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Comment contrôler son stress
Présentation Générale
Présentation Générale
Samir SABRI
Expert en Management
Comment contrôler son stress
Présentation générale
Ajoutez-vous constamment des éléments à votre liste de tâches ?
Comment contrôler son stress
Présentation générale
Vous sentez-vous submergé
au travail et chez vous ?
Comment contrôler son stress
Présentation générale
Craignez-vous que le stress commence à
avoir des effets négatifs sur votre santé
et vos relations ?
Comment contrôler son stress
Présentation générale
Le stress est généré par vos propre
sentiments
Le stress fait partie de la vie de tous les
jours
Comment contrôler son stress
Présentation générale
Comment cette formation
peut vous aider à
 Comprendre
 Affronter
 Gérer le stress
Comment contrôler son stress
Présentation formateur
Consultant, formateur et coach avec plus de 12 ans d’expérience en tant que Manager
opérationnel dans différents secteurs et dans des entreprises multinationales.
Ayant manager et accompagnés des centaines de personnes à travers mon expérience, je
partage aujourd’hui mes connaissances en tant que formateur en leadership.
J’ai déjà accompagné des structures nationales et internationales comme les Nations
Unis, le Bureau International de Travail , Coca Cola et Monoprix dans leurs projets en
tant que consultant et formateur.
Bienvenue.
Comment contrôler son stress
Le plan de la formation
Chapitre I : Compréhension du stress
I. Qu’est-ce que le stress ?
II. Fonctionnement du stress
Chapitre II : Affrontement du Stress pour prévenir l'épuisement professionnel
I. Compréhension de l'épuisement professionnel
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Chapitre III : Utilisation du modèle ABC pour gérer Votre réaction au Stress
I. Modèle ABC
II. Utilisation du modèle ABC
III. Identification de vos croyances
IV. Remises en questions des pensées irrationnelles
V. Mise en œuvre du modèle ABC
Comment contrôler son stress
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun prérequis
Comment contrôler son stress
Public concerné
Cette formation est destinée à toute
personne souhaitant trouver un
équilibre entre ses responsabilités
professionnelles et personnelles
et affronter le stress.
Comment contrôler son stress
Objectifs visés
Les signes et les symptômes du stress peuvent être de nature physiologique,
comportementale et psychologique
Elle présente des stratégies permettant d'affronter le stress.
Comment contrôler son stress
Objectifs visés
Des techniques de relaxation comme la respiration et la méditation sont également
abordées.
Comment contrôler son stress
Chapitre I
Compréhension du Stress
Qu’est-ce que le stress ?
Samir SABRI
Expert en Management
Comment contrôler son stress
I. Qu’est-ce que le stress ?
Examinons le cas de Joëlle
La capacité à équilibrer les exigences de votre vie
est-elle aussi importante ?
le stress reste une préoccupation
Le stress est une réponse naturelle à une menace
perçue.
Comment contrôler son stress
I. Qu’est-ce que le stress ?
Quels sont les signes de la « fuite ou de combat »
Un stress apportant une motivation est considéré comme
un stress « positif »
Le stress est considéré comme négatif lorsqu'il est excessif ou qu'il se prolonge sur une
longue période.
Comment contrôler son stress
I. Qu’est-ce que le stress ?
Connaître l'origine du stress peut vous aider
à le gérer
Les sources de stress d’ordre général
appartiennent à tous les domaines de votre vie.
Les sources de stress lié au travail incluent
les délais, l’ennui, le harcèlement…
Les changements dans la vie constituent aussi
des sources courantes de stress.
Comment contrôler son stress
I. Qu’est-ce que le stress ?
Vous vous souvenez de Joëlle ?
Joëlle découvre les sources d'un stress de faible intensité
Origine de stress Général
Origine de stress Travail
Origine de stress Changements dans la vie
Comment contrôler son stress
Chapitre I
Compréhension du Stress
Fonctionnement du stress
Samir SABRI
Expert en Management
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
Si vous avez un stress non géré dans votre
vie, il est important d'agir dès que vous
vous en rendez compte.
En 1936. Hans Selye endocrinologiste, a conçu
le modèle de syndrome général d'adaptation.
Ce modèle comprend trois phases :
l'alarme, la résistance et l'épuisement
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
l‘Alarme?
Réponse immédiate
Combat ou fuite
Respiration rapide
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
La Résistance?
Manière d’affronter le stress
Corps plus résistant à la maladie
Augmentation non durable
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
L’Épuisement?
Réaction suite stress prolongé
Peut entrainer des maladies
Insomnie, troubles, fatigue …
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
Étudiez dans un exemple la manière dont le stress affecte Alain.
Alarme : Tout a commencé par un incident lors d'une réunion.
Résistance: Depuis cet incident
Jérôme n’a relâché la pression.
Epuisement : Avec le temps,
les piques commencent
à réellement blesser Alain.
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
Question :
Pourquoi est-ce important d'agir dès le début contre le stress?
Sélectionnez chaque réponse listée en fonction des commentaires souhaités.
 Parce que cela permet de réduire l'impact négatif sur votre santé
 Parce que cela vous aide à éviter toutes les sources de stress dans votre vie
 Parce que le stress n’est jamais bénéfique et doit toujours être traité dès que
possible
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
Question :
Pourquoi est-ce important d'agir dès le début contre le stress?
Sélectionnez chaque réponse listée en fonction des commentaires souhaités.
 Parce que cela permet de réduire l'impact négatif sur votre santé
 Parce que cela vous aide à éviter toutes les sources de stress dans votre vie
 Parce que le stress n’est jamais bénéfique et doit toujours être traité dès que
possible
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
Question :
Quelles affirmations relatives au stress sont correctes ?
 Plus votre stress reste non géré, plus vous risquez une maladie physique et
mentale
 Vous pouvez éliminer les effets du stress en adoptant une attitude positive et
forte
 Vous pouvez surmonter votre réaction initiale de stress avec de l'entraînement
 Votre corps est capable d'affronter le stress pendant un moment mais pas
indéfiniment
 La perte de votre travail est un changement majeur qui peut créer un niveau
significatif de stress
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
Question :
Quelles affirmations relatives au stress sont correctes ?
 Plus votre stress reste non géré, plus vous risquez une maladie physique et
mentale
 Vous pouvez éliminer les effets du stress en adoptant une attitude positive et
forte
 Vous pouvez surmonter votre réaction initiale de stress avec de l'entraînement
 Votre corps est capable d'affronter le stress pendant un moment mais pas
indéfiniment
 La perte de votre travail est un changement majeur qui peut créer un niveau
significatif de stress
Comment contrôler son stress
Compréhension de
l'épuisement professionnel
Samir SABRI
Expert en Management
Chapitre II :
Affrontement du Stress pour prévenir
l'épuisement professionnel
Comment contrôler son stress
I. Compréhension de l'épuisement professionnel
Ai-je tendance à éviter les liens sociaux ?
Mes collègues disent-ils de moi que
je suis négatif ou cynique ?
Est-ce que je pense que chaque jour
est un mauvais jour ?
Si vous avez répondu « Oui », vous
êtes peut-être confronté à un
épuisement professionnel
Comment contrôler son stress
I. Compréhension de l'épuisement professionnel
Épuisement professionnel c’est quoi au
juste ?
Épuisement mental et physique
En connaissant les signes, vous pouvez
l’éviter.
Repos, relaxation et s’éloigner sont
nécessaires.
Comment contrôler son stress
I. Compréhension de l'épuisement professionnel
Des techniques simples de gestion du stress
Les implications du stress sont physiques
Les effets peuvent conduire au décès
Le stress est souvent le résultat
d’un « trop-plein »
Comment contrôler son stress
I. Compréhension de l'épuisement professionnel
Les effets de l’épuisement sont émotionnels
L'épuisement professionnel est souvent
caractérisé par un « pas-assez »
La personne ne va pas s’en rendre compte
Comment contrôler son stress
I. Compréhension de l'épuisement professionnel
Stress Épuisementprofessionnel
Surinvestissement Désinvestissement
Trop émotionnel Émotions atténuées
Manque d'énérgie Manque de motivation et d'espoir
Comment contrôler son stress
I. Compréhension de l'épuisement professionnel
Tendance des personnes au pessimisme
Sentiment de désespoir
Niveau d’énergie très faible
Les personnes sont plus sujettes aux
maladie.
Comment contrôler son stress
I. Compréhension de l'épuisement professionnel
Les causes sont généralement liées à :
- La personnalité
- Style de vie
- Travail
Certains traits de personnalité vous rendent
plus sensible au stress.
Comment contrôler son stress
I. Compréhension de l'épuisement professionnel
Votre style de vie peut affecter votre
résistance à l’épuisement professionnel.
Exemple de Salomé qui est malheureuse
Décide de revenir son loisir préféré
Comment contrôler son stress
I. Compréhension de l'épuisement professionnel
Le stress lié au travail est l’une des plus
grandes causes d’épuisement professionnel.
Exemple de Sophie qui a toujours des délais
serrés.
Elle pense que s’exprimer ne changera rien.
Comment contrôler son stress
Prévention de l’épuisement
professionnel
Samir SABRI
Expert en Management
Chapitre II :
Affrontement du Stress pour prévenir
l'épuisement professionnel
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Les mesures à prendre pour réduire le stress:
 Être assertif avec les gens difficiles.
 Prendre des habitudes saines.
 Techniques de relaxation
 Rechercher de l’aide auprès d’une autre
personne
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Etre assertif avec les gens difficiles.
Etre assertif ramène les discussions dans
Un cadre respectueux.
Suivre une formation sur l’assertivité.
Quelles stratégies pour être assertif ?
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Ne pas réagir avec la colère négativement.
Important de se concentrer sur les faits.
Rester constructif.
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Ecouter attentivement
Pourquoi la personne est en colère ?
Le stress est-il la cause ?
Ou bien la personne se montre-elle difficile ?
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Rester factuel en recherchant des solutions
Bien décrire le problème
Etre ouvert avec l’autre personne
Demander si des obstacles le gène encore.
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Prendre des habitudes saines est la deuxième technique
Faire régulièrement de l'exercice
Baisser la tension améliorer son estime de soi vous aide à dormir
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Prendre des habitudes saines est la deuxième technique
Dormir suffisamment
Aider votre corps sept à huit heures de sommeil recommandés
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Prendre des habitudes saines est la deuxième technique
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Nourrir votre corps éviter la malbouffe manger nutritifs
Comment contrôler son stress
Utiliser des techniques de relaxation
La respiration profonde, première technique de
relaxation.
La respiration profonde est un processus en deux
étapes.
Inspirer par le nez.
Expirer par la bouche.
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Comment contrôler son stress
La respiration profonde a l'air assez simple mais
c’est faut.
Pratiquez cet exercice.
La poitrine se gonfle lorsque vous inspirez.
Une ou deux minutes suffisent.
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Exercice De Réflexion :
Prenez maintenant un instant pour respirer profondément. Souvenez-vous: inspirez
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Comment contrôler son stress
La plupart du temps, la respiration est superficielle
Lorsque vous respirez profondément, vous sentez
physiquement la différence
La respiration profonde vous force à ralentir et
à vous détendre.
II. Prévention de l’épuisement professionnel
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
La deuxième technique de relaxation est
la méditation.
Il n'existe pas de bonne ou de mauvaise méthode
pour méditer.
La méditation comprend quelques étapes de base
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
La méditation est simple
Elle contribue à gérer le stress.
Elle vous force à vous détendre.
Les gens indiquent qu’ils voient apparaitre des
solutions.
Comment contrôler son stress
II. Prévention de l’épuisement professionnel
La quatrième mesure à prendre pour gérer le
stress consiste à rechercher de l'aide.
De nombreux employeurs ont mis en place des
programmes pour aider les employés à
surmonter les obstacles à la productivité
Votre responsable est au courant des
programmes proposés par votre employeur
Comment contrôler son stress
Modèle ABC
Samir SABRI
Expert en Management
Chapitre III
Utilisation du modèle ABC pour gérer
votre réaction au Stress
Comment contrôler son stress
I. Modèle ABC
Étudions le cas de Marie-Anne et Juliette
Elle viennent de recevoir un email pour une
réunion
La réaction initiale de Juliette est la peur
Elle doute qu’elle va être licencié
Comment contrôler son stress
I. Modèle ABC
La réaction initiale de Marie-Anne est aussi la
peur aussi
Cependant elle se dit qu’elle n’a aucun contrôle
sur la situation.
Elle effectue des respirations profondes
Comment contrôler son stress
I. Modèle ABC
Le stress est une sensation personnelle
On réagit selon notre perception de l’évènement
ou de la situation
Si on modifie notre réflexion, on peut changer
notre réaction
Comment contrôler son stress
I. Modèle ABC
Comment contrôler son stress
I. Modèle ABC
« A » l'événement réel
(Actual event en anglais), le
facteur stressant qui
déclenche une réaction de
stress.
« B » croyances (beliefs en anglais). Il
s'agit de la manière dont l'événement
réel est compris et perçu.
«C» conséquences. Les
conséquences sont les
sentiments suscités ou les
actions exécutées en réaction à
l'événement stressant.
Comment contrôler son stress
Utilisation du modèle ABC
Samir SABRI
Expert en Management
Chapitre III
Utilisation du modèle ABC pour gérer
Votre réaction au Stress
Comment contrôler son stress
II. Utilisation du modèle ABC
Juliette a ressenti de la peur et elle a supposé qu’elle
allait être licenciée.
Marie-Anne a eu aussi un peu peur, mais elle a pu
mettre l'email en perspective
le modèle ABC vous donne le moyen de gérer votre
réaction en trois étapes
 Identifier vos croyances,
 Remettre en question vos pensées négatives
 Remplacer vos pensées négatives
Comment contrôler son stress
II. Utilisation du modèle ABC
Identifier vos croyances à propos du facteur stressant.
Pourquoi cet événement s'est-il produit ?
Vous pouvez être trop négatif ou irrationnel
dans votre réflexion
Comment contrôler son stress
II. Utilisation du modèle ABC
Remettre en question vos pensées négatives
.
Posez-vous des questions conçues
pour souligner pourquoi vous êtes
négatif
Mes pensées sont-elles basées sur un
fait ou sur la réalité ?
Comment contrôler son stress
II. Utilisation du modèle ABC
Remplacer vos pensées négatives
Remplacer vos pensées négatives ou
irrationnelles par des pensées
rationnelles positives.
Avez-vous tendance à mettre des
étiquettes, à trop généraliser, à
prendre tout personnellement
Comment contrôler son stress
II. Utilisation du modèle ABC
Exemple : Cas de Stanislas
Stanislas attendant que sa femme passe
le chercher.
Stanislas doit se rendre l’autre bout de la ville.
Stanislas va utiliser le modèle ABC pour comprendre
sa réaction.
Comment contrôler son stress
II. Utilisation du modèle ABC
Il doit identifier ses croyances c’est-à-dire l’origine
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Il doit ensuite remettre en question
ses pensées négatives
Et finalement, il doit remplacer ses pensées
négatives.
Comment contrôler son stress
Identification de vos croyances
Samir SABRI
Expert en Management
Chapitre III
Utilisation du modèle ABC pour gérer
Votre réaction au Stress
Comment contrôler son stress
III. Identification de vos croyances
L'identification de vos croyances peut s'avérer difficile.
Vous pourrez modifier votre mode de pensée
En repensant à la manière dont vous avez vécu un
événement
Comment contrôler son stress
III. Identification de vos croyances
La violation de vos droits
provoque la colère
La perte de l’estime de soi
est susceptible de
provoquer de la tristesse
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de provoquer de l'anxiété ou de la crainte
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susceptible de provoquer de la
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personnes est susceptible de
provoquer de la gêne
Comment contrôler son stress
III. Identification de vos croyances
Exercice de Réflexion :
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similaires à des événements stressants ?
Il est judicieux de vérifier vos croyances
Ainsi, vous résisterez mieux à la situation stressante.
Comment contrôler son stress
Remises en questions des
pensées irrationnelles
Samir SABRI
Expert en Management
Chapitre III
Utilisation du modèle ABC pour gérer
Votre réaction au Stress
Comment contrôler son stress
IV. Remises en questions des pensées irrationnelles
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basée sur votre perception.
Toutefois, vous pouvez changer votre perception.
Remplacez vos pensées négatives ou irrationnelles
par une autre réflexion.
Comment contrôler son stress
IV. Remises en questions des pensées irrationnelles
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ce que les autres pensent
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Supposer que vous savez que
quelque chose va arriver
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Comment contrôler son stress
IV. Remises en questions des pensées irrationnelles
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interprétation?
Est-ce que je réagis de manière exagérée ?
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Est-ce que je m'accuse ou je rejette la faute sur les
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Comment contrôler son stress
IV. Remises en questions des pensées irrationnelles
Norbert: « Je ne sais pas pourquoi je me tue à essayer. Je n'arrive
jamais à résoudre ces sudokus. »
Norbert a sous-estimé sa capacité
Il réalise que sa réaction est non réaliste
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Comment contrôler son stress
IV. Remises en questions des pensées irrationnelles
Clara: « Ces femmes ne m'aiment pas parce qu'elles
pensent que je suis la préférée du patron. »
Mauvaise réaction de Clara lorsqu’elle
découvre qu’elle n’est pas en copie des
mails.
Clara décide de remettre en question son
esprit négatif
Comment contrôler son stress
Mise en œuvre du modèle
ABC
Samir SABRI
Expert en Management
Chapitre III
Utilisation du modèle ABC pour gérer
Votre réaction au Stress
Comment contrôler son stress
V. Mise en œuvre du modèle ABC
Exemple d’utilisation du modèle ABC.
Arnaud vient de recevoir un appel de son ami Thierry.
Arnaud se dit qu’il est contrarié
Arnaud décide d’utiliser la technique ABC
Comment contrôler son stress
V. Mise en œuvre du modèle ABC
Comment identifier ses croyances ?
Arnaud vient de perdre son travail
Comment remettre en question ses pensées négatives ?
Arnaud se demande s’il a des raisons de croire ainsi.
Arnaud décide de demander à Thierry la raison.
Comment contrôler son stress
V. Mise en œuvre du modèle ABC
Comment remplacer ses pensées négatives?
Arnaud tire une leçon.
Il décide qu’au lieu de se reposer sur ses capacités de
lecture, il posera des questions.
Comment contrôler son stress
V. Mise en œuvre du modèle ABC
Étude de cas :
Géraldine a reçu une promotion bien qu'elle soit la plus jeune de l'équipe et la dernière
arrivée. Au lieu de se réjouir, Géraldine est stressée et croit que ses collègues seront jaloux et
ne voudront pas travailler avec elle
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
Question 1 :
Avec ces informations et la réaction de Géraldine, quelles questions de remise
en question de se poser Géraldine ?
 Suis-je sûre que cette réussite n’a pas été méritée en raison de mes
compétences et de mes qualifications
 Pourquoi est-ce que c’est toujours à moi que ça arrive ?
 Existe-t-il un juste milieu entre avoir la promotion et ne pas avoir la
promotion ? Est-ce que je sais lire dans les esprits ? Comment est-ce que je
sais qu’ils seront jaloux ?
 Comment puis-je prédire ce qui va se passer ?
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
Question 1 :
Avec ces informations et la réaction de Géraldine, quelles questions de remise
en question de se poser Géraldine ?
 Suis-je sûre que cette réussite n’a pas été méritée en raison de mes
compétences et de mes qualifications
 Pourquoi est-ce que c’est toujours à moi que ça arrive ?
 Existe-t-il un juste milieu entre avoir la promotion et ne pas avoir la
promotion ? Est-ce que je sais lire dans les esprits ? Comment est-ce que je
sais qu’ils seront jaloux ?
 Comment puis-je prédire ce qui va se passer ?
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
Question 2 :
Comment Géraldine peut-elle changer son mode de réflexion pour surmonter
ses pensées négatives et améliorer sa réaction à ce type de situation?
 Elle doit garder l'esprit ouvert à propos du futur
 Elle doit arrêter de trouver des excuses et reconnaître ses mérites
 Elle doit essayer d'imaginer d'autres issues possibles
 Elle doit essayer de trouver la preuve que ses croyances sont fondées
 Elle doit essayer de trouver un juste-milieu dans sa réflexion
Comment contrôler son stress
II. Fonctionnement du stress
Question 2 :
Comment Géraldine peut-elle changer son mode de réflexion pour surmonter
ses pensées négatives et améliorer sa réaction à ce type de situation?
 Elle doit garder l'esprit ouvert à propos du futur
 Elle doit arrêter de trouver des excuses et reconnaître ses mérites
 Elle doit essayer d'imaginer d'autres issues possibles
 Elle doit essayer de trouver la preuve que ses croyances sont fondées
 Elle doit essayer de trouver un juste-milieu dans sa réflexion
Comment contrôler son stress
Samir SABRI
Expert en Management
Résumé
Comment contrôler son stress
Résumé
Réaction automatique
savoir reconnaitre le stress
Le modèle de syndrome général
d’adaptation
L’épuisement est sérieux.
Comment contrôler son stress
Résumé
Non géré l'épuisement professionnel.
Vous pouvez intervenir
Agissez de façon assertive
Prenez aussi des habitudes saines
Faire appel à des techniques de relaxation
Rechercher de l'aide.
Comment contrôler son stress
Résumé
Perception d’évènements
Prendre le temps d’explorer
vos réactions au stress
Vous pouvez utiliser le modèle ABC
Identifier vos croyances  remettez en question vos pensées négatives  remplacer vos
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Support Formation vidéo : Comment contrôler son stress ?

  • 1. Comment contrôler son stress Présentation Générale Présentation Générale Samir SABRI Expert en Management
  • 2. Comment contrôler son stress Présentation générale Ajoutez-vous constamment des éléments à votre liste de tâches ?
  • 3. Comment contrôler son stress Présentation générale Vous sentez-vous submergé au travail et chez vous ?
  • 4. Comment contrôler son stress Présentation générale Craignez-vous que le stress commence à avoir des effets négatifs sur votre santé et vos relations ?
  • 5. Comment contrôler son stress Présentation générale Le stress est généré par vos propre sentiments Le stress fait partie de la vie de tous les jours
  • 6. Comment contrôler son stress Présentation générale Comment cette formation peut vous aider à  Comprendre  Affronter  Gérer le stress
  • 7. Comment contrôler son stress Présentation formateur Consultant, formateur et coach avec plus de 12 ans d’expérience en tant que Manager opérationnel dans différents secteurs et dans des entreprises multinationales. Ayant manager et accompagnés des centaines de personnes à travers mon expérience, je partage aujourd’hui mes connaissances en tant que formateur en leadership. J’ai déjà accompagné des structures nationales et internationales comme les Nations Unis, le Bureau International de Travail , Coca Cola et Monoprix dans leurs projets en tant que consultant et formateur. Bienvenue.
  • 8. Comment contrôler son stress Le plan de la formation Chapitre I : Compréhension du stress I. Qu’est-ce que le stress ? II. Fonctionnement du stress Chapitre II : Affrontement du Stress pour prévenir l'épuisement professionnel I. Compréhension de l'épuisement professionnel II. Prévention de l’épuisement professionnel Chapitre III : Utilisation du modèle ABC pour gérer Votre réaction au Stress I. Modèle ABC II. Utilisation du modèle ABC III. Identification de vos croyances IV. Remises en questions des pensées irrationnelles V. Mise en œuvre du modèle ABC
  • 9. Comment contrôler son stress Prérequis Cette formation ne nécessite aucun prérequis
  • 10. Comment contrôler son stress Public concerné Cette formation est destinée à toute personne souhaitant trouver un équilibre entre ses responsabilités professionnelles et personnelles et affronter le stress.
  • 11. Comment contrôler son stress Objectifs visés Les signes et les symptômes du stress peuvent être de nature physiologique, comportementale et psychologique Elle présente des stratégies permettant d'affronter le stress.
  • 12. Comment contrôler son stress Objectifs visés Des techniques de relaxation comme la respiration et la méditation sont également abordées.
  • 13. Comment contrôler son stress Chapitre I Compréhension du Stress Qu’est-ce que le stress ? Samir SABRI Expert en Management
  • 14. Comment contrôler son stress I. Qu’est-ce que le stress ? Examinons le cas de Joëlle La capacité à équilibrer les exigences de votre vie est-elle aussi importante ? le stress reste une préoccupation Le stress est une réponse naturelle à une menace perçue.
  • 15. Comment contrôler son stress I. Qu’est-ce que le stress ? Quels sont les signes de la « fuite ou de combat » Un stress apportant une motivation est considéré comme un stress « positif » Le stress est considéré comme négatif lorsqu'il est excessif ou qu'il se prolonge sur une longue période.
  • 16. Comment contrôler son stress I. Qu’est-ce que le stress ? Connaître l'origine du stress peut vous aider à le gérer Les sources de stress d’ordre général appartiennent à tous les domaines de votre vie. Les sources de stress lié au travail incluent les délais, l’ennui, le harcèlement… Les changements dans la vie constituent aussi des sources courantes de stress.
  • 17. Comment contrôler son stress I. Qu’est-ce que le stress ? Vous vous souvenez de Joëlle ? Joëlle découvre les sources d'un stress de faible intensité Origine de stress Général Origine de stress Travail Origine de stress Changements dans la vie
  • 18. Comment contrôler son stress Chapitre I Compréhension du Stress Fonctionnement du stress Samir SABRI Expert en Management
  • 19. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress Si vous avez un stress non géré dans votre vie, il est important d'agir dès que vous vous en rendez compte. En 1936. Hans Selye endocrinologiste, a conçu le modèle de syndrome général d'adaptation. Ce modèle comprend trois phases : l'alarme, la résistance et l'épuisement
  • 20. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress l‘Alarme? Réponse immédiate Combat ou fuite Respiration rapide
  • 21. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress La Résistance? Manière d’affronter le stress Corps plus résistant à la maladie Augmentation non durable
  • 22. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress L’Épuisement? Réaction suite stress prolongé Peut entrainer des maladies Insomnie, troubles, fatigue …
  • 23. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress Étudiez dans un exemple la manière dont le stress affecte Alain. Alarme : Tout a commencé par un incident lors d'une réunion. Résistance: Depuis cet incident Jérôme n’a relâché la pression. Epuisement : Avec le temps, les piques commencent à réellement blesser Alain.
  • 24. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress Question : Pourquoi est-ce important d'agir dès le début contre le stress? Sélectionnez chaque réponse listée en fonction des commentaires souhaités.  Parce que cela permet de réduire l'impact négatif sur votre santé  Parce que cela vous aide à éviter toutes les sources de stress dans votre vie  Parce que le stress n’est jamais bénéfique et doit toujours être traité dès que possible
  • 25. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress Question : Pourquoi est-ce important d'agir dès le début contre le stress? Sélectionnez chaque réponse listée en fonction des commentaires souhaités.  Parce que cela permet de réduire l'impact négatif sur votre santé  Parce que cela vous aide à éviter toutes les sources de stress dans votre vie  Parce que le stress n’est jamais bénéfique et doit toujours être traité dès que possible
  • 26. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress Question : Quelles affirmations relatives au stress sont correctes ?  Plus votre stress reste non géré, plus vous risquez une maladie physique et mentale  Vous pouvez éliminer les effets du stress en adoptant une attitude positive et forte  Vous pouvez surmonter votre réaction initiale de stress avec de l'entraînement  Votre corps est capable d'affronter le stress pendant un moment mais pas indéfiniment  La perte de votre travail est un changement majeur qui peut créer un niveau significatif de stress
  • 27. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress Question : Quelles affirmations relatives au stress sont correctes ?  Plus votre stress reste non géré, plus vous risquez une maladie physique et mentale  Vous pouvez éliminer les effets du stress en adoptant une attitude positive et forte  Vous pouvez surmonter votre réaction initiale de stress avec de l'entraînement  Votre corps est capable d'affronter le stress pendant un moment mais pas indéfiniment  La perte de votre travail est un changement majeur qui peut créer un niveau significatif de stress
  • 28. Comment contrôler son stress Compréhension de l'épuisement professionnel Samir SABRI Expert en Management Chapitre II : Affrontement du Stress pour prévenir l'épuisement professionnel
  • 29. Comment contrôler son stress I. Compréhension de l'épuisement professionnel Ai-je tendance à éviter les liens sociaux ? Mes collègues disent-ils de moi que je suis négatif ou cynique ? Est-ce que je pense que chaque jour est un mauvais jour ? Si vous avez répondu « Oui », vous êtes peut-être confronté à un épuisement professionnel
  • 30. Comment contrôler son stress I. Compréhension de l'épuisement professionnel Épuisement professionnel c’est quoi au juste ? Épuisement mental et physique En connaissant les signes, vous pouvez l’éviter. Repos, relaxation et s’éloigner sont nécessaires.
  • 31. Comment contrôler son stress I. Compréhension de l'épuisement professionnel Des techniques simples de gestion du stress Les implications du stress sont physiques Les effets peuvent conduire au décès Le stress est souvent le résultat d’un « trop-plein »
  • 32. Comment contrôler son stress I. Compréhension de l'épuisement professionnel Les effets de l’épuisement sont émotionnels L'épuisement professionnel est souvent caractérisé par un « pas-assez » La personne ne va pas s’en rendre compte
  • 33. Comment contrôler son stress I. Compréhension de l'épuisement professionnel Stress Épuisementprofessionnel Surinvestissement Désinvestissement Trop émotionnel Émotions atténuées Manque d'énérgie Manque de motivation et d'espoir
  • 34. Comment contrôler son stress I. Compréhension de l'épuisement professionnel Tendance des personnes au pessimisme Sentiment de désespoir Niveau d’énergie très faible Les personnes sont plus sujettes aux maladie.
  • 35. Comment contrôler son stress I. Compréhension de l'épuisement professionnel Les causes sont généralement liées à : - La personnalité - Style de vie - Travail Certains traits de personnalité vous rendent plus sensible au stress.
  • 36. Comment contrôler son stress I. Compréhension de l'épuisement professionnel Votre style de vie peut affecter votre résistance à l’épuisement professionnel. Exemple de Salomé qui est malheureuse Décide de revenir son loisir préféré
  • 37. Comment contrôler son stress I. Compréhension de l'épuisement professionnel Le stress lié au travail est l’une des plus grandes causes d’épuisement professionnel. Exemple de Sophie qui a toujours des délais serrés. Elle pense que s’exprimer ne changera rien.
  • 38. Comment contrôler son stress Prévention de l’épuisement professionnel Samir SABRI Expert en Management Chapitre II : Affrontement du Stress pour prévenir l'épuisement professionnel
  • 39. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel Les mesures à prendre pour réduire le stress:  Être assertif avec les gens difficiles.  Prendre des habitudes saines.  Techniques de relaxation  Rechercher de l’aide auprès d’une autre personne
  • 40. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel Etre assertif avec les gens difficiles. Etre assertif ramène les discussions dans Un cadre respectueux. Suivre une formation sur l’assertivité. Quelles stratégies pour être assertif ?
  • 41. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel Ne pas réagir avec la colère négativement. Important de se concentrer sur les faits. Rester constructif.
  • 42. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel Ecouter attentivement Pourquoi la personne est en colère ? Le stress est-il la cause ? Ou bien la personne se montre-elle difficile ?
  • 43. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel Rester factuel en recherchant des solutions Bien décrire le problème Etre ouvert avec l’autre personne Demander si des obstacles le gène encore.
  • 44. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel Prendre des habitudes saines est la deuxième technique Faire régulièrement de l'exercice Baisser la tension améliorer son estime de soi vous aide à dormir
  • 45. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel Prendre des habitudes saines est la deuxième technique Dormir suffisamment Aider votre corps sept à huit heures de sommeil recommandés
  • 46. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel Prendre des habitudes saines est la deuxième technique Manger correctement Nourrir votre corps éviter la malbouffe manger nutritifs
  • 47. Comment contrôler son stress Utiliser des techniques de relaxation La respiration profonde, première technique de relaxation. La respiration profonde est un processus en deux étapes. Inspirer par le nez. Expirer par la bouche. II. Prévention de l’épuisement professionnel
  • 48. Comment contrôler son stress La respiration profonde a l'air assez simple mais c’est faut. Pratiquez cet exercice. La poitrine se gonfle lorsque vous inspirez. Une ou deux minutes suffisent. II. Prévention de l’épuisement professionnel
  • 49. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel Exercice De Réflexion : Prenez maintenant un instant pour respirer profondément. Souvenez-vous: inspirez doucement par le nez, puis expirez doucement par la bouche Qu'avez-vous ressenti ?
  • 50. Comment contrôler son stress La plupart du temps, la respiration est superficielle Lorsque vous respirez profondément, vous sentez physiquement la différence La respiration profonde vous force à ralentir et à vous détendre. II. Prévention de l’épuisement professionnel
  • 51. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel La deuxième technique de relaxation est la méditation. Il n'existe pas de bonne ou de mauvaise méthode pour méditer. La méditation comprend quelques étapes de base
  • 52. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel La méditation est simple Elle contribue à gérer le stress. Elle vous force à vous détendre. Les gens indiquent qu’ils voient apparaitre des solutions.
  • 53. Comment contrôler son stress II. Prévention de l’épuisement professionnel La quatrième mesure à prendre pour gérer le stress consiste à rechercher de l'aide. De nombreux employeurs ont mis en place des programmes pour aider les employés à surmonter les obstacles à la productivité Votre responsable est au courant des programmes proposés par votre employeur
  • 54. Comment contrôler son stress Modèle ABC Samir SABRI Expert en Management Chapitre III Utilisation du modèle ABC pour gérer votre réaction au Stress
  • 55. Comment contrôler son stress I. Modèle ABC Étudions le cas de Marie-Anne et Juliette Elle viennent de recevoir un email pour une réunion La réaction initiale de Juliette est la peur Elle doute qu’elle va être licencié
  • 56. Comment contrôler son stress I. Modèle ABC La réaction initiale de Marie-Anne est aussi la peur aussi Cependant elle se dit qu’elle n’a aucun contrôle sur la situation. Elle effectue des respirations profondes
  • 57. Comment contrôler son stress I. Modèle ABC Le stress est une sensation personnelle On réagit selon notre perception de l’évènement ou de la situation Si on modifie notre réflexion, on peut changer notre réaction
  • 58. Comment contrôler son stress I. Modèle ABC
  • 59. Comment contrôler son stress I. Modèle ABC « A » l'événement réel (Actual event en anglais), le facteur stressant qui déclenche une réaction de stress. « B » croyances (beliefs en anglais). Il s'agit de la manière dont l'événement réel est compris et perçu. «C» conséquences. Les conséquences sont les sentiments suscités ou les actions exécutées en réaction à l'événement stressant.
  • 60. Comment contrôler son stress Utilisation du modèle ABC Samir SABRI Expert en Management Chapitre III Utilisation du modèle ABC pour gérer Votre réaction au Stress
  • 61. Comment contrôler son stress II. Utilisation du modèle ABC Juliette a ressenti de la peur et elle a supposé qu’elle allait être licenciée. Marie-Anne a eu aussi un peu peur, mais elle a pu mettre l'email en perspective le modèle ABC vous donne le moyen de gérer votre réaction en trois étapes  Identifier vos croyances,  Remettre en question vos pensées négatives  Remplacer vos pensées négatives
  • 62. Comment contrôler son stress II. Utilisation du modèle ABC Identifier vos croyances à propos du facteur stressant. Pourquoi cet événement s'est-il produit ? Vous pouvez être trop négatif ou irrationnel dans votre réflexion
  • 63. Comment contrôler son stress II. Utilisation du modèle ABC Remettre en question vos pensées négatives . Posez-vous des questions conçues pour souligner pourquoi vous êtes négatif Mes pensées sont-elles basées sur un fait ou sur la réalité ?
  • 64. Comment contrôler son stress II. Utilisation du modèle ABC Remplacer vos pensées négatives Remplacer vos pensées négatives ou irrationnelles par des pensées rationnelles positives. Avez-vous tendance à mettre des étiquettes, à trop généraliser, à prendre tout personnellement
  • 65. Comment contrôler son stress II. Utilisation du modèle ABC Exemple : Cas de Stanislas Stanislas attendant que sa femme passe le chercher. Stanislas doit se rendre l’autre bout de la ville. Stanislas va utiliser le modèle ABC pour comprendre sa réaction.
  • 66. Comment contrôler son stress II. Utilisation du modèle ABC Il doit identifier ses croyances c’est-à-dire l’origine De sa colère Il doit ensuite remettre en question ses pensées négatives Et finalement, il doit remplacer ses pensées négatives.
  • 67. Comment contrôler son stress Identification de vos croyances Samir SABRI Expert en Management Chapitre III Utilisation du modèle ABC pour gérer Votre réaction au Stress
  • 68. Comment contrôler son stress III. Identification de vos croyances L'identification de vos croyances peut s'avérer difficile. Vous pourrez modifier votre mode de pensée En repensant à la manière dont vous avez vécu un événement
  • 69. Comment contrôler son stress III. Identification de vos croyances La violation de vos droits provoque la colère La perte de l’estime de soi est susceptible de provoquer de la tristesse ou une dépression L'anticipation d'un événement futur est susceptible de provoquer de l'anxiété ou de la crainte La violation des droits d'autrui est susceptible de provoquer de la culpabilité Perdre la face vis-à-vis d’autres personnes est susceptible de provoquer de la gêne
  • 70. Comment contrôler son stress III. Identification de vos croyances Exercice de Réflexion : Avez-vous parfois ces réactions émotionnelles ou comportementales, ou des réactions similaires à des événements stressants ? Il est judicieux de vérifier vos croyances Ainsi, vous résisterez mieux à la situation stressante.
  • 71. Comment contrôler son stress Remises en questions des pensées irrationnelles Samir SABRI Expert en Management Chapitre III Utilisation du modèle ABC pour gérer Votre réaction au Stress
  • 72. Comment contrôler son stress IV. Remises en questions des pensées irrationnelles Votre réaction à un événement stressant est basée sur votre perception. Toutefois, vous pouvez changer votre perception. Remplacez vos pensées négatives ou irrationnelles par une autre réflexion.
  • 73. Comment contrôler son stress IV. Remises en questions des pensées irrationnelles Penser dans l'absolu Supposer que vous savez ce que les autres pensent ou savent Supposer que vous savez que quelque chose va arriver Des situations similaires vont toujours évoluer de la même façon et trouver des excuses Les erreurs de réflexion courantes
  • 74. Comment contrôler son stress IV. Remises en questions des pensées irrationnelles Mon interprétation est-elle logique? Des preuves viennent-elles conforter mon interprétation? Est-ce que je réagis de manière exagérée ? Mes attentes sont-elles réalistes ? Est-ce que je prends les choses trop personnellement ? Est-ce que je m'accuse ou je rejette la faute sur les autres à tort?
  • 75. Comment contrôler son stress IV. Remises en questions des pensées irrationnelles Norbert: « Je ne sais pas pourquoi je me tue à essayer. Je n'arrive jamais à résoudre ces sudokus. » Norbert a sous-estimé sa capacité Il réalise que sa réaction est non réaliste Il essaiera d’être plus optimiste
  • 76. Comment contrôler son stress IV. Remises en questions des pensées irrationnelles Clara: « Ces femmes ne m'aiment pas parce qu'elles pensent que je suis la préférée du patron. » Mauvaise réaction de Clara lorsqu’elle découvre qu’elle n’est pas en copie des mails. Clara décide de remettre en question son esprit négatif
  • 77. Comment contrôler son stress Mise en œuvre du modèle ABC Samir SABRI Expert en Management Chapitre III Utilisation du modèle ABC pour gérer Votre réaction au Stress
  • 78. Comment contrôler son stress V. Mise en œuvre du modèle ABC Exemple d’utilisation du modèle ABC. Arnaud vient de recevoir un appel de son ami Thierry. Arnaud se dit qu’il est contrarié Arnaud décide d’utiliser la technique ABC
  • 79. Comment contrôler son stress V. Mise en œuvre du modèle ABC Comment identifier ses croyances ? Arnaud vient de perdre son travail Comment remettre en question ses pensées négatives ? Arnaud se demande s’il a des raisons de croire ainsi. Arnaud décide de demander à Thierry la raison.
  • 80. Comment contrôler son stress V. Mise en œuvre du modèle ABC Comment remplacer ses pensées négatives? Arnaud tire une leçon. Il décide qu’au lieu de se reposer sur ses capacités de lecture, il posera des questions.
  • 81. Comment contrôler son stress V. Mise en œuvre du modèle ABC Étude de cas : Géraldine a reçu une promotion bien qu'elle soit la plus jeune de l'équipe et la dernière arrivée. Au lieu de se réjouir, Géraldine est stressée et croit que ses collègues seront jaloux et ne voudront pas travailler avec elle
  • 82. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress Question 1 : Avec ces informations et la réaction de Géraldine, quelles questions de remise en question de se poser Géraldine ?  Suis-je sûre que cette réussite n’a pas été méritée en raison de mes compétences et de mes qualifications  Pourquoi est-ce que c’est toujours à moi que ça arrive ?  Existe-t-il un juste milieu entre avoir la promotion et ne pas avoir la promotion ? Est-ce que je sais lire dans les esprits ? Comment est-ce que je sais qu’ils seront jaloux ?  Comment puis-je prédire ce qui va se passer ?
  • 83. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress Question 1 : Avec ces informations et la réaction de Géraldine, quelles questions de remise en question de se poser Géraldine ?  Suis-je sûre que cette réussite n’a pas été méritée en raison de mes compétences et de mes qualifications  Pourquoi est-ce que c’est toujours à moi que ça arrive ?  Existe-t-il un juste milieu entre avoir la promotion et ne pas avoir la promotion ? Est-ce que je sais lire dans les esprits ? Comment est-ce que je sais qu’ils seront jaloux ?  Comment puis-je prédire ce qui va se passer ?
  • 84. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress Question 2 : Comment Géraldine peut-elle changer son mode de réflexion pour surmonter ses pensées négatives et améliorer sa réaction à ce type de situation?  Elle doit garder l'esprit ouvert à propos du futur  Elle doit arrêter de trouver des excuses et reconnaître ses mérites  Elle doit essayer d'imaginer d'autres issues possibles  Elle doit essayer de trouver la preuve que ses croyances sont fondées  Elle doit essayer de trouver un juste-milieu dans sa réflexion
  • 85. Comment contrôler son stress II. Fonctionnement du stress Question 2 : Comment Géraldine peut-elle changer son mode de réflexion pour surmonter ses pensées négatives et améliorer sa réaction à ce type de situation?  Elle doit garder l'esprit ouvert à propos du futur  Elle doit arrêter de trouver des excuses et reconnaître ses mérites  Elle doit essayer d'imaginer d'autres issues possibles  Elle doit essayer de trouver la preuve que ses croyances sont fondées  Elle doit essayer de trouver un juste-milieu dans sa réflexion
  • 86. Comment contrôler son stress Samir SABRI Expert en Management Résumé
  • 87. Comment contrôler son stress Résumé Réaction automatique savoir reconnaitre le stress Le modèle de syndrome général d’adaptation L’épuisement est sérieux.
  • 88. Comment contrôler son stress Résumé Non géré l'épuisement professionnel. Vous pouvez intervenir Agissez de façon assertive Prenez aussi des habitudes saines Faire appel à des techniques de relaxation Rechercher de l'aide.
  • 89. Comment contrôler son stress Résumé Perception d’évènements Prendre le temps d’explorer vos réactions au stress Vous pouvez utiliser le modèle ABC Identifier vos croyances  remettez en question vos pensées négatives  remplacer vos réflexions négatives