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Gestion du Stress
Le Stress, un phénomène de masse
Réalisé Par : Mohammed JIDAL
Ahmed EL ATARI
Encadré Par : M. Lotfi BENJELLOUN
25 Novembre 2014
Plan
Introduction
I. Qu’est-ce que le stress ?
1. Définition
2. Quelques Statistiques
II. Les types du Stress
1. Aigu, chronique
2. Relatif vs absolu
3. Le Stress, entre Ange et Démon
III. Les signaux : Les réactions au stress
1. Alarme
2. Résistance
3. Epuisement
IV. Les agents stressants : Les facteurs
V. Les Conséquences du Stress
VI. La Gestion du stress
Conclusion
Introduction
1
Qu’est-ce que Le Stress ?
I
2
Qu’est-ce que Le Stress ?I
Définition :
• C’est l’ensemble des réactions biologiques,physiologiques et
psychologiques d’alarmes, de mobilisation et de défense de
l’individu face à une aggression, une menace ou une situation
vécue comme telle.
• Fonction adaptative,le stress a pour objectif de mobiliser nos
ressources afin de nous préparer à affronter un danger, ou un
changement important de l’environnement .
3
Qu’est-ce que Le Stress ?
Quelques Statistiques :
Hommes
Femmes
25%
30%
I
4
Qu’est-ce que Le Stress ?
Quelques Statistiques :
Gestionnaires
Logistique / production
Commerce / Transport
Transformation / Fabrication
50% 60%
43%
26%
29%
37%
20%
21%
I
5
Qu’est-ce que Le Stress ?
Quelques Statistiques :
Autres
20%
80%
Des consultations
medicales étaient
liées au stress
Autres
30%
70%
Des accidents de travail
étaient liés au stress
Source : Dr.Herbert Benson de
l’université Harvard (2003)
Source : L’American institue
of stress (2003)
I
6
Les Types du Stress
II
Les types du Stress :II
Le stress aigu est la forme de stress la plus répandue, il dure généralement
moins d’une heure et trouve son origine dans les pressions récentes et dans les
pressions à venir.
Stress aigu :
7
Les types du Stress :II
L’état de stress chronique s’installe lorsque la situation de stress se prolonge
et/ou se répète. Notre système n’est pas fait pour maintenir un état de surexcitation
continuel et doit avoir des périodes de récupération.
Stress chronique:
8
Les types du Stress
Les Symptômes du stress Aigu, chronique :
II
Stress Aigu Stress chronique
Accélération du rythme cardiaque
Accélération de la respiration
Pâleur
Bouffées de chaleur , sudation
Bouche sèche
Vision en tunnel
Tremblements
Sentiments d’inquiétude , de peur
Sentiments de déception, de frustration, de colère
Physiques
Douleurs
Vertiges
Problèmes de sommeil ou d’appétit
émotionnels
Anxiété
Baisse de libido
Sensibilité , nervosité et inquiétude accrues
intellectuels
Difficultés de concentration , erreurs,
oublis
Désorganisation
L’indécision
comportementaux
Absentéisme
Consommation accrue de tabac , d’alcool et de drogues
Tendance à s’isoler
9
Les types du Stress
Relatif vs absolu :
II
Les stress absolus sont universels et objectifs. Toutes les personnes confrontées
à ces stresseurs les interprètent comme étant stressants .
Les VolcansUn tremblement de terreTsunami
10
Les types du Stress
Relatif vs absolu :
II
Le stress relatif est subjectif et cause différentes réactions chez différentes
personnes.
Seulement certaines personnes confrontées à ces stresseurs les interprètent
comme étant stressants.
11
Les types du Stress
Le Stress, entre Ange et Démon :
II
Le bon stress Le mauvais stress
Le « bon » stress permet de
déclencher des réactions de survie ou
de défense en cas de danger. Plus
couramment, c'est lui qui vous permet
d'aller de l'avant, d'augmenter vos
résultats, de décupler votre efficacité.
A l'inverse, trop de stress est nuisible
à l'action et aux performances. Il vous
fait dépenser beaucoup d'énergie sans
aucune rentabilité. Vous êtes épuisé,
irritable, en proie aux doutes, n'arrivez
pas à reprendre le contrôle des
évènements.
12
Les types du Stress
Le Stress Vs Performance:
II
12
Performance
Performance optimale
Performance basse
Performance moyenne
Performance élevée
Danger
Stress faible Stress moyen Stress élevé
Stress
Les Réactions au Stress
III
Les Réactions au stress
Phase 1 : La Réaction d’Alarme
III
C'est la phase initiale, où apparaissent les premières réactions à l'agression.
L’adrénaline est libérée dans le sang et prépare l’organisme à une action physique.
13
Les Réactions au stress
Phase 2 : Résistance
III
Le corps est bien adapté à l'agression. Une seconde hormone le cortisol prend le
relais sur l’adrénaline. Elle permet la transformation rapide des graisses en sucres
pour prolonger la mobilisation musculaires une fois les réserves de sucres
directement disponibles épuisées.
Effet du cortisol sur la mémorisation est néfaste (mémoire des fait stressant).
14
Les Réactions au stress
Phase 3 : Epuisement
III
Le stade d'épuisement : le corps est débordé par le stress.
Si le facteur de stress persiste, les ressources énergétiques s’épuisent ,les toxines
s’accumulent et l’organisme est alors dans la phase d’épuisement, qui peut aller
Jusqu’à la mort.
15
Les Agents Stressants
IV
Les agents stressantsIV
Agents stressants :
Tout ce qui entraîne une sécrétion des hormones de stress est par
définition un stresseur.
17
Les agents stressantsIV
Les Agents
Stressants
2
Les facteurs personnels
liés à la vie quotidienne
Les situations où les
compétences sont
perçues comme
inadaptées
Les agressions
Physiologiques
1
3
18
Les agents stressantsIV
Les agressions Physiologiques :
1
• températures, humidité,
bruits anormaux.
Interne
• faim, soif, fatigue,
manque de sommeil.
Externe
19
Les agents stressantsIV
Les situations où les compétences sont perçues comme inadaptées:
2
Pression temporelle Surcharges de travail Situation inattendue
20
Les agents stressantsIV
Les facteurs personnels liés à la vie quotidienne
Changement même volontaire, dans le quotidien provoquant un stress plus ou
moins fort en fonction des individus et les circonstances contribuent au stress
chronique.
3
Divorce Maternité Décès
21
Les Conséquences du Stress
V
Les Conséquences du StressV
Problèmes cardio-vasculaires
Problèmes de santé mentale
Problèmes gastriques
Des troubles digestifs
Des troubles Gynécologique
et Andrologique
Les conséquences médicales :
22
Les Conséquences du StressV
Les conséquences du stress au travail pour l’entreprise
une augmentation
de l’absentéisme
des accidents du
travail
une démotivation
et une baisse de
créativité
une dégradation
de la productivité
une dégradation du
climat social
une mauvaise
ambiance de travail
23
La Gestion du stress
VI
La Gestion du stressVI
01
Éliminer Les
agents stressants
02
Contrôler vos
réactions en cas
de stress
03
Adopter un mode
de vie anti-stress
24
La Gestion du stressVI
Attaquer Les agents stressants
 Eliminer les petits ennuis quotidiens
 Eliminer les bruits et nuisances sonores
 Résoudre les conflits
 Améliorer sa gestion du temps
 Déléguer des tâches
 Dire non
25
01
Attaquer Les
agents stressants
La Gestion du stressVI
Attaquer vos réactions en cas de stress
26
02
Contrôler vos
réactions en cas
de stress
Une distraction (lire, regarder la télé, sortir, écouter de la musique, …)
Se chouchouter (bain, massage, lèche-vitrine, promenades, …)
Parler à des gens qui peuvent consoler, encourager, soulager
Petits exercices de relaxation et de respiration
Prévoir des petites pauses régulières, avant d’être épuisé
La Gestion du stressVI
27
03
Adopter un mode
de vie anti-stress
La pratique
régulière
d’exercices de
respiration ou de
relaxation
Une
Alimentation
saine
Une activité
physique
pratiquée
régulièrement
Un sommeil
récupérateur et
des pauses
régulières
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de tout stress
La Gestion du stressVI
28
L’expérience
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peu coûteuses en
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résistantes au stress
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compétence. Ne
pas tenter de le
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Disponibilité
d’esprit
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dont on aura besoin pour éviter
une situation stressante.
Conclusion
http://fr.wikipedia.org/wiki/Stress
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Webographie
Bibliographie
Vaincre le stress par L’OGBL et la Ligue Luxembourgeoise d'Hygiène Mentale
Nouvelles de mon cœur n°1/mars 2013
Fleiszman, Nadine et Mona Marcy, No stress : respirez, vous n’êtes plus
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Gestion de stress

  • 1. Gestion du Stress Le Stress, un phénomène de masse Réalisé Par : Mohammed JIDAL Ahmed EL ATARI Encadré Par : M. Lotfi BENJELLOUN 25 Novembre 2014
  • 2. Plan Introduction I. Qu’est-ce que le stress ? 1. Définition 2. Quelques Statistiques II. Les types du Stress 1. Aigu, chronique 2. Relatif vs absolu 3. Le Stress, entre Ange et Démon III. Les signaux : Les réactions au stress 1. Alarme 2. Résistance 3. Epuisement IV. Les agents stressants : Les facteurs V. Les Conséquences du Stress VI. La Gestion du stress Conclusion
  • 4. Qu’est-ce que Le Stress ? I 2
  • 5. Qu’est-ce que Le Stress ?I Définition : • C’est l’ensemble des réactions biologiques,physiologiques et psychologiques d’alarmes, de mobilisation et de défense de l’individu face à une aggression, une menace ou une situation vécue comme telle. • Fonction adaptative,le stress a pour objectif de mobiliser nos ressources afin de nous préparer à affronter un danger, ou un changement important de l’environnement . 3
  • 6. Qu’est-ce que Le Stress ? Quelques Statistiques : Hommes Femmes 25% 30% I 4
  • 7. Qu’est-ce que Le Stress ? Quelques Statistiques : Gestionnaires Logistique / production Commerce / Transport Transformation / Fabrication 50% 60% 43% 26% 29% 37% 20% 21% I 5
  • 8. Qu’est-ce que Le Stress ? Quelques Statistiques : Autres 20% 80% Des consultations medicales étaient liées au stress Autres 30% 70% Des accidents de travail étaient liés au stress Source : Dr.Herbert Benson de l’université Harvard (2003) Source : L’American institue of stress (2003) I 6
  • 9. Les Types du Stress II
  • 10. Les types du Stress :II Le stress aigu est la forme de stress la plus répandue, il dure généralement moins d’une heure et trouve son origine dans les pressions récentes et dans les pressions à venir. Stress aigu : 7
  • 11. Les types du Stress :II L’état de stress chronique s’installe lorsque la situation de stress se prolonge et/ou se répète. Notre système n’est pas fait pour maintenir un état de surexcitation continuel et doit avoir des périodes de récupération. Stress chronique: 8
  • 12. Les types du Stress Les Symptômes du stress Aigu, chronique : II Stress Aigu Stress chronique Accélération du rythme cardiaque Accélération de la respiration Pâleur Bouffées de chaleur , sudation Bouche sèche Vision en tunnel Tremblements Sentiments d’inquiétude , de peur Sentiments de déception, de frustration, de colère Physiques Douleurs Vertiges Problèmes de sommeil ou d’appétit émotionnels Anxiété Baisse de libido Sensibilité , nervosité et inquiétude accrues intellectuels Difficultés de concentration , erreurs, oublis Désorganisation L’indécision comportementaux Absentéisme Consommation accrue de tabac , d’alcool et de drogues Tendance à s’isoler 9
  • 13. Les types du Stress Relatif vs absolu : II Les stress absolus sont universels et objectifs. Toutes les personnes confrontées à ces stresseurs les interprètent comme étant stressants . Les VolcansUn tremblement de terreTsunami 10
  • 14. Les types du Stress Relatif vs absolu : II Le stress relatif est subjectif et cause différentes réactions chez différentes personnes. Seulement certaines personnes confrontées à ces stresseurs les interprètent comme étant stressants. 11
  • 15. Les types du Stress Le Stress, entre Ange et Démon : II Le bon stress Le mauvais stress Le « bon » stress permet de déclencher des réactions de survie ou de défense en cas de danger. Plus couramment, c'est lui qui vous permet d'aller de l'avant, d'augmenter vos résultats, de décupler votre efficacité. A l'inverse, trop de stress est nuisible à l'action et aux performances. Il vous fait dépenser beaucoup d'énergie sans aucune rentabilité. Vous êtes épuisé, irritable, en proie aux doutes, n'arrivez pas à reprendre le contrôle des évènements. 12
  • 16. Les types du Stress Le Stress Vs Performance: II 12 Performance Performance optimale Performance basse Performance moyenne Performance élevée Danger Stress faible Stress moyen Stress élevé Stress
  • 17. Les Réactions au Stress III
  • 18. Les Réactions au stress Phase 1 : La Réaction d’Alarme III C'est la phase initiale, où apparaissent les premières réactions à l'agression. L’adrénaline est libérée dans le sang et prépare l’organisme à une action physique. 13
  • 19. Les Réactions au stress Phase 2 : Résistance III Le corps est bien adapté à l'agression. Une seconde hormone le cortisol prend le relais sur l’adrénaline. Elle permet la transformation rapide des graisses en sucres pour prolonger la mobilisation musculaires une fois les réserves de sucres directement disponibles épuisées. Effet du cortisol sur la mémorisation est néfaste (mémoire des fait stressant). 14
  • 20. Les Réactions au stress Phase 3 : Epuisement III Le stade d'épuisement : le corps est débordé par le stress. Si le facteur de stress persiste, les ressources énergétiques s’épuisent ,les toxines s’accumulent et l’organisme est alors dans la phase d’épuisement, qui peut aller Jusqu’à la mort. 15
  • 22. Les agents stressantsIV Agents stressants : Tout ce qui entraîne une sécrétion des hormones de stress est par définition un stresseur. 17
  • 23. Les agents stressantsIV Les Agents Stressants 2 Les facteurs personnels liés à la vie quotidienne Les situations où les compétences sont perçues comme inadaptées Les agressions Physiologiques 1 3 18
  • 24. Les agents stressantsIV Les agressions Physiologiques : 1 • températures, humidité, bruits anormaux. Interne • faim, soif, fatigue, manque de sommeil. Externe 19
  • 25. Les agents stressantsIV Les situations où les compétences sont perçues comme inadaptées: 2 Pression temporelle Surcharges de travail Situation inattendue 20
  • 26. Les agents stressantsIV Les facteurs personnels liés à la vie quotidienne Changement même volontaire, dans le quotidien provoquant un stress plus ou moins fort en fonction des individus et les circonstances contribuent au stress chronique. 3 Divorce Maternité Décès 21
  • 28. Les Conséquences du StressV Problèmes cardio-vasculaires Problèmes de santé mentale Problèmes gastriques Des troubles digestifs Des troubles Gynécologique et Andrologique Les conséquences médicales : 22
  • 29. Les Conséquences du StressV Les conséquences du stress au travail pour l’entreprise une augmentation de l’absentéisme des accidents du travail une démotivation et une baisse de créativité une dégradation de la productivité une dégradation du climat social une mauvaise ambiance de travail 23
  • 30. La Gestion du stress VI
  • 31. La Gestion du stressVI 01 Éliminer Les agents stressants 02 Contrôler vos réactions en cas de stress 03 Adopter un mode de vie anti-stress 24
  • 32. La Gestion du stressVI Attaquer Les agents stressants  Eliminer les petits ennuis quotidiens  Eliminer les bruits et nuisances sonores  Résoudre les conflits  Améliorer sa gestion du temps  Déléguer des tâches  Dire non 25 01 Attaquer Les agents stressants
  • 33. La Gestion du stressVI Attaquer vos réactions en cas de stress 26 02 Contrôler vos réactions en cas de stress Une distraction (lire, regarder la télé, sortir, écouter de la musique, …) Se chouchouter (bain, massage, lèche-vitrine, promenades, …) Parler à des gens qui peuvent consoler, encourager, soulager Petits exercices de relaxation et de respiration Prévoir des petites pauses régulières, avant d’être épuisé
  • 34. La Gestion du stressVI 27 03 Adopter un mode de vie anti-stress La pratique régulière d’exercices de respiration ou de relaxation Une Alimentation saine Une activité physique pratiquée régulièrement Un sommeil récupérateur et des pauses régulières Aménager des moments libres de tout stress
  • 35. La Gestion du stressVI 28 L’expérience pour acquérir des réponses automatiques peu coûteuses en énergie et très résistantes au stress Etre réaliste sur son propre niveau de compétence. Ne pas tenter de le dépasser. Disponibilité d’esprit être toujours prêt à l’inattendu Préparation et anticipation pré-activer les connaissances dont on aura besoin pour éviter une situation stressante.
  • 38. Bibliographie Vaincre le stress par L’OGBL et la Ligue Luxembourgeoise d'Hygiène Mentale Nouvelles de mon cœur n°1/mars 2013 Fleiszman, Nadine et Mona Marcy, No stress : respirez, vous n’êtes plus stressé!, Éditions Dunod, 2004 1 2 3