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Trucs et Astuces pour
rentabiliser vos
campagnes AdWords
Intervenants :
Guillaume Eouzan
Jérémie Dupuis
CEO Mindfruits.biz Cabinet de Conseils en WebStratégie, pour Digitaliser votre Marketing
Fondateur d’ Oncle-Web.com La 1ere Plateforme de E-learning en WebMarketing!
Conférencier, Guest speaker, Professeur université et Grandes Ecoles!
Economiste, Marketeur, Statisticien, WebMarketeur, mais surtout un Passionné….Mais Ni
Informaticien, Ni Codeur, Ni Htmle… ;)!
!
!
Guillaume Eouzan!
Jérémie Dupuis!
@guillaumeeouzan
@jeremdupuis
SEM Manager & Trafic Analyst chez Mindfruits.biz!
Intervenant université!
Auteur du livre Webmarketing aux éditions ENI
Auteurs du Livre « WebMarketing » aux Editons ENI !
avec Charlotte Michalon!
Le contenu de cette conférence est basé sur notre expérience, !
nos analyses, notre pratique quotidienne, !
et surtout notre vision et passion du webmarketing!
Une expérience de plus d’1 Milliard d impressions, de plus de 8 millions
de clics, de plus de 300 000 conversions, un CPC Moyen à 0,36 €
Préambule :
Google Adwords est L outil de communication
le +Précis et le +Efficace
quand il est bien géré …
Ne le confondez pas avec un Parcmètre !
Dompter Adwords et vous convertirez!
Commençons par ôter les illusions
Avec Google Adwords,
L Amateurisme est déconseillé !
Démonstration…
Démonstration
•  Création d une campagne simple
Des Annonces Simples
o Une sélection de mots clés
Simple en Requête Large (par
défaut)
o Aucune exclusion
•  Pas de coût au clic maximum
Amateurisme déconseillé !!
Et là c est le drame ! ;)
Voici ce qui se passe quand les Campagnes Adwords ne
sont pas créées professionnellement : des expressions
réelles des internautes sans rapport avec les nôtres !
Amateurisme déconseillé !!
Pourtant c est bien écrit dans la définition
« La correspondance "requête large" permet à un mot clé de déclencher la
diffusion de votre annonce chaque fois qu'un internaute recherche cette
expression, des expressions similaires, des formes au pluriel et au singulier,
des termes mal orthographiés, des synonymes, ainsi que des mots composés
du même radical (maçon et maçonnerie, par exemple), ou effectue des
recherches associées ou des recherches d'autres variantes pertinentes »!
Amateurisme déconseillé !!
Google ADWORDS n’est rien sans Analytics
J ai une campagne avec des clics et des conversions…donc Tout
va bien !??!
Y a pas que les clics dans la
vie !
Oups ;)!
Y a pas que les clics dans la vie !
Faire des Adwords sans Analytics…. Erreur grave !
Mais très courante
Google ADWORDS n’est rien sans Analytics
Une campagne dans l univers du Crédit Immobilier
Bien Managée depuis 5 ans
ADWORDS : vous pouvez toujours faire mieux
GOOGLE ADWORDS
Une campagne dans l univers du Crédit Immobilier
Bien Managée depuis 5 ans
Et pourtant, 1 mois plus tard….
ADWORDS : vous pouvez toujours faire mieux
SWOT

Qui Mixe le Marketing
de l Offre (Prix,
Produit) mais aussi les
Menaces (mots clés a
Exclures)
OBJECTIFS 

Commerciaux et de
Communication
CIBLES

Vos différentes
typologies de cibles
BRIEF
CREATIF

Attention… les
Annonces Textuelles
c est du Créatif aussi !
GOOGLE ADWORDS, C EST DE LA STRATÉGIE
PUBLICITAIRE
ET PAS JUSTE UNE HISTOIRE DE MOTS CLES
Une Campagne Publicitaire Adwords
efficace …
c est une Stratégie Marketing et
Communication Efficace
PublicitéMédia! Des ODV
(Estimation)
Aucun Contrôle
en Temps Réel
Retroplanning
Des retombées
mesurables …
avec des Post Test
GoogleAdwords
Des Clics et des
Conversions
Contrôle en
Temps Réel
Rétroplanning
adaptable
Une mesure des
résultats
immédiate
L IMPORTANT N EST PAS « L AUDIENCE »
Comment déterminer son budget Google Adwords
« Bonjour, combien je dois mettre chaque mois
en adwords pour que ca marche ? »
Comment déterminer son budget Google Adwords
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mais d’un volume de clics et d’un volume de conversion...
Et donc vous connaitrez votre budget prévisionnel !
Création des campagnes
Création de Campagne
Ce n est pas le budget mais le
Temps Disponible de gestion qui
définit la taille d un compte
Trouver le juste milieu entre le
temps disponible et la taille des
campagnes est essentiel
Et parfois … 1 seule Campagne
Suffit !
Plus de 60
campagnes
Pour un budget
mensuel de moins
de 2000 E
…. ingérable !
Ce n est pas Google qui va déterminer votre coût au clic mais Vous ! !
Le but n est pas d être visible partout sur toutes les expressions clés
mais de disposer d un certain volume de conversions pour un certain budget et
donc à un coût de conversion acceptable
=> si pas possible => ne pas faire de Google Adwords !
(c est juste une règle d économie d entreprise de base !)
=> Et il y a toujours des solutions (ne pas se positionner sur tous les mots clés,
travailler sa longue traine, faire des choix…)
Gestion des CPC
Expression Large ? Large
Modifié ? Exact ?
Gestion des Mots Clés
Privilégiez au départ le large modifié +mot1 +mot2
Longue Traine ou Tête de Traine ?
Toutes les expressions ou une sélection ?
Si vous souhaitez être rentable
ne cherchez pas à vous
positionnez sur toutes les
expressions !
Et Jamais de mono mot !!
Gestion des Mots Clés
Au départ :
Aujourd hui : 198 expressions activées uniquement
Taux de conversion : 11,35 % => 17,38 % Ct Conversion – 48 %
Gestion des Mots Clés :Volume
Emplacement… le choix diminue !
Aujourd’hui … malheureusement plus
le choix !
Attention a la hausse des CTR mais pas
des taux de conversion !
Conséquence suppression colonne de droite
Soyez le plus précis possible dans votre selection d’expressions clés:
Le « Peut être que » n existe pas avec Google
Adwords
Gestion des campagnes
L élimination des clics inutiles et des défauts de nos campagnes
=> l onglet Terme de recherche à contrôler quotidiennement les
premières semaines
L AUGMENTATION DE LA CONVERSION C EST…
Les liste d expressions en exclusion la
plus exhaustive et évolutive possible
L AUGMENTATION DE LA CONVERSION C EST…
Attention….
Pas
d exclusion
directe…
Créez des
listes et de
préférence des
listes de
« Mono-Mot »
L analyse des Taux de rebond!
=> le clic je le paye ! Si votre campagne a un taux de rebond de 90 % mettez la
en veille et réfléchissez ensuite !
=> Pensez à Ajouter les colonnes Google Analytics directement dans Google
Adwords (et pas que !)
L AUGMENTATION DE LA CONVERSION C EST…
Un bon CTR Qualitatif !
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d impression mais pas de clic
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NE PAS PRENDRE POUR ARGENT COMPTANT CE QUE DIT GOOGLE
Nous devions étudier le potentiel du mot clé « Lit Médical »
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NE PAS PRENDRE POUR ARGENT COMPTANT CE QUE DIT GOOGLE
OPTIMISER LA CONNAISSANCE DE VOTRE MARCHÉ POTENTIEL
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Mais le Secret de la Conversion Adwords
c est aussi et surtout….l analyse de la Data
UTILISER LES FILTRES DIRECTEMENT DANS ADWORDS
EXEMPLE :
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•  La conversion c est
disposer des bonnes
informations
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colonnes Google
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PERSONNALISEZ LES COLONNES
Et les possibilités sont à l’infini…. ;)
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Ligne description 1 & 2
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4. Think mobile or…
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4. Think mobile or…
4. Think mobile or…
MERCI
de votre attention
Jérémie Dupuis
jeremie@mindfruits.biz
@jeremdupuis
Guillaume Eouzan
Guillaume.eouzan@mindfruits.biz
@guillaumeeouzan

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#SMX_Paris 2016 Conférence Trucs et Astuces Google Adwords

  • 1. Trucs et Astuces pour rentabiliser vos campagnes AdWords Intervenants : Guillaume Eouzan Jérémie Dupuis
  • 2. CEO Mindfruits.biz Cabinet de Conseils en WebStratégie, pour Digitaliser votre Marketing Fondateur d’ Oncle-Web.com La 1ere Plateforme de E-learning en WebMarketing! Conférencier, Guest speaker, Professeur université et Grandes Ecoles! Economiste, Marketeur, Statisticien, WebMarketeur, mais surtout un Passionné….Mais Ni Informaticien, Ni Codeur, Ni Htmle… ;)! ! ! Guillaume Eouzan! Jérémie Dupuis! @guillaumeeouzan @jeremdupuis SEM Manager & Trafic Analyst chez Mindfruits.biz! Intervenant université! Auteur du livre Webmarketing aux éditions ENI
  • 3. Auteurs du Livre « WebMarketing » aux Editons ENI ! avec Charlotte Michalon!
  • 4. Le contenu de cette conférence est basé sur notre expérience, ! nos analyses, notre pratique quotidienne, ! et surtout notre vision et passion du webmarketing! Une expérience de plus d’1 Milliard d impressions, de plus de 8 millions de clics, de plus de 300 000 conversions, un CPC Moyen à 0,36 €
  • 5. Préambule : Google Adwords est L outil de communication le +Précis et le +Efficace quand il est bien géré … Ne le confondez pas avec un Parcmètre ! Dompter Adwords et vous convertirez!
  • 6. Commençons par ôter les illusions Avec Google Adwords, L Amateurisme est déconseillé ! Démonstration…
  • 7. Démonstration •  Création d une campagne simple Des Annonces Simples o Une sélection de mots clés Simple en Requête Large (par défaut) o Aucune exclusion •  Pas de coût au clic maximum Amateurisme déconseillé !!
  • 8. Et là c est le drame ! ;) Voici ce qui se passe quand les Campagnes Adwords ne sont pas créées professionnellement : des expressions réelles des internautes sans rapport avec les nôtres ! Amateurisme déconseillé !!
  • 9. Pourtant c est bien écrit dans la définition « La correspondance "requête large" permet à un mot clé de déclencher la diffusion de votre annonce chaque fois qu'un internaute recherche cette expression, des expressions similaires, des formes au pluriel et au singulier, des termes mal orthographiés, des synonymes, ainsi que des mots composés du même radical (maçon et maçonnerie, par exemple), ou effectue des recherches associées ou des recherches d'autres variantes pertinentes »! Amateurisme déconseillé !!
  • 10. Google ADWORDS n’est rien sans Analytics J ai une campagne avec des clics et des conversions…donc Tout va bien !??! Y a pas que les clics dans la vie !
  • 11. Oups ;)! Y a pas que les clics dans la vie ! Faire des Adwords sans Analytics…. Erreur grave ! Mais très courante Google ADWORDS n’est rien sans Analytics
  • 12. Une campagne dans l univers du Crédit Immobilier Bien Managée depuis 5 ans ADWORDS : vous pouvez toujours faire mieux
  • 13. GOOGLE ADWORDS Une campagne dans l univers du Crédit Immobilier Bien Managée depuis 5 ans Et pourtant, 1 mois plus tard…. ADWORDS : vous pouvez toujours faire mieux
  • 14. SWOT
 Qui Mixe le Marketing de l Offre (Prix, Produit) mais aussi les Menaces (mots clés a Exclures) OBJECTIFS 
 Commerciaux et de Communication CIBLES
 Vos différentes typologies de cibles BRIEF CREATIF
 Attention… les Annonces Textuelles c est du Créatif aussi ! GOOGLE ADWORDS, C EST DE LA STRATÉGIE PUBLICITAIRE ET PAS JUSTE UNE HISTOIRE DE MOTS CLES Une Campagne Publicitaire Adwords efficace … c est une Stratégie Marketing et Communication Efficace
  • 15. PublicitéMédia! Des ODV (Estimation) Aucun Contrôle en Temps Réel Retroplanning Des retombées mesurables … avec des Post Test GoogleAdwords Des Clics et des Conversions Contrôle en Temps Réel Rétroplanning adaptable Une mesure des résultats immédiate L IMPORTANT N EST PAS « L AUDIENCE »
  • 16. Comment déterminer son budget Google Adwords « Bonjour, combien je dois mettre chaque mois en adwords pour que ca marche ? »
  • 17. Comment déterminer son budget Google Adwords Vous n’avez pas besoin d’un budget… mais d’un volume de clics et d’un volume de conversion... Et donc vous connaitrez votre budget prévisionnel !
  • 19. Création de Campagne Ce n est pas le budget mais le Temps Disponible de gestion qui définit la taille d un compte Trouver le juste milieu entre le temps disponible et la taille des campagnes est essentiel Et parfois … 1 seule Campagne Suffit ! Plus de 60 campagnes Pour un budget mensuel de moins de 2000 E …. ingérable !
  • 20. Ce n est pas Google qui va déterminer votre coût au clic mais Vous ! ! Le but n est pas d être visible partout sur toutes les expressions clés mais de disposer d un certain volume de conversions pour un certain budget et donc à un coût de conversion acceptable => si pas possible => ne pas faire de Google Adwords ! (c est juste une règle d économie d entreprise de base !) => Et il y a toujours des solutions (ne pas se positionner sur tous les mots clés, travailler sa longue traine, faire des choix…) Gestion des CPC
  • 21. Expression Large ? Large Modifié ? Exact ? Gestion des Mots Clés Privilégiez au départ le large modifié +mot1 +mot2
  • 22. Longue Traine ou Tête de Traine ? Toutes les expressions ou une sélection ? Si vous souhaitez être rentable ne cherchez pas à vous positionnez sur toutes les expressions ! Et Jamais de mono mot !! Gestion des Mots Clés
  • 23. Au départ : Aujourd hui : 198 expressions activées uniquement Taux de conversion : 11,35 % => 17,38 % Ct Conversion – 48 % Gestion des Mots Clés :Volume
  • 24. Emplacement… le choix diminue ! Aujourd’hui … malheureusement plus le choix ! Attention a la hausse des CTR mais pas des taux de conversion ! Conséquence suppression colonne de droite Soyez le plus précis possible dans votre selection d’expressions clés: Le « Peut être que » n existe pas avec Google Adwords
  • 26. L élimination des clics inutiles et des défauts de nos campagnes => l onglet Terme de recherche à contrôler quotidiennement les premières semaines L AUGMENTATION DE LA CONVERSION C EST…
  • 27. Les liste d expressions en exclusion la plus exhaustive et évolutive possible L AUGMENTATION DE LA CONVERSION C EST… Attention…. Pas d exclusion directe… Créez des listes et de préférence des listes de « Mono-Mot »
  • 28. L analyse des Taux de rebond! => le clic je le paye ! Si votre campagne a un taux de rebond de 90 % mettez la en veille et réfléchissez ensuite ! => Pensez à Ajouter les colonnes Google Analytics directement dans Google Adwords (et pas que !) L AUGMENTATION DE LA CONVERSION C EST…
  • 29. Un bon CTR Qualitatif ! Les mots clés à fort volume d impression mais pas de clic => Faible CTR => Mise en veille => Hausse du CTR et du Quality Score => Mais n hésitez pas à créer des campagnes secondaires avec ces mots clés ! L AUGMENTATION DE LA CONVERSION C EST…
  • 30. Vous avez un bon historique (2 ou 3 ans de campagnes) => Créez la campagne parfaite : Les 50 expressions clés les + performantes depuis le début, => Les 3 annonces les plus performantes depuis le début, Votre liste d exclusion, La landing page la plus performante (simple en B2B, plus complexe en E commerce B2C) L AUGMENTATION DE LA CONVERSION C EST…
  • 31. NE PAS PRENDRE POUR ARGENT COMPTANT CE QUE DIT GOOGLE Nous devions étudier le potentiel du mot clé « Lit Médical » autour de Quimper… D’après Google … 10 recherches par mois
  • 32. La réalité : 458 impressions et nous n’étions pas a 100 % du taux d’impression NE PAS PRENDRE POUR ARGENT COMPTANT CE QUE DIT GOOGLE
  • 33. OPTIMISER LA CONNAISSANCE DE VOTRE MARCHÉ POTENTIEL Maitrisez le volume exacte de recherche et pas uniquement les prévisonnels de Google
  • 34. Mais le Secret de la Conversion Adwords c est aussi et surtout….l analyse de la Data
  • 35. UTILISER LES FILTRES DIRECTEMENT DANS ADWORDS EXEMPLE : Pour augmenter le CTR
  • 36. •  La conversion c est disposer des bonnes informations •  Intégration des colonnes Google Analytics ds Adwords •  Intégration de la position PERSONNALISEZ LES COLONNES
  • 37. PERSONNALISEZ LES COLONNES Et les possibilités sont à l’infini…. ;) (mais pas la place sur l’écran !)
  • 38. L analyse des Chemins de Conversion Par Support
  • 39. Par Campagne Adwords L analyse des Chemins de Conversion
  • 40. L analyse des Chemins de Conversion par Mots Clés L analyse des Chemins de Conversion
  • 41. L analyse de l Attribution Management : les mots clés qui convertissent en Last Clic L analyse des Chemins de Conversion
  • 42. L analyse de l Attribution Management : Le Rôle d Adwords et sa Position dans les chemins de Conversion L analyse des Chemins de Conversion
  • 43. L analyse de l Attribution Management : Ai-je des groupes d annonces First Clic ou Last Clic ? L analyse des Chemins de Conversion
  • 46. Avant, Google AdWords c’était ça…
  • 47. Petit à petit, les annonces se font plus discrètes… 2013 2014
  • 48. Petit à petit, les annonces se font plus discrètes… 2016
  • 49. Vers un modèle 100% payant ?
  • 50. Vers un modèle 100% payant ?
  • 51. Vers un modèle 100% payant ? 2016 - 2017
  • 53. Les repères visuels ont changé En 2005, le triangle d’or…
  • 54. En 2016, la carte au trésor ! Source : Mediative, étude d’Oculométrie Les repères visuels ont changé
  • 55. Et Vous ? Vous avez évolué comment avec Google ?
  • 57. Quand un internaute part à la chasse aux infos, il tape souvent des requêtes très génériques… 1. Distinguez-vous de vos concurrents
  • 58. 1. Distinguez-vous de vos concurrents
  • 59. Ligne description 1 & 2 Titre URL à afficher Dans un premier cas, nous retrouvons une annonce classique 1. Distinguez-vous de vos concurrents
  • 60. Plus bas, nous distinguons clairement une annonce optimisée avec des extensions Extension de notation => Titre + Ligne 1 URL à afficher Ligne 2 Extensions d’accroche => <= Extension de réseau social Extensions de liens => annexes 1. Distinguez-vous de vos concurrents
  • 61. Ok, mais ça rapporte quoi toutes ces extensions ? 1. Distinguez-vous de vos concurrents Résultats d’une campagne Adwords dans le secteur Fournitures de bijouterie sur la période Mai 2016 Résultats avec extensions Résultats sans extensions
  • 62. 1. Distinguez-vous de vos concurrents
  • 63. Les extensions d’extraits de site 1. Distinguez-vous de vos concurrents
  • 64. 1. Distinguez-vous de vos concurrents 1. 2. 3.
  • 66. Après l’étape « benchmark », les internautes ont une idée plus précise de ce qu’ils recherchent. 2. Accélérez la prise de décision
  • 67. 2. Accélérez la prise de décision
  • 68. Leur décision se jouera sur des critères de prix et/ou de services (livraison, paiement, garanties) 2. Accélérez la prise de décision
  • 69. Alors comment faire pour accélérer la prise de décision des internautes avant l’acte d’achat ? 2. Accélérez la prise de décision
  • 70. 2. Accélérez la prise de décision Remarketing Search (RLSA)
  • 71. 10% de remise sur votre TV LG KDO15 2. Accélérez la prise de décision Promotion des marchands (via Google Shopping)
  • 72. La mise en place du Remarketing Search (RLSA) 2. Accélérez la prise de décision
  • 73. La mise en place du Remarketing Search (RLSA) 2. Accélérez la prise de décision
  • 74. La mise en place du Remarketing Search (RLSA) 2. Accélérez la prise de décision
  • 75. Ok, mais ça rapporte quoi le Remarketing Search ? 2. Accélérez la prise de décision Résultats avec RLSA Résultats sans RLSA
  • 76. La mise en place du Programme Promotion des Marchands 2. Accélérez la prise de décision
  • 77. 3. Relayez vos offres promotionnelles
  • 78. Quand les internautes veulent venir sur votre site, ils commencent par vous chercher sur Google 3. Relayez vos offres promotionnelles
  • 79. Branding or not Branding ?
  • 80. 3. Relayez vos offres promotionnelles
  • 81. En utilisant la balise {COUNTDOWN:} pour rendre vos annonces dynamiques 3. Relayez vos offres promotionnelles
  • 83. En 2016, la recherche mobile est devenue majoritaire 4. Think mobile or…
  • 84. 4. Think mobile or… Chacune de vos annonces doit avoir sa version optimisée mobile
  • 85. 4. Think mobile or… Vous améliorerez l’affichage de vos annonces, tout comme vos résultats
  • 86. 4. Think mobile or… En B2B, web to store ou promotion de service, pensez aux campagnes d’appel dédiées au mobile
  • 88. Ou aux Local Inventory Ads (via Google Shopping) 4. Think mobile or…
  • 90. MERCI de votre attention Jérémie Dupuis jeremie@mindfruits.biz @jeremdupuis Guillaume Eouzan Guillaume.eouzan@mindfruits.biz @guillaumeeouzan