Le document présente les services de coaching en webanalytics d'Altics, visant à améliorer le retour sur investissement des sites e-commerce par l'analyse du comportement des utilisateurs et des parcours d'achat. Il inclut des étapes comme le paramétrage de Google Analytics, des audits réguliers et des recommandations stratégiques. Altics met en avant son expertise dans l'analyse des données et sa compréhension des habitudes de recherche des internautes.

1. Amélioration continue
E-merchandising
Coaching Webanalytics
www.altics.fr

2. Définition
Collecter les informations concernant votre site
& analyser votre audience et le comportement
de vos internautes.
> D’où vient mon trafic ? (moteur de recherche, de shopping, liens sponsorisés, affiliation,
Facebook, eMailing…)
> Est-il suffisamment qualifié ? (taux de rebonds, parcours d’achat, durée de visite…)
> Quels sont mes taux de conversion ?
> Est-il rentable (coûts d’acquisition, investissement eMarketing…)
> Quel est le comportement de mes utilisateurs sur mon site ? (parcours d’achat…)
> Quels sont les freins à l’utilisation de mon site ? (pages de sorties, pages bloquantes…)
> Quelles améliorations peuvent être faites ?

3. Objectifs
Amélioration continue du Retour sur Investissement
1. Analyser votre audience
Objectifs 2. Analyser les parcours d’achat
3. Piloter vos actions e-commerce
Des décisions fiables

4. Période de réalisation
Avant la refonte
Recueillir en amont du projet des données
quantitatives sur l’audience de votre site, la
navigation de vos utilisateurs et les freins à
l’achat.
Quand
En continu sur votre site
Recueillir des données depuis votre site
pour une évaluation permanente et
l’amélioration de votre ROI.

5. Détail de la prestation Webanalytics
1
Paramétrage de votre compte Google analytics
(Définition de vos objectifs, paramétrage de votre tunnel de conversion et de vos
statistiques e-commerce )
2
Audit continue de vos statistiques (1 à 2 fois par mois)
(Analyse de vos statistiques existantes: audience, coût d’acquisition et parcours de vos
internautes)
3
Recommandations continues
stratégiques et opérationnelles

6. Pourquoi choisir Altics ?
Statistiques et recommandations tangibles
- Paramétrage de vos comptes analytiques,
- Suivi de vos résultats,
- Recommandations opérationnelles & stratégiques
Notre Connaissance des habitudes de recherche
des internautes
valeur ajoutée Prise en compte des caractéristiques de votre
cible dans l’analyse de vos statistiques et
connaissance utilisateur reconnue (Etudes
collectives)
Expertise Internet et e-commerce
reconnue

7. A votre écoute :
Olivier Marx | Directeur
T 04 72 76 94 00 | commercial@altics.fr
www.altics.fr