Lors d'une conférence sur le Salon Solutions Démat le 27 septembre dernier, MARKESS a exposé les actions clés permettant d'accélérer la digitalisation des documents et processus métiers. Nous vous proposons d'en découvrir quelques-unes en téléchargeant un extrait de la présentation faite lors de cet événement qui a réuni plus de 100 personnes.

1. MARKESS - PARIS - TÉL. +33 1 56 77 17 77 - WWW.MARKESS.COM
MARKESS SPÉCIALISTE DE L’ANALYSE DES MARCHÉS ET STRATÉGIES DE TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES ET ADMINISTRATIONS
Accélérer la digitalisation
des documents et processus métiers
Conférence MARKESS
Paris – 27 septembre 2017

2. MARKESS - PARIS - TÉL. +33 1 56 77 17 77 - WWW.MARKESS.COM
MARKESS SPÉCIALISTE DE L’ANALYSE DES MARCHÉS ET STRATÉGIES DE TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES & ADMINISTRATIONS
A propos de MARKESS
 Cabinet spécialisé dans l’analyse des marchés
et des stratégies de transformation digitale
des organisations
 Des études, des services opérationnels et
stratégiques pour des clients entreprises
utilisatrices et prestataires
 Plus de 5 000 interviews de décideurs par an
MOA, DSI, directeurs de projets, directions
métiers
 Une connaissance des offreurs
Un monitoring des prestataires : éditeurs, ESN,
opérateurs…
MARKESS MISSION
2015-2018
Mastering Digital Business Value

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Des programmes à la croisée des « digital business roles »
et des « digital business solutions »
Canevas Digital ®
MARKESS
INFORMATION
FLOW
OPERATION MODELS
CHROCMO CIO
DIGITAL
BUSINESS
ROLES
BIG DATA
INFORMATION MANAGEMENT
ENTREPRISE CONTENT MANAGEMENT
DIGITIZATION
RECORDS MANAGEMENT
DIGITAL TRUST
CLOUD COMPUTING
MOBILITY
SOCIAL
DIGITAL BUSINESS SOLUTIONS
MARKESS - Copyright

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Un support indépendant, de proximité (local)
pour conforter des investissements dans le digital
LES PROGRAMMES ET SERVICES EXPERT DE MARKESS AIDENT À…
Identifier les prestataires de solutions technologiques (éditeurs de logiciels,
applications SaaS, BPO…) pouvant répondre à vos enjeux métiers
Connaître les pratiques d’autres entreprises
et pouvoir vous comparer à elles (benchmark)
Anticiper les tendances digitales qui vont impacter votre business afin
de faire les bons choix d’investissements, de ressources et de compétences
Sensibiliser, évangéliser, convaincre vos équipes
en interne ou vos partenaires
Échanger avec vos pairs

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Programme MARKESS
Digitalisation des Documents & Processus Métiers
EXEMPLES D’ANALYSES
Digitalisation des processus documentaires :
enjeux & tendances 2020
Gestion des documents contractuels à l’heure
du digital : approches & tendances clés
Digitalisation des processus documentaires RH
Gestion des communications clients
avec le digital
Améliorer l’expérience client omnicanal
par des processus et communications unifiés
Simplification du processus de
contractualisation avec le digital
NOS CLIENTS

6. PROGRAMME FLOW ● ATELIER SOLUTIONS DEMAT’ © COPYRIGHT MARKESS ● WWW.MARKESS.COM
# 1 Répondre à des besoins métiers
France, 2017 (en % de répondants) - Echantillon : 62 décideurs métiers et IT
Source : MARKESS
SOUTENIR
LES STRATÉGIES
CLIENTS DIGITALES
des décideurs interrogés mettent en avant la dimension métier comme
critère de choix d’une solution de gestion des processus documentaires
DIGITALISER
LES PROCESSUS
DOCUMENTAIRES RH
GÉNÉRALISER
LA FACTURATION
ÉLECTRONIQUE
Source : MARKESS
85%
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7. PROGRAMME FLOW ● ATELIER SOLUTIONS DEMAT’ © COPYRIGHT MARKESS ● WWW.MARKESS.COM
# 2 Digitaliser la chaîne de gestion documentaire
de bout en bout
France, 2017 (en % de répondants) - Echantillon : 62 décideurs métiers et IT
Source:MARKESS
Numérisation des
documents papier
Archivage
Intégration des
données aux SI
Activation de
workflows
Archivage
Signature de
documents
ENTRANTS SORTANTS
@ @
@ @
@
@
@ @
@
@
Activation de
workflows
IconsprovidedbyFlaticonwww.flaticon.com
PROCESSUS À AUTOMATISER EN PRIORITÉ
EN 2017
(pour plus de 50% des décideurs)

8. PROGRAMME FLOW ● ATELIER SOLUTIONS DEMAT’ © COPYRIGHT MARKESS ● WWW.MARKESS.COM
# 3 Impliquer l'utilisateur final
France, 2017-2018 (en % de répondants) - Echantillon : 62 et 120 décideurs métiers et IT
Source : MARKESS
47%
COLLABORER
AUTOUR DE
DOSSIERS
28%
CAPTURER
DES DONNÉES
AU NIVEAU DE
L’UTILISATEUR
FINAL
EXPÉRIENCE UTILISATEUR, CARACTÉRISTIQUE
INCONTOURNABLE D’UNE SOLUTION DE GESTION
DES PROCESSUS DOCUMENTAIRES
43%
CONTRACTUALISER
EN LIGNE
BESOINS
RELATIFS À
L’UTILISATEUR
FINAL
JUGÉS FORTS
À TRÈS FORTS
EN 2016-2017
35%
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Pour aller plus loin, consulter notre nouvel e-Book :
« 6 actions pour accélérer la digitalisation des documents
et processus métiers »
Actions clés et témoignages
à découvrir en ligne :
bit.ly/eBookFLOW17

10. © COPYRIGHT MARKESS ● WWW.MARKESS.COMPROGRAMME CHRO ● ATELIER SOLUTIONS RESSOURCES HUMAINES
Participez à nos enquêtes en cours
décideur métier / IT
au sein d’une entreprise ou d’une
administration
acteur
du marché des solutions de gestion des
processus documentaires
(logiciels et services)
Vous êtes…
En 2016, 35% des décideurs estimaient que leurs
processus métiers reposaient majoritairement sur des
documents numériques. Pour 82%, cette digitalisation
des processus entraînait de nouveaux besoins en
matière de gestion documentaire.
Qu'en est-il pour vous ?
bit.ly/2tN6S8q
Partagez votre vision du marché
des solutions et services et aidez-nous à
positionner les acteurs.
bit.ly/2ydYjaD
15questions clés
minutes
Digitalisation des
processus documentaires
Tendances
du marché à 2020

11. MARKESS - PARIS - TÉL. +33 1 56 77 17 77 - WWW.MARKESS.COM
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