Le document aborde l'importance de la conversion dans le marketing digital, en soulignant la nécessité d'un équilibre entre les différentes sources de trafic (SEO, SEA, SMA, SMO). Il présente des stratégies pour optimiser la conversion d'un site internet et met en garde contre la dépendance à un seul canal de trafic. Des exemples concrets illustrent comment une approche multicanale et une analyse régulière des performances peuvent conduire à un meilleur développement des activités en ligne.

1. Module Master Digital Marketing
Pourquoi va t’on parler de
conversion ?
1/3 SEO + 1/3 (SEA+SMA) + 1/3 (SMO & Co)
La formule parfaite ?
Par Guillaume Eouzan

2. www.mindfruits.biz
Tél 04 42 66 32 47 | e-mail: contact@mindfruits.biz
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La recette de trafic parfaite ? ⅓ seo ⅓ ads ⅓ smo and co
Optimiser la conversion d’un site internet : les petits détails qui changent tout
Comprendre les composantes et attente des internautes dans l’optique conversion
Les KPI de conversion avec Google Analytics
L’analyse et l’optimisation de sa conversion par source de trafic
Détecter les phases du comportement d’achat du consommateur sur Internet grâce aux objectifs de
conversion et les entonnoirs multicanaux (google analytics)
Optimiser sa conversion Google Adwords et Ads Facebook
2

3. Ancien directeur de l’Ecole Supérieure des Entreprises d’Aix en Provence
Consultant et Intervenant en Web Stratégie depuis plus de 10 ans
1ère agence digitale labélisée par en France
Conférencier Guest Speaker pour des grands groupes digitaux
internationaux comme Google ou Optimizely (Leader mondial de
l’optimisation de site internet)
Conférencier sur de nombreux évènements (SMX Paris, VAD Lille, TOP TIC
…)
Collaboration avec de nombreux magazines (Chef d’entreprise, Capital
….)
Professeur Grandes Ecoles et Université de Digital Marketing à l’IAE
d’Aix en Provence, mais aussi dans de nombreuses Grandes Ecoles dont
Sup de Pub Paris (Master Digital marketing - Classé N°1 en France en
2014 avec 100 % de taux d’embauche après 3 mois)
Qui suis-je ?
Guest Speaker
pour le Google Adwords Summit 2014
Guest Speaker Optimizely Roadshow 2014
CEO Founder depuis 2008 de &
GUEST SPEAKER

4. Passionnés par la transmission de leur savoir,
Guillaume Eouzan et ses Experts sont aussi
Auteurs d’un livre de référence sur le
Webmarketing
Parue en décembre
2014 aux éditions ENI,
cette 2ième édition se
classe régulièrement en
1ère position des ventes
Amazon dans la
catégorie Marketing et
Publicité.

5. Et animent régulièrement des formations
intra & inter entreprises ou conférences
sur le thème du Webmarketing
GUEST SPEAKER

6. Nouvelle version 2015 - Sortie le 10 décembre 2014
Diplômée de Marketing Opérationnel à l'EDHEC, Charlotte MICHALON a travaillé
pendant plus de 10 ans comme Directeur de Clientèle en Agence de Marketing
Opérationnel; en 2009, elle se spécialise en CRM tout en enseignant le Marketing
Opérationnel à l'Iscom Paris. C'est donc tout naturellement qu'elle se forme au
webmarketing et rejoint Mind Fruits en 2012 pour y animer des formations en Social
Media et accompagner les clients de l'Agence dans un développement efficace de leur
stratégie digitale.
Jérémie DUPUIS fait partie de la génération digital native, il est titulaire du Master
Marketing & Brand Management de l'IAE Aix-en-Provence. Après avoir fait ses classes
en tant qu'assistant-chef de produit, il s'expatrie à Bruxelles puis à Taïwan où il
acquiert ses premières expériences en marketing digital. Arrivé chez Mind Fruits en
2012, il conseille les entreprises dans leurs stratégies de e-publicité (SEA, SMA,
Display)et les accompagne dans leurs audits webanalytics. Expert Google AdWords
certifié, il anime les formations en référencement payant, vidéo et display marketing
Livre co-écrit par Guillaume Eouzan, Charlotte Michalon et Jérémie
Dupuis

7. Auteur du Livre « Webmarketing » aux Editions ENI

8. Nos références e-commerce
BtoB & BtoC

9. Nos références corporate
BtoB & BtoC

10. Pourquoi va t’on parler de
conversion ?

11. Nombre Sites Marchands Actifs
En France
ValueTitle
0
40000
80000
120000
160000
Category Title
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
154 600
144 000
119 000
100 400
81 900
64 100
47 300
35 500
Sites

12. Marché du E-Commerce
En Milliards d’Euros
l’E commerce en France ne
représente que 8 % des ventes de
détail : la croissance du E
commerce en 2014 devrait être 17
fois supérieure à la croissance du
commerce de détail en France. 0
15
30
45
60
2009 2010 2011 2012 2013 2014
56
51
45
38
31
25
Milliards €

13. Attention
Aux Fantasmes…
Pour faire partie du 1 %.... C’est minimum 100 000 visiteurs
par jour… et pour cela il faut etre un hyper pro du web et
maitriser toutes ses sources de trafic sans exception !
Simplifions avec la règle
1 %
9 %
90 %

14. Attention
Aux Fantasmes…
Seul 800 Sites
réalisent plus de 10
Millions de CA/an
Ils représentent les
2/3 du marché

15. 1/3 SEO + 1/3 (SEA+SMA) + 1/3 (SMO & Co)
La formule parfaite ?
Par Guillaume Eouzan

16. Rappel Nécessaire
avant de parler Trafic
Avant de penser trafic
Petit Rappel
Vous n’avez qu’un seul et unique objectif:
La conversion !
Clarifions immédiatement
Avant de vous focaliser sur votre hausse de trafic
(et donc de Référencement, Google Adwords, Réseaux Sociaux….)
Plongez vous d’abord dans vos statistiques
à la recherche de la conversion (Entonnoir, Attribution management…)
et de l’optimisation de celle-ci !

17. L’équilibre des Canaux de trafic
Une des théories que nous avons développée depuis
quelques années, après avoir étudié un grand nombre de
statistiques, et avoir travaillé à la fois avec des sites en
démarrage mais aussi des sites en cycle de maturité ou des
sites en cycle de forte croissance, est celle de l’équilibre des
supports.
En effet, les sites et surtout les boutiques en ligne que nous
accompagnons et qui performent le plus et de façon durable,
sont celles qui globalement respectent un équilibre de leurs
sources de trafic.
Le Secret de l’Efficacité

18. Le Secret de l’Efficacité
La réussite sur internet n’est pas une simple somme de sources de trafic (SEO +
SMO + SEA +SMA…)
Mais c’est l’activation de leviers en fonction d’une stratégie marketing adaptée au
web
etc…. c’est du Marketing adapté au Web …
et le dans le marketing vous travaillez toujours l’ensemble des leviers en synergie
et sur internet tout est lié …
Pourquoi est il vital d’équilibrer ses sources de trafic ?

19. Reprenons les choses
dans le bon ordre
Au commencement était….

20. Dans le bon sens
ta Web-Marketing Stratégie
tu Re-penseras ! Et pas l’inverse !
En 2015…. Votre Web-Marketing doit enfin faire partie intégrante
de votre stratégie d’entreprise…

21. Le Digital … Marketing !
Le processus d’achat du consommateur existe aussi sur internet
(il est bon de s’en rappeler !)
Mais grâce au digital, ces 5 étapes peuvent se faire sur son canapé en
quelques minutes. Et à chaque instant le concurrent n’est qu’à 1 clic !
Et le Digital permet le contact a tout moment

22. Le Digital … Marketing !
Le processus d’achat du consommateur existe aussi sur internet
et il est parfaitement identifiable
grâce aux modèles d’attribution management
dont vous disposez dans Google Analytics
Vous pouvez en déduire les différents rôles et donc l’importance de chaque canal

23. Le Digital … Marketing !
Les chemins qui mènent à l’achat
Peuvent être court ….

24. Le Digital … Marketing !
Les chemins qui mènent à l’achat
où très très long !

25. Suspect Prospect Client
Client
Fidèle Ambassadeur
convertir convertir convertir convertir
Objectif
Marketing
Faire
connaitre
Faire
venir
Faire
acheter
Faire
revenir
Faire
adorer
Le Digital … Marketing !
Nécessité de segmentation de la clientèle
et par conséquence de nos sources de trafic

26. L’idée de cette “théorie” est très simple :
il ne faut être vitalement dépendant d’aucun Canal
Comme avec l’alcool ou le Tabac
Le Danger c’est la dépendance
Revenons a nos moutons

27. La SEO dépendance
Un site a un trafic de 1,6 millions de visiteurs par mois !
86 % en Organic Search (en France = Google)

28. La SEO dépendance
Ce site ne respectait pas les Google Guidelines…
=> + de 120 000 liens dont un grand nombre
présent sur des sites qui avaient été desindéxés par Google
=> Beaucoup de duplication interne et pages a faible qualité
Google change une virgule dans son algorithme en Sept 2014….

29. La SEO dépendance
Ce site a perdu en 1 semaine plus de 50 % de ses positions.
La conséquence en terme de trafic est immédiate.
Il est passé de 1,7 million de visites / mois à un rythme inférieur à 800 000.
Le modèle économique étant la publicité… oups….
Ce site ne respectait pas les Google Guidelines…
=> + de 120 000 liens dont un grand nombre
présent sur des sites qui avaient été desindéxés par Google
=> Beaucoup de duplication interne et pages a faible qualité
Google change une virgule dans son algorithme en Sept 2014….

30. L’ Adwords dépendance
Une société de pièces détachées automobile disposait d’une boutique en ligne en
complément de son activité “physique”.
Elle n’avait jamais travaillé son SEO, et s’était habituée à travailler uniquement avec les
Google Adwords dès 2007. Son trafic CPC représentait 85 % de son trafic total !
Grave souci de trésorerie …
ils sont obligés de couper les Google Adwords !
Ils perdent donc 85 % de leur trafic
Le CA de la boutique en ligne plonge de plus de 95 % ….
Et met encore plus en difficulté la société dans son ensemble.
Ils ont déposé le bilan 8 mois plus tard.

31. La Market Place Dépendance
Constat dans le tourisme
De nombreux hôtels, chambres d’hôtes etc… n’ont jamais travaillé d’autres sources
de trafics que les market place / Affiliation (ex: Booking)
Aujourd’hui, ils sont étouffés par les commissions
Attention aux Market Places :
Ne misez pas tout sur Amazon pour une boutique en ligne
Un complément de trafic ou de CA mais pas 100 % !
Même si au lancement c’est tentant

32. Vous avez compris l’idée de fond :
il est essentiel de travailler l’ensemble des supports de façon stratégique
dès le lancement de son site pour sécuriser son activité
Mais aussi du fait des synergies « automatiques »
Sources de Trafic : Soyez stratège Tout
est lié

33. La formule Idéale ?
Un trafic équilibré et sécurisé

34. SMO & Co
1/3
Ads
SEO
La formule Idéale ?
Un trafic équilibré et sécurisé
1/3
1/3

35. SMO & Co
1/3
Ads
SEO
90 % Google
10 % Yahoo Bing
50 % Google Adwords
10 % Yahoo Bing
40 % Ads Facebook Ads
33 % Social Média
33 % Newsletter
33 % Referral
La formule Idéale ?
Un trafic équilibré et sécurisé
1/3
1/3

36. 1/3 SEO Google Search 30,00 %
Yahoo Bing Search 3,30 %
1/3 SMO Social Média 11,00 %
Newsletter 11,00 %
Referral 11,00 %
1/3 Ads Google Adwords 16,50 %
Yahoo Bing Ads 4,00 %
Facebook Ads 13,20 %
La formule Idéale ?
Un trafic équilibré et sécurisé

37. Le bon élève !
Un équilibre des Canaux

38. Le bon élève !
Un équilibre des Canaux de Trafic

39. Le bon élève !
Conversion
Dernière Interaction
(Voir Modèle d’Attribution management)
Un équilibre des Canaux de Conversion

40. Plus vous serez multicanal….
Plus vous serez multicanal !

41. L’objectif
N’est pas d’avoir à tout prix 1/3 1/3 1/3
mais le travail à mettre en place pour y tendre
vous permettra un fort développement de trafic
du fait des liaisons entre les sources de trafic
et cela en toute sécurité, avec régularité
Bref tout ce que souhaite une direction d’entreprise !

42. Prenons un exemple
Je dispose d’un trafic trop déséquilibré
Visites %
Organic 8000 80 %
SMO & co 1000 10 %
Ads 1000 10 %

43. Attention :
Nous parlons de trafic mais notre priorité reste la conversion
Mes Sources Répartition Besoin Visites
Google Adwords 50 % 4000
Bing Yahoo Ads 10 % 1000
Facebook Ads 40 % 3000
La priorité : les Ads

44. Ads Google Adwords

45. C’est le moment pour optimiser
vraiment vos campagnes !
Campagne 1 Campagne 2
Budget quotidien 10 € 10 €
Budget mensuel 300 € 300 €
Coût au clic 0,36 € 0,25 €
Nombre de visites par jour 28 40
Nombre de visites par mois 833 1 200
Taux de conversion 0,60% 2%
Nombre de ventes mensuelles 1,8 24
Coût par conversion 167 € 13 €
Ici, l’optimisation de la campagne permet de :
Baisser notre coût moyen au clic et Augmenter notre taux de conversion
Multiplier le nombre de ventes et Diviser le coût de conversion par 13
avec le même budget …

46. C’est le moment pour optimiser
vraiment vos campagnes !
Et ce n’est pas que théorique, ça marche aussi en pratique
(Précision : le cas ci dessous ciblait l’optimisation de la conversion
plus que la hausse de trafic

47. Campagne SMA
Facebook Ads

48. Un SMO de qualité ?
Ne chercher pas à Buzzer
mais à Construire une réelle stratégie de contenu pensée pour l’internaute

49. Un SMO de qualité ?
Exploiter un contenu sous toutes ses formes

50. Un SMO de qualité ?
Exploiter un contenu sous toutes ses formes

51. Conclusion de notre exemple
Je dispose d’un trafic très déséquilibré
Visites %
Organic 8000 80 %
SMO & co 1000 10 %
Ads 1000 10 %

52. Si je veux équilibrer …
Visites %
Organic 8000 80 %
SMO & co 1000 10 %
Ads 1000 10 %
Visites %
8000 33,33 %
8000 33,33 %
8000 33,33 %
Conclusion de notre exemple

53. Et finalement…
Visites %
Organic 8 000 33,33 %
SMO & co 8 000 33,33 %
Ads 8 000 33,33 %
Visites %
10 000 40 %
8 000 30 %
8 000 30 %
Conclusion de notre exemple

54. L’effet Boomerang
La force de l’équilibre
Tous les canaux étant reliés entre eux,
plus vous les travaillerez en même temps,
plus chacun d’entre eux évoluera vite !
Référencement SEO
Adverstising (SEA - SMA)
SMO & Co (Newsletter, trafic
réferral)
Constat
Plus le travail d’optimisation est Multicanal
Plus les résultats sont analysés en temps réel
Plus l’évolution sera constante et régulière

55. Comme le disait le grand philosophe JCVD :
« Dans le (marketing) digital tout est interconnecté …
1+1 = 3 ! »
(Libre interprétation de la citation de Monsieur Jean Claude Van Damme sur les molécules d’air)
L’effet Boomerang
La force de l’équilibre

56. Et la suite …. Le Go To E-Market !
Le prévisionnel par la Data

57. Cf c’est ma vie
personnelle !
guillaume.eouzan@mindfruits.biz
www.mindfruits.biz
Merci de m’avoir écouté !
Vous former au webmarketing en Vidéo www.oncle-web.com
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