Converteo Forum E Marketing 2009 Prendre des décisions en période de criseRaphaël Fétique
Intervention de Raphaël FETIQUE, directeur associé de Converteo au forum emarketing 2009 sur le thème "Prendre les bonnes décisions en période de crise".
Une analyse et des méthodes pour rester optimiste et saisir les opportunités nombreuses de gagner des parts de marché à moindre coût.
Analyse du site : fait-religieux.com
Marketing, webmarketing, analyses de marché, production/rédaction de contenu media
Vos 10 premières actions marketing digital pour le Fait-Religieux.com pour doubler le trafic et le nombre d’abonnés payants.
Précisez les budgets, délais, et ROI.
Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?Vincent Pereira
Vincent Pereira de l'agence Inaativ a animé le 17 décembre 2015 cette conférence sur les avis clients dans le cadre du Web Chalenge 24 à la CCI Dordogne.
"Les e-Marchands le savent, le tunnel de commande est une étape essentielle dans l’acte d’achat on-line. C’est aussi une zone « à risque » : Comment vos internautes naviguent-ils dans le tunnel de commande ? Comment mettre suffisamment en avant le cross-selling ? Comment éviter l’abandon ? Quelles bonnes pratiques mettre en œuvre ? Altics s’est intéressé au tunnel d’achat des sites e-Commerce leaders en recevant une soixantaine d’utilisateurs dans ses laboratoires de tests."
Olivier Marx, fondateur ALTICS
Livre Blanc e-Tourisme : au sommaire !
1. Découvrez les habitudes des Internautes
• Une réservation en ligne devenue monnaie courante
• Un manque de rassurance qui ne favorise pas la réservation en ligne
• Tablettes et Smartphone privilégiés aux agences physiques
• Mais des supports mobiles souvent peu adaptés
2. Convertissez plus dès la Home Page !
• Facilitez la recherche par un moteur efficace
• Affichez des offres attractives et visibles
3. Informez lors du process de réservation
• Un accès rapide à l’information
• Une mise en valeur des offres commerciales
Livre Blanc e-Tourisme : edito
Pour sa nouvelle édition, un an après la sortie du Livre Blanc Voyage et Tourisme, découvrez grâce à cette étude si les attentes et comportements de vos utilisateurs ont changés.
Quel est l’impact du smartphone et des tablettes sur les ventes de voyage en ligne ? Comment faciliter recherche et conversion ? Comment rassurer vos e-shoppeurs de la page d’accueil au tunnel d’achat ?
L’équipe Altics vous souhaite un bon voyage et une bonne lecture du 27ème Livre Blanc Altics !
Olivier Marx, Fondateur
Converteo Forum E Marketing 2009 Prendre des décisions en période de criseRaphaël Fétique
Intervention de Raphaël FETIQUE, directeur associé de Converteo au forum emarketing 2009 sur le thème "Prendre les bonnes décisions en période de crise".
Une analyse et des méthodes pour rester optimiste et saisir les opportunités nombreuses de gagner des parts de marché à moindre coût.
Analyse du site : fait-religieux.com
Marketing, webmarketing, analyses de marché, production/rédaction de contenu media
Vos 10 premières actions marketing digital pour le Fait-Religieux.com pour doubler le trafic et le nombre d’abonnés payants.
Précisez les budgets, délais, et ROI.
Les avis clients sur Internet : comment gérer sa e-réputation ?Vincent Pereira
Vincent Pereira de l'agence Inaativ a animé le 17 décembre 2015 cette conférence sur les avis clients dans le cadre du Web Chalenge 24 à la CCI Dordogne.
"Les e-Marchands le savent, le tunnel de commande est une étape essentielle dans l’acte d’achat on-line. C’est aussi une zone « à risque » : Comment vos internautes naviguent-ils dans le tunnel de commande ? Comment mettre suffisamment en avant le cross-selling ? Comment éviter l’abandon ? Quelles bonnes pratiques mettre en œuvre ? Altics s’est intéressé au tunnel d’achat des sites e-Commerce leaders en recevant une soixantaine d’utilisateurs dans ses laboratoires de tests."
Olivier Marx, fondateur ALTICS
Livre Blanc e-Tourisme : au sommaire !
1. Découvrez les habitudes des Internautes
• Une réservation en ligne devenue monnaie courante
• Un manque de rassurance qui ne favorise pas la réservation en ligne
• Tablettes et Smartphone privilégiés aux agences physiques
• Mais des supports mobiles souvent peu adaptés
2. Convertissez plus dès la Home Page !
• Facilitez la recherche par un moteur efficace
• Affichez des offres attractives et visibles
3. Informez lors du process de réservation
• Un accès rapide à l’information
• Une mise en valeur des offres commerciales
Livre Blanc e-Tourisme : edito
Pour sa nouvelle édition, un an après la sortie du Livre Blanc Voyage et Tourisme, découvrez grâce à cette étude si les attentes et comportements de vos utilisateurs ont changés.
Quel est l’impact du smartphone et des tablettes sur les ventes de voyage en ligne ? Comment faciliter recherche et conversion ? Comment rassurer vos e-shoppeurs de la page d’accueil au tunnel d’achat ?
L’équipe Altics vous souhaite un bon voyage et une bonne lecture du 27ème Livre Blanc Altics !
Olivier Marx, Fondateur
Les sites d'avis au service de la valorisation de mon entreprise touristique ...Pays Médoc
Ce diaporama a été présenté lors des clubs e-tourisme du Médoc. Il essaie de présenter ce que sont les sites d'avis, comment il fonctionnent, et comment une entreprise touristique peut utiliser ces outils pour améliorer son offre et faire progresser la visibilité et l'image de son entreprise.
E-Commerce : Les éléments essentiels d'une expérience client gagnantePurple Irony
Présentation donnée à la conférence "Tout le monde UX" (TLMUX) le 5 juin 2014 à Montréal par la firme UX Recherche, spécialiste de l'Utilisabilité et de l'expérience utilisateur.
1 Définition - Collecter les informations concernant votre site & analyser votre audience et le comportement de vos internautes.
> D’où vient mon trafic ? (moteur de recherche, de shopping, liens sponsorisés, affiliation, Facebook, eMailing…)
> Est-il suffisamment qualifié ? (taux de rebonds, parcours d’achat, durée de visite…)
> Quels sont mes taux de conversion ?
> Est-il rentable (coûts d’acquisition, investissement eMarketing…)
> Quel est le comportement de mes utilisateurs sur mon site ? (parcours d’achat…)
> Quels sont les freins à l’utilisation de mon site ? (pages de sorties, pages bloquantes…)
> Quelles améliorations peuvent être faites ?
2- Objectifs
Amélioration continue du Retour sur Investissement
> Analyser votre audience
> Analyser les parcours d’achat
> Piloter vos actions e-commerce
>>>>Prendre des décisions fiables
3- Période de réalisation
> Avant la refonte
Recueillir en amont du projet des données quantitatives sur l’audience de votre site, la navigation de vos utilisateurs et les freins à l’achat.
>En continu sur votre site
Recueillir des données depuis votre site pour une évaluation permanente et l’amélioration de votre ROI.
4- Détail de la prestation Webanalytics
> Paramétrage de votre compte Google analytics(Définition de vos objectifs, paramétrage de votre tunnel de conversion et de vos statistiques e-commerce )
> Audit continue de vos statistiques (1 à 2 fois par mois)(Analyse de vos statistiques existantes: audience, coût d’acquisition et parcours de vos internautes)
> Recommandations continues
stratégiques et opérationnelles
5- Pourquoi choisir Altics ?
> Statistiques et recommandations tangibles
- Paramétrage de vos comptes analytiques,
- Suivi de vos résultats,
- Recommandations opérationnelles & stratégiques
> Connaissance des habitudes de recherche des internautes
Prise en compte des caractéristiques de votre cible dans l’analyse de vos statistiques et connaissance utilisateur reconnue (Etudes collectives)
> Expertise Internet et e-commerce reconnue
A votre écoute :
Olivier Marx | Directeur
T 04 72 76 94 00 | commercial@altics.fr
L’étude analyse une quinzaine de sites de prêt-à-porter sous deux angles complémentaires : le regard de Miss Conversion - notre « shoppeuse avertie »- est croisé avec une étude Eye tracking effectuée auprès de 30 utilisateurs reçus pendant 45 mn dans nos laboratoires de test.
Conference Optimiser les taux de conversion de son site ? (SMX 2013 by Mindfr...Guillaume Eouzan
Conférence Comment Optimiser ses conversions sur Internet.
Cette conférence a été présenté lors du Conversion Conférence de Paris du 6 juin 2013 au sein du SMX Paris.
Le
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en lignepolenumerique33
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligne
Géolocaliser son entreprise, apparaître au bon endroit au bon moment, viser la première page de Google... passent par la mise en application de règles et bonnes pratiques. L'atelier du Mercredi 24 septembre animé par le Pôle Numérique CCI de Bordeaux et Kaizen Marketing avait pour objectif de donner les principales clés pour permettre à l'entreprise d' optimiser son référencement et sa visibilité en ligne, en tenant compte des dernières nouveautés de Google.
Support de la conférence de l'agence Inaativ lors des premières Assises du Tourisme du Grand Saint-Emilionnais le 16 avril 2015. Le but était d'expliquer aux établissements de tourisme comment gérer leur e-réputation et les avis clients.
[Le Monde] 7 principes de Neuromarketing utilisés par Le Monde pour optimiser...Convertize
Notre expert en Optimisation des Conversions, Benjamin Ligier, analyse l’entonnoir de conversion du site du célèbre quotidien Le Monde avec les points positifs et les points à améliorer sur le site.
Refonte de site, comment exploiter les datasaltima°
Comment suivre le lancement d’un nouveau site d’un point de vue quantitatif et qualitatif ? Saisir la perception des visiteurs et comprendre leurs attentes ?
Comment accompagner les équipes en amont d’un projet de refonte en capitalisant sur les comportements des utilisateurs ?
Pour éclairer vos décisions, accompagner votre projet de refonte et limiter les risques, découvrez les clés de succès d’une bonne stratégie !
Que faire quand les ventes de son site eCommerce stagnent ?Ludovic Martin
Acquérir des visiteurs, c'est bien, mais l'objectif d'un site eCommerce, c'est de réaliser du chiffre d'affaires et de la marge. Beaucoup de plateformes de vente en ligne sont confrontées au même problème récurrent : les visiteurs affluent, mais les ventes ne sont pas au rendez-vous, et la poule aux œufs d'or se transforme en un gouffre d'argent. Comment réagir dans cette situation ?
Comment faire du CA avec internet - semaine de la pme - Fanch DanielFanch Daniel
Pour positionner solidement votre PME sur internet et gagner de nouveaux clients, il est essentiel de comprendre les différents leviers et leurs effets afin de savoir par où commencer et par où continuer pour créer une dynamique de croissance.
Livre blanc stratégies marketing les dessous de la performance webThierry Pires
Fasterize a décidé d’apporter sa contribution, avec la sortie de
son livre blanc intitulé : « Stratégies marketing : les dessous de la performance web ».
Le but est simple : démocratiser le sujet, le rendre accessible et réconcilier les équipes
marketing et techniques.
Retrouvez mon résumé de la partie web mobile sur mon blog http://marketing-webmobile.fr
La Culture de l'A/B Testing : Conférence Road Show Optimizely Paris 2014Guillaume Eouzan
Retrouvez les slides de la Conférence de Guillaume Eouzan, Invité par le leader mondial de l'optimisation de site, le groupe Optimizely, lors de son Road Show Paris le 19 mars 2014.
La thématique : La culture du testing
Comment optimiser la conversion d'un site
Pourquoi il peut etre intéressant et utile de faire de l'A/Btesting
Au lieu de vous focaliser sur votre hausse de trafic
(et donc de Référencement, Google Adwords, Réseaux Sociaux….)
Vous vous plongiez d’abord dans vos statistiques
à la recherche de la conversion…
et de l’optimisation de celle-ci ?
Grâce à Google Analytics
Vous étudiez votre conversion
Par Source de Trafic, par Attribution Management …
Et si Vous vous concentriez sur l’optimisation de votre taux de conversion global ?
Surprenez votre visiteur
Regardez ce que vos concurrents font de mieux
Call to action : Vous devez engager l’internaute à passer à l’achat
Formulaires : Vous devez les simplifier et les mettre en évidence
Page d’Accueil : Sobriété, Clarté, Originalité
Fiches Produits : Donnez les bonnes informations aux clients
Photos : Mettre en ligne des photos de qualités et attrayantes
Les sites d'avis au service de la valorisation de mon entreprise touristique ...Pays Médoc
Ce diaporama a été présenté lors des clubs e-tourisme du Médoc. Il essaie de présenter ce que sont les sites d'avis, comment il fonctionnent, et comment une entreprise touristique peut utiliser ces outils pour améliorer son offre et faire progresser la visibilité et l'image de son entreprise.
E-Commerce : Les éléments essentiels d'une expérience client gagnantePurple Irony
Présentation donnée à la conférence "Tout le monde UX" (TLMUX) le 5 juin 2014 à Montréal par la firme UX Recherche, spécialiste de l'Utilisabilité et de l'expérience utilisateur.
1 Définition - Collecter les informations concernant votre site & analyser votre audience et le comportement de vos internautes.
> D’où vient mon trafic ? (moteur de recherche, de shopping, liens sponsorisés, affiliation, Facebook, eMailing…)
> Est-il suffisamment qualifié ? (taux de rebonds, parcours d’achat, durée de visite…)
> Quels sont mes taux de conversion ?
> Est-il rentable (coûts d’acquisition, investissement eMarketing…)
> Quel est le comportement de mes utilisateurs sur mon site ? (parcours d’achat…)
> Quels sont les freins à l’utilisation de mon site ? (pages de sorties, pages bloquantes…)
> Quelles améliorations peuvent être faites ?
2- Objectifs
Amélioration continue du Retour sur Investissement
> Analyser votre audience
> Analyser les parcours d’achat
> Piloter vos actions e-commerce
>>>>Prendre des décisions fiables
3- Période de réalisation
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Recueillir en amont du projet des données quantitatives sur l’audience de votre site, la navigation de vos utilisateurs et les freins à l’achat.
>En continu sur votre site
Recueillir des données depuis votre site pour une évaluation permanente et l’amélioration de votre ROI.
4- Détail de la prestation Webanalytics
> Paramétrage de votre compte Google analytics(Définition de vos objectifs, paramétrage de votre tunnel de conversion et de vos statistiques e-commerce )
> Audit continue de vos statistiques (1 à 2 fois par mois)(Analyse de vos statistiques existantes: audience, coût d’acquisition et parcours de vos internautes)
> Recommandations continues
stratégiques et opérationnelles
5- Pourquoi choisir Altics ?
> Statistiques et recommandations tangibles
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- Suivi de vos résultats,
- Recommandations opérationnelles & stratégiques
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Prise en compte des caractéristiques de votre cible dans l’analyse de vos statistiques et connaissance utilisateur reconnue (Etudes collectives)
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A votre écoute :
Olivier Marx | Directeur
T 04 72 76 94 00 | commercial@altics.fr
L’étude analyse une quinzaine de sites de prêt-à-porter sous deux angles complémentaires : le regard de Miss Conversion - notre « shoppeuse avertie »- est croisé avec une étude Eye tracking effectuée auprès de 30 utilisateurs reçus pendant 45 mn dans nos laboratoires de test.
Conference Optimiser les taux de conversion de son site ? (SMX 2013 by Mindfr...Guillaume Eouzan
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Cette conférence a été présenté lors du Conversion Conférence de Paris du 6 juin 2013 au sein du SMX Paris.
Le
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en lignepolenumerique33
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Géolocaliser son entreprise, apparaître au bon endroit au bon moment, viser la première page de Google... passent par la mise en application de règles et bonnes pratiques. L'atelier du Mercredi 24 septembre animé par le Pôle Numérique CCI de Bordeaux et Kaizen Marketing avait pour objectif de donner les principales clés pour permettre à l'entreprise d' optimiser son référencement et sa visibilité en ligne, en tenant compte des dernières nouveautés de Google.
Support de la conférence de l'agence Inaativ lors des premières Assises du Tourisme du Grand Saint-Emilionnais le 16 avril 2015. Le but était d'expliquer aux établissements de tourisme comment gérer leur e-réputation et les avis clients.
[Le Monde] 7 principes de Neuromarketing utilisés par Le Monde pour optimiser...Convertize
Notre expert en Optimisation des Conversions, Benjamin Ligier, analyse l’entonnoir de conversion du site du célèbre quotidien Le Monde avec les points positifs et les points à améliorer sur le site.
Refonte de site, comment exploiter les datasaltima°
Comment suivre le lancement d’un nouveau site d’un point de vue quantitatif et qualitatif ? Saisir la perception des visiteurs et comprendre leurs attentes ?
Comment accompagner les équipes en amont d’un projet de refonte en capitalisant sur les comportements des utilisateurs ?
Pour éclairer vos décisions, accompagner votre projet de refonte et limiter les risques, découvrez les clés de succès d’une bonne stratégie !
Que faire quand les ventes de son site eCommerce stagnent ?Ludovic Martin
Acquérir des visiteurs, c'est bien, mais l'objectif d'un site eCommerce, c'est de réaliser du chiffre d'affaires et de la marge. Beaucoup de plateformes de vente en ligne sont confrontées au même problème récurrent : les visiteurs affluent, mais les ventes ne sont pas au rendez-vous, et la poule aux œufs d'or se transforme en un gouffre d'argent. Comment réagir dans cette situation ?
Comment faire du CA avec internet - semaine de la pme - Fanch DanielFanch Daniel
Pour positionner solidement votre PME sur internet et gagner de nouveaux clients, il est essentiel de comprendre les différents leviers et leurs effets afin de savoir par où commencer et par où continuer pour créer une dynamique de croissance.
Livre blanc stratégies marketing les dessous de la performance webThierry Pires
Fasterize a décidé d’apporter sa contribution, avec la sortie de
son livre blanc intitulé : « Stratégies marketing : les dessous de la performance web ».
Le but est simple : démocratiser le sujet, le rendre accessible et réconcilier les équipes
marketing et techniques.
Retrouvez mon résumé de la partie web mobile sur mon blog http://marketing-webmobile.fr
La Culture de l'A/B Testing : Conférence Road Show Optimizely Paris 2014Guillaume Eouzan
Retrouvez les slides de la Conférence de Guillaume Eouzan, Invité par le leader mondial de l'optimisation de site, le groupe Optimizely, lors de son Road Show Paris le 19 mars 2014.
La thématique : La culture du testing
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(et donc de Référencement, Google Adwords, Réseaux Sociaux….)
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Formulaires : Vous devez les simplifier et les mettre en évidence
Page d’Accueil : Sobriété, Clarté, Originalité
Fiches Produits : Donnez les bonnes informations aux clients
Photos : Mettre en ligne des photos de qualités et attrayantes
Comment mieux comprendre pour mieux cibler ? Comment analyser posément vos statistiques de site pour en extraire la substantifique moelle et apporter de vraies solutions aux clients. C'est tout le sujet de cette conférence
Nous vous remettons en ligne notre support de conférence.Les outils et leviers du web, tel était le titre de la conférence pour le Club Réussir qui s'est tenue le Jeudi 12 Juin 2014. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne lecture.
Les internautes : Qui/Quoi
L'importance d'être visible : Google/SEO/SEA
Les autres moyens d'être vu sur le web : SMO/Shopbots/Place De Marché/Local/Mobile
Mettre à profit l'analyse de vos résultats SEOSemrush
Une analyse approfondie des principaux indicateurs de votre site est indispensable pour comprendre les échecs et les succès de votre stratégie SEO.
Il est important d'observer et de comprendre le suivi des mots-clés positionnés et l’évolution du trafic naturel de votre site web. Il faut également confronter les fluctuations du trafic aux différentes mises à jour du moteur de recherche Google.
C'est dans le cadre de cette analyse poussée des résultats SEO qu'interviennent différents outils, dont le prometteur Khiva
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SEO. La dernière modification de fond de l'algorithme Google : que nous réserve Quality Update ?
Référencement naturel : qu'est ce qui a radicalement changé ces 18 derniers mois ?
Quelles sont sont les clés de la réussite pour votre référencement naturel ? Comment s'adapter au mieux aux changements d'algorithme de Google ?
Recherche universelle : photos, vidéos, publications... quelle stratégie mettre en oeuvre ?
Réseaux sociaux, blogs, forums... quel impact ont-ils sur le référencement naturel ?
Comment suivre et optimiser l'efficacité de son référencement ? Quels indicateurs ?
Peut-on faire sans Google ?
Quels nouveaux territoires du référencement en 2016 ?
Quelles conditions pour réussir votre stratégie webmarketing ?
Comment adapter sa stratégie marketing au web ?
Comment améliorer sa e-visibilité ?
Comment obtenir un trafic qualifié sur son site et transformer les internautes de passage en cyber-consommateurs actifs ?
2. GUILLAUME EOUZAN
À propos de moi
§ A démarré l’aventure du digital en 1999 !
§ Ancien Directeur École Supérieure de Communication
§ Professeur depuis 25 ans : Kedge, Iscom, Sup de Pub
groupe Inseec (créateur du master Marketing Digital), EBS,
ESCE, WebSchoolFactory, Dauphine, l’IAE d’Aix
§ CEO Founder de Mind Fruits en 2008
§ Conférencier Google, Optimizely, Authoritas, SEO Camp,
SMX, Ecom (Genève), Digital Awards (Tunis)
§ Auteur du livre WebMarketing aux éditions ENI (3ème
édition 2017)
Déjà + de 10 000 exemplaires vendus !
guillaumeeouzan
Guillaume Eouzan
Mindfruits
Agence.MindFruits
3. MINDFRUITS.BIZ
À propos de nous
Mettre en place
votre
transformation
digitale
Lancer un e-
business
Optimiser la
conversion
Augmenter votre
CA
Monter en
compétences
digitales et
numériques
Vous avez des besoins :
4. Accompagnement opérationnel
Marketing Digital (SEO, SEA, SMO, SMA…)
Inbound & Automation Marketing
Développement de vos compétences
Formation Inter & Intra
Formation en ligne
Coaching & Consulting
MINDFRUITS.BIZ
À propos de nous
MindFruits fait partie des 3 % des agences Google Partner ayant le badge Partner Premier, le plus haut label chez Google !
Audit
Marketing Digital (SEO, SEA, SMO, SMA...)
Audit de conversion (Analytics / UX / AB testing…)
Études & stratégie
Étude de potentiel (Business Plan Web)
Stratégie d’acquisition / fidélisation
Analytics expert
Nous avons des solutions ;)
7. Aucun site n’a les mêmes DATA
Ex : Pour faire 2,5 M € de CA
4 sites e-commerce B2C
Produits Techno (2)
Mode
Bricolage
8. Aucun site n’a les mêmes DATA
Ex : Pour faire 2,5 M € de CA
4 sites e-commerce B2C
Produits Techno (2)
Mode
Bricolage
9. Aucun site n’a les mêmes DATA
Ex : Pour faire 2,5 M € de CA
4 sites e-commerce B2C
Produits Techno (2)
Mode
Bricolage
10. page
010
En France, 1 % des e-commerçants
réalisent plus de 70 % du CA e-commerce,
Et qu’à l’opposé, ils ne sont plus de 70 % des
e-commerçants à ne cumuler que 1,5 % du CA !
11. page
011
À votre avis, qu’est-ce qui fait la différence ?
Souvent l’analyse de la Data !
16. Secteur Interdit de publicité
Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Vos canaux de trafic
17. Effet oups : Referral 73 %… Organic que 3 % ??!!
Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Vos canaux de trafic
18. Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Vos canaux de trafic & sources
19. Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Comment analyser mon trafic organic > SEO > quels moteurs ?
20. Objectif : Comprendre les intentions de recherche
Trafic Branding ?
Quelles expressions clés ?
Not provided …
Google Console
Google My Business
Google Ads
Mots clés
Requêtes de recherche
Positions Génériques (ex: SemRush)
Audit de positionnement
Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Comment analyser mon trafic organic > SEO > quels mots-clés ?
21. Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Organic > SEO > mots clés > Google Console > branding
22. Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Organic > SEO > mots clés > Google Console > hors branding
23. Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Organic > SEO > mots clés > Google My Business
24. Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Organic > SEO > mots clés > SemRush
25. Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Organic > SEO > mots clés > SemRush
26. Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Organic > SEO > mots clés > par page
Comparez avec vos Pages de Destination en Organic dans Analytics
27. Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Source Google ADS > mots clés
28. Q1. Qu’est-ce qui pousse les utilisateurs sur votre site web ?
Page de destination > Par où rentrent-ils ?
Un cas bizarre…
Mais qui donne plein
d’explications !
29. Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Comprendre pourquoi 35 à 50 % quittent le site en arrivant ?
Taux de rebond par page d’entrée (Si > à la moyenne)
Une analyse en taux de rebond et hors taux de rebond
30. Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Le fameux taux de rebond !
Rappel de la définition :
1 seule page vue
sans interaction
… sans notion de temps
(puisque Google ne calcule pas le temps passé sur la page de sortie)
Si vous avez un blog :
pensez à créer un Tag Event avec un timer 30 s
31. Nécessité de parfaitement connaître son taux de rebond
pour pouvoir le faire diminuer
Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Le fameux taux de rebond !
32. Rappel
Ne rêvez pas si votre taux de rebond est à 5 %...
Un double code analytics peut être ? ;)
Un Tag Event Timer qui se déclenche à 0 s
Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Le fameux taux de rebond !
33. Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Parfaitement le connaître
Pour comprendre : dissociez et analysez votre trafic
en 2 segments complémentaires
Et cherchez…
34. Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Par canal / source
35. Pourquoi 91 % de
rebond en display ?
Oups une petite
boulette ;)
Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Par canal / source
36. Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Par page d’entrée
Le taux de rebond
moyen du site...
Peu d’utilité
Mais par page
d’entrée c’est une
mine d’or !
37. Identifiez les pages d’entrée à fort taux de rebond
Segment avancé : Page de destination > Url de la page
Et analysez ensuite
Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Par page d’entrée
38. Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Par device
39. Taux de conv
Desktop X3
mobile
Pas bon !
Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Par device
40. Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Par device > étude > double segment
41. Segments à analyser
(et comparer)
Rebond + Mobile
& Rebond + Desktop
Rebond + Mobile + Organic
& Rebond + Desktop + Organic
Et vous étudiez par exemple
Vos données démographiques
Vos sources de trafic
Vos pages d’entrée
…
Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Par device > étude > double segment
42. Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Device : Responsive design ?
43. Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Device : temps de chargement ?
44. Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Par mot clés Ads (et requête de recherche)
45. Q2. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les fait fuir ?
Taux de rebond > Par mot clés Ads (et requête de recherche)
46. Q3. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les empêche de convertir ?
Selon une étude de la Fevad,
le taux d’abandon de panier
tout secteur confondu
se situe entre 70 % et 80 %.
Et entre 15 à 30 % des visiteurs
abandonnent leurs achats au
cours du processus de
paiement.
Si vous voulez augmenter rapidement votre taux de conversion
Trouvez les réponses à cette question !
47. Q3. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les empêche de convertir ?
Analyser le comportement d’achat
48. Sur 113 074 visites sur mon site e-commerce
Seules 67 735 visites passent par une page produit
Dont 63 469 ne feront aucun ajout au panier
Q3. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les empêche de convertir ?
Analyser le comportement d’achat
49. Complétez votre analyse par les
performance des produits
Nombre d'achats uniques divisés
par le nombre de fois que la page
de détails du produit a été
consultée
Q3. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les empêche de convertir ?
Analyser le comportement d’achat
50. Reste 4 066 (3,6 % des visites) avec ajout au panier
MAIS 62,03 % vont abandonner le panier
Q3. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les empêche de convertir ?
Analyser le comportement d’achat
51. Créer un segment « abandon de panier »
pour analyser au maximum leurs typologies
Et faites un audit UX de l’expérience panier !
Q3. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les empêche de convertir ?
Analyser le comportement d’achat
52. Q3. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les empêche de convertir ?
Petit rappel ;)
Audit UX avec Hotjar, Crazy Egg,…
53. Q3. Obstacles / freins : qu’est-ce qui les empêche de convertir ?
Analysez votre taux d’abandon paiement
Il nous en reste 1830 qui entrent dans le tunnel de paiement et 62 % à la fin !
38 % de perdu !
Faites des achats test et screenez vos achats
+ Audit UX
54. Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona (le vrai … ;)
56. Mon point de départ
Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona
57. Bizarre … cf le service marketing m’a expliqué que les personas étaient Féminin + de 35 ans ;)
Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona
58. Bizarre vous avez dit bizarre ?
Comme c’est bizarre ! ;)
Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona
60. Corrélé et logique (que 3% de
trafic SEO donc… l’international
c’est pas pour maintenant !)
Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona
61. Grand écart !
55% de mes ventes réalisées par
des returning visitor … qui ne
représentent que 8,66 % de mon
trafic !
Vérifions ?
Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona
62. Urgence : mettre en place un programme de fidélisation & Newsletter BDD Acheteur & du remarketing
Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona
Grand écart !
55% de mes ventes réalisées par
des returning visitor … qui ne
représentent que 8,66 % de mon
trafic !
Vérifions ?
63. Vous avez déjà essayé de faire des
achats tests sur votre site avec
votre téléphone ?
Utilisez l’appli de capian.com
Top pour les screenshots mobile ;)
Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona
64. Conclusion :
3% de mon trafic (Organic) = presque
30 % de mes ventes
Mais comme je suis invisible je fais
mon chiffre avec les ads
Et ma newsletter… doit pas être top !
Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona
65. Mes acheteurs rentrent
par ma page d’accueil de
blog !
Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona
66. 3 produits sur 86
3,5 % des produits = 40 % des ventes …
Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona
67. Mon acheteur arrive principalement grâce aux Ads
Alors qu’il est fidèle
Et que je ne suis pas du tout rentable J
(ROAS inférieur à 200 %)
Q4. Qu’est-ce qui les pousse à convertir ?
Votre Buyer Persona
68. Merci pour votre écoute attentive !
Des questions peut-être ? ;)
Mindfruits.bizGuillaume Eouzan