre, il aborde les causes du stress professionnel et la nécessité de soutenir les collaborateurs en difficulté.
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Gérer le stress
- 1. Gérer le stressau travail Pour une meilleure qualité de vie au travail
- 2. Gérer le stressau travail Comprendre le stress
- 3. Quelques Chiffres 2 à3 milliards € 57% estiment le climat de travail défavorable 55% estiment la qualité managériale insuffisante, 64% sont mécontent de la gouvernance sociale 3
- 4. Stress 2 types destress Adaptatif Destructif Gérer le stress Limiter le stress à sa dimension adaptative
- 5. Du stress adaptatifau stress destructif Phase d’alarme Phase de résistance Phase d’épuisement
- 6. Stress au travail:Déséquilibre perçu entre les contraintes qu’impose l’environnement Les ressources pour y faire face et notre capacité à les mobiliser 6
- 7. Zoom sur lasituation situation Contrôle faible Imprévisibilité Nouveauté Ego menacé
- 8. Stress au travail Lestress affecte également •la santé physique •le bien-être •la productivité 8
- 9. Facteurs de risque facteurscontenudu travail organisation du travail relations de travail environnement physique évolution sociologique environnement macro- économique 9
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- 11. Exemples de dysfonctionnementde travail • Interruptions continues • Infobésité : déluge d'informations • Nouveaux cadres de travail (open space) • Management distant, objectifs irréalistes • Hyper sollicitation jusqu'en dehors des heures de travail • Etc
- 12.
- 13. Gérer le Stress Primaire Agirsur les causes Secondaire Agir avec les personnes Tertiaire Accompagner les personnes en difficulté
- 14. Gérer le stressau travail Des pistes pour une meilleure qualité de vie au travail
- 15. Agir sur sontravail Un temps pour chaque chose et chaque chose a un temps Gérer ses priorités Prédéfinir et standardiser son flux de travail Capitaliser et améliorer
- 16. Agir sur sonécologie personnelle Équilibre temps personnel/travail Activités physiques Sommeil Pauses (repas) Convivialité
- 17. Agir sur sonenvironnement de travail Environnement « lean » Classement et rangement simples, efficaces Informatique à niveau Coopération Gagnant/Gagnant
- 18. Agir sur Soi Avoirles bonnes compétences Savoir • Relativiser • Positiver • S’autoriser Pratiquer • Training mental • Purge noire • Relaxation • Méditation
- 19. Les autorisations Je nesuis pas responsable de tout J’ai le droit de dire non J’ai le droit de m’organiser J’ai le droit à l’erreur J’ai le droit de m’attribuer les succès
- 20. LIENS • http://www.travaillersante.fr/Moyens-d-action/Consulter/liste- complete-des-auto-diagnostics.html • Agiren prévention • Grille • http://www.atousante.com/risques-professionnels/sante- mentale/stress-professionnel/stress-professionnel-questionnaire- karasek/#lien1
- 21. Managers Une Ressource etnon une Contrainte
- 22. Management et Stress VigilanceAlerte Prévention Auto contrôle
- 23. X ou Y? • Le leader statique • « tout ce qui n’est pas autorisé est interdit » • « On » ne nous donne pas les moyens • « Ils » ne savent pas ce qu’ils veulent • Le leader dynamique • « tout ce qui n’est pas interdit est autorisé » • Cherchons les moyens dont on a besoin • Aidons les à formuler leurs besoins http://www.dailymotion.com/video/x9eiil_posture- manageriale-y-a-t-il-d-autr_news#.UM1qfKxMd6c
- 24. Management et Qualitéde vie au travail • Veiller à la cohérence Objectifs/Moyens • Mettre de la convivialité • Réguler l’implication des collaborateurs • Faire travailler ensemble • Informer et communiquer • Maintenir le sentiment d’Equité • Exemplarité
- 25. Veiller à lacohérence Objectifs/Moyens • Adapter l’organisation • Ajuster les objectifs • Améliorer l’ergonomie des postes • Suivre et agir sur les compétences
- 26. Mettre de laconvivialité • Dire bonjour • Prendre son temps • Faire la fête • Gérer les tensions
- 27. Réguler l’implication descollaborateurs • Axes de travail • Suivre les performances individuelles • Ajuster les objectifs « SMART » • Proposer des responsabilités et délégations • Suivre ses délégations • Outils et méthodes • Management baladeur • Entretiens annuels • Entretiens mensuels • Plan de délégation • Entretiens de retour d’absence
- 28. Faire travailler ensemble •Axes de travail • Partager l’information • Progresser ensemble • Développer l’autonomie de l’équipe • Outils et méthodes • Systématiser la réunion de démarrage « briefing » • Engager des actions ARP et AC • Organiser un débriefing mensuel
- 29. Informer et communiquer •Axes de travail • Diffuser les infos • Expliquer et commenter les décisions et les choix politiques • Outils et méthodes • Systématiser la réunion de démarrage « briefing » • Développer le management visuel • Faire des « spots infos »
- 30. Maintenir le sentimentd’équité • Axes de travail • Ajuster les objectifs aux capacités et rémunération • Expliquer les décisions et les choix • Agir sur la sécurisation des postes • Outils et méthodes • Entretiens annuels • Ensemble des points de rencontre avec l’équipe • Analyses de poste avec CHSCT et fonctions supports
- 31. Exemplarité • Axes detravail • Positif • A l’écoute • Disponible • Réaliste dans son investissement • Outils et méthodes • Organisation personnelle • Développement personnel • Plan de formation • Projet professionnel • Hygiène de vie • Vie privée