Le document aborde l'importance de la compréhension des données utilisateur pour améliorer le taux de conversion et la rétention. Il présente des questions clés à poser sur le parcours de l'utilisateur et l'identification des personas, ainsi que des stratégies pour optimiser l'expérience utilisateur et le contenu en fonction des analyses de données. La notion de 'visiteur utile' est essentielle pour transformer les néophytes en utilisateurs réguliers et augmenter le taux de conversion.

1. Le Visiteur utile
De la data à la connaissance

2. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 2
Thomas Leonetti
Gérant de l’agence Apollo - (SEO, SEA, Data Fixing, ASO) depuis
2016
Enseignant à l’UNISTRA, IUT De Haguenau et au sein
d’organismes privés (Sup de Web, IESA, IIM)
Aime l’Astrophysique, lire des livres un peu trop sérieux, dire
pardon aux meubles que je bouscule, et faire croire que je suis
tout à fait sain d’esprit
Conférencier SEO, à tendance Google Analytics et Success story
SEO.

3. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Passer de la Data à
la connaissance
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4. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 4
Comment ?
“If you can’t measure, you can’t improve !” Lord Kelvin
“If you don’t know how to measure, you can’t sustain...”

5. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Les 4 questions essentielles
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1. Est-ce que je connais vraiment le parcours de mon utilisateur ?
2. Ai-je identifié mon persona principal, ma cible primaire et secondaire ?
3. Pourquoi mon taux de rebond est tel qu’il est et comment l’améliorer ?
4. Qui sont mes visiteurs utiles et comment les fidéliser ?

6. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 6
Supprimer le facteur
“CHANCE”

7. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 7
Données brutes Connaissance
Configuration
A/B Testing
Recherche
Segmentation
Analyse

8. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Connaissance “user path” sur GA
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1. Quel est le comportement de mon utilisateur selon sa source d’acquisition ?
2. Quelle page a le plus fort taux de rebond ET de sortie ?
3. Mon utilisateur “loop” sur le site et n’arrive jamais à la conversion ?
4. Se repère-t-il facilement dans mon tunnel de conversion ?

9. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Upgradez vos data !!
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En fonction des connaissances issues de l’analyse de données antérieures, et afin
d’upgrader les résultats d’analyse :
➔ Ajout d’une heatmap type Hotjar / Yandex Metrica
➔ En fonction des résultats de la heatmap
◆ Retaper l’UX des pages Low-UX defined
◆ Repenser le tunnel de conversion
◆ Les deux
➔ Opter pour des retouches ou une refonte

10. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Connaissez-vous
vraiment vos cibles ?
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11. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
De l’utilité des “search personas”
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● Créer un persona est désormais essentiel (et pas qu’en UX Design !)
● Vous devez challenger vos personas (subjectif - ressenti) par vos données de
trafic
● Pour assurer une corrélation correcte entre persona et analytics, créez des
segments !
● Vous n’avez peut-être pas le persona que vous imaginez ...

12. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Study Case : “Exercices muscu à la maison”
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Core Target : H. +35 ans.
périurbain. Sur tablette

13. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 13

14. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 14

15. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 15

16. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 16

17. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 17

18. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 18
Quel persona ?
Name : Martinet
Surname : Lucie
Age : 27 ans
Genre : Femme
Vit à : Toulouse
Sites web préférés
: Cinema, Online
shopping
Device : Mobile

19. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Conséquences stratégiques
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⇒ Réorientation des contenus des programmes de musculation
⇒ Refonte d’une partie de l’UX Mobile (Taux de rebond : 75,9%)
⇒ Réorientation du contenu des articles de blog

20. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Le Visiteur utile
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21. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Préambule
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Avant d’étudier le visiteur utile, son parcours, sa rétention et son TTR, quelques
pré-requis :
● Vous avez un persona déterminé, correct et précis
● Vous avez créé vos segments
● Vous connaissez le parcours de votre utilisateur
● Vous avez mesuré avec précision vos pages à fort taux de rebond et de sortie

22. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 22
> 120 secs & > 2 pages vues
Les deux indicateurs déterminant le visiteur utile
Le VU reste sur votre site, s’y intéresse et potentiellement transforme

23. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 23
1 ajout au panier
Indicateur secondaire du VU
Le VU reste sur votre site, s’y intéresse et potentiellement transforme

24. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Création d’un segment sur GA & Suivi
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25. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Création d’un segment sur GA & Suivi
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26. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Visiteur utile, clé de votre stratégie.
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Le concept de visiteur utile permet de répondre à plusieurs questions
fondamentales :
● Pourquoi ces utilisateurs restent et les autres non ?
○ Question sous-tendue : Dois-je améliorer mes contenus, et mon UX
● Comment transformer les néophytes en utile ?
● Quel est le taux de transformation de mes VU ?
● Quelles sont les pages les plus vues par mes VU ?

27. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
SEO optimisé = taux de VU amélioré
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Le concept de visiteur utile croise celui de l’intention de recherche
Your Text Guru et SeoQuantum = Deux outils nécessaires pour corréler les analyses
des visiteurs utiles :
● Analyser la sémantique de thématique des pages les plus vues par les VU
● Re-fondre en cas de décalage sémantique ou taux de rebond élevé (>60%
via les VU) ou améliorer pour capter plus de VU.

28. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 28
23%
Taux moyen des VU sur 77 sites étudiés (40% e-commerce, 30% media, 30% vitrine)

29. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 29
+27%
Augmentation moyenne des VU quand une refonte de contenus sur les pages
concernées + une refonte UX étaient engagées

30. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 30
+32%
Augmentation du taux de conversion des VU quand une refonte des contenus couplée
à une refonte UX étaient engagées

31. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 31
+60%
Taux d’augmentation moyen de captation de nouveau VU, passant du statut de
néophyte à celui-ci

32. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Et donc…?
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33. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Plongez dans l’analyse du visiteur utile !
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➔ Mieux comprendre l’existant pour améliorer durablement vos stratégies
➔ Découvrir de nouveaux leviers d’amélioration de votre TTR
➔ Focus sur l’UX Design et la rédaction de contenus pour correspondre à
l’intention et augmenter votre taux de VU sur votre site

34. Question Mug
Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics
Quel facteur
faut-il supprimer
pour pouvoir
comprendre au
mieux l’analyse
de vos datas ?
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35. Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics 35
Agence APOLLO - www.apollo-lab.fr
Mail : contact@thomas-leonetti.com
Twitter : @Yakiseo
Blog SEO : www.enlargeyourseo.com

36. MERCI AUX SPONSORS
Paris 2021 #seocamp
Cycle Data Analytics