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  • 1. La communication digitale des cabinets d’expertise comptable Tour d’horizon des pratiques : sites Internet, blogs, réseaux sociaux, vidéos, …
  • 2. QUI SUIS-JE ? Vincent Pereira - Inaativ Consultant & Formateur Webmarketing, communication digitale, …
  • 3. PRESENTATION DU CONTEXTE ET DES ENJEUX
  • 4. En 2012, le web est … SO. LO. MO Social Local Mobile
  • 5. Le comportement des entreprises Les professionnels utilisent Internet pour : Trouver de l’information professionnelle Développer des réseaux professionnels Solliciter un réseau : conseil, aide, … Rechercher des prestataires Rechercher de l’information sur un prestataire Acheter des produits
  • 6. Les enjeux pour les cabinets sur Internet La visibilité L’image (e-réputation) La réactivité La capacité à comprendre les nouveaux outils
  • 7. La visibilité sur Internet : Référencement naturel et référencement payant
  • 8. La visibilité globale Référencement payant (Google Adwords) Référencement naturel
  • 11. Importance de l’e-réputation Et quand vous tapez le nom de votre cabinet sur Google, quels sont les résultats dans la première page ?
  • 12. Les sites Internet : Les mauvaises pratiques
  • 13. Pourquoi les internautes quittent un site ? Ils ne trouvent pas l’information qu’ils cherchent … … ou ils ne la comprennent pas Ils trouvent les textes peu lisibles Ils sont gênés par une mauvaise navigation Ils sont agacés par des Informations obsolètes Ils trouvent le contenu sans intérêt Ils ne sont pas mis en confiance par des photos de mauvaises qualités
  • 14. Les sites Internet : Les bonnes pratiques
  • 15. Des sites en phase avec les attentes
  • 16. Des sites qui proposent du contenu Des conseils De l’actualité utile
  • 17. Des liens vers les médias sociaux
  • 18. Une application mobile www.acomaudit.com/ www.acomaudit.com/mobile/
  • 20. Les médias sociaux Des outils qui permettent de : Publier du contenu Commenter du contenu Echanger et discuter en temps réel Transmettre et partager de l’information Développer un réseau ciblé
  • 21. Que faites-vous sur les médias sociaux ? « Nous partageons des informations pratiques et utiles, relatives à la vie de l’entreprise (conseils, tendances des marchés, sondages, actualités économiques, chiffres- clés…). En bref, toutes les informations qui se doivent d’être partagées pour faire avancer les stratégies des entreprises ou pour alimenter la réflexion personnelle des entrepreneurs. » http://www.sovec.fr/index.php/sovec-investit-les-reseaux-sociaux.html
  • 24. Viadéo : groupes de discussion
  • 25. Linkedin 2107 inscrits
  • 26. Linkedin : les groupes
  • 28. Facebook http://www.facebook.com/ECLdirect
  • 31. Les supports en ligne http://www.slideshare.net/GAPA75/le-guide-de-lexpert-comptable-2
  • 32. Contraintes pour réussir Pour être efficace, l’utilisation des médias sociaux prend du temps (animation) Pour avoir un site bien référencé et des résultats sur les médias sociaux, il faut produire du contenu utile (rédaction) Pour développer sa visibilité et son réseau, il faut accepter de partager et d’échanger Les objectifs doivent être formalisés et basés sur le long terme La mise en place d’une stratégie est indispensable pour ne pas perdre de temps et obtenir des résultats Trouver un partenaire compétent pour être accompagné dans la durée et fixer un budget cohérent avec les objectifs
  • 33. DES RESSOURCES GRATUITES Une collection de 70 guides gratuits classés par thématiques http://www.inaativ.com/ http://www.formateurconsultant.com/ 300 articles pédagogiques depuis 4 ans
  • 34. INAATIV Contact : 06 47 08 09 69 vincent@inaativ.com