À l'occasion du salon Solutions Ressources Humaines 2018, MARKESS a présenté en partenariat avec Infopromotions des
résultats extraits de ses analyses auprès de décideurs RH et SIRH sur les stratégies mises en place avec le digital et leurs impacts sur le marché des solutions RH et des services associés en France...
Le cloud computing au service des objets connectés et de l’IoTMARKESS
À l'occasion du salon Cloud Computing World Expo 2018, les analystes de MARKESS ont présenté les grandes tendances qui devraient marquer les pratiques en matière de cloud computing et d’objets connectés en France d’ici à 2020 (projets, enjeux, solutions privilégiées…). Cette session a également été illustrée par plusieurs cas clients concrets venant compléter les données d’études présentées, fruits de plusieurs centaines d’entretiens de décideurs (métiers, digital, innovation, informatique…) interrogés ces 6 derniers mois sur le sujet...
Tendances 2020 des pratiques et stratégies des entreprises avec le cloud comp...MARKESS
Le recours au cloud computing est favorisé par l’accélération de la transformation digitale des entreprises et le souhait de penser l’informatique autrement, selon une approche résolument orientée business et non plus uniquement focalisée sur les ressources. Pour les décideurs métiers et informatiques et les prestataires du marché interrogés par MARKESS, 6 tendances viendront dynamiser le recours aux solutions de cloud en France d’ici fin 2018. Celles-ci étant (sans surprise) étroitement liées aux nouveaux usages digitaux.
Accélérer la digitalisation des documents et processus métiersMARKESS
Lors d'une conférence sur le Salon Solutions Démat le 27 septembre dernier, MARKESS a exposé les actions clés permettant d'accélérer la digitalisation des documents et processus métiers. Nous vous proposons d'en découvrir quelques-unes en téléchargeant un extrait de la présentation faite lors de cet événement qui a réuni plus de 100 personnes.
Lors d'un atelier sur le Salon Solutions Ressources Humaines le 23 mars dernier, MARKESS a exposé les clés d'une stratégie digitale RH gagnante. Nous vous proposons d'en découvrir quelques-unes en téléchargeant un extrait de la présentation faite lors de cet événement qui a réuni plus de 100 personnes.
Baromètre MARKESS 2016 des Prestataires du Cloud ComputingMARKESS
Initialisé il y a 10 ans par MARKESS et présenté chaque année lors des États Généraux d’Eurocloud, le Baromètre des prestataires du Cloud Computing délivre des données de référence sur l’évolution du marché du cloud computing en France. Réalisé à partir d’une enquête conduite cette année auprès de 145 prestataires, il mesure la perception du développement de leur business à court terme et les orientations à plus long terme.
Le mobile, nouveau pilier de la relation client & pierre angulaire du parcour...MARKESS
Si les usages mobiles jouent un rôle croissant dans les relations clients et deviennent la pierre angulaire de l’approche omnicanal, les entreprises et leurs marques semblent encore loin d’avoir réellement intégré l’ensemble des innovations qui s’y rapportent. Les 70 décideurs métiers et informatiques interrogés dans le cadre de cette nouvelle étude sont bien conscients des apports du mobile à la relation client. Plus de 50% d’entre eux sont convaincus que les usages associés peuvent améliorer l’expérience client, la satisfaction, l’accueil et la personnalisation des relations.
SoundCloud a choisi la solution digital analytics de AT Internet pour développer et optimiser sa plateforme musicale en ligne : ergonomie, user experience, amélioration du support et choix des outils techniques.
Le cloud computing au service des objets connectés et de l’IoTMARKESS
À l'occasion du salon Cloud Computing World Expo 2018, les analystes de MARKESS ont présenté les grandes tendances qui devraient marquer les pratiques en matière de cloud computing et d’objets connectés en France d’ici à 2020 (projets, enjeux, solutions privilégiées…). Cette session a également été illustrée par plusieurs cas clients concrets venant compléter les données d’études présentées, fruits de plusieurs centaines d’entretiens de décideurs (métiers, digital, innovation, informatique…) interrogés ces 6 derniers mois sur le sujet...
Tendances 2020 des pratiques et stratégies des entreprises avec le cloud comp...MARKESS
Le recours au cloud computing est favorisé par l’accélération de la transformation digitale des entreprises et le souhait de penser l’informatique autrement, selon une approche résolument orientée business et non plus uniquement focalisée sur les ressources. Pour les décideurs métiers et informatiques et les prestataires du marché interrogés par MARKESS, 6 tendances viendront dynamiser le recours aux solutions de cloud en France d’ici fin 2018. Celles-ci étant (sans surprise) étroitement liées aux nouveaux usages digitaux.
Accélérer la digitalisation des documents et processus métiersMARKESS
Lors d'une conférence sur le Salon Solutions Démat le 27 septembre dernier, MARKESS a exposé les actions clés permettant d'accélérer la digitalisation des documents et processus métiers. Nous vous proposons d'en découvrir quelques-unes en téléchargeant un extrait de la présentation faite lors de cet événement qui a réuni plus de 100 personnes.
Lors d'un atelier sur le Salon Solutions Ressources Humaines le 23 mars dernier, MARKESS a exposé les clés d'une stratégie digitale RH gagnante. Nous vous proposons d'en découvrir quelques-unes en téléchargeant un extrait de la présentation faite lors de cet événement qui a réuni plus de 100 personnes.
Baromètre MARKESS 2016 des Prestataires du Cloud ComputingMARKESS
Initialisé il y a 10 ans par MARKESS et présenté chaque année lors des États Généraux d’Eurocloud, le Baromètre des prestataires du Cloud Computing délivre des données de référence sur l’évolution du marché du cloud computing en France. Réalisé à partir d’une enquête conduite cette année auprès de 145 prestataires, il mesure la perception du développement de leur business à court terme et les orientations à plus long terme.
Le mobile, nouveau pilier de la relation client & pierre angulaire du parcour...MARKESS
Si les usages mobiles jouent un rôle croissant dans les relations clients et deviennent la pierre angulaire de l’approche omnicanal, les entreprises et leurs marques semblent encore loin d’avoir réellement intégré l’ensemble des innovations qui s’y rapportent. Les 70 décideurs métiers et informatiques interrogés dans le cadre de cette nouvelle étude sont bien conscients des apports du mobile à la relation client. Plus de 50% d’entre eux sont convaincus que les usages associés peuvent améliorer l’expérience client, la satisfaction, l’accueil et la personnalisation des relations.
SoundCloud a choisi la solution digital analytics de AT Internet pour développer et optimiser sa plateforme musicale en ligne : ergonomie, user experience, amélioration du support et choix des outils techniques.
Reed Expositions optimise sa présence sur les médias sociaux grâce à BuzzWatc...AT Internet
La société Reed Expositions France appartient au groupe Reed Exhibitions, premier organisateur mondial de salons présent dans 41 pays avec 500 événements. En plus de son site corporate Reed Expositions gère 43 sites Internet dédiés aux évènements de ses clients.
Avec l’acquisition de Buzzwatcher en 2012, elle dispose d’un outil intégré pour monitorer l’ensemble de ses actions sur les médias sociaux.
Les vagues successives de digitalisation de ces dernières années (web, médias sociaux, mobile, internet des objets…) ont fortement impacté les comportements des citoyens. Face à ce phénomène, comme les entreprises, les services publics sont contraints de s’adapter. C’est ce qu’on appelle la « transformation digitale ». Dans la majorité des cas, c’est le directeur de la communication qui, déjà familiarisé avec le web, devra prendre en charge cette nouvelle mission. Nous découvrirons les challenges que ce changement implique et comment le DirCom peut les relever.
Créée en 2000, ATOL CD est une entreprise de services numériques (ESN) à la philosophie et aux valeurs fortes :
l’agilité et l’implication métier au service des projets, la mutualisation et l’open-source comme accélérateurs, l’humain, l’expertise technique & fonctionnelle pour un partenariat sur le long terme.
PREDICTIONS IDC 2014 - LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPETITIVITE BASES SUR LA 3EME PLATEFORME INFORMATIQUE
Sébastien Lamour, Research and Consulting Manager, IDC
Synthèse du livre blanc sur la transformation des ESN par ScaleadBenjamin Cernes
Synthèse du livre blanc sur la transformation numérique des ESN par le cabinet Scalead.
Préfacé par Guy Mamou-Mani, président du Syntec Numérique, le livre blanc développe les transformations des offres et des modèles des ESN afin d'assumer leur rôle dans la transformation numérique de l'économie.
L'objectif de ce document est d'unifier trois niveaux d'analyse : vision de marché, best practices opérationnelles, impact des technologies cloud et big data.
Vision de marché
Quel positionnement adopter du point de vue des ESN face à la montée en puissance des pure players du web (Google, Amazon…) ?
Comment réagir à la convergence entre front-end et back-end?
Best practices opérationnelles
Comment accélérer la vitesse et réduire les coûts de recrutement grâce aux outils digitaux ?
Comment réduire son inter contrat et sourcer les meilleurs experts par le recours au freelancing ?
Impact des technologies cloud et big data
Quelles sont les facteurs clefs de succès de l'orchestration de cloud ?
Comment le big data est amené à redéfinir la BI classique ?
Rédigé à l'issue de plusieurs dizaines d'entretiens avec des acteurs des SSII au sens large - métier, applicatif, infrastructure – ce livre blanc constitue un outil d'évaluation de la maturité numérique de votre organisation. Ceci afin de déterminer les axes d'amélioration de la compétitivité et de la productivité.
Transformation numérique des entreprises en France : quelles stratégies gagna...Pascale PHILIPPE
THÈSE PROFESSIONNELLE MBA Marketing et commerce sur Internet
Transformation numérique des entreprises en France : quelles stratégies gagnantes pour le DSI et les ESN ?
Résumé
La data a toujours constitué un enjeu majeur qui a connu une évolution des outils et des concepts : RCU, MA, DMP, CDP, … et on ne compte plus les acronymes avec lesquels nous jonglons au quotidien.
Nous vous proposons une session de rattrapage de l’atelier que nous avons animé à l’EBG Digital Performance début 2020.
Quelques clés :
- Les fonctionnalités majeures
- Les use cases principaux
- Les acteurs du secteur
La mobilité en entreprise est en pleine révolution et les apps sont au cœur de cette transformation numérique. Cette session vous démontre, avec les témoignages de nos éditeurs, comment ces apps modernes changent la relation client en point de vente, optimisent l’aide à la vente, facilitent la saisie d’informations sur le terrain, donnent accès aux informations utiles aux collaborateurs à tout moment.
Waisso conférence au Digital Performances de l'EBGWaisso
RCU/ CDP/ DMP/ MARKETING AUTOMATION: quelle solution pour gérer mes données clients ?
À l’heure où l’on annonce la mort prochaine du cookie, les annonceurs se repositionnent de plus en plus sur l’exploitation de leurs données propriétaires.
Actif très largement inexploité par les entreprises, la data client constitue un vivier de croissance important.
Reste à savoir comment l’orchestrer et via quel outil?
BI, data gouvernance, activation multi-canale, nurturing, analyse, gestion de la customer journey… à chaque use case correspond sa solution technologique.
Vous souhaitez téléchargez la présentation ? C'est par ici : https://waisso.com/blog/retour-sur-le-digital-performances/?preview_id=7419&preview_nonce=6113187daa&post_format=standard&_thumbnail_id=7432&preview=true
Livre blanc sur les défis et opportunités du numérique pour les PME dans le domaine marketing.
-Etat des lieux de la France numérique
-Les 5 protagonistes et les 4 étapes de la numérisation
-La check-list en 18 points et les 5 moteurs du marketing
-Un cas client concret de plan marketing digital
Présentation de l'AUSIM lors des 5èmes assises de la transformation digitale ...AUSIM Maroc
Présentation faite par l'AUSIM aux assises de la transformation digitale en Afrique organisées par CIO MAG en collaboration avec Efutura du 3 au 5 Novembre 2016 à Paris, et ce dans le cadre du partenariat qui se développe entre l’AUSIM et ces deux établissements.
Présentation réalisée par M. Hafed Chahir.
Les leviers technologiques de la transformation digitaleAmine OUESLATI
Cette présentation vous permettra de découvrir les technologies qui sont l'essence même de la transformation digitale et de connaitre leurs applications afin d'en identifier l’utilité pour votre organisation.
Par des applications et des use cases, vous découvrirez comment des entreprises ont utilisé les leviers technologiques pour solutionner des problématiques, améliorer leurs performances et mener à bien leur transformation digitale.
Observatoire des compétences et de la maturité numérique des collectivités lo...MARKESS
À l’occasion du 28ème Congrès du Coter Club, MARKESS a présenté la 4ème édition de son Observatoire des compétences et de la maturité numérique des collectivités locales. Cette année, la confiance numérique fait l’objet de toutes les attentions. Alors que les systèmes d’informations des collectivités sont de plus en plus sensibles et que le RGPD doit être mis en oeuvre d’ici mai 2018, dans quelle mesure et avec quels moyens, nos mairies, agglomérations, départements et régions se préparent pour instaurer un climat de confiance dans l’espace digital proposé à leurs usagers ?
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2Bpolenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise. Par le Pôle Numérique de la CCI et Digitall Conseil
Reed Expositions optimise sa présence sur les médias sociaux grâce à BuzzWatc...AT Internet
La société Reed Expositions France appartient au groupe Reed Exhibitions, premier organisateur mondial de salons présent dans 41 pays avec 500 événements. En plus de son site corporate Reed Expositions gère 43 sites Internet dédiés aux évènements de ses clients.
Avec l’acquisition de Buzzwatcher en 2012, elle dispose d’un outil intégré pour monitorer l’ensemble de ses actions sur les médias sociaux.
Les vagues successives de digitalisation de ces dernières années (web, médias sociaux, mobile, internet des objets…) ont fortement impacté les comportements des citoyens. Face à ce phénomène, comme les entreprises, les services publics sont contraints de s’adapter. C’est ce qu’on appelle la « transformation digitale ». Dans la majorité des cas, c’est le directeur de la communication qui, déjà familiarisé avec le web, devra prendre en charge cette nouvelle mission. Nous découvrirons les challenges que ce changement implique et comment le DirCom peut les relever.
Créée en 2000, ATOL CD est une entreprise de services numériques (ESN) à la philosophie et aux valeurs fortes :
l’agilité et l’implication métier au service des projets, la mutualisation et l’open-source comme accélérateurs, l’humain, l’expertise technique & fonctionnelle pour un partenariat sur le long terme.
PREDICTIONS IDC 2014 - LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPETITIVITE BASES SUR LA 3EME PLATEFORME INFORMATIQUE
Sébastien Lamour, Research and Consulting Manager, IDC
Synthèse du livre blanc sur la transformation des ESN par ScaleadBenjamin Cernes
Synthèse du livre blanc sur la transformation numérique des ESN par le cabinet Scalead.
Préfacé par Guy Mamou-Mani, président du Syntec Numérique, le livre blanc développe les transformations des offres et des modèles des ESN afin d'assumer leur rôle dans la transformation numérique de l'économie.
L'objectif de ce document est d'unifier trois niveaux d'analyse : vision de marché, best practices opérationnelles, impact des technologies cloud et big data.
Vision de marché
Quel positionnement adopter du point de vue des ESN face à la montée en puissance des pure players du web (Google, Amazon…) ?
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Best practices opérationnelles
Comment accélérer la vitesse et réduire les coûts de recrutement grâce aux outils digitaux ?
Comment réduire son inter contrat et sourcer les meilleurs experts par le recours au freelancing ?
Impact des technologies cloud et big data
Quelles sont les facteurs clefs de succès de l'orchestration de cloud ?
Comment le big data est amené à redéfinir la BI classique ?
Rédigé à l'issue de plusieurs dizaines d'entretiens avec des acteurs des SSII au sens large - métier, applicatif, infrastructure – ce livre blanc constitue un outil d'évaluation de la maturité numérique de votre organisation. Ceci afin de déterminer les axes d'amélioration de la compétitivité et de la productivité.
Transformation numérique des entreprises en France : quelles stratégies gagna...Pascale PHILIPPE
THÈSE PROFESSIONNELLE MBA Marketing et commerce sur Internet
Transformation numérique des entreprises en France : quelles stratégies gagnantes pour le DSI et les ESN ?
Résumé
La data a toujours constitué un enjeu majeur qui a connu une évolution des outils et des concepts : RCU, MA, DMP, CDP, … et on ne compte plus les acronymes avec lesquels nous jonglons au quotidien.
Nous vous proposons une session de rattrapage de l’atelier que nous avons animé à l’EBG Digital Performance début 2020.
Quelques clés :
- Les fonctionnalités majeures
- Les use cases principaux
- Les acteurs du secteur
La mobilité en entreprise est en pleine révolution et les apps sont au cœur de cette transformation numérique. Cette session vous démontre, avec les témoignages de nos éditeurs, comment ces apps modernes changent la relation client en point de vente, optimisent l’aide à la vente, facilitent la saisie d’informations sur le terrain, donnent accès aux informations utiles aux collaborateurs à tout moment.
Waisso conférence au Digital Performances de l'EBGWaisso
RCU/ CDP/ DMP/ MARKETING AUTOMATION: quelle solution pour gérer mes données clients ?
À l’heure où l’on annonce la mort prochaine du cookie, les annonceurs se repositionnent de plus en plus sur l’exploitation de leurs données propriétaires.
Actif très largement inexploité par les entreprises, la data client constitue un vivier de croissance important.
Reste à savoir comment l’orchestrer et via quel outil?
BI, data gouvernance, activation multi-canale, nurturing, analyse, gestion de la customer journey… à chaque use case correspond sa solution technologique.
Vous souhaitez téléchargez la présentation ? C'est par ici : https://waisso.com/blog/retour-sur-le-digital-performances/?preview_id=7419&preview_nonce=6113187daa&post_format=standard&_thumbnail_id=7432&preview=true
Livre blanc sur les défis et opportunités du numérique pour les PME dans le domaine marketing.
-Etat des lieux de la France numérique
-Les 5 protagonistes et les 4 étapes de la numérisation
-La check-list en 18 points et les 5 moteurs du marketing
-Un cas client concret de plan marketing digital
Présentation de l'AUSIM lors des 5èmes assises de la transformation digitale ...AUSIM Maroc
Présentation faite par l'AUSIM aux assises de la transformation digitale en Afrique organisées par CIO MAG en collaboration avec Efutura du 3 au 5 Novembre 2016 à Paris, et ce dans le cadre du partenariat qui se développe entre l’AUSIM et ces deux établissements.
Présentation réalisée par M. Hafed Chahir.
Les leviers technologiques de la transformation digitaleAmine OUESLATI
Cette présentation vous permettra de découvrir les technologies qui sont l'essence même de la transformation digitale et de connaitre leurs applications afin d'en identifier l’utilité pour votre organisation.
Par des applications et des use cases, vous découvrirez comment des entreprises ont utilisé les leviers technologiques pour solutionner des problématiques, améliorer leurs performances et mener à bien leur transformation digitale.
Observatoire des compétences et de la maturité numérique des collectivités lo...MARKESS
À l’occasion du 28ème Congrès du Coter Club, MARKESS a présenté la 4ème édition de son Observatoire des compétences et de la maturité numérique des collectivités locales. Cette année, la confiance numérique fait l’objet de toutes les attentions. Alors que les systèmes d’informations des collectivités sont de plus en plus sensibles et que le RGPD doit être mis en oeuvre d’ici mai 2018, dans quelle mesure et avec quels moyens, nos mairies, agglomérations, départements et régions se préparent pour instaurer un climat de confiance dans l’espace digital proposé à leurs usagers ?
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2Bpolenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise. Par le Pôle Numérique de la CCI et Digitall Conseil
La gestion de contenu indispensable levier de conquête des marques et des méd...Activo Consulting
Frédéric Sanuy (CEO Activo Consulting) animera avec Marc Wolf ( Fondateur de Stratow) une conférence sur La gestion de contenu indispensable levier de conquête des marques et des médias.
Nous verrons comment la mise en place de solutions éditeurs DAM PIM et CMS permet de mieux organiser et gérer le contenu des marques avec Nuxeo, Sitecore, Compos Juliot, Valtech, Dalim.
[SEN#7] Le Top 100 des entreprises qui recrutent dans le numériqueFrenchWeb.fr
Au total, les entreprises qui figurent dans le Top 100 des entreprises qui recrutent dans le numérique ont prévu de recruter près de 10 800 profils digitaux d'ici la fin de l'année 2017. 83% de ces recrutements sont prévus en CDI, et 63% correspondent à des créations de postes.
Les cabinets qui recrutent dans le numérique en 2016FrenchWeb.fr
Après le Top100 des entreprises qui recrutent dans le numérique, le classement des Entreprises de Service du Numérique qui recrutent en 2016, Frenchweb publie une liste de cabinets qui recrutent des profils digitaux.
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - LiteVisiativ
Créé pour la première édition du "Entreprise du Futur" de Up numérique et organisé par Visiativ.
Ce livret a été conçu pour aider les dirigeants à conduire la Transformation Numérique de leur entreprise. Chaque partie peut se parcourir séparément, sans ordre de lecture, au fur et à mesure de vos besoins et de vos questionnements.
L’automne est à nouveau parmi nous, venez découvrir les 7 innovations RH du premier semestre 2014. Marine Girost, Responsable Commerciale du secteur France, accompagnée d’Océane Denis, Chargée de projets Marketing, vous présenteront les grandes nouveautés et innovations.
Vidéo Interview, Réseaux Sociaux, Cooptation, Performance Collaborative ou encore Social Learning tant de sujets RH à connaître.
Transition Digitale : les jobs et compétences Marketing & Communication qui a...Microsoft Ideas
Quels sont les nouveaux métiers du digital dans le marketing et la communication (mission, compétences, formations nécessaires) ? Quel que soit son parcours scolaire, « classique » ou pas, quelle que soit son expérience professionnelle, quelles sont les nouvelles compétences des cadres du « markt-com » pour intégrer et réussir la digitalisation de l’économie ? Quelles sont les opportunités pour les professionnels du secteur ? Au cours de cette session, nous vous présenterons, en exclusivité, les résultats du premier baromètre IAB France / La Poste / Aquent / Microsoft sur les métiers et les compétences de la transition digitale dans le secteur du marketing et de la communication. Une étude IAB France réalisée par Addedvalue en partenariat avec le SNCD (Syndicat National de la Communication Directe), le CPA (Collectif de la Performance et de l’Affiliation) et d’autres associations professionnelles référentes. Avec la participation de Perrine Grua, Directrice Générale d’Aquent France et Pays-Bas, Vincent Montet, membre du comité d’administration IAB France en charge du dossier Emplois/Formation et Microsoft France.
Etude IAB France: nouveaux emplois en marketing et communication numériqueIABFrance
L’Interactive Advertising Bureau France (IAB France) présente les résultats du premier baromètre sur les métiers et les compétences de la transition digitale dans le secteur du marketing et de la communication.
Cette étude, réalisée par AddedValue, avec le soutien d’Aquent, le Groupe La Poste et Microsoft, avec le concours de l’ACSEL, le CPA, l’EFAP et le SNCD, et mise en design par DATAGENCY, a pour ambition de dresser la feuille de route des métiers et compétences du marketing de demain.
Elle apporte des réponses concrètes et chiffrées aux jeunes diplômés, aux cadres en activité, aux RH mais aussi aux managers métiers et aux organismes de formation.
• Peut-on construire une cartographie dynamique des métiers avec leur évolution en fonction de leur maturité ?
• Quelles sont les nouvelles compétences des cadres Mark/Com pour intégrer et réussir la digitalisation de l'économie ?
• Quels sont les moyens de formation ? Quels sont les enjeux et l’état des lieux de la formation initiale?
Le Baromètre du Lead du CPA vous est présenté par les membres du Collège Lead du CPA, acteurs du
marketing digital et spécialistes de la génération de leads. Tous les résultats proviennent d’une étude menée
par les rédacteurs du Baromètre sur une période d’analyse des chiffres de Septembre 2018 à Août 2019 inclus.
Les réseaux sociaux et le CRM sont encore peu intégrés tant dans la vision clients 360° que dans son exploitation. La complexité de cette convergence réside dans le cloisonnement dans l’entreprise des savoir-faire concernés, des stratégies et des objectifs différents enfin dans des outils de mise en œuvre distincts.
A l’heure de l’omnicanal où les prospects et les clients sont à la recherche de cohérence, de reconnaissance et de sens dans la relation avec les marques, les réseaux sociaux doivent faire partie intégrante d’un programme et d’une solution CRM en tant que canal relationnel et source d’information.
Les enjeux sont d’utiliser et de valoriser les données issues des réseaux sociaux, de pouvoir les croiser avec les données CRM pour créer un dialogue et une expérience créateurs de valeurs.
Nous vous invitons à un séminaire gratuit qui abordera les questions les plus fréquentes : quelles interactions entre réseaux sociaux et CRM ? Quels bénéfices tirer de ces interactions ? Comment coupler les outils du social et les outils du CRM ? Quelles données sociales sont exploitables dans un cadre légal ? Comment et où consolider les données ? Comment mesurer le retour sur investissement ?
Les compétences digitales indispensables en entreprise aujourd'hui !SARHA Consulting
° QU’EST-CE QUE LE DIGITAL? QUELS IMPACTS DANS NOS VIES?
° LA TRANSFORMATION DIGITALE DES PME FRANCAISES
° L’EVOLUTION DES METIERS PURS DIGITAUX
° QUELS ENJEUX POUR LES METIERS RH?
° COMMENT SE FORMER? COMMENT RECRUTER LES TALENTS?
Florian débute sa carrière professionnelle au sein du groupe Tyco Fire & Integrated Solutions leader sur le marché de la sureté. Il contribue alors au développement commercial destiné à répondre aux problématiques de pérennité des installations sûreté auprès de Grands comptes. En 2008, il intègre Tyco Traffic & Transportation Solutions au sein de l’équipe Projets, Il évolue alors sur le marché de la sécurité urbaine et tertiaire. Activités diverses, au sein desquelles il travaille en amont des affaires et réalise les prescriptions auprès de bureaux d’études spécialisés.
Edition 2012 du Baromètre des Prestataires Cloud Computing MARKESS
Cette sixième édition du Baromètre des Prestataires Cloud Computing de MARKESS International a été dévoilée à l'occasion des Etats Généraux d'Eurocloud le 21 mars 2012. Elle délivre des indicateurs sur l'évolution du marché du cloud computing en France, qu’il s’agisse aussi bien des infrastructures (IaaS) que des environnements de développement et plates-formes applicatives (PaaS) ou des applications en mode SaaS. Il est renseigné à partir d'une enquête auprès de 100 prestataires*, permettant de mesurer leur perception de la demande des entreprises et l’évolution de leur activité....
Prospective sur l'Open Source dans le Secteur Public : Mobilité, Open data e...MARKESS
Extraits de l'étude MARKESS international :Essor des usages mobiles et ouverture des données publiques dans les administrations françaises : un nouvel axe de développement pour l’open source
Les TIC, levier de développement pour les collectivités territoriales, France...MARKESS
Extraits de l'étude MARKESS International : Les investissements numériques des collectivités territoriales poussés avant tout par l’optimisation des processus internes et l’amélioration de la relation usager
Baromètre du Cloud Computing MARKESS International edition 2011MARKESS
L’édition 2011 du Baromètre des Prestataires Cloud Computing présentée lors des Etats Généraux du Cloud Computing conforte l’évolution progressive vers une informatique à la demande via le réseau. http://markess-blog.typepad.fr/
Les prestataires de solutions liées aux données dans la relation client cros...MARKESS
MARKESS International vous invite à découvrir ses cartographies "MARKESS Mappings" sur différents segments du marché des technologies de l'information.
Celui-ci traite du marché des solutions liées aux enjeux des données dans la relation client cross-canal.
MARKESS International - Stratégies & Potentiels avec l’Open Source 2009MARKESS
Présentation d'une étude de MARKESS International :
Stratégies & Potentiels avec l’Open Source
dans les Entreprises et Administrations Françaises
2009 - 2011.
Support de présentation utilisé lors de l'Open World Forum 2009.
10. MARKESS - PARIS - TÉL. +33 1 56 77 17 77 - WWW.MARKESS.COM
MARKESS SPÉCIALISTE DE L’ANALYSE DES MARCHÉS ET STRATÉGIES DE TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES & ADMINISTRATIONS
A propos de MARKESS
Cabinet spécialisé dans l’analyse des marchés
et des stratégies de transformation digitale
des organisations
Des études, des services opérationnels et
stratégiques pour des clients entreprises
utilisatrices et prestataires
Plus de 5 000 interviews de décideurs par an
MOA, DSI, directeurs de projets, directions métiers
Une connaissance des offreurs
Un monitoring des prestataires : éditeurs, ESN,
opérateurs…
MARKESS MISSION
2015-2018
Mastering Digital Business Value
11. MARKESS - PARIS - TÉL. +33 1 56 77 17 77 - WWW.MARKESS.COM
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