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Les salaires du digital en 2017.
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La méthodologie
Cette étude a été réalisée sur la base Aravati, constituée de 58 728 candidats*.
Les données relatives aux salaires ont été mises à jour sur la base des déclarations
effectuées par les candidats auxquels nous avons parlé en 2016 (qualification téléphonique
et/ou entretiens physiques), soit 5 883 candidats*.
Les salaires indiqués sont des salaires médians, exprimés en brut annuel. Ils constituent
des indicateurs des grandes tendances du marché en 2016 / 2017.
Les salaires médians sont exprimés sous forme de package, intégrant, dans la mesure
du possible, le fixe et le variable.
Les salaires réels sur la base desquels ces salaires médians ont été calculés peuvent varier
selon la taille des entreprises avec lesquelles nous travaillons : grandes entreprises, pure
player ou start-up. Calculés sur une base de candidats localisés essentiellement sur Paris
et l’Ile de France, ils ne peuvent être considérés comme référents sur la Province.
* Données arrêtées au 20.12.2016.
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Le sommaire
 Les grandes tendances
 Des métiers qui se spécialisent
 Des postes nouveaux qui émergent
 Des postes en pénurie
 La synthèse des salaires 2016/2017 par catégorie
 Digital et e-Marketing
 CRM
 Data
 Commercial
 Agences
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Les grandes tendances
1
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1
Des métiers qui se spécialisent
Première grande tendance
Avec l’évolution rapide des nouvelles technologies, les métiers du digital
deviennent de moins en moins généralistes, de plus en plus techniques,
et se spécialisent.
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L’exemple du Chef de Projet Digital
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1
CHEF DE PROJET DIGITAL /
DIRECTEUR DE PROJETS
PRODUCT OWNER / MANAGER
Du Chef de Projet Digital au Product Owner
Très demandé sur le marché, en particulier dans le cadre du développement de plates-
formes e-Commerce relativement lourdes, le Product Owner est bien plus qu’un Chef
de Projet Digital…
Il gère désormais les projets digitaux en mode Agile, Scrum ou Kanban, a souvent de
solides compétences UX et travaille sur le développement de nouvelles fonctionnalités
ou services. Il doit maîtriser des outils de backlog comme Jira ou Confluence et avoir
une excellente connaissance des différents environnements techniques, front et/ou
back.
Une technicisation et une spécialisation qui se répercutent sur les salaires.
Niveau d’expérience
35 à 45 K€
40 à 50 K€
3-5 ans 5-10 ans
50 à 80 K€
65 à 90 K€
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Echantillon base Aravati
2 152 candidats
L’exemple des métiers
de la Data
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CHIEF DATA OFFICER
DATA MINER
DATA ANALYST
WEB ANALYST
DATA SCIENTIST
Des métiers qui, depuis la 1ère apparition du terme « big data » en
1997, n’ont cessé de se spécialiser …
© Copyright cabinet Aravati France
CHIEF DATA OFFICER
EXP + 10 ANS
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DATA SCIENTIST
EXP + 10 ANS
DATA ANALYST
5 – 10 ANS
DATA MINER
5 – 10 ANS
WEB ANALYST
5 – 10 ANS
90 à 120 K€
55 à 70 K€ 55 à 70 K€
50 à 75 K€
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Echantillon base Aravati
861 candidats
CHIEF DATA OFFICER
EXP + 10 ANS
120 à 220 K€
Son rôle
Piloter la transformation de l’entreprise grâce à une stratégie
globale de valorisation des data.
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DATA SCIENTIST
EXP + 10 ANS
90 à 120 K€
Son rôle
Ingénieur, spécialiste de la science des
données, il est capable de coder (R,
Python) pour construire des algorithmes
intelligents. Son rôle est de traiter,
analyser et valoriser les données d’une
entreprise afin de définir la meilleure
stratégie de développement : stratégie
marketing et commerciale, amélioration
des performances et de la rentabilité,
prospective…
Son rôle est clef dans la transformation
des entreprises.
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DATA ANALYST
5 – 10 ANS
55 à 70 K€
Son rôle
Le plus souvent ingénieur lui aussi,
il crée et modélise les bases de données
nécessaires à l’entreprise, et s’assure de
leur bon fonctionnement. Il a en charge
l’architecture des bases de données, leur
administration et leur modélisation.
Il participe aussi à l’analyse et
l’exploration des données.
A ce titre, il est souvent rattaché à la
Direction des Systèmes d’Information.
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DATA MINER
5 – 10 ANS
50 à 75 K€
Son rôle
Statisticien, ayant une solide
connaissance des outils de stockage et
de traitement opérationnel des données,
son rôle est de construire et d’optimiser
la connaissance clients (collecte,
segmentations, scoring,…), et de
permettre l’optimisation de
l’exploitation marketing des données
(ciblages, stratégies de contact, trigger
marketing, gestion de la pression
commerciale,…).
Pour ça, il est amené à mettre en place
des outils spécifiques (marketing
automotion par ex.)
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WEB ANALYST
5 – 10 ANS
55 à 70 K€
Son rôle
Il est en charge de mesurer et d’analyser
les performances et le ROI de la
présence web de l’entreprise
(performances de la stratégie
d’acquisition, analyse des tunnels de
conversion et parcours utilisateurs)
Il définit les KPI’s, met en place les outils
de mesure des résultats des campagnes
marketing et des tableaux de bord.
Il fait ses recommandations
d’optimisations du site web de
l’entreprise (via des tests ergonomiques
et de l’A/B testing).
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1
De nouveaux métiers qui émergent
Deuxième grande tendance
Directeur Digital Omnicanal, Growth Hacker, Business Analyst Agile,…
Ces métiers n’existaient pas il y a quelques années encore.
Les nouvelles technologies (IoT, FinTech, services,AI,…) et le rôle central que
prend le digital dans la croissance des entreprises provoquent une mutation du
marché de l’emploi. Conséquence : de nouveaux métiers émergent.
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Zoom sur
le Directeur Marketing
Omnicanal
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Le digital devient une opportunité unique pour le commerce
physique de changer profondément l’expérience consommateur
et d’accélérer les ventes.
Dans ce contexte, un poste émerge en top management, celui de
Directeur Marketing Omnicanal.
L’échelle des salaires témoigne de l’importance des enjeux auxquels
il doit répondre et du rôle clef qui est le sien dans la stratégie de
croissance des entreprises.
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Responsable
e-Commerce
© Copyright cabinet Aravati France
+ 10 ANS
85 à 110 K€
Responsable
Marketing
Digital
+ 10 ANS
90 à 130 K€
Directeur
Marketing
Digital
+ 10 ANS
150 à 250 K€
Directeur
Marketing
Omnicanal
+ 10 ANS
180 à 250 K€
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Son rôle
Définir et déployer la stratégie marketing de l’entreprise sur l’ensemble des points
de contacts et l’intégralité du/des parcours clients, dans un double objectif : assurer
la croissance des ventes et garantir la qualité de l’expérience de marque et de la
relation client.
• Orchestrer la définition et l’optimisation des parcours clients omnicanal, de l’acquisition
(en particulier digitale) jusqu’au point de vente physique, en y intégrant le CRM et la
relation client
• Garantir la cohérence de l’expérience utilisateur sur l’intégralité de ses parcours
• Définir les KPI’s clefs
• Assurer la mise en place des outils nécessaires pour mesurer l’efficacité de la stratégie
mise en place, d’un point de vue tant quantitatif (performances, conversion, ventes, cross
et up sell,…) que qualitatif (valeur client, satisfaction, engagement, fidélité…)
Un poste à forte valeur ajoutée qui nécessite une vision globale de
l’écosystème marketing et des compétences très complètes :
e-Commerce, media, web marketing, CRM, retail,…
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Zoom sur
le Chief Performance
Officer
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Autre caractéristique des métiers du digital, ils sont en
constante mutation et s’adaptent en permanence aux enjeux
des entreprises. Dans ce contexte mouvant, une nouvelle
fonction prend doucement corps dans le top management.
Déjà une réalité aux USA, on commence à la voir apparaître
en France. Il s’agit du Chief Performance Officer.
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Le Chief Performance Officer, qui est-il ?
The idea of a Chief Performance Officer gained notoriety in 2009, when President Obama created the role within the Office of
Management and Budget. Basically, the CPO takes an organization-wide view of performance, developing measurements to
gauge the results of various units, working with stakeholders to improve them, and reporting on performance to the
organization’s chief executive.
Anthony Politano, who is largely credited with popularizing the idea of a CPO, describes the role in terms of “six Cs:”
Collecting, consolidating and condensing performance-related data;
Communicating the results;
Collaborating with others in the organization; and,
Controlling the process.
In essence, the CPO becomes the go-to person for issues related to an organization’s performance in all aspects of its
operation.
In a separate report — Finance Matters: Finance Function of the Future — PwC predicts the CFO’s role will morph to
encompass a Chief Performance Officer’s responsibilities.Where previously, the CFO’s job was about “putting business skills into
finance,” it will become one of putting “finance skills into the business.”That means taking a more hands-on approach to
concerns beyond the financial.Any area that materially impacts a company’s performance becomes fair game for the CPO.
Extrait d’un article disponible sur : https://www.eremedia.com/tlnt/how-chief-performance-officers-will-impact-hr/
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RATTACHE
A LA DIRECTION DIGITALE
RATTACHE
A LA DIRECTION GENERALE
100 à 120 K€ 150 à 250 K€
EXP + 10 ANS
1
Des postes qui subissent une pénurie
Troisième grande tendance
Rançon de la technicisation et de la spécialisation, certains profils sont très
recherchés et disputés, avec le revers naturel de la médaille… La pénurie !
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Le top 3 des postes en pénurie
DIRECTEUR MARKETING OMNICANAL
Double compétence : digital + retail
+ 10 ANS
180 – 250 K€
RESP. PERF. DIGITALE
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DATA SCIENTIST
5 – 10 ANS
55 – 70 K€
65 – 90 K€
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La synthèse des salaires par catégorie
1
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E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES
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E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES
NIVEAU D’EXPERIENCE
0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS
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E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES
NIVEAU D’EXPERIENCE
0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS
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E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES
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0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS
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E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES
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0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS
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E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES
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0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS
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Salaires exprimés sous forme de package (fixe + variable) à objectif atteint.
Tendances de la répartition fixe / variable :
• 50 / 50 : IT / éditeurs de logiciels
• 60 / 40 : start-up / vente de produits
• 70 / 30 : régies publicitaires / métiers de services
.
E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES
NIVEAU D’EXPERIENCE
0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS
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Les Salaires dans le digital 2017
HÉLÈNE PEREZ
hperez@aravati.fr
ROZA LAGZOULI
rlagzouli@aravati.fr
ISABELLE FASTREZ
ifastrez@aravati.fr
HYMANE BEN AOUN
hbenaoun@aravati.fr
06 08 85 18 18 06 17 18 35 30 06 58 86 00 02 06 88 94 98 56

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Les Salaires dans le digital 2017

  • 1. Les salaires du digital en 2017. © Copyright cabinet Aravati France
  • 2. La méthodologie Cette étude a été réalisée sur la base Aravati, constituée de 58 728 candidats*. Les données relatives aux salaires ont été mises à jour sur la base des déclarations effectuées par les candidats auxquels nous avons parlé en 2016 (qualification téléphonique et/ou entretiens physiques), soit 5 883 candidats*. Les salaires indiqués sont des salaires médians, exprimés en brut annuel. Ils constituent des indicateurs des grandes tendances du marché en 2016 / 2017. Les salaires médians sont exprimés sous forme de package, intégrant, dans la mesure du possible, le fixe et le variable. Les salaires réels sur la base desquels ces salaires médians ont été calculés peuvent varier selon la taille des entreprises avec lesquelles nous travaillons : grandes entreprises, pure player ou start-up. Calculés sur une base de candidats localisés essentiellement sur Paris et l’Ile de France, ils ne peuvent être considérés comme référents sur la Province. * Données arrêtées au 20.12.2016. © Copyright cabinet Aravati France.
  • 3. Le sommaire  Les grandes tendances  Des métiers qui se spécialisent  Des postes nouveaux qui émergent  Des postes en pénurie  La synthèse des salaires 2016/2017 par catégorie  Digital et e-Marketing  CRM  Data  Commercial  Agences © Copyright cabinet Aravati France
  • 4. Les grandes tendances 1 © Copyright cabinet Aravati France
  • 5. 1 Des métiers qui se spécialisent Première grande tendance Avec l’évolution rapide des nouvelles technologies, les métiers du digital deviennent de moins en moins généralistes, de plus en plus techniques, et se spécialisent. © Copyright cabinet Aravati France
  • 6. L’exemple du Chef de Projet Digital © Copyright cabinet Aravati France
  • 7. 1 CHEF DE PROJET DIGITAL / DIRECTEUR DE PROJETS PRODUCT OWNER / MANAGER Du Chef de Projet Digital au Product Owner Très demandé sur le marché, en particulier dans le cadre du développement de plates- formes e-Commerce relativement lourdes, le Product Owner est bien plus qu’un Chef de Projet Digital… Il gère désormais les projets digitaux en mode Agile, Scrum ou Kanban, a souvent de solides compétences UX et travaille sur le développement de nouvelles fonctionnalités ou services. Il doit maîtriser des outils de backlog comme Jira ou Confluence et avoir une excellente connaissance des différents environnements techniques, front et/ou back. Une technicisation et une spécialisation qui se répercutent sur les salaires. Niveau d’expérience 35 à 45 K€ 40 à 50 K€ 3-5 ans 5-10 ans 50 à 80 K€ 65 à 90 K€ © Copyright cabinet Aravati France Echantillon base Aravati 2 152 candidats
  • 8. L’exemple des métiers de la Data © Copyright cabinet Aravati France
  • 9. CHIEF DATA OFFICER DATA MINER DATA ANALYST WEB ANALYST DATA SCIENTIST Des métiers qui, depuis la 1ère apparition du terme « big data » en 1997, n’ont cessé de se spécialiser … © Copyright cabinet Aravati France
  • 10. CHIEF DATA OFFICER EXP + 10 ANS 120 à 220 K€ DATA SCIENTIST EXP + 10 ANS DATA ANALYST 5 – 10 ANS DATA MINER 5 – 10 ANS WEB ANALYST 5 – 10 ANS 90 à 120 K€ 55 à 70 K€ 55 à 70 K€ 50 à 75 K€ © Copyright cabinet Aravati France Echantillon base Aravati 861 candidats
  • 11. CHIEF DATA OFFICER EXP + 10 ANS 120 à 220 K€ Son rôle Piloter la transformation de l’entreprise grâce à une stratégie globale de valorisation des data. © Copyright cabinet Aravati France
  • 12. DATA SCIENTIST EXP + 10 ANS 90 à 120 K€ Son rôle Ingénieur, spécialiste de la science des données, il est capable de coder (R, Python) pour construire des algorithmes intelligents. Son rôle est de traiter, analyser et valoriser les données d’une entreprise afin de définir la meilleure stratégie de développement : stratégie marketing et commerciale, amélioration des performances et de la rentabilité, prospective… Son rôle est clef dans la transformation des entreprises. © Copyright cabinet Aravati France
  • 13. DATA ANALYST 5 – 10 ANS 55 à 70 K€ Son rôle Le plus souvent ingénieur lui aussi, il crée et modélise les bases de données nécessaires à l’entreprise, et s’assure de leur bon fonctionnement. Il a en charge l’architecture des bases de données, leur administration et leur modélisation. Il participe aussi à l’analyse et l’exploration des données. A ce titre, il est souvent rattaché à la Direction des Systèmes d’Information. © Copyright cabinet Aravati France
  • 14. DATA MINER 5 – 10 ANS 50 à 75 K€ Son rôle Statisticien, ayant une solide connaissance des outils de stockage et de traitement opérationnel des données, son rôle est de construire et d’optimiser la connaissance clients (collecte, segmentations, scoring,…), et de permettre l’optimisation de l’exploitation marketing des données (ciblages, stratégies de contact, trigger marketing, gestion de la pression commerciale,…). Pour ça, il est amené à mettre en place des outils spécifiques (marketing automotion par ex.) © Copyright cabinet Aravati France
  • 15. WEB ANALYST 5 – 10 ANS 55 à 70 K€ Son rôle Il est en charge de mesurer et d’analyser les performances et le ROI de la présence web de l’entreprise (performances de la stratégie d’acquisition, analyse des tunnels de conversion et parcours utilisateurs) Il définit les KPI’s, met en place les outils de mesure des résultats des campagnes marketing et des tableaux de bord. Il fait ses recommandations d’optimisations du site web de l’entreprise (via des tests ergonomiques et de l’A/B testing). © Copyright cabinet Aravati France
  • 16. 1 De nouveaux métiers qui émergent Deuxième grande tendance Directeur Digital Omnicanal, Growth Hacker, Business Analyst Agile,… Ces métiers n’existaient pas il y a quelques années encore. Les nouvelles technologies (IoT, FinTech, services,AI,…) et le rôle central que prend le digital dans la croissance des entreprises provoquent une mutation du marché de l’emploi. Conséquence : de nouveaux métiers émergent. © Copyright cabinet Aravati France
  • 17. Zoom sur le Directeur Marketing Omnicanal © Copyright cabinet Aravati France
  • 18. Le digital devient une opportunité unique pour le commerce physique de changer profondément l’expérience consommateur et d’accélérer les ventes. Dans ce contexte, un poste émerge en top management, celui de Directeur Marketing Omnicanal. L’échelle des salaires témoigne de l’importance des enjeux auxquels il doit répondre et du rôle clef qui est le sien dans la stratégie de croissance des entreprises. © Copyright cabinet Aravati France
  • 19. Responsable e-Commerce © Copyright cabinet Aravati France + 10 ANS 85 à 110 K€ Responsable Marketing Digital + 10 ANS 90 à 130 K€ Directeur Marketing Digital + 10 ANS 150 à 250 K€ Directeur Marketing Omnicanal + 10 ANS 180 à 250 K€
  • 20. © Copyright cabinet Aravati France Son rôle Définir et déployer la stratégie marketing de l’entreprise sur l’ensemble des points de contacts et l’intégralité du/des parcours clients, dans un double objectif : assurer la croissance des ventes et garantir la qualité de l’expérience de marque et de la relation client. • Orchestrer la définition et l’optimisation des parcours clients omnicanal, de l’acquisition (en particulier digitale) jusqu’au point de vente physique, en y intégrant le CRM et la relation client • Garantir la cohérence de l’expérience utilisateur sur l’intégralité de ses parcours • Définir les KPI’s clefs • Assurer la mise en place des outils nécessaires pour mesurer l’efficacité de la stratégie mise en place, d’un point de vue tant quantitatif (performances, conversion, ventes, cross et up sell,…) que qualitatif (valeur client, satisfaction, engagement, fidélité…) Un poste à forte valeur ajoutée qui nécessite une vision globale de l’écosystème marketing et des compétences très complètes : e-Commerce, media, web marketing, CRM, retail,…
  • 21. © Copyright cabinet Aravati France Zoom sur le Chief Performance Officer © Copyright cabinet Aravati France
  • 22. Autre caractéristique des métiers du digital, ils sont en constante mutation et s’adaptent en permanence aux enjeux des entreprises. Dans ce contexte mouvant, une nouvelle fonction prend doucement corps dans le top management. Déjà une réalité aux USA, on commence à la voir apparaître en France. Il s’agit du Chief Performance Officer. © Copyright cabinet Aravati France
  • 23. Le Chief Performance Officer, qui est-il ? The idea of a Chief Performance Officer gained notoriety in 2009, when President Obama created the role within the Office of Management and Budget. Basically, the CPO takes an organization-wide view of performance, developing measurements to gauge the results of various units, working with stakeholders to improve them, and reporting on performance to the organization’s chief executive. Anthony Politano, who is largely credited with popularizing the idea of a CPO, describes the role in terms of “six Cs:” Collecting, consolidating and condensing performance-related data; Communicating the results; Collaborating with others in the organization; and, Controlling the process. In essence, the CPO becomes the go-to person for issues related to an organization’s performance in all aspects of its operation. In a separate report — Finance Matters: Finance Function of the Future — PwC predicts the CFO’s role will morph to encompass a Chief Performance Officer’s responsibilities.Where previously, the CFO’s job was about “putting business skills into finance,” it will become one of putting “finance skills into the business.”That means taking a more hands-on approach to concerns beyond the financial.Any area that materially impacts a company’s performance becomes fair game for the CPO. Extrait d’un article disponible sur : https://www.eremedia.com/tlnt/how-chief-performance-officers-will-impact-hr/ © Copyright cabinet Aravati France
  • 24. © Copyright cabinet Aravati France RATTACHE A LA DIRECTION DIGITALE RATTACHE A LA DIRECTION GENERALE 100 à 120 K€ 150 à 250 K€ EXP + 10 ANS
  • 25. 1 Des postes qui subissent une pénurie Troisième grande tendance Rançon de la technicisation et de la spécialisation, certains profils sont très recherchés et disputés, avec le revers naturel de la médaille… La pénurie ! © Copyright cabinet Aravati France
  • 26. Le top 3 des postes en pénurie DIRECTEUR MARKETING OMNICANAL Double compétence : digital + retail + 10 ANS 180 – 250 K€ RESP. PERF. DIGITALE 5 – 10 ANS 55 à 75 K€ DATA ANALYST DATA SCIENTIST 5 – 10 ANS 55 – 70 K€ 65 – 90 K€ © Copyright cabinet Aravati France
  • 27. La synthèse des salaires par catégorie 1 © Copyright cabinet Aravati France
  • 28. E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES © Copyright cabinet Aravati France
  • 29. E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES NIVEAU D’EXPERIENCE 0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS © Copyright cabinet Aravati France
  • 30. E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES NIVEAU D’EXPERIENCE 0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS © Copyright cabinet Aravati France
  • 31. E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES NIVEAU D’EXPERIENCE 0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS © Copyright cabinet Aravati France
  • 32. E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES NIVEAU D’EXPERIENCE 0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS © Copyright cabinet Aravati France
  • 33. E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES NIVEAU D’EXPERIENCE 0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS © Copyright cabinet Aravati France Salaires exprimés sous forme de package (fixe + variable) à objectif atteint. Tendances de la répartition fixe / variable : • 50 / 50 : IT / éditeurs de logiciels • 60 / 40 : start-up / vente de produits • 70 / 30 : régies publicitaires / métiers de services .
  • 34. E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES NIVEAU D’EXPERIENCE 0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS © Copyright cabinet Aravati France
  • 36. HÉLÈNE PEREZ hperez@aravati.fr ROZA LAGZOULI rlagzouli@aravati.fr ISABELLE FASTREZ ifastrez@aravati.fr HYMANE BEN AOUN hbenaoun@aravati.fr 06 08 85 18 18 06 17 18 35 30 06 58 86 00 02 06 88 94 98 56