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La recherche de l'excellence au
sein des Directions Comptables
Résultats et analyse de notre enquête
WEBINAR | 7 octobre 2021 | 11h00 – 11h45
2
AGENDA
ROMAIN FAIVRE D’ARCIER
AXYS CONSULTANTS
Directeur BU Finance
PIERRE SAPIN
GROUPE LA POSTE / Direction Comptable
Directeur de l’Excellence
INTRODUCTION
LES DÉMARCHES & ORGANISATIONS
MISES EN ŒUVRE
MODES DE TRAVAIL & LEVIERS
HUMAINS
PROJETS & NOUVELLES
TECHNOLOGIES
Q&R
1
2
3
45’
SÉBASTIEN DUPREZ
NEOSIGHT - AXYS
Directeur
3
AXYS EN BREF
NOS INDICATEURS
210consultants
25 M€ de CA
NOS FILIALES SPECIALISEES
NOS ASSETS
+ de 30 ans d’existence
NOS DOMAINES D’EXPERTISE
TRANSFORMATION DE LA
FONCTION
OPTIMISATION DES PROCESSUS
PILOTAGE DE LA
PERFORMANCE
4
L’ENQUÊTE AXYS 2021
Webinaire #1
[16/09/21]
Webinaire #2
[07/10/21]
Enquête On-line
[Juin 2021]
Interviews
5
L’ENQUÊTE AXYS 2021
DIRIGEANTS
INTERROGÉS
Directeurs
Financiers
29%
Directeurs
Comptables
32%
Directeurs
Transfo
Finance
25%
Dir. CSP
14%
FONCTIONS TAILLES D’ENTREPRISES
17,90%
21,40%
14,30%
46,40%
< à 50
51 à 500
501 à 2000
> à 2000
6
LES DÉMARCHES
& ORGANISATIONS
MISES EN ŒUVRE
#1
7
LES ENJEUX PRIORITAIRES
68%
82%
61% 57%
Satis. client Qualité des productions Productivité Respect des délais
Les enjeux prioritaires de
l’excellence sont fortement
orientés vers le client (qualité
des productions, satisfaction
client) et sont perçus comme
peu affectés par la crise.
8
FOCUS 1 - TEMOIGNAGE(S)
Enjeux
d’excellence
/
clients
Gouvernance de l’entreprise + Actionnaires
« Retranscrire une image fiable de l’entreprise au
travers des données comptables »
Directions opérationnelles
« Enseigner et faire appliquer les règles
comptables dans les process et SI amonts »
« Créer des modes opératoires et un socle
commun »
Contrôle de gestion
« Produire une donnée exploitable… dans des
délais toujours plus courts »
Contrôle interne + Auditeurs
« Mettre en œuvre un dispositif de contrôle
exhaustif et documenté en phase avec la
réglementation »
DSI
« Digitaliser les processus et rationnaliser le
paysage applicatif »
9
LES ENJEUX PRIORITAIRES
Équipe
Dédiée (22%)
Traité
ponctuellement (39%)
Pas à l’ordre
du jour (39%)
QUELS DISPOSITIFS ? QUELS PROCESSUS ?
1
2
2
1
1
3
3
P2P
(39%) O2C
(36%)
R2R
(25%)
 Amendes sur délais de paiement
 Trésorerie et délais d’encaissement
10
LES ORGANISATIONS EXISTANTES
Transformation
3 / 35
Direction comptable
groupe
Performance
opérationnelle
11 / 250
Direction de
l’excellence
40 / 700
Direction de l’optimisation
de la performance Fin.
Direction
Comptable
Direction Financière France
• Feuille de route
Excellence
• Sécurisation O2C
• Data
• Changement culturel
• Optimisation des
délais de paiement
• Compétences managériales
Structure
Place dans
l’organisation
Priorités
2021
/ total comptables
11
MODES DE TRAVAIL
& LEVIERS HUMAINS
#2
12
LE TELETRAVAIL
des Directeurs Comptables
interrogés sont favorables à la
poursuite du télétravail après la
pandémie, principalement de
manière encadrée
NOUVEAU LEVIER D’EXCELLENCE POUR LES DIRECTIONS COMPTABLES ?
Avant 2020, accords existants mais
beaucoup de freins :
• Préférence à être sur place
• Difficulté d’accès aux outils
• Culture papier
• Coordination difficile
La crise sanitaire a forcé le déploiement du
télétravail et des pratiques nouvelles se sont
créées :
• Organisation du management à distance
• Recours aux outils collaboratifs (espaces
partagés, groupes Teams,…)
• Adaptation des modes opératoires
• Optimisation des processus
13
LA CONDUITE DU CHANGEMENT
Pas de Change
Management
44%
Communication
uniquement
9%
Change
Management
28%
Coaching
19%
Les démarches d’excellence
priorisent l’organisation et
l’évolution des outils mais peu les
compétences. Ces démarches sont
de plus en plus (56%) associées à
un véritable accompagnement au
changement.
14
NOUVELLES COMPETENCES
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Supérieures Conformes Inférieures
LES COMPÉTENCES EXISTANTES PAR RAPPORT AUX ATTENTES
• Globalement conforme sur les
compétences traditionnelles
• Axe de progression sur les
compétences relationnelles
• Forte marge de progression sur
les nouvelles technologies
15
PIERRE SAPIN
Directeur de l’Excellence
Direction Comptable
FOCUS 2 - TEMOIGNAGE
16
PROJETS
& NOUVELLES
TECHNOLOGIES
#3
17
LES TENDANCES
• Une forte préférence (71%) pour les ERP intégrés vs les SI hybrides
o Rationalisation
o Standardisation
o Evolution vers le SaaS
• Les responsables se sentent encore novices en matière de nouvelles technologies
• La percée de la RPA et des cockpits de clôture, notamment dans les grandes entreprises :
Panel total > 2 000 salariés
39,3% 79%
28,6% 64%
RPA
Cockpit
LES CONSTATS
18
LES TENDANCES
Palmarès des projets positionnés
sur les Roadmaps IT trisannuelles,
dans une optique d’excellence de
la fonction comptable :
LES PERSPECTIVES
35%
35%
21%
21%
11%
11%
7%
7%
7%
7%
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
BIG DATA
PROCESS MINING
RPA
DATAVIZ
19
FOCUS 3 – ECLAIRAGE
PROCESS EXCELLENCE & TECHNOLOGIE
SÉBASTIEN DUPREZ
NEOSIGHT - AXYS
Directeur
20
PROCESS EXCELLENCE :
COMPARAISON DES TECHNOLOGIES
Execution Management System (EMS)
Robotic Process Automation (RPA)
Business Intelligence (BI)
Business Process Management (BPMS)
Process Mining (PM)
Mesurer Diagnostiquer Agir
21
Travail dans le SI
Au quotidien, le processus FI
(AP, AR etc.) et les
workflows associés sont
executes sur le système
d’information
Activity
Activity
Activity Time
Time
Time ID
ID
ID
Transparence totale
Les documents FI et leur
cycle de vie réel peuvent
être analysées en détails.
PROCESS MINING : QU’EST-CE ?
Travail dans le SI
Au quotidien, le processus FI
(AP, AR etc.) et les
workflows associés sont
executes sur le système
d’information
Digital Footprints
Les outils permettent de
collecter et interpreter ces
traces digitales
Transparence totale
Les documents FI et leur
cycle de vie réel peuvent
être analysées en détails.
22
PROCESS MINING : CAS D’USAGE FINANCE
“Perfect Order”
Automatisation
EFFICACITE
“Rework”
Anomalies / écarts
QUALITE ET
REALISATION
Livraison
“Juste-à-temps”
Temps de cycle
EFFICIENCE
& AGILITE
“As-Is” vs. “To-Be”
Supervision des
processus
CONFORMITE
REDUCTION
DES COUTS
AUGMENTATION
DU REVENU
REDUCTION DU
BESOIN EN FOND
DE ROULEMENT
AMELIORER LA
GESTION DES
RISQUES
LA TECHNOLOGIE DE
PROCESS MINING UTILISE
LES TRACES DIGITALES
(LOGS…)
RECONSTRUCTION
AUTOMATISEE ET
VISUALISATION DES
PROCESSUS DE
L’ENTREPRISE
ANALYSE DES DONNEES
ASSISTEE PAR DE L’I.A.
23
PROCESS MINING : VISION DU MARCHÉ
Plate-forme
d’entreprise pour le
process mining et
l’exécution
opérationnelle
Plutôt des suites BPM
utilisant le process
mining à des fins de
découverte/verif. des
processus
Boîte à outils pour
détecter les
opportunités de mise
en œuvre de la RPA +
suivi
Pure-player process
mining mais
d’approche plus
technicienne, pour les
experts
Business Users,
Management, CxOs
Analystes de
Processus
Equipe BPM
Analystes,
Ingénieurs RPA
Analystes,
Experts Data
24
EN SYNTHÈSE
Les Leviers de l’excellence pour la fonction comptable en 2021 :
Savoir répondre aux enjeux nombreux liés à l’existence de clients multiples :
qualité de la donnée, richesse, pertinence, conformité, délais,…
Accompagner l’acquisition de nouvelles compétences managériales et
relationnelles, dans un environnement de travail en mouvement
Embarquer les innovations technologiques dans les roadmaps pour sécuriser
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Prochains défis métiers : la comptabilité sociale et environnementale
25
Romain Faivre d’Arcier
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  • 1. La recherche de l'excellence au sein des Directions Comptables Résultats et analyse de notre enquête WEBINAR | 7 octobre 2021 | 11h00 – 11h45
  • 2. 2 AGENDA ROMAIN FAIVRE D’ARCIER AXYS CONSULTANTS Directeur BU Finance PIERRE SAPIN GROUPE LA POSTE / Direction Comptable Directeur de l’Excellence INTRODUCTION LES DÉMARCHES & ORGANISATIONS MISES EN ŒUVRE MODES DE TRAVAIL & LEVIERS HUMAINS PROJETS & NOUVELLES TECHNOLOGIES Q&R 1 2 3 45’ SÉBASTIEN DUPREZ NEOSIGHT - AXYS Directeur
  • 3. 3 AXYS EN BREF NOS INDICATEURS 210consultants 25 M€ de CA NOS FILIALES SPECIALISEES NOS ASSETS + de 30 ans d’existence NOS DOMAINES D’EXPERTISE TRANSFORMATION DE LA FONCTION OPTIMISATION DES PROCESSUS PILOTAGE DE LA PERFORMANCE
  • 4. 4 L’ENQUÊTE AXYS 2021 Webinaire #1 [16/09/21] Webinaire #2 [07/10/21] Enquête On-line [Juin 2021] Interviews
  • 5. 5 L’ENQUÊTE AXYS 2021 DIRIGEANTS INTERROGÉS Directeurs Financiers 29% Directeurs Comptables 32% Directeurs Transfo Finance 25% Dir. CSP 14% FONCTIONS TAILLES D’ENTREPRISES 17,90% 21,40% 14,30% 46,40% < à 50 51 à 500 501 à 2000 > à 2000
  • 7. 7 LES ENJEUX PRIORITAIRES 68% 82% 61% 57% Satis. client Qualité des productions Productivité Respect des délais Les enjeux prioritaires de l’excellence sont fortement orientés vers le client (qualité des productions, satisfaction client) et sont perçus comme peu affectés par la crise.
  • 8. 8 FOCUS 1 - TEMOIGNAGE(S) Enjeux d’excellence / clients Gouvernance de l’entreprise + Actionnaires « Retranscrire une image fiable de l’entreprise au travers des données comptables » Directions opérationnelles « Enseigner et faire appliquer les règles comptables dans les process et SI amonts » « Créer des modes opératoires et un socle commun » Contrôle de gestion « Produire une donnée exploitable… dans des délais toujours plus courts » Contrôle interne + Auditeurs « Mettre en œuvre un dispositif de contrôle exhaustif et documenté en phase avec la réglementation » DSI « Digitaliser les processus et rationnaliser le paysage applicatif »
  • 9. 9 LES ENJEUX PRIORITAIRES Équipe Dédiée (22%) Traité ponctuellement (39%) Pas à l’ordre du jour (39%) QUELS DISPOSITIFS ? QUELS PROCESSUS ? 1 2 2 1 1 3 3 P2P (39%) O2C (36%) R2R (25%)  Amendes sur délais de paiement  Trésorerie et délais d’encaissement
  • 10. 10 LES ORGANISATIONS EXISTANTES Transformation 3 / 35 Direction comptable groupe Performance opérationnelle 11 / 250 Direction de l’excellence 40 / 700 Direction de l’optimisation de la performance Fin. Direction Comptable Direction Financière France • Feuille de route Excellence • Sécurisation O2C • Data • Changement culturel • Optimisation des délais de paiement • Compétences managériales Structure Place dans l’organisation Priorités 2021 / total comptables
  • 11. 11 MODES DE TRAVAIL & LEVIERS HUMAINS #2
  • 12. 12 LE TELETRAVAIL des Directeurs Comptables interrogés sont favorables à la poursuite du télétravail après la pandémie, principalement de manière encadrée NOUVEAU LEVIER D’EXCELLENCE POUR LES DIRECTIONS COMPTABLES ? Avant 2020, accords existants mais beaucoup de freins : • Préférence à être sur place • Difficulté d’accès aux outils • Culture papier • Coordination difficile La crise sanitaire a forcé le déploiement du télétravail et des pratiques nouvelles se sont créées : • Organisation du management à distance • Recours aux outils collaboratifs (espaces partagés, groupes Teams,…) • Adaptation des modes opératoires • Optimisation des processus
  • 13. 13 LA CONDUITE DU CHANGEMENT Pas de Change Management 44% Communication uniquement 9% Change Management 28% Coaching 19% Les démarches d’excellence priorisent l’organisation et l’évolution des outils mais peu les compétences. Ces démarches sont de plus en plus (56%) associées à un véritable accompagnement au changement.
  • 14. 14 NOUVELLES COMPETENCES 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Supérieures Conformes Inférieures LES COMPÉTENCES EXISTANTES PAR RAPPORT AUX ATTENTES • Globalement conforme sur les compétences traditionnelles • Axe de progression sur les compétences relationnelles • Forte marge de progression sur les nouvelles technologies
  • 15. 15 PIERRE SAPIN Directeur de l’Excellence Direction Comptable FOCUS 2 - TEMOIGNAGE
  • 17. 17 LES TENDANCES • Une forte préférence (71%) pour les ERP intégrés vs les SI hybrides o Rationalisation o Standardisation o Evolution vers le SaaS • Les responsables se sentent encore novices en matière de nouvelles technologies • La percée de la RPA et des cockpits de clôture, notamment dans les grandes entreprises : Panel total > 2 000 salariés 39,3% 79% 28,6% 64% RPA Cockpit LES CONSTATS
  • 18. 18 LES TENDANCES Palmarès des projets positionnés sur les Roadmaps IT trisannuelles, dans une optique d’excellence de la fonction comptable : LES PERSPECTIVES 35% 35% 21% 21% 11% 11% 7% 7% 7% 7% INTELLIGENCE ARTIFICIELLE BIG DATA PROCESS MINING RPA DATAVIZ
  • 19. 19 FOCUS 3 – ECLAIRAGE PROCESS EXCELLENCE & TECHNOLOGIE SÉBASTIEN DUPREZ NEOSIGHT - AXYS Directeur
  • 20. 20 PROCESS EXCELLENCE : COMPARAISON DES TECHNOLOGIES Execution Management System (EMS) Robotic Process Automation (RPA) Business Intelligence (BI) Business Process Management (BPMS) Process Mining (PM) Mesurer Diagnostiquer Agir
  • 21. 21 Travail dans le SI Au quotidien, le processus FI (AP, AR etc.) et les workflows associés sont executes sur le système d’information Activity Activity Activity Time Time Time ID ID ID Transparence totale Les documents FI et leur cycle de vie réel peuvent être analysées en détails. PROCESS MINING : QU’EST-CE ? Travail dans le SI Au quotidien, le processus FI (AP, AR etc.) et les workflows associés sont executes sur le système d’information Digital Footprints Les outils permettent de collecter et interpreter ces traces digitales Transparence totale Les documents FI et leur cycle de vie réel peuvent être analysées en détails.
  • 22. 22 PROCESS MINING : CAS D’USAGE FINANCE “Perfect Order” Automatisation EFFICACITE “Rework” Anomalies / écarts QUALITE ET REALISATION Livraison “Juste-à-temps” Temps de cycle EFFICIENCE & AGILITE “As-Is” vs. “To-Be” Supervision des processus CONFORMITE REDUCTION DES COUTS AUGMENTATION DU REVENU REDUCTION DU BESOIN EN FOND DE ROULEMENT AMELIORER LA GESTION DES RISQUES LA TECHNOLOGIE DE PROCESS MINING UTILISE LES TRACES DIGITALES (LOGS…) RECONSTRUCTION AUTOMATISEE ET VISUALISATION DES PROCESSUS DE L’ENTREPRISE ANALYSE DES DONNEES ASSISTEE PAR DE L’I.A.
  • 23. 23 PROCESS MINING : VISION DU MARCHÉ Plate-forme d’entreprise pour le process mining et l’exécution opérationnelle Plutôt des suites BPM utilisant le process mining à des fins de découverte/verif. des processus Boîte à outils pour détecter les opportunités de mise en œuvre de la RPA + suivi Pure-player process mining mais d’approche plus technicienne, pour les experts Business Users, Management, CxOs Analystes de Processus Equipe BPM Analystes, Ingénieurs RPA Analystes, Experts Data
  • 24. 24 EN SYNTHÈSE Les Leviers de l’excellence pour la fonction comptable en 2021 : Savoir répondre aux enjeux nombreux liés à l’existence de clients multiples : qualité de la donnée, richesse, pertinence, conformité, délais,… Accompagner l’acquisition de nouvelles compétences managériales et relationnelles, dans un environnement de travail en mouvement Embarquer les innovations technologiques dans les roadmaps pour sécuriser et automatiser Prochains défis métiers : la comptabilité sociale et environnementale