2. La démarche de communication Votre diagnostic de communication Identifier un besoin Déterminer vos objectifs Votre stratégie de communication Vers qui? LA CIBLE Sur quoi? L’OBJET Comment? LES MEDIAS Mix communication Canal de retour Mesure de la performance / ROI
3. La démarche de communication Votre diagnostic de communication Identifier un besoin Déterminer vos objectifs Votre stratégie de communication Vers qui? LA CIBLE Sur quoi? L’OBJET Comment? LES MEDIAS Mix communication Canal de retour Mesure de la performance / ROI
16. La démarche de communication Votre diagnostic de communication Identifier un besoin Déterminer vos objectifs Votre stratégie de communication Vers qui? LA CIBLE Sur quoi? L’OBJET Comment? LES MEDIAS Mix communication Canal de retour Mesure de la performance / ROI
17. L’identifier La segmenter pour accroître vos résultats Géographique Consommation Comportement Âge, sexe, CSP,… Secteur d’activité, chiffre d’affaire, nombre de salariés,… Ma cible
18.
19. Cadencez vos objectifs Développer notoriété ( faire connaitre) Construire une image ( faire aimer) Inciter à l ’achat ( vendre)
23. la construction de la campagne et complémentarité des médiasCertains médias peuvent être accessibles aux TPE TV Presse Internet Affichage Radio Cinéma
24. Communication hors-média 5 leviers principaux Des outils permettant un ciblage fin, pour établir une relation one-one Un bon complément pour concrétiser une campagne média Astuce : pour booster vos taux de retour : Couplez vos actions MD : ex : Mailing + Relance téléphonique Ne négligez pas la qualité des données utilisées Une action doit être possible : prévoir les canaux de retour RP Salon Marketing direct Sponsoring Mécénat
26. Cas particulier des clients Ne négligez pas votre portefeuille client Ils seront soumis de la même manière aux messages médias Prévoyez des campagnes spécifiques en MD Attentes et exigences différentes Connaissance de votre activité différente
27. La démarche de communication Votre diagnostic de communication Identifier un besoin Déterminer vos objectifs Votre stratégie de communication Vers qui? LA CIBLE Sur quoi? L’OBJET Comment? LES MEDIAS Mix communication Canal de retour Mesure de la performance / ROI
28. Construction de la campagne Choix des médias en adéquation avec Nature du message La cible Ne négligez pas l’impact de la répétition des messages la complémentarité des médias Une action de communication ne s’imagine pas de manière isolée mais dans le cadre d’un plan d’actions à l’année (ou semestre)