SlideShare une entreprise Scribd logo
#VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Salle
Humain ou robot : qui doit converser avec le
client
Atelier E3
Martin SOLER
martinsoler.com
Diane BONHOMME
Expedia
Julia Luczak-Rougeaux
TOM Travel On Move
Animateur
Thomas
YUNG
Artiref
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Humain ou robot :
qui doit converser avec le client ?
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Humain ou robot :
qui doit converser avec le client ?
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Humain ou robot :
qui doit converser avec le client ?
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Humain ou robot :
qui doit converser avec le client ?
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Humain ou robot :
qui doit converser avec le client ?
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Humain ou robot :
qui doit converser avec le client ?
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Humain ou robot :
qui doit converser avec le client ?
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Humain ou robot :
qui doit converser avec le client ?
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Humain ou robot :
qui doit converser avec le client ?
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Chatbot VSC
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Chatbot Lufthansa
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Chatbot Skyscanner sur Skype
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Chatbot British Airways
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Les applications avec bots
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Skyscanner sur l’Amazon Echo
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Project Intu d’IBM
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Le ChatBot d'Expedia
https://www.youtube.com/watch?v=ZFo6SdIh7mc
#VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Humain ou robot : qui doit
converser avec le client
#VEM8
Cannes
19 & 20 janvier 2017
Slides sur
www.salon-
etourisme.com
Humain ou robot:
qui doit converser avec le client ?
Martin Soler
-
Martinsoler.com
Diane
Bonhomme
-
Expedia
Julia Luczak-
Rougeaux
-
TOM Travel

Contenu connexe

Tendances

I28 - Je crée ma stratégie et mon plan d'actions numériques pour une smart de...
I28 - Je crée ma stratégie et mon plan d'actions numériques pour une smart de...I28 - Je crée ma stratégie et mon plan d'actions numériques pour une smart de...
I28 - Je crée ma stratégie et mon plan d'actions numériques pour une smart de...
Salon e-tourisme #VeM
 
M30 - Snapchat mode d'emploi marketing
M30 - Snapchat mode d'emploi marketingM30 - Snapchat mode d'emploi marketing
M30 - Snapchat mode d'emploi marketing
Salon e-tourisme #VeM
 
M4 - Piloter le changement dans son équipe face à la révolution numérique
M4 - Piloter le changement dans son équipe face à la révolution numériqueM4 - Piloter le changement dans son équipe face à la révolution numérique
M4 - Piloter le changement dans son équipe face à la révolution numérique
Salon e-tourisme #VeM
 
I15 - Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’usages des données to...
I15 - Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’usages des données to...I15 - Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’usages des données to...
I15 - Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’usages des données to...
Salon e-tourisme #VeM
 
M17- En quoi l'intelligence artificielle impacte-t-elle l'industrie du tourisme
M17- En quoi l'intelligence artificielle impacte-t-elle l'industrie du tourismeM17- En quoi l'intelligence artificielle impacte-t-elle l'industrie du tourisme
M17- En quoi l'intelligence artificielle impacte-t-elle l'industrie du tourisme
Salon e-tourisme #VeM
 
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
Salon e-tourisme #VeM
 
I25 - La grc à l’heure de l’intelligence collective
I25 - La grc à l’heure de l’intelligence collectiveI25 - La grc à l’heure de l’intelligence collective
I25 - La grc à l’heure de l’intelligence collective
Salon e-tourisme #VeM
 
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceursM9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
Salon e-tourisme #VeM
 
C1 - Le community management des lieux patrimoniaux
C1 - Le community management des lieux patrimoniauxC1 - Le community management des lieux patrimoniaux
C1 - Le community management des lieux patrimoniaux
Salon e-tourisme #VeM
 
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
Salon e-tourisme #VeM
 
C26 - Agenda culturel au service du tourime
C26 - Agenda culturel au service du tourimeC26 - Agenda culturel au service du tourime
C26 - Agenda culturel au service du tourime
Salon e-tourisme #VeM
 
Atelier 29 VEM7 - Quand la french tech culture accélère l'innovation numérique
Atelier 29 VEM7 - Quand la french tech culture accélère l'innovation numériqueAtelier 29 VEM7 - Quand la french tech culture accélère l'innovation numérique
Atelier 29 VEM7 - Quand la french tech culture accélère l'innovation numérique
Salon e-tourisme #VeM
 
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin clientM10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin client
Salon e-tourisme #VeM
 
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
Salon e-tourisme #VeM
 
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
Salon e-tourisme #VeM
 
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clientsM27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
Salon e-tourisme #VeM
 
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
Salon e-tourisme #VeM
 
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
Salon e-tourisme #VeM
 
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
Salon e-tourisme #VeM
 
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookM12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
Salon e-tourisme #VeM
 

Tendances (20)

I28 - Je crée ma stratégie et mon plan d'actions numériques pour une smart de...
I28 - Je crée ma stratégie et mon plan d'actions numériques pour une smart de...I28 - Je crée ma stratégie et mon plan d'actions numériques pour une smart de...
I28 - Je crée ma stratégie et mon plan d'actions numériques pour une smart de...
 
M30 - Snapchat mode d'emploi marketing
M30 - Snapchat mode d'emploi marketingM30 - Snapchat mode d'emploi marketing
M30 - Snapchat mode d'emploi marketing
 
M4 - Piloter le changement dans son équipe face à la révolution numérique
M4 - Piloter le changement dans son équipe face à la révolution numériqueM4 - Piloter le changement dans son équipe face à la révolution numérique
M4 - Piloter le changement dans son équipe face à la révolution numérique
 
I15 - Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’usages des données to...
I15 - Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’usages des données to...I15 - Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’usages des données to...
I15 - Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’usages des données to...
 
M17- En quoi l'intelligence artificielle impacte-t-elle l'industrie du tourisme
M17- En quoi l'intelligence artificielle impacte-t-elle l'industrie du tourismeM17- En quoi l'intelligence artificielle impacte-t-elle l'industrie du tourisme
M17- En quoi l'intelligence artificielle impacte-t-elle l'industrie du tourisme
 
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
 
I25 - La grc à l’heure de l’intelligence collective
I25 - La grc à l’heure de l’intelligence collectiveI25 - La grc à l’heure de l’intelligence collective
I25 - La grc à l’heure de l’intelligence collective
 
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceursM9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
 
C1 - Le community management des lieux patrimoniaux
C1 - Le community management des lieux patrimoniauxC1 - Le community management des lieux patrimoniaux
C1 - Le community management des lieux patrimoniaux
 
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
 
C26 - Agenda culturel au service du tourime
C26 - Agenda culturel au service du tourimeC26 - Agenda culturel au service du tourime
C26 - Agenda culturel au service du tourime
 
Atelier 29 VEM7 - Quand la french tech culture accélère l'innovation numérique
Atelier 29 VEM7 - Quand la french tech culture accélère l'innovation numériqueAtelier 29 VEM7 - Quand la french tech culture accélère l'innovation numérique
Atelier 29 VEM7 - Quand la french tech culture accélère l'innovation numérique
 
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin clientM10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin client
 
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
 
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
 
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clientsM27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
 
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
 
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
 
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
 
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookM12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
 

En vedette

E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketing
E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketingE29 - L’avis client comme source d’inspiration marketing
E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketing
Salon e-tourisme #VeM
 
Trophée vidéo touristique et culturelle de cannes
Trophée vidéo touristique et culturelle de cannesTrophée vidéo touristique et culturelle de cannes
Trophée vidéo touristique et culturelle de cannes
Salon e-tourisme #VeM
 
Atelier 8 VEM7 - Vendre ses loisirs en ligne
Atelier 8 VEM7 - Vendre ses loisirs en ligneAtelier 8 VEM7 - Vendre ses loisirs en ligne
Atelier 8 VEM7 - Vendre ses loisirs en ligne
Salon e-tourisme #VeM
 
I20 - Témoignage destination étrangère I'AMSTERDAM
I20 - Témoignage destination étrangère I'AMSTERDAMI20 - Témoignage destination étrangère I'AMSTERDAM
I20 - Témoignage destination étrangère I'AMSTERDAM
Salon e-tourisme #VeM
 
Conf 5 VWD - A LASSAIGNE - Social media
Conf 5 VWD - A LASSAIGNE - Social mediaConf 5 VWD - A LASSAIGNE - Social media
Conf 5 VWD - A LASSAIGNE - Social media
Salon e-tourisme #VeM
 
Conf 1 VWD - JB MOIGNT - Analyse concurentielle
Conf 1 VWD - JB MOIGNT - Analyse concurentielleConf 1 VWD - JB MOIGNT - Analyse concurentielle
Conf 1 VWD - JB MOIGNT - Analyse concurentielle
Salon e-tourisme #VeM
 
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...
Salon e-tourisme #VeM
 

En vedette (7)

E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketing
E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketingE29 - L’avis client comme source d’inspiration marketing
E29 - L’avis client comme source d’inspiration marketing
 
Trophée vidéo touristique et culturelle de cannes
Trophée vidéo touristique et culturelle de cannesTrophée vidéo touristique et culturelle de cannes
Trophée vidéo touristique et culturelle de cannes
 
Atelier 8 VEM7 - Vendre ses loisirs en ligne
Atelier 8 VEM7 - Vendre ses loisirs en ligneAtelier 8 VEM7 - Vendre ses loisirs en ligne
Atelier 8 VEM7 - Vendre ses loisirs en ligne
 
I20 - Témoignage destination étrangère I'AMSTERDAM
I20 - Témoignage destination étrangère I'AMSTERDAMI20 - Témoignage destination étrangère I'AMSTERDAM
I20 - Témoignage destination étrangère I'AMSTERDAM
 
Conf 5 VWD - A LASSAIGNE - Social media
Conf 5 VWD - A LASSAIGNE - Social mediaConf 5 VWD - A LASSAIGNE - Social media
Conf 5 VWD - A LASSAIGNE - Social media
 
Conf 1 VWD - JB MOIGNT - Analyse concurentielle
Conf 1 VWD - JB MOIGNT - Analyse concurentielleConf 1 VWD - JB MOIGNT - Analyse concurentielle
Conf 1 VWD - JB MOIGNT - Analyse concurentielle
 
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...
Atelier 19 VEM7 - Juridique à qui appartient quoi ? Que puis-je faire avec ? ...
 

Similaire à E3 - Humain ou robot qui doit converser avec le client

M12 – Innovation et prospective touristique dans 20 ans
M12 – Innovation et prospective touristique dans 20 ans M12 – Innovation et prospective touristique dans 20 ans
M12 – Innovation et prospective touristique dans 20 ans
Julia Luczak-Rougeaux
 
JedisBIM & Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée - Présentation d'ATLANCAD
JedisBIM & Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée - Présentation d'ATLANCADJedisBIM & Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée - Présentation d'ATLANCAD
JedisBIM & Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée - Présentation d'ATLANCAD
Novabuild
 
Open XKE - La révolution de la User Experience et de la Dataviz par Sébastien...
Open XKE - La révolution de la User Experience et de la Dataviz par Sébastien...Open XKE - La révolution de la User Experience et de la Dataviz par Sébastien...
Open XKE - La révolution de la User Experience et de la Dataviz par Sébastien...Publicis Sapient Engineering
 
Mission CES 2017
Mission CES 2017Mission CES 2017
Mission CES 2017
TUBÀ
 
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
Balistik Art
 
Présentation Lift with Fing
Présentation Lift with FingPrésentation Lift with Fing
Présentation Lift with FingFing
 
Liftfrance
LiftfranceLiftfrance
LiftfranceFing
 
Liftfrance Slides 1905
Liftfrance Slides 1905Liftfrance Slides 1905
Liftfrance Slides 1905guest5f0cb4f
 
Le point de vente transformé (live du salon eCom 2016)
Le point de vente transformé (live du salon eCom 2016)Le point de vente transformé (live du salon eCom 2016)
Le point de vente transformé (live du salon eCom 2016)
Marco Brienza
 
Ксения Толкачева "Монпелье: территории метрополии"
Ксения Толкачева "Монпелье: территории метрополии"Ксения Толкачева "Монпелье: территории метрополии"
Ксения Толкачева "Монпелье: территории метрополии"
Moscow Urban Forum
 
Autonomy offre exposants 2018 fr (18 20)
Autonomy offre exposants 2018 fr (18 20)Autonomy offre exposants 2018 fr (18 20)
Autonomy offre exposants 2018 fr (18 20)
FabMob
 

Similaire à E3 - Humain ou robot qui doit converser avec le client (12)

M12 – Innovation et prospective touristique dans 20 ans
M12 – Innovation et prospective touristique dans 20 ans M12 – Innovation et prospective touristique dans 20 ans
M12 – Innovation et prospective touristique dans 20 ans
 
JedisBIM & Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée - Présentation d'ATLANCAD
JedisBIM & Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée - Présentation d'ATLANCADJedisBIM & Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée - Présentation d'ATLANCAD
JedisBIM & Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée - Présentation d'ATLANCAD
 
Open XKE - La révolution de la User Experience et de la Dataviz par Sébastien...
Open XKE - La révolution de la User Experience et de la Dataviz par Sébastien...Open XKE - La révolution de la User Experience et de la Dataviz par Sébastien...
Open XKE - La révolution de la User Experience et de la Dataviz par Sébastien...
 
Mission CES 2017
Mission CES 2017Mission CES 2017
Mission CES 2017
 
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
 
Présentation Lift with Fing
Présentation Lift with FingPrésentation Lift with Fing
Présentation Lift with Fing
 
Liftfrance
LiftfranceLiftfrance
Liftfrance
 
Liftfrance Slides 1905
Liftfrance Slides 1905Liftfrance Slides 1905
Liftfrance Slides 1905
 
Le point de vente transformé (live du salon eCom 2016)
Le point de vente transformé (live du salon eCom 2016)Le point de vente transformé (live du salon eCom 2016)
Le point de vente transformé (live du salon eCom 2016)
 
Atelier3 commercialisation en-ligne
Atelier3 commercialisation en-ligneAtelier3 commercialisation en-ligne
Atelier3 commercialisation en-ligne
 
Ксения Толкачева "Монпелье: территории метрополии"
Ксения Толкачева "Монпелье: территории метрополии"Ксения Толкачева "Монпелье: территории метрополии"
Ксения Толкачева "Монпелье: территории метрополии"
 
Autonomy offre exposants 2018 fr (18 20)
Autonomy offre exposants 2018 fr (18 20)Autonomy offre exposants 2018 fr (18 20)
Autonomy offre exposants 2018 fr (18 20)
 

Dernier

03_UMT STAR_compromis entre résistance au parasitisme et efficience alimentai...
03_UMT STAR_compromis entre résistance au parasitisme et efficience alimentai...03_UMT STAR_compromis entre résistance au parasitisme et efficience alimentai...
03_UMT STAR_compromis entre résistance au parasitisme et efficience alimentai...
Institut de l'Elevage - Idele
 
Alternative - Complément au Tramway et 3 ème lien de la ville de Quebec (PDF)
Alternative - Complément au Tramway  et 3 ème lien de la ville de Quebec (PDF)Alternative - Complément au Tramway  et 3 ème lien de la ville de Quebec (PDF)
Alternative - Complément au Tramway et 3 ème lien de la ville de Quebec (PDF)
Daniel Bedard
 
QCM de révision pour la haute qualité.pdf
QCM de révision pour la haute qualité.pdfQCM de révision pour la haute qualité.pdf
QCM de révision pour la haute qualité.pdf
ffffourissou
 
04_UMT STAR_Étude de nouveaux caractères en lien avec la santé et le bien-êtr...
04_UMT STAR_Étude de nouveaux caractères en lien avec la santé et le bien-êtr...04_UMT STAR_Étude de nouveaux caractères en lien avec la santé et le bien-êtr...
04_UMT STAR_Étude de nouveaux caractères en lien avec la santé et le bien-êtr...
Institut de l'Elevage - Idele
 
01_UMT STAR_étude de la résilience et des compromis entre résilience et effic...
01_UMT STAR_étude de la résilience et des compromis entre résilience et effic...01_UMT STAR_étude de la résilience et des compromis entre résilience et effic...
01_UMT STAR_étude de la résilience et des compromis entre résilience et effic...
Institut de l'Elevage - Idele
 
PROVINLAIT - Bâtiment et bien-être estival
PROVINLAIT - Bâtiment et bien-être estivalPROVINLAIT - Bâtiment et bien-être estival
PROVINLAIT - Bâtiment et bien-être estival
idelewebmestre
 
Note Agro-climatique et prairies n°4 - Juin 2024
Note Agro-climatique et prairies n°4 - Juin 2024Note Agro-climatique et prairies n°4 - Juin 2024
Note Agro-climatique et prairies n°4 - Juin 2024
idelewebmestre
 
Rénovation des prairies sans labour est-ce possible en bio.pdf
Rénovation des prairies sans labour est-ce possible en bio.pdfRénovation des prairies sans labour est-ce possible en bio.pdf
Rénovation des prairies sans labour est-ce possible en bio.pdf
idelewebmestre
 
Alternative - Complément au Tramway et 3ème lien de la ville de Québec
Alternative - Complément  au Tramway et 3ème lien de la ville de Québec  Alternative - Complément  au Tramway et 3ème lien de la ville de Québec
Alternative - Complément au Tramway et 3ème lien de la ville de Québec
Daniel Bedard
 
05_UMT STAR_Vers une indexation de la longévité fonctionnelle en ovin lait
05_UMT STAR_Vers une indexation de la longévité fonctionnelle en ovin lait05_UMT STAR_Vers une indexation de la longévité fonctionnelle en ovin lait
05_UMT STAR_Vers une indexation de la longévité fonctionnelle en ovin lait
Institut de l'Elevage - Idele
 
02_UMT STAR_un nouveau biomarqueur de résilience basé sur les métabolites du ...
02_UMT STAR_un nouveau biomarqueur de résilience basé sur les métabolites du ...02_UMT STAR_un nouveau biomarqueur de résilience basé sur les métabolites du ...
02_UMT STAR_un nouveau biomarqueur de résilience basé sur les métabolites du ...
Institut de l'Elevage - Idele
 

Dernier (11)

03_UMT STAR_compromis entre résistance au parasitisme et efficience alimentai...
03_UMT STAR_compromis entre résistance au parasitisme et efficience alimentai...03_UMT STAR_compromis entre résistance au parasitisme et efficience alimentai...
03_UMT STAR_compromis entre résistance au parasitisme et efficience alimentai...
 
Alternative - Complément au Tramway et 3 ème lien de la ville de Quebec (PDF)
Alternative - Complément au Tramway  et 3 ème lien de la ville de Quebec (PDF)Alternative - Complément au Tramway  et 3 ème lien de la ville de Quebec (PDF)
Alternative - Complément au Tramway et 3 ème lien de la ville de Quebec (PDF)
 
QCM de révision pour la haute qualité.pdf
QCM de révision pour la haute qualité.pdfQCM de révision pour la haute qualité.pdf
QCM de révision pour la haute qualité.pdf
 
04_UMT STAR_Étude de nouveaux caractères en lien avec la santé et le bien-êtr...
04_UMT STAR_Étude de nouveaux caractères en lien avec la santé et le bien-êtr...04_UMT STAR_Étude de nouveaux caractères en lien avec la santé et le bien-êtr...
04_UMT STAR_Étude de nouveaux caractères en lien avec la santé et le bien-êtr...
 
01_UMT STAR_étude de la résilience et des compromis entre résilience et effic...
01_UMT STAR_étude de la résilience et des compromis entre résilience et effic...01_UMT STAR_étude de la résilience et des compromis entre résilience et effic...
01_UMT STAR_étude de la résilience et des compromis entre résilience et effic...
 
PROVINLAIT - Bâtiment et bien-être estival
PROVINLAIT - Bâtiment et bien-être estivalPROVINLAIT - Bâtiment et bien-être estival
PROVINLAIT - Bâtiment et bien-être estival
 
Note Agro-climatique et prairies n°4 - Juin 2024
Note Agro-climatique et prairies n°4 - Juin 2024Note Agro-climatique et prairies n°4 - Juin 2024
Note Agro-climatique et prairies n°4 - Juin 2024
 
Rénovation des prairies sans labour est-ce possible en bio.pdf
Rénovation des prairies sans labour est-ce possible en bio.pdfRénovation des prairies sans labour est-ce possible en bio.pdf
Rénovation des prairies sans labour est-ce possible en bio.pdf
 
Alternative - Complément au Tramway et 3ème lien de la ville de Québec
Alternative - Complément  au Tramway et 3ème lien de la ville de Québec  Alternative - Complément  au Tramway et 3ème lien de la ville de Québec
Alternative - Complément au Tramway et 3ème lien de la ville de Québec
 
05_UMT STAR_Vers une indexation de la longévité fonctionnelle en ovin lait
05_UMT STAR_Vers une indexation de la longévité fonctionnelle en ovin lait05_UMT STAR_Vers une indexation de la longévité fonctionnelle en ovin lait
05_UMT STAR_Vers une indexation de la longévité fonctionnelle en ovin lait
 
02_UMT STAR_un nouveau biomarqueur de résilience basé sur les métabolites du ...
02_UMT STAR_un nouveau biomarqueur de résilience basé sur les métabolites du ...02_UMT STAR_un nouveau biomarqueur de résilience basé sur les métabolites du ...
02_UMT STAR_un nouveau biomarqueur de résilience basé sur les métabolites du ...
 

E3 - Humain ou robot qui doit converser avec le client

  • 1. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Salle Humain ou robot : qui doit converser avec le client Atelier E3 Martin SOLER martinsoler.com Diane BONHOMME Expedia Julia Luczak-Rougeaux TOM Travel On Move Animateur Thomas YUNG Artiref
  • 2. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Humain ou robot : qui doit converser avec le client ?
  • 3. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Humain ou robot : qui doit converser avec le client ?
  • 4. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Humain ou robot : qui doit converser avec le client ?
  • 5. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Humain ou robot : qui doit converser avec le client ?
  • 6. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Humain ou robot : qui doit converser avec le client ?
  • 7. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Humain ou robot : qui doit converser avec le client ?
  • 8. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Humain ou robot : qui doit converser avec le client ?
  • 9. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Humain ou robot : qui doit converser avec le client ?
  • 10. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Humain ou robot : qui doit converser avec le client ?
  • 11. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Chatbot VSC
  • 12. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Chatbot Lufthansa
  • 13. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Chatbot Skyscanner sur Skype
  • 14. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Chatbot British Airways
  • 15. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Les applications avec bots
  • 16. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Skyscanner sur l’Amazon Echo
  • 17. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Project Intu d’IBM
  • 18. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Le ChatBot d'Expedia https://www.youtube.com/watch?v=ZFo6SdIh7mc
  • 19. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Humain ou robot : qui doit converser avec le client
  • 20. #VEM8 Cannes 19 & 20 janvier 2017 Slides sur www.salon- etourisme.com Humain ou robot: qui doit converser avec le client ? Martin Soler - Martinsoler.com Diane Bonhomme - Expedia Julia Luczak- Rougeaux - TOM Travel