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LE 12 JUIN 2012
9h30 – 12h30 / conférence
BORDEAUX LAC




          CONCEVOIR ET METTRE EN PLACE UNE
          STRATEGIE EDITORIALE
          Site Internet – Blog – Page Facebook – Twitter – Newsletter – Livre blanc – Youtube
QUI SUIS-JE ?

     Vincent Pereira - Inaativ
     Consultant & Formateur
     Webmarketing, communication digitale, …
DES RESSOURCES GRATUITES
                                         Une collection de 70 guides
                                         gratuits classés par thématiques




http://www.inaativ.com/




http://www.formateurconsultant.com/

                                      300 articles pédagogiques
                                      depuis 4 ans
DES RESSOURCES GRATUITES
                  Des revues de presse utiles pour les entreprises




http://www.scoop.it/t/facebook-pour-les-entreprises   www.scoop.it/news-letters-conseils-et-bonnes-pratiques
AU PROGRAMME


               1. Stratégie et ligne éditoriale



               2. Méthodologie



               3. Cas concrets



Photo couv. © olly - Fotolia.com
Pourquoi les internautes quittent un site ?
Ils ne trouvent pas l’information qu’ils cherchent …
                                             … ou ils ne la comprennent pas
         Ils trouvent les textes peu lisibles

               Ils sont gênés par une mauvaise navigation

                        Ils sont agacés par des
                        Informations obsolètes


                       Ils trouvent le contenu sans intérêt


                    Ils ne sont pas mis en confiance par
                      des photos de mauvaises qualités
C’est le contenu qui vous permet …

 De promouvoir vos produits et/ou services

 D’augmenter votre visibilité (référencement naturel)

 D’obtenir un trafic qualifié

 De convertir vos prospects en clients

 D’informer vos clients

 De fidéliser

 De nouer des relations durables avec une communauté
La stratégie éditoriale

La stratégie éditoriale (stratégie de contenu, marketing
éditorial, …) est le plan d’action qui va définir :

 Les types de contenu (textes, images, vidéos, …)

 Les sujets et l’approche (ligne éditoriale)

 Les différents canaux, supports et outils de communication

 L’organisation (interne/externe, planification, …)

 Les résultats attendus (référencement, trafic, indicateurs, …)

La stratégie éditoriale doit être cohérente avec la stratégie
globale, commerciale et de communication.
La stratégie éditoriale

                                    Stratégie globale de l’entreprise
                         (marché, concurrents, analyse des clients, marketing produits, logistique, …




               Stratégie commerciale                                       Stratégie de communication
           (objectifs commerciaux, force de vente,                       (objectif d’image et de notoriété, message
                  canaux de distribution, …)                                       et concept graphique, …)




                                                Stratégie éditoriale




Animation du site,
blog, Facebook, …                   RP digitales         E-mailing                    …
3 familles d’outils on-line
       Outils internes             Outils externes              Outils externes
                                      payants                      gratuits
Site Internet                 Google Adwords            Avis clients (sites, forums, …)
Blog                          Google Adsense            Résultats Google
Page Facebook                 Bannières publicitaires   Articles de blogueurs
Twitter                       Billets sponsorisés       Articles de sites spécialisés
Chaîne Youtube                Achat de contacts mails   Relais sur Twitter
Newsletters                   Affiliation               Partage sur les réseaux sociaux
E-mailing (avec votre base)   Facebook Ads              Annuaires
Livre blanc
Application mobile




Stratégie éditoriale
La ligne éditoriale c’est …

… le fil conducteur qui dicte le choix des sujets abordés sur les
différents outils de communication (site, blog, Facebook, …).




                           Si elle n’est pas claire pour vous, elle ne le
                           sera jamais pour votre lecteur/visiteur !




                                                            Dessin d’Emilie Vanvolsem
                                                              www.j-illustre-a-blog.com
Intérêts de la ligne éditoriale

  La ligne éditoriale vous permet de cadrer votre communication

  Elle délimite les axes et les sujets à traiter

  Elle détermine la tonalité, l’approche et la manière de traiter les sujets

  Même si elle peut évoluer, elle doit être durable

  Elle engage le rédacteur vers une écriture plus ciblée

  Elle impacte l’organisation de l’information, le design et la navigation sur
votre site, blog, page Facebook, ...

  Elle est adaptée aux codes des différents canaux que vous utilisez et aux
attentes de votre cible
Un peu de méthode !




Il est indispensable de se poser les bonnes questions
                 avant de se lancer !!!

                                             Photo : droits réservés
Un peu de méthode !
  Cohérence avec votre stratégie,   Etude, analyse de forums,
  votre positionnement, …           questionnaires en ligne,
                                    observation des échanges,
                                    questions les plus fréquentes, …




Vos produits,
Vos sujets d’expertises,            Les centres d’intérêts de
votre cœur de métier,               votre cible, ses attentes,
vos valeurs, vos passions,
                                    ses problèmes, …
les sujets (mots clés) sur
lesquels vous voulez
être reconnus,
…
                                                        Votre ligne
                                                         éditoriale
Exemple « Huilea »* : la société



     Entreprise de vente d’huiles essentielles sur Internet.

     Le gérant est pharmacien et naturopathe (expertise).

     Il se passionne pour les médecines non-conventionnelles, la
     nature en général et les voyages.

     L’info en plus : marché concurrentiel et non réglementé.




*Exemple fictif
Exemple « Huilea »* : les clients
       Ouverture aux médecines non-conventionnelles, ils
       cherchent à apprendre plus.

       Recherche de bien-être.

       Proche de l’environnement.

       Besoin d’être conseillés sur l’utilisation (beaucoup de
       questions reviennent sur les forums) et rassurés (car il n’y a
       aucune réglementation).

       Les sujets qu’ils évoquent le plus sur les médias sociaux :
       l’automédication de confort et la relaxation.




*Exemple fictif
Sur le site e-commerce « Huilea »*


          Des produits, du sérieux et de la pédagogie
              Des fiches produits efficaces, détaillées avec des photos

            En plus des fiches produits, il y a des fiches pédagogiques traitant
          de l’utilisation des huiles essentielles

            On trouve aussi un CV détaillé du gérant (transparence et
          expertise) et des informations sur la provenance et la fabrication des
          huiles

            Il utilise sa rubrique actualité pour relayer ses participations à des
          conférences ou des dates d’ateliers ouverts au public.

*Exemple fictif
Le blog « Huilea »*


           Sujets connexes et conseils
             Publication d’articles (au moins 2 fois par mois) qui traitent de la
           relaxation et du bien-être en général

             Il donne des conseils et des astuces sur les différentes manières
           de se détendre (massages, plantes, exercices, …)




*Exemple fictif
Sur Youtube, chaîne « Huilea »*


             Conseils d’utilisation en vidéo
               Une fois par mois, il fait un zoom sur une ou plusieurs huiles
             essentielles et explique ce que l’on peut en faire en donnant des
             recettes et des astuces (conception d’un produit ménager, lotion
             pour le corps, cuisine, …)




*Exemple fictif
La page Facebook « Huilea »*

             Conseils, échanges et fidélisation
               Il y partage et commente régulièrement sa veille autour de la
             naturopathie (articles, vidéos, évènements, …)

               Il organise parfois quelques opérations commerciales pour les
             fans de la page (code promo).

               Il répond aux questions des fans (souvent sur l’utilisation des
             produits) et relaye sa propre actualité (depuis son site, son blog, …)




*Exemple fictif
Cohérence de l’écosystème « Huilea »*


              L’ensemble de ces outils créé un écosystème propre à l’entreprise

            Cet écosystème est cohérent avec les objectifs de l’entreprise et
          les attentes des internautes ciblés

             Chaque outil a son approche éditoriale et une raison d’être
          (rassurer, conseiller, crédibiliser, vendre, …)

            Chaque outil fait des liens vers les autres (le but final est de
          déclencher des commandes sur le site)




*Exemple fictif
La stratégie éditoriale d’Evian

Produit : eau minérale en bouteille

Positionnement de la marque : la jeunesse comme état d’esprit

Signature : Live Young (« Vivez jeune »)

Campagnes :
Le site de la marque

 Le concept : présenter la marque, donner des conseils, …




http://www.evian.com/fr_FR
The source : un site de contenu

Le concept : proposer chaque jour une sélection de contenus en lien avec
le positionnement de la marque

Une ligne éditoriale basée sur l’émerveillement et des valeurs telles que
l’élégance, l’inspiration et les émotions




 http://www.evian-thesource.com
Un site commercial

Le concept : vente de bouteille en verre de la marque que les internautes
peuvent personnaliser




 http://www.myevian.com/
ECRIRE POUR SON SITE WEB
De quoi parle-t-on sur le site Internet ?

Il peut-être une vitrine de votre activité et/ou une
boutique en ligne.

On y parle :

  De l’entreprise : son histoire, son équipe, son actualité, …

  Des produits : fiches techniques, argumentaires, …

  De conseils pour utiliser les produits, …

  Des opérations, des promotions, …
Conseils pour bien écrire sur son site
Vous avez très peu de temps pour convaincre un internaute de rester sur
votre site : il doit trouver rapidement les informations qu’il cherche.

  Vos contenus doivent donc être bien structurés de manière à faciliter la
recherche et la lecture

  Les textes doivent être concis et efficaces (bénéfices, preuves, …) et
utiliser des mots clés

  Ils doivent susciter l’intérêt du lecteur et le guider vers la prochaine
étape

  Ils doivent entraîner une action :
      Cliquer sur un lien pour obtenir des informations supplémentaires,
      Remplir un formulaire de contact,
      Partager une actualité, …
Bien parler de ses produits ou services

     Présenter les caractéristiques (ce que le produit fait) …

    … mais aussi les bénéfices (ce que le produit apporte comme avantage
 à l’utilisateur final)

   Mettre en valeur les points qui différencient votre produit par rapport
 aux concurrents

     Ajouter des photos (de qualité)

     Intégrer (ou faire des liens vers) des conseils d’utilisation



Articles complémentaires :
http://www.formateurconsultant.com/article-l-importance-des-photos-des-produits-sur-un-site-marchand-82792049.html

http://www.formateurconsultant.com/article-l-importance-du-catalogue-produit-dans-la-conception-d-une-boutique-en-ligne-81760167.html
Des règles de base

  Titre : très important pour le référencement … mais aussi pour
accrocher un lecteur. Mots clés à ne pas oublier.

  Intro : doit résumer l’article, le lancer, … Il est important de donner
envie de cliquer (Facebook, RSS, …). Cette accroche doit faire comprendre
rapidement au lecteur qu’il trouvera ce qu’il recherche en lisant ce texte
(pyramide inversée).

  Intertitres : permettent de structurer vos idées et votre article

  Paragraphes : texte clair et aéré, phrases courtes, mots ou idées
importantes en gras, liens sortants pertinents
Des règles de base




       http://www.ecribouille.net/numerique/quest-ce-quun-bon-contenu/
Les pièges à éviter pour le référencement




  Copier-coller des contenus : le duplicate content (à partir de 40% de
contenu identique) est pénalisé par les moteurs de recherches

  Des pages clés avec un contenu texte insuffisant : moins de 250 mots

   Des pages clés avec un contenu "pauvre": pas d’image, de vidéo, de
graphique ...

  Des textes chargés de mots clés sans véritable sens pour la lecture
(sur-optimisation)
ECRIRE POUR SON BLOG
Afficher votre ligne éditoriale
                                     A travers le bandeau




                                     A travers les rubriques

A travers une courte
introduction tout le temps visible
Blog d’imprimeur : l’axe valeur




http://blog.imprimerie-villiere.com/
Blog d’imprimeur : l’axe expertise




                                     http://blog.operaprint.com/
D’autres exemples

       Maison d’hôtes dans les Pyrénées : décrivez les randonnées à faire
     dans votre vallée (itinéraires, photos, …)

         Viticulteur : partagez votre passion et votre savoir

       Camping : donnez des conseils pour préparer ses vacances dans un
     camping

         Un avocat : des études de cas (anonymes ou fictives)

         Un cabinet RH : des conseils en recrutement



 Articles complémentaires :

http://www.formateurconsultant.com/article-20-thematiques-a-developper-sur-un-blog-pour-un-camping-70269242.html
Idées d’articles pour animer son blog


Faire des interviews


Couvrir un événement


Inviter un rédacteur


Tester un produit ou un service
Idées d’articles pour animer son blog

Des conseils ou des astuces sous forme de liste


Les erreurs à ne pas commettre


Des tutoriels


Commenter un étude, une infographie, un article, …
Idées d’articles pour animer son blog


Faire des mises à jours de vos articles


Faire de lien vers des articles internes


Ecrire un dossier (série d’articles)


Traduire des articles en langue étrangère
Organisation du bloggeur (témoignage)


 Veille : 25% du temps


 Rédaction : 50% du temps


  Promotion/diffusion/animation (répondre aux commentaires,
réseaux sociaux, ...) : 25%
ECRIRE POUR FACEBOOK
Le plan d’action



Formaliser une ligne éditoriale

Rédiger un court argumentaire qui explique l’intérêt de devenir fan

Communiquer pour faire connaître votre page

Animer la page en respectant la ligne éditoriale
Une ligne éditoriale claire




http://www.facebook.com/vivelesbebes?sk=info
Une ligne éditoriale claire




http://www.facebook.com/whiskas?sk=info
D’autres exemples




                    http://www.facebook.com/oasisfunpage?sk=info
Astuces


Comment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?
Plus de commentaires, de partages … ?


 Affichez votre ligne éditoriale

 Profitez de la couverture pour communiquer graphiquement

 Illustrez vos publications

 Publiez des photos (albums)
Astuces


Comment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?
Plus de commentaires, de partages … ?


 Utilisez les vidéos

 Rédigez de courtes introductions percutantes

 Partagez une veille utile à votre public

 Diffusez du contenu réutilisable (fond d’écran, …)
Astuces


Comment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?
Plus de commentaires, de partages … ?


 Suivez l’actualité

 Remercier vos fans (humour, clin d’œil, …) et mettez en avant la communauté

 Partagez votre actualité

 Annoncez une exclusivité
Astuces


Comment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?
Plus de commentaires, de partages … ?


 Lancez des débats, posez des questions, …

 Allez visiter et commenter d’autres pages (en tant que page)

 Lancez un concours (attention CGU Facebook)

 Faites participer les fans à une décision
LA NEWSLETTER
Conditions de réussite
  La newsletter permet d’établir un lien durable entre un site web et ses
lecteurs

  La newsletter est une lettre d’information périodique envoyée à des
personnes qui s’y sont abonnées avec des rubriques récurrentes (pas un e-
mailing promotionnel)

  Elle a pour objectif d’informer et fidéliser les lecteurs

  Elle doit correspondre aux attentes des lecteurs pour éviter le
désabonnement

  Elle doit contenir une vraie plus value informationnelle

  Elle peut faire des liens vers le site ou le blog de l’entreprise

   Son graphisme est attrayant et cohérent avec l’univers visuel de
l’entreprise
Exemple
LES AUTRES SUPPORTS
Des plateformes de partages
LE LIVRE BLANC



 Un livre blanc est un recueil d'informations
 destiné à un public déterminé pour l'amener à
 prendre une décision sur un sujet particulier.




http://www.leslivresblancs.fr/
LE GUIDE PRATIQUE




http://www.inaativ.com/E-books-Graphisme/guide-pratique-a-lusage-des-entreprises-pour-creer-ou-changer-de-logo.html
LE CATALOGUE EN LIGNE
LE MAGAZINE DIGITAL (e-mag)
LA REVUE DE PRESSE




http://www.inaativ.com/Actualites/inaativ-resonne-sur-le-web.html
VIDEO : Youtube, Viméo, Dailymotion, …
                                    AVANTAGES
Visite de ses locaux             Très bon impact
Démonstration produit            Très bon référencement
Conseils d’utilisation produit   Peut nourrir le site, blog, …
Interview
                                    ATTENTION
Tutoriel                         La durée
Mise en scène de données         La qualité
Clip                             Le montage

                                 La diffusion
L’INFOGRAPHIE




http://www.formateurconsultant.com/article-le-potentiel-viral-des-infographies-105094327.html
La formule « magique »

Etude de votre cible
   + Création de contenu de qualité
          + Promotion de ce contenu

                 = visibilité, trafic, …
MERCI DE VOTRE PARTICIPATION

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                 Contact : 06 47 08 09 69
                  vincent@inaativ.com

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Stratégie éditoriale sur Internet

  • 1. LE 12 JUIN 2012 9h30 – 12h30 / conférence BORDEAUX LAC CONCEVOIR ET METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE EDITORIALE Site Internet – Blog – Page Facebook – Twitter – Newsletter – Livre blanc – Youtube
  • 2. QUI SUIS-JE ? Vincent Pereira - Inaativ Consultant & Formateur Webmarketing, communication digitale, …
  • 3. DES RESSOURCES GRATUITES Une collection de 70 guides gratuits classés par thématiques http://www.inaativ.com/ http://www.formateurconsultant.com/ 300 articles pédagogiques depuis 4 ans
  • 4. DES RESSOURCES GRATUITES Des revues de presse utiles pour les entreprises http://www.scoop.it/t/facebook-pour-les-entreprises www.scoop.it/news-letters-conseils-et-bonnes-pratiques
  • 5. AU PROGRAMME 1. Stratégie et ligne éditoriale 2. Méthodologie 3. Cas concrets Photo couv. © olly - Fotolia.com
  • 6. Pourquoi les internautes quittent un site ? Ils ne trouvent pas l’information qu’ils cherchent … … ou ils ne la comprennent pas Ils trouvent les textes peu lisibles Ils sont gênés par une mauvaise navigation Ils sont agacés par des Informations obsolètes Ils trouvent le contenu sans intérêt Ils ne sont pas mis en confiance par des photos de mauvaises qualités
  • 7. C’est le contenu qui vous permet … De promouvoir vos produits et/ou services D’augmenter votre visibilité (référencement naturel) D’obtenir un trafic qualifié De convertir vos prospects en clients D’informer vos clients De fidéliser De nouer des relations durables avec une communauté
  • 8. La stratégie éditoriale La stratégie éditoriale (stratégie de contenu, marketing éditorial, …) est le plan d’action qui va définir : Les types de contenu (textes, images, vidéos, …) Les sujets et l’approche (ligne éditoriale) Les différents canaux, supports et outils de communication L’organisation (interne/externe, planification, …) Les résultats attendus (référencement, trafic, indicateurs, …) La stratégie éditoriale doit être cohérente avec la stratégie globale, commerciale et de communication.
  • 9. La stratégie éditoriale Stratégie globale de l’entreprise (marché, concurrents, analyse des clients, marketing produits, logistique, … Stratégie commerciale Stratégie de communication (objectifs commerciaux, force de vente, (objectif d’image et de notoriété, message canaux de distribution, …) et concept graphique, …) Stratégie éditoriale Animation du site, blog, Facebook, … RP digitales E-mailing …
  • 10. 3 familles d’outils on-line Outils internes Outils externes Outils externes payants gratuits Site Internet Google Adwords Avis clients (sites, forums, …) Blog Google Adsense Résultats Google Page Facebook Bannières publicitaires Articles de blogueurs Twitter Billets sponsorisés Articles de sites spécialisés Chaîne Youtube Achat de contacts mails Relais sur Twitter Newsletters Affiliation Partage sur les réseaux sociaux E-mailing (avec votre base) Facebook Ads Annuaires Livre blanc Application mobile Stratégie éditoriale
  • 11. La ligne éditoriale c’est … … le fil conducteur qui dicte le choix des sujets abordés sur les différents outils de communication (site, blog, Facebook, …). Si elle n’est pas claire pour vous, elle ne le sera jamais pour votre lecteur/visiteur ! Dessin d’Emilie Vanvolsem www.j-illustre-a-blog.com
  • 12. Intérêts de la ligne éditoriale La ligne éditoriale vous permet de cadrer votre communication Elle délimite les axes et les sujets à traiter Elle détermine la tonalité, l’approche et la manière de traiter les sujets Même si elle peut évoluer, elle doit être durable Elle engage le rédacteur vers une écriture plus ciblée Elle impacte l’organisation de l’information, le design et la navigation sur votre site, blog, page Facebook, ... Elle est adaptée aux codes des différents canaux que vous utilisez et aux attentes de votre cible
  • 13. Un peu de méthode ! Il est indispensable de se poser les bonnes questions avant de se lancer !!! Photo : droits réservés
  • 14. Un peu de méthode ! Cohérence avec votre stratégie, Etude, analyse de forums, votre positionnement, … questionnaires en ligne, observation des échanges, questions les plus fréquentes, … Vos produits, Vos sujets d’expertises, Les centres d’intérêts de votre cœur de métier, votre cible, ses attentes, vos valeurs, vos passions, ses problèmes, … les sujets (mots clés) sur lesquels vous voulez être reconnus, … Votre ligne éditoriale
  • 15. Exemple « Huilea »* : la société Entreprise de vente d’huiles essentielles sur Internet. Le gérant est pharmacien et naturopathe (expertise). Il se passionne pour les médecines non-conventionnelles, la nature en général et les voyages. L’info en plus : marché concurrentiel et non réglementé. *Exemple fictif
  • 16. Exemple « Huilea »* : les clients Ouverture aux médecines non-conventionnelles, ils cherchent à apprendre plus. Recherche de bien-être. Proche de l’environnement. Besoin d’être conseillés sur l’utilisation (beaucoup de questions reviennent sur les forums) et rassurés (car il n’y a aucune réglementation). Les sujets qu’ils évoquent le plus sur les médias sociaux : l’automédication de confort et la relaxation. *Exemple fictif
  • 17. Sur le site e-commerce « Huilea »* Des produits, du sérieux et de la pédagogie Des fiches produits efficaces, détaillées avec des photos En plus des fiches produits, il y a des fiches pédagogiques traitant de l’utilisation des huiles essentielles On trouve aussi un CV détaillé du gérant (transparence et expertise) et des informations sur la provenance et la fabrication des huiles Il utilise sa rubrique actualité pour relayer ses participations à des conférences ou des dates d’ateliers ouverts au public. *Exemple fictif
  • 18. Le blog « Huilea »* Sujets connexes et conseils Publication d’articles (au moins 2 fois par mois) qui traitent de la relaxation et du bien-être en général Il donne des conseils et des astuces sur les différentes manières de se détendre (massages, plantes, exercices, …) *Exemple fictif
  • 19. Sur Youtube, chaîne « Huilea »* Conseils d’utilisation en vidéo Une fois par mois, il fait un zoom sur une ou plusieurs huiles essentielles et explique ce que l’on peut en faire en donnant des recettes et des astuces (conception d’un produit ménager, lotion pour le corps, cuisine, …) *Exemple fictif
  • 20. La page Facebook « Huilea »* Conseils, échanges et fidélisation Il y partage et commente régulièrement sa veille autour de la naturopathie (articles, vidéos, évènements, …) Il organise parfois quelques opérations commerciales pour les fans de la page (code promo). Il répond aux questions des fans (souvent sur l’utilisation des produits) et relaye sa propre actualité (depuis son site, son blog, …) *Exemple fictif
  • 21. Cohérence de l’écosystème « Huilea »* L’ensemble de ces outils créé un écosystème propre à l’entreprise Cet écosystème est cohérent avec les objectifs de l’entreprise et les attentes des internautes ciblés Chaque outil a son approche éditoriale et une raison d’être (rassurer, conseiller, crédibiliser, vendre, …) Chaque outil fait des liens vers les autres (le but final est de déclencher des commandes sur le site) *Exemple fictif
  • 22. La stratégie éditoriale d’Evian Produit : eau minérale en bouteille Positionnement de la marque : la jeunesse comme état d’esprit Signature : Live Young (« Vivez jeune ») Campagnes :
  • 23. Le site de la marque Le concept : présenter la marque, donner des conseils, … http://www.evian.com/fr_FR
  • 24. The source : un site de contenu Le concept : proposer chaque jour une sélection de contenus en lien avec le positionnement de la marque Une ligne éditoriale basée sur l’émerveillement et des valeurs telles que l’élégance, l’inspiration et les émotions http://www.evian-thesource.com
  • 25. Un site commercial Le concept : vente de bouteille en verre de la marque que les internautes peuvent personnaliser http://www.myevian.com/
  • 26. ECRIRE POUR SON SITE WEB
  • 27. De quoi parle-t-on sur le site Internet ? Il peut-être une vitrine de votre activité et/ou une boutique en ligne. On y parle : De l’entreprise : son histoire, son équipe, son actualité, … Des produits : fiches techniques, argumentaires, … De conseils pour utiliser les produits, … Des opérations, des promotions, …
  • 28. Conseils pour bien écrire sur son site Vous avez très peu de temps pour convaincre un internaute de rester sur votre site : il doit trouver rapidement les informations qu’il cherche. Vos contenus doivent donc être bien structurés de manière à faciliter la recherche et la lecture Les textes doivent être concis et efficaces (bénéfices, preuves, …) et utiliser des mots clés Ils doivent susciter l’intérêt du lecteur et le guider vers la prochaine étape Ils doivent entraîner une action :  Cliquer sur un lien pour obtenir des informations supplémentaires,  Remplir un formulaire de contact,  Partager une actualité, …
  • 29. Bien parler de ses produits ou services Présenter les caractéristiques (ce que le produit fait) … … mais aussi les bénéfices (ce que le produit apporte comme avantage à l’utilisateur final) Mettre en valeur les points qui différencient votre produit par rapport aux concurrents Ajouter des photos (de qualité) Intégrer (ou faire des liens vers) des conseils d’utilisation Articles complémentaires : http://www.formateurconsultant.com/article-l-importance-des-photos-des-produits-sur-un-site-marchand-82792049.html http://www.formateurconsultant.com/article-l-importance-du-catalogue-produit-dans-la-conception-d-une-boutique-en-ligne-81760167.html
  • 30. Des règles de base Titre : très important pour le référencement … mais aussi pour accrocher un lecteur. Mots clés à ne pas oublier. Intro : doit résumer l’article, le lancer, … Il est important de donner envie de cliquer (Facebook, RSS, …). Cette accroche doit faire comprendre rapidement au lecteur qu’il trouvera ce qu’il recherche en lisant ce texte (pyramide inversée). Intertitres : permettent de structurer vos idées et votre article Paragraphes : texte clair et aéré, phrases courtes, mots ou idées importantes en gras, liens sortants pertinents
  • 31. Des règles de base http://www.ecribouille.net/numerique/quest-ce-quun-bon-contenu/
  • 32. Les pièges à éviter pour le référencement Copier-coller des contenus : le duplicate content (à partir de 40% de contenu identique) est pénalisé par les moteurs de recherches Des pages clés avec un contenu texte insuffisant : moins de 250 mots Des pages clés avec un contenu "pauvre": pas d’image, de vidéo, de graphique ... Des textes chargés de mots clés sans véritable sens pour la lecture (sur-optimisation)
  • 34. Afficher votre ligne éditoriale A travers le bandeau A travers les rubriques A travers une courte introduction tout le temps visible
  • 35. Blog d’imprimeur : l’axe valeur http://blog.imprimerie-villiere.com/
  • 36. Blog d’imprimeur : l’axe expertise http://blog.operaprint.com/
  • 37. D’autres exemples Maison d’hôtes dans les Pyrénées : décrivez les randonnées à faire dans votre vallée (itinéraires, photos, …) Viticulteur : partagez votre passion et votre savoir Camping : donnez des conseils pour préparer ses vacances dans un camping Un avocat : des études de cas (anonymes ou fictives) Un cabinet RH : des conseils en recrutement Articles complémentaires : http://www.formateurconsultant.com/article-20-thematiques-a-developper-sur-un-blog-pour-un-camping-70269242.html
  • 38. Idées d’articles pour animer son blog Faire des interviews Couvrir un événement Inviter un rédacteur Tester un produit ou un service
  • 39. Idées d’articles pour animer son blog Des conseils ou des astuces sous forme de liste Les erreurs à ne pas commettre Des tutoriels Commenter un étude, une infographie, un article, …
  • 40. Idées d’articles pour animer son blog Faire des mises à jours de vos articles Faire de lien vers des articles internes Ecrire un dossier (série d’articles) Traduire des articles en langue étrangère
  • 41. Organisation du bloggeur (témoignage) Veille : 25% du temps Rédaction : 50% du temps Promotion/diffusion/animation (répondre aux commentaires, réseaux sociaux, ...) : 25%
  • 43. Le plan d’action Formaliser une ligne éditoriale Rédiger un court argumentaire qui explique l’intérêt de devenir fan Communiquer pour faire connaître votre page Animer la page en respectant la ligne éditoriale
  • 44. Une ligne éditoriale claire http://www.facebook.com/vivelesbebes?sk=info
  • 45. Une ligne éditoriale claire http://www.facebook.com/whiskas?sk=info
  • 46. D’autres exemples http://www.facebook.com/oasisfunpage?sk=info
  • 47. Astuces Comment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ? Plus de commentaires, de partages … ? Affichez votre ligne éditoriale Profitez de la couverture pour communiquer graphiquement Illustrez vos publications Publiez des photos (albums)
  • 48. Astuces Comment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ? Plus de commentaires, de partages … ? Utilisez les vidéos Rédigez de courtes introductions percutantes Partagez une veille utile à votre public Diffusez du contenu réutilisable (fond d’écran, …)
  • 49. Astuces Comment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ? Plus de commentaires, de partages … ? Suivez l’actualité Remercier vos fans (humour, clin d’œil, …) et mettez en avant la communauté Partagez votre actualité Annoncez une exclusivité
  • 50. Astuces Comment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ? Plus de commentaires, de partages … ? Lancez des débats, posez des questions, … Allez visiter et commenter d’autres pages (en tant que page) Lancez un concours (attention CGU Facebook) Faites participer les fans à une décision
  • 52. Conditions de réussite La newsletter permet d’établir un lien durable entre un site web et ses lecteurs La newsletter est une lettre d’information périodique envoyée à des personnes qui s’y sont abonnées avec des rubriques récurrentes (pas un e- mailing promotionnel) Elle a pour objectif d’informer et fidéliser les lecteurs Elle doit correspondre aux attentes des lecteurs pour éviter le désabonnement Elle doit contenir une vraie plus value informationnelle Elle peut faire des liens vers le site ou le blog de l’entreprise Son graphisme est attrayant et cohérent avec l’univers visuel de l’entreprise
  • 55. Des plateformes de partages
  • 56. LE LIVRE BLANC Un livre blanc est un recueil d'informations destiné à un public déterminé pour l'amener à prendre une décision sur un sujet particulier. http://www.leslivresblancs.fr/
  • 60. LA REVUE DE PRESSE http://www.inaativ.com/Actualites/inaativ-resonne-sur-le-web.html
  • 61. VIDEO : Youtube, Viméo, Dailymotion, … AVANTAGES Visite de ses locaux Très bon impact Démonstration produit Très bon référencement Conseils d’utilisation produit Peut nourrir le site, blog, … Interview ATTENTION Tutoriel La durée Mise en scène de données La qualité Clip Le montage La diffusion
  • 63. La formule « magique » Etude de votre cible + Création de contenu de qualité + Promotion de ce contenu = visibilité, trafic, …
  • 64. MERCI DE VOTRE PARTICIPATION Téléchargez librement le support de cette présentation dans La rubrique « ACTUALITÉS » du site www.INAATIV.com INAATIV Contact : 06 47 08 09 69 vincent@inaativ.com