Comment faire un ciblage marketing ? Comment faire une segmentation marketing ? Comment déterminer un positionnement marketing ? Autant de questions qui demandaient une réponse claire et concise en quelques slides.

1. DC CAMP
Segmentation,
ciblage &
positionnement
Justine, Arthur, Benjamin

2. SEGMENTATION / CIBLAGE / POSITIONNEMENT
___
A quoi servent-ils ?
Dans l’ensemble, ils servent à définir le marketing stratégique d’un produit ou
d’une offre

3. Les 3 appartiennent à la démarche de
marketing stratégique lors de l’élaboration
d’une offre
- Dernière étape du marketing
stratégique
- Objectifs :
- Déterminer les opportunités
d’un marché
- Choisir la stratégie la plus
adaptée

4. Segmentation
Définition
Pour proposer un produit ou service
au public adéquat, il faut d’abord
segmenter le marché, pour ensuite
cibler un ou plusieurs segments, et
finalement se positionner dans ce(s)
segment(s).

5. Concrètement, ça veut dire quoi ?
La segmentation marketing d’un marché est l’identification de sous-ensembles
d’acheteurs partageant des besoins et des comportements d’achats similaires.
SEGMENTATION
Sur le marché des friandises il y a différents produits, comme les bonbons et les
chocolats. Différents clients, comme les enfants et les parents.
Les enfants préfèrent les bonbons, les parents les chocolats.
VIABLE - ACCESSIBLE - MESURABLE

6. Le marché automobile pourrait être segmenté par : âge
du conducteur, importance du moteur, modèle de
voiture, coûts,… Souvent, la segmentation se fait sur
certaines de ces variables :
→ Géographie (ex.: où le produit est il
vendu dans le monde) ;
→ Psychographie (ex.: mode de vie,
croyances) ;
→ Socio-culturelle (ex.: classe sociale) ;
→ Démographie (ex.: âge, sexe)
Exemple :
SEGMENTATION
L’entreprise évaluera chaque segment sur ses probabilités
de succès commercial.
→ Potentiel de croissance,
→ Etat de concurrence,
→ Profits potentiels,
→ Taille.

7. Comment réaliser une segmentation ?
Les critères à définir pour segmenter
SEGMENTATION
Les variables descriptives
● les critères géographiques
● les variables démographiques
● la CSP
● la situation de famille
Les variables
comportementales
● les occasions d'usage
● le taux d'utilisation
● les habitudes de consommation
● les bénéfices ou avantages
● les styles de vie

8. Comment réaliser une segmentation ?
Le tableau à réaliser
SEGMENTATION

9. Ciblage
Définition
Le ciblage est situé après la
segmentation du marché et avant le
positionnement
→ Définir un ciblage c’est : “Pour une
OFFRE, définir un ou plusieurs
SEGMENT(S) DE MARCHÉ auquel la
marque souhaite toucher à travers
ses actions marketing”

10. Concrètement, ça veut dire quoi ?
- Ciblage marketing : “A qui vend t-on ?” ≠ Ciblage de com. : “A qui parle
t-on”
- Il peut y avoir une cible acheteur + une cible consommateur
- il peut y avoir une ou plusieurs cibles : commerciales + influenceurs
→ Ne pas oublier la cible prescripteur et influenceur
CIBLAGE

11. Exemple : cible marketing du Nissan Quashqai
CIBLAGE
Cible Marketing :
Urbains, actifs de 45 ans → Ceux qui vont acheter
Cible de communication :
Pour toucher la cible marketing, la cible de com’
- H&F de 30 à 40 ans
- Jeunes familles qui veulent"quelque chose de différent" + Pre-seniors qui ont envie de
montrer par le biais de leur automobile qu'ils sont encore jeunes.

12. Comment définir sa cible ?
LA DÉFINIR PAR...
- Type de cible : B2B / B2C,...
- Caractéristiques : Secteur, CA, budget, taille de
l’entreprise / Âge, PCS, statut familial, sexe
- Mode de vie : équipements, décisionnaires /
habitudes, loisirs, zone d’habitat
- Ce que la cible recherche : besoins basiques,
répondre à un problème (mieux gérer son argent,
développer liens sociaux,...), améliorer le bien-être
(automatiser, réduire les efforts,...)
- Mode d’achat : online, ROPO,...
→ Résumer en quelques lignes
CIBLAGE
3 BONNES PRATIQUES :
1 - Volumineuse : nbre de personnes
suffisant et budget dédié à notre offre
2 - Mesurable : pouvoir mesurer la taille
du marché, potentiel...
3 - Accessible : ticket d’entrée sur le
marché à la portée de mon entreprise.

13. Définition :
Le positionnement permet d'identifier
l'entreprise, le produit ou la marque dans l'esprit
du consommateur en indiquant clairement sa
différence par rapport aux concurrents.
Positionnement
Attention !
Il ne faut pas confondre
positionnement marketing et
positionnement de
communication.

14. Concrètement, ça veut dire quoi ?
C'est la place qu'occupe la marque ou le point de vente dans l'esprit du consommateur pour
qu'il se distingue clairement de ses concurrents et corresponde aux attentes de la cible
visée. En plus clair : “A qui je m’adresse ? De quel manière suis-je différent de mes
concurrents ?”
POSITIONNEMENT

15. Exemple
POSITIONNEMENT

16. Comment choisir son positionnement ?
POSITIONNEMENT

17. Comment choisir son positionnement ?
POSITIONNEMENT

18. Sources :
- Définition-marketing.com
- Lentreprise-lexpress.fr
- DSE.me
- succès-marketing.com
- ressources.aunege.fr
- http://www.lescoursdevente.fr/boite/position.htm
- http://thomas-loret.over-blog.com/2014/02/le-positionnement-en-communication.html
- http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire/Positionnement-238565.htm#Ui3JzgST
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19. MERCI
De votre attention