SDE propose une méthodologie de cadrage des projets de social business.

1. COPYRIGHT © 2013 SDE CONSULTING. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
Comment évaluer et cadrer le projet ?
Réseau Social d’Entreprise

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Le Réseau Social d’Entreprise devient :
• Le fil de vie de l’entreprise (l’email de demain)
• Avec une interface user-centric (l’information vient à moi)
• Contextualisé autour des objets business (le client, la facture, le partenaire…)
• Couplé avec un moteur de suggestions
• Interfacé avec les autres applicatifs de l’entreprise
• Accessible en mobilité

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Le RSE génère des gains mesurables
• Gagner en productivité
personnelle et collective
Diminuer les coûts de
déplacement
• Diminuer les coûts de
communication
• Economiser des licences
sur d’autres logiciels
• Economiser des systèmes
(serveurs …)
• Réduire le temps
d’intégration des
collaborateurs
• Diminuer le temps de
réalisation des projets
• Augmenter l’efficacité des
services supports
(social, hotline interne,
RH…)

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Le RSE apporte des avantages qualitatifs
• Retrouver de la visibilité et du
contrôle
• Gagner en stress et en
dispersion d’énergie
• Améliorer l’image de
l’entreprise
• Amélioration de la qualité des
prestations clients
• Transmission du savoir-faire
• Accès plus rapide à l’expertise
• Développement de la
créativité
• Motivation et satisfaction des
acteurs (salariés, associés)
• Confiance des collaborateurs
et des clients
• Attractivité pour le
recrutement
• Augmentation du taux de
succès des innovations
• Maintien de la visibilité
corporate ou institutionnelle
• Amélioration de la collaboration
transverse
• Gain en agilité (feedback,
réactivité)

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Méthodologie préconisée par SDE Consulting
Livrables
Note de
cadrage
Feuille
de route
Evaluation
Plan de
déploiement
Clarifier la
vision et les
étapes à
franchir par la
connaissance
des projets
RSCI.
Fiabiliser le
projet par la
pertinence des
phases et
proposer un
mode de
décision.
Définir
l’accompagne
ment optimal.
Aider à définir
les indicateurs
et suivre le
ROI.
Aider les
utilisateurs à
définir de
nouveaux
processus
gagnants et
choisir des
solutions.
Etablir la
vision
Formaliser les
besoins
Expérimenter Déployer
Valeur ajoutée
SDE Consulting

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La prestation de cadrage du projet RSE
• Fiabiliser la vision des dirigeants
• Evaluer l’appétence des
collaborateurs
• Identifier les usages prioritaires
• Mesurer les investissements, les
gains et ROI
• Tenir compte de l’existant
(culture, processus et système
d’information)
• Identifier les solutions du
marché adaptées au projet (en
fonctionnalités et en prix)
• Etablir la feuille de route idéale
• Ne pas se tromper d’objectifs
• Ne pas se tromper de solution
• Ne pas dépenser plus que nécessaire
• Fiabiliser le déroulement du projet
• Etre efficace et crédible

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