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1
Mettre le digital

au service de l’entreprise
2
« L’absence de compétences
numériques est une nouvelle
forme d’illettrisme.

Quand j’étais enfant,

il s’agissait d’apprendre

à lire et à écrire.»
Neelie Kroes,

ancienne vice-présidente de la
Communauté Européenne
3
Parce que ce genre de convictions a contribué

à la chute de nombreuses sociétés,

l’ISME se propose de vous apporter

un éclairage et une approche concrète et tangible.
« Nous nous pencherons sur la question quand nos concurrents s’y mettront. »
« On va prendre un stagiaire pour qu’il s’occupe des réseaux sociaux. »
« Je suis trop vieux pour cela. »
« Mes clients n’utilisent pas Internet. »
« C’est bon, on est au point: on a un site, un Facebook et un Twitter. »
« Dans le B to B, on ne se sert pas d’Internet pour faire des affaires. » 
« Notre activité ne cible pas les jeunes et ados donc Internet est sans intérêt. »
« On a un site fait par notre agence de com’ mais il ne ramène pas de business. »
4
Chaque session de 2 jours organisés en 3 demi-journées consacrées
aux notions, concepts et bonnes pratiques pour finir par une demi-
journée centrée sur votre société avec:
un audit live de l’existant
des préconisations et recommandations
un mini-plan d’action
5
Un objectif:

rendre compréhensible

un univers qui se complexifie
▪ L’écosystème digital
▪ Le social media, source d’opportunités mais aussi de dangers
▪ Prendre la parole et entamer la conversation
▪ La nécessaire mesure de la performance
▪ Vente, recrutement, relations clients: quels impacts?
6
▪ L’écosystème digital
▪ Site, intranet et extranet
▪ Réseaux sociaux
▪ Messageries
▪ Le social média
▪ L’intérêt pour l’entreprise
▪ Une multitude de réseaux
▪ Impressions, portée et engagment
▪ Dialoguer avec clients,
fournisseurs, prestataires, etc…
▪ La relation client multi-canal
▪ Faciliter les échanges
▪ Recruter
▪ La performance
▪ L’analyse statistique
▪ Les outils
▪ Les bénéfices
▪ Impacts sur la vente,

le recrutement et la relation clients
▪ Etendre sa zone de chalandise
▪ Diminuer les coûts de recrutements
▪ Ecouter pour comprendre ses clients
7
« Votre marque est ce que

Google en dit, pas ce

que vous en dites »
Chris Anderson
▪ L’enjeu de la réputation
▪ Passer de la présence à la visibilité pour atteindre la notoriété
▪ La communication de crise
▪ La prise de parole du dirigeant
▪ De la communication à l’entreprise média
8
▪ Notion et enjeux de la réputation
▪ Inversion du paradigme de la
communication
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▪ Comment être visible?
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▪ Par la publicité
▪ Par la conversation avec mes cibles
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▪ Prise de parole du dirigeant
▪ Apporter de la crédibilité
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▪ Incarner l’entreprise
▪ Pourquoi produire du contenu?
▪ Intéresser
▪ Attirer
▪ Vendre
9
Notre expertise digitale au service de votre stratégie
Mettre le digital au service

de la compétitivité
▪ La définition et le suivi d’indicateurs-clés
▪ Le digital comme outil de productivité
▪ Anticiper les évolutions
▪ Comprendre la consultation multi-écrans
▪ Intégrer la mobilité
10
Notre expertise digitale au service de votre stratégie
▪ Mesurer la performance
▪ Définition des indicateurs-clés à suivre
▪ Objectifs
▪ Tirer des conclusions
▪ Améliorer la productivité
▪ Par des outils adaptés
▪ En injectant de l’agilité
▪ En rendant le digital transversal aux
services de l’entreprise
▪ Anticiper les évolutions
▪ Mettre en place une veille sectorielle
▪ Trouver de nouveaux partenaires
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▪ Le multi-écrans
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comportements des consommateurs
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▪ Applis, site mobile, responsive design?
11
Nous vous proposons de décrypter tous ces
bouleversements à travers le prisme de votre

activité pour vous

donner les clés

de compréhension.
12
✓ Des professionnels
reconnus,

✓ Une pratique multi-
sectorielle,

✓ Un historique important
dans le numérique,

✓ Et des références de qualité
du CAC40 aux TPE-PME.
Mettre l’expérience de nos consultants

au service de votre compréhension
13
✓ pour comprendre les enjeux
pour votre entreprise,

✓ pour faire du digital un
avantage concurrentiel,

✓ et pour anticiper les
bouleversements qui
touchent ou toucheront
votre activité.
pour aborder le sujet sous l’angle du
pragmatisme et de l’efficacité
14
Plateforme Multisites:
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Mettre le digital au service de votre entreprise

  • 1. 1 Mettre le digital
 au service de l’entreprise
  • 2. 2 « L’absence de compétences numériques est une nouvelle forme d’illettrisme.
 Quand j’étais enfant,
 il s’agissait d’apprendre
 à lire et à écrire.» Neelie Kroes,
 ancienne vice-présidente de la Communauté Européenne
  • 3. 3 Parce que ce genre de convictions a contribué
 à la chute de nombreuses sociétés,
 l’ISME se propose de vous apporter
 un éclairage et une approche concrète et tangible. « Nous nous pencherons sur la question quand nos concurrents s’y mettront. » « On va prendre un stagiaire pour qu’il s’occupe des réseaux sociaux. » « Je suis trop vieux pour cela. » « Mes clients n’utilisent pas Internet. » « C’est bon, on est au point: on a un site, un Facebook et un Twitter. » « Dans le B to B, on ne se sert pas d’Internet pour faire des affaires. »  « Notre activité ne cible pas les jeunes et ados donc Internet est sans intérêt. » « On a un site fait par notre agence de com’ mais il ne ramène pas de business. »
  • 4. 4 Chaque session de 2 jours organisés en 3 demi-journées consacrées aux notions, concepts et bonnes pratiques pour finir par une demi- journée centrée sur votre société avec: un audit live de l’existant des préconisations et recommandations un mini-plan d’action
  • 5. 5 Un objectif:
 rendre compréhensible
 un univers qui se complexifie ▪ L’écosystème digital ▪ Le social media, source d’opportunités mais aussi de dangers ▪ Prendre la parole et entamer la conversation ▪ La nécessaire mesure de la performance ▪ Vente, recrutement, relations clients: quels impacts?
  • 6. 6 ▪ L’écosystème digital ▪ Site, intranet et extranet ▪ Réseaux sociaux ▪ Messageries ▪ Le social média ▪ L’intérêt pour l’entreprise ▪ Une multitude de réseaux ▪ Impressions, portée et engagment ▪ Dialoguer avec clients, fournisseurs, prestataires, etc… ▪ La relation client multi-canal ▪ Faciliter les échanges ▪ Recruter ▪ La performance ▪ L’analyse statistique ▪ Les outils ▪ Les bénéfices ▪ Impacts sur la vente,
 le recrutement et la relation clients ▪ Etendre sa zone de chalandise ▪ Diminuer les coûts de recrutements ▪ Ecouter pour comprendre ses clients
  • 7. 7 « Votre marque est ce que
 Google en dit, pas ce
 que vous en dites » Chris Anderson ▪ L’enjeu de la réputation ▪ Passer de la présence à la visibilité pour atteindre la notoriété ▪ La communication de crise ▪ La prise de parole du dirigeant ▪ De la communication à l’entreprise média
  • 8. 8 ▪ Notion et enjeux de la réputation ▪ Inversion du paradigme de la communication ▪ Où parle-t-on de mon entreprise? ▪ Comment être à l’écoute? ▪ Comment être visible? ▪ Par le référencement naturel ▪ Par la publicité ▪ Par la conversation avec mes cibles ▪ Anticiper les crises ▪ Types de crises ▪ Les détecter ▪ Anticiper pour mieux gérer ▪ Prise de parole du dirigeant ▪ Apporter de la crédibilité ▪ Influencer ▪ Incarner l’entreprise ▪ Pourquoi produire du contenu? ▪ Intéresser ▪ Attirer ▪ Vendre
  • 9. 9 Notre expertise digitale au service de votre stratégie Mettre le digital au service
 de la compétitivité ▪ La définition et le suivi d’indicateurs-clés ▪ Le digital comme outil de productivité ▪ Anticiper les évolutions ▪ Comprendre la consultation multi-écrans ▪ Intégrer la mobilité
  • 10. 10 Notre expertise digitale au service de votre stratégie ▪ Mesurer la performance ▪ Définition des indicateurs-clés à suivre ▪ Objectifs ▪ Tirer des conclusions ▪ Améliorer la productivité ▪ Par des outils adaptés ▪ En injectant de l’agilité ▪ En rendant le digital transversal aux services de l’entreprise ▪ Anticiper les évolutions ▪ Mettre en place une veille sectorielle ▪ Trouver de nouveaux partenaires ▪ S’ouvrir au monde ▪ Le multi-écrans ▪ Notions et usages ▪ Un changement majeur dans les comportements des consommateurs ▪ Impact sur la présence digitale de l’entreprise ▪ La mobilité ▪ Le mobile domine le monde ▪ Un outil de productivité ▪ Applis, site mobile, responsive design?
  • 11. 11 Nous vous proposons de décrypter tous ces bouleversements à travers le prisme de votre
 activité pour vous
 donner les clés
 de compréhension.
  • 12. 12 ✓ Des professionnels reconnus,
 ✓ Une pratique multi- sectorielle,
 ✓ Un historique important dans le numérique,
 ✓ Et des références de qualité du CAC40 aux TPE-PME. Mettre l’expérience de nos consultants
 au service de votre compréhension
  • 13. 13 ✓ pour comprendre les enjeux pour votre entreprise,
 ✓ pour faire du digital un avantage concurrentiel,
 ✓ et pour anticiper les bouleversements qui touchent ou toucheront votre activité. pour aborder le sujet sous l’angle du pragmatisme et de l’efficacité
  • 14. 14 Plateforme Multisites: • Conception • Définition des types de contenus • Création graphique & ergonomique • Installation & paramétrage du CMS • Développement du module spécifique pour l’Open Data • Développement des fonctionnalités cartographiques