SlideShare une entreprise Scribd logo
User Profile & Analytics
Mieux comprendre pour mieux cibler
Des données, pour quoi faire ?
Comment transformer les datas en connaissance ?
“Si vous ne pouvez pas mesurer, vous ne pouvez pas améliorer” Lord Kelvin
“Si vous ne savez pas mesurer, vous ne pourrez pas pérenniser”
4 questions auxquelles peut répondre Google Analytics
1. Comment connaître le parcours réel d’un acheteur sur mon site ?
2. Ai-je bien identifié les cibles primaires, secondaires et périphériques ?
3. Pourquoi le taux de rebond d’un site est-il si important et comment le corriger ?
4. Quels sont mes visiteurs utiles ? Comment les garder ?
Supprimer le
facteur “Chance”
Données brutes Connaissances
Configuration
A/B Testing
Recherche
Segment
Analyse
Facteurs d’influence de Google Analytics sur votre stratégie
Webperformance User Experience Entonnoir conversion Cible
Quelle source d’acquisition pour quels comportements ?
Parcours réel d’un acheteur
Mieux qu’un long discours, une courte vidéo…
Que peut nous apprendre le “flux de comportement” ?
➔ Quel est le comportement de l’internaute en fonction des sources d’acquisition
de trafic ?
➔ Quelle page génère le plus de sorties/abandons du site ?
➔ Est-ce que mon utilisateur “tourne en boucle” et n’arrive pas à se diriger sur
mon site ?
➔ Est-ce qu’il se dirige aisément vers le tunnel d’achat ?
Le flux de comportement : Data + UX = Stratégie payante
➔ Il y a plusieurs possibilités de sourcer le flux de comportement (voir image
ci-contre)
➔ Sur Analytics, on peut évaluer le flux de l’utilisateur selon :
◆ La source de trafic
◆ Le comportement (sur quel bouton a-t-il cliqué par exemple)
◆ Dimensions personnalisées (ab-testing)
◆ Publicité (Campagne Adwords ou Affiliation)
◆ Réseaux sociaux
◆ De la démographie et de la sociologie (âge, sexe, support, etc…)
◆ Variables personnalisées
Comportement dans le tunnel d’achat
Quelles solutions ?
En fonction de ce qui a été analysé en amont sur le flux de navigation des utilisateurs
sur le site et dans le tunnel d’achat, il faut :
➔ Installer une carte de chaleur pour appuyer les données d’Analytics
➔ En fonction des résultats apportés par la carte de chaleur :
◆ Retravailler l’ergonomie de/des page.s faisant défaut
◆ Repenser le tunnel d’achat.
◆ Ou les deux
➔ Opter pour des retouches ou une refonte totale.
Connaissez-vous vraiment vos cibles ?
De l’utilité des personas
➔ Créer un persona est indispensable pour viser juste au niveau de votre cible.
➔ Cela vous permettra de déterminer un profil type d’utilisateurs ou d’acheteurs.
➔ Mais le persona pourra être “challenger” par l’analyse de vos statistiques.
➔ Vous n’avez peut être pas la cible que vous croyez…
Exemple de personas
Corrélation Cible - Persona - Analytics
➔ Google Analytics peut être utilisé avant la création du persona (pour en créer
un tout nouveau après avoir recueilli un volume de statistiques adéquat)
➔ Après la construction du persona (pour affiner un profil existant)
➔ Pour garantir une corrélation correcte entre persona et analytics, il faut avant
tout créer des segments.
Segments
personnalisés
Créer un segment personnalisé va
vous permettre de savoir si vous
avez visé juste, ou si vous passez à
côté d’un quorum qualifié.
Prenons l’exemple d’un site dédié
à la belote et à la coinche.
Cible primaire : +65 ans. Habitant dans une zone
rurale ou péri-urbaine. Jouant sur Tablette.
Création d’un segment personnalisé
Quelles sont les cibles du site de belote ?
Quelles sont les cibles du site de belote ?
Quelles sont les cibles du site de belote ?
Quelles sont les cibles du site de belote ?
Quelles sont les cibles du site de belote ?
Persona
Issu de l’observation approfondie
d’Analytics
Nom : Durand
Prénom : Michel
Âge : 57 ans
Genre : Homme
Lieu de résidence : Lyon
Sites favoris : Jeux de
cartes, sites de
programmes ciné, etc…
Support de navigation :
Desktop
Taux de rebond et bonnes pratiques
Qu’est-ce que le taux de rebond
Le taux de rebond est le pourcentage de sessions avec consultation d'une seule
page, c'est-à-dire les sessions (ou visites) dans lesquelles l'utilisateur a quitté votre
site sur la page d'entrée sans avoir interagi avec cette dernière.
Mais qu’est-ce qu’une interaction pour Google Analytics ?
➔ Une interaction pour GA équivaut - a minima - à une page vue (en dessous des
30 minutes)
Scénarii pour lesquels un taux de rebond est enregistré
• Une personne visite votre site et le quitte immédiatement.
• Une personne atterrit sur un article de votre blog, passe 20 minutes à le lire, et
quitte votre site.
• Une personne atterrit sur une landing page ou votre page « contactez-nous »,
compose votre numéro de téléphone, et quitte le site.
• Une personne atterrit sur votre page d’accueil, visionne une vidéo YouTube de 5
minutes qui y est intégrée, et quitte le site après.
80%
Taux de rebond moyen sur un site one-page
Source : Kissmetrics
20%
Taux de rebond moyen sur un portail
Source : Kissmetrics
50%
Taux de rebond moyen sur un site de media/contenu
Source : Kissmetrics
40%
Taux de rebond moyen sur un site générateur de lead, type landing Page
Source : Kissmetrics
30%
Taux de rebond moyen sur un site e-commerce
Source : Kissmetrics
Autres données sur le taux de rebond
➔ L’outil RockFuel propose une vision différente :
◆ Entre 26% et 40% : Taux de rebond exceptionnel
◆ Entre 41% et 55% : Taux de rebond satisfaisant
◆ Entre 56% et 70% : Taux de rebond acceptable
◆ Au-dessus de 70% : Taux de rebond préoccupant
Taux de rebond et Web-performance
➔ Un taux de rebond élevé doit vous alerter
sur :
◆ Un temps de chargement trop long (> 5 sec)
◆ Une structure de site désuète
(arborescence trop profonde, pages liées
entres elles de manière non pertinente, …)
◆ Une navigation peu ergonomique.
L’utilisateur se perd en conjectures et ne
trouve pas l’information au bon moment
Exemple ci-dessus.
Site se chargeant en 6,5 secondes en moyenne
(sur toutes les pages), mauvaise arborescence :
65% de taux de rebond moyen
Le visiteur utile : la clé de votre stratégie
Pourquoi étudier le “visiteur utile” ?
➔ Vous avez déterminé vos cibles plus précisément grâce à Analytics
➔ Vous avez pu déterminer quel était le parcours de l’utilisateur sur votre site
➔ Vous avez trié les pages à fort taux de rebond de celles qui captent l’attention
de l’internaute ?
➔ Il vous faut maintenant séparer “le bon grain de l’ivraie” et observer quels
sont vos visiteurs utiles et comment se comportent-ils ?
> 120 secs & > 2 pages vues
Critères déterminant le “visiteur utile.”
Le “VU” reste sur votre site, s’y plaît et potentiellement achète.
11%
Sur 77 sites étudiés, le taux de visiteur utile est de 11%.
Création du segment personnalisé : “Visiteur utile”
Flux de comportement “VU” vs. Néophyte
Visiteur utile : clé de votre stratégie
L’étude du “VU” répond à plusieurs questions :
➔ Pourquoi ces visiteurs restent et pas les autres ?
◆ Comment améliorer l’ergonomie du site pour capter les néophytes et de ne pas perdre
➔ Comment réussir à amener ces visiteurs utiles à plus convertir sur notre site ?
➔ Quelles sont les pages les plus vues par ces visiteurs utiles ?
➔ Etc…
Pour aller plus loin…
15%
On estime à 15%, la connaissance des fonctionnalités d’Analytics par les personnes
travaillant dans le milieu du Web.
Source : Ben Plumer
Pour compléter votre analyse : Carte de chaleur
S’intéresser à la certification Analytics
Dès demain, plongez-vous dans Analytics pour …
➔ Bien mieux comprendre l’existant pour pérenniser vos stratégies webmarketing
➔ Découvrir de nouveaux leviers à activer pour augmenter votre taux de
conversion
➔ Faire un focus sur l’ergonomie de votre site, sur les freins à la bonne navigation
de l’internaute
➔ Pour comprendre l’écosystème global de votre site en vous plongeant dans ses
statistiques et réaliser des analyses croisées.
Thomas Leonetti - www.thomas-leonetti.com
Mail : contact@thomas-leonetti.com
Blog SEO : www.pepperseo.com

Contenu connexe

Tendances

Netlinking Persona, pour construire ses propres influenceurs - Nicolas Mercad...
Netlinking Persona, pour construire ses propres influenceurs - Nicolas Mercad...Netlinking Persona, pour construire ses propres influenceurs - Nicolas Mercad...
Netlinking Persona, pour construire ses propres influenceurs - Nicolas Mercad...
SEO CAMP
 
Le rôle des relations presse dans la dimension EAT de votre marque- Helder Fo...
Le rôle des relations presse dans la dimension EAT de votre marque- Helder Fo...Le rôle des relations presse dans la dimension EAT de votre marque- Helder Fo...
Le rôle des relations presse dans la dimension EAT de votre marque- Helder Fo...
SEO CAMP
 
Claire ciccone - Savoir bien utiliser Google My Business pour maximiser sa vi...
Claire ciccone - Savoir bien utiliser Google My Business pour maximiser sa vi...Claire ciccone - Savoir bien utiliser Google My Business pour maximiser sa vi...
Claire ciccone - Savoir bien utiliser Google My Business pour maximiser sa vi...
SEO CAMP
 
Tripler son CA grâce au seo - Emmanuel De Vauxmoret - SEO Camp'us Paris 2020
Tripler son CA grâce au seo - Emmanuel De Vauxmoret - SEO Camp'us Paris 2020Tripler son CA grâce au seo - Emmanuel De Vauxmoret - SEO Camp'us Paris 2020
Tripler son CA grâce au seo - Emmanuel De Vauxmoret - SEO Camp'us Paris 2020
SEO CAMP
 
MeasureCamp Paris - Atelier pratique Digital Analytics
MeasureCamp Paris - Atelier pratique Digital AnalyticsMeasureCamp Paris - Atelier pratique Digital Analytics
MeasureCamp Paris - Atelier pratique Digital Analytics
Nicolas Malo
 
Sylvain Garin - SEO 2020 : Moins de trafic, plus d'opportunités ?
Sylvain Garin - SEO 2020 : Moins de trafic, plus d'opportunités ?Sylvain Garin - SEO 2020 : Moins de trafic, plus d'opportunités ?
Sylvain Garin - SEO 2020 : Moins de trafic, plus d'opportunités ?
SEO CAMP
 
Seo, branding et ecologie numerique - Alexandre Marotel - SEO Camp'us Paris 2020
Seo, branding et ecologie numerique - Alexandre Marotel - SEO Camp'us Paris 2020Seo, branding et ecologie numerique - Alexandre Marotel - SEO Camp'us Paris 2020
Seo, branding et ecologie numerique - Alexandre Marotel - SEO Camp'us Paris 2020
SEO CAMP
 
Netlinking en 2015
Netlinking en 2015Netlinking en 2015
Netlinking en 2015
Aymeric Bouillat
 
Inbound marketing, d'inconnu à leader ou comment obtenir des liens sans les p...
Inbound marketing, d'inconnu à leader ou comment obtenir des liens sans les p...Inbound marketing, d'inconnu à leader ou comment obtenir des liens sans les p...
Inbound marketing, d'inconnu à leader ou comment obtenir des liens sans les p...
Nicolas AUDEMAR
 
Nicolas Evenou - Comment se référencer localement ?
Nicolas Evenou - Comment se référencer localement ? Nicolas Evenou - Comment se référencer localement ?
Nicolas Evenou - Comment se référencer localement ?
SEO CAMP
 
Maria lourme - Le SEO chez l'annonceur entre expertise et philosophie
Maria lourme - Le SEO chez l'annonceur entre expertise et philosophieMaria lourme - Le SEO chez l'annonceur entre expertise et philosophie
Maria lourme - Le SEO chez l'annonceur entre expertise et philosophie
SEO CAMP
 
Synodiance > Formation SEO pour les experts du digital - 06/10/2012
Synodiance > Formation SEO pour les experts du digital -  06/10/2012   Synodiance > Formation SEO pour les experts du digital -  06/10/2012
Synodiance > Formation SEO pour les experts du digital - 06/10/2012
Search Foresight
 
Content Stategy et SEO - Meet-Up Toulouse
Content Stategy et SEO - Meet-Up ToulouseContent Stategy et SEO - Meet-Up Toulouse
Content Stategy et SEO - Meet-Up Toulouse
Objectif Papillon
 
Stratégie Netlinking Personas : seo camp'us paris 2021 - cycle black hat
Stratégie Netlinking Personas :  seo camp'us paris 2021 - cycle black hatStratégie Netlinking Personas :  seo camp'us paris 2021 - cycle black hat
Stratégie Netlinking Personas : seo camp'us paris 2021 - cycle black hat
Marketing.airforce
 
Introduction au SEO - Référencement Naturel en 2020
Introduction au SEO - Référencement Naturel en 2020Introduction au SEO - Référencement Naturel en 2020
Introduction au SEO - Référencement Naturel en 2020
Olivier Perbet
 
De l'audit à la mise en place des préconisations, pourquoi ça coince ? - Dan...
De l'audit à la mise en place des  préconisations, pourquoi ça coince ? - Dan...De l'audit à la mise en place des  préconisations, pourquoi ça coince ? - Dan...
De l'audit à la mise en place des préconisations, pourquoi ça coince ? - Dan...
SEO CAMP
 
Une stratégie globale pour le SEO local. Comment gérer le référencement local...
Une stratégie globale pour le SEO local. Comment gérer le référencement local...Une stratégie globale pour le SEO local. Comment gérer le référencement local...
Une stratégie globale pour le SEO local. Comment gérer le référencement local...
SEO CAMP
 
We Love SEO 2021 : Bon sens, data, seo
We Love SEO 2021 : Bon sens, data, seoWe Love SEO 2021 : Bon sens, data, seo
We Love SEO 2021 : Bon sens, data, seo
Myposeo : suivi et analyse de référencement
 
Stratégie de contenu, office français de la biodiversite - Eve Demange & Alex...
Stratégie de contenu, office français de la biodiversite - Eve Demange & Alex...Stratégie de contenu, office français de la biodiversite - Eve Demange & Alex...
Stratégie de contenu, office français de la biodiversite - Eve Demange & Alex...
SEO CAMP
 

Tendances (20)

Netlinking Persona, pour construire ses propres influenceurs - Nicolas Mercad...
Netlinking Persona, pour construire ses propres influenceurs - Nicolas Mercad...Netlinking Persona, pour construire ses propres influenceurs - Nicolas Mercad...
Netlinking Persona, pour construire ses propres influenceurs - Nicolas Mercad...
 
Le rôle des relations presse dans la dimension EAT de votre marque- Helder Fo...
Le rôle des relations presse dans la dimension EAT de votre marque- Helder Fo...Le rôle des relations presse dans la dimension EAT de votre marque- Helder Fo...
Le rôle des relations presse dans la dimension EAT de votre marque- Helder Fo...
 
Claire ciccone - Savoir bien utiliser Google My Business pour maximiser sa vi...
Claire ciccone - Savoir bien utiliser Google My Business pour maximiser sa vi...Claire ciccone - Savoir bien utiliser Google My Business pour maximiser sa vi...
Claire ciccone - Savoir bien utiliser Google My Business pour maximiser sa vi...
 
Tripler son CA grâce au seo - Emmanuel De Vauxmoret - SEO Camp'us Paris 2020
Tripler son CA grâce au seo - Emmanuel De Vauxmoret - SEO Camp'us Paris 2020Tripler son CA grâce au seo - Emmanuel De Vauxmoret - SEO Camp'us Paris 2020
Tripler son CA grâce au seo - Emmanuel De Vauxmoret - SEO Camp'us Paris 2020
 
MeasureCamp Paris - Atelier pratique Digital Analytics
MeasureCamp Paris - Atelier pratique Digital AnalyticsMeasureCamp Paris - Atelier pratique Digital Analytics
MeasureCamp Paris - Atelier pratique Digital Analytics
 
Sylvain Garin - SEO 2020 : Moins de trafic, plus d'opportunités ?
Sylvain Garin - SEO 2020 : Moins de trafic, plus d'opportunités ?Sylvain Garin - SEO 2020 : Moins de trafic, plus d'opportunités ?
Sylvain Garin - SEO 2020 : Moins de trafic, plus d'opportunités ?
 
Seo, branding et ecologie numerique - Alexandre Marotel - SEO Camp'us Paris 2020
Seo, branding et ecologie numerique - Alexandre Marotel - SEO Camp'us Paris 2020Seo, branding et ecologie numerique - Alexandre Marotel - SEO Camp'us Paris 2020
Seo, branding et ecologie numerique - Alexandre Marotel - SEO Camp'us Paris 2020
 
Netlinking en 2015
Netlinking en 2015Netlinking en 2015
Netlinking en 2015
 
Inbound marketing, d'inconnu à leader ou comment obtenir des liens sans les p...
Inbound marketing, d'inconnu à leader ou comment obtenir des liens sans les p...Inbound marketing, d'inconnu à leader ou comment obtenir des liens sans les p...
Inbound marketing, d'inconnu à leader ou comment obtenir des liens sans les p...
 
Nicolas Evenou - Comment se référencer localement ?
Nicolas Evenou - Comment se référencer localement ? Nicolas Evenou - Comment se référencer localement ?
Nicolas Evenou - Comment se référencer localement ?
 
Maria lourme - Le SEO chez l'annonceur entre expertise et philosophie
Maria lourme - Le SEO chez l'annonceur entre expertise et philosophieMaria lourme - Le SEO chez l'annonceur entre expertise et philosophie
Maria lourme - Le SEO chez l'annonceur entre expertise et philosophie
 
Jérôme Cail
Jérôme CailJérôme Cail
Jérôme Cail
 
Synodiance > Formation SEO pour les experts du digital - 06/10/2012
Synodiance > Formation SEO pour les experts du digital -  06/10/2012   Synodiance > Formation SEO pour les experts du digital -  06/10/2012
Synodiance > Formation SEO pour les experts du digital - 06/10/2012
 
Content Stategy et SEO - Meet-Up Toulouse
Content Stategy et SEO - Meet-Up ToulouseContent Stategy et SEO - Meet-Up Toulouse
Content Stategy et SEO - Meet-Up Toulouse
 
Stratégie Netlinking Personas : seo camp'us paris 2021 - cycle black hat
Stratégie Netlinking Personas :  seo camp'us paris 2021 - cycle black hatStratégie Netlinking Personas :  seo camp'us paris 2021 - cycle black hat
Stratégie Netlinking Personas : seo camp'us paris 2021 - cycle black hat
 
Introduction au SEO - Référencement Naturel en 2020
Introduction au SEO - Référencement Naturel en 2020Introduction au SEO - Référencement Naturel en 2020
Introduction au SEO - Référencement Naturel en 2020
 
De l'audit à la mise en place des préconisations, pourquoi ça coince ? - Dan...
De l'audit à la mise en place des  préconisations, pourquoi ça coince ? - Dan...De l'audit à la mise en place des  préconisations, pourquoi ça coince ? - Dan...
De l'audit à la mise en place des préconisations, pourquoi ça coince ? - Dan...
 
Une stratégie globale pour le SEO local. Comment gérer le référencement local...
Une stratégie globale pour le SEO local. Comment gérer le référencement local...Une stratégie globale pour le SEO local. Comment gérer le référencement local...
Une stratégie globale pour le SEO local. Comment gérer le référencement local...
 
We Love SEO 2021 : Bon sens, data, seo
We Love SEO 2021 : Bon sens, data, seoWe Love SEO 2021 : Bon sens, data, seo
We Love SEO 2021 : Bon sens, data, seo
 
Stratégie de contenu, office français de la biodiversite - Eve Demange & Alex...
Stratégie de contenu, office français de la biodiversite - Eve Demange & Alex...Stratégie de contenu, office français de la biodiversite - Eve Demange & Alex...
Stratégie de contenu, office français de la biodiversite - Eve Demange & Alex...
 

En vedette

Cristóbal Fernández Burson·Marsteller
Cristóbal Fernández Burson·MarstellerCristóbal Fernández Burson·Marsteller
Cristóbal Fernández Burson·Marsteller
Cristóbal Fernández
 
Diez errores frecuentes en el ahorro e inversión
Diez errores frecuentes en el ahorro e inversiónDiez errores frecuentes en el ahorro e inversión
Diez errores frecuentes en el ahorro e inversión
InstitutoBBVAdePensiones
 
A5 publicación en línea fapq_nifd
A5 publicación en línea fapq_nifdA5 publicación en línea fapq_nifd
A5 publicación en línea fapq_nifd
Fernando Apq
 
El ideal ético del cristiano como un individuo
El ideal ético del cristiano como un individuo El ideal ético del cristiano como un individuo
El ideal ético del cristiano como un individuo
Isamel Rojo Alvarado
 
Blog 2º ciclo educación primaria
Blog 2º ciclo educación primariaBlog 2º ciclo educación primaria
Blog 2º ciclo educación primaria
Lidia Martínez
 
Hoja de trabajo para la AUTORÍA e IMPLEMENTACIÓN de actividades colaborativas...
Hoja de trabajo para la AUTORÍA e IMPLEMENTACIÓN de actividades colaborativas...Hoja de trabajo para la AUTORÍA e IMPLEMENTACIÓN de actividades colaborativas...
Hoja de trabajo para la AUTORÍA e IMPLEMENTACIÓN de actividades colaborativas...
METIS-project
 
Arqueopinto
ArqueopintoArqueopinto
Herramientas+educativas+web+2
Herramientas+educativas+web+2Herramientas+educativas+web+2
Herramientas+educativas+web+2
Mario Fernando
 
Unplugged0702 140803015345-phpapp02
Unplugged0702 140803015345-phpapp02Unplugged0702 140803015345-phpapp02
Unplugged0702 140803015345-phpapp02
Corbet Curfman
 
PUEBLOS DE CATALUNYA - CAMPRODON - BEGET
PUEBLOS DE CATALUNYA - CAMPRODON - BEGETPUEBLOS DE CATALUNYA - CAMPRODON - BEGET
PUEBLOS DE CATALUNYA - CAMPRODON - BEGET
Manel Cantos
 
Calculo salario integral
Calculo salario integralCalculo salario integral
Calculo salario integral
anneMery2013
 
Catálogo Subaru Legacy 2014
Catálogo Subaru Legacy 2014Catálogo Subaru Legacy 2014
Catálogo Subaru Legacy 2014
Agencia Destacados
 
Syntaxdirected
SyntaxdirectedSyntaxdirected
Virtualizacion Servidores Problema
Virtualizacion Servidores  ProblemaVirtualizacion Servidores  Problema
Virtualizacion Servidores Problema
monalisa
 
Dossier taller de escaparatismo barcelona
Dossier taller de escaparatismo barcelonaDossier taller de escaparatismo barcelona
Dossier taller de escaparatismo barcelona
Admyra Comercial
 
Proyecto emocionARTE 2013
Proyecto emocionARTE 2013Proyecto emocionARTE 2013
Proyecto emocionARTE 2013
Jose Blas Garcia Pérez
 
El conflicto de los siglos
El conflicto de los siglosEl conflicto de los siglos
El conflicto de los siglos
Edgar Sanchez
 
Cuarta muestra de cortometrajes alicantinos 2012
Cuarta muestra de cortometrajes alicantinos 2012Cuarta muestra de cortometrajes alicantinos 2012
Cuarta muestra de cortometrajes alicantinos 2012
AlicantedeMuestra
 
Programacion en Java (II)
Programacion en Java (II)Programacion en Java (II)
Programacion en Java (II)
PEDRO OSWALDO BELTRAN CANESSA
 
Mitología en el Parque del Retiro
Mitología en el Parque del RetiroMitología en el Parque del Retiro
Mitología en el Parque del Retiro
Rosa Mariño
 

En vedette (20)

Cristóbal Fernández Burson·Marsteller
Cristóbal Fernández Burson·MarstellerCristóbal Fernández Burson·Marsteller
Cristóbal Fernández Burson·Marsteller
 
Diez errores frecuentes en el ahorro e inversión
Diez errores frecuentes en el ahorro e inversiónDiez errores frecuentes en el ahorro e inversión
Diez errores frecuentes en el ahorro e inversión
 
A5 publicación en línea fapq_nifd
A5 publicación en línea fapq_nifdA5 publicación en línea fapq_nifd
A5 publicación en línea fapq_nifd
 
El ideal ético del cristiano como un individuo
El ideal ético del cristiano como un individuo El ideal ético del cristiano como un individuo
El ideal ético del cristiano como un individuo
 
Blog 2º ciclo educación primaria
Blog 2º ciclo educación primariaBlog 2º ciclo educación primaria
Blog 2º ciclo educación primaria
 
Hoja de trabajo para la AUTORÍA e IMPLEMENTACIÓN de actividades colaborativas...
Hoja de trabajo para la AUTORÍA e IMPLEMENTACIÓN de actividades colaborativas...Hoja de trabajo para la AUTORÍA e IMPLEMENTACIÓN de actividades colaborativas...
Hoja de trabajo para la AUTORÍA e IMPLEMENTACIÓN de actividades colaborativas...
 
Arqueopinto
ArqueopintoArqueopinto
Arqueopinto
 
Herramientas+educativas+web+2
Herramientas+educativas+web+2Herramientas+educativas+web+2
Herramientas+educativas+web+2
 
Unplugged0702 140803015345-phpapp02
Unplugged0702 140803015345-phpapp02Unplugged0702 140803015345-phpapp02
Unplugged0702 140803015345-phpapp02
 
PUEBLOS DE CATALUNYA - CAMPRODON - BEGET
PUEBLOS DE CATALUNYA - CAMPRODON - BEGETPUEBLOS DE CATALUNYA - CAMPRODON - BEGET
PUEBLOS DE CATALUNYA - CAMPRODON - BEGET
 
Calculo salario integral
Calculo salario integralCalculo salario integral
Calculo salario integral
 
Catálogo Subaru Legacy 2014
Catálogo Subaru Legacy 2014Catálogo Subaru Legacy 2014
Catálogo Subaru Legacy 2014
 
Syntaxdirected
SyntaxdirectedSyntaxdirected
Syntaxdirected
 
Virtualizacion Servidores Problema
Virtualizacion Servidores  ProblemaVirtualizacion Servidores  Problema
Virtualizacion Servidores Problema
 
Dossier taller de escaparatismo barcelona
Dossier taller de escaparatismo barcelonaDossier taller de escaparatismo barcelona
Dossier taller de escaparatismo barcelona
 
Proyecto emocionARTE 2013
Proyecto emocionARTE 2013Proyecto emocionARTE 2013
Proyecto emocionARTE 2013
 
El conflicto de los siglos
El conflicto de los siglosEl conflicto de los siglos
El conflicto de los siglos
 
Cuarta muestra de cortometrajes alicantinos 2012
Cuarta muestra de cortometrajes alicantinos 2012Cuarta muestra de cortometrajes alicantinos 2012
Cuarta muestra de cortometrajes alicantinos 2012
 
Programacion en Java (II)
Programacion en Java (II)Programacion en Java (II)
Programacion en Java (II)
 
Mitología en el Parque del Retiro
Mitología en el Parque del RetiroMitología en el Parque del Retiro
Mitología en el Parque del Retiro
 

Similaire à User Profile & Analytics

Cours de E Marketing sur le e-produit
Cours de E Marketing sur le e-produitCours de E Marketing sur le e-produit
Cours de E Marketing sur le e-produit
smurff
 
Analyser les données Analytics de mon site
Analyser les données Analytics de mon siteAnalyser les données Analytics de mon site
Analyser les données Analytics de mon site
Concept Image
 
Penser et organiser son site internet
Penser et organiser son site internetPenser et organiser son site internet
Penser et organiser son site internet
Sud Vendée Tourisme
 
Atelier numérique : Pensez et organisez votre site web
Atelier numérique : Pensez et organisez votre site webAtelier numérique : Pensez et organisez votre site web
Atelier numérique : Pensez et organisez votre site web
Sud Vendée Tourisme
 
L’analytique web : Transformer les chiffres en intelligence d’affaires
L’analytique web : Transformer les chiffres en intelligence d’affairesL’analytique web : Transformer les chiffres en intelligence d’affaires
L’analytique web : Transformer les chiffres en intelligence d’affaires
Gestion Websource inc.
 
Quel est le retour sur investissement de mon site Internet ?
Quel est le retour sur investissement de mon site Internet ?Quel est le retour sur investissement de mon site Internet ?
Quel est le retour sur investissement de mon site Internet ?
CYB@RDECHE
 
E réputation 2014
E réputation 2014E réputation 2014
E réputation 2014
BUICKGT
 
Gmt Mopa Audience1
Gmt Mopa Audience1Gmt Mopa Audience1
Gmt Mopa Audience1
MONA
 
Atelier Numérique "Optimiser le contenu de mon site web"
Atelier Numérique "Optimiser le contenu de mon site web"Atelier Numérique "Optimiser le contenu de mon site web"
Atelier Numérique "Optimiser le contenu de mon site web"
Kate De Gourdon
 
Présentation Google Analytics
Présentation Google AnalyticsPrésentation Google Analytics
Présentation Google Analytics
Box-Strategies
 
111010 mesurer les impacts d'une stratégie de communication vf
111010 mesurer les impacts d'une stratégie de communication vf111010 mesurer les impacts d'une stratégie de communication vf
111010 mesurer les impacts d'une stratégie de communication vf
phalengry
 
Web Analytics: Optimiser sa performance web
Web Analytics: Optimiser sa performance webWeb Analytics: Optimiser sa performance web
Web Analytics: Optimiser sa performance web
OSERESO
 
Optimisation de la conversion : savoir prendre du recul
Optimisation de la conversion : savoir prendre du reculOptimisation de la conversion : savoir prendre du recul
Optimisation de la conversion : savoir prendre du recul
Paul Evans
 
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
COMPETITIC
 
Webséminaire MOPA "Le B-A-BA de Google Analytics" - 01 avril 2015
Webséminaire MOPA "Le B-A-BA de Google Analytics" - 01 avril 2015Webséminaire MOPA "Le B-A-BA de Google Analytics" - 01 avril 2015
Webséminaire MOPA "Le B-A-BA de Google Analytics" - 01 avril 2015
MONA
 
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...
LevignobledeNantes
 
Google Analytics pour mesurer le ROi de vos campagnes de communication
Google Analytics pour mesurer le ROi de vos campagnes de communicationGoogle Analytics pour mesurer le ROi de vos campagnes de communication
Google Analytics pour mesurer le ROi de vos campagnes de communication
phalengry
 
Tracker, analyser, optimiser
Tracker, analyser, optimiserTracker, analyser, optimiser
Tracker, analyser, optimiser
bsimon23
 
Workshop : Optimiser votre conversion grâce à Google Analytics
Workshop : Optimiser  votre conversion grâce à Google AnalyticsWorkshop : Optimiser  votre conversion grâce à Google Analytics
Workshop : Optimiser votre conversion grâce à Google Analytics
Guillaume Eouzan
 

Similaire à User Profile & Analytics (20)

Cours de E Marketing sur le e-produit
Cours de E Marketing sur le e-produitCours de E Marketing sur le e-produit
Cours de E Marketing sur le e-produit
 
Analyser les données Analytics de mon site
Analyser les données Analytics de mon siteAnalyser les données Analytics de mon site
Analyser les données Analytics de mon site
 
Penser et organiser son site internet
Penser et organiser son site internetPenser et organiser son site internet
Penser et organiser son site internet
 
Atelier numérique : Pensez et organisez votre site web
Atelier numérique : Pensez et organisez votre site webAtelier numérique : Pensez et organisez votre site web
Atelier numérique : Pensez et organisez votre site web
 
L’analytique web : Transformer les chiffres en intelligence d’affaires
L’analytique web : Transformer les chiffres en intelligence d’affairesL’analytique web : Transformer les chiffres en intelligence d’affaires
L’analytique web : Transformer les chiffres en intelligence d’affaires
 
Quel est le retour sur investissement de mon site Internet ?
Quel est le retour sur investissement de mon site Internet ?Quel est le retour sur investissement de mon site Internet ?
Quel est le retour sur investissement de mon site Internet ?
 
E réputation 2014
E réputation 2014E réputation 2014
E réputation 2014
 
Gmt Mopa Audience1
Gmt Mopa Audience1Gmt Mopa Audience1
Gmt Mopa Audience1
 
Atelier Numérique "Optimiser le contenu de mon site web"
Atelier Numérique "Optimiser le contenu de mon site web"Atelier Numérique "Optimiser le contenu de mon site web"
Atelier Numérique "Optimiser le contenu de mon site web"
 
Présentation Google Analytics
Présentation Google AnalyticsPrésentation Google Analytics
Présentation Google Analytics
 
111010 mesurer les impacts d'une stratégie de communication vf
111010 mesurer les impacts d'une stratégie de communication vf111010 mesurer les impacts d'une stratégie de communication vf
111010 mesurer les impacts d'une stratégie de communication vf
 
Web Analytics: Optimiser sa performance web
Web Analytics: Optimiser sa performance webWeb Analytics: Optimiser sa performance web
Web Analytics: Optimiser sa performance web
 
Optimisation de la conversion : savoir prendre du recul
Optimisation de la conversion : savoir prendre du reculOptimisation de la conversion : savoir prendre du recul
Optimisation de la conversion : savoir prendre du recul
 
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
 
Livre blanc du monitoring
Livre blanc du monitoringLivre blanc du monitoring
Livre blanc du monitoring
 
Webséminaire MOPA "Le B-A-BA de Google Analytics" - 01 avril 2015
Webséminaire MOPA "Le B-A-BA de Google Analytics" - 01 avril 2015Webséminaire MOPA "Le B-A-BA de Google Analytics" - 01 avril 2015
Webséminaire MOPA "Le B-A-BA de Google Analytics" - 01 avril 2015
 
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...
Atelier numerique-3-referencement-redaction-web-slidesahre-office-tourisme-vi...
 
Google Analytics pour mesurer le ROi de vos campagnes de communication
Google Analytics pour mesurer le ROi de vos campagnes de communicationGoogle Analytics pour mesurer le ROi de vos campagnes de communication
Google Analytics pour mesurer le ROi de vos campagnes de communication
 
Tracker, analyser, optimiser
Tracker, analyser, optimiserTracker, analyser, optimiser
Tracker, analyser, optimiser
 
Workshop : Optimiser votre conversion grâce à Google Analytics
Workshop : Optimiser  votre conversion grâce à Google AnalyticsWorkshop : Optimiser  votre conversion grâce à Google Analytics
Workshop : Optimiser votre conversion grâce à Google Analytics
 

Dernier

Flash'Conso - Juillet 2024 : Les Français et les prospectus papier
Flash'Conso - Juillet 2024 : Les Français et les prospectus papierFlash'Conso - Juillet 2024 : Les Français et les prospectus papier
Flash'Conso - Juillet 2024 : Les Français et les prospectus papier
Enov
 
ELABE BFMTV Actualisation 23H59 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 23H59 estimation 2nd tour élections législatives 2024ELABE BFMTV Actualisation 23H59 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 23H59 estimation 2nd tour élections législatives 2024
contact Elabe
 
ELABE BFMTV Actualisation 23H20 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 23H20 estimation 2nd tour élections législatives 2024ELABE BFMTV Actualisation 23H20 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 23H20 estimation 2nd tour élections législatives 2024
contact Elabe
 
Les Français et la situation post élections législatives
Les Français et la situation post élections législativesLes Français et la situation post élections législatives
Les Français et la situation post élections législatives
contact Elabe
 
Projection de la participation ELABE pour BFMTV
Projection de la participation ELABE pour BFMTVProjection de la participation ELABE pour BFMTV
Projection de la participation ELABE pour BFMTV
contact Elabe
 
ELABE BFMTV Actualisation estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation estimation 2nd tour élections législatives 2024ELABE BFMTV Actualisation estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation estimation 2nd tour élections législatives 2024
contact Elabe
 
ELABE BFMTV Estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Estimation 2nd tour élections législatives 2024ELABE BFMTV Estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Estimation 2nd tour élections législatives 2024
contact Elabe
 
ELABE BFMTV Actualisation 21H37 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 21H37 estimation 2nd tour élections législatives 2024ELABE BFMTV Actualisation 21H37 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 21H37 estimation 2nd tour élections législatives 2024
contact Elabe
 
Dht cours de gestion budgétaire exercice
Dht cours de gestion budgétaire exerciceDht cours de gestion budgétaire exercice
Dht cours de gestion budgétaire exercice
abdoulahadendoye
 
Plan de communication pour "Les 7 sens".
Plan de communication pour "Les 7 sens".Plan de communication pour "Les 7 sens".
Plan de communication pour "Les 7 sens".
kevmaufay
 

Dernier (10)

Flash'Conso - Juillet 2024 : Les Français et les prospectus papier
Flash'Conso - Juillet 2024 : Les Français et les prospectus papierFlash'Conso - Juillet 2024 : Les Français et les prospectus papier
Flash'Conso - Juillet 2024 : Les Français et les prospectus papier
 
ELABE BFMTV Actualisation 23H59 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 23H59 estimation 2nd tour élections législatives 2024ELABE BFMTV Actualisation 23H59 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 23H59 estimation 2nd tour élections législatives 2024
 
ELABE BFMTV Actualisation 23H20 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 23H20 estimation 2nd tour élections législatives 2024ELABE BFMTV Actualisation 23H20 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 23H20 estimation 2nd tour élections législatives 2024
 
Les Français et la situation post élections législatives
Les Français et la situation post élections législativesLes Français et la situation post élections législatives
Les Français et la situation post élections législatives
 
Projection de la participation ELABE pour BFMTV
Projection de la participation ELABE pour BFMTVProjection de la participation ELABE pour BFMTV
Projection de la participation ELABE pour BFMTV
 
ELABE BFMTV Actualisation estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation estimation 2nd tour élections législatives 2024ELABE BFMTV Actualisation estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation estimation 2nd tour élections législatives 2024
 
ELABE BFMTV Estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Estimation 2nd tour élections législatives 2024ELABE BFMTV Estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Estimation 2nd tour élections législatives 2024
 
ELABE BFMTV Actualisation 21H37 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 21H37 estimation 2nd tour élections législatives 2024ELABE BFMTV Actualisation 21H37 estimation 2nd tour élections législatives 2024
ELABE BFMTV Actualisation 21H37 estimation 2nd tour élections législatives 2024
 
Dht cours de gestion budgétaire exercice
Dht cours de gestion budgétaire exerciceDht cours de gestion budgétaire exercice
Dht cours de gestion budgétaire exercice
 
Plan de communication pour "Les 7 sens".
Plan de communication pour "Les 7 sens".Plan de communication pour "Les 7 sens".
Plan de communication pour "Les 7 sens".
 

User Profile & Analytics

  • 1. User Profile & Analytics Mieux comprendre pour mieux cibler
  • 2. Des données, pour quoi faire ?
  • 3. Comment transformer les datas en connaissance ? “Si vous ne pouvez pas mesurer, vous ne pouvez pas améliorer” Lord Kelvin “Si vous ne savez pas mesurer, vous ne pourrez pas pérenniser”
  • 4. 4 questions auxquelles peut répondre Google Analytics 1. Comment connaître le parcours réel d’un acheteur sur mon site ? 2. Ai-je bien identifié les cibles primaires, secondaires et périphériques ? 3. Pourquoi le taux de rebond d’un site est-il si important et comment le corriger ? 4. Quels sont mes visiteurs utiles ? Comment les garder ?
  • 6. Données brutes Connaissances Configuration A/B Testing Recherche Segment Analyse
  • 7. Facteurs d’influence de Google Analytics sur votre stratégie Webperformance User Experience Entonnoir conversion Cible
  • 8. Quelle source d’acquisition pour quels comportements ?
  • 10. Mieux qu’un long discours, une courte vidéo…
  • 11. Que peut nous apprendre le “flux de comportement” ? ➔ Quel est le comportement de l’internaute en fonction des sources d’acquisition de trafic ? ➔ Quelle page génère le plus de sorties/abandons du site ? ➔ Est-ce que mon utilisateur “tourne en boucle” et n’arrive pas à se diriger sur mon site ? ➔ Est-ce qu’il se dirige aisément vers le tunnel d’achat ?
  • 12. Le flux de comportement : Data + UX = Stratégie payante ➔ Il y a plusieurs possibilités de sourcer le flux de comportement (voir image ci-contre) ➔ Sur Analytics, on peut évaluer le flux de l’utilisateur selon : ◆ La source de trafic ◆ Le comportement (sur quel bouton a-t-il cliqué par exemple) ◆ Dimensions personnalisées (ab-testing) ◆ Publicité (Campagne Adwords ou Affiliation) ◆ Réseaux sociaux ◆ De la démographie et de la sociologie (âge, sexe, support, etc…) ◆ Variables personnalisées
  • 13. Comportement dans le tunnel d’achat
  • 14. Quelles solutions ? En fonction de ce qui a été analysé en amont sur le flux de navigation des utilisateurs sur le site et dans le tunnel d’achat, il faut : ➔ Installer une carte de chaleur pour appuyer les données d’Analytics ➔ En fonction des résultats apportés par la carte de chaleur : ◆ Retravailler l’ergonomie de/des page.s faisant défaut ◆ Repenser le tunnel d’achat. ◆ Ou les deux ➔ Opter pour des retouches ou une refonte totale.
  • 16. De l’utilité des personas ➔ Créer un persona est indispensable pour viser juste au niveau de votre cible. ➔ Cela vous permettra de déterminer un profil type d’utilisateurs ou d’acheteurs. ➔ Mais le persona pourra être “challenger” par l’analyse de vos statistiques. ➔ Vous n’avez peut être pas la cible que vous croyez…
  • 18. Corrélation Cible - Persona - Analytics ➔ Google Analytics peut être utilisé avant la création du persona (pour en créer un tout nouveau après avoir recueilli un volume de statistiques adéquat) ➔ Après la construction du persona (pour affiner un profil existant) ➔ Pour garantir une corrélation correcte entre persona et analytics, il faut avant tout créer des segments.
  • 19. Segments personnalisés Créer un segment personnalisé va vous permettre de savoir si vous avez visé juste, ou si vous passez à côté d’un quorum qualifié. Prenons l’exemple d’un site dédié à la belote et à la coinche. Cible primaire : +65 ans. Habitant dans une zone rurale ou péri-urbaine. Jouant sur Tablette.
  • 20. Création d’un segment personnalisé
  • 21. Quelles sont les cibles du site de belote ?
  • 22. Quelles sont les cibles du site de belote ?
  • 23. Quelles sont les cibles du site de belote ?
  • 24. Quelles sont les cibles du site de belote ?
  • 25. Quelles sont les cibles du site de belote ?
  • 26. Persona Issu de l’observation approfondie d’Analytics Nom : Durand Prénom : Michel Âge : 57 ans Genre : Homme Lieu de résidence : Lyon Sites favoris : Jeux de cartes, sites de programmes ciné, etc… Support de navigation : Desktop
  • 27. Taux de rebond et bonnes pratiques
  • 28. Qu’est-ce que le taux de rebond Le taux de rebond est le pourcentage de sessions avec consultation d'une seule page, c'est-à-dire les sessions (ou visites) dans lesquelles l'utilisateur a quitté votre site sur la page d'entrée sans avoir interagi avec cette dernière. Mais qu’est-ce qu’une interaction pour Google Analytics ? ➔ Une interaction pour GA équivaut - a minima - à une page vue (en dessous des 30 minutes)
  • 29. Scénarii pour lesquels un taux de rebond est enregistré • Une personne visite votre site et le quitte immédiatement. • Une personne atterrit sur un article de votre blog, passe 20 minutes à le lire, et quitte votre site. • Une personne atterrit sur une landing page ou votre page « contactez-nous », compose votre numéro de téléphone, et quitte le site. • Une personne atterrit sur votre page d’accueil, visionne une vidéo YouTube de 5 minutes qui y est intégrée, et quitte le site après.
  • 30. 80% Taux de rebond moyen sur un site one-page Source : Kissmetrics
  • 31. 20% Taux de rebond moyen sur un portail Source : Kissmetrics
  • 32. 50% Taux de rebond moyen sur un site de media/contenu Source : Kissmetrics
  • 33. 40% Taux de rebond moyen sur un site générateur de lead, type landing Page Source : Kissmetrics
  • 34. 30% Taux de rebond moyen sur un site e-commerce Source : Kissmetrics
  • 35. Autres données sur le taux de rebond ➔ L’outil RockFuel propose une vision différente : ◆ Entre 26% et 40% : Taux de rebond exceptionnel ◆ Entre 41% et 55% : Taux de rebond satisfaisant ◆ Entre 56% et 70% : Taux de rebond acceptable ◆ Au-dessus de 70% : Taux de rebond préoccupant
  • 36. Taux de rebond et Web-performance ➔ Un taux de rebond élevé doit vous alerter sur : ◆ Un temps de chargement trop long (> 5 sec) ◆ Une structure de site désuète (arborescence trop profonde, pages liées entres elles de manière non pertinente, …) ◆ Une navigation peu ergonomique. L’utilisateur se perd en conjectures et ne trouve pas l’information au bon moment Exemple ci-dessus. Site se chargeant en 6,5 secondes en moyenne (sur toutes les pages), mauvaise arborescence : 65% de taux de rebond moyen
  • 37. Le visiteur utile : la clé de votre stratégie
  • 38. Pourquoi étudier le “visiteur utile” ? ➔ Vous avez déterminé vos cibles plus précisément grâce à Analytics ➔ Vous avez pu déterminer quel était le parcours de l’utilisateur sur votre site ➔ Vous avez trié les pages à fort taux de rebond de celles qui captent l’attention de l’internaute ? ➔ Il vous faut maintenant séparer “le bon grain de l’ivraie” et observer quels sont vos visiteurs utiles et comment se comportent-ils ?
  • 39. > 120 secs & > 2 pages vues Critères déterminant le “visiteur utile.” Le “VU” reste sur votre site, s’y plaît et potentiellement achète.
  • 40. 11% Sur 77 sites étudiés, le taux de visiteur utile est de 11%.
  • 41. Création du segment personnalisé : “Visiteur utile”
  • 42. Flux de comportement “VU” vs. Néophyte
  • 43. Visiteur utile : clé de votre stratégie L’étude du “VU” répond à plusieurs questions : ➔ Pourquoi ces visiteurs restent et pas les autres ? ◆ Comment améliorer l’ergonomie du site pour capter les néophytes et de ne pas perdre ➔ Comment réussir à amener ces visiteurs utiles à plus convertir sur notre site ? ➔ Quelles sont les pages les plus vues par ces visiteurs utiles ? ➔ Etc…
  • 44. Pour aller plus loin…
  • 45. 15% On estime à 15%, la connaissance des fonctionnalités d’Analytics par les personnes travaillant dans le milieu du Web.
  • 46. Source : Ben Plumer
  • 47. Pour compléter votre analyse : Carte de chaleur
  • 48. S’intéresser à la certification Analytics
  • 49. Dès demain, plongez-vous dans Analytics pour … ➔ Bien mieux comprendre l’existant pour pérenniser vos stratégies webmarketing ➔ Découvrir de nouveaux leviers à activer pour augmenter votre taux de conversion ➔ Faire un focus sur l’ergonomie de votre site, sur les freins à la bonne navigation de l’internaute ➔ Pour comprendre l’écosystème global de votre site en vous plongeant dans ses statistiques et réaliser des analyses croisées.
  • 50. Thomas Leonetti - www.thomas-leonetti.com Mail : contact@thomas-leonetti.com Blog SEO : www.pepperseo.com