La digitalisation est essentielle pour toutes les industries et peut stimuler l'innovation et la productivité. Elle nécessite une approche adaptée, que ce soit par la réduction des coûts, la coordination des objectifs ou l'innovation en silos. La réussite d'une transformation digitale repose sur l'engagement du management et des actions concrètes sur le terrain.

1. LES TRIBUNES DE
Paris ▪ Montréal

2. LE DIGITAL N’EST PLUS UNE SIMPLE
COMPÉTENCE INDUSTRIELLE DEPUIS DE
NOMBREUSES ANNÉES.
Il est dans tous les domaines de l’industrie,
des services et du secteur public.
Représente-t-il un potentiel de ressources, un
facteur d’innovation et d’accroissement
de la productivité ?
Il figure parmi les leviers de croissance les plus
pertinents pour nos administrations,
nos services publics et nos entreprises…

3. VALORISER LES DONNÉES NUMÉRIQUES
POUR COMPRENDRE SON CLIENT
Le commerce augmenté fait aussi appel aux
neurosciences, aux nanotechnologies,
à la biométrie, aux technologies sans contact,
aux bases de connaissances d'entreprise.
Engager son entreprise dans une digitalisation
globale signifie de ne pas attendre un retour
sur investissement immédiat.

4. 3 APPROCHES POSSIBLES POUR LA
DIGITALISATION DE L’ENTREPRISE
1. Envisager la convergence de la réduction les coûts,
des risques et la réalisation des synergies.
2. La coordination est le bon choix pour les entreprises
qui tentent d'atteindre des objectifs à l’échelle de
l'entreprise, tels que l'amélioration de l'expérience
client ou l'utilisation des actifs.
3. L’approche individuelle des silos de l'innovation
digitale est bonne pour les entreprises qui considèrent
que l'autonomie contribue à améliorer l'innovation et la
réactivité du client local.

5. DES INVESTISSEMENTS HUMAINS,
PAS EN MACHINES
La difficulté pour une enseigne dans sa digitalisation
est l’adaptation à la temporalité et au mouvement
perpétuel du digital.
Accepter d’adopter les méthodes de travail des startup
et de revoir sa culture d’entreprise. Cette modification
profonde ne peut se faire sans
une sensibilisation forte au digital du plus haut niveau
de management.

6. (SE) FORMER ET TRAVAILLER
AVEC DES PROFILS DIFFÉRENTS
D’autres interrogations stratégiques apparaitront :
Faut-il faire le choix de créer
une direction du Digital ?
Faut-il des experts digitaux intégrés
aux départements métiers ?
Faut-il créer des « filiales digitales »
pour gagner en souplesse ?...

7. VERS L’ENTREPRISE
GLOBALE 4.0 ?
Le digital doit pas être considéré comme une
nouvelle organisation intégrant la dimension
internationale et le décloisonnement via
de nouveaux processus, de nouveaux outils
et méthodes de travail.
2 éléments sont déterminants dans la réussite
d'une digitalisation : Un comité exécutif impliqué
dans le projet et une action de terrain très
concrète.

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