Quels sont les mécanismes du stress ? Y-a-t-il un bon et un mauvais stress et si oui, comment les apprivoiser ? Ce support de formation est utilisable pour tout type de public et a été utilisé pour une formation auprès de Conseiller Funéraire et Formateur Professionnel d'Adultes.
2. Qu’est-ce-que le stress ?
Le stress est, en biologie, l'ensemble des
réponses d'un organisme soumis à des pressions
ou contraintes de la part de son environnement.
Ces réponses dépendent toujours de la
perception qu'a l'individu des pressions qu'il
ressent.
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Src. Wikipédia
ALERTE !
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3. Le mécanisme du stress
Le
Stress
Agent
AttitudeRéaction
Agent :
- stimuli d’ordre, mental, social, émotionnel
Réaction :
- malaise physique et/ou physiologique
Attitude :
- perception du « danger » variable selon la
culture, le passif personnel, les valeurs …
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4. Les phases du stress
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Alarme
• Rythme
cardiaque
• Muscles
tendus
• Détresse
• Euphorie
• Respiration ++
Résistance
• Adaptation du
corps à l’agent
stressant
• Défense
maintenue
Épuisement
• Si exposition
trop longue au
stress, les
défenses
s’effondrent
laissant place à
d’autres
symptômes
Récupération
• La tension
baisse
• Reconstitution
des réserves
énergétiques
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5. L’agent de stress
Mineur : oubli, amende …
Important : déménagement, examen, confrontation à la mort, traumatisme …
Positif : mariage, inauguration, crémaillère …
Négatif : déménagement, examen, confrontation à un danger identifié (réel
ou non), conflit, traumatisme …
Exceptionnel : opération, examen, surprise …
Constant : surcharge de travail, harcèlement …
Prévu : opération chirurgicale, prise de parole devant une assemblée …
Inattendu : décès brutal, accident …
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6. Deux catégories de réactions
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Eustress
Ce stress dit « positif », est bien souvent recherché, planifié : compétition,
challenge … Il mobilise la performance, la motivation et l’estime de soi.
Distress
Stress (dit communément « négatif ») générant des incapacités temporaires à
réaliser des tâches courantes. Stress pouvant être généré suite à des
évènements traumatisants non programmés et ressentis comme menaçants,
contraignants et déplaisants : la mort d’un proche, attentat, accident …
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7. Natures de stress
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Stress aigu
Qu’il soit positif, comme la naissance d’un enfant, ou négatif comme la perte
d’un emploi, le stress aigu est le résultat d’une demande de l’adaptation du
corps et du psychique à un évènement inhabituel et déstabilisant.
Une fois le temps d’alerte passé (plus ou moins long), le corps passe en mode
« récupération ».
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8. Natures de stress
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Stress vicariant ou de compassion
Le stress vicariant touche une population qui est en étroite relation et de
manière répétée avec un public en détresse : malades, sans domiciles,
dépressifs, personnes endeuillées … Il s’agit bien souvent de personnes
engagées dans des associations, des professionnels de santé, ou des métiers
ayant un rapport avec la mort, la violence …
L’excès d’exposition à des émotions intenses peut amener à une
traumatisassion vicariante et une fatigue de compassion : perte de sentiment
de sécurité, de confiance, désillusion, identification à la victime …
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9. Natures de stress
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Stress cumulatif
« La goutte qui fait déborder le vase » illustre très bien le processus de cumul
de stress même mineur, amenant la personne à devoir sans arrêt s’adapter à
une nouvelle situation.
Ce stress « chronique » entraine de la fatigue et donc une vulnérabilité de la
personne dont le temps de récupération devient insuffisant.
Le burn out fait parti des stress chroniques.
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10. Natures de stress
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Stress dépassé
Le stress dépassé est un état de stress impactant la vie sociale, professionnelle,
psychique, affective et/ou la santé. Il est le résultat d’une « overdose » de
stress trop intense et non gérable par la personne en question.
A ce niveau, cet état impact directement l’entourage qui aura tendance à se
protéger en adoptant des solutions d’exclusion.
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11. Natures de stress
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Stress traumatique
Le stress traumatique est le niveau extrême du stress dépassé. Il est le résultat
d’une réaction à un agent stressant non contrôlable par l’individu en question,
qui voit en cet « incident critique » une menace pour sa vie, son intégrité
physique ou mentale.
Dans « incident critique » on peut évoquer : voir une personne mourir, subir
des violences physiques ou morales, être victime ou témoins d’un attentat …
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