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PASCAL THERY FORMATIONS PRESENTE
MANAGEMENT OPERATIONNEL
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Apporter de la sérénité
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FACILITER
Apporter de la méthode
• Quoi?
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• Pourquoi?
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⚬ Méthodes
• Combien?
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• Du papier
• Des stylos/crayons
• Un bloc-notes
• L’ordre du jour
• Plusieurs exemplaires des documents
• Le compte rendu précédent
• Le compte rendu à faire signer
• Les téléphones en mode silence
• Présentation des participants « ICE BREAKER »
• Présenter l’ordre du jour
• Présenter les méthodes de travail
• Préciser le timing
• Nommer un rapporteur
• Téléphone en mode silence
• Respect des uns et des autres
• Partage des infos et des idées
• Positif, positif!
• Etc...
• Synthèse
• Suites à donner
• Compte rendu
• Remerciements
ÊTRE ECOUTÉ.
Soigner la forme.
ÊTRE COMPRIS.
Soigner les contenus.
ÊTRE SUIVI.
Soigner la manière.
Préparez une accroche
Un regard direct et constant
Un visage vivant et surtout souriant
Des mouvements pour ponctuer vos propos
Occuper l'espace
Une voix jouant sur la ponctuation et le rythme
Une note d'humour…avec prudence
Communiquez au plus juste
Montrez ce que vous dites
Faire simple, court et organisé
Faire des synthèses
Faire imagé
Faire poser des questions
Développer empathie et implication
Écouter, reformuler
Respecter l’interlocuteur
Ne pas juger, rester positif
Ne pas critiquer les absents
Avoir tort
Savoir ne pas tout savoir
Savoir ne pas tout avoir
• Espace
⚬ Rendre visuellement digeste
• Images
⚬ Associer des Emotions
• Contraste
⚬ Faire ressortir les points clés
• Répétition
⚬ Faciliter la mémorisation
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⚬ Utiliser un vocabulaire connu
Management opérationnel.
• Briefing
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• Résolution de problème
• Revue de projet
• Formation
• Motivation

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  • 3.
  • 4. • Quoi? ⚬ Thème • Pourquoi? ⚬ Objectifs • Qui? ⚬ Participants • Ou? ⚬ Lieu • Quand? ⚬ Date • Comment? ⚬ Méthodes • Combien? ⚬ Timing
  • 5. • Video-projecteur • Paper-board • Café • Du papier • Des stylos/crayons • Un bloc-notes • L’ordre du jour • Plusieurs exemplaires des documents • Le compte rendu précédent • Le compte rendu à faire signer • Les téléphones en mode silence
  • 6. • Présentation des participants « ICE BREAKER » • Présenter l’ordre du jour • Présenter les méthodes de travail • Préciser le timing • Nommer un rapporteur
  • 7. • Téléphone en mode silence • Respect des uns et des autres • Partage des infos et des idées • Positif, positif! • Etc...
  • 8. • Synthèse • Suites à donner • Compte rendu • Remerciements
  • 9. ÊTRE ECOUTÉ. Soigner la forme. ÊTRE COMPRIS. Soigner les contenus. ÊTRE SUIVI. Soigner la manière.
  • 10. Préparez une accroche Un regard direct et constant Un visage vivant et surtout souriant Des mouvements pour ponctuer vos propos Occuper l'espace Une voix jouant sur la ponctuation et le rythme Une note d'humour…avec prudence
  • 11. Communiquez au plus juste Montrez ce que vous dites Faire simple, court et organisé Faire des synthèses Faire imagé Faire poser des questions
  • 12. Développer empathie et implication Écouter, reformuler Respecter l’interlocuteur Ne pas juger, rester positif Ne pas critiquer les absents Avoir tort Savoir ne pas tout savoir Savoir ne pas tout avoir
  • 13.
  • 14. • Espace ⚬ Rendre visuellement digeste • Images ⚬ Associer des Emotions • Contraste ⚬ Faire ressortir les points clés • Répétition ⚬ Faciliter la mémorisation • Alignement ⚬ Faciliter la lecture • Proximité ⚬ Utiliser un vocabulaire connu
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