SlideShare une entreprise Scribd logo
Voici vos hôtes pour
cette présentation…
Moi, c’est Tim.
x raisons.
     Pourquoi  nous? Deu
                                mmes des
                   s s, nous so
(1) Que stion stre
                 experts.
J’ai r aison!




                             tord!
                        Il a




Et (2) pour le débat contradictoire, rien de
         mieux que des jumeaux.
‘‘Le stress est un
 concept scientifique
 qui a souffert de la
 double bénédiction
 d’être trop
 médiatisé et trop
 peu compris.’’
    
   
    
- Hans Selye
Idée reçue #1
Le stress c’est bon / mauvais.



Idée reçue #2
La cause c’est l’entreprise / l’individu.


Idée reçue #3
Le stress est une mode / un drame
 économique.
Le stress a du bon.
C’est un moteur de la
performance.!
En surégime, le
  moteur explose. Le
  stress est
  toujours délétère.!




Alors, le stress est-il bénéfique ou délétère?
Reprenons au
    début.
tout
Qu’est ce que le
    stress?
Imaginez-vous il y a 100.000 ans, fourbu après une
longue journée de chasse infructueuse…
 Vousdécidez de vous reposer quelques minutes sous
   un acacia pour contempler le coucher de soleil…
(Tigre) Tu es gentil, mais tu es assis sur mon dos…
(Vous) ??!?!
Deux options::
fuir ou se
battre.
Une réaction
physiologique
et
psychologique
est nécessaire.
Cette réaction EST LE
STRESS. Le stress est donc un
processus archaïque de survie
    qui nous permet de nous
adapter aux changements et à
l’insatisfaction de nos besoins
         fondamentaux.
   En absolu, il n’est ni bon ni
            mauvais.
Cette réaction est une réponse
 parfaite pour des stimuli aigus
     et de nature physique.
Mais…
 Il   y a bien longtemps…        Maintenant…




    Agents stressants          Agentsstressants
 aigus, peu fréquents et    chroniques et de nature
   de nature physique.           psychologique.
Stress aigu               Stress chronique

  Mobilisation de l’énergie     Fatigue, diabète,
disponible.                       myopathie.
  Stimulation du système        Hypertension, pathologies
cardiovasculaire.                 cardiovasculaires.
  Suppression ponctuelle        Ulcères, colites.
des activités reproductives,     Impotence, baisse de la
digestives et du système          libido.
immunitaire pour préserver       Risques d’infections
l’énergie.                        accrus.
  Affinement des capacités      Dégénérescence neuronale.
cognitives.
Les êtres humains semblent
  « programmés » pour vivre
   entre 5 et 7 réactions de
 stress par semaine. Un nord
     américain en subit, en
    moyenne, 50 par jour…
Notre système de réponse a été optimisé il y a
des millions d’années pour répondre à des
problèmes d’une durée d’environ trente
secondes, et ce système n’a pas évolué
depuis.

De nos jours, nos stimuli de stress ne se
mesurent plus en secondes, mais en heures,
jours et parfois en mois. Nos organismes
ne sont tout simplement pas conçus
pour gérer cela.
Ponctuellement, le stress peut
      avoir des vertus...
                         Certains le recherche…




    …quelques autres
    profitent de ses effets.
Le stress chronique est lui
          délétère
                Pour la santé…




… et pour les
performances.
  Le
    stress est une réaction naturelle d’adaptation au
changement et à l’insatisfaction de nos besoins
fondamentaux. Il n’est donc ni les causes, ni les
conséquences de la réaction.

  Le
    processus biologique de stress chez l’homme est
archaïque et optimisé pour faire face à des agressions
aigües.

  Le capital d’adaptabilité de l’homme n’est pas infini.
Au delà d’une certaine limite, le système de régulation
se désensibilise et l’organisme s’épuise avec des
conséquences physiologiques et psychologiques pour
l’individu.

  L’organismehumain n’a pas été conçu pour gérer
des transactions de stress chronique qui ont des effets
délétère.
Idée reçue #1
Le stress c’est bon / mauvais.



Idée reçue #2
La cause c’est l’entreprise / l’individu.


Idée reçue #3
Le stress est une mode / un drame
 économique.
Le stress est causé par
le management dans
l’entreprise.!
Absurde! Le stress
 c’est tout dans la
 tête (la tienne).!




Alors, quelles sont les causes du stress?
 Le stress est une réaction d’adaptation au
  changement et à l’insatisfaction de nos
  besoins fondamentaux. Le changement est
  donc un agent stressant:
    L’incertitude en particulier est un agent de stress
     puissant.
    Le déterminisme total peut être aussi un agent de
     stress.
 Le stress peut apparaître dans des situations
  variées:
    Survenue d’un événement traumatisant.
    L’accumulation exagérée de stimulations de faible
     intensité.
    L’absence soudaine de stimulations.
    L’absence continue de stimulations.
1950                                                 20xx
           Ecosystèmes locaux                                Ecosystèmes mondialisés
                                           Economie
    (collègues, fournisseurs et clients)                 (collègues, fournisseurs et clients)

           Stabilité de l’emploi                Précarisation de l’emploi (chômage fort, incertitude)

    Secteurs primaires et secondaires                  Secteur tertiaire / services majoritaire
              majoritaires
         (contraintes physiques)                            (contraintes psychologiques)

   Approche qualité non systématique                        Zéro défaut et juste à temps
        Organisation tayloriennes          Sociologie             Dé-taylorisation
 Relation contractuelle avec l’employeur             Relation émotionnelle avec l’employeur et
                                                       survalorisation de la réussite sociale

 Contrepouvoirs (syndicats…) et valeurs          Contrepouvoirs et valeurs équilibrantes affaiblies
équilibrantes (religions, idéologies…) forts
      Fort support communautaire                  Support communautaire faible ou problématique

  Domicile à proximité du lieu de travail                Distance domicile-travail allongée

      Technologies de l’information            Technologies de l’information omniprésentes et souvent
            embryonnaires                  Technologie              non maîtrisées
La science a
 également démontré
    que certaines
      pratiques
managériales sont des
  agents avérés de
       stress.
Mais une question
 fondamentale
    demeure.
Sommes nous égaux
 devant le stress?
NON.



       Pourquoi?
Chacun crée sa réalité
Que vois-tu?
               Notre patron à l’air
               soucieux, on va
               sûrement se faire
               racheter. Et toi?


               Je crois
               juste qu’il a
               perdu ses
               lunettes!
C’est le cerveau qui interprète


    Illusion d’optique




     L’image ne bouge pas!
«Le stress professionnel survient
  lorsqu’il y a un déséquilibre
   entre la perception qu’une
 personne a des contraintes que
lui impose son environnement
et ses propres ressources pour
           y faire face.»
   Agence européenne pour la sécurité et la santé au
                                             travail.
Certains schémas
mentaux peuvent
également se révéler…



…inadaptés
Tout doit être parfait…
Mais
également…
o  L’autonomie
  « Je dois pouvoir me débrouiller tout seul. Etre aidé
    est signe de faiblesse ».
o  La performance
  « Il faut tout réussir dans la vie ».
o  La vigilance
  « Je dois être attentif, le danger est partout ».
o  L’approbation
  « Il ne faut pas que je déçoive les autres ».
o  L’hyper contrôle
  « Ce que je ne contrôle pas est à priori dangereux ».
o  Et bien d’autres schémas qui
   favorisent les transactions
   stressantes…
Le stress se comprend donc dans une
 perspective systémique qui implique d’une part
 des règles structurelles d’organisation de la
 société et du travail dans l’entreprise et d’autre
 part des mécanismes émotionnels et cognitifs
 chez l’individu.




             &                  &
  Les trente dernières années ont vu des changements
économiques, technologiques et sociologiques majeurs
et quasi simultanés dont les conséquences directes et
indirectes se complémentent, s’auto entretiennent et
s’auto amplifient.
  Ces changements environnementaux se caractérisent,
par une plus grande incertitude et une accélération du
temps et constituent de fait des agents de stress
puissants au regard des modèles validés.
  L’entreprise fait partie d’un écosystème globalisé et
peut difficilement s’affranchir des contraintes qui le
caractérisent. Elle possède cependant une certaine
latitude pour accroître ou diminuer la prévalence des
agents stressants professionnels.
  La perception de tout agent stressant est
fondamentalement subjective.
Idée reçue #1
Le stress c’est bon / mauvais.



Idée reçue #2
La cause c’est l’entreprise / l’individu.


Idée reçue #3
Le stress est une mode / un drame
 économique.
Le stress est une
mode. On n’en
parlera plus dans
deux ans.
3% du PIB des pays
occidentaux.


    1.000.000 de
journées d’absence par
jour aux Etats Unis.
Environ 20% des
     salariés
    européens
estiment que leur
 santé est affectée
      par des
   problèmes de
stress au travail.
Mais je vois autre
chose…
Les conséquences du stress ne sont pas
     forcément celles que l’on croit.


     Absentéisme, démissions…




   Présentéisme, démotivation…
Conséquences du
stress en entreprise.


   Augmentation   du nombre et de la durée
 des congés maladie.
   Absentéisme.
   Présentéisme.
   Perte de productivité.
   Baisse de qualité des produits et services.
   Baisse de créativité.
   Dégradation du climat social.
   Conflits et problèmes interpersonnels.
   Dégradation de l’image de l’entreprise.
   Accidents de travail.
   Augmentation du coût des polices
 d’assurances
   Turnover.
   Conflits juridiques.
   ...
Selon certaines études, il
        cause…
40% de l’absentéisme   20% des démissions
Pourquoi est-ce
critique pour les
  entreprises?
“L’imagination
est plus
importante que
la
connaissance.”
Imaginatif?
“Le monde évolue très vite. Les
grands ne domineront plus les
petits. Ce seront les réactifs qui
domineront les lents.”

                         Rupert Murdoch
Réactif?
Pourquoi est-ce
  ironique?
“Nous avons
rationalisé
tous les
coûts de
l’entreprise.”
Tous?
Quel est le coût du stress ?
Quel est le coût de la démotivation ?
“Si vous ne le mesurez pas, vous ne
       pouvez pas le gérer.”
  La création de valeur est le principal levier de
différentiation pour de nombreuses entreprises
occidentales. Or le stress chronique tue l’innovation et
taxe la productivité.
  Lestress a des conséquences sur la santé des
individus et sur les performances des entreprises.
  Le   coût économique du stress est souvent sous-estimé.
  Peu   d’entreprises mesurent ce coût.
  Dans une économie normative où tous les centres de
coûts sont scrutés avec soin, la gestion du capital
humain est la principale source inexploitée de création de
valeur.
Idée reçue #1
         Bon stress / Mauvais stress




  Le stress est un processus d’adaptation au
changement.
  Ce processus est optimisé pour assurer la
constance de nos conditions de vie.
  Les conséquences du stress peuvent être
bénéfiques ou délétères.
  Le stress chronique est délétère.
Idée reçue #2
         La cause c’est l’entreprise / l’individu


  Le stress s’apréhende dans une perspective
systémique qui implique d’une part des règles
structurelles d’organisation de la société et du
travail dans l’entreprise et d’autre part des
mécanismes émotionnels et cognitifs chez
l’individu.
  Il
    est incorrect de généraliser une réflexion sur
les causes du stress. Ce chaque cas est différent.
Idée reçue #3
            Le stress est une mode / un drame
             économique.



  Toutes les études montrent que le stress est une
pandémie moderne.
  Ses conséquences affectent les individus ainsi
que les performances des entreprises.
  Les conséquences économiques du stress sont
régulièrement sous-estimées.
Mais le plus important, c’est de
  répondre à cette question:
Il est impossible d’éliminer le stress, mais des
travaux scientifiques récents montrent qu’il est
possible de le prévenir et de le gérer. Pour cela
il faut:

-  Démystifier  sa réalité et comprendre    Conférences!
ses mécanismes.                          !
-  Calculer son coût et comprendre ses        Diagnostic!
causes.                                        Conseil &
-  Traiter les causes organisationnelles et   Formation!
individuelles.
-  Accompagner les personnes en                Coaching
difficulté.
Diagnostic, conseil, formation et
accompagnement individuel pour développer
le capital humain de votre entreprise:

  comprendre,   prévenir et gérer le stress en
entreprise.

  développer   l’engagement professionnel.

   info@havasu.fr / www.havasu.fr

Contenu connexe

Tendances

La gestion du stress
La gestion du stressLa gestion du stress
La gestion du stress
HICHAM EL KHADDAM
 
Gestion de stress
Gestion de stressGestion de stress
Gestion de stress
Ahmed EL ATARI
 
Gestion de stress
Gestion de stress Gestion de stress
Gestion de stress
Hamada Dary
 
Comment mieux gérer son stress ?
Comment mieux gérer son stress ?Comment mieux gérer son stress ?
Comment mieux gérer son stress ?
CEEI NCA
 
Stress au travail: comprendre et prévenir
Stress au travail: comprendre et prévenirStress au travail: comprendre et prévenir
Stress au travail: comprendre et prévenir
HR SCOPE
 
Stress : l'apport des Neurosciences
Stress : l'apport des NeurosciencesStress : l'apport des Neurosciences
Stress : l'apport des Neurosciences
Pierre-Yves HOSTIN
 
L"influence du Stress sur la Santé - Fondation April
L"influence du Stress sur la Santé - Fondation AprilL"influence du Stress sur la Santé - Fondation April
L"influence du Stress sur la Santé - Fondation April
fondationapril
 
Taulax Consulting : les effets du stress
Taulax Consulting : les effets du stressTaulax Consulting : les effets du stress
Taulax Consulting : les effets du stress
taulax vincent
 
Stress chap 4 #2
Stress chap 4 #2Stress chap 4 #2
Stress chap 4 #2sebgiguere
 
La Gestion des Conflits
La Gestion des ConflitsLa Gestion des Conflits
La Gestion des Conflits
Imane SBAI
 
Gestion des conflits.ppt
Gestion des conflits.pptGestion des conflits.ppt
Gestion des conflits.ppt
DsirAkr
 
Gestion des-emotions
Gestion des-emotionsGestion des-emotions
Gestion des-emotions
Pasteur_Tunis
 
Gestion des conflits
Gestion des conflitsGestion des conflits
Gestion des conflits
Abdeslam Menacere
 
Support formation en ligne: L'estime de soi
Support formation en ligne: L'estime de soiSupport formation en ligne: L'estime de soi
Support formation en ligne: L'estime de soi
SmartnSkilled
 
powerpoint de la séance4.3 de Leadership & Management
powerpoint de la séance4.3 de Leadership & Managementpowerpoint de la séance4.3 de Leadership & Management
powerpoint de la séance4.3 de Leadership & Management
sciafrique
 
Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptx
Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptxIntelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptx
Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptx
Françoise HECQUARD
 
Module management comportemental & stratégique
Module management comportemental & stratégiqueModule management comportemental & stratégique
Module management comportemental & stratégiqueJean Jerome Fauquet
 

Tendances (20)

La gestion du stress
La gestion du stressLa gestion du stress
La gestion du stress
 
Gestion de stress
Gestion de stressGestion de stress
Gestion de stress
 
Gestion de stress
Gestion de stress Gestion de stress
Gestion de stress
 
Comment mieux gérer son stress ?
Comment mieux gérer son stress ?Comment mieux gérer son stress ?
Comment mieux gérer son stress ?
 
Stress au travail: comprendre et prévenir
Stress au travail: comprendre et prévenirStress au travail: comprendre et prévenir
Stress au travail: comprendre et prévenir
 
Le stress au travail
Le stress au travailLe stress au travail
Le stress au travail
 
Stress : l'apport des Neurosciences
Stress : l'apport des NeurosciencesStress : l'apport des Neurosciences
Stress : l'apport des Neurosciences
 
L"influence du Stress sur la Santé - Fondation April
L"influence du Stress sur la Santé - Fondation AprilL"influence du Stress sur la Santé - Fondation April
L"influence du Stress sur la Santé - Fondation April
 
Taulax Consulting : les effets du stress
Taulax Consulting : les effets du stressTaulax Consulting : les effets du stress
Taulax Consulting : les effets du stress
 
Stress chap 4 #2
Stress chap 4 #2Stress chap 4 #2
Stress chap 4 #2
 
La Gestion des Conflits
La Gestion des ConflitsLa Gestion des Conflits
La Gestion des Conflits
 
Gestion des conflits.ppt
Gestion des conflits.pptGestion des conflits.ppt
Gestion des conflits.ppt
 
Gestion des-emotions
Gestion des-emotionsGestion des-emotions
Gestion des-emotions
 
Gestion des conflits
Gestion des conflitsGestion des conflits
Gestion des conflits
 
Gestion des conflits
Gestion des conflitsGestion des conflits
Gestion des conflits
 
Support formation en ligne: L'estime de soi
Support formation en ligne: L'estime de soiSupport formation en ligne: L'estime de soi
Support formation en ligne: L'estime de soi
 
Le burn out
Le burn outLe burn out
Le burn out
 
powerpoint de la séance4.3 de Leadership & Management
powerpoint de la séance4.3 de Leadership & Managementpowerpoint de la séance4.3 de Leadership & Management
powerpoint de la séance4.3 de Leadership & Management
 
Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptx
Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptxIntelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptx
Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptx
 
Module management comportemental & stratégique
Module management comportemental & stratégiqueModule management comportemental & stratégique
Module management comportemental & stratégique
 

En vedette

MéMoire le stress au travail
MéMoire le stress au travailMéMoire le stress au travail
MéMoire le stress au travail
cecilebenchetrit
 
Drummondville divertissement 2012 --> 19 oct
Drummondville divertissement 2012 --> 19 octDrummondville divertissement 2012 --> 19 oct
Drummondville divertissement 2012 --> 19 oct
S-entielle
 
Cergeco cours média sociaux 9 avril 2011
Cergeco cours média sociaux 9 avril 2011Cergeco cours média sociaux 9 avril 2011
Cergeco cours média sociaux 9 avril 2011
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Stress et état de stress post traumatique - UE7A
Stress et état de stress post traumatique - UE7AStress et état de stress post traumatique - UE7A
Stress et état de stress post traumatique - UE7A
Université des Antilles
 
Facebook addiction and issues
Facebook addiction and issues Facebook addiction and issues
Facebook addiction and issues
Jeevan James Sebastain
 
La prévention des risques psychosociaux en entreprise
La prévention des risques psychosociaux en entrepriseLa prévention des risques psychosociaux en entreprise
La prévention des risques psychosociaux en entreprise
Needeo
 
25 principes à suivre pour vous aider à gérer votre stress
25 principes à suivre pour vous aider à gérer votre stress25 principes à suivre pour vous aider à gérer votre stress
25 principes à suivre pour vous aider à gérer votre stress
Philippe CARON
 
Processus d'auto coaching pour gérer son stress
Processus d'auto coaching pour gérer son stressProcessus d'auto coaching pour gérer son stress
Processus d'auto coaching pour gérer son stress
miskane
 

En vedette (9)

MéMoire le stress au travail
MéMoire le stress au travailMéMoire le stress au travail
MéMoire le stress au travail
 
Drummondville divertissement 2012 --> 19 oct
Drummondville divertissement 2012 --> 19 octDrummondville divertissement 2012 --> 19 oct
Drummondville divertissement 2012 --> 19 oct
 
Cergeco cours média sociaux 9 avril 2011
Cergeco cours média sociaux 9 avril 2011Cergeco cours média sociaux 9 avril 2011
Cergeco cours média sociaux 9 avril 2011
 
Stress et état de stress post traumatique - UE7A
Stress et état de stress post traumatique - UE7AStress et état de stress post traumatique - UE7A
Stress et état de stress post traumatique - UE7A
 
Facebook addiction and issues
Facebook addiction and issues Facebook addiction and issues
Facebook addiction and issues
 
La prévention des risques psychosociaux en entreprise
La prévention des risques psychosociaux en entrepriseLa prévention des risques psychosociaux en entreprise
La prévention des risques psychosociaux en entreprise
 
25 principes à suivre pour vous aider à gérer votre stress
25 principes à suivre pour vous aider à gérer votre stress25 principes à suivre pour vous aider à gérer votre stress
25 principes à suivre pour vous aider à gérer votre stress
 
Cyberaddiction
CyberaddictionCyberaddiction
Cyberaddiction
 
Processus d'auto coaching pour gérer son stress
Processus d'auto coaching pour gérer son stressProcessus d'auto coaching pour gérer son stress
Processus d'auto coaching pour gérer son stress
 

Similaire à Comprendre Le Stress

PSAT Mieux prévenir le burn-out en identifiant les signaux faibles 16 octobr...
PSAT Mieux prévenir le burn-out en identifiant les signaux faibles 16 octobr...PSAT Mieux prévenir le burn-out en identifiant les signaux faibles 16 octobr...
PSAT Mieux prévenir le burn-out en identifiant les signaux faibles 16 octobr...
Association PSAT
 
Doc organisation1
Doc organisation1Doc organisation1
Doc organisation1pyronnet38
 
_ _ vaincre-stress-fr
    _ _ vaincre-stress-fr    _ _ vaincre-stress-fr
_ _ vaincre-stress-frRabah HELAL
 
Gérer la détresse psychologique
Gérer la détresse psychologiqueGérer la détresse psychologique
Gérer la détresse psychologique
GFA Services Financiers
 
Qu'est ce que le stress ? Ses mécanismes ses typologies
Qu'est ce que le stress ? Ses mécanismes ses typologiesQu'est ce que le stress ? Ses mécanismes ses typologies
Qu'est ce que le stress ? Ses mécanismes ses typologies
Fabrice Le Peutrec
 
Souffrances mentales-2mai07
Souffrances mentales-2mai07Souffrances mentales-2mai07
Souffrances mentales-2mai07
Mhammed Hamdaoui
 
R P S C F D T
R P S  C F D TR P S  C F D T
R P S C F D T
FrancoisCFDTcentre
 
Les risques psychosociaux dans l'entreprise perdurent, le
Les risques psychosociaux dans l'entreprise perdurent, le Les risques psychosociaux dans l'entreprise perdurent, le
Les risques psychosociaux dans l'entreprise perdurent, le moffresson
 
L'echo interview
L'echo interviewL'echo interview
L'echo interview
answinnen
 
Risques psychosociaux: Aspects généraux et spécifiques aux acteurs de soins
Risques psychosociaux: Aspects généraux et spécifiques aux acteurs de soinsRisques psychosociaux: Aspects généraux et spécifiques aux acteurs de soins
Risques psychosociaux: Aspects généraux et spécifiques aux acteurs de soins
Aymery Constant
 
Formation dos stress p
Formation dos stress pFormation dos stress p
Formation dos stress pXavier Larvor
 
extrait conférence bore out - burn out - brown out - comment se préserver de...
extrait conférence bore out - burn out - brown out - comment se préserver de...extrait conférence bore out - burn out - brown out - comment se préserver de...
extrait conférence bore out - burn out - brown out - comment se préserver de...
Tristan de Fommervault
 
Rhodanim presentation stress
Rhodanim presentation stressRhodanim presentation stress
Rhodanim presentation stress
Catherine Ducatel
 
éPuisement professionnel
éPuisement professionneléPuisement professionnel
éPuisement professionnelToufik Hammi
 
Pierre Moorkens - Co-founder Institute of Neurocognitivism
Pierre Moorkens - Co-founder Institute of NeurocognitivismPierre Moorkens - Co-founder Institute of Neurocognitivism
Pierre Moorkens - Co-founder Institute of Neurocognitivism
HRmagazine
 
Changer le pansement ou Penser le changement ?
Changer le pansement ou Penser le changement ?Changer le pansement ou Penser le changement ?
Changer le pansement ou Penser le changement ?
Christophe Keromen
 
Anxiété, Inc. - Leonardo Tavares - Aperçu
Anxiété, Inc. - Leonardo Tavares - AperçuAnxiété, Inc. - Leonardo Tavares - Aperçu
Anxiété, Inc. - Leonardo Tavares - Aperçu
Leonardo Tavares
 
Un pas de côté - Cartographie simplifiée des risques psychosociaux
Un pas de côté - Cartographie simplifiée des risques psychosociaux Un pas de côté - Cartographie simplifiée des risques psychosociaux
Un pas de côté - Cartographie simplifiée des risques psychosociaux
Rachel Bocher
 
Cartographie simplifiée des risques psychosociaux
Cartographie simplifiée des risques psychosociauxCartographie simplifiée des risques psychosociaux
Cartographie simplifiée des risques psychosociaux
Réseau Pro Santé
 
cerveau et stress : adopter des habitudes d'hygiène mentale positives face au...
cerveau et stress : adopter des habitudes d'hygiène mentale positives face au...cerveau et stress : adopter des habitudes d'hygiène mentale positives face au...
cerveau et stress : adopter des habitudes d'hygiène mentale positives face au...
leilabmlik
 

Similaire à Comprendre Le Stress (20)

PSAT Mieux prévenir le burn-out en identifiant les signaux faibles 16 octobr...
PSAT Mieux prévenir le burn-out en identifiant les signaux faibles 16 octobr...PSAT Mieux prévenir le burn-out en identifiant les signaux faibles 16 octobr...
PSAT Mieux prévenir le burn-out en identifiant les signaux faibles 16 octobr...
 
Doc organisation1
Doc organisation1Doc organisation1
Doc organisation1
 
_ _ vaincre-stress-fr
    _ _ vaincre-stress-fr    _ _ vaincre-stress-fr
_ _ vaincre-stress-fr
 
Gérer la détresse psychologique
Gérer la détresse psychologiqueGérer la détresse psychologique
Gérer la détresse psychologique
 
Qu'est ce que le stress ? Ses mécanismes ses typologies
Qu'est ce que le stress ? Ses mécanismes ses typologiesQu'est ce que le stress ? Ses mécanismes ses typologies
Qu'est ce que le stress ? Ses mécanismes ses typologies
 
Souffrances mentales-2mai07
Souffrances mentales-2mai07Souffrances mentales-2mai07
Souffrances mentales-2mai07
 
R P S C F D T
R P S  C F D TR P S  C F D T
R P S C F D T
 
Les risques psychosociaux dans l'entreprise perdurent, le
Les risques psychosociaux dans l'entreprise perdurent, le Les risques psychosociaux dans l'entreprise perdurent, le
Les risques psychosociaux dans l'entreprise perdurent, le
 
L'echo interview
L'echo interviewL'echo interview
L'echo interview
 
Risques psychosociaux: Aspects généraux et spécifiques aux acteurs de soins
Risques psychosociaux: Aspects généraux et spécifiques aux acteurs de soinsRisques psychosociaux: Aspects généraux et spécifiques aux acteurs de soins
Risques psychosociaux: Aspects généraux et spécifiques aux acteurs de soins
 
Formation dos stress p
Formation dos stress pFormation dos stress p
Formation dos stress p
 
extrait conférence bore out - burn out - brown out - comment se préserver de...
extrait conférence bore out - burn out - brown out - comment se préserver de...extrait conférence bore out - burn out - brown out - comment se préserver de...
extrait conférence bore out - burn out - brown out - comment se préserver de...
 
Rhodanim presentation stress
Rhodanim presentation stressRhodanim presentation stress
Rhodanim presentation stress
 
éPuisement professionnel
éPuisement professionneléPuisement professionnel
éPuisement professionnel
 
Pierre Moorkens - Co-founder Institute of Neurocognitivism
Pierre Moorkens - Co-founder Institute of NeurocognitivismPierre Moorkens - Co-founder Institute of Neurocognitivism
Pierre Moorkens - Co-founder Institute of Neurocognitivism
 
Changer le pansement ou Penser le changement ?
Changer le pansement ou Penser le changement ?Changer le pansement ou Penser le changement ?
Changer le pansement ou Penser le changement ?
 
Anxiété, Inc. - Leonardo Tavares - Aperçu
Anxiété, Inc. - Leonardo Tavares - AperçuAnxiété, Inc. - Leonardo Tavares - Aperçu
Anxiété, Inc. - Leonardo Tavares - Aperçu
 
Un pas de côté - Cartographie simplifiée des risques psychosociaux
Un pas de côté - Cartographie simplifiée des risques psychosociaux Un pas de côté - Cartographie simplifiée des risques psychosociaux
Un pas de côté - Cartographie simplifiée des risques psychosociaux
 
Cartographie simplifiée des risques psychosociaux
Cartographie simplifiée des risques psychosociauxCartographie simplifiée des risques psychosociaux
Cartographie simplifiée des risques psychosociaux
 
cerveau et stress : adopter des habitudes d'hygiène mentale positives face au...
cerveau et stress : adopter des habitudes d'hygiène mentale positives face au...cerveau et stress : adopter des habitudes d'hygiène mentale positives face au...
cerveau et stress : adopter des habitudes d'hygiène mentale positives face au...
 

Comprendre Le Stress

  • 1.
  • 2. Voici vos hôtes pour cette présentation…
  • 4. x raisons. Pourquoi nous? Deu mmes des s s, nous so (1) Que stion stre experts.
  • 5. J’ai r aison! tord! Il a Et (2) pour le débat contradictoire, rien de mieux que des jumeaux.
  • 6.
  • 7.
  • 8. ‘‘Le stress est un concept scientifique qui a souffert de la double bénédiction d’être trop médiatisé et trop peu compris.’’ - Hans Selye
  • 9.
  • 10. Idée reçue #1 Le stress c’est bon / mauvais. Idée reçue #2 La cause c’est l’entreprise / l’individu. Idée reçue #3 Le stress est une mode / un drame économique.
  • 11. Le stress a du bon. C’est un moteur de la performance.!
  • 12. En surégime, le moteur explose. Le stress est toujours délétère.! Alors, le stress est-il bénéfique ou délétère?
  • 13. Reprenons au début. tout Qu’est ce que le stress?
  • 14. Imaginez-vous il y a 100.000 ans, fourbu après une longue journée de chasse infructueuse…
  • 15.  Vousdécidez de vous reposer quelques minutes sous un acacia pour contempler le coucher de soleil…
  • 16. (Tigre) Tu es gentil, mais tu es assis sur mon dos… (Vous) ??!?!
  • 19. Cette réaction EST LE STRESS. Le stress est donc un processus archaïque de survie qui nous permet de nous adapter aux changements et à l’insatisfaction de nos besoins fondamentaux. En absolu, il n’est ni bon ni mauvais.
  • 20. Cette réaction est une réponse parfaite pour des stimuli aigus et de nature physique.
  • 22.  Il y a bien longtemps…  Maintenant…  Agents stressants  Agentsstressants  aigus, peu fréquents et chroniques et de nature de nature physique. psychologique.
  • 23. Stress aigu Stress chronique   Mobilisation de l’énergie   Fatigue, diabète, disponible. myopathie.   Stimulation du système   Hypertension, pathologies cardiovasculaire. cardiovasculaires.   Suppression ponctuelle   Ulcères, colites. des activités reproductives,   Impotence, baisse de la digestives et du système libido. immunitaire pour préserver   Risques d’infections l’énergie. accrus.   Affinement des capacités   Dégénérescence neuronale. cognitives.
  • 24. Les êtres humains semblent « programmés » pour vivre entre 5 et 7 réactions de stress par semaine. Un nord américain en subit, en moyenne, 50 par jour…
  • 25. Notre système de réponse a été optimisé il y a des millions d’années pour répondre à des problèmes d’une durée d’environ trente secondes, et ce système n’a pas évolué depuis. De nos jours, nos stimuli de stress ne se mesurent plus en secondes, mais en heures, jours et parfois en mois. Nos organismes ne sont tout simplement pas conçus pour gérer cela.
  • 26. Ponctuellement, le stress peut avoir des vertus... Certains le recherche… …quelques autres profitent de ses effets.
  • 27. Le stress chronique est lui délétère Pour la santé… … et pour les performances.
  • 28.
  • 29.   Le stress est une réaction naturelle d’adaptation au changement et à l’insatisfaction de nos besoins fondamentaux. Il n’est donc ni les causes, ni les conséquences de la réaction.   Le processus biologique de stress chez l’homme est archaïque et optimisé pour faire face à des agressions aigües.   Le capital d’adaptabilité de l’homme n’est pas infini. Au delà d’une certaine limite, le système de régulation se désensibilise et l’organisme s’épuise avec des conséquences physiologiques et psychologiques pour l’individu.   L’organismehumain n’a pas été conçu pour gérer des transactions de stress chronique qui ont des effets délétère.
  • 30. Idée reçue #1 Le stress c’est bon / mauvais. Idée reçue #2 La cause c’est l’entreprise / l’individu. Idée reçue #3 Le stress est une mode / un drame économique.
  • 31. Le stress est causé par le management dans l’entreprise.!
  • 32. Absurde! Le stress c’est tout dans la tête (la tienne).! Alors, quelles sont les causes du stress?
  • 33.
  • 34.  Le stress est une réaction d’adaptation au changement et à l’insatisfaction de nos besoins fondamentaux. Le changement est donc un agent stressant:   L’incertitude en particulier est un agent de stress puissant.   Le déterminisme total peut être aussi un agent de stress.  Le stress peut apparaître dans des situations variées:   Survenue d’un événement traumatisant.   L’accumulation exagérée de stimulations de faible intensité.   L’absence soudaine de stimulations.   L’absence continue de stimulations.
  • 35.
  • 36. 1950 20xx Ecosystèmes locaux Ecosystèmes mondialisés Economie (collègues, fournisseurs et clients) (collègues, fournisseurs et clients) Stabilité de l’emploi Précarisation de l’emploi (chômage fort, incertitude) Secteurs primaires et secondaires Secteur tertiaire / services majoritaire majoritaires (contraintes physiques) (contraintes psychologiques) Approche qualité non systématique Zéro défaut et juste à temps Organisation tayloriennes Sociologie Dé-taylorisation Relation contractuelle avec l’employeur Relation émotionnelle avec l’employeur et survalorisation de la réussite sociale Contrepouvoirs (syndicats…) et valeurs Contrepouvoirs et valeurs équilibrantes affaiblies équilibrantes (religions, idéologies…) forts Fort support communautaire Support communautaire faible ou problématique Domicile à proximité du lieu de travail Distance domicile-travail allongée Technologies de l’information Technologies de l’information omniprésentes et souvent embryonnaires Technologie non maîtrisées
  • 37. La science a également démontré que certaines pratiques managériales sont des agents avérés de stress.
  • 38. Mais une question fondamentale demeure.
  • 39. Sommes nous égaux devant le stress?
  • 40. NON. Pourquoi?
  • 41. Chacun crée sa réalité Que vois-tu? Notre patron à l’air soucieux, on va sûrement se faire racheter. Et toi? Je crois juste qu’il a perdu ses lunettes!
  • 42. C’est le cerveau qui interprète Illusion d’optique L’image ne bouge pas!
  • 43. «Le stress professionnel survient lorsqu’il y a un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et ses propres ressources pour y faire face.» Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail.
  • 44. Certains schémas mentaux peuvent également se révéler… …inadaptés
  • 45. Tout doit être parfait…
  • 47. o  L’autonomie « Je dois pouvoir me débrouiller tout seul. Etre aidé est signe de faiblesse ». o  La performance « Il faut tout réussir dans la vie ». o  La vigilance « Je dois être attentif, le danger est partout ». o  L’approbation « Il ne faut pas que je déçoive les autres ». o  L’hyper contrôle « Ce que je ne contrôle pas est à priori dangereux ». o  Et bien d’autres schémas qui favorisent les transactions stressantes…
  • 48. Le stress se comprend donc dans une perspective systémique qui implique d’une part des règles structurelles d’organisation de la société et du travail dans l’entreprise et d’autre part des mécanismes émotionnels et cognitifs chez l’individu. & &
  • 49.
  • 50.   Les trente dernières années ont vu des changements économiques, technologiques et sociologiques majeurs et quasi simultanés dont les conséquences directes et indirectes se complémentent, s’auto entretiennent et s’auto amplifient.   Ces changements environnementaux se caractérisent, par une plus grande incertitude et une accélération du temps et constituent de fait des agents de stress puissants au regard des modèles validés.   L’entreprise fait partie d’un écosystème globalisé et peut difficilement s’affranchir des contraintes qui le caractérisent. Elle possède cependant une certaine latitude pour accroître ou diminuer la prévalence des agents stressants professionnels.   La perception de tout agent stressant est fondamentalement subjective.
  • 51. Idée reçue #1 Le stress c’est bon / mauvais. Idée reçue #2 La cause c’est l’entreprise / l’individu. Idée reçue #3 Le stress est une mode / un drame économique.
  • 52. Le stress est une mode. On n’en parlera plus dans deux ans.
  • 53.
  • 54. 3% du PIB des pays occidentaux. 1.000.000 de journées d’absence par jour aux Etats Unis.
  • 55. Environ 20% des salariés européens estiment que leur santé est affectée par des problèmes de stress au travail.
  • 56. Mais je vois autre chose…
  • 57. Les conséquences du stress ne sont pas forcément celles que l’on croit. Absentéisme, démissions… Présentéisme, démotivation…
  • 58. Conséquences du stress en entreprise.   Augmentation du nombre et de la durée des congés maladie.   Absentéisme.   Présentéisme.   Perte de productivité.   Baisse de qualité des produits et services.   Baisse de créativité.   Dégradation du climat social.   Conflits et problèmes interpersonnels.   Dégradation de l’image de l’entreprise.   Accidents de travail.   Augmentation du coût des polices d’assurances   Turnover.   Conflits juridiques.   ...
  • 59. Selon certaines études, il cause… 40% de l’absentéisme 20% des démissions
  • 60. Pourquoi est-ce critique pour les entreprises?
  • 63. “Le monde évolue très vite. Les grands ne domineront plus les petits. Ce seront les réactifs qui domineront les lents.” Rupert Murdoch
  • 65. Pourquoi est-ce ironique?
  • 67. Tous?
  • 68. Quel est le coût du stress ? Quel est le coût de la démotivation ?
  • 69. “Si vous ne le mesurez pas, vous ne pouvez pas le gérer.”
  • 70.
  • 71.   La création de valeur est le principal levier de différentiation pour de nombreuses entreprises occidentales. Or le stress chronique tue l’innovation et taxe la productivité.   Lestress a des conséquences sur la santé des individus et sur les performances des entreprises.   Le coût économique du stress est souvent sous-estimé.   Peu d’entreprises mesurent ce coût.   Dans une économie normative où tous les centres de coûts sont scrutés avec soin, la gestion du capital humain est la principale source inexploitée de création de valeur.
  • 72.
  • 73. Idée reçue #1 Bon stress / Mauvais stress   Le stress est un processus d’adaptation au changement.   Ce processus est optimisé pour assurer la constance de nos conditions de vie.   Les conséquences du stress peuvent être bénéfiques ou délétères.   Le stress chronique est délétère.
  • 74. Idée reçue #2 La cause c’est l’entreprise / l’individu   Le stress s’apréhende dans une perspective systémique qui implique d’une part des règles structurelles d’organisation de la société et du travail dans l’entreprise et d’autre part des mécanismes émotionnels et cognitifs chez l’individu.   Il est incorrect de généraliser une réflexion sur les causes du stress. Ce chaque cas est différent.
  • 75. Idée reçue #3 Le stress est une mode / un drame économique.   Toutes les études montrent que le stress est une pandémie moderne.   Ses conséquences affectent les individus ainsi que les performances des entreprises.   Les conséquences économiques du stress sont régulièrement sous-estimées.
  • 76.
  • 77. Mais le plus important, c’est de répondre à cette question:
  • 78. Il est impossible d’éliminer le stress, mais des travaux scientifiques récents montrent qu’il est possible de le prévenir et de le gérer. Pour cela il faut: -  Démystifier sa réalité et comprendre Conférences! ses mécanismes. ! -  Calculer son coût et comprendre ses Diagnostic! causes. Conseil & -  Traiter les causes organisationnelles et Formation! individuelles. -  Accompagner les personnes en Coaching difficulté.
  • 79. Diagnostic, conseil, formation et accompagnement individuel pour développer le capital humain de votre entreprise:   comprendre, prévenir et gérer le stress en entreprise.   développer l’engagement professionnel. info@havasu.fr / www.havasu.fr