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Immobilier et environnement de travail
Optimisation 360°
2017
Isabelle CATRY-MARTIN
Directeur
+33 (0) 6 09 80 12 93
isabelle.catrymartin@sia-partners.com
Maxime BOUTOILLE
Supervising Senior
+33 (0) 6 89 35 18 93
Maxime.boutoille@sia-partners.com
Sommaire
CONFIDENTIAL © Sia Partners 2
1 Enjeux et convictions
2 Nos expertises et retours d’expérience
3 Pourquoi Sia Partners
sectionsection
CONFIDENTIAL © Sia Partners 3
Enjeux et convictions
1
CONFIDENTIAL © Sia Partners 4
Un domaine stratégique pour l’entreprise
Immobilier et environnement de travail
1er ACTIF AU BILAN DE
L’ENTREPRISE
2nd POSTE DE DÉPENSES
APRÈS LES SALAIRES
10 ANS DURÉE MOYENNE
D’IMPLANTATION
Régénérer
l’environnement de
travail : efficacité,
flexibilité et collaboration
Rationaliser l’espace de
travail
Optimiser le coût
complet de l’immobilier
L
Limiter l’impact
environnemental et
anticiper les contraintes
réglementaires
Garantir confort et
sécurité aux occupants
RH RSEEconomiques
€
Faire converger les parties prenantes vers une stratégie d’Achats Immobiliers est une voie
prometteuse pour adapter les opportunités de marché à un système de contraintes complexe
L’Immobilier, un actif stratégique et 3 enjeux clés :
CONFIDENTIAL © Sia Partners 5
Les enjeux RH : Améliorer l’environnement de travail et stimuler les collaborateurs
Enjeux Immobilier et environnement de travail
Anticiper les besoins et les risques :
- Etablir l’état des lieux des effectifs et des compétences
- Anticiper les besoins en termes d’emplois et de compétences
- Réduire le risque de déséquilibre entre ressources disponibles et nécessaires
Réaliser des arbitrages en termes de :
- Implantation (impact sur le temps de transport et donc les effectifs)
- Surface (m² par personne, par bureau individuel ou partagé)
- Fonctionnement des équipes (espaces individuels, partagés, tiers-lieux)
- Volume horaire (plages et nombre d’heures où le lieu de travail est utilisé)
- Modes de travail (télétravail, co-working, flex-office)
- Outils (réseau social interne)
Perspectives : Multiplication des espaces de travail qui
favorisent l’échange et la collaboration
- L’espace public (café, restaurant, gare SNCF) comme possible lieu de travail
- Essor du coworking (interne ou externe), espaces partagés avec services
- Croissance des espaces de travail partagés classiques (télé-centre, centre
d’affaires)
Quelques chiffres :
• 87% des futurs managers en IDF veulent
aller au bureau mais seulement 13% d’entre
eux souhaitent un lieu de travail qui
ressemble à un bureau(1)
• Pour 36% des futurs managers en IDF,
l’espace de travail est déterminant dans le
choix de leur futur employeur(1)
• 6 millions de personnes concernées par le
télétravail en 2015(2)
• INSEE estime à 35% la part de salariés qui
travailleront à distance en 2020
• 80% des communications interpersonnelles
se produisent dans un rayon de moins de
50m(3)
• Plus de 400 espaces de co-working en 2016
(x3 par rapport à 2010) (4)
(1) Enquête « Bureau de demain » - Chaire Immobilier ESSEC – 2016 (2) tourdefrancedutélétravail.fr (3)Courbe de Allen (4)zevillage.net
CONFIDENTIAL © Sia Partners 6
Les enjeux économiques : Rationaliser les espaces et optimiser le TCO
Enjeux Immobilier et environnement de travail
Choisir le modèle économique (achat, location, lease back…) :
- Stratégie financière et vision de l’actionnaire
- Marché immobilier : offre VS demande, taux d’emprunt, marché locatif…
- Situation financière de l’entreprise : endettement, amortissement VS charges
- Implantation : regroupement de sites ou rapprochement de partenaires
- Cycle de vie de l’entreprise : croissance, mutation, acquisition…
Rationaliser les espaces occupés :
- Réduire la surface occupée pour améliorer le taux d’occupation
- Améliorer la flexibilité pour réduire les frais d’aménagements
Maitriser le coût complet (TCO) :
- Coûts récurrents immobiliers : loyers, charges, taxes
- Coûts non récurrents d’exploitation : MMT, multiservice, énergie
- Coûts non récurrents CAPEX : travaux, mobilier, aménagement
Perspectives : Essor de l’économie de la fonctionnalité
- Proposition de locations de bureaux non utilisés pour générer des revenus
- Développement de réseaux de bureaux partagés par les groupes immobiliers
- Développement de partenariats avec les acteurs indépendants du co-working
pour mutualiser les espaces et tirer profit des locaux inoccupés
Quelques chiffres :
• La réduction des coûts est la 1ère cause de
déménagement en entreprise devant le
regroupement d’équipes et le renforcement
de la collaboration(1)
• 61% des sièges sociaux réalisent des
économies lors d’un déménagement(2)
• Sur les 53 millions de m² disponibles en IDF
pour les entreprises, 46% ont plus de 50
ans(2)
• Demandes placées de bureaux en IDF(3) :
‒ manque de dynamisme des transactions
supérieures à 5000m²
‒ 32% bureaux de 1ère main
‒ nombreuses ventes à l’utilisateur
• Près de 50% des postes de travail sont
inoccupés en permanence(4)
• Pour 60% des futurs managers en IDF, Paris
intra-muros reste la localisation idéale pour
un espace de travail(2)
€
(1) BNP Real Estate (2)Chaire Immobilier ESSEC – 2016 (3)Nexity - Point Marché 2016 (4)Association des Directeurs Immobiliers
CONFIDENTIAL © Sia Partners 7
Les enjeux RSE : Limitation des impacts environnementaux et attractivité sociétale
Enjeux Immobilier et environnement de travail
Respecter les normes et les labels de la réglementation :
- Environnement de travail : Norme AFNOR NF X 35-102 et Code du travail
- Certifications environnementales : HQE, Breeam et Leed
- Consommation énergétique : RT, BBC, BEPAS et BEPOS
- Impact environnemental de l’exploitation d’un bâtiment
Prendre en compte le bien être et la sécurité des salariés :
- Intégration de la RSE dans la chaine de valeur et les opérations de l’entreprise
- Confort individuel et collectif offert par les installations et les équipements
- Prévention et réduction des risques santé, psycho-sociaux ou physiques
- Sécurité des sites et des personnes (badges et contrôle des accès)
- Services aux personnes (conciergerie, restauration, salle de sport, crèche)
Utiliser l’Immobilier comme élément de communication :
- Faire des points de contact physiques (siège, agences…) une vitrine de la
culture d’entreprise (campus vs IGH, architecture et organisation…) pour
attirer les talents et les clients
Perspectives : Intégrer les impacts environnementaux et
réduire la facture énergétique
- Bâtiments à énergie positive avec des technologies innovantes
- Smart Grids et quartiers durables pour les collectivités locales à moyen terme
- Réhabilitation verte des bâtiments existants
Quelques chiffres :
• Pour 83% des futurs managers, le végétal est
important dans les espaces de travail(1)
• Pour 63% des futurs managers, l’espace de
travail ne doit pas refléter la hiérarchie(1)
• La fonctionnalité et le confort est la
première attente des salariés en Europe(1)
• En construction et rénovation, 1552
opérations tertiaires étaient certifiées ou en
cours de certification environnementale au
31 décembre 2015 (1370 fin 2014)(2)
• La norme HQE représente 82 % des
certifications en 2015, 16 % en Breeam et 2
% en Leed(2)
€
(1) Chaire Immobilier ESSEC – 2016 (2)lemoniteur.fr
CONFIDENTIAL © Sia Partners 8
La prise en compte du cycle de vie Immobilier pour une optimisation multidimensionnelle
L’optimisation 360 ° de l’Immobilier et de l’environnement de travail
STRATÉGIE ACHATS IMMOBILIERS
1. Formaliser une stratégie qui intègre les enjeux RH, économiques et RSE de l’entreprise, et qui décline la stratégie Immobilière en grands leviers d’action
S’’appuyer sur les données issues du Schéma Directeur Immobilier : performance du patrimoine, analyse des besoins futurs et scenarii d’évolution du parc
3. Acheter l’ingénierie pour la conception des
locaux, l’implantation intérieure et la création
d’espaces de travail
4. Définir la stratégie d’achats de travaux, son niveau
d’intégration puis sa mise en œuvre jusqu’au pilotage des
entreprises
7. Piloter le projet immobilier en coordination avec toutes
les parties prenantes et conduire le changement pour
faciliter la mise en œuvre et l’adhésion des collaborateurs
6. Acheter et piloter les prestations de Property et
Facility Management, depuis la rédaction du cahier
des charges jusqu’à la mise en place et l’optimisation
des prestations
5. Piloter le projet de déménagement des locaux
(rétro-planning, recensement des besoins, choix et
pilotage des déménageurs et aménageurs…)
2. Structurer la recherche d’espaces sur le modèle
d’une consultation Achats (sourcing, mise en
concurrence, sélection et contractualisation)
Sia Partners et son panel d’experts vous accompagnent sur la stratégie et le pilotage de projet avec pour
objectif l’optimisation du parc immobilier, de l’environnement de travail et des dépenses associées
sectionsection
CONFIDENTIAL © Sia Partners 9
Nos expertises et retours d’expérience
2
CONFIDENTIAL © Sia Partners 10
APPUI POSSIBLE D’EXPERTS IMMOBILIERS
(SPACE PLANNERS, DONNÉES DE MARCHÉ,
BENCHMARK…)
Quelques convictions
• Alignement avec la stratégie Immobilière : Les contraintes et
objectifs de chacun sont intégrés dans une stratégie commune
• Gouvernance élargie : Une équipe transverse est
incontournable (Immobilier, DG, DRH et DAF)
• Arbitrage et priorisation des besoins : L’enjeu est d’identifier les
besoins fondamentaux d’aujourd’hui et de demain avant de
cibler le niveau et, cas échéant, les leviers d’activation du
marché
• Opportunité Marché : extension des études de marché aux
opportunités digitales et aux nouveaux entrants pour challenger
l’expression de besoin
Chiffres et tendances du marché
L’immobilier est le second poste de dépenses après
les salaires et souvent le premier actif au bilan
Coût annuel moyen du m² de bureau en 2015 selon
l’Arseg (+ 3,5% par apport à 2014)
Des prévisions à moyen terme plus complexes :
Economie : Investissement immobilier soutenu par
l’abondance de liquidités et les taux d’emprunts bas
Politique : Développement du Grand Paris et Brexit
RSE : La règlementation énergétique accélère
l’obsolescence des actifs. La valeur attachée à
l’usage en devient la composante majeure
Questions clés
• Quelle stratégie d’achats Immobiliers pour répondre aux enjeux
RH, économiques et RSE ? Quels arbitrages Make or Buy, CAPEX vs
OPEX… ?
• Les actifs correspondent-ils aux futurs besoins de l’entreprise
(surfaces, aménagements, implantations, coûts d’exploitation) ?
• Quelles sont les causes premières du projet immobilier (opération
voulue par l’actionnaire, vision immobilière du Dirigeant,
investissement financier à long terme, …) ?
Briques méthodologiques
1. ÉTAT DES LIEUX DU PARC EXISTANT ET DES BESOINS FUTURS
2 ANALYSE DU MARCHE ET DES FACTEURS DE MUTATION
3. ÉTUDE D’OPPORTUNITÉ
ET SCENARII
17k€/m²
1st & 2nd
1. Stratégie Achats Immobiliers
Formalisation d’une stratégie en ligne avec la stratégie Immobilière
CONFIDENTIAL © Sia Partners 11
Quelques convictions
• Une approche innovante : Structurer et rationaliser la
recherche d’espace par la mise en place d’une consultation
élargie auprès d’acteurs traditionnels et émergents
• Apports de la fonction Achats : Méthodologie (sourcing, mise
en concurrence, stratégie de négociation, critères de choix et
short-list) et outils (grilles d’analyse, contrats type), nouveaux
business modèles
• Appui de prestataires externes : Interroger les différents
acteurs du marché (investisseurs, promoteurs, brokers, agences
immobilières) pour identifier les solutions pertinentes
Chiffres et tendances du marché
Diminution du montant des loyers et de la durée
moyenne des baux
« Uberisation » du marché immobilier et nouveau
paradigme
En millions de m² la demande placée 2015 de
bureaux en Ile de France
Le loyer prime pour 2015 affiche une légère hausse
pour atteindre 760 €/m² Paris intramuros
Part des transactions > 5 000m² en 2015 (IDF) pour
l’industrie, la bancassurance et l’administration
Questions clés
• Quels modes d’achat sont-ils adaptés aux nouveaux modes de
travail, à la recherche de flexibilité et de collaboration ? Comment
mettre en œuvre l’économie de la fonctionnalité ?
• Comment rechercher, négocier et choisir un espace ? Quels
partenaires chercher à l’extérieur de l’entreprise ?
• Sur quelle base contractualiser (durée du bail, franchise, prix,
travaux à la charge du propriétaire) ?
Briques méthodologiques
2. Recherche et sélection d’espaces
Lancement d’un appel d’offres pour la recherche d’espaces
3. CONTRACTUALISATION
2. CONSULTATION ET NÉGOCIATION
1. SOURCING
2,2
50%
760€
CONFIDENTIAL © Sia Partners 12
Quelques convictions
• L’ingénierie peut intervenir dès la phase de recherche d’espaces
afin de juger du potentiel d’aménagement des locaux
Apports de la fonction Achats :
• Les leviers Achats s’épuisent, l’expression du besoin doit donc
être challengée et arbitrée (groupe de travail, analyse de la
valeur) pour maximiser le ROI
• Structurer et piloter la phase d’ingénierie pour éviter les dérives
de planning et de budget
• Acheter les prestations d’ingénierie, de conception des locaux
et d’implantation intérieure
Chiffres et tendances du marché
Des prévisions à moyen terme plus complexes :
Le triptyque bureau/salle de réunion/locaux
techniques est dépassé. La demande ne porte plus
sur des offres génériques mais sur des solutions
spécifiques
Multiplication des typologies d’espaces (bureaux,
phone box, lounges, cafeteria, lieux d’échanges,
espaces repos, salles de création, espaces salons,
espaces VIP…)
Près de 50% des postes de travail sont inoccupés en
permanence
Questions clés
• Quelle est la surface optimale (surface totale et ratio entre espaces
individuels et collectifs) ?
• Quel est l’impact des nouveaux modes de travail sur site (espaces
collaboratifs, flexi-office…) et hors site (bureau nomade,
télétravail…) ?
• Quels sont mes besoins et objectifs (taux d’occupation, nombre de
personnes par jour, surface par poste de travail pour chaque
métier et Direction) ?
Briques méthodologiques
3. Ingénierie
Achats d’ingénierie et pilotage de la phase de conception de locaux
50%
3. CONTRACTUALISER - RÉDACTION DES CONTRATS
D’INGÉNIERIE (NIVEAU D’INTÉGRATION, RÉMUNÉRATION…)
2. PILOTER - CADRER L’EXPRESSION DU BESOIN POUR LA
RÉDACTION DU CDC ET ÉVITER LES DÉRIVES
1. ACHETER - MODE D’ACQUISITION DE L’INGÉNIERIE ET
STRATÉGIE ACHATS
CONFIDENTIAL © Sia Partners 13
Quelques convictions
• Le marché fournisseur est dense et évolue vite. Une bonne
connaissance de ce dernier à l’échelle régionale est nécessaire
(s’appuyer sur les Directions Métiers pour le sourcing)
• Le processus Achats et le processus Métiers sont indissociables
tout au long des travaux : corps d’état (Clos et couvert, CES et
CET), finitions et livraison (réception et garantie)
• Les travaux sont la composante principale du coût complet. A
cela s’ajoute le coût des études préalables et les coûts
d’exploitation (en fonction de la finalité du projet : occupation,
location ou vente)
Chiffres et tendances du marché
L’investissement 2015 en immobilier d’entreprise
en France dont 65% sur des bureaux en Île-de-
France en 2015
Opérations tertiaires en construction ou rénovation,
certifiées ou en voie de l'être au 31 décembre 2015
Les principales certifications environnementales à
savoir HQE, BREEAM et LEED
Lorsqu'une certification NF HQE est visée, les
opérations de rénovation visent et atteignent des
niveaux de performance plus élevés que les
opérations de construction neuve
Questions clés
• Quelle organisation mettre en place pour suivre l’avancement des
travaux et assurer le pilotage budgétaire afin de maximiser le ROI ?
• Quel niveau d’intégration choisir pour les différentes phases de
mon projet ? Quels fournisseurs choisir et sur quels critères ?
• Quels unités d’œuvre et indicateurs retenir dans la phase de
construction ? Comment les mettre en perspective dans la phase
d’exploitation ?
Briques méthodologiques
4. Aménagement et Travaux
Stratégie d’achats d’aménagement et travaux sur l’ensemble des corps d’état
1 552
NF HQE
23 Mds €
3
3. CALCULER LE TCO – MISE EN PLACE D’UN BENCHMARK
2. PILOTER – RÉTROPLANNING ET SUIVI DE LA FEUILLE DE
ROUTE
1. ACHETER – SOURCING EN FONCTION DU BESOIN -
STRATÉGIE ACHATS ET ACHATS TRAVAUX – SÉLECTION DES
SOUS-TRAITANTS
CONFIDENTIAL © Sia Partners 14
Quelques convictions
•Faire appel à un PMO expérimenté : Il est nécessaire à tout
projet immobilier afin de fluidifier le processus, anticiper les
freins et garantir coût, qualité et délai
•Ne pas négliger le rôle du TOP management : La Direction
Générale insuffle une dynamique à tous les niveaux de
l’entreprise et impliquer tous les acteurs de l’entreprise
(privilégier les actions et formations « hands-on »)
•Etre moteur du changement : Le poids de l’organisation n’est
pas à sous estimé, il faut repenser les répartitions des sujets et
briser les silos
Chiffres et tendances du marché
Hausse du marché du déménagement grâce à la
baisse des prix consentie par les bailleurs pour
attirer les entreprises, toujours à la recherche
d’économies et d’optimisation du parc immobilier
Part des déménagements pilotés par les Directions
Immobilières devant la DG (35%) et les Services
Généraux (33%)
Parts des décisions de déménagement prise par la
DG devant la Direction Immobilière (7%) et la DAF
(4%)
Questions clés
• Comment assurer la continuité d’activité avant, pendant et après
le transfert et limiter les perturbations dans le travail des
collaborateurs ?
• Comment délivrer le meilleur rapport qualité, coût et délai dans
les travaux et fournitures d’aménagement ?
• Comment garantir le succès du projet et le meilleur ROI ?
Briques méthodologiques
5. Transferts et déménagement
+ 11%
en 2014
Gestion de projet et conduite de changement, deux volets indissociables
1. AMONT - ÉTUDES PRÉALABLE
(IMPLANTATIONS ET CHOIX TECHNIQUES)
2. ACHATS - DU SOURCING À L’APPROVISIONNEMENT
(DÉMÉNAGEURS, MOBILIER, SIGNALÉTIQUE… )
3. PMO- PLANIFICATION MACRO ET OPÉRATIONNELLE,
REPORTING ET ARBITRAGES
CONDUITE DE CHANGEMENT (COMMUNIQUER, ACCOMPAGNER ET FORMER)
41%
87%
CONFIDENTIAL © Sia Partners 15
Quelques convictions
Les Directions Immobilier et Achats doivent travailler ensemble
pour aller au-delà de la simple baisse de prix :
• Méthodologie : Challenger le besoin et les pratiques, analyse du
coût complet (TCO), analyse de la valeur, design to cost et
processus Achats
• Outils : Matrice de décision, tableaux et indicateurs de suivi de
la performance, documents types
• Lien avec le marché : SRM, gestion du risque et obligations
règlementaires, innovation, veille concurrentielle et
technologique
Chiffres et tendances du marché
L’externalisation, en particulier du Facility
Management, se développe et offre un double
avantage d’amélioration de l’efficacité
opérationnelle et de réduction des coûts (TCO).
Tendance lourde portée par le numérique (GMAO,
BIM, IoT) qui implique un nouveau positionnement
et business model pour les FMeurs.
Le Big Data au service de l’exploitation : Des
données de consommation et d’infrastructures
peuvent être collectées grâce à l’installation de
capteurs et sondes dans les bâtiments
Questions clés
• Le coût complet du patrimoine est-il en ligne avec les objectifs de
dépense fixés et comment l’optimiser (leviers Métiers et Achats) ?
• Quel mode de fonctionnement mettre en place entre les Achats et
la Direction Immobilier pour assurer un pilotage efficace des coûts
d’exploitation ?
• Quel niveau d’intégration des prestations permet-il de répondre
aux enjeux de performance économique et technique ? Dans quel
bassin ?
Briques méthodologiques
COCKPIT
6. Exploitation des sites
Collaboration nécessaire entre Direction Immobilier et Achats
Familles
Equipements et Maintenance
Services aux occupants
Sécurité
Energie et fluides
Fiscalité et assurance
Assurances
Sous-familles
MMT, nettoyage, CVC, fluides, ascenseurs…
Accueil, conciergerie, restauration…
Equipements de sécurité, gardiennage…
Electricité, gaz, eau…
Impôts et taxes
Primes et franchises
CONFIDENTIAL © Sia Partners 16
Quelques convictions
•Faire appel à un PMO expérimenté : Il est nécessaire à tout
projet immobilier afin de fluidifier le processus, anticiper les
freins et garantir coût, qualité et délai
•Ne pas négliger le rôle du TOP management : La Direction
Générale insuffle une dynamique à tous les niveaux de
l’entreprise et implique tous les acteurs de l’entreprise
(privilégier les actions et formations « hands-on »)
•Etre moteur du changement : Le poids de l’organisation n’est
pas à sous estimé, il faut repenser les répartitions des sujets et
briser les silos
Chiffres et tendances du marché
Part des projets qui ne sont pas réussi par manque
d’accompagnement
Virtualisation des équipes projet pour susciter la
collaboration des personnes co-localisées
Préférence pour les méthodes agiles en gestion de
projet
Obstacle à la conduite du changement est la
disponibilité des ressources
Les adultes retiennent 30% de ce qu’ils voient mais
90% de ce qu’ils lisent, entendent, voient et
expérimentent eux-mêmes
Questions clés
• Quels sont les étapes, jalons et livrables attendus ?
• Comment susciter l’adhésion des équipes aux nombreux
changements et défis suscités par la transformation ?
• Qui sont les relais en interne (sponsors, leaders, managers,
dirigeants) ?
Briques méthodologiques
PMO et gestion de projet :
Mise en œuvre du changement :
7. Gestion de projet, communication et conduite de changement
Accompagnement sur mesure tout au long du projet
70%


1er
1. COMMUNIQUER 2. ACCOMPAGNER 3. FORMER
PLANIFICATION
• Suivi du plan
d’actions
• Gestion du chemin
critique
• Anticipation des
besoins RH
GESTION DES ALÉAS
• Sollicitation des
instances de
pilotage
• Identification des
points de blocage
COORDINATION
• Interactions
constructives
• Préparation,
participation et
restitution des
réunions
90%
sectionsection
CONFIDENTIAL © Sia Partners 17
Pourquoi Sia Partners
3
CONFIDENTIAL © Sia Partners 18
Une équipe pluridisciplinaire, passionnée et mobilisée
Pourquoi Sia Partners
Sia Partners, c’est un accompagnement sur mesure sur les Achats et le pilotage de votre projet avec pour
objectif l’optimisation du parc immobilier, de l’environnement de travail et des dépenses associées
Sia Partners, c’est également un panel d’experts mobilisables à tout moment pour répondre aux enjeux de
votre projet immobilier :
PILOTER VOTRE PROJET DANS SA GLOBALITÉ ET ASSURER LA CONDUITE DE CHANGEMENT
ACHETER LES FOURNITURES ET PRESTATIONS LIÉES À VOTRE PROJET IMMOBILIER
ELABORER LA STRATÉGIE ACHATS ET
STRUCTURER VOTRE PROJET IMMOBILIER EN DIFFÉRENTES PHASES
RH RSEFinance
€
CONFIDENTIAL © Sia Partners 19
Une solide expertise construite autour de nos 6 offres
L’unité de compétences Procurement & Sourcing
• Politiques et stratégies Achats
• Préparation à la transformation Achats
• Category Management
• Dossiers d’arbitrage destinés aux Directions
• Chantiers de progrès collaboratifs
• Référentiels et processus d’animation de la relation
fournisseur
• Evaluation de la performance fournisseur
• Diagnostic des risques et opportunités RSE,
• Plans de transformation RSE (référentiel
méthodologique, stratégie par catégorie, KPIs)
• Plan de mitigation des risques RSE
• Audit des dépenses par famille d’achats
• Benchmark du marché
• Recommandations
• Plan d’optimisation des coûts par familles d’achats
Chiffres-clés Principales offres de transformation
Optimisation des CoûtsRelation Fournisseurs
• Diagnostic et re-engineering des organisations et
processus Achats
• DMAIC sur les processus critiques
• AMOA SI Achats
• Conception et déploiement de plans de
développement (référentiels de compétences)
• Conception et animation de modules de formation
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Netherlands
Brussels
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1060 Brussels - Belgium
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23/F, The Southland Building
48 Connaught Road Central
Central - Hong Kong
Montreal
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Montreal QC H3A 3H3 -
Canada
New York
111 Broadway, Suite 1403
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Paris
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75008 Paris - France
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Via Quattro Fontane 116
00184 Roma - Italy
Singapore
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1-8-3 Marunouchi, Chiyoda-ku
Tokyo 100-0005 Japan
London
2nd Floor, 4 Eastcheap
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United Kingdom
Luxembourg
7 rue Robert Stumper
L-2557 Luxembourg
Lyon
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69002 Lyon - France
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Achats Immobiliers, nouveaux enjeux, nouvelles solutions ?

  • 1. Tel: Mail: Tel: Mail: Immobilier et environnement de travail Optimisation 360° 2017 Isabelle CATRY-MARTIN Directeur +33 (0) 6 09 80 12 93 isabelle.catrymartin@sia-partners.com Maxime BOUTOILLE Supervising Senior +33 (0) 6 89 35 18 93 Maxime.boutoille@sia-partners.com
  • 2. Sommaire CONFIDENTIAL © Sia Partners 2 1 Enjeux et convictions 2 Nos expertises et retours d’expérience 3 Pourquoi Sia Partners
  • 3. sectionsection CONFIDENTIAL © Sia Partners 3 Enjeux et convictions 1
  • 4. CONFIDENTIAL © Sia Partners 4 Un domaine stratégique pour l’entreprise Immobilier et environnement de travail 1er ACTIF AU BILAN DE L’ENTREPRISE 2nd POSTE DE DÉPENSES APRÈS LES SALAIRES 10 ANS DURÉE MOYENNE D’IMPLANTATION Régénérer l’environnement de travail : efficacité, flexibilité et collaboration Rationaliser l’espace de travail Optimiser le coût complet de l’immobilier L Limiter l’impact environnemental et anticiper les contraintes réglementaires Garantir confort et sécurité aux occupants RH RSEEconomiques € Faire converger les parties prenantes vers une stratégie d’Achats Immobiliers est une voie prometteuse pour adapter les opportunités de marché à un système de contraintes complexe L’Immobilier, un actif stratégique et 3 enjeux clés :
  • 5. CONFIDENTIAL © Sia Partners 5 Les enjeux RH : Améliorer l’environnement de travail et stimuler les collaborateurs Enjeux Immobilier et environnement de travail Anticiper les besoins et les risques : - Etablir l’état des lieux des effectifs et des compétences - Anticiper les besoins en termes d’emplois et de compétences - Réduire le risque de déséquilibre entre ressources disponibles et nécessaires Réaliser des arbitrages en termes de : - Implantation (impact sur le temps de transport et donc les effectifs) - Surface (m² par personne, par bureau individuel ou partagé) - Fonctionnement des équipes (espaces individuels, partagés, tiers-lieux) - Volume horaire (plages et nombre d’heures où le lieu de travail est utilisé) - Modes de travail (télétravail, co-working, flex-office) - Outils (réseau social interne) Perspectives : Multiplication des espaces de travail qui favorisent l’échange et la collaboration - L’espace public (café, restaurant, gare SNCF) comme possible lieu de travail - Essor du coworking (interne ou externe), espaces partagés avec services - Croissance des espaces de travail partagés classiques (télé-centre, centre d’affaires) Quelques chiffres : • 87% des futurs managers en IDF veulent aller au bureau mais seulement 13% d’entre eux souhaitent un lieu de travail qui ressemble à un bureau(1) • Pour 36% des futurs managers en IDF, l’espace de travail est déterminant dans le choix de leur futur employeur(1) • 6 millions de personnes concernées par le télétravail en 2015(2) • INSEE estime à 35% la part de salariés qui travailleront à distance en 2020 • 80% des communications interpersonnelles se produisent dans un rayon de moins de 50m(3) • Plus de 400 espaces de co-working en 2016 (x3 par rapport à 2010) (4) (1) Enquête « Bureau de demain » - Chaire Immobilier ESSEC – 2016 (2) tourdefrancedutélétravail.fr (3)Courbe de Allen (4)zevillage.net
  • 6. CONFIDENTIAL © Sia Partners 6 Les enjeux économiques : Rationaliser les espaces et optimiser le TCO Enjeux Immobilier et environnement de travail Choisir le modèle économique (achat, location, lease back…) : - Stratégie financière et vision de l’actionnaire - Marché immobilier : offre VS demande, taux d’emprunt, marché locatif… - Situation financière de l’entreprise : endettement, amortissement VS charges - Implantation : regroupement de sites ou rapprochement de partenaires - Cycle de vie de l’entreprise : croissance, mutation, acquisition… Rationaliser les espaces occupés : - Réduire la surface occupée pour améliorer le taux d’occupation - Améliorer la flexibilité pour réduire les frais d’aménagements Maitriser le coût complet (TCO) : - Coûts récurrents immobiliers : loyers, charges, taxes - Coûts non récurrents d’exploitation : MMT, multiservice, énergie - Coûts non récurrents CAPEX : travaux, mobilier, aménagement Perspectives : Essor de l’économie de la fonctionnalité - Proposition de locations de bureaux non utilisés pour générer des revenus - Développement de réseaux de bureaux partagés par les groupes immobiliers - Développement de partenariats avec les acteurs indépendants du co-working pour mutualiser les espaces et tirer profit des locaux inoccupés Quelques chiffres : • La réduction des coûts est la 1ère cause de déménagement en entreprise devant le regroupement d’équipes et le renforcement de la collaboration(1) • 61% des sièges sociaux réalisent des économies lors d’un déménagement(2) • Sur les 53 millions de m² disponibles en IDF pour les entreprises, 46% ont plus de 50 ans(2) • Demandes placées de bureaux en IDF(3) : ‒ manque de dynamisme des transactions supérieures à 5000m² ‒ 32% bureaux de 1ère main ‒ nombreuses ventes à l’utilisateur • Près de 50% des postes de travail sont inoccupés en permanence(4) • Pour 60% des futurs managers en IDF, Paris intra-muros reste la localisation idéale pour un espace de travail(2) € (1) BNP Real Estate (2)Chaire Immobilier ESSEC – 2016 (3)Nexity - Point Marché 2016 (4)Association des Directeurs Immobiliers
  • 7. CONFIDENTIAL © Sia Partners 7 Les enjeux RSE : Limitation des impacts environnementaux et attractivité sociétale Enjeux Immobilier et environnement de travail Respecter les normes et les labels de la réglementation : - Environnement de travail : Norme AFNOR NF X 35-102 et Code du travail - Certifications environnementales : HQE, Breeam et Leed - Consommation énergétique : RT, BBC, BEPAS et BEPOS - Impact environnemental de l’exploitation d’un bâtiment Prendre en compte le bien être et la sécurité des salariés : - Intégration de la RSE dans la chaine de valeur et les opérations de l’entreprise - Confort individuel et collectif offert par les installations et les équipements - Prévention et réduction des risques santé, psycho-sociaux ou physiques - Sécurité des sites et des personnes (badges et contrôle des accès) - Services aux personnes (conciergerie, restauration, salle de sport, crèche) Utiliser l’Immobilier comme élément de communication : - Faire des points de contact physiques (siège, agences…) une vitrine de la culture d’entreprise (campus vs IGH, architecture et organisation…) pour attirer les talents et les clients Perspectives : Intégrer les impacts environnementaux et réduire la facture énergétique - Bâtiments à énergie positive avec des technologies innovantes - Smart Grids et quartiers durables pour les collectivités locales à moyen terme - Réhabilitation verte des bâtiments existants Quelques chiffres : • Pour 83% des futurs managers, le végétal est important dans les espaces de travail(1) • Pour 63% des futurs managers, l’espace de travail ne doit pas refléter la hiérarchie(1) • La fonctionnalité et le confort est la première attente des salariés en Europe(1) • En construction et rénovation, 1552 opérations tertiaires étaient certifiées ou en cours de certification environnementale au 31 décembre 2015 (1370 fin 2014)(2) • La norme HQE représente 82 % des certifications en 2015, 16 % en Breeam et 2 % en Leed(2) € (1) Chaire Immobilier ESSEC – 2016 (2)lemoniteur.fr
  • 8. CONFIDENTIAL © Sia Partners 8 La prise en compte du cycle de vie Immobilier pour une optimisation multidimensionnelle L’optimisation 360 ° de l’Immobilier et de l’environnement de travail STRATÉGIE ACHATS IMMOBILIERS 1. Formaliser une stratégie qui intègre les enjeux RH, économiques et RSE de l’entreprise, et qui décline la stratégie Immobilière en grands leviers d’action S’’appuyer sur les données issues du Schéma Directeur Immobilier : performance du patrimoine, analyse des besoins futurs et scenarii d’évolution du parc 3. Acheter l’ingénierie pour la conception des locaux, l’implantation intérieure et la création d’espaces de travail 4. Définir la stratégie d’achats de travaux, son niveau d’intégration puis sa mise en œuvre jusqu’au pilotage des entreprises 7. Piloter le projet immobilier en coordination avec toutes les parties prenantes et conduire le changement pour faciliter la mise en œuvre et l’adhésion des collaborateurs 6. Acheter et piloter les prestations de Property et Facility Management, depuis la rédaction du cahier des charges jusqu’à la mise en place et l’optimisation des prestations 5. Piloter le projet de déménagement des locaux (rétro-planning, recensement des besoins, choix et pilotage des déménageurs et aménageurs…) 2. Structurer la recherche d’espaces sur le modèle d’une consultation Achats (sourcing, mise en concurrence, sélection et contractualisation) Sia Partners et son panel d’experts vous accompagnent sur la stratégie et le pilotage de projet avec pour objectif l’optimisation du parc immobilier, de l’environnement de travail et des dépenses associées
  • 9. sectionsection CONFIDENTIAL © Sia Partners 9 Nos expertises et retours d’expérience 2
  • 10. CONFIDENTIAL © Sia Partners 10 APPUI POSSIBLE D’EXPERTS IMMOBILIERS (SPACE PLANNERS, DONNÉES DE MARCHÉ, BENCHMARK…) Quelques convictions • Alignement avec la stratégie Immobilière : Les contraintes et objectifs de chacun sont intégrés dans une stratégie commune • Gouvernance élargie : Une équipe transverse est incontournable (Immobilier, DG, DRH et DAF) • Arbitrage et priorisation des besoins : L’enjeu est d’identifier les besoins fondamentaux d’aujourd’hui et de demain avant de cibler le niveau et, cas échéant, les leviers d’activation du marché • Opportunité Marché : extension des études de marché aux opportunités digitales et aux nouveaux entrants pour challenger l’expression de besoin Chiffres et tendances du marché L’immobilier est le second poste de dépenses après les salaires et souvent le premier actif au bilan Coût annuel moyen du m² de bureau en 2015 selon l’Arseg (+ 3,5% par apport à 2014) Des prévisions à moyen terme plus complexes : Economie : Investissement immobilier soutenu par l’abondance de liquidités et les taux d’emprunts bas Politique : Développement du Grand Paris et Brexit RSE : La règlementation énergétique accélère l’obsolescence des actifs. La valeur attachée à l’usage en devient la composante majeure Questions clés • Quelle stratégie d’achats Immobiliers pour répondre aux enjeux RH, économiques et RSE ? Quels arbitrages Make or Buy, CAPEX vs OPEX… ? • Les actifs correspondent-ils aux futurs besoins de l’entreprise (surfaces, aménagements, implantations, coûts d’exploitation) ? • Quelles sont les causes premières du projet immobilier (opération voulue par l’actionnaire, vision immobilière du Dirigeant, investissement financier à long terme, …) ? Briques méthodologiques 1. ÉTAT DES LIEUX DU PARC EXISTANT ET DES BESOINS FUTURS 2 ANALYSE DU MARCHE ET DES FACTEURS DE MUTATION 3. ÉTUDE D’OPPORTUNITÉ ET SCENARII 17k€/m² 1st & 2nd 1. Stratégie Achats Immobiliers Formalisation d’une stratégie en ligne avec la stratégie Immobilière
  • 11. CONFIDENTIAL © Sia Partners 11 Quelques convictions • Une approche innovante : Structurer et rationaliser la recherche d’espace par la mise en place d’une consultation élargie auprès d’acteurs traditionnels et émergents • Apports de la fonction Achats : Méthodologie (sourcing, mise en concurrence, stratégie de négociation, critères de choix et short-list) et outils (grilles d’analyse, contrats type), nouveaux business modèles • Appui de prestataires externes : Interroger les différents acteurs du marché (investisseurs, promoteurs, brokers, agences immobilières) pour identifier les solutions pertinentes Chiffres et tendances du marché Diminution du montant des loyers et de la durée moyenne des baux « Uberisation » du marché immobilier et nouveau paradigme En millions de m² la demande placée 2015 de bureaux en Ile de France Le loyer prime pour 2015 affiche une légère hausse pour atteindre 760 €/m² Paris intramuros Part des transactions > 5 000m² en 2015 (IDF) pour l’industrie, la bancassurance et l’administration Questions clés • Quels modes d’achat sont-ils adaptés aux nouveaux modes de travail, à la recherche de flexibilité et de collaboration ? Comment mettre en œuvre l’économie de la fonctionnalité ? • Comment rechercher, négocier et choisir un espace ? Quels partenaires chercher à l’extérieur de l’entreprise ? • Sur quelle base contractualiser (durée du bail, franchise, prix, travaux à la charge du propriétaire) ? Briques méthodologiques 2. Recherche et sélection d’espaces Lancement d’un appel d’offres pour la recherche d’espaces 3. CONTRACTUALISATION 2. CONSULTATION ET NÉGOCIATION 1. SOURCING 2,2 50% 760€
  • 12. CONFIDENTIAL © Sia Partners 12 Quelques convictions • L’ingénierie peut intervenir dès la phase de recherche d’espaces afin de juger du potentiel d’aménagement des locaux Apports de la fonction Achats : • Les leviers Achats s’épuisent, l’expression du besoin doit donc être challengée et arbitrée (groupe de travail, analyse de la valeur) pour maximiser le ROI • Structurer et piloter la phase d’ingénierie pour éviter les dérives de planning et de budget • Acheter les prestations d’ingénierie, de conception des locaux et d’implantation intérieure Chiffres et tendances du marché Des prévisions à moyen terme plus complexes : Le triptyque bureau/salle de réunion/locaux techniques est dépassé. La demande ne porte plus sur des offres génériques mais sur des solutions spécifiques Multiplication des typologies d’espaces (bureaux, phone box, lounges, cafeteria, lieux d’échanges, espaces repos, salles de création, espaces salons, espaces VIP…) Près de 50% des postes de travail sont inoccupés en permanence Questions clés • Quelle est la surface optimale (surface totale et ratio entre espaces individuels et collectifs) ? • Quel est l’impact des nouveaux modes de travail sur site (espaces collaboratifs, flexi-office…) et hors site (bureau nomade, télétravail…) ? • Quels sont mes besoins et objectifs (taux d’occupation, nombre de personnes par jour, surface par poste de travail pour chaque métier et Direction) ? Briques méthodologiques 3. Ingénierie Achats d’ingénierie et pilotage de la phase de conception de locaux 50% 3. CONTRACTUALISER - RÉDACTION DES CONTRATS D’INGÉNIERIE (NIVEAU D’INTÉGRATION, RÉMUNÉRATION…) 2. PILOTER - CADRER L’EXPRESSION DU BESOIN POUR LA RÉDACTION DU CDC ET ÉVITER LES DÉRIVES 1. ACHETER - MODE D’ACQUISITION DE L’INGÉNIERIE ET STRATÉGIE ACHATS
  • 13. CONFIDENTIAL © Sia Partners 13 Quelques convictions • Le marché fournisseur est dense et évolue vite. Une bonne connaissance de ce dernier à l’échelle régionale est nécessaire (s’appuyer sur les Directions Métiers pour le sourcing) • Le processus Achats et le processus Métiers sont indissociables tout au long des travaux : corps d’état (Clos et couvert, CES et CET), finitions et livraison (réception et garantie) • Les travaux sont la composante principale du coût complet. A cela s’ajoute le coût des études préalables et les coûts d’exploitation (en fonction de la finalité du projet : occupation, location ou vente) Chiffres et tendances du marché L’investissement 2015 en immobilier d’entreprise en France dont 65% sur des bureaux en Île-de- France en 2015 Opérations tertiaires en construction ou rénovation, certifiées ou en voie de l'être au 31 décembre 2015 Les principales certifications environnementales à savoir HQE, BREEAM et LEED Lorsqu'une certification NF HQE est visée, les opérations de rénovation visent et atteignent des niveaux de performance plus élevés que les opérations de construction neuve Questions clés • Quelle organisation mettre en place pour suivre l’avancement des travaux et assurer le pilotage budgétaire afin de maximiser le ROI ? • Quel niveau d’intégration choisir pour les différentes phases de mon projet ? Quels fournisseurs choisir et sur quels critères ? • Quels unités d’œuvre et indicateurs retenir dans la phase de construction ? Comment les mettre en perspective dans la phase d’exploitation ? Briques méthodologiques 4. Aménagement et Travaux Stratégie d’achats d’aménagement et travaux sur l’ensemble des corps d’état 1 552 NF HQE 23 Mds € 3 3. CALCULER LE TCO – MISE EN PLACE D’UN BENCHMARK 2. PILOTER – RÉTROPLANNING ET SUIVI DE LA FEUILLE DE ROUTE 1. ACHETER – SOURCING EN FONCTION DU BESOIN - STRATÉGIE ACHATS ET ACHATS TRAVAUX – SÉLECTION DES SOUS-TRAITANTS
  • 14. CONFIDENTIAL © Sia Partners 14 Quelques convictions •Faire appel à un PMO expérimenté : Il est nécessaire à tout projet immobilier afin de fluidifier le processus, anticiper les freins et garantir coût, qualité et délai •Ne pas négliger le rôle du TOP management : La Direction Générale insuffle une dynamique à tous les niveaux de l’entreprise et impliquer tous les acteurs de l’entreprise (privilégier les actions et formations « hands-on ») •Etre moteur du changement : Le poids de l’organisation n’est pas à sous estimé, il faut repenser les répartitions des sujets et briser les silos Chiffres et tendances du marché Hausse du marché du déménagement grâce à la baisse des prix consentie par les bailleurs pour attirer les entreprises, toujours à la recherche d’économies et d’optimisation du parc immobilier Part des déménagements pilotés par les Directions Immobilières devant la DG (35%) et les Services Généraux (33%) Parts des décisions de déménagement prise par la DG devant la Direction Immobilière (7%) et la DAF (4%) Questions clés • Comment assurer la continuité d’activité avant, pendant et après le transfert et limiter les perturbations dans le travail des collaborateurs ? • Comment délivrer le meilleur rapport qualité, coût et délai dans les travaux et fournitures d’aménagement ? • Comment garantir le succès du projet et le meilleur ROI ? Briques méthodologiques 5. Transferts et déménagement + 11% en 2014 Gestion de projet et conduite de changement, deux volets indissociables 1. AMONT - ÉTUDES PRÉALABLE (IMPLANTATIONS ET CHOIX TECHNIQUES) 2. ACHATS - DU SOURCING À L’APPROVISIONNEMENT (DÉMÉNAGEURS, MOBILIER, SIGNALÉTIQUE… ) 3. PMO- PLANIFICATION MACRO ET OPÉRATIONNELLE, REPORTING ET ARBITRAGES CONDUITE DE CHANGEMENT (COMMUNIQUER, ACCOMPAGNER ET FORMER) 41% 87%
  • 15. CONFIDENTIAL © Sia Partners 15 Quelques convictions Les Directions Immobilier et Achats doivent travailler ensemble pour aller au-delà de la simple baisse de prix : • Méthodologie : Challenger le besoin et les pratiques, analyse du coût complet (TCO), analyse de la valeur, design to cost et processus Achats • Outils : Matrice de décision, tableaux et indicateurs de suivi de la performance, documents types • Lien avec le marché : SRM, gestion du risque et obligations règlementaires, innovation, veille concurrentielle et technologique Chiffres et tendances du marché L’externalisation, en particulier du Facility Management, se développe et offre un double avantage d’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de réduction des coûts (TCO). Tendance lourde portée par le numérique (GMAO, BIM, IoT) qui implique un nouveau positionnement et business model pour les FMeurs. Le Big Data au service de l’exploitation : Des données de consommation et d’infrastructures peuvent être collectées grâce à l’installation de capteurs et sondes dans les bâtiments Questions clés • Le coût complet du patrimoine est-il en ligne avec les objectifs de dépense fixés et comment l’optimiser (leviers Métiers et Achats) ? • Quel mode de fonctionnement mettre en place entre les Achats et la Direction Immobilier pour assurer un pilotage efficace des coûts d’exploitation ? • Quel niveau d’intégration des prestations permet-il de répondre aux enjeux de performance économique et technique ? Dans quel bassin ? Briques méthodologiques COCKPIT 6. Exploitation des sites Collaboration nécessaire entre Direction Immobilier et Achats Familles Equipements et Maintenance Services aux occupants Sécurité Energie et fluides Fiscalité et assurance Assurances Sous-familles MMT, nettoyage, CVC, fluides, ascenseurs… Accueil, conciergerie, restauration… Equipements de sécurité, gardiennage… Electricité, gaz, eau… Impôts et taxes Primes et franchises
  • 16. CONFIDENTIAL © Sia Partners 16 Quelques convictions •Faire appel à un PMO expérimenté : Il est nécessaire à tout projet immobilier afin de fluidifier le processus, anticiper les freins et garantir coût, qualité et délai •Ne pas négliger le rôle du TOP management : La Direction Générale insuffle une dynamique à tous les niveaux de l’entreprise et implique tous les acteurs de l’entreprise (privilégier les actions et formations « hands-on ») •Etre moteur du changement : Le poids de l’organisation n’est pas à sous estimé, il faut repenser les répartitions des sujets et briser les silos Chiffres et tendances du marché Part des projets qui ne sont pas réussi par manque d’accompagnement Virtualisation des équipes projet pour susciter la collaboration des personnes co-localisées Préférence pour les méthodes agiles en gestion de projet Obstacle à la conduite du changement est la disponibilité des ressources Les adultes retiennent 30% de ce qu’ils voient mais 90% de ce qu’ils lisent, entendent, voient et expérimentent eux-mêmes Questions clés • Quels sont les étapes, jalons et livrables attendus ? • Comment susciter l’adhésion des équipes aux nombreux changements et défis suscités par la transformation ? • Qui sont les relais en interne (sponsors, leaders, managers, dirigeants) ? Briques méthodologiques PMO et gestion de projet : Mise en œuvre du changement : 7. Gestion de projet, communication et conduite de changement Accompagnement sur mesure tout au long du projet 70%   1er 1. COMMUNIQUER 2. ACCOMPAGNER 3. FORMER PLANIFICATION • Suivi du plan d’actions • Gestion du chemin critique • Anticipation des besoins RH GESTION DES ALÉAS • Sollicitation des instances de pilotage • Identification des points de blocage COORDINATION • Interactions constructives • Préparation, participation et restitution des réunions 90%
  • 17. sectionsection CONFIDENTIAL © Sia Partners 17 Pourquoi Sia Partners 3
  • 18. CONFIDENTIAL © Sia Partners 18 Une équipe pluridisciplinaire, passionnée et mobilisée Pourquoi Sia Partners Sia Partners, c’est un accompagnement sur mesure sur les Achats et le pilotage de votre projet avec pour objectif l’optimisation du parc immobilier, de l’environnement de travail et des dépenses associées Sia Partners, c’est également un panel d’experts mobilisables à tout moment pour répondre aux enjeux de votre projet immobilier : PILOTER VOTRE PROJET DANS SA GLOBALITÉ ET ASSURER LA CONDUITE DE CHANGEMENT ACHETER LES FOURNITURES ET PRESTATIONS LIÉES À VOTRE PROJET IMMOBILIER ELABORER LA STRATÉGIE ACHATS ET STRUCTURER VOTRE PROJET IMMOBILIER EN DIFFÉRENTES PHASES RH RSEFinance €
  • 19. CONFIDENTIAL © Sia Partners 19 Une solide expertise construite autour de nos 6 offres L’unité de compétences Procurement & Sourcing • Politiques et stratégies Achats • Préparation à la transformation Achats • Category Management • Dossiers d’arbitrage destinés aux Directions • Chantiers de progrès collaboratifs • Référentiels et processus d’animation de la relation fournisseur • Evaluation de la performance fournisseur • Diagnostic des risques et opportunités RSE, • Plans de transformation RSE (référentiel méthodologique, stratégie par catégorie, KPIs) • Plan de mitigation des risques RSE • Audit des dépenses par famille d’achats • Benchmark du marché • Recommandations • Plan d’optimisation des coûts par familles d’achats Chiffres-clés Principales offres de transformation Optimisation des CoûtsRelation Fournisseurs • Diagnostic et re-engineering des organisations et processus Achats • DMAIC sur les processus critiques • AMOA SI Achats • Conception et déploiement de plans de développement (référentiels de compétences) • Conception et animation de modules de formation Achats sur-mesure Développement des talentsLean P2P Achats ResponsablesStrategic Sourcing Sélection de références 80% De notre CA avec des Grands Groupes 50+ Consultants dans 20 bureaux à travers le monde 200+ Missions réalisées 500 M€ D’économies générées 10 b€ De volumes d’achats optimisés 2,000 + Acheteurs coachés
  • 20. CONFIDENTIAL © Sia Partners 20 Un cabinet de conseil en management disposant d’une présence globale Sia Partners > Une expertise avancée nous permettant d’apporter des résultats tangibles à nos clients > Une culture de l’exigence et de l’excellence auprès de nos clients et de nos collaborateurs 15% Stratégie 70% Projets de transformation 15% IT & Stratégie Digitale 10 équipes sectorielles et 11 équipes transverses 230 Clients 20% Des entreprises du Fortune 500 nous font confiance 7.000 Missions depuis notre création #18 Dans le classement Vault Europe des cabinets de conseil 40,000 Followers sur LinkedIn 90% De nos consultants pensent que Sia Partners est une « Best Work Place » Nos équipes sont globales et totalement intégrées 800 Consultants 140 M€ CA en 2016 1999 Date de création x2 La taille du cabinet a doublé en trois ans 20 Bureaux dans le monde 25+ Nationalités
  • 21. Driving ExcellenceSuivez-nous sur LinkedIn et Twitter @SiaPartners Abu Dhabi PO Box 54605 West Tower #605 Abu Dhabi Mall - UAE Amsterdam Barbara Strozzilaan 101 1083 HN Amsterdam - Netherlands Brussels Av Henri Jasparlaan, 128 1060 Brussels - Belgium Casablanca 14, avenue Mers Sultan 20500 Casablanca - Morocco Charlotte 401 N. Tryon Street, 10th Floor Charlotte, NC 28202 - USA Doha PO Box 27774 Doha Tornado Tower #2238 West Bay - Qatar Dubai PO Box 502665 Shatha Tower office #2115 Dubai Media City Dubai - UAE Hong Kong 23/F, The Southland Building 48 Connaught Road Central Central - Hong Kong Montreal 2000 McGill College Suite 600 Montreal QC H3A 3H3 - Canada New York 111 Broadway, Suite 1403 New York, NY 10005 - USA Paris 12 rue Magellan 75008 Paris - France Riyadh PO Box 91229 Office 8200 - 12, Izdihar city Riyadh 11633 - KSA Rome Via Quattro Fontane 116 00184 Roma - Italy Singapore 3 Pickering street #02-38 048660 Singapore Tokyo Level 20 Marunouchi Trust Tower-Main 1-8-3 Marunouchi, Chiyoda-ku Tokyo 100-0005 Japan London 2nd Floor, 4 Eastcheap London EC3M 1AE – United Kingdom Luxembourg 7 rue Robert Stumper L-2557 Luxembourg Lyon 3 rue du Président Carnot 69002 Lyon - France Milan Via Gioberti 8 20123 Milano - Italy Houston 4306 Yoakum Boulevard Houston TX 77066