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Digitalise votre Marketing
Formation Intégrer Internet à sa stratégie d’entreprise
&
Diplômé de Sciences Economiques - Statistiques et Politique
Economique (ancien professeur d’Economie et Marketing)
Ancien directeur de l’Ecole Supérieure des Entreprises d’Aix en
Provence
Toujours Professeur de Digital Marketing à l’IAE d’Aix en Provence, mais
aussi dans de nombreuses Grandes Ecoles dont Sup de Pub Paris (Master
Digital marketing - Classé N°1 en France en 2014 avec 100 % de taux
d’embauche après 3 mois)
CEO Founder
Cabinet de Consulting en Web Stratégie (1ère agence digitale labélisée
par
en France dont je suis maintenant expert digital marketing)
Conférencier Guest Speaker pour des grands groupes digitaux
internationaux comme Google ou Optimizely
Conférencier sur de nombreux évènements (SMX Paris, VAD Lille, TOP TIC
…)
Votre Conférencier
Guest Speaker Google Adwords Summit 2014
Guest Speaker Optimizely Roadshow 2014
&
Guillaume Eouzan, CEO Founder Mind Fruits et Oncle Web
Livre Webmarketing le mieux noté par les lecteurs sur
Amazon
Auteur du Livre « Webmarketing » aux Editions
ENI (Classé dans le Top 2 des ventes Livres
webmarketing 2013)
Quelques Références
1 million de pages vues / mois
1,5 million de visites / mois
le HEC japonaisGroupe US, Leader Mondial de
l’Optimisation de site
Groupe Anglais,
N°1 Européen matériel bijouterie
Quelques Références et Témoignages
Nombre de leads en très forte augmentation
L’analyse de nos statistiques nous a démontré
des problématiques de navigation sur notre site.
Nous avons alors décidé de refondre notre site
avec pour résultat un nombre de leads en très
forte augmentation !
Julie P., Directrice Marketing
Diviser par 3 notre coût
d’acquisition
L’accompagnement et la gestion de
nos campagnes AdWords sur le
secteur très concurrentiel du crédit
immobilier nous a permis en
quelques semaines de diviser par 3
notre coût d’acquisition qui était
déjà très bas.
Directeur Général
Trafic plus que doublé
En 1 an, la stratégie de référencement
nous a permis de nous positionner dans
le top 3 d’expressions très
concurrentielles et ainsi notre trafic a plus
que doublé.
Directeur Général
Nos clients parlent de nos formations sur
Google
=> Retrouvez l’ensemble des avis sur nos formations sur notre page Google +
Ces avis sont Non Anonymes donc réels !
Digitalise votre Marketing
Formation Intégrer Internet à sa stratégie d’entreprise
&
Quand l’Histoire du web
s’emballe
1964
1972
1983
1989
1993
1999
Un Démarrage Lent
En apparence …..
Paul Baran et le 1er réseau Arpanet
Ray Tomlinson : Le 1er courriel Qwertyuiop
Vinton Cerf : La 1ere pierre avec le TCP/IP
Tim Berners Lee : Le fondateur d’Internet
Le 1er site le 30 avril
http://info.cern.ch/hypertext/WWW/
TheProject.html
Web in France !
Le 1er Site Internet du monde
30 avril 1993 … A peine 20 ans !
100 % Texte
et des Liens
Hyper textes
Pas d’image
Comparons le Web à
L’histoire de l’automobile
Le Web en est
juste là !
Alors….
Comparons le Web à
L’histoire de l’automobile
Alors imaginez ce
que sera le Web
Ferrari…
Quelques Repères
Technologiques
Ma fréquence d’horloge est de 2 Mhz
Un mobile = 1500 fois plus
Ma mémoire vive est de 4 Ko et
l’ensemble des programmes devait tenir
sur une carte mémoire (la ROM) de 32
Ko
Galaxy S4 = 500 000 fois plus (2Go de
Mémoire Vive et 16 Go de disque dur)
Mon nom est
Apollo 11
1977 Apple II
2010 I Pad
2014 I Watch
2007 I Phone
1992 Mon 1er PC !
2013 Google Glasses
1995 Téléphone Mobile France
Quelques Repères
Technologique

Et Les Réseaux Sociaux ?
Les Réseaux Sociaux
à la Vitesse de la Lumière
Les Réseaux Sociaux
à la Vitesse de la Lumière
Nom Création Monde En france
Facebook
26 septembre 2006
(public) / 02-2004 The
Facebook
> 1 milliard 25 Millions
Twitter Mars 2006 500 Millions 5 Millions
Google + Juin 2011 400 Millions 5 Millions
Viadeo 2004 (Viaduc) 50 Millions 5 Millions
Linkedin 2003 200 Millions 5 Millions
Youtube Avril 2005
5 Milliards
vues jour
Dailymotion Mars 2005
Pinterest Mars 2010
50 Millions
(X2/mois)
Instagram Oct 2010 100 Millions
Ah oui au fait
la liste des réseaux sociaux …
De façon assez Exhaustive
s’appelle
The Conversation Prism
Les Objets Connectés
Un tournant dans nos usages
Une propagation a la vitesse de la
lumière !
Plus rapide que les réseaux sociaux
Nous ne consommerons plus internet
uniquement derrière nos écrans
d’ordinateurs ou de mobiles, et les
application du web dans notre quotidien
vont se diversifier de façon à améliorer
nos vies
Entre 30 et 80 milliards d’objets
connectés à l’horizon 2020 c’est-à-dire
dans seulement 6 ans !
C’est sans fin
Les Objets Connectés
Un tournant dans nos usages
Les bracelets ou montres connectés,
Les raquettes et ballons,
Les bijoux,
Les vêtements
bref « l’Homme Connecté »
Les applications des Assurances aux Etats Unis….qui arrivent en France
l’exemple encore plus surprenant des Patch Connectés pour les sportifs
=> Data et Objet Connecté
http://www.objetconnecte.net
Un gadget,ou l’une des plus
importantes révolutions
industrielles depuis la création de
l’ordinateur personnel. ?
C’est pour quand ….
aujourd’hui ? Demain ? Après
Demain ?
Les Imprimantes
3 D
« L’usine à domicile » pour les
objets du quotidien,
Révolution dans le secteur
médical : fabrication de peau, de
boite crânienne, de prothèses
artificielles de bras et jambes.
Révolution dans la bijouterie
Révolution dans la pâtisserie
Les limites sont inconnues.
Les Imprimantes
3 D
Le changement c’est maintenant !
http://www.sculpteo.com/fr/
https://cubehero.com/
http://grabcad.com/home
Les Imprimantes
3 D
Le changement c’est maintenant !
http://www.kidart3d.com/
Sachez que les premières
maisons en taille réelle
i m p r i m é e s p a r d e s
imprimantes 3D géantes
existent déjà !
Ci-dessous le chantier de la
maison d’Adam Kushner de
220 m² avec 4 chambres à
coucher et ... une piscine à
Gardiner, New York.
Les Imprimantes
3 D
Vous croyez que cela est réservé à des objets de petits formats ?
http://www.directmatin.fr/economie/2015-01-23/video-une-
imprimante-3d-qui-construit-des-maisons-698327
=> le mode de vie de nos grands parents (un peu comme l’agriculture Bio)
=> Théorie des cycles permanents en économie.
=> Une rupture historique avec le système d’intermédiation mis en place
depuis plus de 100 ans dont l’objectif était la réalisation d’économies
d’échelle et qui a comme souvent créé un système “malsain”
=> Ce besoin d’intermédiaire était dû à la base à l’impossibilité d’accéder à
l’information de façon simple, ce que le web a rendu possible.
ative !
La Consommation
Collaborative (crowdsourcing)
Retour vers le futur ! ou le Passé ?
« D’abord My Major Company puis je Blablacar au lieu de louer une voiture
à la journée, j’Uber au lieu de prendre un taxi, j’Airbnb au lieu d’aller à
l’hôtel.
L’usage du bien devient plus important que sa propriété, ce qui est en soit
une importante évolution des mentalités mais aussi une révolution
économique (au même titre que le développement plus antérieur du
marché de l’occasion initié par Ebay mais développé en France avec le Bon
Coin) »
=> Le danger de l’Uberisation pour notre économie
Et maintenant La Livraison Collaborative !
La Consommation
Collaborative (crowdsourcing)
Retour vers le futur ! ou le Passé ?
Tendances dans le E commerce
en France pour préparer 2015
Ensemble des statistiques : Source Fevad
Comprendre les
Tendance dans le E commerce
en France
Pas de Crise sur Internet
Malgré le contexte économique difficile, le secteur de
l’e-commerce reste l’un des marchés les plus
dynamiques en France et en Europe.
+ : Il y a 250 Millions de sites internet dans le monde
Nombre Sites Marchands Actifs
En France
ValueTitle
0
40000
80000
120000
160000
Category Title
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
154 600
144 000
119 000
100 400
81 900
64 100
47 300
35 500
Sites
Marché du E-Commerce
En Milliards d’Euros
l’E commerce en France ne
représente que 8 % des ventes de
détail  : la croissance du E
commerce en 2014 devrait être 17
fois supérieure à la croissance du
commerce de détail en France.
0
15
30
45
60
2009 2010 2011 2012 2013 2014
56
51
45
38
31
25
Milliards €
Concrètement la proportion du E
commerce en rapport avec le
commerce de détail ne va cesser
de croitre au cours des prochaines
années avec un transfert important
de l’achat Off Line sur le On line
(d’où l’extrême importance pour le
commerce de détail physique
d’etre aussi présent sur le On
line… sans oublier bien entendu
les opportunités aussi du Web to
Store !)
Marché du E-Commerce
En Milliards d’Euros
Stat 2014
Les Produits Services achetés
en ligne en 2014
E-Acheteurs
M-Acheteurs
Les Market Place
une croissance exponentielle
Attention a la dépendance…. souvenez vous de Booking !
Web To Store
Attention a la dépendance…. souvenez vous de Booking !
Les Market Place
une croissance exponentielle
Attention a la dépendance…. souvenez vous de Booking !
Les Market Place
une croissance exponentielle
Attention a la dépendance…. souvenez vous de Booking !
Le nombre d’acheteurs
augmente toujours
Attention
Aux Fantasmes…
Mais….
Attention
Aux Fantasmes…
les 2/3 des boutiques
en ligne ont un CA <
30 K€ / an
Attention
Aux Fantasmes…
Pour faire partie du 1 %.... C’est minimum 100 000 visiteurs
par jour… et pour cela il faut être un hyper pro du web et
maitriser toutes ses sources de trafic sans exception !
Simplifions avec la règle
1 %
9 %
90 %
Baisse du Panier
Moyen
Attention à la notion de Moyenne qui n’est pas
une Médiane !
Baisse du Panier
Moyen
Attention à la notion
de Moyenne qui
n’est pas une
Médiane !
Le nombre de transactions par acheteur et par an augmente lui aussi régulièrement,
mais le panier moyen est en baisse constante d’environ 3 % par an
Le TOP 15
Sites E commerce
les plus visités
Le Top 15
= 300 000 Visiteurs jours !
Top 10 des sites de tourisme
Les plus visités de France
Janv - mars 2014
Double-click to edit
Top 10 du E-Commerce
Collaboratif….. Uberisation
Les Moyens de paiement
Utilisés 

Les Moyens de paiement
Utilisés par pays
Les modes de livraison
choisis par les acheteurs
Le rôle des Avis clients
Et donc de la E-réputation
E-Commerce
et E-mploi
Et le B2B ?
Canaux de préparation des achats
Dans le cadre de vos achats
professionnel
Le web plébiscité
mais les autres canaux n’ont pas dit leur dernier mot
Blog, Forums, Réseaux … à l’inverse des particuliers
Les canaux utilisés
Pour passer commandes
Logique
mais le Fax a la vie dure !
Les critères de choix
du site en B2B
Différent du B2C où le Prix est à plus de 80 % la raison 1ere
B2B International
B2B International
ICI !!!!
Et si nous regardons
le tableau complet
(celui de 2013)
Le Grand Ecart
A l’intenational
E-commerce Cross Border
France / International
E-commerce
Europe
La France
6 ème E-puissance Mondiale !
En 2013……
Et 2014 ???
La France
6 ème E-puissance Mondiale !
Les E shoppers
En Europe
% de E-shoppers
par rapport à la
population totale
% de la Population
Ayant acheté en ligne
On est là !
Les pays Nordique sont leaders
depuis la naissance du web !
Dépense Annuelle Moyenne
Par Acheteur en Ligne
Allemagne
20 % au dessus
Grande Bretagne
40 % !
Performance du E-Commerce
Vs Vente de Détail 2013 2014
En France une
croissance 17
fois supérieure !
designstudio
11
Votre contact
Guillaume Eouzan – CEO Mind Fruits
guillaume.eouzan@mindfruits.biz
www.mindfruits.biz
www.oncle-web.com
Chaine Youtube + de 300 000 Vues
Notre Veille Webmarketing + de 20 000 Lecteu
ERCI POUR VOTRE ECOUTE
designstudio
11
ERCI POUR VOTRE ECOUTE
Intégrer Internet à sa Stratégie d’Entreprise

Partie 2
70
Comment se présente cette révolution
au niveau Marketing ?
Des 4 P au …… ???
Le web révolutionne le marketing
! Au début était les 4 P (Jérome Mc Carthy 1960 puis ….
Kotler)
! Remis en cause dans les années 80 avec le fort
développement du secteur des Services avec le modèle
des 7 P
! Process, People, Physical evidence ou « Physical support » (support
physique) 
! La révolution web fait imploser le modèle !
! Les 8 S, 12 P, 14 Z ….. (Rien n’est vrai …) mais tout le monde essaye
de Kotleriser un nouveau modèle..
Le web modifie profondément les stratégies Prix

! Un accès plus rapide à l’information prix
! Les comparateurs de prix avec Google, le vrai comparateur
! Les forums !
! La profonde modification de la zone de chalandise et
donc de la zone concurrentielle
Adapter ses produits et services au Web

! L’accès à l’information et les révolutions technologiques nous obligent à
nous renouveler, à innover
! Il est aujourd’hui essentiel d’intégrer une dimension web au sein de votre
réflexion produits- services.
! Les nouvelles technologies représentent un potentiel extraordinaire d’extension
ou de déclinaison des activités principales de votre entreprise.

! Formation face à face => e learning
! Magasin en dur => Boutique en ligne
! Medecine => consultation en ligne…. A des milliers de kilometres
! En B2B, possibilité d’externaliser à l’autre bout du monde la realisation de
catalogue
Les stratégies de Distribution : La démultiplication
des canaux
! La démultiplication de vos revendeurs virtuels
! L’affiliation inventée par Amazon
! L’automatisation croissante qui permet de se passer en partie de l’humain
! Aucun vendeur présent sur une boutique en ligne !
! La facturation automatisée
! La distribution à l’international simplifiée
! Et même involontaire !
! Ex : une boutique en ligne avec 25 % de CA en Suisse et Belgique …
juste parce qu’elle est bien référencée !
Stratégie de communication : Les différences
fondamentales
! La communication avant internet se décomposait en publicité media et communication
hors media
! Cela paraissait complexe…. Et pourtant si simple aujourd’hui au vue des possibilités du
web !
! Des outils accessibles à tous
! Même pas besoin d’agence !
! Avec comme risque l'apparente simplicité de communiquer sur internet
! Et donc beaucoup d’amateurisme !
! Ex : la création de campagnes Google Adwords est en apparence accessible a tous
mais rare sont les campagnes efficaces et rentables quand elles sont créées et
gérées par des non professionnels
Les différences fondamentales en communication
! L’accès à la visibilité gratuite
! Et donc L’évolution de la visibilité payante
! Suivre l’efficacité de sa campagne de communication en temps réel
! Le Rétroplanning : Variable, contrôlable, optimisable
! L’interactivité
! Le nombre de canaux à l’infini
! Le ciblage comportemental
! Ex : Remarketing 
La révolution CRM en marche
! La gestion de la relation client par les réseaux sociaux et autres outils
! Ex : Dell, Microsoft
! Les tchats automatisés
! L’explosion des avis ….
! Le danger d’une mauvaise E-réputation !
! Fondée … ou non !
! Remise en question essentielle pour les services clients et RH
! Ex: pour 1 boutique en ligne
! Ex: Pour un grand cabinet de consutant avec des sites comme Note
Ton Entreprise (aujourd’hui disparu)
Mettez de la couleur dans votre E-
marketing… Soyez Océan Bleu
Et même un peu Pourpre…
Soyez Océan Bleu
! Le paradigme simple …proposé en 2005 par W. Chan Kim
et Renée Mauborgne
! Notre monde économique (et même parfois
philosophique !) se séparerait en 2 blocs :
! D’un coté « Les océans rouges sont les activités existantes et
représentent l'espace connu du marché.
! Dans les océans rouges, les frontières de l'activité sont connues
et acceptées par les différents acteurs (fournisseurs, clients,
prescripteurs, etc.).
! Les règles de la concurrence sont également
connues. » ( Wikipédia )
Soyez Océan Bleu
! A contrario, la théorie de l’Océan bleu
! Les océans bleus, sont constitués de toutes les activités n'existant pas aujourd'hui.
! Celles-ci constituent donc un marché inconnu, non infecté par la
concurrence.
! La demande est créée plutôt que conquise.
! Pour les entreprises, il existe de nombreuses opportunités pour une croissance
rapide et importante.
! Et si au lieu de faire comme tout le monde, vous faisiez ce qui n’est pas
encore fait ?
! Pourquoi se battre pour conquérir des parts de marché alors qu’il existe tant
de marchés à créer et tant de besoins auxquels il faut répondre grâce à
Internet et aux nouvelles technologies.
! L’important c’est l’innovation…..
Soyez Océan Bleu
! Par exemple, pourquoi créer un énième site de vente de
déguisement en ligne
! Pour vendre des produits
! provenant du même fournisseur
! semblables à des dizaines de sites,
! avec des photos identiques (puisqu’elles sont elles-aussi livrées
par le fournisseur),
! sur un marché sans réel développement, où le seul moyen de
lutte est le prix ?
! L’avantage de cette théorie est qu’elle est adaptable et
permet de repenser sa stratégie de biens et services.
Pourquoi les autres ne le font pas ?
! Simplement parce que la créativité ou l’innovation, ou le
changement ne font malheureusement pas assez partie
de notre système de pensée.
! Comment présenter à une banque l’étude d’un
marché…. Qui n’existe pas encore !
! Ex : Yahoo, Google ….
! Un projet de trombinoscope mondial ? Pourquoi faire ???
! Comme le disait quelqu’un…. Think Different !
Révolution dans la création d’entreprise
Révolution dans la création d’entreprise
! En 10 ans, combien de personnes se sont lançées dans le
phenomène de créations de Pure players et autres Start UP
?
Révolution dans la création d’entreprise
! L’attirance fantasmagorique….
! Attirance pour les jeunes pour la création de l’entreprise
! Mais motivée trop souvent par le fantasme de la start up !
! Ne pas avoir le sentiment que c’est bien une entreprise que l’on va
créer !
! Avec de la comptabilité, de l’administratif et donc besoin de
compétences de chef d’entreprise
! Le site « Champs Elysées »
! Ma visibilité et mon image c’est mon site
! Juste un site… plus besoin de locaux visibles
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Comme preuve que ce n’est que le début …. ?
! Le décallage complet des acteurs classiques vis à vis du web
! Les banques ….
! Il est plus simple de faire financer son magasin en dur que sa boutique en ligne !
! Normal car si faillite…. Pas grand chose a recuperer avec une boutique en ligne !
! Mais souvent aussi moins de risque si les projets sont bien montés
! Certaines administrations….
! Ex : la formation réferencement confondu avec la formation pour apprendre aux gens a chercher
! Ex: les métiers du web…. Quasi Inexistant pour le pôle emploi alors que 50 % des emplois crée en France depuis 5
ans le sont dans nos métiers
! Et que de nombreuses reconversions sont possibles !
! Dans la e communication, l’analyse de données, la rédaction etc…
! Le secteur Educatif :
! Le retard des écoles et des universités
! La confusion globale avec l’informatique…
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Tout est à créer ….
! Nous ne sommes qu’a la préhistoire du web…
! Et que dire des applications, de la mobilité etc…
! Aucun secteur n’a encore été développé à 100 %
! Prenez l’exemple des sites de rencontres…
! Vous pensiez que tout existait ?
! 2000 sites en France
! Des leaders comme Meetic …
! Mais aujourd’hui : Gleeden et tous les autres
! Et demain : la réalité augmentée ?
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Tout est à créer ….
! Nous ne sommes qu’a la préhistoire du web…
! Révolution dans la création d’entreprise
! Mais L’attirance fantasmagorique….
! Et que dire des applications, de la mobilité …
! I-watch… Google Glasses… Samsung Watch Glasses !
! Aucun secteur n’a encore été développé à 100 %
! Prenez l’exemple des sites de rencontres…
! Vous pensiez que tout existait ?
! 2000 sites en France
! Des leaders comme Meetic …
! Mais aujourd’hui : Gleeden et tous les autres
! Et demain : la réalité augmentée à chaque instant ?
La solution : Let’s Go to E-market !
Au Multicanal, tu te consacreras !
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Dans le bon sens 

ta Web-Marketing Stratégie tu Re-penseras !
En 2013…. Votre
Web-Marketing
doit enfin faire
partie intégrante
de votre
stratégie
d’entreprise…
Mix Marketing
Stratégie de Com
Stratégie Web
Mon site !
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Faire connaître
Faire venir
Convertir
Fidéliser
RÉFÉRENCEMENT
NATUREL
GOOGLE
ANALYTICS
MARKETING
E-REPUTATION
GRC (CRM)
Un enchainement logique…. Permanent et multi canal
Etre présent…
Se développer
SITE SOCIAL
MEDIA
GOOGLE ADWORDS E GTM
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Créer votre site,
et vous assurer
de
son
référencement
dès son
lancement
Optimiser la
visibilité de
votre site au
sein des
moteurs de
recherche
Atteindre votre
cible avec le
référencement
payant
Optimiser les
conversions et
les leads
Booster la
notoriété, la
visibilité et le
trafic de votre
site
Développer
une image
active de votre
société, et
préserver son
image en ligne
Augmenter le
trafic et
booster les
ventes
Faire connaître Faire venir Convertir Retenir
RÉFÉRENCEMENT NATUREL SEO
GOOGLE
ADWORDS
GOOGLE
ANALYTICS
MARKETING
Fidéliser vos
clients
GESTION DE
LA
RELATION
CLIENT
COMMUNITY

MANAGEMENT
E-
REPUTATION
Un enchainement logique…. 

Permanent et Multi canal
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Optimisation
Social
Média
Optimisation
Notoriété
Optimisation
SEO
Optimisation
Adwords
CPC
Optimisation
E-Mailing /
Newsletter
Optimisation de toutes 

les sources de trafic en 360 °
Constat
• Plus le travail
d’optimisation est
Multicanal
• Plus les résultats sont
analysés en temps réel
• Plus l’évolution sera forte
94
OPTIMISATION
++++++++
TRAFIC ET
CONVERSION
La solution : Let’s Go to E-market !
Le socle de votre E-stratégie : Votre site
Si les fondations ne sont pas solides….
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
Quelques pistes de réflexion…
! Le bon CMS tu choisiras !
! Ton référencement tu anticiperas !
! RESPONSIVE DESIGN tu seras !
! Tes visiteurs tu guideras…
! La très grande majorité de vos visiteurs ne rentrent pas par la page d’accueil…
! Et pourtant votre site n’a été pensé que pour une navigation partant de la page
d’accueil…
La solution : Let’s Go to E-market !
Les freins à la Conversion
Si les fondations ne sont pas solides….
Analyse des freins à l’action On site
! Avant de penser augmentation de trafic, augmentez déjà
votre taux de conversion !
! Réassurance
! Ergonomie
! Esthétique Général
! Qualité Photos
! Pédagogie
! Qualité perçue
! Moyen de paiement
! Délai livraison
! Etc…..
A votre avis : de combien j’augmente ma
conversion en passant d’une typologie
photo statique et redondante à une
typologie plus « active » ?
Visuel
© Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com
La réponse ?
! Pour une boutique en ligne d’une marque tres connue disposant déjà de
photos de qualité, une nouvelle optimisation = + 20 % de conversion
! Pour un site qui passe d’une très mauvaise qualité de visuel à une très
bonne qualité de visuel = potentiel X3
Page Livraison
A votre avis : De combien j’augmente
ma conversion en passant d’une page
livraison longue à une page ultra
synthétique ?
k & Feel
A votre avis : Quel est l’écart de
taux de rebond entre ces deux
sites ?
Mais aussi…de combien j’augmente ma conversion
grâce à …
! Mise en avant des Avis
! Mise en avant des Picto de réassurance
! Simplification des tunnels de conversion
! Un détail tout bête : des liens internes qui ouvrent un
nouvel onglet
! Etc….
Merci de m’avoir écouté !
Cf c’est ma vie
personnelle !
guillaume.eouzan@mindfruits.biz
www.mindfruits.biz
Me retrouver sur les réseaux sociaux
Me Contacter par mail
Me retrouver en Video ou en Keynote
Vous former au webmarketing en Vidéo www.oncle-web.com
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Webmarketing : Intégrer internet à sa stratégie d'entreprise 2015 1

  • 1. Digitalise votre Marketing Formation Intégrer Internet à sa stratégie d’entreprise &
  • 2. Diplômé de Sciences Economiques - Statistiques et Politique Economique (ancien professeur d’Economie et Marketing) Ancien directeur de l’Ecole Supérieure des Entreprises d’Aix en Provence Toujours Professeur de Digital Marketing à l’IAE d’Aix en Provence, mais aussi dans de nombreuses Grandes Ecoles dont Sup de Pub Paris (Master Digital marketing - Classé N°1 en France en 2014 avec 100 % de taux d’embauche après 3 mois) CEO Founder Cabinet de Consulting en Web Stratégie (1ère agence digitale labélisée par en France dont je suis maintenant expert digital marketing) Conférencier Guest Speaker pour des grands groupes digitaux internationaux comme Google ou Optimizely Conférencier sur de nombreux évènements (SMX Paris, VAD Lille, TOP TIC …) Votre Conférencier Guest Speaker Google Adwords Summit 2014 Guest Speaker Optimizely Roadshow 2014 & Guillaume Eouzan, CEO Founder Mind Fruits et Oncle Web
  • 3. Livre Webmarketing le mieux noté par les lecteurs sur Amazon Auteur du Livre « Webmarketing » aux Editions ENI (Classé dans le Top 2 des ventes Livres webmarketing 2013)
  • 4. Quelques Références 1 million de pages vues / mois 1,5 million de visites / mois le HEC japonaisGroupe US, Leader Mondial de l’Optimisation de site Groupe Anglais, N°1 Européen matériel bijouterie
  • 5. Quelques Références et Témoignages Nombre de leads en très forte augmentation L’analyse de nos statistiques nous a démontré des problématiques de navigation sur notre site. Nous avons alors décidé de refondre notre site avec pour résultat un nombre de leads en très forte augmentation ! Julie P., Directrice Marketing Diviser par 3 notre coût d’acquisition L’accompagnement et la gestion de nos campagnes AdWords sur le secteur très concurrentiel du crédit immobilier nous a permis en quelques semaines de diviser par 3 notre coût d’acquisition qui était déjà très bas. Directeur Général Trafic plus que doublé En 1 an, la stratégie de référencement nous a permis de nous positionner dans le top 3 d’expressions très concurrentielles et ainsi notre trafic a plus que doublé. Directeur Général
  • 6. Nos clients parlent de nos formations sur Google => Retrouvez l’ensemble des avis sur nos formations sur notre page Google + Ces avis sont Non Anonymes donc réels !
  • 7. Digitalise votre Marketing Formation Intégrer Internet à sa stratégie d’entreprise &
  • 8. Quand l’Histoire du web s’emballe
  • 9. 1964 1972 1983 1989 1993 1999 Un Démarrage Lent En apparence ….. Paul Baran et le 1er réseau Arpanet Ray Tomlinson : Le 1er courriel Qwertyuiop Vinton Cerf : La 1ere pierre avec le TCP/IP Tim Berners Lee : Le fondateur d’Internet Le 1er site le 30 avril http://info.cern.ch/hypertext/WWW/ TheProject.html Web in France !
  • 10. Le 1er Site Internet du monde 30 avril 1993 … A peine 20 ans ! 100 % Texte et des Liens Hyper textes Pas d’image
  • 11. Comparons le Web à L’histoire de l’automobile Le Web en est juste là ! Alors….
  • 12. Comparons le Web à L’histoire de l’automobile Alors imaginez ce que sera le Web Ferrari…
  • 13. Quelques Repères Technologiques Ma fréquence d’horloge est de 2 Mhz Un mobile = 1500 fois plus Ma mémoire vive est de 4 Ko et l’ensemble des programmes devait tenir sur une carte mémoire (la ROM) de 32 Ko Galaxy S4 = 500 000 fois plus (2Go de Mémoire Vive et 16 Go de disque dur) Mon nom est Apollo 11
  • 14. 1977 Apple II 2010 I Pad 2014 I Watch 2007 I Phone 1992 Mon 1er PC ! 2013 Google Glasses 1995 Téléphone Mobile France Quelques Repères Technologique

  • 15. Et Les Réseaux Sociaux ?
  • 16. Les Réseaux Sociaux à la Vitesse de la Lumière
  • 17. Les Réseaux Sociaux à la Vitesse de la Lumière Nom Création Monde En france Facebook 26 septembre 2006 (public) / 02-2004 The Facebook > 1 milliard 25 Millions Twitter Mars 2006 500 Millions 5 Millions Google + Juin 2011 400 Millions 5 Millions Viadeo 2004 (Viaduc) 50 Millions 5 Millions Linkedin 2003 200 Millions 5 Millions Youtube Avril 2005 5 Milliards vues jour Dailymotion Mars 2005 Pinterest Mars 2010 50 Millions (X2/mois) Instagram Oct 2010 100 Millions
  • 18. Ah oui au fait la liste des réseaux sociaux … De façon assez Exhaustive s’appelle The Conversation Prism
  • 19.
  • 20. Les Objets Connectés Un tournant dans nos usages Une propagation a la vitesse de la lumière ! Plus rapide que les réseaux sociaux Nous ne consommerons plus internet uniquement derrière nos écrans d’ordinateurs ou de mobiles, et les application du web dans notre quotidien vont se diversifier de façon à améliorer nos vies Entre 30 et 80 milliards d’objets connectés à l’horizon 2020 c’est-à-dire dans seulement 6 ans ! C’est sans fin
  • 21. Les Objets Connectés Un tournant dans nos usages Les bracelets ou montres connectés, Les raquettes et ballons, Les bijoux, Les vêtements bref « l’Homme Connecté » Les applications des Assurances aux Etats Unis….qui arrivent en France l’exemple encore plus surprenant des Patch Connectés pour les sportifs => Data et Objet Connecté http://www.objetconnecte.net
  • 22. Un gadget,ou l’une des plus importantes révolutions industrielles depuis la création de l’ordinateur personnel. ? C’est pour quand …. aujourd’hui ? Demain ? Après Demain ? Les Imprimantes 3 D
  • 23. « L’usine à domicile » pour les objets du quotidien, Révolution dans le secteur médical : fabrication de peau, de boite crânienne, de prothèses artificielles de bras et jambes. Révolution dans la bijouterie Révolution dans la pâtisserie Les limites sont inconnues. Les Imprimantes 3 D Le changement c’est maintenant ! http://www.sculpteo.com/fr/ https://cubehero.com/ http://grabcad.com/home
  • 24. Les Imprimantes 3 D Le changement c’est maintenant ! http://www.kidart3d.com/
  • 25. Sachez que les premières maisons en taille réelle i m p r i m é e s p a r d e s imprimantes 3D géantes existent déjà ! Ci-dessous le chantier de la maison d’Adam Kushner de 220 m² avec 4 chambres à coucher et ... une piscine à Gardiner, New York. Les Imprimantes 3 D Vous croyez que cela est réservé à des objets de petits formats ? http://www.directmatin.fr/economie/2015-01-23/video-une- imprimante-3d-qui-construit-des-maisons-698327
  • 26. => le mode de vie de nos grands parents (un peu comme l’agriculture Bio) => Théorie des cycles permanents en économie. => Une rupture historique avec le système d’intermédiation mis en place depuis plus de 100 ans dont l’objectif était la réalisation d’économies d’échelle et qui a comme souvent créé un système “malsain” => Ce besoin d’intermédiaire était dû à la base à l’impossibilité d’accéder à l’information de façon simple, ce que le web a rendu possible. ative ! La Consommation Collaborative (crowdsourcing) Retour vers le futur ! ou le Passé ?
  • 27. « D’abord My Major Company puis je Blablacar au lieu de louer une voiture à la journée, j’Uber au lieu de prendre un taxi, j’Airbnb au lieu d’aller à l’hôtel. L’usage du bien devient plus important que sa propriété, ce qui est en soit une importante évolution des mentalités mais aussi une révolution économique (au même titre que le développement plus antérieur du marché de l’occasion initié par Ebay mais développé en France avec le Bon Coin) » => Le danger de l’Uberisation pour notre économie Et maintenant La Livraison Collaborative ! La Consommation Collaborative (crowdsourcing) Retour vers le futur ! ou le Passé ?
  • 28. Tendances dans le E commerce en France pour préparer 2015 Ensemble des statistiques : Source Fevad Comprendre les
  • 29. Tendance dans le E commerce en France Pas de Crise sur Internet Malgré le contexte économique difficile, le secteur de l’e-commerce reste l’un des marchés les plus dynamiques en France et en Europe.
  • 30. + : Il y a 250 Millions de sites internet dans le monde Nombre Sites Marchands Actifs En France ValueTitle 0 40000 80000 120000 160000 Category Title 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 154 600 144 000 119 000 100 400 81 900 64 100 47 300 35 500 Sites
  • 31. Marché du E-Commerce En Milliards d’Euros l’E commerce en France ne représente que 8 % des ventes de détail  : la croissance du E commerce en 2014 devrait être 17 fois supérieure à la croissance du commerce de détail en France. 0 15 30 45 60 2009 2010 2011 2012 2013 2014 56 51 45 38 31 25 Milliards €
  • 32. Concrètement la proportion du E commerce en rapport avec le commerce de détail ne va cesser de croitre au cours des prochaines années avec un transfert important de l’achat Off Line sur le On line (d’où l’extrême importance pour le commerce de détail physique d’etre aussi présent sur le On line… sans oublier bien entendu les opportunités aussi du Web to Store !) Marché du E-Commerce En Milliards d’Euros Stat 2014
  • 33. Les Produits Services achetés en ligne en 2014
  • 35. Les Market Place une croissance exponentielle Attention a la dépendance…. souvenez vous de Booking !
  • 36. Web To Store Attention a la dépendance…. souvenez vous de Booking !
  • 37. Les Market Place une croissance exponentielle Attention a la dépendance…. souvenez vous de Booking !
  • 38. Les Market Place une croissance exponentielle Attention a la dépendance…. souvenez vous de Booking !
  • 41. Attention Aux Fantasmes… les 2/3 des boutiques en ligne ont un CA < 30 K€ / an
  • 42. Attention Aux Fantasmes… Pour faire partie du 1 %.... C’est minimum 100 000 visiteurs par jour… et pour cela il faut être un hyper pro du web et maitriser toutes ses sources de trafic sans exception ! Simplifions avec la règle 1 % 9 % 90 %
  • 43. Baisse du Panier Moyen Attention à la notion de Moyenne qui n’est pas une Médiane !
  • 44. Baisse du Panier Moyen Attention à la notion de Moyenne qui n’est pas une Médiane ! Le nombre de transactions par acheteur et par an augmente lui aussi régulièrement, mais le panier moyen est en baisse constante d’environ 3 % par an
  • 45. Le TOP 15 Sites E commerce les plus visités Le Top 15 = 300 000 Visiteurs jours !
  • 46. Top 10 des sites de tourisme Les plus visités de France Janv - mars 2014
  • 47. Double-click to edit Top 10 du E-Commerce Collaboratif….. Uberisation
  • 48. Les Moyens de paiement Utilisés 

  • 49. Les Moyens de paiement Utilisés par pays
  • 50. Les modes de livraison choisis par les acheteurs
  • 51. Le rôle des Avis clients Et donc de la E-réputation
  • 54. Canaux de préparation des achats Dans le cadre de vos achats professionnel Le web plébiscité mais les autres canaux n’ont pas dit leur dernier mot Blog, Forums, Réseaux … à l’inverse des particuliers
  • 55. Les canaux utilisés Pour passer commandes Logique mais le Fax a la vie dure !
  • 56. Les critères de choix du site en B2B Différent du B2C où le Prix est à plus de 80 % la raison 1ere
  • 58. B2B International ICI !!!! Et si nous regardons le tableau complet (celui de 2013)
  • 59. Le Grand Ecart A l’intenational
  • 62. La France 6 ème E-puissance Mondiale ! En 2013…… Et 2014 ???
  • 63. La France 6 ème E-puissance Mondiale !
  • 64. Les E shoppers En Europe % de E-shoppers par rapport à la population totale
  • 65. % de la Population Ayant acheté en ligne On est là ! Les pays Nordique sont leaders depuis la naissance du web !
  • 66. Dépense Annuelle Moyenne Par Acheteur en Ligne Allemagne 20 % au dessus Grande Bretagne 40 % !
  • 67. Performance du E-Commerce Vs Vente de Détail 2013 2014 En France une croissance 17 fois supérieure !
  • 68. designstudio 11 Votre contact Guillaume Eouzan – CEO Mind Fruits guillaume.eouzan@mindfruits.biz www.mindfruits.biz www.oncle-web.com Chaine Youtube + de 300 000 Vues Notre Veille Webmarketing + de 20 000 Lecteu ERCI POUR VOTRE ECOUTE
  • 70. Intégrer Internet à sa Stratégie d’Entreprise
 Partie 2 70
  • 71. Comment se présente cette révolution au niveau Marketing ? Des 4 P au …… ???
  • 72. Le web révolutionne le marketing ! Au début était les 4 P (Jérome Mc Carthy 1960 puis …. Kotler) ! Remis en cause dans les années 80 avec le fort développement du secteur des Services avec le modèle des 7 P ! Process, People, Physical evidence ou « Physical support » (support physique)  ! La révolution web fait imploser le modèle ! ! Les 8 S, 12 P, 14 Z ….. (Rien n’est vrai …) mais tout le monde essaye de Kotleriser un nouveau modèle..
  • 73. Le web modifie profondément les stratégies Prix
 ! Un accès plus rapide à l’information prix ! Les comparateurs de prix avec Google, le vrai comparateur ! Les forums ! ! La profonde modification de la zone de chalandise et donc de la zone concurrentielle
  • 74. Adapter ses produits et services au Web
 ! L’accès à l’information et les révolutions technologiques nous obligent à nous renouveler, à innover ! Il est aujourd’hui essentiel d’intégrer une dimension web au sein de votre réflexion produits- services. ! Les nouvelles technologies représentent un potentiel extraordinaire d’extension ou de déclinaison des activités principales de votre entreprise.
 ! Formation face à face => e learning ! Magasin en dur => Boutique en ligne ! Medecine => consultation en ligne…. A des milliers de kilometres ! En B2B, possibilité d’externaliser à l’autre bout du monde la realisation de catalogue
  • 75. Les stratégies de Distribution : La démultiplication des canaux ! La démultiplication de vos revendeurs virtuels ! L’affiliation inventée par Amazon ! L’automatisation croissante qui permet de se passer en partie de l’humain ! Aucun vendeur présent sur une boutique en ligne ! ! La facturation automatisée ! La distribution à l’international simplifiée ! Et même involontaire ! ! Ex : une boutique en ligne avec 25 % de CA en Suisse et Belgique … juste parce qu’elle est bien référencée !
  • 76. Stratégie de communication : Les différences fondamentales ! La communication avant internet se décomposait en publicité media et communication hors media ! Cela paraissait complexe…. Et pourtant si simple aujourd’hui au vue des possibilités du web ! ! Des outils accessibles à tous ! Même pas besoin d’agence ! ! Avec comme risque l'apparente simplicité de communiquer sur internet ! Et donc beaucoup d’amateurisme ! ! Ex : la création de campagnes Google Adwords est en apparence accessible a tous mais rare sont les campagnes efficaces et rentables quand elles sont créées et gérées par des non professionnels
  • 77. Les différences fondamentales en communication ! L’accès à la visibilité gratuite ! Et donc L’évolution de la visibilité payante ! Suivre l’efficacité de sa campagne de communication en temps réel ! Le Rétroplanning : Variable, contrôlable, optimisable ! L’interactivité ! Le nombre de canaux à l’infini ! Le ciblage comportemental ! Ex : Remarketing 
  • 78. La révolution CRM en marche ! La gestion de la relation client par les réseaux sociaux et autres outils ! Ex : Dell, Microsoft ! Les tchats automatisés ! L’explosion des avis …. ! Le danger d’une mauvaise E-réputation ! ! Fondée … ou non ! ! Remise en question essentielle pour les services clients et RH ! Ex: pour 1 boutique en ligne ! Ex: Pour un grand cabinet de consutant avec des sites comme Note Ton Entreprise (aujourd’hui disparu)
  • 79. Mettez de la couleur dans votre E- marketing… Soyez Océan Bleu Et même un peu Pourpre…
  • 80. Soyez Océan Bleu ! Le paradigme simple …proposé en 2005 par W. Chan Kim et Renée Mauborgne ! Notre monde économique (et même parfois philosophique !) se séparerait en 2 blocs : ! D’un coté « Les océans rouges sont les activités existantes et représentent l'espace connu du marché. ! Dans les océans rouges, les frontières de l'activité sont connues et acceptées par les différents acteurs (fournisseurs, clients, prescripteurs, etc.). ! Les règles de la concurrence sont également connues. » ( Wikipédia )
  • 81. Soyez Océan Bleu ! A contrario, la théorie de l’Océan bleu ! Les océans bleus, sont constitués de toutes les activités n'existant pas aujourd'hui. ! Celles-ci constituent donc un marché inconnu, non infecté par la concurrence. ! La demande est créée plutôt que conquise. ! Pour les entreprises, il existe de nombreuses opportunités pour une croissance rapide et importante. ! Et si au lieu de faire comme tout le monde, vous faisiez ce qui n’est pas encore fait ? ! Pourquoi se battre pour conquérir des parts de marché alors qu’il existe tant de marchés à créer et tant de besoins auxquels il faut répondre grâce à Internet et aux nouvelles technologies. ! L’important c’est l’innovation…..
  • 82. Soyez Océan Bleu ! Par exemple, pourquoi créer un énième site de vente de déguisement en ligne ! Pour vendre des produits ! provenant du même fournisseur ! semblables à des dizaines de sites, ! avec des photos identiques (puisqu’elles sont elles-aussi livrées par le fournisseur), ! sur un marché sans réel développement, où le seul moyen de lutte est le prix ? ! L’avantage de cette théorie est qu’elle est adaptable et permet de repenser sa stratégie de biens et services.
  • 83. Pourquoi les autres ne le font pas ? ! Simplement parce que la créativité ou l’innovation, ou le changement ne font malheureusement pas assez partie de notre système de pensée. ! Comment présenter à une banque l’étude d’un marché…. Qui n’existe pas encore ! ! Ex : Yahoo, Google …. ! Un projet de trombinoscope mondial ? Pourquoi faire ??? ! Comme le disait quelqu’un…. Think Different !
  • 84. Révolution dans la création d’entreprise
  • 85. Révolution dans la création d’entreprise ! En 10 ans, combien de personnes se sont lançées dans le phenomène de créations de Pure players et autres Start UP ?
  • 86. Révolution dans la création d’entreprise ! L’attirance fantasmagorique…. ! Attirance pour les jeunes pour la création de l’entreprise ! Mais motivée trop souvent par le fantasme de la start up ! ! Ne pas avoir le sentiment que c’est bien une entreprise que l’on va créer ! ! Avec de la comptabilité, de l’administratif et donc besoin de compétences de chef d’entreprise ! Le site « Champs Elysées » ! Ma visibilité et mon image c’est mon site ! Juste un site… plus besoin de locaux visibles
  • 87. © Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com Comme preuve que ce n’est que le début …. ? ! Le décallage complet des acteurs classiques vis à vis du web ! Les banques …. ! Il est plus simple de faire financer son magasin en dur que sa boutique en ligne ! ! Normal car si faillite…. Pas grand chose a recuperer avec une boutique en ligne ! ! Mais souvent aussi moins de risque si les projets sont bien montés ! Certaines administrations…. ! Ex : la formation réferencement confondu avec la formation pour apprendre aux gens a chercher ! Ex: les métiers du web…. Quasi Inexistant pour le pôle emploi alors que 50 % des emplois crée en France depuis 5 ans le sont dans nos métiers ! Et que de nombreuses reconversions sont possibles ! ! Dans la e communication, l’analyse de données, la rédaction etc… ! Le secteur Educatif : ! Le retard des écoles et des universités ! La confusion globale avec l’informatique…
  • 88. © Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com Tout est à créer …. ! Nous ne sommes qu’a la préhistoire du web… ! Et que dire des applications, de la mobilité etc… ! Aucun secteur n’a encore été développé à 100 % ! Prenez l’exemple des sites de rencontres… ! Vous pensiez que tout existait ? ! 2000 sites en France ! Des leaders comme Meetic … ! Mais aujourd’hui : Gleeden et tous les autres ! Et demain : la réalité augmentée ?
  • 89. © Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com Tout est à créer …. ! Nous ne sommes qu’a la préhistoire du web… ! Révolution dans la création d’entreprise ! Mais L’attirance fantasmagorique…. ! Et que dire des applications, de la mobilité … ! I-watch… Google Glasses… Samsung Watch Glasses ! ! Aucun secteur n’a encore été développé à 100 % ! Prenez l’exemple des sites de rencontres… ! Vous pensiez que tout existait ? ! 2000 sites en France ! Des leaders comme Meetic … ! Mais aujourd’hui : Gleeden et tous les autres ! Et demain : la réalité augmentée à chaque instant ?
  • 90. La solution : Let’s Go to E-market ! Au Multicanal, tu te consacreras !
  • 91. © Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com Dans le bon sens 
 ta Web-Marketing Stratégie tu Re-penseras ! En 2013…. Votre Web-Marketing doit enfin faire partie intégrante de votre stratégie d’entreprise… Mix Marketing Stratégie de Com Stratégie Web Mon site !
  • 92. © Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com Faire connaître Faire venir Convertir Fidéliser RÉFÉRENCEMENT NATUREL GOOGLE ANALYTICS MARKETING E-REPUTATION GRC (CRM) Un enchainement logique…. Permanent et multi canal Etre présent… Se développer SITE SOCIAL MEDIA GOOGLE ADWORDS E GTM
  • 93. © Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com Créer votre site, et vous assurer de son référencement dès son lancement Optimiser la visibilité de votre site au sein des moteurs de recherche Atteindre votre cible avec le référencement payant Optimiser les conversions et les leads Booster la notoriété, la visibilité et le trafic de votre site Développer une image active de votre société, et préserver son image en ligne Augmenter le trafic et booster les ventes Faire connaître Faire venir Convertir Retenir RÉFÉRENCEMENT NATUREL SEO GOOGLE ADWORDS GOOGLE ANALYTICS MARKETING Fidéliser vos clients GESTION DE LA RELATION CLIENT COMMUNITY
 MANAGEMENT E- REPUTATION Un enchainement logique…. 
 Permanent et Multi canal
  • 94. © Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com Optimisation Social Média Optimisation Notoriété Optimisation SEO Optimisation Adwords CPC Optimisation E-Mailing / Newsletter Optimisation de toutes 
 les sources de trafic en 360 ° Constat • Plus le travail d’optimisation est Multicanal • Plus les résultats sont analysés en temps réel • Plus l’évolution sera forte 94 OPTIMISATION ++++++++ TRAFIC ET CONVERSION
  • 95. La solution : Let’s Go to E-market ! Le socle de votre E-stratégie : Votre site Si les fondations ne sont pas solides….
  • 96. © Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com Quelques pistes de réflexion… ! Le bon CMS tu choisiras ! ! Ton référencement tu anticiperas ! ! RESPONSIVE DESIGN tu seras ! ! Tes visiteurs tu guideras… ! La très grande majorité de vos visiteurs ne rentrent pas par la page d’accueil… ! Et pourtant votre site n’a été pensé que pour une navigation partant de la page d’accueil…
  • 97. La solution : Let’s Go to E-market ! Les freins à la Conversion Si les fondations ne sont pas solides….
  • 98. Analyse des freins à l’action On site ! Avant de penser augmentation de trafic, augmentez déjà votre taux de conversion ! ! Réassurance ! Ergonomie ! Esthétique Général ! Qualité Photos ! Pédagogie ! Qualité perçue ! Moyen de paiement ! Délai livraison ! Etc…..
  • 99. A votre avis : de combien j’augmente ma conversion en passant d’une typologie photo statique et redondante à une typologie plus « active » ? Visuel
  • 100. © Guillaume Eouzan – Www.mindfruits-web-academy.com La réponse ? ! Pour une boutique en ligne d’une marque tres connue disposant déjà de photos de qualité, une nouvelle optimisation = + 20 % de conversion ! Pour un site qui passe d’une très mauvaise qualité de visuel à une très bonne qualité de visuel = potentiel X3
  • 101. Page Livraison A votre avis : De combien j’augmente ma conversion en passant d’une page livraison longue à une page ultra synthétique ?
  • 102. k & Feel A votre avis : Quel est l’écart de taux de rebond entre ces deux sites ?
  • 103. Mais aussi…de combien j’augmente ma conversion grâce à … ! Mise en avant des Avis ! Mise en avant des Picto de réassurance ! Simplification des tunnels de conversion ! Un détail tout bête : des liens internes qui ouvrent un nouvel onglet ! Etc….
  • 104. Merci de m’avoir écouté ! Cf c’est ma vie personnelle ! guillaume.eouzan@mindfruits.biz www.mindfruits.biz Me retrouver sur les réseaux sociaux Me Contacter par mail Me retrouver en Video ou en Keynote Vous former au webmarketing en Vidéo www.oncle-web.com https://www.youtube.com/user/MindFruits http://fr.slideshare.net/guillaumemindfruits http://www.scoop.it/t/mindfruits-web-academy-webographie Retrouver l’agence qui digitalise votre Marketing