Une étude de Markess International, présentée lors d'une conférence de presse le 17 septembre 2009, révèle une adoption croissante de l'open source par les entreprises et administrations françaises entre 2009 et 2011, avec 96% des organisations prévoyant d'intégrer cette technologie. Les secteurs public et privé montrent des tendances variées dans l'utilisation de l'open source, avec une préférence pour des domaines tels que la gestion de base de données et de contenu. Cette dynamique est alimentée par la maturité des offres, l'indépendance et la nécessité d'optimiser les coûts dans un contexte économique difficile.

1. OPEN WORLD FORUM
Conférence de Presse
Jeudi 17 septembre 2009
Présentation Etude MARKESS International
Stratégies & Potentiels avec l’Open Source
dans les Entreprises et Administrations Françaises
2009 - 2011
Sylvie Chauvin - Président, MARKESS International, SAS
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17 septembre 2009

2. MARKESS International
Cabinet spécialisé dans l’analyse de la transformation
et modernisation des organisations avec les TIC *
Des études, des services opérationnels et stratégiques
pour nos clients : entreprises utilisatrices et prestataires
Plusieurs milliers d’interviews d’utilisateurs par an
– MOA, DSI, directeurs de projets, directions e-business
Une connaissance des offreurs
– Un monitoring des prestataires de services, éditeurs, opérateurs
Une dizaine de personnes entre Paris et Washington D.C.
*Technologies de l’Information et de la Communication
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17 septembre 2009

3. Une étude dédiée à l’open source
Enquête en ligne : de fin juillet à début septembre 2009
160 interviews de responsables et décisionnaires
au sein d’organisations privées et publiques
– 50% secteur public
– 50% secteur privé (50% non-IT & 50% informatique/télécoms)
– Ventilation homogène par taille (de 50 à + de 10 000 employés)
– Répondants : 2/3 de profils responsables IT & 1/3 autres profils
(DG, directeur projet, chargé de mission, achats, marketing, ...)
50 entretiens de prestataires
Reprise de résultats des études annuelles sur l’open
source réalisées par MARKESS International depuis 2004
– L’Administration Française et l’Open Source
– Open Source et Logiciels Libres dans l'Administration Française
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4. Un niveau soutenu de recours à l’open
source observé chez les utilisateurs
France, 2009-2011 (en % d’organisations)
Ce n'est pas
prévu
4%
C'est déjà le
cas
En projet 92%
d'ici 2011
4%
D’ici 2011 : 96%
Echantillon : 160 organisations - Echantillon non représentatif de l’ensemble des organisations françaises
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5. Un niveau de recours à l’open source
différent selon les types d ’organisation
France, 2009-2011 (en % d’organisations)
Recours à l’open source Secteur Secteur Secteur
privé privé public
IT/Télécoms Autre
C’est déjà le cas 95% 82% 96%
C’est prévu d’ici 2011 2,5% 10% 1%
Rien n’est prévu 2,5% 8% 3%
TOTAL 100% 100% 100%
Echantillon : 160 organisations - Echantillon non représentatif de l’ensemble des organisations françaises
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6. Les quatre grands domaines concernés
par l’open source chez les utilisateurs
France, 2009-2011
C'est déjà le cas En projet d'ici 2011 Ce n'est pas prévu
Solutions serveurs 84% 4% 6%
Domaines
applicatifs
76% 13% 6%
Outils d'ingénierie 73% 7% 10%
Réseaux et
sécurité
63% 6% 11%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
En Pourcentage d’Organisations
Somme par ligne = 100%
Le reliquat correspond aux pourcentage de « ne sait pas »
Echantillon : 154 organisations
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7. Applications phares pour l’open source :
gestion de base de données & de contenu
France, 2009-2011
C'est déjà le cas En projet d'ici 2011 Ce n'est pas prévu
Système de gestion de base de données 73% 7% 14%
Application de gestion de contenu 72% 12% 9%
Administration de système 58% 5% 20%
Bureautique 54% 9% 26%
Outils de supervision 54% 8% 18%
Portail 52% 17% 19%
Application collaborative 51% 19% 16%
Solution de sécurité 46% 5% 23%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
En Pourcentage d’Organisations
Echantillon : 154 organisations Somme par ligne = 100%
Le reliquat correspond aux pourcentage de « ne sait pas »
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8. Un recours à l’open source motivé par
des offres indépendantes et plus matures
France, 2009 (liste suggérée –18 items)
Offres de plus en plus matures 77%
Indépendance 67%
Couverture fonctionnelle suffisante 56%
Interopérabilité favorisée 48%
Développement de politiques publiques 43%
ROI favorable 42%
Mutualisation des développements 41%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
En Pourcentage d’Organisations
Echantillon : 154 organisations (multi-réponses)
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9. Un rôle croissant de l’open source dans
des domaines clés pour l’innovation 1/2
Gestion de contenu
– Fort intérêt dans l’ECM (Enterprise Content Management )
– 45% des organisations déjà intéressées en 2008
Source Etude* « Gestion de Contenu d’Entreprise : Enjeux & Perspectives 2010 »
Solutions collaboratives en mode SaaS
– Plate-forme technologique sous-jacente des réseaux sociaux,
wiki, blog, gestion de projet, messagerie, conférence web…
Source Etude* « Solutions Collaboratives & Communication d‘Entreprise ASP / SaaS »
Solutions de relation client et plates-formes mobiles
– Compétences nécessaires dans le développement des nouvelles
offres de gestion des interactions clients avec internet et le
mobile
Source Etude* «La gestion des interactions client avec internet et le mobile »
* Etudes publiées par MARKESS International en 2008-2009
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17 septembre 2009

10. Un rôle croissant de l’open source dans
des domaines clés pour l’innovation 2/2
Plates-formes d’exploitation applicatives critiques
– Environnement technologique associé aux plates-formes
de type messagerie, collaboratif, bureautique : systèmes
d’exploitation sous Linux, SGBDR (MySQL, PostgreSQL…)
Source Etude MARKESS International « Nouvelles Approches d’Infogérance Sélective
autour des Plates-Formes Applicatives »
Pour les partenaires des PME : VARs et développeurs
– Nouvelles sources de valeur ajoutée déclarée pour eux d’ici 2010
Source Etude MARKESS International « Services à Valeur Ajoutée : Relais de Croissance
pour les Canaux Indirects Ciblant les PME »
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17 septembre 2009

11. Un besoin fort des utilisateurs open
source en assistance technique externe
France, 2009 (liste suggérée – 19 items)
Assistance technique 54%
Support technique 44%
Conseil 41%
Formation 40%
Développement applicatif 39%
Maintenance 38%
Intégration 37%
Assistance à la maîtrise d'ouvrage 26%
Etude de faisabilité 24%
Accompagnement au changement 19%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
En Pourcentage d’Organisations
Echantillon : 154 organisations (multi-réponses)
Page 11 Source : MARKESS International – www.markess.fr
17 septembre 2009

12. Les acteurs dominants sur le marché de
l’open source selon les utilisateurs
France, 2009-2011
Sûrement Peut-être Non
SSLL 67% 17% 7%
Intégrateur 59% 27% 8%
Editeur 51% 30% 11%
SSII 45% 39% 8%
Cabinet de conseil 24% 38% 26%
Hébergeur 24% 37% 24%
Constructeur 23% 35% 28%
Offreur de solution SaaS 20% 45% 14%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
En Pourcentage d’Organisations
Echantillon : 154 organisations Somme par ligne = 100%
Le reliquat correspond aux pourcentage de « ne sait pas »
Page 12 Source : MARKESS International – www.markess.fr
17 septembre 2009

13. L’open source :
l’un des remèdes anti-crise
France, 2009-2011
Quel est l’impact de la crise économique
sur le recours à l’open source ?
Favorable au recours
Pas favorable à
l’open source Sans incidence à des solutions open source
2% 49% 39%
En Pourcentage d’Organisations
Somme = 100%
Echantillon : 154 organisations
Page 13 Source : MARKESS International – www.markess.fr
17 septembre 2009

14. L’open source : une part inégale mais
croissante dans le budget informatique *
France, 2009-2011
50%
2011
Budget Informatique
En Pourcentage du
40% 2009
2,5€
30%
20%
10%
0%
Secteur IT/Télécoms Non-IT Grande Public
Entreprise
* Le budget informatique comprend les charges de personnel interne, les achats de matériel,
de logiciels et de prestations de services externes.
Page 14 Source : MARKESS International – www.markess.fr
17 septembre 2009

15. Une croissance à 2 chiffres du marché
des logiciels et services open source
France, 2009-2011
5 000
En Millions d’Euros (M€)
4 000
2,5€
3 000
3 000
2 180
2 000
TCAM
+16,5%
1 000
0
2009 2011
TCAM : Taux de Croissance Annuel Moyen
Page 15 Source : MARKESS International – www.markess.fr
17 septembre 2009

16. Conclusion
L’open source : une réalité dans les organisations
avec une pénétration constante dans les projets IT
Dynamisme du secteur public, appropriation par les
prestataires IT, pénétration progressive dans le privé
Catalyseurs clés : maturité des offres, couverture
fonctionnelle, indépendance, interopérabilité,
développement de politiques publiques, mutualisation
Les domaines applicatifs de plus en plus plébiscités :
SGBDR, gestion de contenu, administration de système,
bureautique, collaboratif, portail
Un rôle actif dans les applications innovantes du futur :
SaaS, mobile, applications critiques, PME
Un marché dynamique et stimulé par le contexte
économique actuel
Page 16 Source : MARKESS International – www.markess.fr
17 septembre 2009

17. Ces résultats sont des extraits
d’une étude de plus de 80 pages intitulée
commercialisée par MARKESS International
Stratégies & Potentiels avec l’Open Source
dans les Entreprises et Administrations Françaises
2009 - 2011
Pour toute information
www.markess.fr/etudes.php
Page 17 Source : MARKESS International – www.markess.fr
17 septembre 2009

18. Pour toutes questions
et compléments d’information détaillés
6 bis, rue Auguste Vitu
75015 Paris l France
Tél : +33 (0)1 56 77 17 77
epaul@markess.com
www.markess.fr
Washington, D.C. USA - Paris, France
Page 18 Source : MARKESS International – www.markess.fr
17 septembre 2009

19. Profil de l’échantillon
des 160 organisations interrogées
Secteur Taille en nombre
d’activité d’employés
Autres
secteurs Plus de Moins de 49
d'activité** 10 000 17%
25% 20%
Secteur Secteur
privé public * 50 à 499
50% 20%
50%
2 000
à 9 999
24%
Informatique
et télécoms
500 à 1 999
25%
19%
* Administration centrale et locale, organisme sous tutelle ou rattaché à l'Etat…
** Banque/finances/assurance, distribution/commerce, industrie…
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20. Profil de l’échantillon
des 50 prestataires interrogés
Catégories de prestataires interrogées Principales prestations couvertes
Société de Conseil 74%
SSII
services en
Intégrateur
logiciel libre Intégration 66%
20%
28%
Formation 60%
Assistance technique 56%
Offreur de Développement applicatif
56%
solutions en
mode SaaS Maintenance 54%
8%
Editeur Support technique 54%
30%
Cabinet de
Autres* Outil logiciel 50%
conseils
10%
4%
0% 20% 40% 60% 80%
* Constructeur, hébergeur, association, réseau d’indépendants... En Pourcentage de Prestataires
(multi-réponses)
Echantillon : 50 prestataires
Page 20 Source : MARKESS International – www.markess.fr
17 septembre 2009