SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  26
La gestion de projets
Informatiques
@loiccharpentier
https://fr.linkedin.com/in/loiccharpentier
09/06/2015
PRÉSENTATION
Qui suis-je ?
• A l’origine : Ancien étudiant issu de l’IUT A Lyon 1
• Hier : Développeur, Chef de projet, Responsable de service, …
• Aujourd’hui : Responsable Marketing Produit
« L’expérience importe moins que la passion et la motivation. »
POURQUOI LA GESTION DE PROJET ?
Coordonner l’effort
Périmètre
Budget Délai
Qualité
GARANTIR LA CIRCULATION
D’INFORMATION
• Interlocuteurs :
– Client
– Prestataire
– Equipe fonctionnelle
– Instance de pilotage
– Direction
LE RÔLE DU CHEF DE PROJET
Appliquer le cadre d’exécution
Consultation/AO
Expression
du besoin
L'étude
d'opportunité
L'étude de
faisabilité
L'étude détaillée
L'étude
technique
Cahier des
charges Propale
Formalisation du besoin
Quelque soit la méthodologie projet, il y a toujours un cadre !
Intégrer tous les aspects d’un projet
• Gestion de ressources humaines
– Disponibilités des collaborateurs
– Compétences des collaborateurs
• Gestion de ressources matérielles
– Serveurs, supports physiques,
– Licences logicielles, …
• Gestion de ressources financières
– Gestion des commandes externes
– Gestion des avenants
• Gestion de la communication projet
– Gestion des plannings
– Gestion des comptes rendus
– Gestion des comités de pilotage
– Gestion de la documentation projet
• Gestion de la relation client
– Réunion projet
– Contact téléphonique
– Avant-vente
– ….
Être à l’écoute
• Anticiper les événements,
un pilotage proactif plutôt qu’un contrôle tardif
• Être flexible & réactif,
durant les premières phases du projet pour pouvoir prendre en
compte les modifications
• Avoir une vision globale et
systémique,
pour apporter des solutions adaptées à tous les problèmes.
Identification des risques
1. Identifier les risques du projet
2. Identifier la gravité des risques
3. Identifier la probabilité d’apparition
4. Identifier les mesures préventives
5. Identifier les mesures correctives
DANS QUEL CONTEXTE
De lourdes responsabilités
Equipe projet
• Exigence de clarté
• Demande de souplesse
• Exigence de communication
Client
• Respect des délais
• Respect de la qualité
• Respect du cadre financier
• Demande de fonctionnalité
• Exigence de visibilité
Prestataire
• Demande d’information
• Demande de souplesse
• Exigence d’information
• Respect du cadre financier
Direction
• Respect du cadre financier
• Respect du relationnel
• Tenu du planning
• Impératif d’activité
De nombreuses variables
• La charge : nombre de personnes travaillant sur le projet par type (interne ou externe),
par unité de temps, par phase du projet.
• Le coût : masse salariale, formation, matériels, frais annexes (téléphone, fournitures, etc).
• L’avancement : – tâches réalisées, tâches à venir ; – jalons ; – date de fin initiale, date de
fin réelle ; – nombre de tâches terminées par rapport au nombre de tâches prévues ; –
avancement du projet (en pourcentage) ; – retard de validation et de livraison des
livrables.
• Les ressources : nombre de jours de formation du personnel, d’arrêt maladie et
d’absence.
• Le suivi de réalisation : charge prévisionnelle et effective de réalisation et délai de
résolution d’un problème.
• Le suivi de la mise en oeuvre du projet : charge nécessaire pour le démarrage de
l’application sur un site et dates effectives de démarrage.
• La maintenance : nombre de demandes de maintenance corrective, évolutive.
Une reconnaissance parfois difficile
Equipe projet
« le chef de projet ne produit pas et ne comprend pas…»
Client
«La gestion de projet est-elle nécessaire ? »
Prestataire
Direction
« le chef de projet doit tenir nos engagements
Source :www.dilbert.com
TYPOLOGIES DE PROJETS
Projets en régie
– Le prestataire s’engage
contractuellement à un
engagement de moyen.
– Pourquoi ?
– Quel risque ?
Projets au forfait :
– Le prestataire s’engage
sur la base d’un montant
forfaitaire à un
engagement de résultat.
– Pourquoi ?
– Quels risques ?
EN PRATIQUE
Cas client
• Création d’un site internet
de publication de
contenu éditoriaux et
d’animations scientifiques
à destination des
enfants/ados
• Contexte :
– Démarrage du projet le 15 mai 2012
– Client : Service communication d’un gros industriel
– Expertise : Le client dispose d’un expert en animation
scientifique
– Existant :
• Une version 1 du site est déjà existante
• Un prototype d’une v2 du site a déjà été réalisée
mais laissé en l’état.
– Les animations scientifiques doivent être sonorisée (voix-
off)
– Le client souhaite être autonome sur la mise à jour
Quels risques (questions) identifiez vous ?
En combien de temps ce projet peut-il être mené sachant
que la charge est estimée à 40 j/h ?
L’analyse des risques
• Risques potentiels :
– Démarrage fin mai : proximité des congés d’été, indisponibilité potentielle des
interlocuteurs et de l’équipe projet.
– Gros industriel / Service de communication : Service potentiellement très sollicité, les
retours clients peuvent donc être longs.
– Service de communication : Sensible à l’image et au contenu éditorial, le respect de la
charte graphique et la qualité des textes doivent être irréprochables.
– Site existant : la comparaison avec le site existant est inévitable, les forces et faiblesses sont
à étudier en amont.
– Prototype v2 non finalisé : le projet a été stoppé ? Quels ont été les freins ? Est-ce un échec
? Y’a-t-il des a priori ?
– Voix-off : le client a-t-il conscience du cout d’un acteur voix-off ? Comment ont été
réalisées les voix-off du prototype ?
– Le public est enfant/ado : les deux publics sont très différents, le client doit potentiellement
prévoir deux accès afin de ne pas s’adresser de la même manière à ces deux cibles.
– Le client veut être autonome : Quel est sa compétence en informatique ? La solution doit
être adaptée à son niveau ? Quelle doit être sa marge d’autonomie.
Un exemple
EN PRATIQUE
Méthodologie PROJET
Sources : les schémas appartiennent à leurs auteurs.
METHODOLOGIE PROJET
Il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises méthodes.
Chaque projet a ses spécificités qui conduisent à
définir la méthode la moins mauvaise qui résulte le
plus souvent du dosage subtil de plusieurs
méthodes.
Bon projet !
Et bon courage…

Contenu connexe

Tendances

Méthodologie de projet présentation 2
Méthodologie de projet présentation 2Méthodologie de projet présentation 2
Méthodologie de projet présentation 2
Gilles Ducloux
 
Cours gpec
Cours gpec Cours gpec
Cours gpec
Ayoub BA
 

Tendances (20)

Initiation à la gestion de projet
Initiation à la gestion de projetInitiation à la gestion de projet
Initiation à la gestion de projet
 
Atelier note de cadrage
Atelier note de cadrageAtelier note de cadrage
Atelier note de cadrage
 
Méthodologie de projet présentation 2
Méthodologie de projet présentation 2Méthodologie de projet présentation 2
Méthodologie de projet présentation 2
 
Cours GRH.ppt
Cours GRH.pptCours GRH.ppt
Cours GRH.ppt
 
Les clés pour conduire un projet en entreprise
Les clés pour conduire un projet en entrepriseLes clés pour conduire un projet en entreprise
Les clés pour conduire un projet en entreprise
 
Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
 
Cours management de projet
Cours management de projetCours management de projet
Cours management de projet
 
Les fondamentaux du Management de Projet
Les fondamentaux du Management de ProjetLes fondamentaux du Management de Projet
Les fondamentaux du Management de Projet
 
Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
 
Introduction à la Gestion de projets
Introduction à la Gestion de projetsIntroduction à la Gestion de projets
Introduction à la Gestion de projets
 
Initiation à la gestion de projet
Initiation à la gestion de projetInitiation à la gestion de projet
Initiation à la gestion de projet
 
Fondamentaux de la gestion de projet (cours 2)
Fondamentaux de la gestion de projet (cours 2)Fondamentaux de la gestion de projet (cours 2)
Fondamentaux de la gestion de projet (cours 2)
 
Cours gpec
Cours gpec Cours gpec
Cours gpec
 
Les différentes phases d’un projet - La phase d’initialisation
Les différentes phases d’un projet - La phase d’initialisationLes différentes phases d’un projet - La phase d’initialisation
Les différentes phases d’un projet - La phase d’initialisation
 
Gestion de projet
Gestion de projetGestion de projet
Gestion de projet
 
Formation gestion de projet - 04 - le cadrage
Formation gestion de projet - 04 - le cadrageFormation gestion de projet - 04 - le cadrage
Formation gestion de projet - 04 - le cadrage
 
Expression de besoin pour le si
Expression de besoin pour le siExpression de besoin pour le si
Expression de besoin pour le si
 
GPEC .pdf
GPEC .pdfGPEC .pdf
GPEC .pdf
 
Atelier cahier de charges
Atelier cahier de chargesAtelier cahier de charges
Atelier cahier de charges
 
Gestion de carrière
Gestion de carrièreGestion de carrière
Gestion de carrière
 

Similaire à La gestion de projet informatique 2015

Résumé Théorique - M110 - Adopter Approche Agile.pdf
Résumé Théorique - M110 - Adopter Approche Agile.pdfRésumé Théorique - M110 - Adopter Approche Agile.pdf
Résumé Théorique - M110 - Adopter Approche Agile.pdf
JussefFF1
 
présentation sur la gestion des projets.pdf
présentation sur la gestion des projets.pdfprésentation sur la gestion des projets.pdf
présentation sur la gestion des projets.pdf
ghiz-
 
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéficesAccessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices
Etienne Samson
 
2 relation-acteurs-projet
2 relation-acteurs-projet2 relation-acteurs-projet
2 relation-acteurs-projet
briann_guillaud
 

Similaire à La gestion de projet informatique 2015 (20)

Introduction à la gestion de projet !
Introduction à la gestion de projet ! Introduction à la gestion de projet !
Introduction à la gestion de projet !
 
La gestion de projets informatiques
La gestion de projets informatiquesLa gestion de projets informatiques
La gestion de projets informatiques
 
Comment concevoir un site web performant
Comment concevoir un site web performantComment concevoir un site web performant
Comment concevoir un site web performant
 
Etude de faisabilité et analyse de l'existant
Etude de faisabilité et analyse de l'existantEtude de faisabilité et analyse de l'existant
Etude de faisabilité et analyse de l'existant
 
Résumé Théorique - M110 - Adopter Approche Agile.pdf
Résumé Théorique - M110 - Adopter Approche Agile.pdfRésumé Théorique - M110 - Adopter Approche Agile.pdf
Résumé Théorique - M110 - Adopter Approche Agile.pdf
 
cipe jeu gestion de projet.pdf
cipe jeu gestion de projet.pdfcipe jeu gestion de projet.pdf
cipe jeu gestion de projet.pdf
 
Web-conférence - Lean Engineering
Web-conférence - Lean EngineeringWeb-conférence - Lean Engineering
Web-conférence - Lean Engineering
 
jeu gestion projet
jeu gestion projet jeu gestion projet
jeu gestion projet
 
Support1
Support1Support1
Support1
 
présentation sur la gestion des projets.pdf
présentation sur la gestion des projets.pdfprésentation sur la gestion des projets.pdf
présentation sur la gestion des projets.pdf
 
Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02
Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02
Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02
 
Esg lesson 4
Esg lesson 4Esg lesson 4
Esg lesson 4
 
Esg lesson 4
Esg lesson 4Esg lesson 4
Esg lesson 4
 
Web-formation | L'Obeya pour le pilotage de projets Lean Développement
Web-formation | L'Obeya pour le pilotage de projets Lean DéveloppementWeb-formation | L'Obeya pour le pilotage de projets Lean Développement
Web-formation | L'Obeya pour le pilotage de projets Lean Développement
 
Présentation : Comment lancer un plan de formation digitale ?
Présentation : Comment lancer un plan de formation digitale ?Présentation : Comment lancer un plan de formation digitale ?
Présentation : Comment lancer un plan de formation digitale ?
 
Comment lancer un plan de formation digitale ?
Comment lancer un plan de formation digitale ?Comment lancer un plan de formation digitale ?
Comment lancer un plan de formation digitale ?
 
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéficesAccessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices
 
Rédiger un bon cahier des charge pour développer son site Web, conférence Avi...
Rédiger un bon cahier des charge pour développer son site Web, conférence Avi...Rédiger un bon cahier des charge pour développer son site Web, conférence Avi...
Rédiger un bon cahier des charge pour développer son site Web, conférence Avi...
 
00 préparer le pmp contexte gén - management de l'intégration
00 préparer le pmp   contexte gén - management de l'intégration00 préparer le pmp   contexte gén - management de l'intégration
00 préparer le pmp contexte gén - management de l'intégration
 
2 relation-acteurs-projet
2 relation-acteurs-projet2 relation-acteurs-projet
2 relation-acteurs-projet
 

La gestion de projet informatique 2015

  • 1. La gestion de projets Informatiques @loiccharpentier https://fr.linkedin.com/in/loiccharpentier 09/06/2015
  • 3. Qui suis-je ? • A l’origine : Ancien étudiant issu de l’IUT A Lyon 1 • Hier : Développeur, Chef de projet, Responsable de service, … • Aujourd’hui : Responsable Marketing Produit « L’expérience importe moins que la passion et la motivation. »
  • 4. POURQUOI LA GESTION DE PROJET ?
  • 6. GARANTIR LA CIRCULATION D’INFORMATION • Interlocuteurs : – Client – Prestataire – Equipe fonctionnelle – Instance de pilotage – Direction
  • 7. LE RÔLE DU CHEF DE PROJET
  • 8. Appliquer le cadre d’exécution Consultation/AO Expression du besoin L'étude d'opportunité L'étude de faisabilité L'étude détaillée L'étude technique Cahier des charges Propale Formalisation du besoin Quelque soit la méthodologie projet, il y a toujours un cadre !
  • 9. Intégrer tous les aspects d’un projet • Gestion de ressources humaines – Disponibilités des collaborateurs – Compétences des collaborateurs • Gestion de ressources matérielles – Serveurs, supports physiques, – Licences logicielles, … • Gestion de ressources financières – Gestion des commandes externes – Gestion des avenants • Gestion de la communication projet – Gestion des plannings – Gestion des comptes rendus – Gestion des comités de pilotage – Gestion de la documentation projet • Gestion de la relation client – Réunion projet – Contact téléphonique – Avant-vente – ….
  • 10. Être à l’écoute • Anticiper les événements, un pilotage proactif plutôt qu’un contrôle tardif • Être flexible & réactif, durant les premières phases du projet pour pouvoir prendre en compte les modifications • Avoir une vision globale et systémique, pour apporter des solutions adaptées à tous les problèmes.
  • 11. Identification des risques 1. Identifier les risques du projet 2. Identifier la gravité des risques 3. Identifier la probabilité d’apparition 4. Identifier les mesures préventives 5. Identifier les mesures correctives
  • 13. De lourdes responsabilités Equipe projet • Exigence de clarté • Demande de souplesse • Exigence de communication Client • Respect des délais • Respect de la qualité • Respect du cadre financier • Demande de fonctionnalité • Exigence de visibilité Prestataire • Demande d’information • Demande de souplesse • Exigence d’information • Respect du cadre financier Direction • Respect du cadre financier • Respect du relationnel • Tenu du planning • Impératif d’activité
  • 14. De nombreuses variables • La charge : nombre de personnes travaillant sur le projet par type (interne ou externe), par unité de temps, par phase du projet. • Le coût : masse salariale, formation, matériels, frais annexes (téléphone, fournitures, etc). • L’avancement : – tâches réalisées, tâches à venir ; – jalons ; – date de fin initiale, date de fin réelle ; – nombre de tâches terminées par rapport au nombre de tâches prévues ; – avancement du projet (en pourcentage) ; – retard de validation et de livraison des livrables. • Les ressources : nombre de jours de formation du personnel, d’arrêt maladie et d’absence. • Le suivi de réalisation : charge prévisionnelle et effective de réalisation et délai de résolution d’un problème. • Le suivi de la mise en oeuvre du projet : charge nécessaire pour le démarrage de l’application sur un site et dates effectives de démarrage. • La maintenance : nombre de demandes de maintenance corrective, évolutive.
  • 15. Une reconnaissance parfois difficile Equipe projet « le chef de projet ne produit pas et ne comprend pas…» Client «La gestion de projet est-elle nécessaire ? » Prestataire Direction « le chef de projet doit tenir nos engagements Source :www.dilbert.com
  • 17. Projets en régie – Le prestataire s’engage contractuellement à un engagement de moyen. – Pourquoi ? – Quel risque ?
  • 18. Projets au forfait : – Le prestataire s’engage sur la base d’un montant forfaitaire à un engagement de résultat. – Pourquoi ? – Quels risques ?
  • 20. Cas client • Création d’un site internet de publication de contenu éditoriaux et d’animations scientifiques à destination des enfants/ados • Contexte : – Démarrage du projet le 15 mai 2012 – Client : Service communication d’un gros industriel – Expertise : Le client dispose d’un expert en animation scientifique – Existant : • Une version 1 du site est déjà existante • Un prototype d’une v2 du site a déjà été réalisée mais laissé en l’état. – Les animations scientifiques doivent être sonorisée (voix- off) – Le client souhaite être autonome sur la mise à jour Quels risques (questions) identifiez vous ? En combien de temps ce projet peut-il être mené sachant que la charge est estimée à 40 j/h ?
  • 21. L’analyse des risques • Risques potentiels : – Démarrage fin mai : proximité des congés d’été, indisponibilité potentielle des interlocuteurs et de l’équipe projet. – Gros industriel / Service de communication : Service potentiellement très sollicité, les retours clients peuvent donc être longs. – Service de communication : Sensible à l’image et au contenu éditorial, le respect de la charte graphique et la qualité des textes doivent être irréprochables. – Site existant : la comparaison avec le site existant est inévitable, les forces et faiblesses sont à étudier en amont. – Prototype v2 non finalisé : le projet a été stoppé ? Quels ont été les freins ? Est-ce un échec ? Y’a-t-il des a priori ? – Voix-off : le client a-t-il conscience du cout d’un acteur voix-off ? Comment ont été réalisées les voix-off du prototype ? – Le public est enfant/ado : les deux publics sont très différents, le client doit potentiellement prévoir deux accès afin de ne pas s’adresser de la même manière à ces deux cibles. – Le client veut être autonome : Quel est sa compétence en informatique ? La solution doit être adaptée à son niveau ? Quelle doit être sa marge d’autonomie.
  • 24. Méthodologie PROJET Sources : les schémas appartiennent à leurs auteurs.
  • 25. METHODOLOGIE PROJET Il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises méthodes. Chaque projet a ses spécificités qui conduisent à définir la méthode la moins mauvaise qui résulte le plus souvent du dosage subtil de plusieurs méthodes.
  • 26. Bon projet ! Et bon courage…