Le document présente l'atelier sur l'utilisation de Google+ dans le secteur du voyage, soulignant l'importance croissante des réseaux sociaux dans les décisions d'achat des consommateurs. Il indique que 77% des Français sont inscrits sur un réseau social et que 60% des voyageurs scrutinise les avis en ligne avant de planifier leurs vacances. De plus, Google+ est mis en avant comme un outil essentiel pour le marketing digital, offrant des fonctionnalités pour améliorer la visibilité des marques.

1. Atelier iE10
GOOGLE+ : LE RÉSEAU SOCIAL QUI FÉDÈRE LES
SERVICES “GOOGLE”
Salle
Charlotte Lemaitre
Google
www.google.fr
Ludovic
DUBLANCHET
Voyage en Multimédia 2014 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com #VEM5

2. Février 2014
Charlotte Lemaitre
Thomas Guerin
Google + experts
Voyage en Multimédia 2014 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com #VEM5

3. Le social est ancré dans notre quotidien
70%
des utilisateurs d’Internet
vont sur un réseau social par
mois
source: Social Networking Reaches Nearly 1 in 4 Around the World, eMarketer, June 2013, http://www.emarketer.com/Article/Social-Networking-Reaches-Nearly-One-FourAround-World/1009976.

4. Le Social Media aujourd’hui en France
• 77% des français sont inscrits sur au moins un réseau social
contre 27% en 2008.
• 2/3 d’entre eux les fréquentent quotidiennement.
• Un internaute français est membre de 2,8 réseaux sociaux en
moyenne.
Source Nielsen Médiiamétrie 2012, IFOP 2012

5. Le Social Media
60%
des voyageurs
prennent en compte les
avis en ligne pour
plannifier leurs vacances.
Travel
48%
des utilisateurs de réseaux
sociaux suivent des acteurs du
Voyage pour consulter les offres
et promotions.
Achat
En 2012, le voyageur
moyen aux U.S. a consulté
17%
11,2 sources
des achats Voyage sont
influencés par les médias
sociaux.
pour préparer son achat.
Source Nielsen Médiiamétrie 2012, IFOP 2012

6. Mais la technologie peut nous amener
encore plus loin
Le partage ne se fait
que dans le stream
Les recommendations
sociales manquent de
pertinence
La communication
manque d’un élément
humain

8. Google+ : Générer des conversions
Google+ : Communication digitale innovante
8

9. Identité
Relations
Partage

10. Le lien social
qui relie & renforce
tous les produits Google…
…..pour améliorer votre
expérience sur le web

11. Google+ améliore l’expérience Google
Search
+Personnes
Gmail
Chrome
+Relation
YouTube
+Partage
Maps
Play
+Recommendations
11

12. L’audience de Google+ dans le monde
300M+
actifs sur le flux Google+
540M+
actifs sur Google+ à
travers les produits Google
1M+
pages de marque
Novembre 2013

13. L’audience de Google+ en France
5,8M
VU en France (Septembre 2013)
Source Nielsen Médiamétrie, Mars 2013

14. Qui sont les utilisateurs de Google+ en
France ?
Près de la moitié des utilisateurs de Google+ ont entre 25 et 49 ans.
Sexe
Age
55%
33%
45%
Male
47%
Female
21%
2-24
25-49
Audience Composition (%)
Sexe
Audience Index
114
50+
Audience Composition (%)
Age
Audience Index
87
32
59
157
144
152
49
2-17
18 - 24
25 - 34
35 - 49
50 - 64
65+
Base: All Google+ desktop users
Note: Proportion of audience size on Google+ sites. Indices are based against Total French Population
(*source; 2013 French population census)
Source: Nielsen NetView France; Data is based on a monthly average from metered behaviour between

15. Les utilisateurs de Google+ en France :
de hauts revenus et de longues études.
Income
Audience Index
98
95
96
105
Up To
18000
18001 27000
27001 36000
36001 54000
112
111
75
Education
Audience Index
54001 72001
No
72000 And Over Response
Annual Household Income (€)
37
79
107
110
109
122
128
55
Primary
Some Completed Some
Associate Bachelor's
Post
No
School Or Secondary Secondary Further Degree Or Degree Graduate Response
Less
School
School Education Diploma
Degree
College
Base: All Google+ desktop users
Note: Indices are based against Active French Internet Population
Source: Nielsen NetView France; Data is based on a monthly average from metered behaviour between Dec 2011 - Dec 2012

16. Exemples de pages Google+ Travel
1.3M
1.1M
1.3M
1.2M
1.0M
810K
1.0M
532K

17. Déjà plus de 120 intégrations
Exemple : YouTube
Le contenu partagé par mes
amis sur Google+ remonte
dans ma page d’accueil
YouTube

18. Déjà plus de 120 intégrations
Exemple : Local
Les recommandations de
Google Adresses sont
maintenant sur Google+
Local et apparaissent
dans le Search

19. Déjà plus de 120 intégrations
Exemple : Gmail
Les notifications apparaissent directement dans Gmail, et les
utilisateurs peuvent commenter ou mettre des +1 sans sortir de leur
boîte mail.

20. Générer des conversions
Romain Cabrolier – Social & Video product specialist
20

21. Renforcez votre présence sur Google
La page Google+: au cœur de votre stratégie sur Google

23. Comment enclencher le côté droit ?
1.
Publications régulières
(tous les 3 jours environ)
2.
Page Google+ vérifiée
3.
Relatif au SEO

24. Vérifier sa page Google+
1. Allez dans l’onglet « Infos » de votre page Google+
2. Associez votre site à votre page via Webmaster Tools ou en
insérant le badge Google+ à votre site.

25. Le Search aujourd’hui…

26. … et demain : Search plus your World

27. Exemple : BMW

28. Des recommandations pertinents au
moment où j’en ai besoin…
Burberry announces
their new line of
sunglasses in a
Google+ post

29. Les publications Google+ quand vous en avez
besoin

30. Google+ Local
Les recommandations de Google Adresses
sont maintenant sur Google+ Local et
apparaissent dans le Search

33. Déjà plus de 120 intégrations
Exemple : Local

36. Annotations Sociales
Les recommendations clients dans le Search
1
CTR : + 5-10%
+17 à +26%
Sur 2 campagnes majeures

37. Comment enclencher les annotations
sociales ?
1. Page Google+ active (30 jours)
2. Page Google+ vérifiée
3. Environ 100 followers

38. Développez votre audience
Le badge Google+ sur votre site ou votre newsletter permet de maximiser l’impact de
votre marque.

39. Des promotions online et offline
Avec les Vanity URLs, il est maintenant facile de promouvoir sa page.
https://plus.google.com/+FNAC
https://plus.google.com/+spartoo

40. Galeries Lafayette

41. Au départ
41

43. + de Visibilité & + de Clics
 Mon annonce
est plus visible
 Les Internautes
font confiance:
Viralité
+ 40% de CTR
Avec les extensions
sociales

44. + de Mise en Avant
 Mise en avant
des offres
commerciales
 Traçabilité du
trafic & suivi
des
statistiques

45. Google+ : Communication
digitale innovante
45

46. Nouvelle interface utilisateur
Design flexible pour une meilleure immersion
Vos photos et vidéos sont mises en valeur.

47. Hashtags
Une découverte de contenu plus efficace et un engagement
plus fort
Google+ fait remonter vos
Hastags ainsi que les hastags
en lien avec votre post.
Facilite la découverte de votre
contenu.
Aide à créer de la conversation
et de l’engagement autour du
contenu de votre post.
Le propriétaire de la page peut paramétrer le déclenchement des Hastags en
lien avec votre post.

48. Nouvelle expérience Photos Google+
Sauvegardez, organisez et sublimez vos photos.
Auto Highlight
rassemble les photos de vos
téléphone, appareil
photo, évènements etc..
Auto Enhance
améliore instantanément le rendu de
vos photos, pour que vos photos
d’amis et paysages soient toujours
parfaites.
Auto Awesome
créé de nouvelles images, photos
composites, animation et panoramas.

49. Sign in with Google!

51. Hangouts : Votre propre prime-time en
direct…

52. … Diffusé partout sur le web
Et dont tout le contenu est enregistré sur votre chaîne YouTube

53. Evenements et Hangouts : Easyvoyage
Easyvoyage donne rendez-vous à ses utilisateurs via des Evénements

54. Les prochaines étapes clés
Créez une page Google+ pour votre
marque
Faites vérifier votre page
Publiez du contenu de manière
régulière
Continuez ! 

56. Jimmy Thomas, Développeur chez
Tactyl (société du Groupe Raccourci)
pour l’application
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57. On a testé ;)
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58. La Google Glass : C’est quoi ?
Avant tout :
Un périphérique dépendant
d’un Smartphone
Techniquement :
Des capteurs
comme sur un smartphone
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59. La Google Glass : C’est quoi ?
Un périphérique autonome
Hardware *
RAM
Processeur
16 Go Mémoire Flash
OS
Androïd
Capteurs
Caméra, GPS, Accéléromètre,
Boussole, Giroscope
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60. La Google Glass : C’est quoi ?
Micro
Appareil photo
5 méga pixels
Speaker
Prisme
Batterie
Toutes les fonctionnalités d’un Smartphone de 2009
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61. Démo …
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62. Démo …
Deux façons d’utiliser la Google Glass
Premiers cas d’utilisation : LES NOTIFICATIONS
Je porte la Glass : Quand il se passe quelque chose
d’intéressant pour moi , la Glass m’envoie une alerte
Deuxième cas d’usage
Je porte la Glass et je l’utilise la Glass pour déclencher des
actions sans effort.
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63. Démo …
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