La vidéo s’impose comme le média incontournable du webmarketing touristique. Elle se décline en de multiples formats, simples ou complexes, souvent innovants, qui permettent de les démultiplier et d’en assurer leur promotion
– Quelles sont les dernières innovations ?
– Pourquoi ça fonctionne… ou pas ?
– Comment fabriquer une vidéo attrayante ?
– Comment le faire avec peu de moyens et les outils de FB, Google et compagnie
THEME : Webmarketing – Vidéo Salle : ID-REZO
ANIMATEUR : Ludovic DUBLANCHET CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Loic LEMAY Co-fondateur (BLACKTWIN)
► Jonathan VIDOR CEO (JVWEB)
► Anne-Charlotte TOSDU Directrice commerciale(VE Interactive)
I28 - Je crée ma stratégie et mon plan d'actions numériques pour une smart de...Salon e-tourisme #VeM
Les regroupements territoriaux en cours laissent présager l’avènement de grosses destinations aux moyens plus conséquents. Véritables agences de marketing territorial, elles vont devoir poser une bonne stratégie pour élaborer un plan d’action numérique performant.
C’est quoi une smart destination ?
Quels éléments prendre en compte pour construire ma stratégie ?
Comment élaborer son plan d’actions ?
Quels sont les facteurs clés de succès ?
THEME :Stratégie – plan d’actions – marketing Salle : Auditorium Elloha
ANIMATEUR : Vivian VIDAL ( Société 4V) CIBLE : INSTITUTIONNELS
INTERVENANTS :
► Benoit DUDRAGNE – Consultant Etourisme (BDC – ID-REZO)
► Fabrice CAVILLON – Directeur (Montpellier Tourisme)
► Sophie LACOUR – Directrice générale (Advanced Tourism)
M22 - Entraîner le e-touriste au cœur de sa marque et de ses expériencesSalon e-tourisme #VeM
Via sa communication, la marque véhicule des valeurs qui fixent l’identité d’une destination ou d’un établissement. L’image perçue par le consommateur se travaille sur le numérique principalement via l’expérience touristique qui lui est promise. Webzine, multimédia, design… le contenu sur le fond et sur la forme est primordial.
Sur quels critères « online » le client évalue votre marque ?
Comment optimiser son image numérique ?
Comment faire le lien entre valeurs véhiculées et expériences ?
Comment traduire l’expérience client dans le contenu numérique ?
THEME : Marketing – Expérience – Marque – Contenu Salle : Auditorium Elloha
ANIMATEUR : Ludovic DUBLANCHET CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Olivier OCCELLI – Directeur Marketing (ONLY LYON)
► Cédric CHABRY – Fondateur et Directeur Conseil (ThinkMyWeb)
► (Bourgogne Tourisme)
E18 - Les blogueurs côté hébergeur optimiser le deal en 10 étapesSalon e-tourisme #VeM
Les nouvelles technologies annoncées laissent présager une innovation incroyable qui déclenchera de multiples révolutions dans les usages touristiques de demain. Le client comme les prestataires seront concernés. Tour d’horizon avec TOM.
Quelles sont ces technologies annoncées ?
Quels usages vont-elles réinventer ?
Comment le touriste va-t-il s’adapter ou muter ?
THEME : CM – Influence – Tuto Salle : Estérel
ANIMATEUR : Thomas Yung(Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Sebastien FELIX – Founder & CEO (Buzz & Go)
► Aurelie WEBER – E-Commerce Manager (Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez)
L’expérience touristique est souvent culturelle et inversement. Le numérique y prend une part de plus en plus importante, impactant l’usage du visiteur et les initiatives des acteurs professionnels. Tour d’horizon des meilleurs projets et pratiques…
Quels sont les projets numériques remarquables du tourisme culturel ?
Quels nouveaux usages du visiteur mettent-ils en avant ?
Sur quelles technologies peut-on investir pour enrichir l’expérience ?
Quelles tendances se dessinent pour demain ?
THEME : Benchmark – Tendances – Usages Salle : Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Claude BANNWARTH CIBLE : Mixte Culture et Tourisme
INTERVENANTS :
► Jean-Michel PUYDEBAT (PV2D)
► Nathalie PAQUET – CEO (URBAN EXPÉ)
► Cedric LEVRET – CEO (FURET COMPANY)
M4 - Piloter le changement dans son équipe face à la révolution numériqueSalon e-tourisme #VeM
Accompagner les membres de son équipe face aux contraintes de la révolution numérique ne s’improvise pas. Peur, rejet, processus de deuil, acceptation, formation, accompagnement, … Le processus est long et complexe mais nécessaire pour que chacun trouve sa place et soit efficace.
Quelles sont les contraintes de la révolution numérique sur les RH ?
Ça marche comment la conduite du changement ?
Peut-on mesurer les évolutions de son personnel ?
Quels sont les leviers de motivation et comment agir dessus ?
THEME : Management – RH – Formation – Coaching Salle : ID-REZO
ANIMATEUR : Vivian VIDAL (Société 4V) CIBLE : Mixte Manager
INTERVENANTS :
► Cécile MOLLIET
► Jean Patrick Mancini (FROTSI PACA)
De nombreux outils numériques sont adaptés et disponibles pour les “petites” structures. Ils automatisent certaines tâches, notamment la relation client, la prise de décision, le recrutement, etc. … panorama des outils utiles aux hébergeurs.
Quels sont les outils utiles aux hébergeurs ?
Apportent-ils vraiment un plus aux d’hébergeurs ?
Sont-ils gratuits ou payants ?
Où faut-il investir ?
THEME : Outils – Hébergement Salle : Côte d’Azur France
ANIMATEUR : Thomas Yung(Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Martin SOLER
► Marc LABORIE (THELIS)
► Bruno MERCADAL
M17- En quoi l'intelligence artificielle impacte-t-elle l'industrie du tourismeSalon e-tourisme #VeM
L’intelligence artificielle (AI), s’impose dans notre quotidien de touriste connecté et submergé d’informations. Analyse de données, recommandations contextualisées, accueil et conversation robotisés, conciergerie personnalisée, … Les applications sont nombreuses avec la particularité d’apprendre à chaque interaction… Elémentaire mon cher Watson…
– Quelles sont les technologies, leurs enjeux et les applications ?
– Quelle valeur ajoutée pour les touristes et les professionnels ?
– Quelles applications à court terme ?
– Peut-on déjà engager un projet incluant de l’AI ?
THEME : Intelligence artificielle Salle : Auditorium Elloha
ANIMATEUR : Vivian VIDAL (Société 4V) CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Olivier ALLUIS – Manager Cloud & Cognitive Solutions (IBM France)
► Hélène QUILLAUD – Senior Project Manager (IBM France)
► Marion MESNAGE – Head of Innovation & Research (Amadeus)
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...Salon e-tourisme #VeM
L’expérience client commence bien en amont du séjour et se termine bien après… De nouveaux concepts émergent et repensent entièrement le processus expérientiel mixant et reliant « on line » et « offline », boutiques et réseaux sociaux. Ils s’intègrent aussi dans l’animation et la vie locale.
Comment réinventer l’expérience client dans sa destination ou son établissement ?
Comment relier le « Online » avec le « Offline » ?
Quel intérêt et comment participer à la vie locale ?
Quels sont les meilleurs exemples ?
THEME : Webmarketing – Innovation – Expérience Salle : Salle Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Ludovic DUBLANCHET CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Arnaud DESMAREST (Mivoyagi)
► Jonathan VIDOR – JV WEB
I28 - Je crée ma stratégie et mon plan d'actions numériques pour une smart de...Salon e-tourisme #VeM
Les regroupements territoriaux en cours laissent présager l’avènement de grosses destinations aux moyens plus conséquents. Véritables agences de marketing territorial, elles vont devoir poser une bonne stratégie pour élaborer un plan d’action numérique performant.
C’est quoi une smart destination ?
Quels éléments prendre en compte pour construire ma stratégie ?
Comment élaborer son plan d’actions ?
Quels sont les facteurs clés de succès ?
THEME :Stratégie – plan d’actions – marketing Salle : Auditorium Elloha
ANIMATEUR : Vivian VIDAL ( Société 4V) CIBLE : INSTITUTIONNELS
INTERVENANTS :
► Benoit DUDRAGNE – Consultant Etourisme (BDC – ID-REZO)
► Fabrice CAVILLON – Directeur (Montpellier Tourisme)
► Sophie LACOUR – Directrice générale (Advanced Tourism)
M22 - Entraîner le e-touriste au cœur de sa marque et de ses expériencesSalon e-tourisme #VeM
Via sa communication, la marque véhicule des valeurs qui fixent l’identité d’une destination ou d’un établissement. L’image perçue par le consommateur se travaille sur le numérique principalement via l’expérience touristique qui lui est promise. Webzine, multimédia, design… le contenu sur le fond et sur la forme est primordial.
Sur quels critères « online » le client évalue votre marque ?
Comment optimiser son image numérique ?
Comment faire le lien entre valeurs véhiculées et expériences ?
Comment traduire l’expérience client dans le contenu numérique ?
THEME : Marketing – Expérience – Marque – Contenu Salle : Auditorium Elloha
ANIMATEUR : Ludovic DUBLANCHET CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Olivier OCCELLI – Directeur Marketing (ONLY LYON)
► Cédric CHABRY – Fondateur et Directeur Conseil (ThinkMyWeb)
► (Bourgogne Tourisme)
E18 - Les blogueurs côté hébergeur optimiser le deal en 10 étapesSalon e-tourisme #VeM
Les nouvelles technologies annoncées laissent présager une innovation incroyable qui déclenchera de multiples révolutions dans les usages touristiques de demain. Le client comme les prestataires seront concernés. Tour d’horizon avec TOM.
Quelles sont ces technologies annoncées ?
Quels usages vont-elles réinventer ?
Comment le touriste va-t-il s’adapter ou muter ?
THEME : CM – Influence – Tuto Salle : Estérel
ANIMATEUR : Thomas Yung(Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Sebastien FELIX – Founder & CEO (Buzz & Go)
► Aurelie WEBER – E-Commerce Manager (Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez)
L’expérience touristique est souvent culturelle et inversement. Le numérique y prend une part de plus en plus importante, impactant l’usage du visiteur et les initiatives des acteurs professionnels. Tour d’horizon des meilleurs projets et pratiques…
Quels sont les projets numériques remarquables du tourisme culturel ?
Quels nouveaux usages du visiteur mettent-ils en avant ?
Sur quelles technologies peut-on investir pour enrichir l’expérience ?
Quelles tendances se dessinent pour demain ?
THEME : Benchmark – Tendances – Usages Salle : Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Claude BANNWARTH CIBLE : Mixte Culture et Tourisme
INTERVENANTS :
► Jean-Michel PUYDEBAT (PV2D)
► Nathalie PAQUET – CEO (URBAN EXPÉ)
► Cedric LEVRET – CEO (FURET COMPANY)
M4 - Piloter le changement dans son équipe face à la révolution numériqueSalon e-tourisme #VeM
Accompagner les membres de son équipe face aux contraintes de la révolution numérique ne s’improvise pas. Peur, rejet, processus de deuil, acceptation, formation, accompagnement, … Le processus est long et complexe mais nécessaire pour que chacun trouve sa place et soit efficace.
Quelles sont les contraintes de la révolution numérique sur les RH ?
Ça marche comment la conduite du changement ?
Peut-on mesurer les évolutions de son personnel ?
Quels sont les leviers de motivation et comment agir dessus ?
THEME : Management – RH – Formation – Coaching Salle : ID-REZO
ANIMATEUR : Vivian VIDAL (Société 4V) CIBLE : Mixte Manager
INTERVENANTS :
► Cécile MOLLIET
► Jean Patrick Mancini (FROTSI PACA)
De nombreux outils numériques sont adaptés et disponibles pour les “petites” structures. Ils automatisent certaines tâches, notamment la relation client, la prise de décision, le recrutement, etc. … panorama des outils utiles aux hébergeurs.
Quels sont les outils utiles aux hébergeurs ?
Apportent-ils vraiment un plus aux d’hébergeurs ?
Sont-ils gratuits ou payants ?
Où faut-il investir ?
THEME : Outils – Hébergement Salle : Côte d’Azur France
ANIMATEUR : Thomas Yung(Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Martin SOLER
► Marc LABORIE (THELIS)
► Bruno MERCADAL
M17- En quoi l'intelligence artificielle impacte-t-elle l'industrie du tourismeSalon e-tourisme #VeM
L’intelligence artificielle (AI), s’impose dans notre quotidien de touriste connecté et submergé d’informations. Analyse de données, recommandations contextualisées, accueil et conversation robotisés, conciergerie personnalisée, … Les applications sont nombreuses avec la particularité d’apprendre à chaque interaction… Elémentaire mon cher Watson…
– Quelles sont les technologies, leurs enjeux et les applications ?
– Quelle valeur ajoutée pour les touristes et les professionnels ?
– Quelles applications à court terme ?
– Peut-on déjà engager un projet incluant de l’AI ?
THEME : Intelligence artificielle Salle : Auditorium Elloha
ANIMATEUR : Vivian VIDAL (Société 4V) CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Olivier ALLUIS – Manager Cloud & Cognitive Solutions (IBM France)
► Hélène QUILLAUD – Senior Project Manager (IBM France)
► Marion MESNAGE – Head of Innovation & Research (Amadeus)
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...Salon e-tourisme #VeM
L’expérience client commence bien en amont du séjour et se termine bien après… De nouveaux concepts émergent et repensent entièrement le processus expérientiel mixant et reliant « on line » et « offline », boutiques et réseaux sociaux. Ils s’intègrent aussi dans l’animation et la vie locale.
Comment réinventer l’expérience client dans sa destination ou son établissement ?
Comment relier le « Online » avec le « Offline » ?
Quel intérêt et comment participer à la vie locale ?
Quels sont les meilleurs exemples ?
THEME : Webmarketing – Innovation – Expérience Salle : Salle Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Ludovic DUBLANCHET CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Arnaud DESMAREST (Mivoyagi)
► Jonathan VIDOR – JV WEB
I15 - Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’usages des données to...Salon e-tourisme #VeM
Si les structures institutionnelles jouent un rôle fondamental dans l’usage de leurs propres données, l’externalisation de leur exploitation via des startups agiles en mode collaboratif est une opportunité d’avenir.
Quels services peuvent assurer les entreprises avec nos données ?
Comment les stimuler pour obtenir des services ?
Dans quel cadre intervenir et négocier ?
Quels sont les risques et les abus d’une telle démarche ?
Quels bénéfices pour les territoires ?
THEME : Datatourism – APIDAE – Données – Start-up Salle : Estérel
ANIMATEUR : Vivian VIDAL (Société 4V) CIBLE : Institutionnel
► Gil PONS – Responsable Projet tourisme (Région PACA)
► Pascale VINOT – Chargée de mission E-tourisme (Tourisme & Territoires)
► Karine FEIGE – Directeur de Projet (APIDAE Tourisme)
Le client sensible au suggestif et au prédictif est en attente d’expériences uniques et authentiques, d’ancrage dans la vie locale et de services hyper-personnalisés. Son exigence augmente et le prestataire doit réinventer son métier, le numérique y participe !
Qu’attend le client d’un hébergeur aujourd’hui ?
Comment évolue la relation avant, pendant, après le séjour ?
Quels sont les nouveaux services proposés ?
Comment se matérialise l’ancrage dans la vie locale ?
THEME : Innovation – Hébergeur – Disruption Salle : Salle Estérel
ANIMATEUR : Thomas Yung (Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Solenne DEVYS – (Okko hôtels)
► Thibault VIORT – (Provence Côte d’Azur Events)
E23 - Loi macron 18 mois après, nouveaux usages sur la commercialisationSalon e-tourisme #VeM
18 mois après la Loi « Macron », le paysage de la distribution ne cesse d’évoluer. Booking annonce la commercialisation des activités, TripAdvisor lance InstantBooking en France… Ou en est le contrat de mandat, la parité tarifaire, quels sont les nouveaux acteurs, les nouveaux concepts… On fait le point !
Pourquoi le contrat de mandat n’est-il pas appliqué ?
Comment les petits malins exploitent le nouveau contrat post-macron ?
Quoi de neuf aux Etats-Unis ?
THEME : Commercialisation – Réglementation Salle : ID-REZO
ANIMATEUR : Thomas Yung(Artiref) CIBLE : ENTREPRISE
INTERVENANTS :
► Emmanuel ACHARD – Directeur(Hôtel Mas de l’Oulivié)
La gestion de la relation client, la GRC, se développe aussi dans une logique de mutualisation territoriale. Travailler en intelligence collective au service de son webmarketing est un projet complexe mais prometteur.
C’est quoi une GRC Mutualisée sur une destination ?
Quels sont les contraintes et les bénéfices pour les territoires ?
Quels sont les facteurs clés de réussite ?
Quels sont les meilleurs exemples ?
THEME :GRC – Relation client – Webmarketing Salle : Estérel
ANIMATEUR : Vivian VIDAL (Société 4V) CIBLE : INSTITUTIONNELS
INTERVENANTS :
► Paul FABING – Directeur Pôle qualité accueil (Agence Attractivité Alsace)
► Thibaut PAULIN – Responsable Marketing relationnel (Val Thorens)
Les chatbots, ces robots de conversation gèrent les messageries de Booking ou Expedia. Messenger de Facebook mute en solution business et nombre d’agences web renforcent la relation client avec une fonction chats en ligne pilotée par le prestataire. Du live avec une personnalisation du contact !
Humain ou chatbots, quels avantages, inconvénients et précautions ?
Comment développer sa relation client via les chats ?
Pourquoi le chat est une brique supplémentaire pour sa distribution ?
Quels messages diffuser sur les chats ?
Messenger est-il le Graal promis ?
THEME : Relation client – IA – Chat – Innovation Salle : Salle Estérel
ANIMATEUR : Thomas Yung (Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Guillaume POULAIN – (TOM TRAVEL ON MOVE)
► Diane BONHOMME – Area Manager(Expedia Inc)
► Martin SOLERS
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploiSalon e-tourisme #VeM
Avec Facebook et Périscope la fonction « live-streaming» se démocratise et surtout se professionnalise pour promouvoir une destination ou un établissement. Si l’improvisation marche encore, programmer du live régulier demande méthode et organisation pour générer de l’engagement.
Le « Live- streaming » ça marche comment ?
Comment s’organiser pour réussir sa session ?
Quel matériel utiliser ?
Comment promouvoir son live pour générer de l’engagement ?
THEME : Live – Contenu Salle : Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Ludovic DUBLANCHET CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Christophe LAVAUT – (La Plagne Tourisme)
► Sébastien REPETO (Mydestination)
Petit dernier des gros réseaux sociaux qui a le vent en poupe, Snapchat capte une audience jeune autour de l’éphémère… Peut-on encore ignorer la plateforme et ses stories dans les stratégies marketing.
Snapchat, ça marche comment ?
Comment s’en servir dans son community management ?
Est-ce vraiment efficace pour sa promotion touristique ?
THEME :CM – Outils Salle : Côte d’Azur France
ANIMATEUR : Claude BANNWARTH CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Sébastien REPETO – Directeur (Mydestination)
► Jérémie DAUM – Consultant e-tourisme(Paxs.fr)
Le Community management autour du patrimoine culturel est un enjeu majeur de sa promotion. Les expériences sont nombreuses et créatives : mise en scène historique, personnages fictifs, crowd-sourcing… Elles mobilisent les communautés du virtuel au réel intégrant aussi du gaming multicanal…
Comment animer ses communautés autour du patrimoine culturel
Quelles sont les expériences réussies et pourquoi ?
Comment intégrer un storytelling historique dans son contenu ?
THEME : CM – Patrimoine Salle : Salle Côte d’Azur France
ANIMATEUR : Sylvia Andriantsimahavandy CIBLE : Culture
INTERVENANTS :
► Aurore Gallarino, Responsable Communication, Monuments nationaux
Les influenceurs deviennent une composante essentielle d’un marketing touristique centré sur l’humain. Ils apportent une audience ciblée, forte, avec un contenu personnifié qui peut faire rayonner les destinations et leurs établissements.
Comment faire le tri et séduire le bon influenceur pro ou amateur ?
Quelles négociations et contractualisations avec lui ?
Comment optimiser la visibilité de son contenu sur de multiples supports ?
Comment évaluer sa prestation ?
THEME : Contenu – Influence Salle : Côte d’Azur France
ANIMATEUR : CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Lucas Gontard – (CRT Bretagne)
L’agenda culturel est un outil central de la promotion touristique et culturelle. Les contraintes sont fortes : être visible, accrocheur, séducteur, convainquant, informatif et accessible dans les multiples bases de données existantes en fonction de la nature de l’évènement mais aussi de sa géolocalisation.
Comment optimiser la présentation de sa manifestation culturelle ?
Quelles sont les attentes du public dans ce domaine ?
Comment intégrer les multiples bases de données pour diffuser largement ?
Quels services y associer ?
THEME :Agenda – évènements – contenu Salle : Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Sylvia Andriantsimahavandy CIBLE : Mixte Culture & Tourisme
INTERVENANTS :
► Gilles PAGES – Responsable Pôle Musiques (Arcade PACA)
► Vincent VANDEVELDE – Directeur D’agence (Gradientz – Groupe Kaliop)
► Pierre BESSEYTE – SEO (To See or not To See)
► Virginie DE CROZE – Directrice de la communication(Festival d’Avignon)
Les multiples collectes de données permettent une connaissance approfondie des clientèles. La relation client est de plus en plus individualisée. Elle permet de modéliser ses comportements pour suggérer le bon contenu, au bon moment, au bon endroit pour vendre plus et mieux
Quelle méthodologie pour déterminer le besoin client au bon moment ?
Quels types de services à valeur ajoutée proposer ?
Peut-on commencer simplement ?
Comment travailler avec l’intelligence artificielle ?
THEME : Marketing – Prédictif – Relation client Salle : Auditorium Elloha
ANIMATEUR : Vivian Vidal (Société 4V) CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Béatrice TOURVIEILLE – Directeur Marketing(Voyages-sncf.com)
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les ads Facebook, Instagram, twitter, Snapchat, ... Comment optimiser ses campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, sous quels formats et pour quels objectifs ?
L’intelligence artificielle arrive à grands pas dans notre quotidien professionnel. Après les effets d’annonces, sa traduction opérationnelle commence à s’immiscer dans nos projets.
- Concrètement l’IA ça ressemble à quoi ?
- Comment l’intégrer dans ma stratégie et avec quels acteurs ?
- Dois-je subir ou anticiper ?
- Quelle création de valeur pour moi ?
Lancées par Snapchat les stories s’imposent aujourd’hui sur Instagram et… Facebook. Plus adaptées aux mobiles et à l’instant, ils captent le moment de vie sur le vif pour une diffusion éphémère. Le format est peu exploité et nous expose à de nombreuses contraintes… Pourtant l’histoire en vaut la chandelle !
- Les stories ça marche comment ?
- Pourquoi travailler avec ce type de publication ?
- Comment s’en servir pour son marketing ?
- C’est quoi du « take over » d’influenceurs ?
Non, les influenceurs ne sont pas que des blogueurs à 100 000 abonnés ! la palette est large, du micro influenceur hyper-spécialisé au consommateur averti : le super client. Le community manager doit savoir travailler sa gamme d’influenceurs…
- Quels sont les différents types d’influençeurs ?
- Comment travailler avec chacun d’entre eux
- Comment capter un « super client »
- Quels influenceurs pour quels résultats ?
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les publicités Facebook et Instagram deviennent incontournables sur les réseaux sociaux. Les opportunités sont multiples les budgets aussi ! Tour d’horizons sur les bonnes pratiques du moment.
- Quels sont les formats publicitaires qui marchent sur les réseaux sociaux ?
- Quels en sont leurs rendements ?
- Peut-on encore rester uniquement sur de la portée organique ?
- Quel budget investir ?
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Dialoguer avec une machine comme avec sa belle-mère… Google, Amazon, Facebook et d’autres bouleversent notre avenir proche avec les nouveaux outils. Les chatbots et les assistants personnels du plus simple au plus intelligent risquent même de nous inspirer pour nos prochaines vacances.
- Où en sommes-nous des chatbots et des outils conversationnels ?
- Doit-on déjà s’en servir pour sa destination, et comment ?
- Combien ça coûte et quelles sont les contraintes ?
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les avis permettent d’identifier l’univers sémantique qui se dégage des expériences vécues dans son établissement ou sur sa destination. Ils permettent d’orienter sa stratégie de diffusion multicanal sur les réelles attentes clients.
Comment identifier son univers sémantique par les avis ?
Sur quelles expressions rebondir ?
Comment s’en servir dans sa stratégie « social média »
Au-delà de l’évaluation pure, l’avis client est aussi un outil d’inspiration, de curation et de crowdsourcing. Source d’inspiration sémantique, il révèle de nombreuses indications utiles pour affiner son marketing autour de l’expérience client. Illustration !
Comment améliorer son positionnement marketing avec les avis client ?
Comment affiner son offre via les avis client ?
Comment les utiliser pour améliorer sa visibilité sur les moteurs de recherche ?
THEME : Avis – Marketing – Contenu Salle : ID-REZO
ANIMATEUR : Thomas Yung(Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Arnaud MAES – Consultant & Professeur (Web2 Conseil Formation)
► Philippe FABRY – ICT Manager (ATOUT FRANCE)
► Alexandre MARASCIA – (Customer Alliance)
I15 - Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’usages des données to...Salon e-tourisme #VeM
Si les structures institutionnelles jouent un rôle fondamental dans l’usage de leurs propres données, l’externalisation de leur exploitation via des startups agiles en mode collaboratif est une opportunité d’avenir.
Quels services peuvent assurer les entreprises avec nos données ?
Comment les stimuler pour obtenir des services ?
Dans quel cadre intervenir et négocier ?
Quels sont les risques et les abus d’une telle démarche ?
Quels bénéfices pour les territoires ?
THEME : Datatourism – APIDAE – Données – Start-up Salle : Estérel
ANIMATEUR : Vivian VIDAL (Société 4V) CIBLE : Institutionnel
► Gil PONS – Responsable Projet tourisme (Région PACA)
► Pascale VINOT – Chargée de mission E-tourisme (Tourisme & Territoires)
► Karine FEIGE – Directeur de Projet (APIDAE Tourisme)
Le client sensible au suggestif et au prédictif est en attente d’expériences uniques et authentiques, d’ancrage dans la vie locale et de services hyper-personnalisés. Son exigence augmente et le prestataire doit réinventer son métier, le numérique y participe !
Qu’attend le client d’un hébergeur aujourd’hui ?
Comment évolue la relation avant, pendant, après le séjour ?
Quels sont les nouveaux services proposés ?
Comment se matérialise l’ancrage dans la vie locale ?
THEME : Innovation – Hébergeur – Disruption Salle : Salle Estérel
ANIMATEUR : Thomas Yung (Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Solenne DEVYS – (Okko hôtels)
► Thibault VIORT – (Provence Côte d’Azur Events)
E23 - Loi macron 18 mois après, nouveaux usages sur la commercialisationSalon e-tourisme #VeM
18 mois après la Loi « Macron », le paysage de la distribution ne cesse d’évoluer. Booking annonce la commercialisation des activités, TripAdvisor lance InstantBooking en France… Ou en est le contrat de mandat, la parité tarifaire, quels sont les nouveaux acteurs, les nouveaux concepts… On fait le point !
Pourquoi le contrat de mandat n’est-il pas appliqué ?
Comment les petits malins exploitent le nouveau contrat post-macron ?
Quoi de neuf aux Etats-Unis ?
THEME : Commercialisation – Réglementation Salle : ID-REZO
ANIMATEUR : Thomas Yung(Artiref) CIBLE : ENTREPRISE
INTERVENANTS :
► Emmanuel ACHARD – Directeur(Hôtel Mas de l’Oulivié)
La gestion de la relation client, la GRC, se développe aussi dans une logique de mutualisation territoriale. Travailler en intelligence collective au service de son webmarketing est un projet complexe mais prometteur.
C’est quoi une GRC Mutualisée sur une destination ?
Quels sont les contraintes et les bénéfices pour les territoires ?
Quels sont les facteurs clés de réussite ?
Quels sont les meilleurs exemples ?
THEME :GRC – Relation client – Webmarketing Salle : Estérel
ANIMATEUR : Vivian VIDAL (Société 4V) CIBLE : INSTITUTIONNELS
INTERVENANTS :
► Paul FABING – Directeur Pôle qualité accueil (Agence Attractivité Alsace)
► Thibaut PAULIN – Responsable Marketing relationnel (Val Thorens)
Les chatbots, ces robots de conversation gèrent les messageries de Booking ou Expedia. Messenger de Facebook mute en solution business et nombre d’agences web renforcent la relation client avec une fonction chats en ligne pilotée par le prestataire. Du live avec une personnalisation du contact !
Humain ou chatbots, quels avantages, inconvénients et précautions ?
Comment développer sa relation client via les chats ?
Pourquoi le chat est une brique supplémentaire pour sa distribution ?
Quels messages diffuser sur les chats ?
Messenger est-il le Graal promis ?
THEME : Relation client – IA – Chat – Innovation Salle : Salle Estérel
ANIMATEUR : Thomas Yung (Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Guillaume POULAIN – (TOM TRAVEL ON MOVE)
► Diane BONHOMME – Area Manager(Expedia Inc)
► Martin SOLERS
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploiSalon e-tourisme #VeM
Avec Facebook et Périscope la fonction « live-streaming» se démocratise et surtout se professionnalise pour promouvoir une destination ou un établissement. Si l’improvisation marche encore, programmer du live régulier demande méthode et organisation pour générer de l’engagement.
Le « Live- streaming » ça marche comment ?
Comment s’organiser pour réussir sa session ?
Quel matériel utiliser ?
Comment promouvoir son live pour générer de l’engagement ?
THEME : Live – Contenu Salle : Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Ludovic DUBLANCHET CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Christophe LAVAUT – (La Plagne Tourisme)
► Sébastien REPETO (Mydestination)
Petit dernier des gros réseaux sociaux qui a le vent en poupe, Snapchat capte une audience jeune autour de l’éphémère… Peut-on encore ignorer la plateforme et ses stories dans les stratégies marketing.
Snapchat, ça marche comment ?
Comment s’en servir dans son community management ?
Est-ce vraiment efficace pour sa promotion touristique ?
THEME :CM – Outils Salle : Côte d’Azur France
ANIMATEUR : Claude BANNWARTH CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Sébastien REPETO – Directeur (Mydestination)
► Jérémie DAUM – Consultant e-tourisme(Paxs.fr)
Le Community management autour du patrimoine culturel est un enjeu majeur de sa promotion. Les expériences sont nombreuses et créatives : mise en scène historique, personnages fictifs, crowd-sourcing… Elles mobilisent les communautés du virtuel au réel intégrant aussi du gaming multicanal…
Comment animer ses communautés autour du patrimoine culturel
Quelles sont les expériences réussies et pourquoi ?
Comment intégrer un storytelling historique dans son contenu ?
THEME : CM – Patrimoine Salle : Salle Côte d’Azur France
ANIMATEUR : Sylvia Andriantsimahavandy CIBLE : Culture
INTERVENANTS :
► Aurore Gallarino, Responsable Communication, Monuments nationaux
Les influenceurs deviennent une composante essentielle d’un marketing touristique centré sur l’humain. Ils apportent une audience ciblée, forte, avec un contenu personnifié qui peut faire rayonner les destinations et leurs établissements.
Comment faire le tri et séduire le bon influenceur pro ou amateur ?
Quelles négociations et contractualisations avec lui ?
Comment optimiser la visibilité de son contenu sur de multiples supports ?
Comment évaluer sa prestation ?
THEME : Contenu – Influence Salle : Côte d’Azur France
ANIMATEUR : CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Lucas Gontard – (CRT Bretagne)
L’agenda culturel est un outil central de la promotion touristique et culturelle. Les contraintes sont fortes : être visible, accrocheur, séducteur, convainquant, informatif et accessible dans les multiples bases de données existantes en fonction de la nature de l’évènement mais aussi de sa géolocalisation.
Comment optimiser la présentation de sa manifestation culturelle ?
Quelles sont les attentes du public dans ce domaine ?
Comment intégrer les multiples bases de données pour diffuser largement ?
Quels services y associer ?
THEME :Agenda – évènements – contenu Salle : Alliance Réseaux
ANIMATEUR : Sylvia Andriantsimahavandy CIBLE : Mixte Culture & Tourisme
INTERVENANTS :
► Gilles PAGES – Responsable Pôle Musiques (Arcade PACA)
► Vincent VANDEVELDE – Directeur D’agence (Gradientz – Groupe Kaliop)
► Pierre BESSEYTE – SEO (To See or not To See)
► Virginie DE CROZE – Directrice de la communication(Festival d’Avignon)
Les multiples collectes de données permettent une connaissance approfondie des clientèles. La relation client est de plus en plus individualisée. Elle permet de modéliser ses comportements pour suggérer le bon contenu, au bon moment, au bon endroit pour vendre plus et mieux
Quelle méthodologie pour déterminer le besoin client au bon moment ?
Quels types de services à valeur ajoutée proposer ?
Peut-on commencer simplement ?
Comment travailler avec l’intelligence artificielle ?
THEME : Marketing – Prédictif – Relation client Salle : Auditorium Elloha
ANIMATEUR : Vivian Vidal (Société 4V) CIBLE : Mixte
INTERVENANTS :
► Béatrice TOURVIEILLE – Directeur Marketing(Voyages-sncf.com)
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les ads Facebook, Instagram, twitter, Snapchat, ... Comment optimiser ses campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, sous quels formats et pour quels objectifs ?
L’intelligence artificielle arrive à grands pas dans notre quotidien professionnel. Après les effets d’annonces, sa traduction opérationnelle commence à s’immiscer dans nos projets.
- Concrètement l’IA ça ressemble à quoi ?
- Comment l’intégrer dans ma stratégie et avec quels acteurs ?
- Dois-je subir ou anticiper ?
- Quelle création de valeur pour moi ?
Lancées par Snapchat les stories s’imposent aujourd’hui sur Instagram et… Facebook. Plus adaptées aux mobiles et à l’instant, ils captent le moment de vie sur le vif pour une diffusion éphémère. Le format est peu exploité et nous expose à de nombreuses contraintes… Pourtant l’histoire en vaut la chandelle !
- Les stories ça marche comment ?
- Pourquoi travailler avec ce type de publication ?
- Comment s’en servir pour son marketing ?
- C’est quoi du « take over » d’influenceurs ?
Non, les influenceurs ne sont pas que des blogueurs à 100 000 abonnés ! la palette est large, du micro influenceur hyper-spécialisé au consommateur averti : le super client. Le community manager doit savoir travailler sa gamme d’influenceurs…
- Quels sont les différents types d’influençeurs ?
- Comment travailler avec chacun d’entre eux
- Comment capter un « super client »
- Quels influenceurs pour quels résultats ?
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les publicités Facebook et Instagram deviennent incontournables sur les réseaux sociaux. Les opportunités sont multiples les budgets aussi ! Tour d’horizons sur les bonnes pratiques du moment.
- Quels sont les formats publicitaires qui marchent sur les réseaux sociaux ?
- Quels en sont leurs rendements ?
- Peut-on encore rester uniquement sur de la portée organique ?
- Quel budget investir ?
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Dialoguer avec une machine comme avec sa belle-mère… Google, Amazon, Facebook et d’autres bouleversent notre avenir proche avec les nouveaux outils. Les chatbots et les assistants personnels du plus simple au plus intelligent risquent même de nous inspirer pour nos prochaines vacances.
- Où en sommes-nous des chatbots et des outils conversationnels ?
- Doit-on déjà s’en servir pour sa destination, et comment ?
- Combien ça coûte et quelles sont les contraintes ?
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les avis permettent d’identifier l’univers sémantique qui se dégage des expériences vécues dans son établissement ou sur sa destination. Ils permettent d’orienter sa stratégie de diffusion multicanal sur les réelles attentes clients.
Comment identifier son univers sémantique par les avis ?
Sur quelles expressions rebondir ?
Comment s’en servir dans sa stratégie « social média »
Au-delà de l’évaluation pure, l’avis client est aussi un outil d’inspiration, de curation et de crowdsourcing. Source d’inspiration sémantique, il révèle de nombreuses indications utiles pour affiner son marketing autour de l’expérience client. Illustration !
Comment améliorer son positionnement marketing avec les avis client ?
Comment affiner son offre via les avis client ?
Comment les utiliser pour améliorer sa visibilité sur les moteurs de recherche ?
THEME : Avis – Marketing – Contenu Salle : ID-REZO
ANIMATEUR : Thomas Yung(Artiref) CIBLE : Entreprise
INTERVENANTS :
► Arnaud MAES – Consultant & Professeur (Web2 Conseil Formation)
► Philippe FABRY – ICT Manager (ATOUT FRANCE)
► Alexandre MARASCIA – (Customer Alliance)
Video programmatique: Bilan 2014 & Challenges 2015StickyADS.tv
On december 11th, Nicolas Mignot - Country Manager FR & EM at StickyADS.tv moderated an online conference on Frenchweb.
It was a great opportunity to look back on what happen in the video programmatic market in France in 2014 (video programmatic adoption from publishers and advertisers) but also take a look at the trends coming up in 2015 such as multi-devices, private marketplaces adoption growth and TV/web complementarity.
This presentation is in french, but if you have any question, please write to marketing@stickyads.tv
Création & Fabrication Publicitaire "MEDIAS TRADITIONNELS"Citron Bien
Premier cours donné au Master 2 Com - Marketing à l'IAE de Valence, et introduction aux 4 séances dédiées.
Dans une approche multi-canal de la création publicitaire, j'aborde ici dans une première session, la création "traditionnelle", ou plutôt la communication dans les médias de masse (TV, Radio, Print...).
Le format vidéo se consomme aujourd'hui sur mobile et en live. Ne passez pas à côté de cette proximité avec vos communautés grâce à ces trois packs "video & social" faciles à activer.
Les nouvelles technologies annoncées laissent présager une innovation incroyable qui déclenchera de multiples révolutions dans les usages touristiques de demain. Le client comme les prestataires seront concernés. Tour d’horizon avec TOM.
Quelles sont ces technologies annoncées ?
Quels usages vont-elles réinventer ?
Comment le touriste va-t-il s’adapter ou muter ?
Bilan stand collectif Club Commerce Connecte / Paris Retail Week 2018Eric Culnaert
A la demande de plusieurs de ses membres et après validation par son Comité de pilotage, le Club Commerce Connecté a pu accompagner 18 entreprises comme exposants sur un stand collectif régional dans le cadre de l’édition 2018 de la Paris Retail Week:
AFFILAE
AQUITEM
ARCA COMPUTING
ATYPICOM
BRAINIFY
BZIIIT
COGNITEEV - ONCRAWL
DOLIST.NET
DYNAMIC SCREEN / MINK
KAIZEN MARKETING
POINT COMMUNICATION - MEDIAFFILIATION
MISE EN PROD - STORECOMMANDER
MY MARKET COMPANY
SNAPP' - FIDME
TASSO
WEBFUTUR BY TARGET
WEBPERFECT
HELLO SOFTWARE - ZEST HACCP
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookSalon e-tourisme #VeM
L’optimisation de la portée organique devient un véritable casse-tête et promet un avenir compliqué. Facebook réfléchit à mettre à l’écart les publications de pages des fils d’actualité pour favoriser celles des amis et de la famille.
- Que se passe-t-il du côté de Facebook ?
- Est-ce la fin de la visibilité gratuite sur Facebook ?
- Comment réagir à ces dernières évolutions ?
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
La famille est la première cible des destinations touristiques et de nombreux prestataires. L’enfant y est roi et devient la première cible à convaincre aussi bien dans l’animation sur place que dans la communication digitale : gaming, réseaux sociaux, vidéos…
- Quelle place tient l’enfant dans le choix de la destination ou de l’établissement ?
- Comment le capter et le motiver par le numérique sur place ?
- Quelles sont ses exigences numériques ?
- Comment l’impliquer sur les réseaux sociaux ? En faire un ambassadeur ?
Et si vous racontiez des histoires pour stimuler la dimension émotionnelle de vos clients ? Une façon très efficace de les séduire autour de votre identité. Profitez de la communication multicanal pour les plonger dans une expérience mémorable et singulière autour de vos atouts.
- C’est quoi le storytelling ?
- Pourquoi et comment faire du storytelling pour vendre son établissement ?
- Comment penser storytelling au-delà du produit et du service
On n’a pas de pétrole, mais des données numériques ! Celles de nos touristes, de nos internautes et bien d’autres… Une nouvelle façon de percevoir et de comprendre nos destinations. L’exploitation de ce nouveau gisement au service de la stratégie touristique est une mission incontournable dès aujourd’hui.
Quelles données collecter ?
Où les trouver ?
Sont-elles gratuites ou payantes ?
Comment les interpréter intelligemment ?
M19- Promouvoir mes vidéos le boum et les dernières tendances
1. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Salle
Promouvoir mes vidéos : le boum et les
dernières tendances
Atelier M19
Jonathan VIDOR
JVWEB
Loic LEMAY
Blacktwin
Anne-Charlotte TOSDU
Ve Interactive
Claude BENARD
HoteliTour
Animateur
Ludovic
DUBLANCHET
Agitateurs
2. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Claude Bénard – Rich Media Exchange
3. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Claude Bénard – Rich Media Exchange
4. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Claude Bénard – Rich Media Exchange
5. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Claude Bénard – Rich Media Exchange
6. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Claude Bénard – Rich Media Exchange
7. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Claude Bénard – Rich Media Exchange
8. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Claude Bénard – Rich Media Exchange
9. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Salle
Promouvoir mes vidéos : le boum et les
dernières tendances
Atelier M19
Jonathan VIDOR
JVWEB
Loic LEMAY
Blacktwin
Anne-Charlotte TOSDU
Ve Interactive
Claude BENARD
HoteliTour
Animateur
Ludovic
DUBLANCHET
Agitateurs
10. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
SOMMAIRE
CIBLAGE
LES CHIFFRES CLÉS
CONSEILS VIDEOS
FORMATS DISPONIBLES
MESURE DES OBJECTIFS
11. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
YouTube : les chiffres clés
1 utilisateur sur 3 regarde
des vidéos YouTube avant de
prendre une décision d’achat
75% du trafic web
dédié à la vidéo en 2017
12. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
La force YouTube
• Couvrir l’ensemble de vos
cibles de communication
• Visibilité et Engagement
• L’utilisateur est dans une
démarche active
13. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
SOMMAIRE
CIBLAGE
LES CHIFFRES CLÉS
CONSEILS VIDEOS
FORMATS DISPONIBLES
MESURE DES OBJECTIFS
14. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Conseils pour une vidéo
performante• afficher la marque, le logo
et la créa
• maximiser les call to action
• susciter de l’émotion
• adapter le format de la
vidéo pour le mobile
15. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
SOMMAIRE
CIBLAGE
LES CHIFFRES CLÉS
CONSEILS VIDEOS
FORMATS DISPONIBLES
MESURE DES OBJECTIFS
16. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Une capacité de ciblage
importante
“Envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment”
• ciblage selon le contexte
catégorie de contenus (ex. voyages)
device
tranche horaire
• ciblage selon l’audience
âge et sexe
centres d’intérêt (ex. accros aux voyages)
remarketing
customer match
17. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
SOMMAIRE
CIBLAGE
LES CHIFFRES CLÉS
CONSEILS VIDEOS
FORMATS DISPONIBLES
MESURE DES OBJECTIFS
18. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Pour atteindre vos différents objectifs de campagne
• TrueView In Stream : permet de diffuser votre vidéo en amont d’une vidéo YouTube. Généralement au CPV
(coût par vue) aux enchères.
Les formats disponibles
19. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Les formats disponibles
• TrueView Discovery : répond à un objectif d’engagement, relié aux recherches menées par l’internaute.
Traditionnellement, il s’agit d’une vidéo sponsorisée,
Page de résultats des vidéos YouTube Page de lecture de la vidéo
20. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Bumper Ads : ce format vise une vidéo non skippable durant 6 secondes. Facturé au CPM aux enchères,
celui-ci répond à un objectif de reach ou de renforcement du message.
Les formats disponibles
21. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
SOMMAIRE
CIBLAGE
LES CHIFFRES CLÉS
CONSEILS VIDEOS
FORMATS DISPONIBLES
MESURE DES OBJECTIFS
22. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
YouTube Analytics, Google Analytics et AdWords vous
fourniront les mesures classiques.
1
Taux de vues
Durée moyenne de visionnage
Mesurez la réalisation de vos objectifs
KPI Conscience KPI Consideration KPI Action
Nombre de vues
Nombre d’impressions
Visiteurs uniques
Nombre de clics
Appels
Souscriptions
Ventes
23. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Avec Brand Lift analysez le comportement des personnes suite au visionnage de
la vidéo : ma vidéo a-t-elle donné envie à mes consommateurs de faire des
recherches sur ma marque ?
Mesurez la réalisation de vos objectifs
2
24. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Google Consumer Surveys vous permet d’interagir directement avec vos
utilisateurs par le biais de sondages.
Personnalisez vos questions pour répondre à des objectifs de conscience, considération et action.
3
Mesurez la réalisation de vos objectifs
25. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Salle
Promouvoir mes vidéos : le boum et les
dernières tendances
Atelier M19
Jonathan VIDOR
JVWEB
Loic LEMAY
Blacktwin
Anne-Charlotte TOSDU
Ve Interactive
Claude BENARD
HoteliTour
Animateur
Ludovic
DUBLANCHET
Agitateurs
26. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
a
“ Wahou,
l’Italie est
magnifique! ”
TEXTE
VR / AR
VIDÉOS
PHOTOS
27. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Chiffres clés
Audiences FR
31
millions
10
millions
10
millions
10,7
millions
12,8
millions
Aujourd’hui, Facebook a un effet volume et une audience
presque aussi puissants que TF1.
Caroline Fontaine
Head of Brand, Design & Advertising, Air France
“
”
28. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Chiffres clés
2.8x
plus créatif
80%
sur mobile
4M
de vidéos vues
par jour
1h30
en moyenne par jour
sur les réseaux
x8
nombre de
réservations
+30%
de trafic
sur site web
29. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Le ciblage au service de la pertinence
Démographie Lieu Intérêts Comportement
Top
partenaires
Profils
similaires
Audiences
sur-mesure
30. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Conseils Vidéo
Démarquez-vous dès les 1ères
sec. pour retenir votre audience
3 secondes d’attention
L’histoire compte plus que la
durée, soignez sa qualité !
Il était une fois …
Sachez captiver par les images,
avec ou sans bande son
Comprendre sans entendre
Pour faire découvrir vos destinations
sur votre site internet
Pensez Call-to-actionHashtag charté
Court, mémorisable, pertinent
et récurent
31. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Format TV vs. Format MOBILE
32. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Timelapse
Créativité
Exemple Timelapse
Val d’Isère
33. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Évolution de la vidéo : Canvas
Immersion &
Interactivité
Exemple Canvas
AirBnB
34. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Live
Exemple EasyJet
En partenariat avec l’Orchestre philharmonique
de Radio France
Pour soutenir Unicef France
#MusiqueEnVol
35. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Live 360°
Exemple Live 360°
Central Station
36. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Retrouvez-nous stand n°9
Anne-Charlotte Tosdu
Anne-charlotte.tosdu@ve.com
07 62 43 11 41
37. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Salle
Promouvoir mes vidéos : le boum et les
dernières tendances
Atelier M19
Jonathan VIDOR
JVWEB
Loic LEMAY
Blacktwin
Anne-Charlotte TOSDU
Ve Interactive
Claude BENARD
HoteliTour
Animateur
Ludovic
DUBLANCHET
Agitateurs
38. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• L’exemple Prairies de la Mer
Jouer sur l’émotion de l’expérience utilisateur
Loïc Lemay - Blacktwin
39. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• L’exemple LAX
Enrichir l’expérience utilisateur
Loïc Lemay - Blacktwin
40. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Salle
Promouvoir mes vidéos : le boum et les
dernières tendances
Atelier M19
Jonathan VIDOR
JVWEB
Loic LEMAY
Blacktwin
Anne-Charlotte TOSDU
Ve Interactive
Claude BENARD
HoteliTour
Animateur
Ludovic
DUBLANCHET
Agitateurs
Notes de l'éditeur
démarche active : la perception de l’uilisateur est donc plus proche de la découverte que du trop plein publicitaire
Marque, logo et créa adaptée au format youtube : prendre en considération le bouton rouge au milieu de la vidéo
(dans l’exemple)Call to action présent dans le bandeau bleu tout au long de la publicité
émotion : plus l’utilisateur ressent d’émotions plus il skippe tard la vidéo (in stream skippable par ex)
mobile : plus de 60% des utilisateurs visionnent les vidéos sur leur mobile (cf ss chiffres clés)
Importance du contexte dans lequel se trouve la video : en phase avec le contenu proposé
Plus de 2000 catégories de contenus disponibles
Remarketing : permet de recibler des visiteurs étant déjà passés par votre site ou vos vidéos skippables
Customer match : cibler à partir d’adresses email (nouveaux clients ou clients existants à partir de données CRM)
Format préféré des annonceurs
Exemple video pub en lien avec la video “voyager comme une pro” : bon contexte
Fonctionnant comme le search, elle apparait sur la page de résultats des vidéos YouTube et la page de lecture avec la mention « annonce ».
Mesure l’impact des campagnes grâce aux keywords que les personnes ayant vu la vidéo vont ensuite chercher. La différence est faite entre un groupe qui a vu la publicité et un groupe qui n’a pas vu la publicité. Le comportement des personnes ayant vu la publicité est ensuite analysé.
Avec Brand Lift étudiez comment votre publicité est en train de changer la perception de votre marque.
Critères d’éligibilité : de 950 à 4000 euros/ jour sur TrueView dépendant du KPI (taux de rappel le moins cher, intention d’achat le plus cher)
Google consumer surveys : avant votre campagne, lancez des mini-études auprès d’un panel conso sur le Google Display Network (à partir de 0,10e le questionnaire validé)
+ Le sondage peut être lié à une étude Brand Lift