Une étude menée par BPI Group examine l'impact de la digitalisation sur les entreprises, avec 193 répondants principalement issus des ressources humaines et directions générales, confirmant que le digital est déterminant pour l'avenir. Les résultats montrent que 88% des répondants perçoivent déjà un impact fort de cette transformation, touchant tous les aspects de l'organisation, tandis que des axes opérationnels pour accompagner cette intégration sont identifiés. La centralité de l'humain, la transparence et l'agilité sont jugées essentielles pour réussir cette transition digitale.

1. CONSEIL EN MANAGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES
Etude RH et
digitalisation
de l’entreprise
BPI group a souhaité interroger ses clients sur l’impact de l’intégration digitale dans l’entreprise.
193 répondants, entre le 18 mai et le 4 juin 2015, directions des ressources humaines et directions générales ont répondu
en ligne à 4 chapitres clés :
• De l’importance de l’intégration digitale,
• Sa mise en place au sein de leur organisation
• Les axes opérationnels pertinents et leur degré d’engagement
• Les valeurs importantes pour bien l’accompagner

2. Page 2 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
Profil des répondants
Q. Quel est le secteur
principal de votre entreprise ?
Industrie 30%
Services 50%
Commerce - Distribution 14%
Administration -Collectivités territoriales -
Services de l’état
6%
Q. Combien votre entreprise
compte-t-elle de
collaborateurs / salariés ?
Moins de 20 salariés 11%
De 20 à 99 salariés 11%
De 100 à 499 salariés 22%
De 500 à 999 salariés 10%
1000 salariés et plus 46%
30%
70%
Direction Générale
Direction RH
Q. Pour l’activité de votre entreprise,
le digital est :
Un service
périphérique
qui complète
fortement
notre cœur de
métier
51%
Un service
périphérique qui
complète
modérément notre
cœur de métier
23%
Central, c’est
l’objet de notre
activité
15%
Un outil de
communication
8%
Le digital n’a pas ou peu
de place dans l’activité
de l’entreprise
2%

3. Page 3 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
TIME TO ACT
Du « si » au
« comment »
Tous les répondants ne travaillent
pas dans des entreprises dont
l'activité est centrée sur le digital,
mais 100% estiment que le digital
est déterminant (73%) ou
intéressant (27%) pour l'avenir des
entreprises.
L’impact de cette digitalisation est
déjà une réalité forte pour 88%
des DG et DRH ayant répondu à
cette enquête.
La question n’est plus de savoir si
l’intégration digitale doit être
menée, mais comment elle doit
être menée et accompagnée.
85%
Un impact global
Attendu ou déjà perçu, pour les DRH et les DG, l’impact de
l’intégration digitale touchera toutes les dimensions de
l’entreprise : l’individu, le management des compétences,
l’organisation et la relation au travail, la culture de
l’entreprise.
estiment que le digital impacte
l’organisation … et pas seulement …
45%
Un début de mise en œuvre
L’état des lieux des étapes clés souligne les multiples points
d’entrés possibles : c’est ce qui fait sa complexité. L’état
d’avancement est très morcelé : au mieux, pour 45% des
entreprises, la direction générale est impliquée.
ont une direction générale impliquée

4. Page 4 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
TIME TO ACT
21Axes
opérationnels 11 Axes
prioritaires dans le
set BPI group
La stratégie des moyens dessine une carte très
opérationnelle pour BPI group
• La mise en place d’outils et de dispositifs collaboratifs
• La gestion des carrières
• Le Talent Management
• « Big data » RH
• La conduite du changement
• Les plateformes formation
• La formation des salarés à l’usage des réseaux sociaux
• Les méthodes de recrutement
• La détection de nouveaux talents
• Les études d’impact
• L’accompagnement du middle management
… Dans un contexte de valeurs
en accord avec sa mission :
Place centrale de l’humain,
pragmatisme, agilité

5. Page 5 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
De l’importance de l’intégration digitale
Q. Pour l’avenir des entreprises vous
diriez que le digital est :
Base total
Déterminant
73%
Intéressant
27%
Peu intéressant
0%
Pas intéressant du tout
0%
Q. Pour vous-même, profession-
nellement, le digital a-t-il un impact ?
Base total
Déterminant
30%
Important
58%
Peu important
12%
Pas important du tout
0%
88%
100%

6. Page 6 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
L’impact
Q. A l’heure actuelle, quel est l’impact de l’intégration digitale sur :
Base total : % Changements perçus + Changements attendus
Culture 72% L’engagement des salariés
66% Le vocabulaire employé
Organisation et relation
au travail
85% L’organisation de l’entreprise
82% Les modes de relation
66% L’organisation des espaces de travail
60% Les questions légales
51% Les risques psycho-sociaux
49% Le dialogue social
Management
des compétences
89% Les modes d’apprentissage
88% Les compétences des collaborateurs
83% Le management de la formation
80% Les modes de recrutement
Individu 73% Votre rôle

7. Page 7 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
État des lieux
Q. A propos de l’intégration digitale, où en est votre entreprise sur les points
suivants ?
Base total : % réalisé
45%
35%
33%
30%
27%
La direction générale est impliquée
Des objectifs sont formalisés
Elle est inscrite dans les objectifs
Les besoins en outils sont déterminés
Le middle management est impliqué
Un début

8. Page 8 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
État des lieux
Les étapes clés
Q. A propos de l’intégration digitale, où en est votre entreprise sur les points suivants ?
Base total
45%
35%
33%
30%
27%
19%
17%
17%
16%
16%
13%
26%
25%
32%
30%
32%
34%
28%
41%
33%
19%
22%
7%
14%
9%
11%
13%
13%
16%
15%
13%
12%
8%
10%
11%
13%
20%
7%
19%
13%
17%
20%
26%
13%
12%
15%
13%
9%
21%
15%
26%
11%
18%
27%
44%
La direction générale est impliquée
Des objectifs sont formalisés
Elle est inscrite dans les objectifs
Les besoins en outils sont déterminés
Le middle management est impliqué
Les besoins en compétences internes ou externes sont déterminés
L’ensemble des salariés est impliqué
Les besoins en outils sont pourvus
Les besoins en compétences sont pourvus
Une mesure de la «digitalisation de l’entreprise» est déterminée
Nous partageons notre expérience avec d’autres entreprises
Réalisé En cours Prévu En réflexion Ce n’est pas un sujet pour le moment
Partage
Motivation
Moyens
Contexte

9. Page 9 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
Gestion administrative
RH
Gestion des procédures RH
Gestion des carrières
Mise en place de dispositifs
collaboratifs
Formation des
salariés à l’usage
des réseaux sociaux
Accompagnement
du middle
management
Talent Management
Méthodes de recrutement
Outils de mobilité et
transition professionnelle
Plateforme de formation
Renouvellement du matériel
Etude d’impact des
changements humains,
organisationnels,
managériaux
Etude d’impact des
changements techniques
Sécurité des données
Accompagnement
sur les aspects
juridiques
Data
management
Recours aux objets
connectés
Change
management
Mobilisation
GPEC
Moyenne
10%
20%
30%
40%
50%
60%
30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Robots
Stratégie des moyens
Q. Très concrètement parmi ces sujets, lesquels estimez-vous pertinents pour
votre activité, qu’ils soient mis en place ou non ?
Champs d’action qui
concernent BPI group
Outils qui concernent
BPI group
Plus de
répondants
mais moins
avancés?
Plus de
répondants
et les plus
avancés
Axes moins
désignés et
moins
avancés
Ni / Ni
Axes moins
désignés
mais
avancés
Niches

10. Page 10 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
Impact sur l’emploi
Q. Avez-vous mesuré son impact sur l’emploi concernant ?
Base total
55%
45%
30%
32%
36%
32%
13%
19%
38%
La transformation des métiers
L’émergence de nouveaux métiers
La disparition de métiers
Oui ou c’est en cours Non mais c’est une nécessité Non

11. Page 11 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
Rôle du DRH
Q. Avez-vous quelque chose à ajouter plus particulièrement à propos du rôle
du DRH dans l’intégration digitale ?
VERBATIM
Rôleimportantcaraucarrefourdeladécision etdel'application
Accompagnement auChangement,l'humain aucœur dusystème, ledigitalunlevier
Unrôled'initiateur,d'impulseur", maisquidoittrèsviteêtre relayédanstouslesservices
Collaborationtransverse nécessaire aveclesDRHbusiness etDSI
C'estunrôleclésil'onsouhaite alleraudelà des mutationstechnologiques
Garantdel‘équilibre entreaspects techno etrelationshumaines
Ilestnécessaire qu'ilcomprenne luiaussi lesenjeux duDigital!
C'estàluidegarantirquel'humainreste aucœur
despréoccupations !!!

12. Page 12 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
Participation
Q. Accepteriez-vous le principe d’être partie prenante dans un nouvel
écosystème avec BPI group pour imaginer et élaborer des solutions ou outils
qui vous seraient utiles pour réussir et sécuriser les phases de transformation, de
transition, sur les volets RH, sociaux, managériaux et organisationnels ?
46%
17%
8%
45%
Communauté de pratiques innovantes
Open Innovation
Autre
Non, ce principe ne m’intéresse pas

13. Page 13 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
VERBATIM
Benchmark,Echanges,Réflexion
Dubenchmark, unsupportàl'appréhension globaledecette problématique dansnotreentreprise
Analyse transverse,benchmark, solutions créatives etinnovantes proposées adaptées àl'entreprise
L'accompagnementdu changement
Éclairersocialement ettransmettre des axesderéflexion
Pourréussir,larévolutiondudigitaldoits'accompagner d'uneévolution dumanagement encore trop"top
down"etimpliquantencore troppeu lessalariés.
Productiond'études etorganisation delieuxd'échanges depratiques
Êtreaccompagné pardesconsultants quiontlavision deplusieursentreprises etdoncplusieurs
approches
DeL'anticipation
Q. Spontanément, qu’attendez-vous d’un cabinet comme BPI group ?

14. Page 14 · RH et digitalisation de l’entreprise – BPI group – 06/2015
Valeurs
Q. Avant de finir, quelles valeurs/ qualités vous semblent indispensables pour
accompagner la réussite de la digitalisation de l’entreprise ?
Base Total : % réponses - L’Humain = Place centrale de l’humain
Pragmatisme
Transparence
Confiance
CuriositéHumilité
Agilité
L’Humain
Autres ?
… une bonne dose d'humour...
Place centrale de l’humain 66%
Pragmatisme 62%
Agilité 55%
Curiosité 46%
Transparence 42%
Confiance 35%
Humilité 25%